一个星期的汉马酒店实习生活结束了。虽然这次的实习时间很短暂,只有短短的七天,但是我却通过这次实习学到了很多学校学不到的东西。
去酒店的第一天,我以及另外的17名同学被分到了客房部,安排在不同楼层,我和另外一名同学在11楼。刚开始客房部陈经理让我们先自己单独打扫出一间脏房,再由楼层带我们的师傅检查,指出我们做得不足的地方,但是,在学校只学了包床而且还是西式包床(酒店是中式包床)的`我们一进入房间便傻眼了,一时间不知所措,不知道该从何入手,一脸茫然或许是当时唯一的表情。也因为这样,陈经理改变了原来的计划,只好让我们先跟着楼层师傅学习,当我们熟悉一系列的流程后,接下来的3天,我们都各自单独的打扫着一间间脏房。我们每天早上8:00上班,王副经理给我们开完班前会后,一去到各自的楼层便开始了一天的工作,一直到下午4:30才下班,中午也就一个多小时的吃饭时间。没有客人退房时,还算轻松,只是拿着一干一湿两张抹布去空房抹尘;当一有客人退房,我们就得赶快把那间脏房打扫出来,更换干净的床单、打扫卫生间的清洁、添加低耗品、吸尘,打扫完所有脏房后,给布草车上配备干净的布草,为明天的工作做好准备,这便是我们每天的工作。一遇到哪天退房的客人多一个人便要做好几间房,一天下来整个人都累得疲惫不堪。但是看着一间间脏房通过自己的努力变成ok房时,心里是高兴,欣慰,至少这是我自己的劳动成果,从一开始的不知所措到现在我能独立的完成它,我已经进步了。
第五天我们换班来到了中餐厅,这里给我们的感觉不像客房那么好,客房虽然累,但却充实,我们在那里学到了很多,那里的阿姨,经理对我们都很好,详细的为我们讲解着每一个工作细节,我们的工作也得到了他们的肯定,这一点对我们这群初出茅庐的年轻人来说是相当重要的。在这里我们每天早上9:00上班,和他们一起打扫完每个包间的卫生后,他们只是一味的让我们站台,有无客人都让我们站着,不教我们摆台、上菜,也不让我们为客人服务,不知是他们太忙还是因为别的原因,他们话都很少跟我们讲。在他们看来,我们实习生就是在这儿来混时间的,给我们的感觉就是我们什么也不会,在这儿他们还嫌多余,碍事。在这里我们感到前所未有的无聊,什么也学不了,只想着快点结束。
作为一名即将毕业的应届的大学生,我在这几年大学的时间里,充分的吸收了专业的知识经验,提升了自我的能力!但就在这三个月的实习里,我才真正体会到了xx行业工作者的经历!以下是我对自身实习阶段的心得体会:
一、环境感受
在“真正”走出校门之后,我开始感到这个社会的环境和我印象中的情况并不完全相同。如今来到社会,我们并不是为了消费和娱乐,而是为了能让自己融入社会,适应社会的生活。因此,工作是必然的选择的,且在工作中又有公司的环境、人际以及各种体会。
总的来说,真正以融入社会的态度踏入这里,我看到了过去太多没能在意的事情,那都是学校和家长对我们的保护和照顾。但如今,我们却要亲身的去面对,去突破!这也是在实习中的一个挑战。
二、工作体会
在实习中,工作是必不可少的'环节,但想要找到一份工作可并不容易,尤其是一份适合自己的工作。在实习中,仅仅是找工作就已经花费了我好几周的时间!因为不仅仅是找,我们还要让考官认可我们的能力,才能真正的进入公司!而也正是因此,我第一次的认识到了自己在能力上的不足。
后来,我也终于通过努力进入了xx公司。但这也不过是实习的开始而已!在实习工作中,我了解到了自己的不足、工作的辛苦,以及作为一名员工的责任!这些体会让我对自己有了新的认识,也因此学会了成长。
三、自我的发展
回顾此次的实习,我经历了很多未曾见过的事物,这不仅开阔了我的眼界,也加深了我对社会的认识。当然,其中对自己的认识也是非常重要的,以为了解了自己的不足,所哟我才有了改进自己的想法和动力,并且凭借着这份动力,我才能在工作中积极前进,突破各种各样的困难。