本月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮忙下,我较快地适应了工作。回顾这段时间的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在行业学习上远远不足,要想做精做好务必得深入业务中去,体会客户的心理和行业的动态。在技术上还有待提高学习。
新年到来,我会做好20xx年,争取将各项工作做得更好。
20xx年3月27日,是我来邮局实习的第一天。我感觉那时自己开始慢慢融入这个系统了。
刚开始来到后沙峪邮局,我不知道该干些什么,估计这是每个刚开始实习的人都有的感觉,陌生的环境,陌生的人们,使我们这些刚刚步入社会的大学生有些不知所措。但我的不适应很快就因同事们对我的热情而消失了。周围的同事年龄和我相仿,大家都是年青人交流起来方便了许多,他们并没有因为比我早到这里而“欺生”,相反对我非常的照顾。毕竟在学校学习的东西以理论性的为主,我对于实际操作还有许多不清楚,师傅和其他同事便一步步的教我,直到我学会为止。我感觉在这一段时间里收获了不少,这里面既包括知识又包括同事之情。
后沙峪邮局是顺义第二支局,周边别墅、小区、工业区、单位多,外国朋友多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨,更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。这样局里对各方面要求也就相比之下多了,潜移默化中我的素质也得到了很大的提高,比如在语言表达上,和肢体表达上,当用户走进柜台一米时,要说:“您好!请问您办什么业务?”,不能说:“为什么?”“什么事?”,“快点,后面还有好多人等着呢!”或者态度冷谈,不理不睬。还有用户需要办理非本台业务时,要说:“对不起,请您到号柜台办理”不能说:“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的话。后沙峪是顺义区外国人居住比较集中的一个地区,有许多不同肤色不同种族的外国友人来邮局办理业务,所以英语是比较常用的,书到用时方恨少,因为自己的英语不是很好,每次和我都用英语搭配肢体语言为他们服务,我想:虽然不能和他们流利的交谈但我要用自己热情的服务去弥补,当看到他们带着满意的笑脸竖着大拇指离去时,我想一定要抓紧时间学习英语,争取再有外国友人来办理业务的时候能让他们能更加满意。
要想成为一名合格的邮政人,能够熟练的办理各种业务是基础,我通过段时间的实习,总结了以下几点注意事项:
1、收寄时文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一笔业务再做另外一笔。
3、人多时不要慌乱,与事要冷静。
4、不论顾客说什么,都不能与其争吵。
5、做事要认真仔细。
6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍。
7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。
我在实习的这段日子里还利用休息时间去了牛街邮局、东区邮票总公司等一些兄弟单位参观,尝试着找出我局与他人之间的差距,我发现市区里规模较大的单位,在细节方面非常到位,员工的整体素质也很高,例如:在牛街邮局,每个柜台前都有提示这台席所办理业务种类的提示牌,在局内显著位置展示出办理各种业务所需用的样单,书写清楚,邮局整体环境明亮整洁,设计合理,从检查包裹到最终封发,顾客不用重复搬运,既方便了顾客又使整体的办事效率大大提高,我觉得:市区与郊区的差别由诸多因素所决定,从资金的投入多少到各局所之间业务量的大小,再到顾客整体素质的差异,我后沙峪支局虽然不能像市区一些大邮局那样投入大量资金改善环境,但我们可以利用一切可利用的资源使自身更加完善。没有专用的提示牌,可以自己动手制作,没有专门的保洁人员,我们可以早到十分钟来打扫,顾客搬动费力的邮件我们可以提供帮助。点点滴滴,其实都是为了能让顾客在一个干净整洁舒适的环境下办理业务,更好的为顾客服务,“用户是亲人”不是挂在嘴边的一句话,而是放在心里的一份真情。
作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。因此,我们要把邮政工作当作事业来追求,热爱并尊重这份职业。邮政事业的发展需要新鲜的血液,需要高涨的热情,但是更需要冷静的思考和踏实肯干。我要在今后的工作中,戒骄戒躁,努力学习业务知识,不断的发现问题改正问题。
作为邮政事业未来发展的生力军,我要用自己的青春和热情还有扎实的业务知识为邮政事业的未来供献自己的力量。
夏花的绚烂羞怯于我们的热忱,秋叶的静美逊于我们的坚持,冬日的暖阳也在我们的面前静静遮住了脸,三个不同的季节里我们演绎着一样的热忱与坚持,一样的付出与欣慰,一样的收获与骄傲。每一个瞬间都如此美妙,惹人记忆。
之前的生疏随着时间的消逝被彼此的暖和替代了,在全呼中学,在对将来的顶岗实习生活,我们四个人心里心怀着各自的幻想,却有着共同的愿望与向往。在一起到来的那天起,就注定了我们将来的工作,生活是那样的密不行分,而心灵上更是出自同一个声音,那就是为了顶岗而付出,为了实习而熬炼,为了幻想而拼搏!
