一、端正服务思想，提高服务意识
本学年，在校领导的指导下，本人认真学习上级有关文件精神，围绕坚持为教育教学服务，为师生工作学习服务的方向。强化总务处内部各环节的管理，加强服务工作。通过大家的努力，出色完成了本学年的工作。
二、日常工作：
1、开学工作
为了保障本学期9月1日开学工作顺利，利用暑期期间采购了教师的办公桌椅和空调；安装了班班通设备，配齐所有学生课桌椅；整理部分功能室器材。开学后发放办公用品和劳动用品，调整教室桌凳，安装办公室、功能室门牌，安全警示牌，配备新办公室所需物品。清扫全校卫生，使教学工作正常进行。
2、增收节支，开源节流。
学校用水、用电量大幅度增加。开学初向全校师生员工发出节约水电倡议，呼吁各处室、年级、班级和个人切实提高节约意识，行动起来节约电，注意节水、节电，公众场所随手开关水电。通过这次活动既使教职工养成了节约的好习惯，又为学校节省了一笔可观的开支。坚持做到“少花钱，多办事，不花钱，也办事”的原则，做好每一项本职工作。
3、加大对学生爱护公物的教育力度
要求全校师生要爱护学校公物，减少不必要的损坏，坚持谁损坏谁赔偿的原则。
4、日常采购
采购坚持透明，精打细算，做到先请示后购买，先批准再报支，坚持票据规范，分类分项，一级明细，汇总无讹。遇到大额采购，必须校务会集体讨论通过，所有采购上报上级审核批准后再采购，按正规政府采购走流程。
5、小额工程
本学期学校的多功能报告厅、小学机房等装修工程是学校的一项大事情，在本学年已经完成了多功能报告厅、小学机房等装修工程。在工程实施流程中，确保了流程的规范，每一项操作都符合小额工程的实施标准，在施工期间，总务处同志多次在施工现场监督指导，确保了施工的顺利、安全。
三、积极配合学校中心工作，为各种活动提供后勤保障。
总务处对学校的各种活动都积极配合，如家长会，元旦活动，督导检查，等重大活动。总务处人员都主动参与，积极配合，从车辆摆放到物力、人力上的支持，从而使各种检查活动得到满意的结果。
工作是琐碎的，但总务处每个人员都知道，学校是一个大家庭，只有每个人尽职尽力，我们的家庭才能：家和万事兴。
四、安全高效，再创佳绩
良好的.工作靠扎实的苦干得到，今年我们按照计划实施勤俭节约，在保障教育教学的同时，使后勤工作发挥应有的作用。
过去已成为昨天，20xx年，我本着踏实肯干的工作作风，以人为本，服务于教学，力求新思路、新方法，借鉴好经验，在我校充满活力的领导班子领导下，同心协力，把后勤保障工作做好，更好的服务教育教学。
一、健全制度，规范管理，确保各项工作顺利开展。
我校的总务后勤工作，以“双服务”为宗旨，牢固树立服务育人的思想，求真务实，科学管理，把有限的财力、物力合理地用在了学校建设、管理之上，充分发挥学校后勤的保障作用，确保学校实现持续稳步发展。为了更好地加强后勤工作的管理，充分调动后勤职工的工作积极性，各项制度的贯彻落实，使我校全体员工得以认真对照，履行自己的职责，扎扎实实地工作。
二、规范行为，管好固定资产，做到勤俭持家。
学校资产管理，做到帐目日清月结，帐款相符无差错；做到购物有计划、有审批、有手续；做好校长的参谋和助手，为学校当家理财。协助校长坚决执行区教育局、物价局文件，规范学校收费工作，做好各项费用的结算工作；严格遵守国家和上级规定的财经纪律；坚持一支笔审批，对重要开支，及时向校长汇报，积极出主意、想办法、寻求解决问题的有效途径。根据教育、教学和师生生活中的需求，及时购买教育、教学用品，确保教学工作正常进行。坚持合理开支的原则，修旧利废，把节约每一分钱当作大事来抓。明确固定资产的管理范围，按照财务部门的管理规范进行管理，建好由财政部门统一监制的固定资产总分类账，并做到账实相符。学校办公用品购置后及时登记，入帐，并建立损失赔偿制度。对学校的固定资产及时核查，按规定进行上报、审批。
三、按部就班、积极动脑，努力改善办学条件。
后勤部门管的情况很多很杂：吃、喝、拉、撒、睡等，无所不包。这些工作关系到师生员工的切身利益。后勤人员只有为学校师生员工的工作生活提供方便，满足他们的合理要求，才能解除他们的精神负担，使他们能够专心致志地从事工作和学习。本学期，根据立足现实，着眼未来，科学布局，分步实施的'原则，我校克服资金的困难，做了如下实事：
1、为优化、美化校园，学校派专人管理，进行树木的剪修、草地绿化，栽花种花，优化师生工作、生活环境，美化校园。
2、学校投入了大量的财力、物力对我校2号楼、7号楼老化的电线电路进行改造。利用暑假对教室的用电器进行检修。
3、新建多功能录播室，1号楼厕所进行改造，2号楼教室涂料刷新。
4、积极做好勤工俭学工作，强化临时工管理，对水、电、绿化、清洁等具体工作勤检查。开源节流、勤俭持家，确保实现少花钱、多办事、办好事。
四、综合治理，安全稳定，充分发挥后勤的保障作用。
