在离寒假还有半个月时，我就盘算着怎样度过这样一个前所未有的漫长寒假。首先钻入我思想的第一个念头就是进工厂锻炼一下自己，一是因为作为一个农村走出来的孩子，本身就具备了吃苦耐劳的精神；其次，经过了一年的大学学习阶段，我发现所学习的专业知识压根没能用于社会实践中。所以，我便坚定了先进工厂的想法，走进社会，去学习一下社会经验，从而不断提高自己。
由于需要考虑工资、工厂的设备以及管理制度等问题，找工作的历程可谓一波三折。可喜的是，在学期接近尾声之时，一名大四的寒假工代理师兄介绍我们去东莞三特益电子有限公司做年前的寒假工，其中，我们班就有x名同学在详细了解情况后征得家长同意的情况下决定一同报名打算去东莞三特益电子有限公司打工。
由于我们专业放假较早，于是，其中一名同学提议早点进工厂工作，在大家都没有异议的情况下，我们4人独自坐大巴去东莞。到达工业区已经是深夜了，公路上只有稀疏的车辆来往，傍晚的寒风更是让人有种惊悚的感觉。尤其悲剧的是，我们简简单单的行李，没有席子，没有棉被，当晚，我们几个人只有拿报纸铺在床板上，用衣服当被子盖，蜷缩成一团。如此狼狈以及疲倦的历程注定了第二天的工作很艰巨。
一、我的社会实践活动内容
第二天早上，我们经人事部门安排，车间主任给我们分配组别，待组长登记完后给我们简单介绍了一下车间的规章制度后便带领我们参观了生产线，并安排我们在不同的岗位学习一天。第二天，我们正式进入了紧张的车间生产工作中，车间是流水线式生产，一条流水线x个人分x个站别，分别是测试站、外观检测站、镀锡站、拧线站、切线站。我的工作是在钮线站，有时也会到外观检测站帮忙，我的任务是将前面剪过来的未成品的三根线钮在一起，或检查产品的外观是否合格。主要有以下几点：
1.将前面前面切过来的产品的三根长线拧在一起，并将另外三根短线拨直，保证不让它们挨在一起，以方便下一站别的工作更顺畅。
2.检查材料：看产品是否清晰美观，在指定位置是否有错漏，是否有脱落污染或破损现象；
3.检查脚位：看长短是否一致，是否有弯曲，是否粘有异物，是否有缺焊漏焊现象等。
然而，拧线对我来说最累的工作了刚刚工作的时候干了不一会手就起了一个泡。并且在刚刚开始干的时候拧的不合格，还返工了。第三步，就是镀锡，将钮好得线的线头镀上一层锡，镀锡之前要看好丝，镀锡的时候要镀到根，要不然还要返工。第四步，就是砸端子，将镀好锡的线的另一端砸上端子，这一步摇动机器。第五步，就是插线将砸好端子的线分别依次插到线头里，要卡到位，否则还要返工。
二、发现问题及建议
在厂里呆的时间长了，我也渐渐发现一些值得改进的地方。第一、工作的地方由于通风设施不好，整个厂的空气都散漫着污浊、胶气的难闻气体。第二、交接货效率低，有时会出现掉链情况，或员工积极性不高导致货堆积太多，第三、上班采取打卡方式，较多出现员工帮其他员工代打卡情况。第四、伙食单一，菜样少，口味不太合适。
一年一度的寒假又开始了，由于这个寒假有点长，所以我决定在这个寒假里去体验社会，进行一次社会实践。
由于现在一般的私人企业都很少招短期工，尤其是学生，所以几经周折我才找到一家药店，而我在药店的工作是收银。
这个药店是一家比较大的药店，收钱是要两个工作人员互相交班的，营业员有x个左右，这就是大概工作人员，收钱并不是简简单单的收钱，我的任务是把电脑合计打印，有打印机输出的账单(每个买药者在营业员那里买药的合计单)给撕得整整齐齐，并按总数收钱，可是这个看似简单的工作，对于对钱不怎么敏感的我来说并非像说的那样简单。
在那里工作的时候，我每天去了要打扫卫生，并且还要保持我所管辖的范围卫生清洁，还要把进货用完的纸箱整理好，剩下的工作就是收钱了。诶，这个收钱所用的工具可是摸不着头脑，那个可爱可气的打印机在不高兴的时候就卡纸，时不时的色带还会掉，诶，这就意味着，不仅要在前的真假多少上费功夫，还要会正确使用打印机和修打印机，因为打印机卡纸的后果可不怎么样，那将会出现一排人候在那把钱递给你，尤其是在每天的高峰期，那可想而知了。
