一、加强信息化人才建设的必要性
财务信息化使财务人员从繁琐的账务工作中摆脱出来，从而把更多的精力投入到信息分析和利用、预测决策等创造性的工作中，扩大了财务工作范围。因此，财务人员不仅要参与企业信息系统的规划设计和实施，还应该在信息系统上线后保障其有效运行，不断对系统和方案进行完善和推广，保障知识的传递和更新。
目前，大中型企业都已实现了财务核算系统的统一建设，企业集团也基本完成了“财务―业务”的一体化ERP建设。面对信息技术日新月异，仅仅满足于已有的专业知识和专业技能是无法跟上时代节奏，无法应对日益激烈的岗位竞争，也无法满足企业对会计信息化人才的动态需求，从而使企业投入巨大的人力、物力打造的信息化系统无法达到预定的效果。因此，信息化时代对会计人员提出了更高的要求。
1、必须具备一定的专业能力
会计信息化人才需具备经济管理、财务、会计、信息技术等复合型知识结构，还应具备一定的工作经验和能力。会计信息化人才能够将企事业单位的会计流程与业务流程，以及风险控制流程整合成计算机实施的一体化流程；能够将会计数据、会计规则用计算机化的语言表述，能够深入理解、把握会计准则和会计政策等。在信息技术环境下，会计信息化人才必须拥有会计信息系统构建的知识与能力，才能使会计信息系统不断适应环境的变化，长期安全可靠运行。因此，会计信息化人才是能够将会计与计算机高度融合，是能动脑、能动手、能指挥、能协调的多面手。
2、要有不断学习的能力
财务信息化人员要具备有意识去更新自身知识结构的能力。目前，会计制度及核算方法一直在不断完善中，会计人员本身也需要不断学习。另外，在信息时代，信息量激增，知识更新速度日益加快，业务流程管理及成本核算方法的改进不断融入信息系统中，要求会计信息化人才还必须具备一定的学习能力。知道如何获取新知识、新技能，能够通过自主学习不断更新知识，才能跟上信息技术和经济发展对人才的知识结构要求，使自身的专业知识和技能不断更新，保证较高的工作效率，才能创造性地开展工作。
3、要具有沟通、协调能力
传统会计软件核算方法相对比较独立，除了涉及成本单据需要与业务部门联系外，基本不需要其他部门、其他专业人员的协调与配合。在信息化背景和平台下，集团公司与子公司、企业各部门、企业与外部单位之间的联系将会不断增强。会计信息化人员也要与企业其他部门打交道。因此会计信息化人才还应具备一定的沟通能力，能够用口头语言或书面文字完整表达自己的看法、观点、思想和建议的能力。无论是书面表达还是口头表达，都应做到条理清晰、逻辑严密、准确、鲜明、生动。只有这样，才能适应并融入到其工作环境中去，专业能力才能得以全面施展，从而顺利完成本职工作。
二、信息化人才队伍建设的现状及其存在的问题
大中型企业从事IT工作专业人才比较多，企业信息化水平也相对比较高，而财务信息化工作却相对比较弱。目前，排名靠前的大型企业，其“财务―业务”一体化的ERP系统五花八门，没有一套成熟的系统。各个企业都是根据自己的需求对原系统进行开发与修改。ERP系统的差异性导致财务信息化人才培养跟不上企业需求的节奏，严重阻碍了企业的二次开发进度，特别是企业要将最新财务核算成果嵌入信息系统时，进度比较慢，成本比较高，有时还会需要外部的力量才能完成。信息化人才队伍建设存在以下几个方面的问题。
1、专业人才严重不足，人才流失现象严重
现阶段，会计人员对信息化技术的了解比较有限，而信息化专业人员对会计知识也所知甚少，两者的脱节从根本上制约了会计信息化的前进步伐。人才流失现象严重是企业会计信息化专业人员严重不足的原因，复合型的财务人员综合能力比较强，在信息化时代，懂实操的复合型人才市场需求比较大，市场薪酬水平也较高，而企业组织建设与人才培养规划倾向于管理能力，操作型复合人才个人发展在有些企业受到了一定的限制。
2、领导对会计信息化应用的重要性认识不够
目前大中型企业“财务―业务”一体化的ERP系统，对企业的管理、流程的改善起到了很好的推动作用，使会计人员的工作效率得到了提高。然而，部分企业管理者对于会计信息化应用的重要性认识不全面，未认识到财务管理信息化的建立及健全是一项复杂的系统性工程，在现代信息化技术的帮助下，企业会计工作效果还能得到更大的提升。但由于资金或其他原因，从而放弃了对会计信息化应用建设的长远发展。
3、对会计人员的培养存在问题
企业对会计人员的培训大多是来自社会和企业的，培训内容不是很全面和详细，往往只培养与会计相关的知识，对信息化技术的培训只是注重操作性，培训机构的培训工作重表面，轻本质；重近况，轻发展。没有对计算机知识、网络知识、证券知识，软件的更新、维护等实用知识进行系统培训，培训模式较为单一。会计人员或信息化人才的综合素质得不到大的提高。
三、信息化人才队伍建设的影响因素
1、组织机构保障
大中型企业都推行了以财务为核心的管理信息系统建设，“财务―业务”一体化的ERP软件代替了传统的会计核算软件。实施大型的ERP项目，往往是从关联方企业中抽调财务、业务骨干和IT人员，外聘专业咨询机构组成项目组，经过数月项目实施完成上线任务后又回到原单位，上线后系统的管理和运维工作由各部门部分骨干人员兼职完成。而信息管理部门因人员配备有限，或需推行的信息化系统比较多，造成企业信息化管理职责比较分散。由于信息化更新速度快，IT部门很难以组织机构的形式从整体上对企业信息系统进行规划，从而信息化系统的制度建设、长远规划、运维保障、人才培养等得不到保障。
2、人才培养的长效机制
会计信息化人才除了要具备复合型知识结构，还要有丰富的实践经验，并且要不断地跟上信息化发展的步伐。这是一个漫长的过程，需要从理论到实践再到理论这样不断地循环学习，而大学生的理论知识在会计信息化人才的培养过程中仅仅只起到打基础的作用，要让会计专业人员或IT人员具备复合型人才所必须的知识架构和拥有不断自学的能力。如果没有一套长效的培训机制、激励机制以及专业人才职业晋升通道机制，人才就很难成长，也很难留住。
3、企业财务管理信息基础
