医院要科学发展,必须坚持发展这个主题
医院要紧紧围绕科学发展观的要求,把握发展规律,丰富发展内涵,创新发展观念,开拓发展思路,破解发展难题,进一步解放思想,与时俱进,实事求是,用新的思维谋划医院建设,用新的观念指导医院实践,用新的办法改进医院工作。
实现医院科学发展,必须依靠全体职工的共同努力,坚持发展成果由全社会和全体职工共享。近几年,内蒙古医院全面改善就医环境,全面提高服务质量和服务能力,在医院的固定资产不断快速增长过程中,职工的收入、福利没有受到任何影响,而且保持持续合理稳步的增长,做到了发展中凝聚全院职工,调动了全院职工的积极性、主动性、创造性,提高了全院职工的科学发展意识和能力,保证了医院的全面、协调、和谐、可持续发展。
医院要科学发展,必须坚持以人为本
以人为本是科学发展观的核心。发展为了谁,依靠谁,发展成果由谁分享,始终贯穿着以人为本的原则和理念。作为医院,首先要以病人为中心,全心全意为人民健康服务,把人民群众满意作为医院工作的首要任务。要让人民群众满意,必须树立全新的服务理念,强化服务意识,规范服务流程,建立健全相关规章制度,把优质服务贯穿于每一个工作环节,确保全院、全员、全程、全优服务。加强和改善医院接待的各种条件,提升接待能力,真正做到“患者选择我院是愿意,来到我院确实满意,离开我院充满情意”,实实在在把党和政府对人民群众健康的关爱落实到每个患者身上。
医院要以人为本,必须以全院职工为本。要重视职工人文素养培养和职业素质教育,为职工的成才和自我价值的实现提供支持平台。医院要以人为本,必须坚持正确的办院宗旨,充分认识提高群众健康素质在促进经济社会全面发展中的基础性地位。坚持医疗卫生工作为人民健康服务的方向和公共医疗卫生的公益性质,把实现好、维护好、发展好人民健康权益,维护和增进人民健康,作为医院发展的根本出发点和落脚点。主动承担政府、社会的健康职能和职责,架起政府和百姓之间的感情桥梁,真正做到全面贯彻落实党和政府的各项方针政策,全面落实医疗卫生行业的各项法律法规以及医院的各项规章制度和岗位责任制,全面落实医院的各项工作任务。
医院要以人为本,必须坚持正确的办院方向。实施“科技兴医、质量兴院”战略是办院之本,要充分认识科技兴医和质量兴院的相辅相成关系,发展过程中必须坚持把科技兴医和质量兴院战略一起抓,使之同步发展,为人民群众提供优质服务,使医院在激烈的竞争中立于不败之地。
医院要科学发展,必须坚持全面协调可持续
医疗卫生事业发展要注重预防、治疗、康复的结合,既着眼长远,创新体制机制,又立足当前,着力解决医院发展中存在的问题;既注重总体设计,明确总体目标,又突出重点,分步实施,积极稳妥地推进医院各项工作。
全面发展,就是推进医院建设各方面的均衡发展,应在管理、医疗、教学、科研、预防、康复、经营、环境、文化等方面下功夫,逐步实现医院后勤保障的社会化、医院环境的生态化、医院服务的人文化、医院信息的数字化、医院管理的科学化、管理队伍的专业化以及技术、设备、基础设施的现代化,为人民群众提供高水平、高质量、高标准的医疗健康服务。
协调发展,就是促进医院的医疗、教学、科研各个方面以及医疗、政治、行政各个环节相互协调,通过深化改革,强化管理,加快发展速度,优化学科结构,提高质量和效益,实现速度、结构、质量、效益的有机统一。必须始终坚持以医疗工作为中心,教学和科研都应围绕提高医疗技术水平来开展。医疗、教学和科研是“一体两翼”的关系,医疗是主体,教学和科研是两翼。脱离了临床的科研,不是医院科研发展的方向;脱离了临床的教学,也培养不出优秀人才。医院要以医疗高标准带动教学科研的整体提升,以临床疑难问题作为教学科研的主攻方向,以教学科研的优秀成果推动医疗水平的全面提高。