认真学习和执行江苏省教育厅<关于学校安全与治安管理工作的若干规定>，牢固确立安全第一的意识，把学校安全工作列入学校管理的重要议事日程，建立一套行之有效的学校安全管理体系。对活动区的器械天天检查，杜绝事故隐患。学校电柜有专人负责，不让学生接近。我们后勤人员紧紧配合学校抓常规管理，做到学生课间有教师监督，活动区域有老师跟踪，落实保卫工作的一日常规，建立交接班制度。加强学校财产保卫和学生保卫工作，积极与公安机关配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全体系。强化门卫管理工作，严格把关，建立一整套学校安全管理制度。
总务处与政教处等相关职能部门密切配合，在学生中成立了纪律、环境、卫生、安全检查组，利用课余休息时间对全校的纪律情况、环境卫生状况、安全防范措施进行巡回检查，发现问题及时纠正，并倡导师生如发现学校有不安全隐患可随时向总务处反映。同时，在后勤工作中还充分发挥教师的参与评议作用，由食品卫生安全工作教师监督，对学校食堂的卫生、饭菜质量等随时检查监督，提出改进方案，极大地促进了食堂工作、食品卫生安全工作和学校后勤的管理工作。
五、新发展、新思路
随着办学规模的不断扩大，随着学校新一轮改造规划，我们时刻准备。面对制约学校发展的问题，我们后勤工作要充分运用学校的人力、物力，树立学校大后勤观念，将食堂、门卫管理、卫生保健、校园绿化美化等后勤管理服务方面通盘考虑，不断完善各种制度，搞活用人机制，建立一支热心为教学服务，熟悉业务，能动手实干，特别是具有高度食品卫生安全意识和责任感的后勤工作队伍，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。改变“等”、“靠”、“要”的思想，大胆创新，变“管理”为“服务”。形成学校后勤工作的强大合力。我们相信，在学校领导的精心谋划下，在全体教师的共同努力下，我校的后勤工作将会开创出一片新的天地。
总务处工作是学校工作的重要组成部分，和教学工作一样，是学校的两大支柱之一，同时具有鲜明的服务保障性、经济性等相统一的特征。因此，我们充分认识到：总务工作虽不直接参与教学，但我们所做的一切细琐、繁杂的工作都是学校教育工作中必不可少的，我们坚持以“后勤工作必须服务于教学工作”的原则，一年来我们全体后勤工作人员在校长室的直接领导下，处处严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识；加强财务管理，提高教学效能；加强校园管理，呈现环境美化；加强食堂管理，提高服务质量；平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
一：以服务为宗旨，努力做好各项工作。
一）、技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，电子显示屏投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，为培训中心召开家长会提供了方便，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。上半年将学校更新后闲置的办公桌椅赠予土桥中学，做到了物尽其用。老主任李秀斌同志本着提高投资效益，斤打细算的原则，圆满完成了设备添置任务。
二）、校舍维修管理
1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，范师傅等冒雨查找原因，并及时进行了处理。
又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等，特别是今年春秋二季对东北、西北角二段的险围墙进行了加固维修，为校园的安全奠定了基础。
还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。
2、对办公楼进行了局部改造。做好新建项目的施工管理工作。
制定了项目计划。
（1）今年将办公楼二楼顶进行了局部整理，新砌了一个简易卫生间，并进行了绿化。
（2）改进了办公楼的门厅。
在上述项目施工中我们进行了加强过程监督，发现问题要求及时改正。
三）、财务工作管理
1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四）、常规的教学服务管理
1、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的开水器进行了一次清洗维护，让大家喝上放心水；对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
2、教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的`开关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了进校人的自豪感；厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，时克同志吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真、从不计较个人得失。