财务管理信息化涉及企业管理的各个环节，流程的清晰及管理的规范化是财务管理信息化的基础。然而，部分企业因基础管理水平差，制度不健全、或领导不够重视、或偏重于人治色彩等，管理随意化现象严重，再加上系统的复杂性就可能会导致系统终端（最终用户）录入信息不准确，造成会计信息失真，难以为管理层提供真实准确的信息和决策依据。这样就会直接影响管理者对信息系统的效果评价和对专业人才的综合素质的能力判断，也打击了专业人才的工作积极性。
四、加强信息化人才队伍建设的对策
1、建立健全企业信息管理制度
信息部门应对信息化建设进行整体规划，制定的管理制度要尽量科学、严谨，有较高的实用性和操作性。要将信息化人才的职业发展、专业晋升通道管理等纳入制度中。制度实施过程中，各级领导应予以重视，各部门、子公司要大力配合，严格遵守各项规定。集团公司应在总部和各子公司设立财务信息化管理岗位，以指导各级单位财务部门开展财务信息化工作。
2、提高对财务信息化的认识，为人才的发展营造良好的内外部环境
企业信息化是一项重要的管理工具，财务信息化工作是其核心与管理成果的体现，是公司决策的重要依据。财务信息化建设事关企业财务管理水平的提高和核心竞争力的培育。各级领导与部门应充分认识到它的重要性，不断完善信息化条件下的会计基础工作，最大限度地在管理过程中发挥财务信息化的作用。同时，企业应加大宣传国家与社会对信息化人才培养的导向作用。根据自身的实际情况，建立一套有竞争力薪酬激励机制，营造公司与财务信息化人才共同成长的组织氛围，让信息化人才对未来充满信心和希望。
3、建立财务信息化人才培养的长效机制
定期对IT人员和财务人员进行财务信息化相关领域的培训，有意识的改善财务队伍的人员年龄结构和知识结构。定期选派优秀员工参加国际知名管理软件厂商的顾问认证培训，为各类信息化人员提供网络学习平台，积极宣传和鼓励低级信息化人才向高级信息化人才发展。每年以项目的形式让各级财务信息化人才参与公司流程的梳理和系统的开发。这样可以强化对信息系统的操作和理解，即使发生人才流失，也不会给企业带来太大的影响。
4、创新人才培养模式
财务信息化人才建设是一个长期的过程，影响着公司财务信息化规划的落地。应根据公司实际情况和系统建设推广的要求，将会计信息化人才按普通用户、关键用户、业务管理员进行合理的分类并提出相应要求，构造企业财务信息化人才建设梯队模型，分别为他们设置不同的培训教材和课程体系。普通用户主要是系统各模块功能进行日常工作的操作人员，以操作培训为主，注重计算机的基础知识传授。关键用户主要是财务业务骨干人员，熟练掌握各模块的前台业务操作，具有丰富的相应的专业背景和实际工作经验，对系统和理念具有较强的领会和接受能力。在讲授操作的基础上，还应该传授软件的安装、维护，数据库的使用及病毒的防护等知识。业务管理员主要是保证系统正常运行、解决用户问题的内部顾问。要注重系统维护、系统开发能力的培养。充分利用学历教育、继续教育、实践锻炼、交流培训等方式培训会计信息化人才。借助信息技术、网络技术和多媒体技术来辅助会计人才的培养，使各级专业人员的工作具有灵活性和开放性。
五、结论
[关键词]管理信息系统教学课程
随着信息技术的进步以及企业对提高管理水平的迫切需要,管理信息系统得到了广泛应用,既懂技术又通管理的复合型人才更加符合这种信息社会的发展需求。管理信息系统课程正是以培养这一类复合型人才为己任,综合计算机科学、通信技术、运筹学、管理科学、统计学、系统科学等学科的相关知识,形成了一门独具特色的综合性边缘学科。
1《管理信息系统》课程教学现状
1.1教学内容陈旧
信息技术发展日新月异,但我国管理信息系统的许多理论都是早期从西方发达国家,尤其是美国的一些管理信息系统的著作和教科书中移植过来的,其中很多内容早已过时,一些新的信息技术没有被融合进来。比如我国管理信息系统的方法论严重滞后。目前,国外发达国家管理信息系统的方法论的研究主要以原型法和面向对象方法为主流,而我国大多数教科书仍以传统的生命周期法作为主线,对原型法和面向对象的方法介绍较少。这就导致教材内容与现实中丰富的信息系统实践相脱节,使学生觉得学习用处不大。
1.2教学侧重点不突出
笔者认为,管理信息系统课程的内容设置应当有所侧重,例如偏工、偏商、偏管等。而我国高等院校管理信息系统的教学在这一方面做得较差,尽管也有不少学者或教师认识到这一点,但纵观我国大多数管理信息系统教材在内容安排上并没有体现出各专业特色。不管是经管类专业还是工科、计算机专业所用的教科书内容相差无几,基本都围绕着管理信息系统的技术基础、规划、系统分析、系统设计以及系统实施与维护等几个方面来安排。不少教师并不清楚工商管理类专业的管理信息系统课程的侧重点,而是把它作为一门计算机课程来讲。这就导致两种后果:一是经管类学生的计算机基础知识普遍较浅,感觉该课程难度太大。二是,大部分学生认为这门课程只是讲授软件开发,与自己的专业以及将来所从事的工作关系不大从而失去学习兴趣。
1.3案例教学与实践环节缺乏
采用案例教学可以使学生在获得感性认识的基础上加深对理论知识的掌握。一方面国内现有的管理信息系统教材附带案例的较少,有的教材尽管附了案例,但所附案例的背景介绍不够详细,学生不了解相关背景知识,更谈不上深入分析;另一方面,我国企业的信息化工作还处在起步和发展阶段,再加上我国企业的开放性不足教师很难从社会实践中收集到内容祥实、生动的案例,或者案例缺乏针对性。管理信息系统是一门理论与实践密切相关的学科,注重实践是本课程的一大特点。目前,我国高等院校的管理信息系统的教学过程中,对实践环节并不是十分重视,具体体现在:其一,很多管理信息系统的教学过程根本就没有安排上机实践和业务流程调查等环节;其二,有些管理信息系统的教学过程有实践环节,但时间安排太短,内容不合理。
2《管理信息系统》课程教学改革
2.1明确教学目标