除了交现金，买药者还有另外一种缴费方式就是刷卡，刷卡到是操作简单，可是有的年纪打的老奶奶和老爷爷，卡里钱数不清楚，所以你要在刷卡前后和他们说清楚，因为到时他们会说你多刷的。所以在分贝加大的同时，还要带着笑脸，以免被人认为不尊重老年人哦。
在我工作的那断时间，多少也出现过错误的，如果到了下班结账时，钱对不上，可要自己掏腰包的，我还补了几次呢，诶，心疼呢。记得有一次我少了x元多，而那天有有点累，回到家里我就哭了起来，那时候真的有点冲动的想和他们说，不干了，可是一想到自己之前的努力，而且这么大了，不能在由着性子来了，所以还是坚持了下来。所以我告诉自己要认真仔细，也许以前不在乎那点钱，但是自己辛苦赚的就心疼了。
来药店买药的人也是形形色色的，有那些衣着华丽的，买了点不怎么很健康的减肥药就要花掉好多钱，而且还那么的不当回事，可是当看到一些贫困的老爷爷老奶奶们用积攒了很久的零钱买药时，心里就会觉得社会不公平，也影响了我以后生活中不能奢侈浪费。除了收钱，我还学会了一些关于药的知识，一些基本常识我都有学会。
休息的时候，我也主动找领导和同事们请教和学习，他们为我指出了工作中的很多错误和缺点。领导还对我说，一个人做事要勤快踏实，应该多学习，不断充实自己，提升自己，年轻人不吃苦，难道要到老了再吃苦吗？领导和同事们给我的建议让我从中借鉴，取长补短，给了我很大的帮助。
确实，很多时候在学校里我们杰出的人很少，思想上也只是单纯的只要学习，在这次社会实践中，的确让我的思想认识有了更深一层的提高，某种程度上，给我指明了很好的一个努力方向。
各学院团委：
社会实践是高等学校教育教学的重要环节，为了帮助学生更好地完成大学生《思想道德修养与法律基础》社会实践课程的学习，鼓励学生走上社会、了解国情、增长才干，特在全校范围内开展20xx年学生寒假社会实践活动，具体安排如下：
一、参与对象
全校学生，以、××级本科生为主。
二、实践内容及形式
学生利用寒假返乡的时间，自主开展以调研和活动为主的寒假社会实践活动，主要内容如下：
开展与“新中国60年辉煌成就”、“20xx人事”等主题相关的调研活动，开展“我眼中的祖国60年”、“把我的大学带回母校”主题宣讲活动，开展“我为家乡做实事”活动和“回馈真情”感恩活动，针对20xx年暑期社会实践开展项目策划活动等等。具体内容可参考附件一。
学生可选择一项或多项开展寒假社会实践，也可根据自身实际情况另行选题，学生需认真完成实践活动，最终形成具有一定学术性和深刻价值意义的寒假社会实践调研报告、活动总结或实践征文等形式的总结材料。
要求撰写的调研报告要能反映所调查内容的真实状况并给出建议，需以附件形式写明调研的时间、地点、调查对象等基本情况，有调查问卷的需将问卷以附件形式附在调研报告后；活动总结要真实，并附上活动照片；实践征文体裁不限，结合调研、活动，用优美的文字记录心灵感悟。
开学一周后，校团委将根据上交材料的内容以及完成的实践质量评选出寒假社会实践活动一、二、三等奖，对获奖同学予以表彰；校团委将联合学校招生与就业处对“把我的大学带回母校”宣讲活动成果另行评比，并对获奖同学予以表彰。
三、相关说明
1、20xx年学生寒假社会实践作为《思想道德修养与法律基础》社会实践课程必修学分。
2、对于有意向做“把我的大学带回母校”宣讲活动的学生，各学院需做好报名登记工作，并将报名表（电子版和打印版）于1月13号中午十一点前交至校团委办公室；报名的学生可在规定时间前往校团委办公室领取相关宣传用品（由学校招生与就业处提供）。
3、撰写的调研报告、活动总结、征文等题目自拟，用A4纸排版，字数在3000以上，标题黑体小三不加粗，正文用宋体小四，全文1。5倍行距。
