一晃眼又是一年过去了，而我也在公司呆了两年多了。和一群从四面八方相聚而来的同事们在公司已经待了一段时间，对所有的同事都有了一定程度的了解。面对一个新公司，新的领导和同事，开始的那种不适感已经慢慢消退。面对新的工作，我知道一切都要从头开始，让自己适应公司的工作氛围，做事原则，办事方针等。
对于工作，首先要有责任心，在公司领导交给任务的时候，争取在有限的时间内独立思考完成，出现问题时，不能推卸责任，要勇于承担，想办法补救和解决它们才是最根本的，平时也要时常总结经验和教训，以便以后更好地工作。
其次，对于总结的本职工作要自动自发，敬业勤力。自己内心要清楚，工作不是要你做，而是你要自觉去做。其实无论是工作还是生活，都要有合理的规划，并付诸行动，敬业爱岗也是我们工作的基本要求。再次，要尊敬领导和同事，忠于公司，闻道有先后，术业有专攻，大家的知识综合到一起是具有很大的力量，与全体人员共同进步，不断对自己的知识更新换代，不能自满或停滞不前；无论何时何地，既然自己在这个公司工作，就要忠于公司，做一个忠诚的人。
我们公司企业文化的宗旨就是规范、诚信、和进取，这也从一个侧面反映出了公司领导层对公司发展的决心和方向。那么，作为一名基层员工，更应该严格遵守，严格按照公司的规章制度办事，对自己所做的每一件事都有有始有终，规范完整；而诚信，则更是做人的一种品质，人，要以诚为本，以信为天。作为个人，只有拥有诚信的品质，才能和别人的关系更融洽，才能让领导放心我们去做公司的事情；公司在不断进取寻求发展，我们也要有时刻进取的精神，努力学习别人的长处，减少自己的缺点，遇到事情要勇于开拓而不是躲避。公司给我们提供了一个发展的平台，如何去做则在外面平时的一言一行中体现出来。
在这里上班的两年多里，感受到了领导和同事对自己的关心帮助，作为行政办公人员，通过对公司礼仪文化的培训和考勤的管理，学到了很多东西的同时，也在工作中也出现了一些小问题，也许是自己还不够细心和努力所导致的，在接下来的工作中，我会严格按照公司的规章制度要求自己，尽自己努力做好本职工作。
过去的一年里，在公司领导和同事们的关心支持下，办公室紧紧围绕公司中心工作，团结协作、尽职尽责，全面发挥参谋助手、服务保障、统筹协调的职能作用，通过全体成员的不懈努力，较好地完成了各项工作任务，现将本年度工作情况和明年工作计划汇报如下：
一、主要工作情况
1、全心全意做好行政服务工作，为集团及各部门顺利工作提供后勤保障和基础支持。
办公室的工作是以服务为宗旨，为领导服务、为部门服务、为员工服务。提供优质高效的服务是办公室工作永恒的主题，也是办公室全体成员不懈的追求，过去的一年里，办公室通过不断提高员工的素质，逐步转变工作作风，牢固树立服务意识，全心做好服务。行政前台，事情多，任务重，既要做好为公司全体员工服务，又要兼顾来访接待、来电记录、会务工作，还要做好信件收发登记工作、统一订餐等。每天最早上班、最晚下班的是前台，义务加班加点的工作是前台常年不变的坚持。为了确保全体员工有一个干净、整洁、舒适的办公环境，前台吃苦耐劳，用心细心，在上班之前将所有办公室、办公桌整理完毕。车队司机更是任劳任怨，甘于奉献，“5+2”“、白+黑”到处都有他们接送客户，保证公司领导、紧急业务用车的忙碌身影。可以说，集团每个办理紧急业务的人员背后，都有一名或多名默默奉献的车队司机。车队司机在尽力保障安全的同时，为公司所有车辆办理保险、年检、油卡等后勤保障工作。在办公用品采购、申领和发放上，办公室员工严格做到先走oa申请程序，控制办公用品申请数量，高效采购、发放办公用品，做到物尽其用，减支降耗，正是依赖于办公室所有成员的耐心坚持和不懈努力，才使得办公室在过去的一年里，能够“全面、细致”的为集团及各部门工作顺利进行提供了良好的后勤保障和基础支持。
2、细心做好印章、证照管理工作，提高公章使用的严肃性和规范性。
