随着信息技术的迅猛发展,企业转型已经成为当前的热门话题。越来越多的企业开始意识到,通过智能转型,能够提高效率、优化产品、拓展市场等诸多优势。在前不久参与企业智能转型培训后,我深刻感受到企业智能转型的必要性和重要性。下面我将分享我个人对企业智能转型的感悟和体会。
一、转型应以客户为中心。
企业智能转型的关键在于以客户为中心。客户是企业价值的核心,企业必须以客户的需求和体验为出发点,制定出相应的转型方案。这一点需要从多方面考虑,如产品和服务的品质、售后服务质量、渠道的畅通性、互动方式的创新等等。通过不断深入地了解和分析客户的需求、反馈和体验,企业才能深入地转型为真正意义上的智能企业。
二、构建智能化的数据管理体系。
智能企业需要建立智能化的数据管理体系。数据已经成为企业的重要资源之一,而智能数据管理能够提高企业的信息化水平,为决策提供大量有价值的数据支撑。当企业将数据整合成一个可用于分析和决策的集中式数据库后,企业能够更好地了解市场趋势、customerbehavior等等,根据数据分析制定出更加科学和精准的战略规划。
三、加快应用人工智能等新技术。
人工智能等新技术的应用,可以为企业提供更加智能化,高度自动化的产品和服务。例如,人工智能算法已经能够根据历史数据和现场数据模拟和预测客户需求变化;机器学习技术能够通过分析客户反馈,自动调整产品和服务;智能自动化系统能够优化企业的业务流程,并提高客户满意度和体验。推动技术的发展和应用,并将其切实应用于企业的过程中,才能使企业实现更好地智能化转型。
四、培养数字化、智能化的人才。
智能企业需要拥有数字化和智能化的人才。企业需要采取多种方式,如聘请有数字化、智能化专业知识和技能的人才;对内部员工进行重点培训;吸收未来创新型思维的`毕业生等等。为了使企业智能化转型更为顺利,不仅需要有智能化的技术支撑,更要有优秀的智能化、数字化高素质人才的支持。培养数字化、智能化的人才,可以使企业找到更多的机会和更好的方案,给企业的发展和转型注入新的动力和生机。
五、智能转型是从根本上重塑企业面貌的过程。
企业智能化转型并不是一朝一夕之间可以完成的,而是一项漫长而不断的改革过程。这是需要领导层的坚定决心和持续的投入。企业必须牢固地把握智能化转型的根本性和全局性,并把转型落地整个企业各层级。智能化转型涉及到企业的组织、管理、流程和文化等方面,如果单纯地把智能化技术视为新技术则是有限的,必须以更为全局化的视角、更为长远的布局和更为坚定的决心,才能使企业从管理、流程、技术等方面得到全面的升级和优化。
总之,企业智能转型是一场引领未来的转型,是银行前进和创新的一个方向,也是现代企业发展的必然趋势。只有领导层坚持全局性、根本性的思考,将其落实到企业各方面,并拥有优秀的数字化、智能化人才支持,才能够实现企业智能化转型的成功!