经管类专业毕业生走上工作岗位后主要从事管理工作,而非技术工作,因而对经管类专业学生来说,既不应该培养他们成为程序设计员也不是培养他们成为信息系统分析师或计算机专家。笔者认为,培养懂信息技术、懂管理、有国际化背景的人才应该成为管理信息系统课程教学的总目标。基于这样的培养目标,可以确定管理信息系统课程教学的具体目标是:培养学生掌握基本的信息技术手段,具备一定的系统操作使用能力;培养学生养成较强的信息意识,能从信息管理的视角去提出、分析和解决实际管理问题的能力;培养学生在信息化环境下的组织、管理和创新能力,具备从战略角度进行信息技术规划的能力;培养学生在信息化建设中的参与意识,具备从管理者和使用者的角度参与和组织信息系统的建设实施的能力。
2.2明确教学内容
尽管管理信息系统的教学内容应该因专业而异在目前已经成为一种共识,但教学实践当中却并没有很好的贯彻这一思想。不同专业的管理信息系统教材在内容安排上没有本质的区别,结合经管类专业管理信息系统课程教学目标,笔者认为管理类管理信息系统课程的教学内容应当围绕以下几个方面展开:(1)了解信息技术对企业管理带来的影响,理解管理信息系统的基本概念和技术基础;(2)了解信息技术在企业中的具体应用,掌握ERP、SCM、CRM等常用的管理软件的基本操作;(3)理解管理信息系统的开发方法和开发过程,掌握管理者在系统开发过程中的基本技能要求;(4)理解信息的传输、处理过程,掌握用简单的软件技术及管理模型解决管理中的实际问题;(5)理解信息系统实施与运行的管理方法,掌握企业系统选型基本知识。
2.3丰富教学手段,加强实践环节
经管类管理信息系统的实践环节中要突出信息系统的社会系统的一面,而淡化或降低技术系统的要求。内容安排上应当从以下几个方面展开:(1)实地调研,带领学生到企业当中进行实地调查,分析企业的战略规划,研究信息系统在企业战略中的作用,并结合企业实际情况进行管理信息系统战略规划;(2)在实地调查的基础上,指导学生分析企业现有流程的不足之处并结合信息系统的应用进行流程重组,提出新流程所带来的效益;(3)上机实验,可以通过选择一个有代表性的管理信息系统软件如ERP,让学生分成若干个实验小组,按照规定的业务流程,分工合作完成相应业务的处理,从而掌握怎样将管理信息系统运用于实际工作中。(4)信息处理,搜集一些现有的数据如企业销售记录,指导学生利用一些简单的数据挖掘工具进行挖掘,找出一些对企业管理改进有益的规律;(5)课程设计,通过选择一个企业为背景,让学生按照管理信息系统的基本原理、方法和步骤,上机动手实际开发出一个简单的管理信息系统,从而让学生亲身体验、了解管理信息系统的开发过程。
参考文献:
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关键词:信息管理ACCP课程置换专业改革IT职业教育北大青鸟
高职教育作为一种新型的高等教育形式,在我国起步较晚。对高职教育的认识还处在摸索阶段,许多观点和看法主要来自国外的经验和做法,一开始就没有建立起独立的教育体系,在专业设置、课程体系、专业培养目标方面等都照搬了本科的教育模式,本质上还是传统教育模式,着重培养基础和理论知识,并没有成为一种真正意义上的职业教育。
一、高职院校计算机信息管理专业的现状
自1999年开始大力发展高职教育以来,大部分高职院校都开设了计算机信息管理专业或专业名称不同但实质相同的专业。无法否认的是,在高职院校建校初期,该专业的设置,对学校的发展起了积极的作用;但经过几年的快速发展,暴露了许多问题,主要有:毕业生没有掌握企业所需的技能,理论、实践都比不上本院院校的学生,找不到对口的工作,进而影响到该专业后继的招生等。市场上,一方面大量的IT毕业生无法找到专业对口的工作;另一方面高级计算机信息管理技术人才缺口巨大,造成IT人才过剩的假象。
二、专业发展出现的问题和目前的困境
1.培养目标
培养目标一开始就照搬照抄了本科模式,这是对高职教育先天认识不足造成的;还有就是当初在设置专业的时候,没有结合当地的实际情况,仅仅看到了当时,计算机专业是热门专业,一味地跟风、一窝蜂贸然开设信息管理专业。
2.课程体系
延用本科专业的课程体系,仅对本科的课程体系进行小修小补,或在课程设置上从四年制“瘦身”到三年制,或在课程内容上进行“有的放矢”的删除,或在知识深度、难度上进行取舍,上述都没有从根上脱离本科模式的影响。
3.教材问题
由于对高职教育的认识先天不足,以及照搬了本科院校的课程体系,缺乏创新,直接导致教材也存在许多问题:(1)知识结构陈旧,教学内容与实际应用严重脱节。(2)符合高职教育特色的教材严重不足,存在着内容偏多、理论偏深、内容重理论轻实践,与职业资格证书缺乏衔接等问题,制约高职人才培养。(3)教材内容偏离专业培养目标,教材订阅取决于任课教师,由于任课教师对专业培养目标缺乏系统的了解或理解不一致,或者市面上相应的教材不好订阅,造成知识体系脱节或重叠。
4.师资问题
师资水平不高,脱离应用背景和技术前沿,这与高职院校的师资有关。师资主要来源:(1)传统学科型院校的本科生和研究生,毕业后直接进来,没有参加社会一线、专业对口岗位的实践,特点是具备基本的专业理论知识,但缺乏实践经历和经验。(2)毕业后,进入企事业单位,从事一线、专业对口岗位工作,特点是实践经验丰富,但知识老化,毕竟计算机技术日新月异,发展太快。
5.认识存在偏见
长期以来,人们对职业教育在认识上还存在着许多偏见,对职业教育的认可程度还有待提高。高职的生源绝大多数是高考的最后一批,久而久之,偏见就形成了。
三、引入北大青鸟ACCP课程体系,通过课程置换改革计算机信息管理专业
针对计算机信息管理专业在发展中存在的诸多先天问题和目前的困境,许多高职院校都进行了积极的专业改革,各式各样的改革形式包括:课程置换、产学研合作、工学结合、顶岗实习、定单式培养、项目式教学、“学工交替”等等。改革的目标很明确,以使用技能和就业为导向,案例为主线,动手能力为突破点,突出专业技能的训练,实现学生在校即为准职业人。