办公室工作人员认真做好公司合同章、业务章的使用和登记，严格审核每一个需要盖章的合同、协议，确保公章使用的严肃性和规范性。一是安排专人专岗做好公章管理。严格规范公章的申请使用，每次使用公章需按照规定流程进行申请登记，避免私用滥用公章的情况出现，确保公章使用的规范性和严肃性。二是做好公司各类证照的日常使用和存放管理。分门别类将公司各种证照归类存放管理，日常需要使用时，按照申请领用登记程序管理，掌握证照使用动向，确保证照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、协议等文字和内容的审核把关，最大限度避免公司合同在文字方面的错漏，把公司利益放在首位，以严谨、认真、精益求精地工作态度，确保每份涉及公章使用合同、协议的合法性和规范性，把好行政办公最后一道关。
3、精心组织协调，统筹安排各项集体活动。
过去的这一年，办公室以“沟通协调、监督管理”作为开展工作的切入点，在全心做好服务工作的同时，更注重与各部门的精心协作配合。一是在组织集团会议等集体活动方面，提前做好服务工作，预先了解活动规格、参与人数、活动通知、现场服务、用餐安排、车辆服务等情况，圆满完成了集团内外大小会议等组织协调工作。二是组织集团公司全体工作人员进行全面体检，让员工掌握自身健康状况，预防疾病发生，提升公司凝聚力，以更好地投入紧张工作，为公司创造价值。三是统筹公司与重大客户签约的各项服务工作，预先准备签约文件、预订签约场地、签约展板、内外沟通，有效提升了公司工作效能和社会美誉度。
二、工作中尚待改进的地方
办公室工作大都是幕后进行的综合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一点不出错却很难。回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：
1、工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度尚需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。
2、工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。
3、管理水平有待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理尚不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。
三、明年的工作计划
20xx年是公司继续开拓创新、再续辉煌新的一年。办公室作为公司的服务部门任重道远。办公室成员将进一步高标准、严要求，不断学习，全面提升办公室管理工作引领、服务和保障能力，助力公司发展。具体工作计划如下：
1、加强沟通，做好领导的助手。准确理解公司领导意图，做好上情下达、下情上报工作。保持与其它部门的充分沟通，尽可能了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效协助上级开展工作，真正做好领导的助手。
2、强化主动意识，做好各项服务。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及责任意识，提高办事的实效性，不断强化主动服务意识，持续提升办公室对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作要实现两大转变：一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因此，对待各项工作要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的.主动性。二是实现单一服务向全面服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性，提供全过程的主动服务。
3、响应节能减排，做好日常管理。积极响应集团公司节能减排、减支降耗的号召。在车辆管理方面，完善车辆管理台帐，努力提高车辆使用效能，严控车辆油耗及维修费用，进一步强化派车制度，坚持对事不对人的派车原则，分清轻重缓急，努力做到有事立办，急事急办，特事特办，努力实现在保障集团各部门用车的同时把车辆能耗降下来。在办公用品的采购方面，遵照集团公司的预算管理方案，合理控制办公用品费用支出，加强管理、保证质量、节省开支。
