终端销售作为企业与消费者之间最直接的接触环节，是一个关键的部分。通过与消费者的沟通与合作，在销售过程中不断总结、反思和提高，我深刻体会到了一些销售心得体会。
首先，了解客户需求的重要性。客户是销售的核心，只有了解客户的需求，才能提供更好的帮助和解决方案。在与客户交流时，留意他们的言语和肢体语言，关注他们的需求和痛点，并灵活调整销售策略，提供个性化的服务。终端销售不仅是产品的销售，更是为消费者提供解决方案和满足需求的过程。
其次，建立良好的沟通与合作关系。销售不是单方面的行为，而是双方共同努力的结果。在与客户交流时，重视倾听和理解，用积极的态度和友好的语气与客户互动。同时，通过有效的.信息沟通和合作，使双方能够更好地达成共识和合作。建立良好的沟通与合作关系，不仅可以促进销售的顺利进行，还能建立长期稳定的合作伙伴关系。
第三，提高产品知识和专业水平。销售人员必须熟悉所销售的产品，包括产品的功能、特点、优势等。只有透彻了解产品的特点，并能够清晰地传递给客户，才能有效推销产品。此外，了解市场动态和竞争对手的情况也是很重要的，可以帮助销售人员更好地应对各种情况。通过不断学习和提高，提高产品知识和专业水平，才能为客户提供更好的服务和支持。
第四，注重售后服务与客户关系维护。售后服务是销售的延续，也是客户维系的重要环节。终端销售人员应该注重与客户的长期关系，及时跟进客户的需求和反馈，并提供满意的解决方案。及时回复客户的问题和反馈，帮助他们解决问题，增强客户的信任感和满意度。此外，建立数据库和细致地记录客户的信息和需求，可以帮助销售人员更好地了解客户，提供更个性化的服务。
最后，不断总结经验和反思改进。销售是一个动态和不断变化的过程，需要不断总结经验和反思改进。销售人员应该关注销售过程中的每一个细节，分析销售情况，找出不足之处，并做出相应的调整和改进。同时，与团队成员和领导进行沟通和交流，分享经验和心得，互相学习和进步。
在终端销售的工作中，我深刻体会到了以上几点心得体会。只有了解客户需求、建立良好的沟通与合作关系、提高产品知识和专业水平、注重售后服务与客户关系维护，并不断总结经验和反思改进，才能在终端销售工作中更加出色地表现。通过不断的努力和提高，终端销售人员可以成为企业和客户之间的纽带，实现双赢的局面。
在上一周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。
首先是培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的`影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有是对于专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了――“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
另外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
以上就是我参加完这次的培训体会，以后的工作中我们要努力的从这些方面去提升自己的技能和技巧，时时刻刻的学习，积累一次次成功的销售经验，只有这样我们自身才能和江钨合金公司一齐成长，并且在激烈的合金市场上占有一席之地。
第一段：制定个人销售目标。
终端销售的首要任务是销售，因此我们需要确立个人的销售目标。制定目标的好处在于让我们有一个明确的方向，有针对性地进行销售工作。目标可以是销售量的数字，也可以是提升客户满意度的目标。无论目标是什么，我们需要以积极的态度去追求，并且不断反思和总结，找出提升销售业绩的方法和途径。
第二段：建立良好的客户关系。
