“合理”二字在人际关系中很重要，因人而异，不同的人要有不同的对待方式。它又分为三个部分，分别为上司、同级和下级。俗话说见人说人话见鬼说鬼话，不同的人对待的方式不同。对领导，要带三分敬意，即使他错怪你也要忍一时冲动，给他留些面子，否则若他丢了颜面，往后的日子只会出处留心你的错误，让你插翅难飞。对平级，讲究将心比心，你好我也好，你给我难堪，那我也会以牙还牙。对待下级则要训导，当然这是要在他损害自己利益的情况下，所以在为人处事时一定要区分对象，不可意气用事。
小心才不会上当，中国人通常认为自己小心才是克制对方的最好方式，因为我都不给敌人机会，那他肯定就骗不到我。小心驶得万年船，可以去相信别人，但都要有个度，防人之心不可无，且一定要记住不要让对方知道过多自己的私事，没准哪一天反目成仇危害自己的'利益。
凡是追求合理，万不可死心眼，做事要给自己留后路，说话要婉转，同一件事情，留了后路可以日后找回，要相信中国人颠倒是非的能力，但是如果一开始就把话说死，那就没有回天的力量了。
3月18日，我们滨河东路小学全体教师接受了开学以来的第一次教师职业素质培训，这是由张奠石教授为我们做的精彩讲座。通过学习，我们对教师职业有了更深层的理解，以下是我在这次教师职业素质教育的心得与体会。
一、性格决定成败，什么样的性格就有什么样的教育方式。
面向成功必具备的十八种性格，包括自信、乐观、谦虚、诚信、坚韧、理智、勇敢、果断等。同时也让我们认识了失败者的原因，让我明白用积极乐观的心态对待生活与工作。在于孩子相处时，要首相培养他们学会宽容勇敢。对不同个性的孩子，用不同的教育方式一道孩子。
二、节约时间就是延长生命。
张教授讲的时间管理让我明白了，要从现在起管理好自己的时间，不浪费一分一秒。你如果需要时间就自己去创造它。高效时间管理方法就是拖延时间马上行动，紧紧跟着时间的步伐幸运之神就会有缘跟着你。徘徊不定的.人永远为那些珍惜时间的人让路。
三、专家都是持续学习出来的。
学习上永远不要问自己学到什么，结合工作我要改进什么?在工作中我们要不断学习改进团结同事，多做多动多练习。练习与孩子相处融入谈们，接纳他们。
四、制定管理马上行动
任何事情都是做出来的，不是说出来的。想把事情做到最好，首先要做出好的行动计划。在行动中去尝试去奋斗去超越去增添勇气创造奇迹。最后自己管理自己，开始是行动的重要部分。
五、态度决定结果
工作的态度对事业的影响很大。我要学会用成熟的情感对待工作，能控制住自己的情绪。在工作中寻找快乐幸福的感觉，用心关注孩子的衣食住行。多和孩子相处，也让孩子喜欢上你接纳你。
以上是我在这次讲座中的心得体会，同时作为教师的我必须不断的进行专业的学习，积极地与团体进行合作，为自身教师角色的适应和发展奠定基础。不断完善自己在教育教学中的创造性和专业发展的能力，自主提升专业化的水平。为自己创造辉煌的舞台，走向成功!