4、为了方便交流联系，作者须将正文上传至班级团支部博客当中，务必把姓名、学号、学院、班级、电子信箱附于正文结尾之后（尽可能也附上手机电话）。
5、各班级于开学一周内收齐实践后期总结材料后上交给学院团委，学院再统一上交到校团委办公室，各班级社会实践课教师到团委办公室领取并批阅，并将每个班级3篇优秀的调研报告（打印版）上报校团委办公室留存。
在今年寒假的二月十九日我们小组前往西安久志工贸有限公司进行了为期七天的实践活动，在财务部门帮一些小忙，成员有：组长杨倍倍、组员呼美玉、组员吕焕、组员刘林霞。虽然这七天很短暂，但是我们收获了不止七天的经验，期待下一次的实践机会。
在我们实践的第一天，面对陌生的环境很是紧张，害怕做错事造成严重的后果，遇到事不敢下手去做，总要再三确认才放心，由于经验不足我们总是在一起解决问题，商量之后在做出答案，所以办事效率很低，厂长告诉我们，这是正常现象，多积累经验以后做事会越来越熟练，这样就会培养出自信心，就可以独立的处理一些问题。
实践的第二天我们依旧没有什么进展，但是相对比与第一天我们少了对陌生环境的迷茫，只有两天我们不敢说是已经克服了一些心理问题可以坦然面对各种任务，但是我们有了信心，相信只要努力就会成功，很明显，我们在进步。
第三天的实践也很顺利，我们并没有机会去处理一些大问题，我们只是在旁边帮助财务人员处理一些小事，有一种特别想帮忙但是不知道如何下手的感觉，总是心有余而力不足。一方面是专业的知识不够多，另一方面是财务人员对我们还不够信任，我们所能做的大部分都感觉是后勤工作，虽然没有帮上什么忙但是我们也学到了许多经验，看着财务人员熟练地处理事务，那份我们所没有的感觉，很羡慕!相信总有一天我们也会有这种气常
实践的第四天我们已经渐渐的习惯了这种感觉，细心的观察着财务人员遇到问题是如何解决的，不管我们以后的路会是怎么样的，这种机会是可遇不可求的，今天我们去了这个厂的零售店，帮忙写发票，一天过去之后，我们学会了对待客户要热情，不管有没有卖出东西，一定要给客户留下一个好的印象，这是非常重要的。
在第五天的时候我们去了工厂里帮忙，这里有很多的机器，要非常注意安全，我们在这里整理包装袋，这可是一个技术活，十个是一份，要迅速的整理好，并且要快速的捆扎，十个包装袋出来之后会有短时间的暂停，只有仅仅的几秒钟我们要很快的做完这些工作，非常紧张，一刻都不能停，天呐，如果让我一直做这些肯定会出错的，如果不小心还会伤到自己，果然什么事情都是要学习的，本来以为是很简单的事情，到了我们自己手中就觉得很困难了，还好我们安全的坚持了一下午的时间，得到了好评。
实践的第六天，今天是元宵节，我们既激动又兴奋，虽然厂子里已经有了好多人回去过节了但是我们依然坚持在这里，没有事干的时候我们就在一起聊天，今天碰巧一个会计上班，我们便咨询了许多我们不懂的问题，这完全是课本上学不到的啊，受益匪浅，并且我们知道了，在正式上班之前，他们也是不会多少东西的，完全是靠在上班的时候自己总结，自己学习的，在学校学的都比较死，不灵活，在下午下班之前我们还吃到了元宵，感觉真的好不一样啊!
今天是实践的最后一天，我们有不舍还有遗憾，不敢说我们学到了什么，但是这份经验是十分宝贵的，短短的七天的收获远远超过七天，我们和这里的工作人员道别时候就离开了，再回头望向这里时，充满了感慨。
还记得在学校的第一次社会实践时我的题目是：敢想、敢做、敢成败，而这次我不知道我的题目应该是什么，是收获，还是感慨，我现在有一种忧虑的感觉，我们实践的时候这里的工作人员，对我们很好，很照顾，但是如果我们迈出工作的第一步，不知道还有没有这样的待遇，不知道会遇到什么困难，社会如泥沼，不知道我们以后会不会陷进去，会变成什么样子，或许我现在想得太多了，或者是不应该这么想，有一种杞人忧天的感觉，不管怎么样，顺利的完成实践就值得庆祝，为我们的以后加油!