在终端销售中，建立良好的客户关系是至关重要的。客户是我们的财富，只有拥有了稳定的客户资源，我们才能确保销售业绩的稳定增长。建立良好的客户关系包括多方面：首先是主动和客户进行沟通，了解客户的需求和意愿；其次是给予客户专业的建议和帮助，让客户感受到我们对他们的关心和关注；最后是及时处理客户的投诉和问题，保持良好的售后服务。只有在客户关系良好的基础上，我们才能建立起长期合作的伙伴关系。
第三段：加强市场调研和情报收集。
市场环境是不断变化的，所以我们需要时刻关注市场动态。市场调研和情报收集是帮助我们了解市场需求和竞争环境的重要手段。只有了解了市场，我们才能更好地制定销售策略和销售计划。在进行市场调研和情报收集时，我们不仅要通过各种新闻媒体和市场报告来了解行业动态，还要与客户和竞争对手进行频繁的沟通和交流，从而获取更准确的信息。
第四段：提升自身的销售技巧。
优秀的终端销售人员应该具备一系列的销售技巧。首先是善于沟通和表达，能够准确把握客户需求，提供有效的解决方案。其次是能够激发客户的购买欲望，运用销售话术和技巧进行产品销售。还要具备一定的谈判技巧和辨别客户心理的能力，以便更好地达成交易。此外，还要不断学习和积累知识，提升自身的专业素养和行业水平。
第五段：保持积极的.心态和态度。
终端销售是一项艰巨的任务，需要具备强大的心理素质。面对竞争和压力，我们应该保持积极的心态和态度。遇到困难和失败时，我们要保持乐观，找出问题所在，并及时改正。同时，我们还要保持学习的态度，不断提升自己，适应市场的变化。只有在积极的心态和态度下，我们才能更好地应对挑战，取得更好的销售业绩。
终端销售是一个需要不断改进和提升的过程。通过制定目标、建立良好的客户关系、加强市场调研和情报收集、提升销售技巧和保持积极的心态和态度，我们可以不断提高自身的终端销售能力，并取得更好的销售业绩。希望通过我的分享，能够给正在从事终端销售工作的人们带来一些启发和帮助。祝大家在终端销售的道路上取得更大的成功！
随着移动终端的普及和发展，手机、平板电脑等产品逐渐成为人们生活中必不可少的工具。作为销售人员，要想在激烈的市场竞争中取得优势，就必须不断总结经验，提升销售技巧。在过去的一段时间里，我有幸能够与各类用户交流，积累了一些移动终端销售的心得体会，下面我将就此与大家分享。
首先，作为销售人员，了解产品的特点和市场需求是至关重要的。在市场上有各种各样的移动终端产品，每一款产品都有其特点和目标用户。销售人员应该对自己销售的产品有透彻的了解，包括产品的功能、价格、品牌背景等。同时，要时刻关注市场动态，了解消费者的需求和偏好。只有了解产品和市场，才能更加准确地为用户提供信息和建议，提升销售效果。
其次，沟通和交流能力对于销售人员来说是至关重要的技能。与用户交流是销售过程中非常重要的一环，通过与用户的交流，销售人员可以更深入地了解用户的需求和意见，从而提供准确的产品推荐和解决方案。在与用户交流的过程中，销售人员需要倾听用户的意见，掌握他们的需求，避免过于自我为中心地推销产品。同时，销售人员还需要清晰、准确地表达产品的特点和优势，以便用户能够更好地理解和接受。
然后，细心观察和分析市场竞争环境是成功销售的重要手段。在移动终端市场，竞争非常激烈，新产品层出不穷。作为销售人员，要时刻关注市场动态，了解产品的竞争对手，包括其产品特点、销售策略等。通过观察和分析市场竞争环境，销售人员可以选择合适的销售策略，并提前预测市场变化趋势。只有对市场竞争有深入的了解，才能更好地应对挑战，保持销售的`稳定增长。
此外，个人修养和形象对销售工作的影响也是不可忽视的。一个形象良好、待人友善的销售人员更容易获得用户的信任和好感。所以，销售人员应该注重个人形象的塑造，提升自己的专业素养。此外，销售人员还应该保持良好的心态，面对工作中的困难和挑战时保持冷静和乐观。只有不断提升个人修养，才能将销售工作开展得更顺利。
最后，为了提高销售效果，不断学习和提升自己的专业素质是非常重要的。在移动终端销售领域，技术更新非常快速，新产品不断涌现。作为销售人员，要保持