3、夜间值班人员每天安时到岗，坚守岗位，尽职尽责，发现问题及时汇报，记好每天的值班记录，从没出过差错。由于工作性质的不同，有时需要突出做的工作，如迎11·5中期检查，他晚上要值班，白天还现我们一起做卫生。
4、校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔；“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的教师节，中秋节学校购买了一些苗木花卉美化了校园，国庆节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水。在这我要特别感谢我们食堂的几位女同志，没有她们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五）、食堂工作管理
1、提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
2、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3、积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心，从12月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天磨8斤重的豆子，坚持天天把热呼呼的豆浆送到每个固定点。李群，潘勇二同志把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我们进修校树立了形象。
六）、其他方面管理
协调好与各处室的关系；协助工会做好职工之家验收工作；协助办公室做好图书室的搬移，并增设了八个书架；协助学历进修处做好远程网络开学工作；根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜，如引智培训准备工作；体验式德育活动等各种会议的服务；协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
二：以教训为良师，促进管理水平的提高。
“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园改水工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
三：以高质量管理为目标，促进工作再上台阶。
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
在校领导的正确领导和指导下，总务处全体人员团结一心，同心同德，体现了良好的集体协作精神、敬业、爱岗、奉献、为教学服务思想明确，主动服务意识不断加强，快节奏，高效率，高质量。创造性地开展工作，为服务管理工作全面上水平迈出了可喜的一步，圆满完成了本学期各项工作。
一、强化全体人员的改革意识，不断提高工作效率、工作质量。
一学期以来，全体职员加强学习，积极探索能为学校提供可靠、稳定的后勤保障和服务的新模式。学校后勤工作是一项复杂的系统工作，看似繁杂无序，无章可循，但在这表面下面，其实总务处工作却有它的特殊性，也有它的科学性。认识提高了，服务、管理的主线明晰了，学期计划中的点明确了。工作就能想在前头，干起来也就能得心应手了。一学期以来我们坚持计划中的事必办，突发的'是立办，临时的事抓紧办，想到的是作出计划安排好再办。这样即提高了工作效率也也提高了服务质量。
二、牢固树立安全第一意识，不断加强学校安全稳定工作。
总务处人员牢固树立安全问题无小事，安全工作重于泰山的思想，从学期的“两会”到近期的消防，特种设备检查文件。总务处全体人员逐一落实上极各部门的文件和通知精神，认真计划预案。精心制订措施，仔细安排检查，实事求是上报总结。十二次安全会议，十二次的布置落实。
具体工作：
1、完成了两次校舍危房检查，上报表。
2、重新检查消防设施，合理安排灭火器存放位置。
3、对锅炉房进行了常规维护保养，确保冬季安全使用。经常检查煤气瓶。
4、对校内照明、动力线路进行全面排查，节假日检查了各办公室电器断电情况。
5、完成了防汛的各项准备工作。（成立了以校长和主管校长为正负组长的五人领导小组及十二人防汛小组，上报了防汛工作预案。平房内电器架高；加高了门槛。准备了沙袋等防汛用品。）
6、为会计室，信息室和电教室安装护栏。重要部门安装了防盗报警系统。
三、总务处各部门圆满完成工作任务
1、会计室工作
财务人员完成了各项费用的收缴及教职工工资的报卡及各项报表、统计。严格执行各项财会制度。合理使用资金，保证了教育教学的顺利进行，按时完成月报、季报、结账等工作。
2、食堂工作
高度重视和加强食堂质量和卫生安全工作。为提高我校食堂食品质量，总务处专门召开和会议研究提高伙食质量及卫生安全问题，明确提出了食堂伙食要向“精。细”化方向改进和发展，要求管理员要进行具体指导，为确保食堂的食品卫生安全，从原材料采购。存储。加工制作。成品出售。人员卫生。餐厅卫生等方面都提出了明确要求，对发现的问题及时提出了整改要求。本学期食堂伙食质量得到了教职员工的较好评价。
