一、爱国爱路敬业爱岗
热爱,是一个人生活快乐幸福的源泉,是实现人生目标、成就事业的前提和动力。作为一个公民,要深深懂得没有国就没有家,就没有个人的自由和幸福,始终心怀对祖国的深厚依恋和爱护。作为一名铁路员工,要深刻认识没有铁路事业发展就没有个人利益的发展。爱国爱路,要落实到敬业爱岗的具体实践之中,心怀对国家、对铁路、对岗位的热爱和忠诚,大力弘扬“安全优质、兴路强国”新时期铁路精神,为国家富强、铁路发展作出积极贡献。我们要做到:
牢记祖国利益至上,热爱祖国,报效祖国。
2.始终忠诚铁路事业,热爱铁路,奉献铁路。
3.热爱敬重本职工作,忠于职守,诚实劳动。
4.认真履行岗位责任,一心一意,全力以赴。
二、遵章守纪按标作业
安全是铁路的“饭碗工程”,是铁路人首要职责,是企业最大的效益,任何时候都不能懈怠。确保安全,对铁路员工的基本要求是“遵章守纪,按标作业”。遵章守纪,就是要严格遵守各项安全生产规章制度,严格遵守作业纪律和劳动纪律;按标作业,就是要严格按照岗位标准、作业标准进行生产作业。我们必须以高度的责任心和严谨务实的作风,始终坚持规范化管理、标准化作业,确保人民群众生命财产安全和铁路大动脉安全畅通。我们要做到:
牢固树立安全意识,敬畏安全,敬畏规章。
2.严格遵守规章制度,严格管理,按章指挥。
3.认真执行作业标准,一丝不苟,按标作业。4.加强过程联劳协作,自控互控,共保安全。
三、尊客爱货优质服务
服务是铁路的本质属性,以热情周到的优质服务,努力让旅客货主满意,是铁路人的天职。我们必须牢记“人民铁路为人民”的宗旨,坚持“让人民群众满意”根本标准,牢固树立“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念,规范服务行为,创新服务方式,提高服务质量,满足人民群众对铁路服务工作的新期待。我们要做到:
牢记铁路根本宗旨,热情待客,服务至上。
2.尊重感恩旅客货主,语言文明,态度和蔼。
3.认真落实服务标准,行为规范,举止端庄。
4.积极主动提供服务,有问必答,有困必帮。
5.不断改进服务方法,围绕需求,持续创新。
四、增收创效勤俭节约
提高效益是推进铁路科学发展的中心任务,是企业在激烈的市场竞争中求生存、谋发展的前提,也是员工实现幸福生活的源泉。我们必须把增收创效作为每个人的共同责任,把勤俭节约作为每个人的应尽义务,以精益求精的高标准和细致入微的责任心,立足岗位为企业创造更多的经营效益。我们要做到:
不断强化效益意识,开拓市场,增运增收。
2.牢固树立效率意识,多拉快跑,保质保量。
3.主动奉献聪明才智,开动脑筋,献计献策。
4.大力节约成本支出,珍惜资源,节支创效。
五、团结协作令行禁止
铁路具有高度集中、大联动机、半军事化的性质,需要各部门、各专业之间密切协作。我们必须牢固树立全局一盘棋的思想,处处讲团结,紧密配合,通力合作;事事讲纪律,服从命令,听从指挥,确保铁路运输畅通高效。我们要做到:
牢固树立全局观念,顾全大局,服从安排。
2.增强团队协作意识,相互支持,密切合作。
3.自觉维护铁的纪律,有令则行,有禁则止。
4.始终确保政令畅通,纪律严明,执行有力。
六、勤学上进技能过硬
勤学上进才能实现成才理想,技能过硬方能胜任本职工作。我们要树立主动学习、终身学习的理念,练就勤业、精业的素养,努力成为本系统本岗位的行家里手,胸怀兴路强国的职业理想,立足本职,岗位成才。我们要做到:
胸怀人生理想追求,精业勤业,实现价值。
2.培养正确生活态度,积极向上,富有朝气。
3.树立终生学习理念,生命不息,学习不止。4.刻苦学习专业知识,业务娴熟,技能精湛。