寒假结束了，新学期开始了，我们度过了一个不寻常的寒假。因为我们在寒假中学生不但要玩得开心，还要做20件事。放假前很多学生就跃跃欲试，积极地画社会实践活动记录表，还有的学生复印了活动表。
开学初，同学们基本完成了班主任要求的20件事，认真地填写了社会实践活动记录表。家长评语中很多家长不但签了字，还写了对孩子做每项活动的评价。如：“做手工作品，提高了孩子们的动手操作能力和想象能力。”，“孩子帮家长做家务，培养了孩子热爱劳动，关心他人的品质”等等。大部分学生字迹工整，活动过程记录的较详细具体，活动心得感受写得真实、认真、具体，个别学生写得较笼统，不太具体，详实。我在整理他们的活动资料时，给他们提出了修改、补充的建议。个别学生写了错别字，我都给他们指了出来，让他们把错别字改正了过来。
在学生的社会实践活动的20件事中，我感觉大部分学生认真地去做了，并做了详细的记录，但也有一小部分学生没有亲自去实践，社会实践活动活动记录表中的内容是编造的。或者虽然参加了活动，但是活动记录过于简单。如：“看电影”只是简短几个字，没写电影的名字，电影的主要内容也没有简单的描述出来。如：活动地点写了“家乡”两个字，活动地点的范围太大了，太笼统了。还有一个学生写活动地点“家里”，活动过程记录写的是“和家人去看灯会。”去看灯会，
怎会在家里?前后矛盾，显然不真实。比如：有个学生写活动时间2月12日(正月初三)，活动过程记录：“我看到一只青蛙爱冬眠。”冬眠的青蛙在正月初三能看到吗?我想值得商榷。
总之，寒假社会实践活动的目的是让学生在紧张枯燥的校园生活之余，让学生放松身心，接触社会，感受生活，学会沟通，感受亲情、友情，提高适应社会的能力，为以后更好地适应社会发展，服务社会，提升学生的整体素质做好准备。希望这一点让学生明白，体会到，只有这样他们才能积极、主动地参与社会实践活动，他们才会把这次活动当做一次有意义的事去做，而不是当成一种负担，被动去做。
学生通过社会实践活动收获了很多，提高了能力，家长高兴，老师欣慰。我想以后我们的学生会更积极地参加以后的社会实践活动，以后的活动我们一定会做的更好!
走过沼泽，才知道陆地的坚实;通过合作，才知道团队的气力。人们常说大学是一个小社会，步进大学就即是步进半个社会，我们不再是象牙塔里不能承受风吹雨打的花朵,通过这次社会实践活动，让我学到了很多东西。
最初的开始有迷茫，我们收获的是坚定。
设计问卷时，本来计划用四个小时完成的任务用了将近六个小时才完成，由于我们对问卷的设计一无所知，从查阅，调取资料，选择题目是都不是一件很快就能够完成的事情，但大家都没有怨言，耐心的选择，设计每道题目。直到天气已晚，才设计终了。本来我们以为这是一个简单的事情，没想到进程却让我苏醒的熟悉到任务的艰巨。但看到调查问卷印出的那一刻，心里却是坚定，我相信我们一定会做好。
最大的考验是严寒的天气，我们收获的是坚持。
记得那天在曲园做调查问卷，冷风凛冽，大伙们都瑟瑟发抖，但是还是坚持着。面对着来来常常的人们，不管冷风多么刺骨，大家都微笑着往面对每个人，相信微笑是最好的宝贝，能够让匆匆的人们拿出宝贵的时间为我们填一下调查问卷。我们都被谢绝过很屡次，即便谢绝，也要向人家说一声打搅了。但是我们不放弃，就这样，一个早上，我们就完成了近400份的调查，手里沉甸甸的，是喜悦，是自豪，是团结的气力。
最乏味的事情是查找资料，我们收获的是耐心。
抵抗住严寒的考验以后，在查找资料的进程中却最让我们烦躁。对报告的情势一无所知，对接下来的工作毫无头绪，对在哪里查找更是一头雾水，这一切都在消磨着我们的耐心，我们想过要逃脱，想过马马虎虎过往算了，但终究我们还是坚持了下来。我们深入的感遭到，有耐心才能做好工作。
沟通是最重要的事情，在沟通中我们收获了最多。
最任何工作都离不开沟通，这是我们最大的感悟。最整个进程中，由于我们性情的不同，意见的分歧，我们有过辩论，旁皇，迷茫，正是不断的交换，才让我们的分歧愈来愈少，在大家的沟通下，我们分配好任务，使每一个人的工作更加清楚。特别在回家以后，交换与沟通更成为相当重要的东西，我们在沟通中进行商讨，在沟通中相互鼓励，身在不同的地方，却仍然团结。
从找队员到团队之星成立到现在，在这个进程中，我们有欢笑有旁皇，想过放弃，但更有有坚定的信心。通过社会实践的磨练，我们会深深的熟悉到社会实践是一笔财富，社会是一所更能锻炼人的综合性大学，通过社会实践我们能学到很多书本上学到的东西，我们不再是只会纸上谈兵的学生，我们参与社会，融进社会，更加锻炼了自己，我们更加深入的熟悉到了团队合作的重要性，相信我们会在一次又一次的实践中成长，努力成为一位优秀的大学生，创造一个美好的未来。
这个寒假我利用这段宝贵的时间参加有意义的社会实践活动，接触了社会，了解了社会，并从社会实践中检验了自我。这次的社会实践让我收获不少。在实践中不可缺少的好多：
一、在社会上要善于与别人沟通。
经过一段时间的工作让我认识更多的人。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期练习。与同事的沟通也同等重要。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。被人给你的意见，你要听取、耐心、虚心的接受。
二、在社会中要有自信。
自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力作出肯定。你没有社会经验没关系。重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社会中要克服自己胆怯的心态。