“闭门造车”的专业改革,仅仅是原地踏步,注定是失败的。经过充分调研软件行业现状以及软件公司进人需求,结合台州当地的实际情况,我们通过与国内IT职业教育第一品牌――北大青鸟Aptech公司(截止2008,国内市场占有率为39.8%)合作,以课程置换方式引进ACCP课程,达到学历教育与职业教育的有机结合。具体地讲,课程置换,就是将职业教育培训机构现有的课程体系引入到学校的学历教育中来。充分利用培训机构的优势,来提升自己的办学水平。ACCP课程置换,就是把计算机信息管理专业的计算机相关课程,全部或部分地替换为北大青鸟Aptech的ACCP培训课程。运用北大青鸟Aptech优质的课程体系,改革高职院校信息管理专业培养模式,以弥补原有课程体系的不足,从而紧扣就业市场需求,突出实践经验和行业背景,提高学生就业率。同时,将职业教育引入到学历教育,有效地解决或改善了计算机信息管理专业存在的问题:
1.师资方面,授课教师需要经过青鸟总部的技术培训、考试,并获得相应的授课资格证书,即执“证”上岗。通过培训,开阔了教师的视野、提升了专业技术水平;同时,也为高职院校打造了一支与国际接轨的、高水平的“双师型”专业师资队伍。师资队伍是学校的脊梁,师资队伍素质直接关系到学生培养的质量。没有良好的师资,是不可能培养出合格的学生的。
2.课程体系方面,依托北京大学教育资源和印度IT职业教育优势,由中美印软件技术专家联合研发,课程开发经过深度企业调研,专业分析用人企业的招聘需求,充分明确当前软件企业所招聘技术人员的技术需求,再从中提炼总结关键的就业技能点,并采用逆向设计确保就业理念,项目驱动、案例贯穿的形式融入到课程设计中,致力于全面提升学员就业竞争力,引领未来IT技术发展潮流,保持了北大青鸟IT教育ACCP课程体系的国际同步水平以及在国内IT职业教育领域的领导地位。
四、小结
通过课程置换,明确了我们信息管理专业的培养目标软件工程师,采用北大青鸟优秀的课程体系,在学历教育中通过课程置换引入职业教育,充分发挥学历教育与职业教育的优势,避免了传统课堂教学的弊端,保证了教学内容与市场需求同步,扭转了传统课堂教学重理论轻实践的局面,加速了高职软件人才的培养。分析我院2006级青鸟学生的就业情况,从事专业对口的工作明显高于其他班,在历届的计算专业毕业生中,也名列前茅。实践证明,通过课程置换引入ACCP课程体系,改革信息管理专业,是高职院校快速提升办学水平的一条捷径。
参考文献:
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关键词:信息服务工程;课程体系;毕业生调研;市场需求
调整培养方案、改革课程体系,使毕业生能够适应社会和市场需要,是当前师范院校计算机科学与技术专业发展面临的重要问题。作为教育部高等理工教育教学改革与实践项目――计算机科学与技术专业规范试点课题中的“地方院校计算机应用专业人才培养研究与试点项目”的试点单位,在《高等学校计算机科学与技术专业发展战略研究报告暨专业规范》[1](以下简称“规范”)的指导下,在过去的两年中,我校提出以培养应用型“信息服务工程师”为目标,结合市场和自身特点,较大幅度地调整了教学计划,以增量的过程模型探索了计算机科学和技术课程体系向“信息服务工程”课程体系的转移。
1经济社会发展需求分析
国务院于2009年的《关于加快发展服务业的若干意见》中指出,不断培育形成服务业新的增长点,大力发展教育等服务事业。信息服务正在向社会化、市场化、产业化的方向发展。因此,发展现代信息服务业,必将是高等院校的计算机教育发展的方向。现代服务产业有两个重要特点[2]:
1)一是IT相关性。即IT技术被广泛应用于各传统服务领域,对其进行改造、提升后,由此产生现代服务的新需求、研究和实践。以移动通信、互联网服务、普适计算等为代表,强调计算无处不在。
2)二是以服务为中心。即使用“面向服务”的范型来分析、设计各类商务与产业问题,识别服务提供者、服务消费者和服务中介,将彼此之间的经济和信息交换关系转型为信息服务供需关系,并加以运作、管理。以IT服务、软件即服务(SaaS)、云计算等为代表,强调以服务的视角看待一切。
服务计算领域跨越计算机科学与技术、信息技术、商业和管理等多个领域,在短短几年时间内深刻改变了人们对商务(Business)和技术(Technology)的传统认识[3]。“信息服务工程”可以看作为服务计算领域的一个重要组成部分,强调基于IT的信息、服务和工程的有机统一,涉及信息技术、经济、管理、系统工程、人文、社会、心理等多个学科领域。
经济社会的发展特征要求信息服务工程专业的毕业生应具有“懂、评、建、管、服”的明显特征。“懂”即具有深厚的专业基础,具有可持续发展的潜力;“评”即具有对技术、系统、工程、产品的评价能力;“建”即具有企业的信息化系统工程实施和建设能力;“管”即具有对企事业单位的信息基础设施和信息系统管理与优化能力;“服”即综合利用信息技术、信息产品服务于企事业单位业务目标的能力。以什么样的课程体系满足信息服务工程专业方向的需求,是摆在我们面前的一个重要问题。
2课程需求分析
我们根据“规范”设计了调查问卷,并通过电子邮件对近10年间从“计算机科学与技术专业”毕业的学生进行了有关课程需求的问卷调查。共收回问卷40份,其中多数是毕业5年以上的毕业生。问卷设计了7个问题,汇总如下。
2.1工作岗位职责
47.5%的毕业生正在从事各类学校的教学和培训工作,其他一大类毕业生从事了网络维护与安全保障、应用软件维护、项目管理IT服务类工作,数量约占30%。而新的毕业生将越来越多地加入到技术培训、职业培训的群体中,因此他们都从事着信息服务工程领域的工作。这也说明,信息服务工程已经是计算机科学与技术专业在现代服务业形势下的发展方向。表1说明了被调查者的工作岗位职责分布。
2.2帮助较大的课程
数据结构与算法、程序设计、操作系统、计算机网络和数据库对当前毕业生的职业影响较大,选择这4门课的毕业生均在12%以上。可能由于就业岗位的原因,硬件类课程,如电工与电子、数字逻辑与数字系统等则根本未被毕业生提及。这说明,师范类“计算机科学与技术”专业需要将传统的计算机硬件课程进一步压缩,因为他们好像与“信息服务工程”没有直接联系。表2说明了被调查者认为对职业影响较大的课程。