从最初的教学情境建设到系统平台的使用,再到一年级四个班的平板电脑应用教学,我们学校已经成为常态。和你谈谈我现在的想法可能对你有帮助。
第一个想法:很多学校都想数字化,但是去他们学校的时候很少感觉到数字化。我问为什么?他们回答说:数字化是在教学中使用的,你应该去特殊的教室。我的感觉是,信息学校教育应该是一个系统。信息化,我们能做的第一件事就是用数字重建管理服务。如今许多学校的管理服务只做发布通知、课程调查,不为整个学校的教育做管理、服务。
第二个想法:如果学生或教师的生活中没有数字内容,我们怎么能相信教师能引导孩子在教学中充分利用信息技术呢?当我们的老师不创新,拒绝用先进的技术改革我们的课堂时;当他们怀疑自己能否做到这一点时,他们可能无法引导教学。只有这种不可替代的信息技术应用氛围弥漫在我们的学校教育、生活和管理服务中,数字学习才能一步步深化。这就是为什么我们把数字学习变成常态。
第三个想法:要想我们的孩子有创新,至少老师要有创新。如果老师没有创新,至少可以做到宽容。我们对数字化的思考和做法就是基于创新和宽容。一所学校没有创新,是做不成数字化的。一所学校没有宽容,也是做不成数字化的。我们的教育生活是我们数字化的目标之一,在我看来,数字化最重要的目标是革新我们学校的'教育系统。
4年前我来到北郊小学,现在学校已经有了很多变化,但也有很多地方没有变,这些没有变化的却是学校中最重要的东西,比如师生关系、学习方式、课堂教学、教师理念等。为什么这些都没有变化呢?后来,我知道了,学校教育是一个复杂的结构,这个结构需要我们去打破它,让它容纳新的东西,让它生长。我们要做的事情就是认识这个系统,重建这个系统。这也可以移植到我们的课堂中去,只有解决好系统问题,我们的教学才能突飞猛进。
电银业务作为我新兴业务,以其便、快捷、效的特点成为重要的市场占有利器。店铺作为线柜员,是营销电银产品的第窗,在此谈谈柜营销电银产品的点感受:熟练使是前提。作为线柜服务员,只有熟练掌握操作流程,才能向客户推我电银业务,才会在营销得应。上银的电证书下载、机银客户端下载,付宝卡通签约使,都需要柜服务员熟络于,疑难处置时才会信拈来。
推介宣传看需求。营销电银产品时,我们定要讲究法,传统的询问式往往收效甚微。要侧打听客户的职业、习惯等情况,有针对性地推介产品。如:有的客户喜欢通过个账户发放员资,前严格的代理制度使得这项业务在柜上办理变得越来越繁锁,这时我们就可以告诉他开通电银产品进批量转账的便利;对于经常需要跨汇款的客户,就应讲明晚上可在家汇款,且前电银产品汇款续费全免,还可以通过电银查到账户明细,能够随时随地充值电话费,这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解我电银产品的优势只是做好营销的.第步,关键还在于主动开营销,因为很多时候客户根本不知道我有好的电银产品,同时,还要学会灵活应对。有些客户对电银的安全性存疑虑,这时就需要我们花更多的耐去跟客户解释;有时客户根本不懂机银业务,最好的办法就是拿出的机跟客户演机银的安全性和便利性;有时客户会推说不会使,这时就要把地教客户使,客户便不好再推脱。句话,积极主动、见招使招,营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多都知道电银,但对电银的了解只停留在概念上,尤其是农村地区的客户,这些在使电银时会有这样那样的问题。在柜为客户开通电银业务,要主动为客户留个联系式,让客户遇到难题可随时咨询,必要时可以现场指导安装,告知操作流程,同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我的贴服务,更重要的是保证客户正常使,久之便可产使依赖性。
数字技术在发展数字经济、加速经济社会数字化转型过程中发挥着至关重要的作用。