开始放假的时候，知道要打寒假工时，总有种说不出的心情，总感觉会有些害怕。跟同学通电话说自己的心情，感觉总有种说不出的感觉。第一次去离家那么远的地方，感觉自己什么都不懂，文化程度还不够，也没什么社会经验等种种原因使自己觉得很渺小，自己的怯懦就这样表露出来了。某人曾对我说，在社会中要学会厚脸皮，别人的教导虚心接受，不要不当回事。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某个名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”
四、工作中不断地丰富知识。
知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就会枯竭。
有一句话我很喜欢：“成功的人不在于你认识了多少人，而在于多少人认识了你。”努力地去认识他人，也是让他们认识你，从他们身上发掘出你可以学习的地方，体会每一句睿智的语言。
坦白讲，这么短的时间内，小小的寒假工能学到什么呢?就锻炼了态度，心态更加坦荡，我想这已经足够了。生活就像一种修行，只有行万里路，亲身体验实践才能有所感受。
在回来的路上，跟学姐们聊了一路，她们的社会经验比我牢靠的多，从她们的语言中就会体会到那种成熟。遇事不要先为自己找借口，很多的话当着同年级的同学说还好，在她们面前说只会让她们笑话。学姐们给我讲了好多她们所经历的人情世故，她们总说你等遇到了就会明白了，现在听了也不会明白，只要记得，以后无论做什么不要为自己开脱，学会独立解决问题，虚心学习别人的突出。凡事做了就要做好，承担起该有的责任。
这个寒假，见识了很多事，认识了很多人，收获了很多，很多。不只是有劳有得的工资，还收获了比这更重要更加无价的财富。期间所赚取的经验将永远成为人生最宝贵的财富之一。
在一个月的寒假中我在服装店兼职做了二十天的销售员。从这次寒假的实践中来看，虽然在期间有一些小小的冒失，但是总体而言，我还是有所收获的，以下就是我的心得体会：
首先我们要站在顾客的角度进行换位思考一下：
如果你去买一件你早已留意的衣服，你进去欣赏时，在仔细观察与另一件的区别时，是否希望有一个喋喋不休店员的打扰你,恭维你和这个衣服是如何的合适?还是在你再细推敲过，想象一下自己穿在身上的感觉，然后给店员一个眼神，他会很礼貌的走过来请您试穿一下，然后照镜后给你分析是否合身。这也就要求我们，服务一定要到位，态度要端正;
其次要对自己的产品的设计理念、定位群体、配置独特、先进而又实用之处，与竞品款式对比的优势、劣势、不卑不亢的讲解，在合适的时间和客户交流时，你的产品知识才能显现出来;不要一味的说自己的产品好，若顾客问你的产品优势在哪时，你又哑口无言;
我们要注重与顾客进行沟通;
一、区别对待：不要公式化地对待顾客
为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷浅了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几点：
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容
当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易一起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是，如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听对方说话
交谈时你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化
你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机器人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。
二、擒客先擒心：获取顾客的心比完成一单买卖更为重要
不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。
曾经拥有只能带来短暂收益，天长地久却能使你短期及长期收益双丰收。顾客不是你的“摇钱树”，顾客是你的好朋友，他将会带给你一个聚宝盆。
每天早上，你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么，你应该替他寻找想买的。
卖一套产品是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的产品或服务方式，务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一套产品或接受某种服务，她是希望买到一份美丽、一份希望、一份满足、一种高贵的生活方式。
最高的推销境界是协商顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会猛进。
三、眼脑并用
1、眼观四路，脑用一方
这是设计师与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意人类的思考方式，并准备作出判断，将销售的五步曲顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找到一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。
2、留意人类的思考方式
