崔莉莉
搜狐公司销售副总裁
崔莉莉女士自2011年起担任搜狐公司销售副总裁，她主要负责全面管理搜狐媒体及搜狐视频平台的广告营销业务，在新商业模式、商业产品以及营销解决方案领域推动变革与创新，带领团队服务品牌客户及成长型企业，通过整合、高效的数字营销助力品牌成长。崔女士于2000年加入搜狐公司市场部，后在搜狐公司销售部担任高级职务。崔女士毕业于中央民族大学新闻专业，获得学士学位，后就读于美国德克萨斯大学阿灵顿商学院，获得EMBA学位。
2016年，搜狐营销已然变得更智慧、更前瞻、更整合、更全面：“更智慧”指搜狐的智能化大数据，其优势在于通过大数据的追踪可迅速为企业主捕捉到目标用户，把握用户的消费需求、心理偏好，以使总体营销效果达到最优化；“更前瞻”指搜狐一方面着力打造超级IP引领消费需求，一方面在新技术领域持续积累，使得“扫一扫”、AR、VR等新技术应用实现成熟规模落地；“更整合”指搜狐横跨视频、资讯和直播等多个领域，在内容、数据、流量、入口、技术等层面实现了全方位深度整合；“更全面”则是指在内容创造、交互体验及精准技术这三个维度的全面能力，让搜狐助力企业轻松搞定不同阶段的营销挑战。
如今的搜狐已成为一个多元化、立体式的整合媒体平台，其横跨视频、资讯、直播等多个领域。多形态产品矩阵覆盖六亿以上用户，具有绝佳的流量基础；后台用户数据及内容库全部打通共用，为搜狐有效整合用户体验提供巨大保障。搜狐还通过打造“多赢”平台帮助自媒体和品牌联合创造内容，实现商业变现。此外，汇算平台还可针对成长型企业和区域商家的精准营销需求提供解决方案。
2017年，搜狐将全方位创新营销解决方案：IP化，即帮助顶级品牌持续打造势能，构建影响力；数据化，帮助各类企业善用多平台的大数据，打造洞察力和精准力；产品化，通过商业产品创新帮助企业探索新技术、新形式、创造新体验，从而不断提升效率、降低成本。而内容、数据、技术这三方面的整合是挑战也是机会，搜狐的全方位创新将帮助企业深度驾驭互联网营销能力、实现品牌加速成长。
2017年，搜狐还将利用技术和资源持续优化各类平_和产品：首先是新的商业合作平台“多赢“，随着企业与自媒体的商业合作需求日益高涨，搜狐提供多赢平台对接自媒体服务与企业营销需求。多赢平台以透明、开放和系统化的方式，打通搜狐、自媒体和企业的商业合作环节，实现企业的多样化营销需求。其次是创新技术型应用，例如扫一扫、AR交互、直播、VR全景等的升级运用及组合应用。媒体资源方面，搜狐基于资讯、视频、直播等多个产品平台，还将精耕多样化的媒介形式，提供最为丰富的传播形式选择。
2017营销关键词
内容、新广告
优质内容将重获新生，但其展现形式将更多借助于新技术、带来新体验。同时，企业对于“营销效果”的评判标准将被改变，可衡量的转化是效果，不可完全衡量的影响力也是效果。
广告将变成“新广告”，其体验将超越软植和原生。新广告的用户体验更加友好、内容被用户所需要，新技术和新媒体形态给用户带来惊喜，从而强化用户的内容消费体验。
2016营销感悟
最大的感悟是整个营销领域的“变化与不变”。技术、内容、商业模式、玩法等各方面的变化层出不穷，但媒体平台的核心价值始终不变。搜狐在广告形态上快速变化以响应市场需求，但是在媒体价值方面依然坚守本质：真实可信、尊重体验、推陈出新、敏捷快速。
案例工具书
中华牙膏通过大型社会化活动使销量提升了18%，东风标致308的音乐电台创造了相当于43张白金唱片的收听数，雀巢笨NANA深度植入QQ宠物，平均每场线下活动直接销售4千根。这些品牌无疑成功的调动了大规模目标受众群体，进行了精准敏锐的用户洞察，并从策划、传播到效果评估，选择在腾讯媒体平台上探索出一套灵活高效的营销解决方案。正如联合利华数字营销与电子商务北亚区副总裁刘盛雪所说，“腾讯是我们信赖的长期合作伙伴，我们共创了许多创新案例。”
作为一个媒体平台，腾讯覆盖7亿受众，15年来的发展积蓄了大量的受众基础;作为一个营销平台，依托多平台联动和大数据沉淀，能为品牌提供多种高效在线营销方案。规模Scale、洞察Insight、高效Solution便是这个数字营销平台的核心价值所在。实力传播全球首席执行官SteveKing对此表示，“腾讯有移动、社交、游戏等方面资产和优势，在任何地方都很难有这样的公司，能够把不同的资产整合在同一个平台上。”
Scale规模有效触达
品牌声量必须足够大，才能覆盖并有效触达目标受众。既有用户规模优势，又可以提供一站式整合解决方案的营销平台，无疑能够与品牌展开360度合作。