3、财务工作
（1）完成了固定资产的清产合资。
（2）完成了北苑办学点和东方办学点两个机房的安装工作。（共计：92台）
（3）购买记事板12块，邮票4000张。印制纸45领、打印纸10包
（4）完成了教职工月中营养补贴和季度劳保的食品和物品的购买及发放工作。
（5）完成了外请教师餐厅和客房空调安装工作。
（6）初步完成了学校固定资产计算机软件管理的准备工作。
（7）物资学院安装吊扇20台。
4、传达室工作
严格执行门卫制度认真履行职责。较好地完成了接传电话。分发报刊，接待来访客人等工作。保证学校正常秩序及安全稳定等方面做了许多工作。
5、临时工工作
学校现有两名临时工。一为在食堂工作。一位在传达室工作。他们都具有很强的责任心。较好地完成了岗位职责工作。
四、基建、日常维修工作和临时性工作
1、本学期没有基建任务，主要完成了办公楼三楼楼顶400平方米的防水工作。为东关小学更换150米旧线路换漏电保护器一个，配电室换空开一块。卫生间漏水维修五次。太阳能热水器维修一次。
2、配合教师培训楼施工
五、存在问题
1、增收节支意识不强
2、人员专业素质不高。
六、下半年工作设想
1、一是加强学习，加强教育，珍惜工作岗位，增强危机感；提高思想素质，从思想上形成"服务是我们的天职"的意识，强化规范服务意识。分部门的工作会议要常开，个别思想工作要常做；既要明确职责，又要有合作意识；倡导规范化服务就是最好的人性化管理。这样，使我们的队伍更加强大，使我们的服务更有效。
二是强化制度意识，强化程序意识，坚持按制度办事，按程序办事。首先，没有制度的要建立制度，有制度的要完善制度；尽全力作到有法可依，有章可循。
三是加大力度探索规范化管理的学问，借鉴一切有益的经验，结合学校的实际，形成自己的规范特色。
抓精细节约，降低办学成本学校家大业大，浪费和不精细处在所难免。为了使学校不至于千里之堤，溃于蚁穴，作为管钱物的总务处，责无旁贷，特别是总务主任，要有办学成本意识，要有干麻布拧出水来的节约精神，要严格把关，厉行节约。
2、抓具体落实，形成务实工作作风
总务处是做实事的部门，我们要少说多做，或做了再说，或做了不说。
一是落实学校行政交给总务处的各种大小任务，二是落实教育教学、教师、学员生活方面的服务工作，三是作好对外的一些工作，四是把总务处内部的工作做的更有条理、更细致。特别是安全工作要常抓不懈，要有安全第一的思想。对非典的预防工作，要提高警惕性，要做的更细。其他方面的安全工作，要坚持常规检查，特别是对于有安全责任工作的同志要强化安全意识，安全工作，预防为主。
总务处在院党委和院行政的正确领导下，全体人员共同努力、辛勤工作。围绕“服务为本，保障优先”这一思想积极开展工作，进一步深入学习科学发展观，优化后勤管理，强化服务理念，确立岗位意识。积极探索后勤管理工作和服务职能的新思路和新方法，圆满地完成了本年度的各项工作任务，为学院的发展提供了坚强的后勤服务保障。现将20xx年度基本工作情况总结如下：
一、加固后勤保障，提升服务质量
20xx年有本年的新情况，我们就有了相应的新任务。除了做好一切常规后勤保证工作，更努力做好了一切突发性、偶然性事件的后勤工作。
1、水电维修及管理方面
今年，我处在日常水电服务管理上继续深入实行精细化管理。水电维修实行登记制度，由赵增元副处长亲自督办，基本做到随报随修，全年更换及维修水龙头3898个次，水阀类1526个次，水管安装及维修1690米长，电路安装及维修5550米长，灯类3856个次，保证了教室、寝室及教学、实训场所的水电正常运行。为了给师生提供更方便快捷的服务。我处今年还建立了总务处网站，开设了“网上报修”一栏，今后院内的水电及日常维修可在网上填写报修单。在保证维修及时到位的情况下，全年还完成了生物基地铺设水管，主校区到体校区路灯安装，学生公寓楼5栋主水管改造，丹枫二楼电路整改，主校区和东校区教职工居民用户的电改，电控系统配电柜维修以及消防水管保暖防冻工作。
2、校舍日常维修方面
利用暑假时间对教室、宿舍的门窗、课桌凳、学生床铺等进行全面维修。维修课桌1322张，椅子2085把，柜子2216个，抽屉1088个，铁床210张，还修好了主校区两个仓库的废旧椅子972把，将12、13栋1417.15平方米走廊地平翻新，保证了新学期开学和新生的入住。另外较好地完成了本学期其它各项繁杂的突击性、偶发性、业务性工作任务。保证了整个学校教育教学秩序的正常进行。
3、绿化卫生管理方面
为做好校园的绿地植物管理养护和绿化维护工作，按照计划的工作程序对新校区、老校区的苗木进行修剪整枝，对各种桂花树的野藤进行清理，对各种观赏型树木进行修剪造型，对校园内1万2千多平方米的草坪进行整平。特别是今年暑假期间，因为天气干旱，要保证树木不被干死，整个暑假未间断过给树木、草坪浇水，每天早上从6点到9点，下午5：30后，一天浇两次水，同时做好修剪工作。辛勤的劳动换来了成绩，我院的草坪、花木全年生长良好，为师生学习及生活创造了优美的绿化环境。在卫生管理上，张京领科长、王红霞老师虽然年纪大，但不怕辛苦，每天一大早坚持在校园走一圈，检查各处卫生情况，努力保持全院室外清洁卫生，包括校园道路、室外公共场地卫生，为创建洁净校园而任劳任怨。