综上所述，移动终端销售是一门需要全面发展的技能。通过了解产品和市场、改善沟通和交流能力、观察和分析竞争环境、提升个人修养和形象、
近年来，随着社会经济的不断发展，终端销售已成为企业取得成功的关键一环。在终端销售中，葵花宝典可以说是一本至关重要的指南。通过学习和实践，我深深体会到了葵花宝典对于提升销售业绩的重要性。下文将分为五个部分，详细阐述我个人对于葵花宝典的心得体会。
第一部分：了解市场需求。
销售业务处于市场经济环境下，了解市场需求是销售人员取得成功的基础。葵花宝典中强调了解市场、抓住市场需求的重要性。在我实践中，我始终牢记这一点。通过深入市场调研和对竞争对手的研究，我能够更准确地把握目标市场的需求，从而针对性地提供解决方案。这种了解市场需求的能力让我成为客户信赖的合作伙伴，进而提高销售业绩。
第二部分：精准定位目标客户群体。
葵花宝典中强调，成功的销售需要精准地定位目标客户群体。针对性地销售产品和服务能够提高销售效果和客户满意度。在实践中，我积极关注潜在客户的特征和需求，通过筛选和分类，我能够更好地开展销售工作。通过与目标客户建立良好的关系，提供全面的解决方案，我能够获得更多的销售机会和长期合作伙伴。因此，精准定位目标客户群体是我在销售过程中的关键策略。
第三部分：建立良好的客户关系。
在葵花宝典中，建立良好的客户关系是取得销售成功的`必备条件。通过与客户建立信任和深入的沟通，可以扩大销售网络，提高客户忠诚度。在销售过程中，我始终注重与客户的沟通和互动，及时回应客户的需求和问题。在客户关系维护上，我也十分注重关怀和服务。这种积极的态度帮助我获得了众多客户的认可和支持，进而推动了销售业绩的提升。
第四部分：提供专业的解决方案。
作为销售人员，提供专业的解决方案是我们的职责所在。葵花宝典中提到了专业素质的重要性。在实践中，我不断充实自己的专业知识和技能，力求为客户提供最佳的解决方案。与此同时，我也与公司的研发团队密切合作，
第五部分：不断学习和成长。
葵花宝典作为一个实用的销售指南，不仅帮助我获得了一定的销售技巧和经验，更重要的是激发了我不断学习和成长的动力。在销售过程中，市场环境不断变化，客户需求也在不断演变。只有通过不断学习和适应新的情况，才能实现自身的
总结起来，葵花宝典对于提升销售业绩起到了重要的指导作用。通过了解市场需求、精准定位目标客户群体、建立良好的客户关系、提供专业的解决方案以及不断学习和成长，我在销售工作中获得了很多成就和肯定。我相信，在今后的工作中，我将继续运用葵花宝典中的知识和方法，不断提升自己的销售能力，取得更好的业绩。
是一匹狼，就要勇往直前，不达目的死不罢休;是一群狼，就要团结协作，一致对外，共同战斗。
通过短短两天的《狼性营销》培训，给我很多深刻的触动。不仅系统全面的了解了专业的营销过程和技巧，更让我体会到，作为一个优秀的营销团队应该具备的素养。
狼群在猎食的时候，分工明确，团结协作;相互信任，无私奉献;坚决服从，勇往直前。说白了就是没有内耗，一致对外。以上的因素，奠定了狼群战无不胜的结果。
分工明确，团结协作。每个人都有了目标和责任，有了目标和责任，也就有了行动的动力和达成目标的荣誉;作为一个群体，为了实现目的，把目的分散成无数个小目标，根据能力大小、技能特点分配给适合的个体，只有每个人都完成了小目标，汇集起来才能实现最终的目的。这就需要个体之间相互帮助、配合协作，共同完成。一个群体就是一家人，不分你我，不分部门，我们的工作目的都是一样的：为了企业更好的`发展，为了卖房子。不管你付出了多大的努力和精力，都是你分内的事情，都是应该做的，不要再居功自赏，此时可能你的伙伴正在吃力的向目标前进，你应该回头去拉一把;有时你的伙伴可能会犯错误，走弯路，出差错，我们应放下暴躁的指责谩骂和讽刺嘲笑，对伙伴宽容一些，没有人会是故意犯错，安静的弥补伙伴的差错，扶正弯路，纠正错误，共同完成目标。就像常说的“木桶”定律一样，水永远停在最低的那块木板的位置。不管你个人能力有多强，不可能凭一人之力把整个团队带太远的路。