腾讯整合了QQ空间、微博、IM、微信、视频等社交平台，推出了业内大且活跃的社会化营销平台。基于品牌微空间提供丰富便捷的营销工具，为广告主提供一站式的积累和运营品牌粉丝的社会化营销服务。宝马(中国)市场部电子行销高级经理张倩表示，“宝马奥运活动首次运用腾讯社会化媒体平台，取得了意想不到的点击和转化效果，引发数以千万用户关注与深度参与。腾讯多年积累的用户数据、强大的关系链和活跃的社会化媒体平台，相信会成为引领社会化媒体潮流的关键驱动力。”
2012年9~11月，中华牙膏用自制剧《微博达人》来传递“梦想闪亮未来”的品牌理念。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台，叠加腾讯Minisite互动，整合腾讯社交关系链传播，创造了3.6亿播放量。用腾讯视频作为核心媒体、内容、运营推广平台，叠加腾讯Minisite互动，整合腾讯社交关系链传播，创造了3.6亿播放量。2013年春节，中华牙膏与腾讯微博打造了一场全民社会化“为了家人的微笑”运动。通过腾讯微博遴选，用纪录片记录了帮助3位普通网友完成春节愿望的过程，获得了408万人真实参与，网友7434万次社交话题讨论，销售同比提升18%的传播佳绩。而多芬则以定制植入腾讯视频节目“秀发微课堂”，用微博话题、微空间嵌套节目精剪版、QQ备忘录定时提醒的方式软性推介产品获得关注。
刘盛雪认为，“联合利华一直致力于为消费者创造更美好的未来，通过提供优质产品和服务，帮助超过十亿人口改善健康和生活状况。腾讯已经并正在影响和改变着七亿网民的沟通方式和生活习惯，与我们有着共同的使命。我希望联合利华和腾讯整个大团队可以有更紧密的合作，从品牌到销售，体现endtoend的真正价值。”
Insight洞察精准优化
覆盖目标群体之后，就是在深刻理解真实数据的基础上，通过精准的消费者洞察，根据用户的地域、年龄、行为和观点差异等典型特征，完成更接近用户“自然人”的细分画像。以此帮助品牌倾听、理解、挖掘最合适的人群，用价值观的引导触及方式，优化接触消费者的场景、媒体，时机，加强品牌在人脉关系中的发酵和持续传递。
主打年轻人群体，口号是“选择出色”的东风标致308，在新车上市之际，按照目标人群的年龄、喜好，选定演员陈坤和音乐营销的方式实现品牌区隔。东风标致在腾讯QQ音乐PC和手机双屏建立了308风尚电台，影响QQ音乐的受众中25～35岁的新一代目标消费者，获得了相当于43张白金唱片的4300万收听数。还利用MV、微信音乐首发、QQ空间音乐盒、微博等方式，立体传播品牌与都市年轻人一致的人生态度达到了MV播放次数300余万，网友自发分享超过57万的效果。
“腾讯社会化整合营销平台，让我们轻而易举地触达百万车主，带来32亿次品牌曝光”，东风标致市场部部长吴少革表示，“我们把腾讯平台的优势总结为四点：广、精、活、丰。广即广泛：7亿广泛用户群，包括海外的1亿微信用户;精即精准，腾讯用户分类很精细、精准，让我们触达目标用户群，比如商务、汽车、妈咪人群等。活即灵活，我们与腾讯双方团队灵活沟通，共同风暴出创新想法，这种长期合作不仅限于广告投放，也包括品牌、营销等多方面;丰即丰富的平台和方案，腾讯拥有整合平台，如视频、门户、微博等独特优势，带给我们更多价值。”
Solution高效灵活解决
规模到达受众、精准洞察营销需求都是营销的必备过程，而实践中灵活并有的放矢地整合各类营销产品，例如针对汽车、快消、日化、网服等行业量身定制的，跨门户、视频、社交、无线等的解决方案，也是营销效益最大化的成功因素。
雀巢笨NANA以“可以剥开吃的冰淇淋”为卖点，借助病毒视频推波助澜，引发了社交网络热议，让晒笨NANA成为时尚。然而雀巢品牌不满足于此，希望能更精准地影响7~12岁的目标受众，带来直接销量。
“给我一支雀巢笨NANA，我就能创造一个神奇岛!”在腾讯平台中，雀巢笨NANA通过游戏化营销，深度绑定目标受众使用率最高的产品之一，腾讯游戏的QQ宠物，定制了Mini-site神奇岛互动环节吸引小玩家。还在全国6大核心城市建造“真实神奇岛”，让小朋友和家长大朋友共同体验童真乐趣。从线上主题活动到线下真实乐园再回归线上口碑热传，形成传播闭环，创造了笨NANA腾讯微博粉丝增至7.6万，参与人数664万，品牌曝光量12亿的线上成果，推动了线下每场活动平均4千根的销量飙升。