4、其他非常规后勤工作
为迎接温泉国际旅游节，在短期内做好亮化投标、比较和安装工作，为校园新添了一道美丽的.风景线，也为温泉优美环境的营造添加了一分亮点。
20xx年，甲流全球蔓延形势严峻，我国疫情范围在一段时期内也有所扩大。为做好学生的甲流防控工作，我处组织人员加班加点对我院主校区科技楼、北校区三栋公寓楼进行修缮清理，做好防流隔离的前期准备工作，有力地保障了我院甲流预防控制工作的顺利有效开展。
今年9月5、6号新生报到，正值周末，我处抓紧时间，将电灯安装齐备，卫生打扫干净，提前发放桌椅，将迎新后勤工作安排得井井有条。
在运动会召开前做好运动场周边场地的清理和绿篱修剪工作，为运动会的顺利召开做好充分准备。
二、积极开展校区置换、新征土地工作
配合城市投资开发有限公司做南校区、东校区、北校区“招、拍、挂”前期准备工作。我院原东校区面积为88亩、南校区面积41亩、北校区面积50.41亩。东校区、南校区挂牌后，到目前为止，成功交易2综土地：南校区31.8亩拍卖了9250万元；东校区45.38亩拍卖了6250万元，成绩喜人。
积极开展土地征用工作。与温泉村五组、温泉村、温泉办事处、咸安区国土资源局经过多次协商，预计在靠我院主校区西侧新征土地200亩左右，目前征地工作正在紧锣密鼓地进行，前期工作已基本到位。
三、加强资产管理，做好资产清点
本学年，我处进一步加强资产管理力度，资产采购严格按照院里报批计划执行，对学院新增固定资产先验收，再根据凭证一一登记，输入电脑资产管理系统。对院五十万固定资产的上报工作，做到及时、准确，按时上报给统计局。今年下半年，我们对学院中专部三个校区资产进行了一次全面清点，列了一份详细的
资产清单交给院领导。根据院里安排，我处将可使用的资产搬运到主校区科学会堂存放，协助计财处对废旧物品进行出售处理，处理经费直接由计财处点收。在日常财物的借用上，我处做到按需借用，及时发放和回收。
四、开流节源，创建节约型校园
今年以来，我处大力实行节约措施，用水用电上采用水电费清收。全年水电收取如下：学生公寓9个月收取电费184246.30元，教职工及门面、食堂等12个月电费共432379.55元、水费62090.7元，20xx年上交水电费4003233.1元，20xx年上交水电费3144401.1元，与上一年同期相比，全年为我院节约了658832元。另外，加强水电巡查，及时维修损坏的水电设施。争取不因设施的损坏而浪费一滴水、一度电。防止出现管理上的漏洞。
开展节约型学校宣传工作，与学生会生活部联合开展图片展、演讲活动。让节约意识深入到师生的心中。
经过这一年的努力，取得了一定的成绩，但还有不足的地方我们仍会继续改进。如今后，在维修方面，还要加强与各处室、系部的联系，变被动服务为主动服务，进一步提升服务质量。在卫生方面，还要加大巡查力度，争取不留死角，让校园的每个角落都保持洁净卫生。
今年上半年以来，学校全体后勤工作人员在学校领导的代领下，严格要求自己，吃苦在前，享受在后，尽心尽力做好后勤服务工作，树立全心全意为教学服务的思想，增强我们后勤人员的责任心和事业心，我们加强常规管理，提高优质服务意识；加强财务管理，提高教学效能；加强校园管理，呈现环境美化；加强食堂管理，提高服务质量；平时工作做到职责分明，突击工作做到团结协作，发现问题及时解决，增加了主观能动性，做到“热情服务、主动服务”。下面将这一年工作总结如下：
（一）以服务为宗旨，努力做好各项工作
一、技术装备管理
1、充分发挥技术装备的效率。由于去年教育技术装备过程中时间紧，有些设备没有完全到位，今年初催促中标单位将相关设备及时到位，并将教师的办公电脑做了更新，并投入了使用。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。如利用网络系统为网络培训报务，教室中的多媒体设备在教学中发挥了很大的作用。
二、校舍维修管理
1。做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
如春天下雨时发现综合楼的下水道有问题，楼顶积水，雨水不能从池水孔流走，造成部分办公室进水，全体后勤人员冒雨查找原因，并及时进行了处理。
又如，在雨天时发现教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
2。及时办理零星维修事项。如教师办公室空调，教学楼的饮水机，卫生间的供水，及时修理损坏的自来水龙头等。还为各教室安装了窗帘，确保多媒体正常使用。
三、财务工作管理
1。财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2。做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3。在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4。加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对，按时完成上级布置的清查与资料上报。