人际关系既是做人的道理，又是做人的技巧。做人讲技巧，容易导致“圆滑”，注入伦理道德的因素，才能变“圆滑”为“圆通”。《圆通的人际关系》以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。
纵观这本书，有个很大的特点，即在论述每一个观点的时候，都会强调“中国人”如何如何，而并不说“每个人”如何如何，之所以这样强调“中国人”是由于每种人际关系都有它形成的的背景土壤，中国人的人际关系当然要以中国文化为背景，与西方各国自是不同，不可一概而论。中国自古讲究孔孟之道，老庄思想亦是深入人心，这些思想相互融合形成中国人独特的人伦意识。中国人的伦理观念比其他民族发展得都早，而且最完善。孟子说：“使契为司徒，教以人伦：父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信。”
中国人的处世哲学绝大多数来源于儒家思想，例如《圆通的人际关系》这本书中有很多人际交往的智慧就充分体现了儒家学说中的某些观点看法。书中一再提到说话做事都要掌握好分寸，说话的.时候要求做到不多说一句废话，不少说一句要紧的话，正所谓“先说先死”，“不说也死”，“说到不死”。中国人的基本立场是不偏不倚，秉持既不反对也不赞成的态度，在征求中国人意见的时候，中国人基本上说的都是既不赞成也不反对的话。因为事情总是不尽如人意，所以只能赞成一部分而反对另一部分。任何事情，总是不断地演变：原本可以赞成的事情，演变到最后，令人不得不反对；而原来应该反对的，也可能愈变愈应该赞成。这些都是中国人不愿意公开说赞成还是反对的原因。这种处理方法恰恰契合儒家所强调的“过犹不及”、“中庸之道”，很多人对“中庸”持有反对的态度，认为中庸就是无原则无个性，纯粹是一种自我保护。其实在笔者看来，中庸并不是唯唯诺诺，中庸更不是见风使舵、骑墙和和事老，中庸是有原则的体谅和宽恕，中庸也是要自我尊重，维护个人尊严和价值。而书中说的某些人际交往的方法，恰恰就是儒家中庸之道在工作生活中的具体运用。
儒家讲“过犹不及”，一件事一句话如果过了头，超过了某个度，其结果就跟没做没说一样，也许还更糟糕。书中在很多地方就明确告诉我们说话要适度。例如第三章“十大要领是人际关系的催化剂”中作者举了一个恭维人的例子——“恭维人家也要适度，你把人家捧得太高，连他自己都不相信，那有什么用？说恭维话与拍马屁是不同的，，当你的主管讲完一句话，你马上说：“这样做最好，这真是明智的决定。”这不是拍马屁是什么？所有人都认定你是在拍马屁，连你的主管都会觉得不自在。但是，当你的主管讲完话，你稍微停一下，说：‘这么一来，我所有的问题都解决了……’你这就是在恭维别人，因为你说的是事实。就算要拍马屁，也要拍得不让别人感到肉麻；你一拍马屁，所有人都坐立不安，全身发麻，那不如不拍。”中国人比较含蓄，有个境界叫做“花未全开月未圆”，中国人认为这是人间最好的境界。花一旦全开，马上就要凋谢了，月一旦全圆，马上就要缺损了。而未全开，未全圆，仍然会让人有所期待，有所憧憬。点到为止，剩下的意思让对方慢慢体会，作者认为这种状态最好。如果太直接一下把话说满不但让听的人感到不自在，也堵死了自己的退路，那就是过犹不及了。
每个人都是社会人，我们的一生中肯定要与形形色色的人打交道，然而，虽然有这么多人都和我们打交道，我们却不会一视同仁，“中华文化中形容交情的词有很多：点头之交、泛泛之交、患难之交、刎颈之交、莫逆之交、生死之交……这些词多以交情深浅而划分，这就告诉我们，对待交情不同的人应该采取亲疏有别、差别对待的形式。”在作者看来，每个人都会谨慎区分自己的知己、朋友、熟人，“我们如此对待别人，别人也如此对待我们，这都无可厚非。所以，在人际交往中，我们还要掂量一下自己在别人心里是何分量。如果你和别人是知己，完全可以无话不谈，他有什么过错，你都可以委婉指出；如果你和别人只是熟人而已，则交浅不可言深，以免犯了别人的忌讳，埋下祸根。”这些观点其实在儒家经典《论语》中也有体现。孔子认为，人与人之间，太过疏远和太过亲密都不是最佳状态，所谓“过犹不及”，一定要掌握好“度”。适度的交往是令人感到舒适愉悦的，而不切合实际情况，刻意的疏远或亲密都会造成相反的效果。每个人都要看清自己的位置身份，所谓“君君，臣臣，父父，子子”，每个人都做符合自己身份的事说符合自己身份的话，才会得到别人正确的对待。
摆正心态经营人脉