相互信任，无私奉献。狼的团队是纯净的，没有人会质疑头狼的能力，没有人怀疑伙伴的配合。团队成员之间要的是绝对的相互信任，不要无事瞎猜疑，凭空臆测，影响团队感情，削弱团队成员的战斗力。每个成员都要把自己的格局定高一些，行事要大气，不要凭个人喜好拉拢小圈子，制造小气候，人为制造信任危机。团队合作，不能缺少付出和奉献，个人不要过于计较回报多少。
坚决服从，勇往直前。头狼分配完任务后，每一匹狼都会毫不犹豫的立即去执行，且不达目的不罢休，即便受伤也在所不惜。执行力顺畅，抗挫折能力强，是每一匹狼行动过程中的特点。
在公司的领导大力支持下，20xx年7月17日、18日有幸参加了聚成股份组织的两日培训课程《销售沟通智慧》。主讲老师为国内著名的销售实战讲师：王延广老师。在这两天的培训课程中，是我提升自我能力，锤炼自我意志，建立良好销售心态的机会。在此将培训课程总结并将我的心得体会总结如下：
一、课程起源。
有一个非洲的国王到山区视察民情，山路不好走，有很多荆棘，扎脚。国王回到住所下了一道命令：“去！把山路给我铺上牛皮！”听到这个命令你会怎么做呢？这隐寓着在现实中销售员听客户阐述完需求，你会怎么做？国王的第一个下属只会听从，执行命令。而国王的另一个下属则是找到国王，开始了一段独有的沟通智慧。通过这个小故事王老师让学员成为类似国王第二个下属的心态和销售沟通技巧，第二类的下属也就是一个训练有素的销售员！这个课程的名称叫《销售沟通智慧》，训练销售员学会三个关键的沟通技巧：听、问、说！聆听的初级境界是：点头微笑。聆听的更高境界是：我如何让对方感受到我在听。而聆听的最高境界是：我如何让对方感受到我听懂了。这三句话看似简单，却意味深长，作为一名合格的销售员需要清楚的了解：如何将自己的思想放入别人的脑袋，这是与客户之间由被动变为主动的销售流程。如果一个销售员不能够做到这一点，总是无限的满足客户的需求，让客户牵着鼻子走，那么说明这是一次失败的沟通。与客户沟通要做到：先听，后问。客户所说的话要用心去接住，否则无法在进行沟通。在这种时候“问”这个字，就显得尤为重要，对于问，主要有几种说法：1、你想要什么？这时候客户说出来的只是表面需求，不要停留在客户的表面需求，要挖掘客户的深层需求。
2、除了这一点还有别的.吗？问这个问题的原因是：如果客户的想法没有从他的脑子倒出来的话，那么我的想法是不会倒进去的。在这两天的课程中，王延广老师着重提到了“问”这个字的深层含义，包括：发问分为几大类，发问的三大方向，发问的技巧等等。可见，“问”对于销售员与客户沟通中，占据着多么重要的位置。通过培训，我明白了发问到底是为了什么？发问是为了搜集信息。会发问的人掌控着与客户的谈话。发问分为两大类：封闭式发问和开放式发问。例如：你想不想...?这是封闭式的发问，目的是为了引导客户。“请教你这句话是什么意思呢？”这是开放式的发问。对于发问的技巧主要有以下两点：
1、回答客户的问题，回答完立刻反问。这就是前面所提到的变被动为主动。
2、不需要回答客户的问题，只需要复述客户的问题。有效的发问技巧，是在与客户的沟通中不可缺少的。总的来说就是让客户跟着你的销售沟通智慧模式：先跟后问再说，这就是和客户沟通对话的三步。
二、互动时间。
在培训课程完成后，王老师为学员提供跟进辅导。对于有需要的学员，开展一对一跟进辅导服务，这帮助了学员自主地产生学习的行为，找几个代表学员提问题举例。其中提到了在房地产行业，对于客户观望房价掉价的情况。对于这一个问题，王老师要求学员要做到：与客户换位思考，但是记住一点：了解客户的想法不等于认同客户的想法，对于这一问题，我们就可以利用在培训上学到的发问技巧。“关于这个问题可以请教你两个问题吗？”“你觉得房价降到什么价位你才会接受呢？”“也就是说，如果这几年都不降价，你都不会考虑买房子了？”让客户明白，我在帮助他，而不是要拿掉他得选择，只是给他更多的选择。这对于我在今后的房地产行业，与客户交流方面掌握了更多的技巧。