数字技术引领创新发展特征日益显著,从计算机信息系统、物联网、数字平台到人工智能应用等技术推动了产业及社会的数字化转型,推动重塑全球市场格局,_这一进程的加速。在我国,数字技术驱动各产业领域业态及模式创新,推动数字经济规模不断增长。但从现阶段发展情况看,数字技术在提升生产力水平、劳动生产效率、拉动就业及提高人民生活福祉等方面的潜力尚待进一步挖掘。对此,应充分把握数字经济发展机遇,将数字技术更加高效地运用于数字经济创新发展。在此过程中,充分发挥政策在塑造数字经济创新引领范式方面的作用,不断增强企业和个人利用数字技术实现创新发展的能力,实现更大范围、更高层次、更优效率的数字赋能,推动数字经济可持续、包容性增长,达到不断做强做优做大我国数字经济的发展目的。建议从以下方面重点施策:
营造有利于数字技术发展应用的创新生态体系。以促进数字技术广泛应用为出发点,优化数字经济融通创新支撑能力。在专利应用转化方面,考虑更新现有专利制度,调整专利管理一刀切的传统做法,平衡好专利技术权益与创新推广、传播应用之间的收益关系,采取差异化管理方式,调整形成适应数字经济融通创新需求的技术专利体系。在创新协同方面,支持“产学研金”跨组织管理协作,畅通企业向高校及科研机构获取数字技术支持途径,充分发挥中介机构、行业协会及金融机构作用,确保创新供应链的有效性与稳定性,扩大数字技术创新研发溢出效应,塑造数字经济创新合作生态圈。在税收激励方面,对科技型初创企业及中小企业进行适度倾斜,对相关领域技术研究人员给予工资税收减免以及研发税收免抵扣等,降低创新成本,提升企业及个人开展数字技术创新的积极性。在研发投入方面,加大涉及数字技术的公共研发预算,充分发挥政府部门在研发投入上的强大支持作用。增加公共研发项目投入,协助突破企业及个人研发技术模式的局限性。从发达国家经验看,许多私营企业的.突破性创新研发均受益于政府的支持。其中,应注重对中小企业的创新激励扶持,可考虑设立资助性项目,助推中小企业数字创新研究和技术转移项目。通过营造良好的创新生态体系,提升全社会利用数字技术参与创新型经济建设的能力水平。
完善有利于数字经济创新竞争的政策治理机制。统筹部门力量,从管制与促进双向发力,确保政策治理的敏捷性,及时调整出台符合数字经济发展特征及需求的反垄断法律法规管理制度,做到在发展中规范、在规范中发展。在加强管制方面,以维护开放公平的竞争环境为原则,密切关注数字市场中伴随人工智能和机器学习算法等技术进步而产生的新型垄断现象,剖析检视垄断结构增长问题,持续完善数字经济竞争政策。在这其中,数据是数字经济发展的核心生产要素,关乎数字经济发展命脉。应处理好数据使用、访问、便携性、开放、隐私保护和国家安全之间的关系,对数据聚集独占实施监管,由事后控制向基于数字技术的过程治理转变提升。在优化促进方面,形成部门合力,共同谋划数字市场促进竞争政策,鼓励加强基于数字技术协同、柔性技术服务的多方生产合作。发挥金融的引导支撑作用,加深数字技术与经济发展有效结合,推动数字技术赋能更多产业、惠及更广泛企业主体和劳动力群体,消除不同人群、地区的数字鸿沟,在不断强化数字技术普惠性的同时,发挥创新引领优势作用。
构建有利于数字技能素养提升的教育培训模式。人民群众始终是数字经济创新的主体。应以开展数字技能教育培训为抓手,建立数字技能素养教育培训模式,推动广大人民利用数字技术实现主动创新。数字技术快速迭代、指数式发展的特点决定了数字技术学习的长期性。对此,一是考虑建立广泛的终身学习制度,设置社会个人终身学习账户,支持个人为不同工作岗位转换所需数字技能的再培训,允许个人在企业和部门转换过程中培训权利的可转移、可携带,确保数字技术培训的有效性和连续性。二是不断完善调整数字技术教育培训内容。应以保证数字技术培训教育的实用性和有效性为原则。培训内容须涵盖数字技术通识和专项数字技术等,同时关注市场及企业对数字人才及技能方面的需求变化,在培训项目的具体内容、培训方式和支持方向上做到及时调整。三是增强数字技能教育助学贷款、帮扶政策的灵活性,鼓励社会个人接受数字技能再教育,为更广泛地提升数字技术应用能力,推动以人民为中心的数字经济创新发展创造良好条件。