七、明礼守法诚信友善
明礼守法,诚信友善,是对公民道德的基本要求。我们要自觉遵守国家法律法规,坚持依法合规办事,诚实劳动,诚信做人,办事公道,信守承诺,谦敬礼让,帮扶互助,传递温情与爱心,共同营造美好的生活。我们要做到:
自觉提高人文修养,知礼明礼,敬畏法律。
2.牢固树立诚信意识,承诺践诺,诚实守信。
3.尊重身边同事朋友,体谅包容,待人诚恳。
4.热心主动帮助他人,与人为善,帮扶互助。
5.大力弘扬家庭美德,尊老爱幼,和睦家庭。
八、实干创新追求卓越
实干是铁路人长期秉承的精神作风,也是开创上海局改革发展新局面的成事之基;创新是时代的要求,是实现企业长远发展的不竭动力。我们必须认清肩负的责任和使命,坚定率先发展、争当先行的信心和勇气,保持勇于创新、敢为人先、追求卓越的激情和动力,实干奉献,合力共为,争创一流业绩。我们要做到:
1.坚持严谨务实作风,敢于担当,扎实工作。
2.增强开拓创新意识,解放思想,勇于探索。
3.保持强烈进取精神,攻坚克难,敢于争先。
4.瞄准一流工作目标,尽职尽责,争作贡献。
20xx年7月22日至28日,我十分荣幸地与公司领导及其他车站、车间管理职员,共同参加了我们公司在北京联合大学举行的第二期“转型与挑战”培训班,在为期五天的培训中,我们接受了北京联合大学精心安排的课程,认真凝听了教授专家们的对当前物流服务企业面临的题目的分析与讲授,并实地参观感受“京东”、“机场空港”、“冠捷”等现代物流公司作业流程、现代电子商务管理等等,五天的深度培训固然短暂,但对我来讲感受很多,作为公司管理工务装备的一位现场管理职员,在防洪、防暑、防胀的关键时期,能够从现场来到北京大学接受培训,我一方面为自己这次机会庆幸,另外一方面,感遭到我们公司领导对公司的发展思路、人材的重视、视野的开阔的战略思想超前,正如联合大学的老师讲,“之前的主动学习培训大都是民营企业来做的,作为国营企业,在铁路改革的起步时期,与高校联合进行人材思想培训,安铁公司走在了前列”。我从内心十分敬佩,能在这样的公司工作的是我们的幸福。
这次培训学习,既让我们学习到丰富的知识,又通过对照感到了自己的思想、方法、心智思考方式等方面的差距,联大的学习让我在知识的传播中收获颇丰,体会颇深。
建立服务理念、关心关注市场
在联大老师讲授“环境变化中的组织战略与组织变革”课题中,老师向我们学员问了几个题目:面对20xx年世界品牌500强的前十名,美国企业占据了9个,为何美国企业如此强大?它们为何会成功?缘由有三个:适应了环境的变化、选择了适合的战略、企业积极地进行变革和创新。就我们铁路运输行业的环境来讲正是这样,十年前,运输市场的竞争,我们铁路没有现在这样面临的情况,旅客对火车票一票难求,货主争取车皮排队,我们的“产品”不愁卖,完全处于“卖方市场”,主动权在我们手中,我们不用往关注市场,而是我们往影响市场。运输物流服务就像一块大的“蛋糕”,铁路、航空、水运、汽运、联合运输各占一席之地,原来铁路运输占运输行业的半壁山河!真实的“龙头老大”。在这样的经济环境下,铁路的经营模式一直是计划经营体制、一直处在卖方市场,办理一批货物运输需要19个环节,办事效力低。但是现在所处的环境变了,我们的竞争对手特别是航空、汽运的改革发展、现代物流企业的出现完全打破了这样的市场格式。从数据上看,自往年下半年开始,铁路货运量开始走下坡路。今年1月至4月份,全国铁路货运发送量同比降落2.3%,降幅比1月至3月又扩大了1.5个百分点。与此同时,我国货运总量仍在增加,说明在与其他运输方式竞争中,铁路货运的市场占有率在降落,假如照此下往,铁路将被其它运输行业挤提垮,分不到一块蛋糕。