今日之市场，本土即国际。新概念、新技术、新产品、新企业层出不究，产品生命周期大大缩短，更新换代不断加速，个性化服务内容不断丰富，大规模个性化的营销更加鲜明。新的营销模式和营销手段不断涌现。建立高效完善的信息和商业创新的能力，以双赢策略建立企业的生存基础，成为全球新一代企业成长的强大动力，这也是中国乃至世界成功企业的核心所在。而营销人则是关键中的关键，他们是企业的火车头，是潮流的把握者和创新的倡导者。
在传统营销模式下，营销人肩负着产品的前途，企业的命运。但今日的营销，已不再是一个部门的事，而是全员营销——企业所有部门都必须关注和参与，是企业从内到外一切经营、管理和传播活动中不可或缺的要素。企业和产品的宣传推广只是营销外显部分，而内核则是为顾客提供满意的、比竞争对手更好的解决方案。没有全方位的顾客导向，没有全员服务意识，没有实现双赢合作，增值共享的科学管理，就难以形成持久的竞争优势。因此，对于只有短短20年市场经济经验的中国企业，对于从事经营管理和市场拓展工作的人士，营销仍然是非常新的事物。现实不允许他们有充分的时间学习和充实，只有在战争中学习提高。以至于现实中有诸多非市场行为屡有发生，如“彩管厂的停产限产保价”、“彩电从价格联盟到价格决战”、“空调从价格联盟到价格大战”、“格兰仕以价格清理微波炉门户”、“‘零团费’甚至‘负团费’出国旅游等”等。
不难想象，中国广大中小企业和数以千万计的营销及管理人员亟须社会提供有针对性的智业服务，拓展更广阔、更多元化的市场空间，有更多的竞争策略和公平竞争机会。这，便是众愿所归的公众营销服务平台诞生的大环境。
因此，变革营销理念，提高营销水平，拓展经营视野，已不仅仅是营销人个人的事，也不仅仅是企业自身的事，而是全社会都应关注的事。倡导新的营销理念，创造服务于社会的公共营销传播和服务平台，是一项功德无量的事业，需要巨大的付出和方方面面的参与。这同时是一个非常巨大的市场，具有无限的商机。互联网，新经济下企业发展的助力器
吸引注意力，传播新观念，推广新知识，引导顾客需求和参与，提供解决方案，树立品牌声誉，建立优良的营销服务渠道，以增值共享培育持久的战略同盟，不断变革创新等等，是新经济模式成功营销的重要特征。
互联网是推动当今社会变革的重要工具和巨大动力，更是企业和营销人在新经济新营销时代成长的推动力。互联网已成为国际企业和国内先进企业提供竞争力的重要工具。驾驭互联网，是企业在新经济时代重要的营销手段。
在互联网上，厂商可以实现充分宣传展示、与顾客个性化沟通、提供顾客解决方案、实现大规模个性化营销和服务；营销人可以广泛获取信息，全面展示自我，直接与企业、顾客沟通，提升自我，提高工作品质和效率，开拓新商机；专业服务机构和专家学者则可以传播新的营销理论，为顾客提供重要的行业信息、热点评述、案例分析、研究报告、咨询、培训和专业服务，可与企业和广大营销人士互动交流，开展大型项目的网上协作。
由于经济和文化发展的不均衡，电脑和互联网普及应用水平极低，全国电脑总拥有量不到2000万台，绝大部分中小企业和营销管理人员对新经济、新营销和互联网的应用仍然非常陌生，这将在未来的市场竞争中处于非常不利的地位。作为企业商品和服务价值交换的策划者、推动者和实施者的营销人正面临着前所未有挑战。
互联网正以其巨大的威力改变着营销，改变每一个参与营销的人；互联网站也像雨后春笋不断涌现、蓬勃发展。截至今年7月，我国已有互联网站约27000个，其中营销类网站150余个。利用传统媒体和网络媒体的组合，运用社会的力量，帮助中国营销人获得充分了解营销基本理论、实务操作方法、成功经验和失败教训，全方位充分交流，及时、方便地了解产业发展趋势、行业及市场动态信息和成功案例，以最低的成本和最直接便捷的途径获得培训、咨询、职业教育，这便是服务于企业和广大营销人的公共营销传播和服务平台，它提供一片自由的天地供营销人交流合作、展示才华、提升自我，激励他们自学迈向职业化，从而迅速提高整体人员营销水平。中国营销传播网，新经济时代营销人的网上家园
中国营销传播网（《销售与市场》网络版），即是专门为企业和营销、管理人员设计的公共专业网站，由深圳麦肯特企业顾问公司、《销售与市场》杂志社、中国市场学会、武汉大学、中山大学、中国市场营销研究中心等共同创办，背依一流专家学者群和专业服务机构，能够为企业、职业营销人员、在校学生、研究机构和政府管理部门提供系统的营销理论知识、实践总结、行业动态分析、专业研究报告、营销企划和操作实务指导、网上咨询、网上培训和网上教育服务，推介为企业提供咨询、培训、公关、策划、广告、媒体购买、平面设计等专业营销服务机构，为企业、专家和营销精英提供全面展示传播服务。同时有专门机构负责在网上网下与会员进行广泛交流，并为社会提供网下培训、咨询和职业技术教育服务。