不知不觉，一年就悄悄过去了。自从20xx年10月入职以来，我学到了很多，收获了很多。刚入职的时候，对公司的运营模式和工作流程并不熟悉。由于领导和同事耐心的指导和帮助，我在短时间内熟悉了公司各部门的工作内容和职能，使我的工作取得了进步，受益匪浅。在过去的一年里，虽然没有取得轰轰烈烈的成绩，但也经历了一段时间的考验和磨炼。总结了过去20xx年的工作。
一、主要工作
（1）做好印刷工作，及时向甲方交付图纸、
在过去的一年里，我认真履行了自己的职责，很好地完成了各项任务。这项工作最重要的部分是设计图纸的打印、归档、整理和发布。工作中严格按照蓝图工作流程，领取蓝图任务单，认真核对图纸名称、发出图纸套数、图纸是否齐全、有无缺页、图框内容是否齐全，按轻重缓急及时制作蓝图图纸。确保印刷无误，图纸经常归档。在20xx，有101，762张蓝图和331套存档图纸。
（2）文件和其他工作
负责出版北京公司的时事通讯，整理会议纪要和一些辅助写作工作。时事通讯的写作要突出，重要的事情不能遗漏，一件事要做，文字要简洁，图文并茂；新闻稿的发布应及时有效，不得延误。会议纪要应详细清晰，不得拖延，及时汇报，不得遗漏或拖延。在20xx，写了27个通讯和40个会议记录。
此外，还有一些日常办公工作，包括文件和书籍管理、货物采购、快递、宿舍管理、午餐订购和这些费用的统计。
（3）管理中心工作
负责公司文件的编号、排版、发放和归档，月报、通讯稿、周会纪要、干部日报、月报及公司安排的事项的汇总和分发，各类公文的收发，文件处理，管理中心通讯稿的撰写等。20xx年，管理中心共发文18篇，总行共发文17篇，共发文16期。
二、成绩和收获
（一）加强学习，提高自身素质
坚持“理论联系实际”的原则，努力将所学知识应用到工作实践中，认真学习与自己工作相关的工作内容，熟悉图纸打印和图纸归档工作，从而大大提高自身素质。在工作中要找准切入点，梳理好每一项工作内容，认真记录日常工作内容，总结工作经验，解决新工作中的问题。
（二）履行职责，做好本职工作
努力做好每一项工作，认识到工作中没有小事，时刻为公司着想，按时、认真完成每一项工作，保证按要求完成工作。比如打印发送图纸时，认真安排打印好的图纸，保证不缺图少图；用于印刷的印章应准确，不应遗漏错误的封面；硫酸图烘干后，要及时归档，归档要清晰，以便及时发现；购买办公用品时，要货比三家，确保所购用品的性价比，确保所需物品采购的准确性和及时性。
（三）端正态度，增强责任感
严格遵守办公室的制度。牢记领导的指示和批评，并付诸实践。不迟到，不早退，不旷工。工作认真细致，认真核对上报给领导的材料，并及时记录和汇报日常工作；做事有条不紊，负责任。不要以为一个小工作就可以大大咧咧，不负责任。我们必须知道，不是所有的小工作都能做好
三、在这一年的工作中，我对自己的工作越来越熟悉，能够熟练的完成自己的工作，但是还有很多不足需要改正。
1、在工作中不够认真，岗位意识有待进一步提高。办公室工作复杂，需要我们快速、准确、准确地处理事情。在这方面，我还有很多不足，比如会议纪要没有抓住要点，导致遗漏了一些重要内容。
2、我们不小心，小心。有时候，我们一心要快速完成领导交付的工作，急于求成，所以忽略了工作中的一些细节，考虑事情不全面，导致工作完成不完美。
3、我对这项工作了解不够。因为公司的业务方向是我之前没有接触过的，很多工作我之前都没有遇到过，这就造成了一些疏忽，没有严格按照公司的要求去完成。
四、x十年的工作理念
（一）进一步强化学习意识。
努力提高能力，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习、勤于思考的良好习惯。善于总结，在工作中不断进步。根据形势发展和工作需要，提升自己，展现自己。用知识指导实践，在实践中总结知识。在今后的工作中，我会有意识地加强学习，向专业知识、理论和身边的同事学习，进一步提高自己的理论知识和工作水平。
（二）增强专业知识，增强责任感
随着公司的发展，没接触过的知识会越来越多。跟随公司的脚步，加强专业知识，熟悉热工行业，才能提高工作效率，保证工作有序，处事谨慎。
还要增强敬业精神和责任感，认真做好领导交办的职责范围内的工作。