三、复述客户语言的九种技巧：
1、原文复述。
2、理解性复述。
3、选择性复述。
4、汇总复述。
5、锁定复述。
6、需求复述。
7、正向复述。
8、成交复述。
9、情感复述。
其中主要讲解了：原文复述和理解性复述。原文复述的主要用语
1、不好意思，打断一下。
2、麻烦你再说一遍。理解性复述则是把客户的话放大了理解，把客户具体的需求理解性的升华。当客户模糊性的语言要用理解性复述落地：“假如这个问题解决的话，今天你能定下来，是吗？”同时在课堂上进行一对一练习，增强学员的理解。
四、重新定义销售的身份。
销售卖的是观念，训练过的销售沟通高手能够保持顺畅的沟通、把握住对方内在真实的想法、需求以及挖掘出新的需求、植入一种全新的购物观念，完成向对方介绍新品或者新方案的任务。塑造价值三大步骤，卖什么说什么重要、把坏处说透、把好处说够。任何一个人都是把钱花在他认为最重要的事情上。
价值观是指：
1、塑造产品的重要性。
2、特点对于客户而言多重要。
因为产品无所谓优点于缺点，重要的是他的特点。这就是给客户塑造方案的价值。在这个课程上我明白了销售过程错综复杂，竞争对手也多，要拿下单子，需要销售人员自身具备敏锐的洞察力和沟通力。销售的核心是理解、挖掘、转换客户的需求，做到“比客户更了解客户”。然后为客户制定出更有针对性的个性化产品、服务和解决方案，提高客户满意度，建立在客户眼中非你莫属的感觉，客户永远为对他重要的东西买单！
五、成功销售员的十大要素与销售员自测评估。
通过自测评估这一个环节，让学员更清楚自己在哪一个方面做的不够好，不够自信，在今后的日子里到底应该去怎样做，问自己为什么达成目标比问自己如果达成目标更重要。
参加完王延广老师的《销售沟通智慧》课程，改变了我们以往的销售沟通模式，我们过去的销售就是背话术，就是“说”，而现在是先听，留住客户；再问，挖掘客户。销售沟通有其共性、内在的规律，掌握规律，这是一门你可以掌握的技术和艺术。学会销售沟通的不变规律，领悟销售沟通的深刻智慧，在今后的工作中销售就会变得如此简单。
近日公司组织我们学习了《攻心销售》，非常有感触，《攻心销售》学习有感。"攻心为上"，的确!以往我们的营销工作，的确停留在一个很浅的层次!通过这次学习!我相信我和我们整个部门都会有很大提升!
其一，"知己知彼，百战不殆!"
以往，我们培训和营销主要都停留在对于自身优势的一个讲解和阐述，强调事无巨细，能够让客户完全的了解我们!从而影响客户，达成邀约和签单!但是发现这样的方式，的确效率有限!我们阐述了很多，但是客户不甚感兴趣!
通过《攻心销售》的学习，我们有了一个正确的认识!由于我们以往主要强调的是向客户阐述我们优势，传递了过多的信息，客户的选择性太多!不知道吸收什么，造成了我们的引导方向不明!某种程度上，是客户对于我们传递信息的选择吸收，而不是引导客户!而在《攻心销售》中，我们反其道而行之，从源头出发!我们首先通过咨询，聊天式的语气，逐步的引导，慢慢的发掘出客户的需求!然后对症下药，给予正确的顾问式的意见!让客户首先没有防备的将自己最本源的意见慢慢的表述出来!从而真正的达成对客户的引导!最终达成签单!
其二，客户最需要的心理的'满足，不一定是产品的满足!很多时候，很多销售人员和我们的设计师会提出这样活着那样的问题：那家公司，施工那么差，为什么客户还要跟他们签!这家公司价格那么贵，为什么客户还要跟他们签!很多设计师思考这个问题，很多时候归结到公司本身有什么问题。不可否认：这种情况，也许客户本身的需求不适合公司的操作模式!
但是大家都忽略了一个问题，客户的需求并非一成不变，而是可以引导，可以改变的!我们过多的纠结公司本身的模式问题，但是大多数情况下，公司的模式不可改变。我们要么放弃我们客户，要么改变自己，同时引导改变客户的需求!