人际关系也是初入职场的“菜鸟”们需要攻克的难关，“菜鸟”与“老手”的差距往往不是工作能力而是待人接物的能力。我所在的工作部门必须和各销售科室进行配合，所以我把熟悉人脉分成了三个阶段，第一阶段用5天来熟悉部门;第二阶段用15天熟悉各科室的对口人员，中午吃饭时常和他们一起坐坐，聊聊家常;第三阶段则是搞好和公司各总监的关系，否则辛辛苦苦写的稿子通不过审核就很悲催了。通过30天的人脉积累，后60天的工作就显得非常得心应手了。
对于人际关系，笔者的心得体会如下：一是如果和你对口的人不好打交道，那不妨从他们的上司入手，因为上司一般都是脱产的，比较有时间来和你聊天，常看见你和他的上司在一起，态度一定会有一个180度的.大转变。其二是不论分内分外，多做一点也不妨，对于职场“菜鸟”，“老手”们难免想要欺负一下，这时你最好的选择就是接过这些工作，快乐地干完。任何时候都要保持好心态，因为愉快的心情可以为工作带来更高的效率。其三是不要意气用事，不论何时都要放低姿态，对于刚刚毕业的大学生，难免会有自恃过高的心态，这也是职场新人的“常见病”。一次我就因为改稿的事和业务总监拍了桌子愤然回家，不过转天冷静下来上班时发现并没有人提及此事。就像那位总监后来找我谈话时说的：“你们就像‘刺儿头’，碰一下就扎手，但是记住了，要想滚得远，还是要把自己磨平。”
要在掌声中离开
在步入职场最初的这90天里，我每一刻都清楚地知道这不会是我事业的终点，短至仨月长至一年，我肯定会再去找一份收入与前景更好的工作，但是我仍会每天充满激情，因为我觉得在这个公司一天，就要体现我一天的价值，学到一天的东西。如果因为知道早晚跳槽就浑浑噩噩混日子，其实最后是骗了自己。所以步入职场首先应做一个规划，避免像没头苍蝇一样乱撞，可以像我这样以90天为一个循环，多问自己：“我应该给自己交一份什么样的答卷?”多想一想自己从笔试面试到试岗的不易，每天都进步一点，即使离开，也要在同事与领导们的掌声之中，只有在这个岗位上做到了游刃有余，跳槽时自己的腰杆才足够硬。
公司组织观看了中国人民大学金正昆教授的商务礼仪知识的视频讲座。金教授把单调枯燥的商务礼仪知识用通俗诙谐的语言表达出来，通过一个个生动的案例，让我们知道在商务交往中接待客人、交换名片、赠送礼品、得体着装等方面的要求，看过讲座后，我深深体会到礼仪的重要性，发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。
中国自古以来就是礼仪之邦。衣食足而知礼仪。礼仪就在我们身边，对每个人来讲都是很重要的。那么，什么是礼仪呢?金教授认为，礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人?那就要做到‘待客三声’——来有迎声、问有答声、去有送声。不仅要形式美而且要心灵美。”金正昆教授给我们的启示是，良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。
商务礼仪看似虚无抽象，其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工，每天都会接触一些不同层次、不同修养的人，这些人都是我的客户，他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行，我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户，既要坚持公司的原则，维护公司的利益，同时也要从客户的角度着想，灵活地处理一些无关原则的小事、琐事，尽可能地为客户提供细致周到的服务，同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪，体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职，尊重下级是一种美德，尊重客户是一种常识，尊重同事是一种本分，尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的，要善于表达对他人的敬意和友好，为他人所接受，形成互动，否则就可能造成不必要的`误会。总的来说，我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，展示自己的气质修养，赢得尊重，便是自己生活和事业成功的基础。所以，如果公司每一名员工都能学会尊重他人，包容他人，同时时时注意自己的说话方式、仪容仪表，以乐观积极的形象去迎接生活的每一天，那么我们不仅能提升自我形象，实现自己的人生价值，还能充分提升公司企业形象，创建健康向上的企业文化，促进公司和谐发展。