2.3没有益处的课程
第3个问题则直接询问哪些课程没有用。传统的计算机硬件类课程,如电工与电子技术、数字电路、计算机组成原理、微机原理与接口等被3位以上的毕业生提及。一些课程,如计算机图形学,仅由一、两个毕业生提及。因此我们应将传统的计算机硬件课程逐步压缩为一门课程。表3说明了被调查认为没有益处的课程。
2.4数学课程
之所以设计本问题,是因为历届新生总是会问这样的问题:我是来学计算机的,为什么让我学数学?从表4中可以看出,42.5%的毕业生认为离散数学和高等数学是必修的,30%的毕业生则提及线性代数和概率统计。这个现象引起我们的注意,就是超过50%的毕业生认为数学对其目前的工作没有起到什么作用。而这个群体则是来自服务领域职业的毕业生群体。表4所示为被调查者认为应学习的数学课程。
2.5师范特色课程
35%的毕业生认为应当学习的师范特色课程是“心理学”,还有13%的毕业生认为是“教育学”。
2.6核心课程
该问题所列课程来自“规范(信息技术方向)”的示例课程[1]及传统课程的并集。虽然没有给出课程介绍,但课程名字也能大致反映课程内容。超过50%的毕业生均认为,数据结构与算法、操作系统、数据库与信息管理技术、计算机网络与互联网、软件工程、程序设计与问题求解为核心课程。这样的一个统计结果引起我们的注意。因为在“信息技术方向”的规范中,分配给这些课程的学时很少,例如分配给操作系统的学时仅为10。表5所示为被调查者认为的核心课程。
2.7能力
该问题所列出的能力目标来自于“规范(信息技术方向)”的能力目标描述[1]。超过50%的毕业生认为,终身专业学习能力、书面表达能力(论文写作、技术报告等)、识别和定义需求、分析问题能力的培养非常必要。需要注意的是,仅19%的毕业生强调了“应用学科中计算和数学知识的能力”。表6所示为被调查者认为自身应具备的能力。
2.8资格认证
这个问题的4个选项如图1所示。从图1看出,较多的毕业生认为应该获得几个公司的证书,但是这个比例并不大,仅为35%。值得注意的是,79%的毕业生认为应该取得证书,而不管多少。这就要求我们在课程设置时必须考虑“产品”类课程,因为证书是与产品相关的,虽然我们强调“类运算”而不是“实例运算”。
3课程体系设计
经过以上经济社会发展需求分析及毕业生调查分析,我们认为“信息服务工程”专业方向应满足如下培训目标:除了跨学科交叉的素养外,学生要掌握与计算技术相关的自然科学和数学知识,并具有创造性地将这些知识应用于信息系统构建和信息服务工程应用的潜力;掌握计算机科学和技术学科的基本理论和信息系统的基本工作原理,熟练掌握计算机软硬件系统及网络系统的应用知识,对计算技术的效用和发展趋势有深入理解和评估能力;有良好的组织管理和交流沟通能力,能根据不同组织和机构的需求选择相应的信息技术、信息系统和信息服务工程,并能有效地实施和管理;能胜任信息工程服务工作、IT教育与培训工作;具备良好的国际交流能力,能适应系统、工程、技术进步和社会需求的变化。
对师范类“计算机科学与技术”专业而言,学校已经开设了心理学、教育学等课程;而对于师范类院校而言,则普遍设置了商学院、公共管理学院,能够提供经济、管理、人文和社会方面的课程。因此,师范类院校计算机科学与技术专业具有独有的优势,培养信息服务型人才。
数据结构与算法、操作系统、数据库与信息管理技术、计算机网络与互联网、信息系统工程、程序设计与问题求解应作为核心课程。教师在教授这些课程时,必须紧密跟踪学科发展和技术发展,能够通过例题等形式反映当前信息技术领域的最新成果。比如在数据结构与算法课程中解释PageRanking算法;在操作系统课程中解释Web服务器对大规模并发访问的处理等。
数学素养是一名学士的基本素养之一。从学生进一步深造以及培养“类运算”能力方面考虑,高等数学、线性代数、离散数学和概率统计仍然是必修课程。其中,离散数学应作为我们专业方向的核心课程之一。但是,教师在教学实践中应强调“专业适配性”,即要向学生讲清楚这些数学的理论、方法和工具在本学科中有什么用。
IT服务管理、信息系统工程、信息安全保障、系统管理与维护以及服务科学、管理与工程类课程是本专业方向的特色课程,这些课程试图为学生建立起服务的概念及服务工程化等基本思想。基于以上培养目标,我们提出以下面向信息服务工程的课程体系,如图1所示。
如图1所示,信息技术导论、离散数学、程序设计与问题求解作为奠基性课程。信息技术导论介绍信息技术的基本概念和基本方法,讨论信息技术应用、问题求解所需要的基本知识和技能。同时针对地方院校特点,解决新生的基本桌面应用和网络应用技能问题,如文件管理、打字录入、电子邮件、网络搜索、网页制作等。本课程是整个课程体系的入门导引。离散数学介绍形式描述、变换、推理和证明方法,离散系统的描述与分析方法以及常用的实际离散系统模型,为数据结构与算法、数据库与信息管理技术、计算机网络与互联网等课程提供基础。程序设计与问题求解通过介绍一种具体的过程型程序设计语言及程序设计技术,使学生理解程序设计语言的基本结构,理解本学科求解问题的基本过程,掌握程序设计的基本思想、方法和调试技巧,养成良好的程序设计习惯。在实践环节,应从“夯实基础、综合设计”两个层次完成实践,侧重于针对具体问题选择合适的算法,并注重与后续课程信息系统工程、操作系统的联系。
数据结构与算法、计算机系统平台(计算机组成原理与操作系统)、计算机网络与互联网、数据库与信息管理技术、Web系统与技术、人机交互、信息安全保障、信息系统工程等是课程体系中的支柱性课程。数据结构与算法为学生构建基本的知识体系,使学生能够根据问题选择合适的数据结构,设计合适的算法并建立起算法评价的基本思想。计算机系统平台包括计算机组成原理和操作系统。计算机组成原理从硬件的角度讲授如何设计计算机系统、程序如何在计算机中运行;操作系统课程从软硬件资源的管理者角度出发,引导学生以系统化和结构化的思维理解操作系统的设计思想,建立起系统的总体模型。计算机网络与互联网从整体上粗线条地勾画出计算机网络的概貌,介绍协议、分组、统计复用、数据包、虚电路等重要概念,让学生充分理解层次模型。计算机组成原理、操作系统、网络是信息服务工程工作的平台,对这些课程原理的理解直接影响其上的应用、工程和服务。