医院要协调发展,还必须坚持社会效益与经济效益相协调。要充分发挥城市大医院在急危重症和疑难病症的诊疗、医学教学及科研、指导和培训基层卫生人员等方面的骨干作用,坚持社会效益和经济效益的有机结合,将医院发展速度和社会经济可承受的程度,以及服务人民群众的满意度统一起来,防止片面追求经济效益而忽视社会效益的倾向,只有这样才能满足人民群众的要求,才能突出公立医院的公益性。
医院要协调发展,必须坚持学科建设与社会需求协调发展。医院的发展必须有赖于学科的发展壮大,而学科的领先与突破要面对社会需求,必须适应医学模式的转变,适应病人的需求。医院必须为每个学科提供一个平等的发展平台,为每个人提供一个平等的发展机遇,要注重长远,规划未来,防止浮躁、急功近利、急于求成的思想和做法,以观念创新为前提、文化创新为基础、制度创新为保障,通过创新求发展。
医院要可持续发展,必须加强人才队伍建设。人才建设是医院科学发展的决定性因素,必须用好现有人才,引进急需人才,培养优秀人才,选拔突出人才。医院必须把人才培养作为可持续发展的战略计划,敢投成本,在引进高层次人才的同时,重点培养一批中青年专家,力争培养国内外拔尖专业人才。
医院要可持续发展,必须加快医院文化建设。医院文化具有振奋医院精神、提高员工素质、塑造医院形象、凝聚职工力量的重要作用。通过文化建设,提高每个职工的整体素质,树立良好的医德医风,端正服务态度,提高医护质量。同时必须创建学习型医院,把学习当成医院贯彻落实科学发展观的基础工程,当成医院发展的第一要务,倡导职工养成主动学习、重新学习、终身学习的习惯。
医院要科学发展,必须坚持统筹兼顾
【摘要】随着市场经济的不断深入,人才资源成为提升医院核心竞争力的第一资源,也是医院可持续发展的战略资源。实施医院员工职业生涯规划与管理,有利于吸引人才、留住人才,发掘医院人才资源的潜能,促进医护人员持续发展能力的提高,实现医院员工与组织共同发展。
【关键词】员工;职业生涯;规划与管理
职业生涯规划学说起始于20世纪60年代,90年代中期由欧美国家传入中国,并有一定发展。当今员工职业生涯规划与管理在企业已经先行,事业单位还处于萌芽状态。随着市场经济的不断深入,人才资源成为提升医院核心竞争力的第一资源,也是医院可持续发展的战略资源。实施医院员工职业生涯规划与管理,有利于吸引人才、留住人才,发掘医院人才资源的潜能,促进医护人员持续发展能力的提高,实现医院员工与组织共同发展。
1职业生涯规划与管理的概念
职业生涯是指一个人在一生中所经历的职业道路或历程。起始于首次工作前的职业学习,止于结束并退出工作。职业生涯规划是个人发展和组织发展相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。在竞争激烈的现代社会,职业生涯规划对于个人至关重要,它可以使人在职业道路上少走弯路,早日达成目标,而且职业生涯规划越早越好。职业生涯管理则是对个人的职业生涯制定规划,执行并调整规划的过程。它包括两方面:一方面是指个人职业生涯的自我管理;另一方面是医院对于员工职业生涯的管理。
2医院新入职员工职业生涯规划与管理的初步做法与意义
对于刚走上工作岗位的医院新员工,他们感到最困惑、最关注的问题就是今后在职业道路上如何发展,如何才能取得成功。针对这些问题,在医院新入院员工岗前培训班上,医院领导有的放矢地介绍医院历史沿革、医院发展取得的重要成就,使新职工选择在本院工作有一种满足感和自豪感;介绍本院专科特色、学术地位和医、教、研的新进展,有利于新职工稳定专业思想;介绍医院发展前景、医院“十一五”发展规划,使新员工对前途充满信心;介绍医院继续教育培训制度、科研管理条例、各项激励奖惩办法,使新员工从同样的起点、同样的规划、同样的机会,公正地参与竞争;介绍医院高层次人才的学术地位及对医院核心竞争力的影响,使新员工有一个近距离可以学习的典型榜样,从而引导刚走上工作岗位的医护人员根据自己的专业特点和自身优势,建立一个长远的努力方向和具体的阶段性奋斗目标,并指导他们制定一个初步的职业生涯规划。这个规划将在今后的职业生涯管理中,根据主客观条件的变化,适时调整和修订。
