20xx年，神经内科在医院党委、院委会和院长的正确领导下，在兄弟科室的支持下，全体医护人员精诚团结，埋头苦干，取得了一定的成绩。主要表现在：
一、开展优质服务
内科作为xx县中心医院重点专科，在院领导及科主任的正确领导下，培育人文理念，提升人文素质。通过各种形式的活动，将“以病人为中心”、“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的服务理念贯穿于临床医疗服务工作的始终，积极引导科室员工自觉树立主动服务、亲情服务、诚信服务、人道服务、病人至上五种服务意识，开展人性化服务。科室人员举止文明，礼貌待人，按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁，使用普通话，服务用语文明规范，服务态度好，没有生、冷、硬、顶、推等不良现象，创造人文氛围，净化、绿化、美化就医环境，增加候诊椅，免费提供饮水，设置书报架，积极开展医疗、卫生、健康等科普知识的宣传，体现人文关怀，增强沟通意识，提高沟通能力，多次认真学习“防腐倡廉”的相关文件和讲话，提高了全体医护人员反腐思想水平及自觉抵制不良职业道德行为和不良风气的能力，进一步加强医疗服务和卫生行业职业道德建设，树立全心全意为人民健康服务的理念。
二、抓安全
安全是头等大事，尤其是医疗安全，没有安全就没有一切，为此我们成立了安全质量控制小组，由科主任担任组长，重要检查医疗质量，服务质量，各种医疗器械使用情况，各种仪器的运行情况。服务质量是安全的先觉条件，由于服务质量而出现的医疗事故、医疗纠纷是最低级的错误。我们始终强调微笑服务，随叫随到。由于对安全的重视，我科一年来无一起医疗事故及纠纷。
三、强技术
为了提高全体医护人员业务素质，不断提高业务技术水平，积极参加国家级、省级学术研讨会及医院组织的业务讲座。同时在本科室开展业务学习讲座，能够独立开展脑卒中早期诊疗、颅内静脉窦血栓形成的药物诊疗、帕金森病早期诊断与治疗、脑卒中早期康复、认知功能障碍的`早期诊断与康复、难治性癫痫的诊治等特色项目，对脑血管病如脑出血、蛛网膜下腔出血、大面积脑梗塞、颅内静脉窦血栓形成；发作性疾病如癫痫持续状态、缺血缺氧性脑病；炎症性疾病如急性脊髓炎、格林巴利综合症、病毒性脑炎；以及各种偏头痛、低颅压头痛等神经系统疾病的诊治具有丰富的临床治疗经验，多次抢救成功陷于深昏迷状态的危重患者，专科诊治技术在xx市居于先进水平。
四、重团结
一年来，我科医护人员团结一致，心往一处想，力往一处使。通过制度面前人人平等，严格的考核办法及奖惩制度兑现，不迁就不循私，人人都在公开、公平、公正的气氛中心情舒畅地工作，团结互助尉然成风。
五、求效益
1.社会效益：与经济效益相比，社会效益显得更为重要，社会效益是经济效益的基础，时刻牢记“一切为了病人、一切方便病人、一切服务病人”的宗旨，救死扶伤，奉献爱心，营造优美环境，提供优质服务。为了更好地服务于病人，我们特制定了电话回访制度，深入了解患者家庭情况，尽我们努力解决患者生活困难，为了减轻患者的负担，我们杜绝了大处方，药占比明显下降，赢得了患者及社会的认可。
2.经济效益：我科全年共收治患者余人次，其中危重病人人次，成功抢救人次，抢救成功率为%。全年总收入达余元，发放效益工资余万元，平均每人发放约元，充分调动了大家的积极性。
新的一年里，我们将更加努力工作，强化管理，狠抓安全，提高技术及优质服务。努力完成好院领导交给的各项任务，为xx县人民的健康作贡献。
20xx年，在医院董事会及各级领导的领导和关怀下，我们神经内科的全体医护人员认真贯彻执行医院的各项制度和重要决策，积极展开各项工作，坚持“以病人为中心”的一贯宗旨，更新思想，转变观念，紧紧依靠全体人员的共同努力，较好的完成了今年的各项任务，现总结如下。
一、认真抓好开局，积极展开工作
今年是我院开局之年，从医院开业以来，神经内科所有人员即积极投入到医院的各项工作：病区的清洁卫生、设施设备到位、前期准备、人员培训等等，每一项工作科室都非常重视，都组织医护人员认真学习医院有关精神，充分认识好的开局对医院事业发展的必要性和重要性，以及对医院今后发展的重要意义，所以全科人员积极投入，树信心、鼓干劲，通过扎扎实实的工作使神经内科开局各项工作顺利展开。从开业至今门诊共接诊病人xx人次，收住病人xx人次，出院人xx次，其中接诊急诊病人xx次，抢救危重病人xx人次。
二、加强业务建设，着重强调服务
由于在高新医院是一项新的任务，为了更好更快的展开各项工作，我们神经内科开展了多种多样的学习活动以提高基础知识、基础理论的掌握水平及基本操作技术的过硬程度。认真抓好三基培训，提高医师和护士的诊疗、护理水平。
今年以来，我们把患者安全放在所有工作的首要位置来抓，所以，我们狠抓核心制度的.落实，特别是三级查房制度，每日查看新入院和危重病人，及时组织病案讨论，护理上规范三级护理制度，落实了基础护理日，为病人进行洗头、檫浴、刮胡须等个人卫生护理，规范了服务行为，给患者以人性化服务。在护士长的带领下，积极开展优质护理服务，积极落实护理部提出的“满意服务举措”，规范服务和主动服务，取得了良好的效果。
三、开展医德医风教育，提高思想素质
我们继续坚持不断的学习《医务人员职业道德规范》和行风整治的有关内容，开展了救死扶伤、全心全意为病人服务的职业道德教育，不断强化医护人员的职业责任、职业道德和职业纪律，使我们更好的为病人服务，自觉抵制不正之风。科室无违纪事件发生。
四、积极参与医院的各项活动
在医院开展的各项活动中，我们能认真执行医院的各项决策和安排。我们积极参加医院组织的学习、会议、义诊等。我们还积极参加医院组织的运动会，并取得良好的成绩。
五、目前存在的主要问题
1、人员紧张。
2、新开展项目不足。