同样的，"攻心为上!"客户的需求最本源的，都是心理的满足!而不是产品本身。比如：一个客户，本身对于生活品味有较高的追求，认为公司的定位中端，满足不了其要求!很多情况下，也许设计师觉得公司模式不适合，就放弃了!其实这种客户并非不可转变!客户的心理需求，实际适合对于生活品味的追求!较高的主材要求只是其心理需求的外在表现!这种情况，我们可以这样操作，首先强调一个"轻装修，重装饰!"的观念，一方面可以弱化我们在主材档次上面的问题，同时将问题引导到装饰，引导到设计，这样也便于设计师表现自己的设计实力，以期更加加深客户对于公司和设计师的信任!最重要的，客户的本源需求在于高品质的生活，重装饰一样在效果做到最好!真正满足了客户最本源的需求!这样才能真正的引导客户，达成签单!其三，因势利导，事半功倍!
很多设计师和我们营销员，实际上也不是不明白这种"攻心为上"的策略!但是缺少实际经验，和相应话术。在实际的操作中也显得非常笨拙和吃力!《攻心销售》里面讲了很多实际的技巧，比如客户分类与对应操作。甚至怎样在客户心理留下深刻映像的方法!这些都是实际可以使用的技巧，而非大而化之的理论!同样是非常利于理解和应用的，这也是区别于别家公司的优势之一!
综上所诉：非常感谢公司给我们这个机会，通过这次学习相信在今后的工作之中我们可以有更好的发挥!
今天是学员培训的最后一天，目前为止深圳学员课程培训已经结束，留给他们的是回去深圳店之后的实操过程了。从这次学员的反馈和表现来看，总体效果还是达到了，这是对自己一个严格的要求，一做就要做的更加好。
合同。
复尺下单到工厂等这一个很有序的安排。
二：每当一天培训完后，会和学员一起坐下来分享今天的收获，同时对今天课程的总结。发觉这样的效果很多，通过自己思考出来总结出来，才是自己的成果，在现场的气氛也掌握的比较好，学员乐意和自己分享。
三：白天通过实操演练后，晚上的时候多是过今天所学习的ppt内容，通过先学习再加深他们的印象，他们这样才会觉得学到的是自己的。
四：最后最多的是实战，比如报价，我是直接就拿3份方案直接叫他们自己填写的，看图纸依然也是一样。然后是客户接待流程，也是讲解这三份方案，通过不断的演练实操，这些东西就会自己掌握，要是只是在说，没有去学员操作，那么很快就会忘记。实操大于一切!
培训只是一个阶段，最后主要的还是回去多总结，多积累方法才能在终端做好。后期也需要跟踪学员的情况，要是学员有什么问题可以及时反馈，跟进效果，这也是作为我培训对自己要求必须做到的!
注：今天又位学员给我打100分，各项满分!我很惊讶，首先不说虚不虚，可以得到学员的肯定，这是最大的收获!