5。收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理
1。校舍、水电、车辆的摆放的常规管理：我们做到发现问题及时解决，本学期我们对学校所有的直饮机进行了两次清洗维护，让大家喝上放心水；对学校广场开学进行了一次彻底全面的清理，进入校内的车辆进行有序的指挥摆放，使校园广场的环境更整洁。
2。教室卫生的常规管理：我们做到多媒体的开/关，上课教师的茶水服务到位、课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有了卫生学校的自豪感；厕所也做到天天打扫清洗，基本没有异味，所有老师吃苦耐劳，脏活、累活抢着干，对工作认认真真。从不计较个人得失。
3。校园环境：今年我们着重抓了校园的环境卫生整治，本学期开学前我们在校长室的领导下，发动所有总务处工作人员清理校园环境，整治卫生死角，大家不怕苦、不怕累、不怕脏，清理广场的杂草，工具使不上就用手拔；“英语角”过去是杂草丛深，清理后变成了小花园，特别是在今年的学校购买了一些苗木花卉美化了校园，乔迁庆典节我们升起了国旗，插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园，这里渗透着我们总务人的汗水我们的辛勤汗水就换不来我们今天这样的校貌。
五、食堂工作管理
1。提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。下半年召开食堂工作人员会议二次，安全工作自查了一次，抽查了一次，并写了自查结果及整改措施。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
2。加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
3。积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、食堂师傅把食堂的工作看成是自已的事，从不计较工作时间的长短，他们的工作也得到了教育局的好评，也为我校树立了形象。
六、其他方面管理
协调好与各处室的关系；
协助办公室做好图书室的搬移，上架工作。
根据校长室安排做好局相关部门交办的各项事宜。
协助做好校招生的'宣传服务工作至始至终做到“兵马未到，粮草先行”。
（二）以教训为良师，促进管理水平的提高
“耐心服务”做的还不够，缺乏积极创造性的工作，工作作风还不够扎实，不够仔细，特别是这次校园绿化工程由于监管等工作做的不到位使这项工程没有达到预期的效果。
（三）以高质量管理为目标，促进工作再上台阶
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐
2、服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
总务处在校长室的领导下，在各处室的配合下和广大教师的支持下，经全体工作人员共同努力，围绕学校工作计划，本着为教育教学服务、为师生服务的宗旨，增强服务意识，不断提高服务质量，尽职尽责，努力工作圆满完成本学期工作计划。现将工作总结汇报如下。
一、日常事务工作
总务处全体职工以两个服务为指导，积极主动做好后勤保障和后勤服务工作，确保学校各项活动的正确开展，本学期完成了如下具体事务性工作：
1、开学前办公用品的准备和发放以及各种教育教学物资的采购供应工作。
2、安排寄宿生宿舍、发放初一新生的餐具。
3、安排教师编桌就餐。
4、学校仓库的搬迁。
5、初一学生校服的发放工作。
6、做好了运动会、家长会、教师会、各种教研活动等后勤保障与服务工作。
二、基建、维修工作
本学期基建工作主要是老教师宿舍的拆除以及教学楼前后的绿化工程、建造汽车位。汽车位已建造完成，绿化工程已基本接近尾声就等最后铺草坪和装路灯，力争明年3月完工。
在校产维修工作中，我们一贯坚持以保养为主，修膳为辅，少化钱，多办事，办好事的原则，做到急师生之急，维修工作及时到位，维修登记详细、清楚，使学校教室、办公室、学生宿舍、食堂等各种水电设施，门窗、课桌椅公共设施都能完好使用，保证了教育教学的.正常进行。
三、卫生工作
卫生工作方面，总务处始终积极本合德育处搞好学校环境卫生，学校的办公区域，公共场所卫生，由总务处派专职人员负责打扫，能保持经常性整洁，同时还加强对食堂卫生的监督管理，坚决杜绝食物中毒现象的发生。
四、食堂工作
本学期，总务处进一步加强了对食堂饮食卫生的督查管理，改进了饭菜的花色品种，规范各项制度，落实岗位职责，及时吸纳师生们的好见意。督查卫生工作，填写卫生检查报表，对餐具进行不定期的抽查，发现问题及时整改。
五、安全保卫工作
本学期在安全保卫工作上，加强对门卫人员管理、人员的调整、岗位落实、职责明确，严格执行外来人员登记制度，认真做好教职员工上、下班的迟到、早退记录。本学期在校会上增设了消防演练项目，增强了全体师生的消防安全意识，在安全保卫工作中我们做出了大量的工作，也赢得上级部门的肯定。