面对变化了的市场环境,假如我们不主动适应变化进行改革创新,我们将被市场淘汰。就我们公司的改革情况来看,我们从20xx年改革至今也直出了支线改革的一条新门路,也有服务市场运输需要的同时创造出本身的效益。
从今年6月15日,“12306”的运行,标志着我们铁路主动适应运输物流服务市场的新模式,这也是中铁总公司进行铁路货运改革适应市场的一个创新与接轨。也正是铁路关心关注市场的举报措。现在已进进网络电商时代,人们的消费观念从过往的本钱为主过渡到了时间观念、效力要求、品质要求,方便快捷成为客户的要求,而现代物流、电子商城适应了这类需要,从近三年的发展势头就可以看出,假如铁路再靠本钱小、运量大等上风而不斟酌、不关注客户就不会有自己的市场份额。我们只有转变观念、勇于创新、优化结构、进步效能,才能使铁路于危机中求发展,在竞争中立于不败之地。我以为我们应当鉴戒海尔的市场客户理念,“服务到永久”,假如你生产的产品不是客户所需要的,作为企业组织的一环节,你就没有必要存在。只有好的服务才能换来更好的效益,只有卖出往的产品才能创造现金流。而实现这一目标的要求是,企业必须以目标客户市场的需要来调剂自己的生产,来引导企业的方向,这就是企业战略。
戴尔.卡耐基有句名言:“一个组织,给予员工最好的福利就是培训”。在这个沐浴着秋日阳光的午后,踏着金色的银杏大道,我有幸来到了路局党校,参加了由北京路局人事处和北京路局党校共同组织的“北京铁路局第六期大学生入路教育培训班”。作为一名新入路的大学毕业生,作为一名职场新人,有机会系统的学习铁路行业的专业知识和政策,聆听全国知名专家教授的讲座,是路局领导对我们新入路大学生的重视和期望,也是加强各站段新入职人员业务能力的关心和支持。通过系统的学习和各位领导前辈的言传身教,必将使我们更快的提高自身的业务能力,以更快的适应现代高速铁路的发展和需求。通过这次培训,作为一名铁路人我深感荣幸而且一定更加努力学习业务知识,珍惜这个来之不易的机会。
转眼间党校的学习生活接近尾声,根据我自身的学习和体会总结了以下几个方面。
一、扎根基层学习,提高个人素质。
我通过系统学习铁路事业的发展历史、现状和未来发展,北京局企业概况及铁路企业改革发展形势,铁道概论,铁路安全教育,高速铁路新技术,进一步夯实了理论基础;为推进铁路发展建功立业传承和弘扬铁路精神,深入学习了铁路精神,感受到了铁路精神的无私伟大,与时俱进;学习了“肩负时代重任,书写精彩人生”,进一步提高了自身的辩证思维能力,学到如何合理科学的规划个人发展成才之路。
安全是铁路工作的重中之重,安全压倒一切事情。在党校的教育和学习中从始至终保持着“安全第一”的理念,这使我想起了北京南站近期开展的“安全风险大家谈”活动。在与领导的交流中,车站领导针对我所在的“信息化车间”提出了三点要求;第一是安全管理方面坚持“安全第一,预防为主”的方针,必须严格执行有关规定,对影响安全的每个环节,都必须强化管理,确保车间投产设备、系统运行安全稳定;第二点是现场作业方面,要深刻理解“不按标准作业就是本岗位最大的风险”,将安全风险控制责任落实到本岗位和各作业环节中;第三点是检查治理方面,要落实好各级安全隐患检查和整理工作的制度机制,落实工作责任,提高安全检查和整治工作的质量及效果。
通过南站组织的“安全风险大家谈”工作和在党校丰富多彩的系统性学习,使我了解了自身所在岗位安全工作的重要意义,在日后的工作中要注意安全检查工作和重点隐患的排查,要从自身责任入手,强化现场检查卡控,落实好应急处置,防范安全风险。
二、互相交流,获益匪浅。