在全呼中学的实习半年里我们在同样地教学楼里做着一样却又不同的工作。丹丹担当八班级的物理,柴旭蓬担当一班级的语文教学,崔伟担当五班级的数学教学,而我则是哪里需要去哪里,刚开头的时候我带七班级的数学,后来贾校长培训回来我就负责九班级化学,到了实习后期我的指导老师回来了,刘校长去培训,我又帮着带了两个月的英语课,这半年里我和丹丹还一个人带了三班级的一个班的数学课。这样一周下来每个人的课程支配也都达到了二十节。工作上的负担让我们感到的除了压力和累之外,其实更多的还是对同学们的责任,有压力是很正常的一件事,可是由于我们满怀的热忱并没有感觉到很大负担。在这里我们当心翼翼的设计出了自己的第一个教案,完完整整的讲了第一节课,认仔细真的批改了第一份作业,有着和同学们的第一次互动,第一次感动,第一份收获,第一次成就…每天我们都会对自己的工作做一次总结,看着暖和的太阳,早已散去满身的疲乏。重复着每一天的工作,围围着同学们转,使我们乐此不疲的一件事,工作中的乐趣好像只有我们自己才可以感受得到,看着同学们求知的眼睛我们的信念会更加坚决。
在生活方面,我们相互照看,从一开头的大家一起做值日到现在的每人一天,这样就节约了不少时间,也有更多的时间做好自己的工作。难忘我们一起做的第一顿饭菜,一起打的第一桶水,一起洗的第一次碗,一起做的第一次值日,一起买的第一次菜…我们四个之间的感情亲如兄弟姐妹,面对困难我们一起解决,遇到问题我们一起想方法,心情不好我们一起唱歌,难受的时候一起放纵,快乐的时候一起大笑,在我们的生活方面赐予最大关心的是秦建强秦校长,给我们供应米面油,询问我们生活方面有哪些问题,对我们的生活很是关怀,所以我们也始终很感谢秦校长在生活上赐予我们如此大的关心。
对于小组工作方面,我们每个人都很主动,集体荣誉感特殊强,我为有这样的队友们而骄傲和傲慢。蔡老师要求的日志,博文,周汇报,月总结,我们每天都主动完成,到今日为止,我们每位队员的博文和稿件都已经超过了规定的数量,看着我们自己的精彩工作心里很兴奋。还有爱心家教等活动我们也是主动参与,对于蔡老师每次任务的布置于支配,我们都会仔细去完成,努力去做好,对于学校的任何工作都抱着仔细对待的看法,并且高效率高质量的去完成,这不仅要求我们组长的带领号召,还要求我们各个成员的主动协作,才使得我们能够很好的完成学校布置的任何作业,由于我们追求的不是最好,而是更好!这不仅熬炼了我们每个人的力量与素养,更加体现了我们的团队协作精神和我们每个人的集体荣誉感。
回顾半年的顶岗实习生活我们也是有得有失,在整体和谐进步的基础上我们仍存在着一些问题,总结如下:
首先,工作看法仔细,但沟通沟通局限。我们的工作看法很仔细,和带队老师的沟通以及沟通也很准时,使得我们自己学校的工作很完善,可是和全呼中学的沟通相对较少,和指导老师的沟通也只是停留在表面,没有深化地去探讨过有关教学的技能与技巧方面的问题,这样不利于我们教学技能的提高与进步,是我们应当提出自我批判的地方。
其次,教学技能有待提高。我们四个人的专业学问水平并不能代表我们的课堂效率,为了把自己从学问的持有者转变为学问的传播者,我们必需杜绝只可意会不行言传的教学模式,这就要求我们必需把握肯定的教学技能,作为一名将来的准老师,我们应当时刻严格要求自己,在剩下的十几天中通过实践提升自己的教学技能。
第三,有关课堂纪律的方面。课堂效率是在教学中最注意的一个层次,课堂上假如能够把学问记住,那么同学课下就很轻松。而课堂效率的一个最大的保障就是课堂纪律。课堂纪律对于我们五个实习生真的是一个很大的挑战,从最初的无法掌握课堂到现在的可以有效的调控,从中的纪律问题时不容忽视的,虽然和以前相比有进步,但是还是会因个别同学而影响整节课的进度,所以在课堂纪律管理方面我们还要在最终的日子里努力。
半年的顶岗实习工作一晃而过,回首过去的实习工作我们每个人都有不同的感受,也有不一样的收获,但我们有着共同的回忆与拼搏的汗水,有着共同的努力与奋斗,工作上我们相互支持,相互勉励,相互鼓舞,共同进步,生活上我们相互关心,相互扶持,共同面对。工作上的得与失,生活中的苦与甜,我们从中得到的感受和启发,值得我们一生去品尝去珍惜。