人类思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析，但都愿意购买感官强的东西，例如：两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了头脑感到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语言信号的传递
当顾客产生购买意思后，通常会发出相关语言信号：
(1)顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、效果等;
(2)详细了解售后服务;
(3)对设计师的介绍表示积极的肯定与赞扬;
(4)询问优惠程度;
(5)对目前正在使用的商品表示不满;
(6)向设计师询问购买产品的配套技术服务内容及是否收费等;
(7)接过设计师或推销员的介绍提出反问;对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用
通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语言号
(1)顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;
(2)眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语言号
(1)顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松;
(2)出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其它放松舒展等动作;
(3)拿起代理合同或产品说明书等数据细看;
(4)开始仔细地观察商品;
(5)转身靠设计师或推销员，表示友好，进入闲聊;
(6)突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。
7、引发购买动机
每个顾客都有潜在的购买动机，可能连她自己都不知道，设计师的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。销售人员切忌认为客人无心买产品而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动打招呼，主动引导客人。
实践结语：
大学生除了学习书本知识，还需要参加社会实践。因为很多的大学生都清醒得知道“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的人不是现代社会需要的人才。大学生要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。因为知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会，我觉得大学生应该转变观念，不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。现在的招聘单位越来越看重大学生的实践和动手能力以及与他人的交际能力。作为一名大学生，只要是自己所能承受的，就应该把握所有的机会，正确衡量自己，充分发挥所长，以便进入社会后可以尽快走上轨道。在这次暑期的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个开始，也是一个起点，我相信这个起点将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。
还有通过社会实践，使我在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会奠定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里，我学到许多书本上所没有的社会实践知识，体会到了工作的一些难处，学会了如何处世，怎样才能把事情做对做好，清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己，为毕业后走上工作岗位而奠定基础，社会实践是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，没有一件事情是轻轻松松的，其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心，一步一个脚印，脚踏实地的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。
专业实践是应用型人才培养的重要环节,是实现人才知识、能力、素质协调发展的重要途径和手段，也是我校社会实践活动的重点项目。寒假期间，我校学子仍不忘学习，结合专业知识深入到基层社区、企事业单位相关部门开展调查、观摩、实习就业等形式多样的社会实践活动，进一步了解相关行业动态，为将来的就业打好坚实基础。
搭建锻炼平台彰显专业特色
我校学子在实践中结合专业知识，彰显专业特色，同时也为公司、社区农村的发展提出了好的建议，得到大家的一致好评。
发挥专业特长，升华专业知识。1月19日，计算机学院实践队员来到XX县XX镇XX村开展了主题为“科技知识大下乡，维修电脑送技术”的社会实践活动。实践队员在后郎湾村专门设置了电脑维修点，村民们把出问题的电脑带到维修点上，实践队员对帮助部分村民重装电脑系统、检查笔记本电脑的故障来源以及交给他们一些清理电脑的小技巧。材料学院服务队走进付庄，展开“走进社区，关注厨房卫生”社会实践活动，宣讲健康生活方式，为他们讲授健康饮食知识，送上爱心厨具。1月24日，法学院寒假社会实践分队走进东昌府区许营乡村向村民发放法律宣传资料，重点宣讲与村民切身利益相关的农村土地承包、婚姻法等内容，并讲解如何利用法律知识维护自己的合法权益。