随着时代的进步,数字化已经成为企业发展的大趋势。各行各业都在加速数字化进程中,企业数字化转型也不例外。在数字化转型的过程中,企业需要面对一系列的变化和挑战。在今天的文章中,我将从五个方面分享对企业数字化转型的心得体会。
数字化转型可以大大提高企业效率和竞争力。数字化转型可以帮助企业从繁琐的手工操作中解放出来,减少人力资源消耗,提高效率。数字化转型还可以帮助企业加强对客户需求的洞察,快速反应客户需求变化,提高客户满意度。因此,数字化转型可以使企业更加有竞争力和生命力。
数字化转型需要大量的技术投入,但技术本身并不能带来企业的数字化转型成功。事实上,企业文化和员工素质的提高对数字化转型的成功有着至关重要的作用。企业需要发展良好的数字化文化,即鼓励员工理解和接受数字化,并教育员工积极适应和应用新的数字化技术。在数字化转型的过程中,企业需要加强对员工的培训,提高其数字化技能水平和培养数字化思维。
数字化转型的核心是数据,因此企业需要建立高效的'数据管理系统,将有价值的数据转化为有竞争力的优势。企业可以借助数据分析工具,深入挖掘数据所蕴含的意义,掌握市场趋势和客户需求,制定更为精准的战略和决策。在数字化转型的过程中,企业还需要重视保护客户数据隐私和企业数据安全,加强网络安全意识和措施,加强数据稳定性。
数字化转型需要各部门之间的紧密合作和协作。团队协作是企业数字化转型成功的关键,不同部门之间的协作和沟通是实现数字化转型的必要前提。团队协作可以帮助企业建立共同的目标和风险意识,减少信息孤岛和部门间的摩擦。团队协作也可以提高企业的创新能力,不断探索新的数字化领域和市场机会。
数字化转型不是一件短暂而仅需要一次性完成的事情,它应该是企业持续发展的一部分。企业需要不断考虑新的数字化战略和技术创新,尝试新的营销渠道和应用场景。同时,企业也需要根据实际情况修正数字化转型计划,加强与时俱进,保持与市场的同步。
数字化转型是企业发展的必由之路,但其过程充满着变数和挑战。企业所需要的并不仅仅是技术上的投入,更需要的是对文化和人力资源的管理和提升。在数字化转型的过程中,企业需要明确自己的定位和发展方向,把握机遇,不断迭代和创新,才能在竞争日益激烈的市场中占据优势。
随着信息技术的飞速发展和互联网的普及,数字化转型已经成为了企业发展的趋势,也成为了企业转型升级的必经之路。在参与实际的数字化转型过程中,我深刻地感受到了数字化转型带来的变革和挑战,同时也收获了许多心得与体会:在过去,企业的运作主要以传统方式为主,例如人工、纸质手工等。然而,在数字化转型的潮流下,人们需要转换思维方式,利用更加现代化的数字技术、智能化设备和信息化系统来提高企业业务效率和管理水平。在这个过程中,需要企业进行一些调整和变革,以适应新模式。
数字化转型在企业的业务流程中起着非常重要的作用。通过数字化技术来实现业务流程的自动化流程,可以大幅度提高工作效率和业务准确性。例如,企业可以通过运用物联网技术实现设备在线监测,数据中心智能分析及自适应控制系统来达到提高生产效率、减少生产成本和节省人力资源等效果。
数字化转型不仅是企业业务流程的优化、管理效率的提升,更是对企业整体管理的优化和创新。企业在数字化转型的'过程中,可以实现企业内部管理的标准化和自动化,有效提升了效率和管理水平。同时,数字化技术也可以用于企业的战略决策和组织管理等领域,促进企业内部沟通和协作的实现与互动。
数字化转型也对员工带来了一定的挑战。随着数字化技术的不断发展,员工需要不断学习和掌握新技术,以应对工作中的新需求。企业需要重视员工的培训,让他们加强自身的数字化转型,这有助于员工全面提升职业技能和竞争力,同时促进企业的长期稳定发展。
数字化转型已成为企业发展的必经之路,是企业实现高质量发展的关键。在实际的数字化转型过程中,需要挑战自我和重塑思维方式,掌握先进的数字技术知识和管理模式,不断优化流程和管理关系。同时,企业也需要关注员工的培训和发展,才能进一步推进数字化转型的成功。我们应该认识到数字化转型带给我们的机会和挑战,勇敢前行,在数字化转型的道路上实现企业的长期发展、壮大和创新。