在掌握基本理论和基本分析方法的基础上,数据库与信息管理技术课程应注重学生动手能力的培养,包括数据库维护能力、数据库设计、实现和调试能力等。信息系统工程包含了系统工程和软件工程,让学生理解一个计算机系统包括了人、硬件、网络、过程、软件等要素,理解将需求和功能分配到各个要素中去,理解方案的形成和合同的制定,理解工程管理的作用,理解软件生命周期和常见的方法、工具和过程。Web系统与技术使学生理解与Web相关的概念和架构,掌握客户端的呈现、程序技术及服务器端的程序设计技术;人机交互介绍人机接口设计的基本原理和技术;信息安全保障介绍信息系统面临的信息安全问题及相应的方法对策。这些支柱课程为学生从事信息服务工程奠定了“懂、评、建、管”的知识基础。
IT服务管理、系统管理与维护、Java和Windows两个平台下的程序设计以及服务科学、管理与工程的一般理论方法,则作为目标性课程。此外,学生可以根据自己的兴趣选修非计算机专业的课程,如商学院或者管理学院课程,增加学生在交叉学科方面的知识。这些支柱课程为学生从事信息服务工程奠定了“服务”的知识基础。
4结语
信息服务工程已经引起了教育界和企业界的重视。例如,刘宇等介绍了信息服务工程与管理专业的精英式工程教育所需的11门课程[4]。IBM介绍了面向本科生的服务科学、管理与工程[5]。本文在分析服务型社会发展背景的基础上,依据高师计算机科学和技术专业毕业生对课程的需求,提出了高师计算机科学与技术专业适用市场需求的一种新目标:培养信息服务工程师,并提出了信息服务工程的系列课程。在“规范”的指导下,作为“地方院校计算机应用专业人才培养研究与试点”项目的试点单位,我们正在实践开展以上课程改革工作。未来将进一步调研毕业生对这些课程的满意度。
参考文献:
[1]教育部高等学校计算机科学与技术教学指导委员会.高等学校计算机科学与技术专业发展战略研究报告暨专业规范(试行)[M].北京:高等教育出版社,2006:332-428.
[2]徐晓飞,王忠杰.论服务计算与服务工程的发展及影响[C]//中国计算机学会.2008中国计算机科学技术发展报告.北京:机械工业出版社,2009:110-126.
[3]JMTien,DBerg.TowardsServiceSystemsEngineering[J].IEEEInternationalConferenceonSystems,ManandCybernetics,2003,5(5):4890-4895.
[4]刘宇,徐秀娟,马瑞新.信息服务工程与管理专业的精英式工程教育模式探讨[J].计算机系统应用,2009,18(6):143-147.
[5]WendyMurphy.IntroductiontoServiceScience,ManagementandEngineering(SSME)CourseOverview[EB/OL].[2010-03-08]./developerworks/wikis/display/ssme/Introductory+modules.
CurriculumDevelopmentforInformationServiceEngineering
DONGDong,SUNZhao-hao,WANGZhi-wei,TIANLiang
(CollegeofMathematicsandInformationScience,HebeiNormalUniversity,Shijiazhuang050016,China)
【关键词】信管专业，就业意向，就业观念，专业了解度
一、调查背景
信息管理与信息系统专业（下文简称为“信管专业”）是培养具备现代管理学理论基础、计算机科学技术知识及应用能力，掌握系统思想和信息系统分析与设计方法以及信息管理等方面的知识与能力的人才。此专业毕业生可在银行业、服务业、证券业、图书馆、学校、机关等担任计算机工程助理师。主要从事信息系统的开发与维护，负责管理信息领域和计算机信息系统的开发、维护、使用和管理工作；大型数据库数据管理员，在信息管理领域内负责大型数据库的系统管理、安全管理和性能管理工作；网站，在工程师的指导下，负责网站的日常维护工作；计算机高级文员。
虽然信息系统与信息管理专业的就业方向十分广泛，但本文通过对2015届南湖学院信息系统与信息管理专业毕业生的调查，发现其中只有45%的毕业生希望在第一份工作中从事信息技术类行业，大部分毕业生会选择在第一份工作中从事工商管理类或职业技能类等与所学专业相关度不高的行业。针对此种学不以致用，就业意向与专业培养不符的现象，本文展开深入全面的调查分析，对信管专业人才培养方式与方法进行积极思考并提出合理建议。
二、调查结果
为了进行深入了解信息系统与信息管理专业毕业生2014年就业情况存在的原因，本文于2014年下半年对嘉兴学院南湖学院信息系统与信息管理专业的所有大四学生进行了问卷调查。此次问卷调查回收到有效问卷共50份，有效率为98%。调查问卷以多个角度了解信管专业毕业生对自己专业的了解与期望。分析所得的结果如下：
1.专业了解度。选择适合自己感兴趣的专业可以提高学习的积极性，相反的自己不喜欢的专业就很难从中获得兴趣与学习的动力。2015年的毕业生中，只有40%的人是按照个人意愿选择信息管理与信息系统专业的，大部分人则是因为服从调剂才选择了此专业，不难推测很多人对信息管理与信息系统专业未来的发展不够清楚，也没有兴趣去了解此行业的发展。本文的调查结果也显示：66%的人不清楚信息管理与信息系统专业的未来发展前景。