六、财务工作
财务室严格执行上级部门有关收费规定，无乱收费现象发生，认真做好学生各项收费与期末代办费结算工作，能认真做好学校各类费用报销和费用收发工作。食堂会计能认真做好食堂经营的监管工作，较好地完成了各自的工作任务。
回顾一学期的工作，深感欣慰，在总务处全体职工的共同努力下，比较出色地完成了学校各项后勤保障工作，赢得了全校师生的肯定，但跟学校领导对我们的要求，还有差距，我们全体后勤职工决心将在新的一年里，不断提高与改进，把今后的工作做得更出色。
一学期来，学校总务处始终坚持“后勤工作服务于教育教学工作”的原则，一切为师生服务，努力创造优美舒适的校园环境，为教育教学提供有力保障，尽心尽力做好后勤服务工作。总务处工作很平凡，但工作面广、量大、工作杂，既要做好常规工作，又要及时处理应急性的工作，但我们能克服困难，团结一致，努力做好平凡的工作。根据开学初的工作计划，我们圆满完成了本学期的各项工作任务，确保了学校整体工作的正常运行以及教育教学质量的提高。现总结如下：
一、组织相关人员加强学习，加强自身素质建设。
本学期组织门卫、食堂工作人员、锅炉房工作人员进行业务等方面知识的学习和培训，努力提高后勤人员的职业道德水平，让全体后勤人员认识到学校后勤工作的重要性，以解放思想、实事求是、与时俱进的精神状态，以高度的责任感和主人翁意识，投入到后勤工作中来。通过学习，自身素质进一步提高，服务意识进一步增强。在工作中努力做到廉洁自律、作风正派、吃苦耐劳、任劳任怨、无私奉献，尽心尽责去完成各项任务，让领导和全体教师知道，我们后勤人员所做的一切都是为了学校，为了全体教职工和全体学生，让他们放心。
二、努力做好日常工作，提供优良后勤保障。
兵马未动，粮草先行，每年的假期和刚开学时节是总务处最繁忙最关键的时节。先行一步，建好平台，让教学畅行，是总务处的职责所在。为了保证顺利正常地进入新学期和平时工作的正常运转，总务处重点做到以下几个方面的工作：
1、为了不影响教学，总务处充分利用节假日对校舍、设备进行整修，对缺少的教学设备，仪器进行购置。对学校的日光灯、各教室门锁、开关等进行了检查维修。对食堂设备、饮水设备进行了维修、清洗。
2、开学初，确保教学第一线的教学用品及时发放到位，教师教学、办公用品发放到位，使教学工作正常开展。
3、定期对学校的校舍、电器等设备进行安全检查，确保师生的生命安全，并将检查记录汇总起来，发现问题及时整改，坚决杜绝一切安全隐患的存在。
4、厉行节俭，加强学校水电使用管理，每周对学校用水进行查抄记录，平时关注使用情况，提醒班主任及时关闭电源，节假日切断部分电源，查看水龙头漏水，发现漏水及时关闭阀门维修。
5、通力合作，积极落实，配合教导处、少先队大队部等各部门积极完成学校运动会、校园艺术节、学生社会实践活动，现场督导等活动的筹备，提供了物质条件，确保了各项活动的圆满成功。
三、重视安全卫生工作，做到常抓不懈。
1、完善制度，落实责任。我校结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的用电安全、消防安全、传染病防治、自我逃生演练、学校常规值班管理、节假日、重大天气灾害实行行政值班、门卫管理、危险物品管理、食堂食品卫生安全管理等制度，还制定了火灾事故、突发事件、食品中毒事件、校园周边治安等方面的应急处理预案，并将相应的安全制度的执行责任一一落实到校行政领导和全体教职工，层层签订安全责任书，形成了人人有责任、人人有担子的安全管理体系。
2、加强检查，排除隐患。我们突出加强了学校安全防范，始终如一地坚持定期和不定期的安全排查、及时发现隐患及时解决，确保万无一失。每天巡视校园，做到了时时检查、处处留心，严加防范，对检查中发现的问题或安全隐患，立即采取措施，切实整改。学校食堂严格遵守食品卫生法规，从业人员持证上岗，严格验收、保管、留样。对食品加工、烹饪等有严格的操作流程。并且每周对餐具进行高温消毒。
3、平时通过周一升旗仪式“国旗下讲话”和晨会、黑板报、校园宣传橱窗、班队活动、法律知识及急救知识、防震减灾演练、消防安全逃生演练和讲座等，对学生进行《小学生日常行为规范》、防溺水等安全知识教育，提高学生的安全意识。
4、坚持开好每学期常规的骑车乘车学生会议，接送车驾驶员安全会议。发放交通安全告家长书并收回回执单。辅导学生，家长，教师参加网络安全培训，提高师生家长的安全意识。
四、加强校园环境文化建设及管理工作。
1、切实加大校园保洁绿化的`管理工作，细化各班级包干区的任务和责任人，指导和督查并举，确保校园整洁；坚持每天巡视、检查、督促，及时通知整改，不定期对校园内个别垃圾死角部位进行清理打扫，保证了学校环境的整洁有序。
2、适时对绿化区域进行平整、除草、施肥、修剪等工作，确保校园环境得到净化、美化、绿化。
回顾一学期的工作，我们紧紧围绕学校的中心工作，规范总务管理，坚持勤俭节约的原则，把“务实、高效”的工作作风落实到实处，在各室的紧密配合及全体老师的大力支持下，总务处全体人员齐心协力、同心同德，充分体现了良好的团队精神，以为全校师生教育教学、生活、后勤服务为已任，尽心尽力为教育教学保驾护航。在以后的工作中，我们有信心使我校的后勤工作再上一个新台阶。
