关键词5S管理企业管理治理方法
一、5S治理的基本概念
5S治理是日本丰田式的治理，它在我国企业运用广泛，很多企业甚至在5S基础上创新了6S，7S，8S等。所谓5S治理是日本丰田式的治理:整理(sEili)、整顿(sEIton)、清扫(seiso)、清洁(seike和素养(shiztuke)，取其日语罗马拼音字而成。
整理：将工作场所的东西分为“要的”和“不要的”，把二者明确、严格地区分开来。整顿：把留下来的必要的东西依规定的位置，分门别类排列好，明确数目，进行有效的标识。清扫：彻底将工作环境打扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。清洁：指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护，使现场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持和深人。素养：要努力进步职员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风。5S治理始于素质，终于素质。
二、我国企业在5S治理中存在的问题
5S治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展，但还存在着不少题目，为此着重讨论5S治理的目内涵和实施分析，旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前，我国企业在实施5S治理中主要存在以下几方面题目：
1.中国长期以来所形成的某些文化不利于5S活动开展。很多人做事缺少认真的态度，忽视细节，一件事往往“差未几”就行了，此外还喜欢做表面功夫，整理现场只是为了应付上级检查。而5S活动注重细节，要求将小事做精。前面工作没有做好，后面环节自然根基不稳。
2.对5S的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5S等同于大扫除。这种看法是错误的。5S活动的实施范围还应该包括员工的生活环境，如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差，他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5S成功率比较低，一些治理者就以为5S只是锦上添花，没什么实质性效果，企业有空闲、有时间就搞搞5S，不然就不用推行5S。
3.5S活动实施的具体方法存在题目。5S活动的实施是个循序渐进的过程，但我国有些企业在实施5S活动过程中却往往贪大责备，妄图短时间内就在企业内全面实施5S;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性，往往是头疼医头、脚疼医脚，虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况，对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号，而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做，效果很不好。另外，我国企业在5S活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施，但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。
4.领导重视度不够。领导重视度不够是5S治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5S的命令下达，而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员，尽管平时口头上时刻都在夸大5S，却很少往现场。很难想象，一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的，文件、报纸像小山一样地堆放，而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样，5S运动没有进展也就在情理之中了。
三、我国企业推行5S治理的几点建议
结合我国企业5S治理的现状，针对我国企业在实施5S治理中所普遍存在的一些题目，本文建议从以下几方面促进5S在我国的发展：
1.完善5S日常治理的组织模式
推行5S治理工作如同进行一场战斗，要取得胜利，事先就要进行精心策划、周密部署，建立完善的组织模式。企业各部分也应成立推行组织机构。根据组织总体实施方案和实施计划，提出部分的实施方案和实施计划，并具体落实到责任人等。因此，在组织构架里，5S治理刚开始时一定要有一个专门的部分来推动。这个部分应该有几个职责，如设定5S的方针和目标，制定5S活动的推行工作计划并监视实施配合工作计划制定5S治理的文件体系等。转贴于
2.积极宣传5S治理的实质
在现代企业治理中，我们要让每个员工彻底理解“5S”治理工作的精神实质。通过宣传教育，采取多种行之有效的手段，说明推进“5S”治理工作的精神要点，让每个员工都毫无疑问的往执行，并在实行过程中，让大家参与，参观学习效果明显的“5S”治理工作的样板场所，大家相互观摩或给予指导。
3.推行5S治理的标准化
5S治理推进到一定的程度后，就要进进标准化阶段，标准化是制度化的最高形式，可运用到生产、开发设计、治理等方面，是一种非常有效的工作方法。标准化的目的就是夸大系统治理，即夸大什么时间、什么人、做什么事情、做多少、数目多少。另外，标准化的目的就是做好品质治理，即以顾客为中心、领导表率、全员参与，还要留意过程控制和治理。
4.培养5S治理的良好环境
在现代企业中。任何人都不会放弃在一个好环境中生存，但面对压抑、杂乱的生产环境必定造成压力增加和离心力加重。5S治理要从环境入手，加强“硬件建设”，促进员工“软件”，比如环境认同、企业认同、制度认同、团队认同及增效。从而培养出员工的标准意识和惯性思维，能够自觉自律达到标准