对于专业的了解程度以及喜欢程度将直接影响大学生的职业选择。对比2014年信息管理与信息系统专业的毕业生就业情况，近60%的学生从事了与本专业不相关的职业，由此可以看出选择自己了解的、感兴趣的专业将直接关系到未来职业生涯规划。
2.行业认识度。对于一个行业的认识和了解将直接关系到一个大学生在面临就业的职业选择。当问到：放弃选择信管专业原因的时候，不喜欢此专业的毕业生为22.45%，很明显当大学生进行就业选择的时候，不会再把自己的个人喜好放在首位了。数据显示：因为难就业、同行竞争的原因所占的比例分别为55.1%，24.49%。受传统思想的影响，很多信息管理与信息系统专业的毕业生都会认为在此行业就业的门槛很高，因此会放弃信管专业相关的工作，从而选择其他行业。
3.学校专业设置认可度。很多大学生在进行专业学习的时候，不了解专业未来发展前景，而且对于学校专业的培养计划也不清楚。调查显示2015年本专业的毕业生中有42%的人认为学校开设课程与未来职业需要不符合，46%的毕业生不了解学校专业培养计划。导致学生认知与学校教育出现了较大偏差。由于学生自身对学校专业设置的认可度不高，在学习相关课程的过程中，会认为所学没用，学习没有积极性。因此了解学生就业需求，传递正确的学校培养计划显得尤为重要。
三、分析讨论
总体看来，南湖学院信息管理与信息系统专业毕业生的就业现状与目前我国高校毕业生就业体制的改革和发展相适应。但是，在对2014年信息管理与信息系统专业毕业生就业情况跟踪调查和对2015年该专业毕业生就业观问卷调查中发现了以下问题：
1.学生对专业了解不足。南湖学院信息管理与信息系统专业的毕业生没有清楚了解自己专业的发展方向，以至于临近大四甚至即将毕业也没有对自己所学的专业有清楚的了解，对未来的工作没有明确的目标。根据现状研究发现，学生能不能成功就业，能不能在将来事业上取得成功，核心原因不在于有没有需求，而在于能不能认清自己、认清行业，做到个人与职业的良好匹配。大学生处于职业探索和职业准备阶段，同时他们又具有很大的潜力、具有很强的可塑性。在学生的学习生活过程中，指导学生认识自己，实现自我的准确定位，尽早地帮助学生确立科学的职业生涯规划，促进学生有目的、有方向地提高自己，有利于学生少走弯路，有利于实现个人与职业的统一，成为学生就业成功的关键。
2.学生专业需求与学校专业培养的偏差。从调查结果分析中我们可以看出，南湖学院信息管理与信息系统专业的学生对学校开设的专业课程有一定的不满。很多同学认为，学校的课程并不完全符合职业的需要，对今后的就业帮助十分有限。这会使学生对课堂学习产生抵制或厌倦，大大降低了学生的学习动力。如果不加以正确引导和改善，可能导致相对主义和实用主义的价值取向形成，减少学生对专业知识学习的积极性。
3.学校人才培养模式与市场需求相违背。市场化的教育理念与体制尚未建立。随着社会经济的增长与教育水平的提高，高校毕业生的就业市场已由过去的“卖方市场”转变为现在的“买方市场”。然而，很多高校并未清醒地认识到这一点，其教育、教学理念依然停留在原有的水平上，至今其人才培养模式都未与市场需求相接轨。
4.市场产业结构不够完善。当前我国的产业结构正进入战略调整的关键时期，对劳动力结构产生着深刻的影响，继而影响着大学生的就业。在中国高速发展的今天，很多传统企业都开始向计算机化发展，这就势必需要越来越多的从事信息管理与信息系统的技术人员。然而由于受传统行业的限制，信息管理与信息系统相关的行业发展还不够全面，市场占有率也不是很高，提供的就业岗位让本专业的毕业生陷入了困境。
四、对信管专业就业工作的建议
针对目前南湖学院信息管理与信息系统专业毕业生就业情况，本文提出以下建议：
1.培养对所学专业的兴趣。南湖学院信息系统与信息管理专业的学生在学习专业知识的过程中，应努力培养自己对本专业的兴趣和学习热情，完善自己专业的基础知识，打牢一个专业的底子，从而在以后应聘或者择业时有个比较深的底蕴。注重对自己进行综合素质能力的培养。这些综合素质能力包括自己的学习能力，人际关系处理能力，组织活动能力，独立思考能力以及自身素质的综合能力。同时，学会把专业知识理论与实践结合起来，切勿只会纸上谈兵。树立一个良好积极正能量的择业价值观。在择业时应该摒弃一些传统老旧的观念，更注重的是自己的兴趣与自己工作时的一个自我价值观的实现，成为社会需要的人才。
2.调整学校专业课程设置。在当前飞速变化的时代，大学要适应时代的要求，就必须把握时代的脉搏，不断调整课程结构和内容。尤其对于信管专业，当代社会正是信息化社会，大量纷繁的信息不断地在更新，为了管理并且从中获得有效的信息，信管专业的课程结构应该跟随时代的步伐，不断调整以适应社会的需要。在课程布局上，该专业应适当减少某些必修课，增加与专业相关的课程的比重。一方面，让学生在学习中不断了解所学专业的知识与研究方向，激发学生对此专业的激情与动力；另一方面，这也有利于向学生提供反映信息管理与信息系统专业中各个领域发展的最新成果。因为现代社会知识急剧增加和迅速老化，专业课程的开设有助于弥补学生在日常生活中无法及时了解与专业相关的社会动态这一缺陷。
3.把就业指导工作贯穿于大学生活的始终。当前南湖学院的就业指导课大多是针对毕业生开设的，但其实就业指导应当贯穿于大学生活的始终，使信管专业的学生了解学校对自己所学习专业的培养目标，使信管专业的学生对就业情况有更多的了解。帮助本专业的学生在四年的学习中逐渐认清专业所适应的工作领域，并与自己的特点和能力相对照，继续培养和发展与其职业目标相适应的素质优势，不断对自己的职业目标做出适当的调整。
4.建立和完善信管专业学生就业市场。由于大学毕业生就业具有时间性和群体性的特点，加之基本上属于初次就业，因而它不能等同于社会其他人员的就业。建立以政府为主导，以学校为基础的毕业生就业市场是高校毕业生就业制度改革的必然趋势。为了保证信管专业毕业生这一资源的合理配置，不能单靠毕业生观念的转变，有关部门还应该进行有效的宏观调控，为该专业学生就业创造一个良好的环境。
参考文献：
[1]独立学院毕业生就业意向的分析与思考[J].产业与科技坛，2012（10）.