理论联系实际全面提高综合素质
我校学子深入农村社区、企事业单位挂职锻炼，积极建立实践基地，参与就业型活动，充分做到了在实践中注重服务，在工作中提升能力。
建立就业创业见习基地，搭建成长平台。1月21日，体育学院寒假社会实践队赴聊城市东昌府区美国金仕堡健身会所进行实地参观考察，并进行“聊城大学青年就业创业见习基地”挂牌仪式，以美国金仕堡健身会所为依托为广大体育学子提供广阔就业创业平台。1月22日，商学院实践小分队来到冠县金鑫肉类加工有限公司举行了“青年创业实践基地”挂牌仪式，商学院与金鑫肉类加工有限公司建立长期合作的关系，在接下来的时间里，将定期组织同学进入进行实践。生科院、计算机学院等学院先后建立青年就业创业见习基地“青年就业创业见习基地”的建立，为广大青年学生的成长发展提供新的机遇和更为广阔的空间，同时也为用人单位与我校大学生开展互动、增进了解以及选人用人搭建了平台。
实践出真知,专业实践活动为我校大学生与企业之间搭建了交流就业的平台，加深同学们对企业发展的了解，巩固和深化同学们所学的理论知识，提高其理论联系实践的能力，全面提高综合素质，增强运用知识解决实际问题的能力。
就业应聘体验，见习提升能力
就业实践，提升能力。当前择业就业是当代大学生面临的巨大挑战，为了解相关行业动态以及社会对人才培养的具体要求，为择业就业找到正确方向，我校学子积极参与就业型实践活动。
校学生会就业创业服务部走进聊大生态园，参观了由汽车学院20xx级学生李强创办的聊城市开发区开元农产品有限公司，观摩学习菜园规划整理、体验蔬菜的种植过程、面对面访谈交流,社会实践队员主动和公司员工一起清理菜园、土壤回收，对于清理出来的土壤进行装袋回收利用，感受到创业的艰辛。材料学院组织学生走进金帝集团进行调研、观摩、实习等就业实践活动，参观了沟球波形静音保持器生产车间，了解相关材料的性能以及在现实生活中的实际应用，技师的指导下，学生亲手参与实践，实际见习产品的生产工艺和流程。计算机学院携手IT软件公司，共同提高专业技能为了解企业人才需要，开阔就业前景计算机学院格创计算机协会组成的实践队伍走进天森海纳软件公司，以贴近职场，了解企业人才需体验开拓软件工程视野。
通过“就业见习”之旅，同学们与用人单位近距离接触学习，了解了用人单位对人才培养要求，更好地提升同学们的实践能力、团队意识与综合素质，拓宽了科研创新的视野。有利于当代大学生结合自身实际和专业进行职业生涯设计，为将来的就业打下坚实的基础。
纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。我校大学生通过“搭建锻炼平台”、建立“青年就业创业见习基地”、“就业应聘体验”，开拓视野，了解社会，深入生活，从而培养广大学生的创新意识，提高奋发成才的积极性和主动性，也为理论知识付诸实践提供了机会，为以后的就业垫下基石。
在此项活动活动中，各班的重视程度较高。同学们都能贯彻落实，充分发挥社会实践在我校育人工作中的作用，将研究性学习与社会实践相结合，学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，成为学生课余生活的有益补充，开辟了有自己特色的社会实践的新途径。贯彻落实了社会实践在我校育人工作中的作用。
一、目标明确
20--年寒假社会实践活动内容为大众消费情况调查，通过活动的开展，意在培养学生的社会实践能力，让学生真切感受到在广大农村人们的生活正在发生着翻天覆地的变化，增强学生热爱生活、热爱家乡的情感及努力学习，建设家乡，创造幸福生活的责任感。
二、形式多样
1、活动已将研究性学习与社会实践相结合，学生走出校园，走向社会，关心了社会发展，关注了社会问题，尝试解决了自己研究的社会问题，此项活动成了学生课余生活的有益补充，开辟出自己特色的社会实践的新途径。
2、本次活动，各班采取了小组合作模式。学生一般由46人组成社会实践活动小组，自己推选组长，聘请了有一定专长的成年人为指导老师。在研究过程的中，活动小组成员做到了有分有合，互相协作。3.本次活动，同学们做到了围绕主题，关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会了健康愉悦地、自由而负责任地、智慧而有创意地生活。
4.在围绕主题开展研究活动中。学生们大胆合作探究，学生之间能够相互感染、相互促进，更好地完成了本次社会实践活动的目标任务，提高了学生是综合素质。
5、综合运用了各种方法手段。从参与研究的对象来看，采用了个人独立探究的方式、小组合作探究的方式、学校合作探究的方式。从研究采取的手段来看，采用了活动设计、调查研究、参观访问、总结、反思等学习活动。
总之，通过本次社会实践活动的开展，学生拓宽了视野，陶冶了学生的情操，获取了课本以外的知识。但是由于我们的经验不足，还做得不够，不到位，但我们有信心、有决心把此项工作做得更加完善，做得更好。
今年寒假我来到了清华同方售后服务部实习，短短1个月的工作过程使我受益匪浅。不仅计算机专业知识增长了，最主要是懂得了如何更好的为人处事。当今社会一直处在加速的发展变化中，所以对人才的要求也越来越高，我们要用发展的眼光看问题，就要不断提高思想认识，完善自我。师傅说作为一名IT从业者，所受的社会压力将比其他行业更加沉重，要学会创新求变，以适应社会的需要。如果是在单位，那就更需要掌握全面的计算机知识，因为小到计算机的组装维修，大到服务器的维护与测试，都需要一个人独立完成。可以说，近1个月的工作使我成长了不少，从中有不少感悟，下面就是我的一点心得：