5.持续进行5S治理的监视检查
监视检查目的是通过监视，使企业的“5S”执行文件终极形成员工个人做事的习惯;从提升基本要求，达到素养及治理的良性进步。在监视检查中，企业可通过请专家进行现场检查指导，有效地推进现场治理工作的改进。还可成立5S检查小组，在5S推行过程中，针对不同阶段进行检查督导，保证5S治理推行达到要求和按时完成。
四、结语
总之，实施5S治理制度是一项长远的实施活动，给企业的经营治理必将会带来深层次的改善，同时我们也应清醒地看到，任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程，不可能“毕其功于一役”。实践证实，通过坚持不懈地推行“5S治理”，能有效改进产品品质，进步服务质量，终极实现企业品质的奔腾。
参考文献：
关键词:5s管理实施方法建议
一、5s管理的内涵
所谓5s管理是日本丰田式的管理。整理(seili)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seike和素养(shiztuke),取其日语罗马拼音字而成。
整理:将工作场所的东西分为“要的”和“不要的”,把二者明确、严格地区分开来。区分“要”与“不要”的标准是“现使用价值”而不是“原购买价值”,并将“不要的”东西尽快处理掉。整理的目的是改善和增加作业面积现场无杂物,行道通畅,提高工作效率消除管理上的混放、混料等差错事故有利于减少库存,节约资金。
整顿:把留下来的必要的东西依规定的位置,分门别类排列好,明确数量,进行有效的标识。整顿的关键是要做到定位、定品、定量,合理定置、摆放整齐。
清扫:彻底将工作环境打扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。目的在于培养全员讲卫生的习惯,创造一个干净、清爽的工作环境。
清洁:指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持和深人。清洁活动的要点是不要放置不用的东西,不要弄乱,不要弄脏不仅物品需要清洁,现场员工同样需要清洁员工不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁。
素养:要努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。通过节时、节料、节费,降低成本就在其中保安全,一个规范有序的生产现场,不安全因素就降低到了最低限度有效益,争取到了时间、空间,达到高效、优质、低耗、安全,效益就是自然结果培养人,人的素质在潜移默化地提高。5s管理始于素质,终于素质。
二、我国企业在5s管理中存在中的问题
20世纪90年代初,5s管理逐渐传入我国并推广应用。我国企业推行5s比较成功的有海尔等。但大部分企业在实施5s管理却收效甚微。当前,我国企业在实施5s管理中主要存在以下几方面问题:
(1)中国长期以来所形成的某些文化不利于5s活动开展。许多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差不多”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5s活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。如:打扫卫生,领导来,就搞突击大扫除,领导走后,又会是垃圾无人清理,工具乱摆放随处可见。如果现场的东西没有整理完全,整顿就不会有很好效果。不重视细节的态度,必然会影响5s的效果发挥。
(2)对5s的认识存在误区。有些人员包括管理人员在内把5s等同于大扫除。不错,5s有很多内容与大扫除相似,使现场环境变得干净、整洁等,但更重要的作用是能提高员工素养,提高工作效率,给企业带来更大利润。认为5s只是生产现场的事情。这种看法是错误的。5s活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。如果员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5s成功率比较低,一些管理者就认为5s只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5s,不然就不用推行5s。这些狭隘理解的结果势必导致5s活动的形式化,不会给企业带来什么实质性的改变。
(3)5s活动实施的具体方法存在问题。5s活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5s活动过程中却往往贪大求全,妄图短时间内就在企业内全面实施5s;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是去制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念去做,效果很不好。另外,我国企业在5s活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监督、缺乏强有力的机构建设。
(4)领导重视度不够。领导重视度不够是5s管理不能成功的一个重要原因。许多管理者只是把5s的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级管理人员,尽管平时口头上时刻都在强调5s,却很少去现场。很难想象,一个企业的领导人员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无限。这样,5s运动没有进展也就在情理之中了。
三、我国企业推行5s管理的几点建议
结合我国企业5s管理的现状,针对我国企业在实施5s管理中所普遍存在的一些问题,本文建议从以下几方面促进5s在我国的发展:
首先,确定推行组织。这是成败的关键所在,任何一项需要大面积开展的工作,都需要有专人负责组织开展,推行5s也绝不例外。
其次,制订适合本企业的5s指导性文件。文件是企业内部的法律,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,那些不可以做。
再次,培训、宣传。有了组织和文件,接下来要做的就是培训。
培训的对象是全体员工,主要内容是5s基本知识,以及5s指导性文件。宣传可以起到潜移默化的作用,旨在从根本上提升员工的5s意识。
接着,全面执行5s。从车间到办公室,从厂长到普通职工,都要投入到5s中来,在企业中建立一个良好的5s意识。
最后,监督检查。通过不断监督,使5s在每位员工心中打下深刻的烙印,并最终形成个人做事的习惯。领导的言传身教、制度监督非常重要;一时养成的坏习惯,要花十倍的时间去改正。这一点可以和内部质量审核活动结合起来进行。
四、结语
5s管理方法的核心是人,人是企业最重要的资源和财富。人造环境,环境育人,现场的每个人以其自身的能力和意识发挥各自的作用。正如一位日本的管理学家说的,没有人能完全改变世界,但我们可以使她的一小部分变得更美好。
参考文献:
关键词：5S内部控制控制点
一、汽车5S店的内部控制及目标
5S服务概念店可以说是在4S店基础上的延伸，除将整车销售、零配件销售及推广、系统信息反馈四类服务纳入其中外，还新纳入了二手车交易服务。给汽车消费者提供了一个可以解决关于的汽车所有问题场所。只要客户有需求，概念店就可以针对消费者需求提供出一个最优的解决方案。这也是5S概念店的经营理念所在。传统的4S店经营范围局限于整车厂的品牌管理，而忽视了店铺本身的品牌推广，5S店突破了这一点，他以4S店模式的作为基点并在此基础上进行充分的拓展，推广5S店铺本身的服务连锁品牌，使得经营范围起于新车的销售之车车辆使用的终生。
它是4S店与一站式品牌汽车服务的完美结合，通过对资本、品牌、市场、人力资源、服务、技术的整合，实现项目的有效操作。所谓内部控制，其实就是企业本身为了保护自己资产完整、确保会计相关资料确实可信，最后能够完成企业的营业任务，保证企业经营能够经济、高效而在企业内部进行的员工调动、限制、规划、评估和掌控的一些途径、方式、手法的系统和制度体系。汽车5S店为什么要做内控呢？美国的管理学家罗伯特·安东尼说：“管理企业就好比驾驶一辆汽车，车速越快，越需要好的控制系统。”成熟的企业监管体系就等于是这个公司的操控体制。像4S店这样的公司，它企业监控的目的就等同于公司所要达到的终极目的。用一句话总结就是能够使公司稳步的前进并且保持公司利润达到最高。
二、企业加强内部控制的重要性
（一）正确理解内部控制与管理的关系
要认清楚内控在管理活动中的重要性，使得内控操作方法不断规范和完善，针对管理中有可能出现的风险要逐级控制，从而使得管理水平不断提升。
（二）正确理解内控与风险管理的关系
内部控制是风险管理中必不可少的环节，企业为了达到更加合理有效的风险管理，首要要做好的就是内部控制，所以说风险管理中包含内部控制。只有充分的重视并确定内部控制在整套管理体系中的地位，并结合国际规范中的一些具体原则及框架，建立一个和企业本身相匹配的内部控制组织结构，才能够横好的研究和防范风险。
三、汽车销售企业5S内部控制流程财务关键控制点
（一）必须做好培训和宣传工作
人员是一切制度的制定者和执行者，因此加强对人员的培养及宣传是内部控制中不可或缺的环节。内部控制的各个环节关系到个人及岗位，因此，应该有针对性的对不同岗位的员工进行培训，建立起一个长效的员工培训体系，让每个岗位的员工都知道内部控制的相关理念、理论以及操作流程，知道内部控制如何进行，如何审批，责任与权力如何划分，奖惩制度如何运行。
（二）明确责任、加强检查、落实考核
制度建设是前提，制动的执行才是根本，所以对4S店来说，把内部控制制度执行好才是根本。
1、要做到权责分明
内部控制中的每一个关键控制点都要有专们的部门负责，一旦控制点出现问题，可以很快的找出责任人，对其直接追求责任。企业的经营者作为内部控制运行的领导者，对内部控制的所有环节承担责任。
2、加强检查，重在监督
评判体系以及程序执行的效果，核查就是企业监控体系能够稳步实施的保障。每个汽车4S店都应该明文规定公司审计部门的权利，这样才能使得审计部门能够独立的进行工作，并且在公司内具有威信，同时要把审计部门设立为公司对其他部门进行检查控制的绝对权威部门，以其是公司进行企业检查控制的重要实施部门授予它们监督检查其他部门的程序执行成果以及考察评估权利。
（三）提高信息化水平
充分合理的运用高科技手段，能够使公司的信息化监控更上一个台阶。4S店为了在店内树立监控体系，就要开发数据消息的管理体系，这就要围绕管掌控会计进行，需要涉及人力资源管理、会计核算、财务管理、资产管理等方面。
（四）以风险管理为核心，持续有效地推进公司内部控制制度
1、定期风险评估，完善内控制度
由于汽车5S企业的营销内容和范围在持续的扩大，所以就要固定的对各种威胁进行评测，这样才可以持续的改善企业的掌控力度。汽车企业需要依据管理的不同阶段在每个方面都进行风险的测评和探讨，这其别需要注意的就是：其一实施企业整体方面的风险测评和处理办法的商讨，依据风险偏好和风险承受能力来制定相应的风险对抗方法，从而带领员工实施工作。其二对业务方面的风险进行测评，重要的的业务流程的评测需要流程职责部门亲自进行风险的评测，即要对营销风险、合规性风险和财务报告风险进行专业的测评。
2、强化风险管理理念，培育风险管理文化
汽车5S店需要重视风险监控的想法，并且创建提倡重视风险意识的公司文化。提高公司的风险管控能力以及职员的风险管理素质。同时好应该强化职员的法律素质，适当的时候进行培训教育，确立职员诚信道德准则，达到每位员工都诚实守信，合法经营的风险管理风气。
四、结语
目前汽车5S店仍处在高速前进的道路上，随时会由于企业本身监控体系的不够完善而导致风险出现，遭受损失。不要等到出现了问题，遭受了损失再去补救，掌握了公司监控的重点，明确风险管理为企业内部监控重心的想法，企业自然而然就会向积极向上的方向去发展。
参考文献：