三个月的实习转眼就要过去了。于20xx年X月X日进入XX公司,在货物招标部主要从事招标业务的相关工作。在实习期间,我在领导及同事们的关心与帮助下,业务知识和技术能力得到不断充实并提高。在此,我就实习期所做的工作向各位领导做如下汇报:
一、认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排
做为一名公司的新进员工,我时刻鞭策自己,在工作中恪守招标守则,不断学习公司文件,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。在第一周对招投标常用法律法规学习,国际国内货物招标流程学习,并完成了公司的测试。
二、主动热情,以端正的工作的态度对待每一份工作
关心无微不至,使我在这里感觉到了家庭的温暖,从而能够使我能够很快的进入工作角色。主要从事工作如下:参与技术交流的项目;参与标书审查的项目;参与标前会的项目等。在以上的工作中我按照各位师傅的的吩咐,对招标中的每一个环节进行严格的操作;使我受益匪浅,不仅从过硬的专业素质、良好的组织协调能力,也学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的工作作风。
三、虚心求教,不断改进、不断积累自身业务技能
作为一名年轻的招标工作者,可能由于经验不足而带来较多麻烦,但我针对招标中出现问题向师傅虚心求教,积极总结处理方法,并热衷于对问题处理方案的积累。例如在师父的指导下独立完成国际标拉伸试验机项目,包括前期技术交流,标书审查,编写招标文件,发布公告,跟踪购标,开标等一系列的工作。而期间遇到很多困难,只有两家购买标书,向上海市机电办申请两家开标。抽取评委时,在X网限定的次数内未抽到足够的评委,两次向机电办申请重抽专家。开标前夕得知其中一家临时决定不参与投标,造成流标。同时由于我的不足,在X网上的误操作,在投标截止时间到之前就修改公告,造成无法提交两家开标备案,在咨询了X网工作人员后,及时与上海市机电办沟通,弥补了之前的错误。
总之,在这3个月的实习期内我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,我会用我的实际行动为国际招标有限公司的发展做出自己的一份贡献。
实习是每个大学生职业生涯的第一站,从校园走上社会的必经阶段。这是我们每个学子人生中的一笔重要财富,如何正确看待实习的经历,我给大家总结一下自己的经验。
1、了解当地情况。
到一个不熟悉的城市实习,最好马上买一张当地地图,尽快对当地城市概况有个大概的了解,特别是公交/地铁等的交通线路的熟悉,这样会让你不仅节省时间与支出,还能使你较快的融入当地生活。
2、称呼恰当得体。
不管你是人家介绍的,还是自己找上门去的,反正到了实习单位(公司)见到人就要微笑,千万别对女的乱叫“大姐”,说不定会因为你把她叫“老”了,一直给你副冷冰冰的面孔。如果人家是“经理”、“主任”就甜甜地喊,如果没有,直接称老师是最妥当的办法。
3、衣着整洁大方。
你可以是一只唐老鸭,也可以是蜡笔小新,最重要是有特色,言谈举止注意稳重成熟。不论你内才如何,但给实习单位领导的第一面还是很重要的,所以有必要备两套不一定价格贵但一定有型的“行头”。
4、说话谨慎斟酌。
无论人家是否叫你不叫你,无论是跟你谈话还是跟别人谈话,注意慎重插嘴,更不可乱说,得看脸色行事。千万别当场“砸场”,谨记祸从口出的古训。
5、杜绝牢骚抱怨。
年轻人做事总是不细致、不周到,因为不懂还喜欢发牢骚,千万别这样,下次你就捞不到工作了。了解你的头头会减轻你的心理压力,不会再让你做同样工作;不了解你的头头,用的是一头棒喝,把你打昏了,以后再让你自己醒悟:你的工作能力———“根本不行”!