近期阅读了《圆通的人际关系》，这本书内容写得很朴实，也非常实用，指出了现在年轻人人际交往中存在的很多问题和要注意的细节，没有夸夸其谈的空洞理论，没有华而不实的名词堆砌，好像一个长者再娓娓道来，告诉你我应该怎么样搞好人际关系，做到圆通而不圆滑。告诉你我如何处世与中国现在的环境下，如何让自己更有效率的做人，书籍语言还很幽默风趣，曾教授引经据典，使人很愿意读下去。书中提到“人际关系的建立技巧可以简化为十大要领，分别是一表人才、两套西装、三杯酒量、四圈麻将、五方交游、六出祁山、七术打马、八口吹牛、九分努力、十分忍耐”，这句话就概括了你我社交生活的方方面面。“一表人才”里提到了“表”“才”不仅仅是指一个人的第一印象，还有其引申意义，有点到面。比如人不可貌相，不能以貌取人，但也不能忽视别人的长相，因“相由心生”。万事以诚相待，才能有成功的机会。人与人之间的互动需要一些社交活动，这些吃喝玩乐的活动，是增进彼此关系的手段，完全不予理会，并非良策。适时、适地、适质也适量地参与，彼此愉快，而且能确保安全。但这同时告诉我们在这些事情要有个度，所有的人际关系媒介都应正常化、正当化，如果超越了这个限度，最好要有防备，否则有一天会吃大亏。
良好的人际关系能力是事业成功的法宝。缺乏良好的人际关系，能力再强，也无法顺利地获得成功。人际关系既复杂又很微妙，而这种复杂与微妙性，在中国文化背景下体现的尤为突出。对大多数人而言，人际关系无疑是件头痛但又不得不面对的问题。如何吃透中国特殊的人际关系文化？如何在当今复杂的人际依赖网络中做到轻松自如？如何将人际关系能力演化为事业成功的法宝？通过阅读这本书之后我想我找到了一些答案。
首先，本书立足于中国文化，全面解析了圆通人际关系之道，以期帮助我们走出人际关系困境，提升个人交际魅力，促成事业成功。在书中引言部分，曾教授从八个方面阐释了中国人与西方人人际关系的差别，并强调了中国的人际关系远远比西方的复杂。书的前几章说到了中国人的心理特点，根据这些特点书的后面就提出了交际的一些方法！从中不但学到了交际方式，还学到了中国的一些文化。我想，从书中能得到的第一点启发就是，要处理好自己的人际关系，首先就要了解中国人的特点，做真正的中国人。简单的一句“随便”，也包含着这么多层意思，这便是中国特有的。
然后，本书以人伦关系为出发点，主要讲述如何处理工作关系和家庭关系这两大难题。工作关系是中国式管理的核心，工作关系搞不好，则事业很难发展。家庭关系是每个人一生的'课题，人一出生，便陷入层层关系网。只有家庭事业双丰收，才算真正的成功。中国人十分重视如何做人，只有好好做人，才能好好做事。书中提到人际关系需要伦理道德规范，认为中国的人际关系即是一种良好的人伦关系。要想解决好这两大难题，只需要掌握通俗易懂的十个要领即可，这十个要领内涵丰富，缺一不可，只要合理应用，则无往不利。这里我读到了第二点启发：说话做事出自于心，孝敬父母，学会感恩，人际关系也就不赖了。
其次圆通，宽容豁达，凡事以合理的做法达到事半功倍的效果。圆滑，采用各种手段逃避责任，舌灿莲花左右逢源。这本书其实就是让我们了解要如何为人，如何完善自己，如何将心运用到人际上面。而不是用一些所谓的技巧与手段，来拉拢人心，来面面俱到。曾教授的书中举了很多例子，但我也觉得还有一点很重要，那就是微笑，俗话说，微笑是人际交往中一张很重要的通行证。微笑是一种修养，是人人皆会流露的礼貌表情，也是人们亲切友好最具美感的表情。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。一个人的情绪受环境的影响，这是很正常的，但你苦着脸，一副苦大仇深的样子，对处境并不会有任何的改变。相反，如果微笑着去生活，那会增加亲和力，别人更乐于跟你交往，得到的机会也会更多。微笑没有目的，无论是对上司，还是对其他人，那笑容都是一样。微笑是对他人的尊重，同时是对生活的尊重。微笑是有“回报”的，你怎样对别人，别人就会怎样对你，你对别人的微笑越多，别人对你的微笑也会越多。人人都是平等的，没有人愿意看一副苦瓜脸，反而，谁都愿意看到笑脸。谁会拒绝微笑呢？
对于我来说，这本书的作用是极其明显的。了解一下自己身边一些人的交际习惯，学会如何做人，学会怎么更好地与自己将要面对的各种各样的人交往，从根本上对于我以后事业的发展产生了根深蒂固的影响！