本学期总务处在学校的直接领导下，紧紧围绕学校“创建省级示范高中迎接验收”工作重心，尽心尽力做好后勤服务工作。统筹安排，科学管理，各部门团结协作，认真落实“一岗双责”，为学校各项工作的正常有序开展，为学校创建省级示范高中工作顺利通过初验做出了应有的贡献。现具体总结如下：
一、不断强化责任意识，狠抓队伍思想建设
1、继续坚持每周一的总务处全体工作人员例会制度。通过例会小结上周工作，安排本周工作，确保工作开展目的、方向明确，全面细致，有始有终。
2、在教辅后勤党支部指导下，认真开展了劳动纪律教育及工作作风整顿活动，广大职工精神面貌和工作作风较以往又有了明显的改观，服务意识得到进一步加强。
二、各部门围绕学校工作重心，尽职尽责完成本职工作
（一）基础设施建设及常规维修
1、图书综合楼建设项目顺利开工，管理措施得力，进度推进迅速，截止目前主体框架已施工完毕；施工安全管理严谨，自开工以来，未出现任何质量和安全事故；
2、完成了篮球运动场悬浮地板安装工程及后续的完善；
3、完成了燃煤锅炉的拆除及电锅炉的采购和安装以及相关的供电配套设施改造；
4、完成了教辅楼部分功能部室和看台下体育组办公室的墙面维修；
5、完成了校园文化建设工程一、二标段的建设、验收和结算工作；
6、完成了心理咨询室、乡土文化展室、党员活动室等的建设工作；
7、完成了六号学生公寓楼工程财务决算审计工作；
8、及时完成临时维修等工作，并按照“日清月结”原则做好施工费用的结算。
（二）财务管理
1、顺利完成开学报名收费清理、票据整理工作；
2、配合市县有关部门进行了收费检查和“三公”经费检查，无违规现象发生；
3、完成了本年度财务决算工作；
4、配合教代会完成了本年度学校财务收支的公示工作；
5、按月及时完成了教职工工资和政策性福利的核算和发放工作。
（三）服务体系管理工作
1、认真做好对餐饮、超市、洗浴等场所的常规检查，杜绝了食品安全问题发生；
2、配合学校省级示范高中的创建，完成了餐饮管理宣传展板的制作；
3、完成了对餐饮等服务部门的服务质量的学生问卷调查，并将征集的意见和建议整理汇总，告知相关服务部门，使反映的问题得到及时整改，师生对服务质量满意率有所提高。
（四）公物管理及国有资产管理工作
1、及时配发各班教学用品和宿舍的生活用品，按学校要求及时做好购买物品的收发，认真做好出入库登记；
2、完成了学校校会、校园文化艺术节等大型教育教学活动的前期场地布置和结束后的善后工作；
3、每月定期对教学楼、教辅楼进行全面细致的排查，登记安全隐患及其它问题，并及时反馈给相关部门；
4、坚持每月一次对教学楼学生课桌凳的清理，及时清除坏旧桌凳，配置完好桌凳；
5、按时清库，及时处理废旧物品，保证了库房物品堆放整齐，井然有序；
6、对学校采购物品及时记账，做好学校国有资产登记管理工作；
7、落实了损坏公物赔偿制度，有效降低了恶意损坏公物现象。
（五）水电供应保障工作
1、加强了学校水电设施设备管线的维护，坚持24小时昼夜值班制度；
2、积极配合其他维修部门及时处理报修的水电设施方面存在的`问题，如变电室变压器温控设备维修、远行楼卫生间给水排水管线改造、燃煤锅炉拆除、电锅炉安装调试及供电线路改造等，确保了学校水电供应设备正常运行；
3、配合学校图书综合楼建设工程，做好工程用水用电的协调配合；
4、按时抄录学校各部门的水电用量，及时结算费用；
5、逐步完善了水电报修的档案管理。
（六）环境保洁及医务管理工作
1、加强了环境保洁人员的岗位职责教育和培训，校园清扫及时，保证了校园环境的整洁卫生；
2、加强了和县疾病防控中心及县医院的联系，严格监督学生人群中传染病的发生情况，有效控制了校园传染病的发生；
3、及时领取消毒用品用具，坚持每月对教学区、生活区进行一次彻底的消毒；
4、采取网上培训和办讲座等形式对师生进行卫生知识培训，有效普及了基本卫生常识；
5、认真做好饮用水的统计、收费及转账工作，及时清洗各班饮水机，有效保障了师生饮水安全；
6、完成了全校教师和高一、高三学生的体检及健康档案的建立工作。
（七）安全管理工作
各部门管理人员认真履行“一岗双责”，狠抓安全不放松。分区域按部门落实责任，坚持平时巡查和每月一次定期检查，全面排查安全隐患，针对问题大小轻重缓急确定处理措施，使隐患得到及时处理，杜绝了重大的不安全事故发生。
（八）其他非常规工作
1、完成了学校创建省级示范高中“帮扶共建”、“办学条件”等部分档案的建立及迎接复验的档案完善工作；
2、完成了省级示范高中迎验及校园文化艺术节等重大活动的服务工作；
3、完成了“文明校园”资料上传及总务处宣传展板的制作工作。
三、意见及建议
1、学校办学规模不断扩大，总务处面临的任务不断增多，但总务处人员普遍年龄偏大，如果不及时充实，总务处人力在今后几年将会出现“断层式”后续不足的状况。
2、为进一步有效落实学校“精细化”管理目标要求，建议对总务处各部门工作内容明细化，在此基础上对各部门管理人员的职责和义务做具体、明确的硬性规定，并落实到人头，从而避免责任义务模糊或故意推诿扯皮现象。