党校的学员来自不同的地方和不同的站段,有着不同的成长背景和知识结构,有着各自的专长。党校特地为我们提供了一个交流探讨的平台,让我们了解到不同站段不同的工作模式和工作性质,有效丰富了学员们的综合素质,促进了各站段同事之间感情交流。
回到北京南站的工作中,结合“安全风险大家谈”工作,我也同样是在交流中进行学习,由站领导带头,信息化车间的同志们结合自己的工作岗位和任务各
抒己见。在信息化车间我的主要工作是辅助师傅对客票系统进行维护,包括客票系统软件的维护、系统升级、硬件设备的维修等。在这段时间的工作中,结合大家的发言,我也总结出了一些我在工作中发现的问题。比如设备维修工作中存在记录不齐全,无法通过对维修记录的统计分析总结出故障发生的一般规律、对常见问题的日常处理办法;其次是对现场的巡视还不够充分,部分售票厅某些不常开放的窗口设备故障不易被发现,这就需要在平时加强对这些不常使用的设备进行检查,排除相关故障。最后是日常工作中的相互配合还不熟练。应以计划合理、准备充分、组织有序、行动迅速为目标,充分与维保单位进行沟通、演练加强行动的一致性和处理流程的一致性。
通过“安全风险大家谈”工作中听取领导的讲话和与同事之间的交流,使我领悟了相互沟通的重要性;在党校学习过程中,同事们之间的课堂交流和私下交流也使我结交到了更多优秀的同龄人,融入到铁路行业的方方面面。通过这样多元化的方式,不同思想相互碰撞和交换,拓宽了知识面,提升了个人能力和人员的整体素质,使我受益终生。
三、理论运用与于实践,提高自身能力。
“学而不思则罔,思而不学则殆。”在学习工作中,应该更加注重理论联系实际,结合本职思考,才能提高自身能力。俗话说:“理论来自于实践”。科学的理论总是严格地以事实为依据,并在实践中不断接受检验,在实践中不断修正、丰富和发展。在北京南站信息化车间实习的这段日子中有过迷茫,探索不到属于自己现在作为铁路新人的工作方法,通过钱老《世界高速铁路技术的最新发展》讲座了解到了关于高铁列车及配套设施的历史和今后的发展方向以及路局的“走出去”项目的发展动态,我感到收益匪浅,这不仅使我对铁路领域内的技术有了一个概括性的了解,同时也深深佩服钱老严谨缜密的科研态度和探索精神。在日后的工作中我也需要进一步了解高速铁路发展的最新动向,本着铁路人踏实进取的精神,一步一个脚印的学习专业知识使自己业务精良,更好的投入到信息化车站的建设中。
四、传承和弘扬铁路精神,为推进铁路发展建功立业。
人无精神不立,国无精神不强。社会是需要精神的,一个企业更需要精神。我们学习了詹天佑爱国爱路,自强不息精神;学习了“毛泽东”号机车组报效祖国,服务人民,忠于职守,责任至上的精神;学习了挑战极限,勇创一流的青藏铁路精神;回想起在北京南站作为自动售引导员的时光,如果能更早的领会到这些有些优秀前辈的工作真谛,那么我想我一定会更好的服务于群众和人民。
在党校的学习使我的思想和精神得到了升华。我时时刻刻提醒自己,作为一名铁路职工,我很平凡但不能平庸,前辈们身上体现出来精神让我们感动,让我们振奋,但铁路精神更需要我们的传承和弘扬。结束培训后同事们也各自结合自己的所学所想汇报了自己的感悟,给我留下印象最深刻的是在培训第一天人事处徐处长的讲话,徐处教育我们作为铁路工作者对业务的熟悉和掌握是必须的,但更重要的是在工作中学习如何做人,如何在工作中树立良好的口碑,所以懂得如何与人交流很重要,与旅客交流、与同事交流、与领导交流,其次有灵性有悟性很重要,学会举一反三、学会换位思考、学会从不同的角度看待问题。这些都是在日后工作中我所需要学习和注意的。