6、工作踏实认真。
实习时一定不要挑三拣四,你在哪个单位实习,就要在哪个单位干出成绩来,不要左打量右比划,还没站稳脚跟就开始选工作岗位了。这个单位你现在觉得它是无味的馒头,以后可能会变成你人生路上香喷喷的馅饼!
7、保持谦虚习惯。
千万别太骄傲,在工作岗位上取得一点成绩就开始目中无人,一句老话,你走过的路可能没有他们走过的桥多,当你失足落水时,还需要他们扶你一把呢。
8、及时感谢恩人。
在你实习过程中遇到什么不顺畅的事,某人帮你点破了,或者解决了,千万别错过他!他可能就是那个能帮你登堂入室的恩人,或者能帮你带来好运气的贵人!
9、时时拼搏进取。
你每天都要跟时间老人赛跑,而且每天都必须下决心赢他,一天的收获就看你自己怎样对待时间,安排合理的时间,会让你工作精神抖擞,事半功倍。
10、学会适时取舍。
呆了几个月,你还是默默无闻!如果是这样,要么是这个单位不合适你了,要么是你不适合这个单位了。无论哪种情况,你可能得考虑挪动地方了。
绵阳世纪石油学校与其它高宛中相比,学生有自己的特点。比如说他们的年龄都很小。非常的活泼好动,热情,直率,冲动,不爱学习。其中有些学生的思想也很偏激。所以在我班主任工作中。不仅仅要给培养他们对学习的兴趣还要注重他们品德和正确价值观的树立。同时我也还需要处理一些班主任日常事务。因此作为班主任的工作较重。
首先我通过开展一些主题班会来对职业中学学生普遍存在的一些问题让学生进行讨论。比如说我们学校学生上网成瘾,每个月花钱如流水半个月就用四、五百块钱的情况很多。我就组织了一堂关于“上网与学习”的班会。学生都积极的参与。气氛很活跃。经过分组讨论之后我们一起总结出上网的好与坏、上网除了打游戏之外还可以做那些更有意义的事情、省下来的钱的用途等等。通过这次班会。学生大多认识到网络不是只能打游戏和聊天。而且也明白经常上网电脑的辐射对人身体有很坏的影响等等。
其次对于班里的一些调皮学生,我都采取与其多交流的方法来管理。因为你不能对他硬来,你越是态度强硬,他就越反抗,后来就会发展到讨厌老师,厌学等。所以应该在平时和他们多交流,能够在平常的交流中适当的通过一些言语对他们作一些引导。具体的,我采用的单独谈心的方式与学生拉近距离。
除了这些工作我每天早上还要看卫生区,要监督学生起床出操,要检查学生寝室卫生,下午还要督促学生搞好教室卫生,锁好门窗后才能离开,晚上还得守晚自习。我从一开始就向原班主任了解学生轮值的情况,了解本班的卫生区,以防有学生偷懒。因为学生的轮值情况我们已经掌握,不劳动的学生我们可以直接找到他,对他进行批评,这对其他同学是很重要的,才不会打击其他同学的积极性。也可以培养学生踏踏实实做人的好习惯,避免弄虚作假。
当然在实习期间我们也开展课外活动,学生是主体,因此开展的活动就应该迎合学生的兴趣。通过学生的意见,我班和邻班搞了一次篮球友谊赛,我想通过这个比赛能够增强班级的凝聚力,培养学生的集体观念。
两个月的实习结束了,与学生相处两个月来。我也学到了不少的东西。在他们身上我看到了曾经自己的影子。在教育他们的同时我也在修正自己。让自己的各方面更能体现一名合格的`教师的素质!