第一是要真诚：
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。第一天去服务部实习，心里不可避免的有些疑惑：不知道师傅怎么样，应该去怎么做啊，要去干些什么等等！踏进公司的办公室，只见几个陌生的脸孔用莫名而疑惑的眼神看着我。我微笑着和他们打招呼，尴尬的局面立刻得到了缓解，大家多很友善的微笑欢迎我的到来。从那天起，我养成了一个习惯，每天早上见到他们都要微笑的说声：“师傅早”，那是我心底真诚的问候。我总觉得，经常有一些细微的东西容易被我们忽略，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对老师同事对朋友的尊重关心，也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间，我就和师傅们打成一片，很好的跟他们交流沟通学习，我想，应该是我的真诚，换得了老师的信任。他们把我当朋友也愿意指导我，愿意分配给我任务。
第二是沟通：
要想在短暂的实习时间内，尽可能多的学一些东西，这就需要跟老师有很好的沟通，加深彼此的了解，刚到网络中心，老师并不了解你的工作学习能力，不清楚你会做哪些工作，不清楚你想了解什么样的知识，所以跟老师建立起很好的沟通是很必要的。同时我觉得这也是我们将来走上社会的一把不可获缺的钥匙。通过沟通了解，师傅我有了大体的了解，一边有针对性的教我一些计算机知识，一边根据我的兴趣给予我更多的指导与帮助，例如我对网络布线，电脑硬件安装，系统、网络或硬件故障排除，工作原理应用等方面比较感兴趣，师傅就让我和他一起完成电脑故障排除工作。在这次的工作中，我真正学到了计算机教科书上所没有的知识，拥有了实践经验，这才真正体现了知识的真正价值，学以致用。
第三是激情与耐心：
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。在中心时，老师就跟我说，想做电脑维护这一块，激情与耐心必不可少，在产品更新方面，这一行业就像做新闻工作，不断的在更新，这就需要你有激情去发现与创造，而你的耐心就要用到不断的学习新知识，提高自己的专业水平当中去。在一些具体的工作当中也是这样的：记得刚来公司实习的时候老板安排我学习安装winXP操作系统，我本想这应该是非常简单的事，可没想到出现了很多问题，还是在师傅一步一步的教导下，直到最后才把系统安装成功，用了整整两天的时。通过自己的摸索，调试，自此，我算是真正的弄明白了计算机的硬件安装，维护和更新。后来我又进行了各种计算机操作系统的反复安装调试，一遍又一遍的调试安装，自然有些烦，但我用我的热情与耐心克服这些困难，师傅也帮我用书面的方式整理了不少关于硬件故障的经验，比如说：我们可以在电脑启动的时候就可以通过声音来判断故障：1短:启动正常，2短:非致命错误，1长1短:显示错误，1长2短:键盘错误。
计算机蓝屏的原因有：
一、系统重要文件损坏或丢失引起的(包括病毒所致)，
二、内存超频或不稳定造成的蓝屏，
计算机经常死机的原因有：
一、CPU风扇散热不良，
二、计算机的电源有问题，
三、硬盘出现故障等；
计算机黑屏的原因：
一、显示器断电，或显示器数据线接触不良；
二、主板没有供电；
三、显卡接触不良或损坏；
四、CPU接触不良；
五、内存条接触不良；
六、机器感染CIH病毒，BIOS被破坏性刷新等等。
因为我师傅是硬件方面的工程师，对软件了解可能比较少吧，所以在软件方面的故障我接触的比较少，大多客户都是中病毒引起的，直接重装系统就解决问题了。但是我觉得重装系统实在是耗费太多的时间了，所以我就自学了很多软件方面的知识以完备自己。在公司里我问师傅，查资料，一个个问题迎刃而解，自己在这方面的知识得到了充实。这些在平常的书本上仅仅是获得感性的认识，而在这里真的实践了，才算是真正的掌握了，也让我认识到了自己的不足，告诫自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于钻研。师傅说对每台计算机都要细心负责，具有基本的专业素养，因为细心负责是做好每一件事情所必备的基本条件，基本的专业素养是做好工作的前提。
第四是“主动出击”：
当你可以选择的时候，把主动权握在自己手中。在公司的时候，我会主动的打扫卫生，主动地帮师傅做一些力所能及的事情，并会积极地寻找合适的时间，向老师请教问题，跟师傅像朋友那样交流，谈生活学习以及未来的工作，通过这些我就和师傅走的更近，在实习当中，，师傅就会更愿意更多的指导我，使我获得更大的收获。有时我就自高奋勇，独自去一些地方进行检修等故障排除。我心里感觉很高兴，因为我的主动，我巩固了我所学的知识，并且得到了师傅的认可。
第五是讲究条理：
如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，”这是从小爸爸给我的忠告。在售后服务部的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主管的桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。
整个的实习过程是紧张而愉快的，我的工作态度和成效也得到了总经理和同事们的一致称赞。作为我在踏出社会之前的为数不多的几次实践中，这次的实践的确给予了我很多。今后，我将继续保持认真负责的工作态度，高尚的思想觉悟，进一步完善和充实自己，争取在以后的学习中更好的完善自己，在以后的实践中更好的运用去自己的只是，做一个合格的大学生，将来做一名对社会有用的人。