战国时期韩非子言“宰相必起于州部,猛将必发于卒伍”作为新入路的大学生我们有必要在基层磨练心性,学好业务,树立好口碑,在未来的岗位工作中努力成才
4月11日下午,中国铁路总公司党组召开“两学一做”学习教育动员部署电视电话会议暨专题党课,深入学习贯彻关于“两学一做”学习教育的重要指示和中央“两学一做”学习教育工作座谈会精神。总公司党组书记、总经理盛光祖对总公司开展“两学一做”学习教育作了动员部署,带头讲第一堂专题党课。
总公司党组成员、副总经理卢春房主持会议,党组成员、纪检组组长安立敏,党组成员、副总经理李文新、黄民出席会议。
盛光祖以“深入开展学习教育,努力争做合格党员,为推进铁路创新发展建功立业”为主题讲党课。他指出,要通过学习领会的一系列重要指示精神,认真贯彻落实中央学习教育工作座谈会精神,结合铁路党员队伍实际,深刻认识开展“两学一做”学习教育的重要意义,切实增强搞好这次学习教育的政治责任感和历史使命感。
盛光祖指出,要准确把握开展“两学一做”学习教育的总体要求,做到“三个牢牢把握”:一是牢牢把握学习教育的指导思想。坚持把党的思想建设放在首位,聚焦“四个进一步”的目标要求,深入开展好学习教育,为党在思想上政治上行动上的团结统一夯实基础,为协调推进“四个全面”战略布局、贯彻落实五大发展理念、深入推进铁路创新发展提供坚强的组织保证。二是牢牢把握学习教育的基本原则。坚持正面教育为主、用科学理论武装头脑,坚持学用结合、知行合一,坚持问题导向、注重实效,坚持领导带头、以上率下,坚持从实际出发、分类指导。三是牢牢把握学习教育的基本特点。突出全体党员受教育,突出经常性教育,突出党支部主体作用,确保学习教育取得实效。
盛光祖强调,着力打牢学党章党规、学系列讲话这个基础,做到“三个明确”:一是明确学习的内容。组织引导党员逐条逐句通读熟读党章,唤醒党章意识;通读熟读党内重要法规制度,增强纪律和规矩意识;学好系列重要讲话,切实加强思想政治建设。二是明确学习的方法。要针对党员队伍分布、年龄和文化结构,根据党员学习需求,采取灵活多样的方法讲好专题党课,搞好专题学习讨论,抓好集中教育培训,切实增强学习效果。三是明确学习的要求,引导广大党员在真学、真懂、真用上下功夫,达到明确基本标准、树立行为规范、加强理论武装、统一思想行动的目的。
盛光祖强调,要紧紧抓住做合格共产党员这个关键。一是确立合格党员标准。讲政治、有信念,突出强调政治合格标准;讲规矩、有纪律,突出强调执行纪律合格标准;讲道德、有品行,突出强调品德合格标准;讲奉献、有作为,突出强调发挥作用合格标准。二是持续加强党性锻炼。组织好主题党日活动,开好专题组织生活会,搞好民主评议党员。三是自觉践行合格标准。广大党员要坚持学做互进、知行合一,把合格党员标准外化于行,用实际行动体现信仰信念的力量。
盛光祖强调,加强对“两学一做”学习教育工作的组织领导。各级党组织要把抓好学习教育作为重要政治任务,落实组织领导责任,做好学习具体安排,分层搞好骨干培训,加强党员教育管理,强化检查督促指导,把学习教育与中心工作紧密结合,认真落实中央要求,精心组织推进实施,以高度的政治责任感、过硬的组织能力和从严从实的作风,切实把学习教育抓紧抓好、抓出成效,为深入推进铁路创新发展提供坚强的思想、政治和组织保证。
卢春房在主持会议时要求,认真学习领会盛总经理的重要讲话精神,准确把握开展学习教育的基本要求,紧张有序地启动部署学习教育,从严从实地推进学习教育。
铁路总工会主席,总公司总工程师、总会计师、安全总监,纪检组副组长、副总工程师、铁路总工会副主席,总公司机关各部门、各直属机构、学(协)会主要负责同志,以及在京直属单位领导班子成员等出席会议。