[2]张西平.独立学院毕业生就业状况分析[J].中国电力教育，2010（22）.
关键词：信息技术背景；财会人员；设备；软件；技能
信息技术背景下，财会人员自身要积极主动地更新自身的会计知识，技术主动适应信息技术背景下的财会工作要求。财务人员要准确定位自我，摆脱传统观念的束缚，更好地适应信息技术背景下的财会工作。
一、正确认识信息技术在财会应用中的目标
在信息技术飞速发展的大环境之下，管理信息系统在管理过程中得到了广泛应用，从管理信息系统这个整体来看，会计信息系统是其最关键内容，因此会计信息系统能够在很大程度上对财务管理工作质量产生影响。如果财务人员能够在工作中较好地使用会计信息系统，那么财务工作情况也会得到较大改善，进而有利于企业管理工作的开展和管理目标的实现。可是，从当前的现实情况来看，会计信息系统的使用情况并不容乐观，主要体现在量方面：第一，负责软件研发的技术人员理解会计信息系统时出现了认识偏差，他们不是只注重数据，忽视信息，就是根本不能正确区分二者。由于他们对会计专业的了解很少，导致他们在研发相关软件的过程中很容易会忽视分析信息，只粗略了解一些报表和数据的内容，进而只能看到数据表层的东西，至于数据的内涵以及作用根本不会注意到；第二，企业管理者对会计信息系统的认识不够全面。尽管企业是这些专业软件的使用者，可是企业高级管理者却片面地认为使用会计信息系统只是提高了计算速度而已，对财务人员来说，也无非就是使他们从繁琐的工作中解脱出来。既然企业的管理者不能从思想上重视会计信息系统，那么该系统自然不能充分发挥它本该有的重要功能。
二、正确认识财会人员在信息技术环境中的作用
将信息技术应用于财务工作中，这并不意味着可以不需要人的参与。由于信息技术的加入，人与计算机成为一个整体，尽管计算机能够担负将近全部的数据处理工作，可是人却在利用、管理以及维护计算机系统的过程中扮演着重要角色。如很多企业都建立了相对完善的内控制度，目的是提高会计信息的准确性，当财务工作中没有信息技术参与的时候，财会人员之间依靠互相牵制来实现。在信息技术的影响下，计算机可以自行执行一些常规的控制措施，但是如果出现意外，只能依靠财务人员。所以，会计信息系统在运行过程中不能脱离开财务人员的管理和使用。如果开发财会软件的专业人员忽视这些因素，那么软件就容易出现一些漏洞，导致人与计算机无法实现交互。有的观点认为在财会领域应用会计信息系统之后，财务人员的工作就成了对开关机、输入数据等工作的机械重复，这是极端错误的。财会人员只有形成对会计电算化的正确认识之后，才能在工作中更好地发挥主动性，提高工作质量。
三、培养软件设计与系统维护方面的技能
提高财务人员的素质，使他们能够担负一定的软件研发工作，这是当前急需解决的问题之一。首先，高等院校应该重视培养会计专业的学生的信息技术能力，可以为学生设置一些关于信息技术的专业课程；其次，企业应该多组织一些对财务人员的信息技术能力的培训活动。如果企业员工对计算机技术具有浓厚的兴趣，并且具有一定的水平，那么企业应该为其创造更大的发展机会，为他们成为复合型人才创造条件。这样，会计信息系统在日常中的维护工作就可以由他们来完成。如果在实际操作过程中发现了漏洞，有信息技术的财务人员能够及时对其更新，甚至重新开发。
在信息技术的影响之下，财务人员应该及时更新自己的观念，找准自己的定位。如果财务人员仍然固守旧有的观念，那么他一定不能适应新形势下的财务工作需要。因此，信息技术影响下的财务人员要想胜任自己的工作，一定注意调整自己的角色定位。
1、财会人员向理财专家转变
如果在财会工作领域应用会计信息系统之后，一些常规的工作就可以由计算机来完成，而财会人员就可以节省精力去从事其他方面的工作，比如理财。对企业多种管理活动来说，理财活动是极其重要的一项，有利于企业提高资金利用效率。因此，财务人员还担负着理财的重任。可是，不少企业并没有将财务工作同会计工作区分开来，使得不少会计人员兼任理财，增加会计人员的工作压力。企业应该看到这一点，优化结构设置，将工作划分更加细致化。从员工角度来说，他们获得了更多的工作机会，而对于企业来说，它的整体发展会更加顺利。会计人员在充分认识自身优势的前提下，会找到更加有利于自身发展的职位，进而实现角色转换。
2、财会人员向信息专家转变
财会人员要不断提升自身技能，努力向“信息专家”的方向转变，这对企业的持续、健康发展具有非常重要的作用。具体来讲，首先，能够大力提升企业财务数据的准确性和安全性，需要了解企业财务信息的人可以快捷地了解到企业的经济状况；其次，这有利于保证企业的管理系统运行更加稳定，一旦系统在运行过程中出现意外，可以及时得到解决。除此之外，财会人员转变为信息专家，能够使企业内部信息及时、顺畅地被传递出去。而且，对于企业网络系统来说，外界的病毒能够被有效抵制，能够保护企业网络系统不受到侵害，提高企业内部信息的安全性。所以，如果财会人员具有一定水平的计算机技术，那么不妨在以后的工作中多向信息管理的方向靠拢，这样既能够担负起信息管理系统的的管理和维护工作，还能够把最准确的会计信息提供给企业管理者，帮助管理者制定出行之有效的执行策略。
结束语
在信息化技术背景下，财会人员要正确认识信息技术在财会应用中的目标，还要正确认识财会人员在信息技术环境中的作用。财会人员还要懂得培养软件设计与系统维护方面的技能，还要财会人员要进行角色的转变，包括向财会人员向理财专家转变和财会人员向信息专家转变。通过训练这些能力，掌握这些机器，更好地服务于企业经济效益的提高。（作者单位：湖南民族职业学院）
参考文献：
[1]江海燕.试析财会人员适应信息技术环境的措施[J].中国新技术新产品，2011（04）