在此非常感谢公司给我这次学习的机会，我倍感珍惜，认真参加了《终端(门店)销售技巧培训》的课程。通过叶明粮老师诙谐幽默、通俗互动的专业讲解和演练，清晰的认识到作为终端销售人员首先要具备良好的心态，其次在传统销售的流程中用感恩的心注重细节和情感化营销，把握好80%的人性营销，20%的产品营销的销售技巧。具体有以下4点感触：
1、做一名优秀房产销售人员，首先要以客户为中心，让客户打开心扉，建立信赖，再以专业销售技巧进行产品介绍的同时，运用分析能力、综合能力、实践能力、创造能力、说服能力完成对客户的销售，并预见客户的未来需求，提出积极引导性的建议。这种销售理念有别于以往直接推销。这就需要在面对客户时，要注意各个环节的要点、细节。
2、注意与客户的关心式互动，在展示给客户带来的好处的同时，挖掘客户的纠结处，巧妙的说一到两点瑕疵，因为世间没有完美的事物，瑕不掩瑜，这样才能更贴近客户。让客户完全打开心扉对销售人员产生信赖感，最大限度的体现我们产品的价值。
3、注重售后，提升服务品质。让客户感受到后续服务带来的价值，进而锁定客户，产生口碑宣传效应，让客户以1：13的传播效应
4、做个会赞美的杂家。学会赞美，不管是对客户还是生活中都应该学会赞美，赞美是善于发现别人的优点，将这个事实用自己的语言真实的表达出来，《吉祥经》说言谈悦人心视为最吉祥。广博的涉猎，丰富的知识是做好销售工作的基础。像诸葛亮对凡事的“略懂”才让他成为军事，销售人员也一样需要“略懂”才能做好顾问工作。
课程是在叶老师的故事中结束的，短短的故事更加深了培训的核心：怀揣感恩做事，是销售的关键法宝。我是在眼泪中结束学习的，颇丰的感触和获益，真希望能多多参加这样的培训。通过学习也认识到自己的很多不足，在以后的工作中我会
这一学期有一科很特别的课，“终端销售”讲课时不是老师、学习时没有书本，他们都是来自当地非常有名的企业里的干部领导，用他们企业里最核心的思想、企业理念、企业文化和最精华的销售技巧，使我们受益匪浅。
一、何为终端销售?所谓终端，即产品销售通路(渠道)的末端，就是产品直接到达消费者(或使用者)手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商;所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费;通过这一端口，消费者买到自己需要的产品。
二、销售类型有哪些?渠道销售：产品从生产厂家生产出后，各大批发商去厂家进货的为渠道销售终端销售：最终消费购买使用的购买群体。
渠道销售：厂家面对的客户，比如大型超市、批发商、代理商。
终端销售：是超市、批发商销售使用产品的消费者。
三、学习体会。
每个人都是从一点一滴做起的，没有任何一个人一生下来就懂得销售。我是品牌电脑行业的一位销售员，经过我长时间以来的销售经历，我总结出了一下的一些经验和技巧，此文章应该对每一位做销售的人来说都应该多多少少有一些帮助吧。对于销售来说其实是一种乐趣，也是一次又一次的游戏。动力源于销售内心的激情，在我们生活当中作为一名销售人员，在拥有一定好的产品的时候，同时这种产品会给我们以优越的性能，这种性能可以作为销售人员的一种自信心，来带动销售人员促使客户消费。当这种消费达成一定的共识，那么这种激情也即将诱发。做一个好的销售员关键要树立一个自己的信念与一定放正自己的心态。我的信念就是“在我的。
字典。
里没有输，只有赢”，而我的心态是“我所销售的产品是最好的产品”。
1、信念的树立对我起了很大的帮助，因为我在每一次失败的销售后总会对自己销售中的缺点、不足之处进行了总结。为什么顾客没有购买我的产品而选择了其它的品牌?在销售的过程中我是疏忽了哪一点没有说到位、做到位?当总结后发现了许许多多的问题所在，总结后对自己在以后的销售过程中有了很大的帮助。
2、放正自己的心态是自然的也是必须要做到的`，因为这是一个销售员最基本的要求。销售人员首先要对产品有信心，更要对自己有信心，还要有能征服客户的一种决心，让客户随之于我们的带动而消费。如果对自己所售的品牌、价位、售后产生了疑问，这就说明自己的心态没有放正，当你在销售的过程中就会出现许许多多的问题，因为你心理没底，正是因为这样却眼睁睁看着一个可以进行购买顾客从你身边这样就走了。
四、一个好的销售员须做到的几个要求。
1、专业知识熟悉以及最新产品的认识。
五、终端销售时销售员应掌握的技巧。(顾客亲和力)。
1、给顾客的第一印象。
谓“去有送声”这就说明了，当顾客要走的时候很有礼貌的说上一句(“请您慢走，欢迎再来。”)这样的语句。顾客听了必然会感觉到一种很舒服的感觉，所以说服务礼仪也是非常重要的。在接待顾客时又有句话叫“接一待二照顾三”，这个没必要解释了，想必大家都明白含义。哪怕尽管顾客当时没有进行购买，当以后顾客有购买欲望的时候也会再次光临的。另外的一点就是上面所提到的卖场布置了，可以给顾客酿造一种整齐、清洁、新鲜良好的购物环境。
2、对顾客的购买欲望进行合理的分析。
俗话说：“知己知彼，方可百战百胜”，这句话一点也没有错。想将所售的商品销售给顾客，脑子里必须要有一个概念。用提问的方式来询问顾客，首先要知道顾客需求有多少、有多大，购买的承受能力可以到一个什么位置。脑子里马上进行一个分析，分析竞争对手与我们的差别之处，我们的优势在于何处。这样马上就可以找出一个我们有优势的商品，对顾客进行一个合适的推荐。
3、与顾客的交谈及销售关键。
与顾客的交谈时应注意的2个事项：
(1)与顾客的交谈一定要有个度。这句话很明白的说明了，在我们的销售过程中所承诺到的必须要做到，信誉是最重要的。如果出现了问题所造成的影响以及损失将不堪设想。
2)与顾客交谈的语气和语句。
一般的顾客都比较和谐，但难免在介绍过程中产生冲突。每一位顾客想购买此类产品之前，肯定会对此商品进行了相关的了解。我们在介绍过程中，就更应该注意我们的言行。顾客一般都是比较喜欢被夸奖、被认可、被关心的，我们做到这几点就可以了。尽管顾客所说的话有所不对之处，也没有必要太认真的去对待，另外就是在我们介绍的过程中记得千万不要太专业了。如果你要是说的很专业的话，顾客会感觉到你把他当成了一个什么都不知道的傻瓜。
在销售员与顾客的销售中，最主要的3个方面：
(1)顾客所选商品的售后服务企业的发展文化。
每一个公司都有不同的服务和企业文化。大家根据本公司的资料对顾客进行讲解就可以了，想销售商品必须要获得顾客的信任度。其售后是最重要的，销售员要在售后方面对顾客重复讲解进行思想贯穿，肯定你这个品牌。
(2)顾客所选商品的性能及所使用的价值。
商品的性能及所使用的价值，每一位销售员都会在公司的培训中或者所学的专业知识中所知道的。毕竟顾客所选择的是商品，所以我们不要怕麻烦。要对顾客进行一系列的讲解，说一遍顾客认识不到就再说一遍加以强调，使顾客真正认识到我们所推荐的产品，给顾客带来的切身利益、物有所值。本人推荐在讲解的过程中，最好叫顾客去亲身体验和尝试此商品带来的好处。
3)顾客所选商品成交金额及赠品。
到最后了，这是最关键的一个环节，如果在这方面出现了问题我们前面所做的工作，也就算白忙活了一场了。
先说一下赠品吧。在与顾客介绍到最后肯定会介绍到一些赠品，本人建议赠品随处见随处拿。每个人都有一种同样的心理，当你把赠品给顾客以后，再从顾客那里拿回来的时候，顾客总是恋恋不舍的盯着那些赠品。这个做销售时间长的销售员都可以发现的到。给予再拿回，这无非也是促进销售的一个很好的方式。也有不喜欢赠品非要我们把赠品折钱的顾客，只要我们坚持一个白给谁不要的信念坚持下去，顾客应该会要的。做销售的都知道，有的赠品是可以直降的有的却是随即捆绑过来的，要是实在不行的话也只可以与上级进行协商后再进行降价，以免公司造成没必要的损失。
六、销售不等于销售商品，而是在推销自己。
毕竟我们是做销售的，销售人员想从客户手中得到的利润与客户的切身利益相冲突。在交谈过程中，你可以与顾客拉进距离使顾客信任你这个人，这个才是最重要的。当顾客你与顾客交谈的时候你发现顾客没有把你当做一个销售员，而是在把你当做朋友来交谈的时候，这就证明完全认可了你，随之顾客也就认可了你这个商品。这样以来顾客就十分信任了你，哪怕就算顾客当时没有购买，这也为你今后的销售打下了基础，日后肯定会进行购买。再考虑一下如果这个顾客的朋友，也想买同样商品的话。他没有理由不将你推荐给他的朋友啊，这又影响了多少销售呢?这是个巨大的未知数。但你只要记住与客户之间的交谈切勿像菜市上纯粹的讨价还价，只是光卖价格、卖新奇、卖产品本身，而是通过产品的特点和功能来告知他这个产品给他带来的利益和好处，这就是我领悟到的营销之道。