医护人员自身发展离不开组织的培养,需要组织提供良好的个人发展空间和一个施展才华的平台。医院将会为每一位医护人员提供培训、进修、交流、深造及晋升的机会。同时,医院的发展也需要全体医护人员专业水平综合素质的提高,更需要大量的医学人才能脱颖而出,希望新来院工作的医护人员不要落后在刚走上工作岗位的新起点。
现代人力资源管理的一个重要思想就是要实现员工与组织的双赢。员工赢了,即根据员工的特点让其得到发展,产生自我激励,使其成为人才;组织赢了,使众多人才脱颖而出,组织有了一个人才群体,从而使组织可持续发展。医院新员工职业生涯规划与管理的实质,就是通过员工与医院的共同合作,使每个职工的个人发展目标与医院的发展目标相一致,促进医护人员与医院共同发展。
3医院新员工职业生涯规划与管理的主要内容
职业生涯规划与管理的内容很多,无论是对于医院新员工还是医院组织都需要抓住其根本。
3.1医院新员工为自己设计未来:新员工职业生涯规划主要包括自我评估、环境评估、目标确定、发展策略、规划修订等环节。
3.1.1自我评估:客观地看待自己,充分地分析自己的优势和劣势,包括学历、经历、性格、兴趣、智商、特长、适应环境的能力以及与他人合作的能力等。
3.1.2环境评估:指各种外在因素对自己职业发展的影响。如医院发展前景、学科专业发展前景、医院可能给自己发展提供的机会、自己在环境中的地位、环境对自己有利条件和不利条件等。
3.1.3目标确定:目标设定是职业生涯规划的核心,事业成败往往取决于正确的目标设定。奋斗目标是阶段性的,可以分近期1~2年、中期3~5年、远期5~10年,目标实现的难易程度因人而异。但有研究表明最成功和对自己最满意的人都致力于一个其实际能力所难于达到的目标。
3.1.4发展策略:是实现奋斗目标的具体措施,如学习计划,以提高自己的学识水平;工作计划,以实践来提高自己的工作效率和技能;强化培训,以发掘自己的潜能;论文的撰写,参与医疗新技术的开发、科研课题的申报等自我激励的措施与方法。
3.1.5规划修订:影响自己实现发展目标的因素很多,要根据各种因素的变化,适时修订奋斗目标,调整发展策略,降低摸索与尝试错误的机会,使自己快速成长。
医院新员工的职业生涯规划应当在组织的引导下,可以请教成功人士,并在人力资源管理部门及相关部门如医务、科教、护理的帮助下完成。
3.2医院组织为新员工铺就成才之路:医院组织作为员工职业生涯得以存在和发展的载体,必须为员工提供不断成长以及发掘潜力发挥专长的机会。事实证明,只有员工的发展与成功,才能有医院的发展与成功。因此,员工的职业发展不仅是员工个人的事情,也是医院组织的重要任务。
3.2.1职业指导:利用培训、讲座、座谈、研讨等多种形式医院发展、学科建设、医教科研新进展、进修学习、学习交流以及职称、职称晋升有关规定等信息,指导新员工制定职业生涯规划,帮助新员工适应新的工作环境。医院人力资源管理部门会同相关部门,如医务、科教、护理为新员工建立培训档案、科研档案、专业技术考核档案等,对新员工职业发展进行跟踪管理,并根据发展情况适时与个人沟通,对个人职业生涯规划提出调整意见。
3.2.2发掘潜力:冰山理论告诉人们,人所表现出来的能力只是浮出水面的一角,更多的潜力正淹没在水面以下,潜力一旦得到挖掘,将会释放出巨大的潜能,形成超强的能力。强化培训、科室轮转、岗位交换、绩效考核、对外交流、出国进修以及各项激励措施都是提高能力和挖掘潜力的重要手段。对于脱颖而出的优秀员工时常安排富有挑战性的工作任务,可以激发潜能,促其快速成长。
3.2.3开辟通道:晋升是职业生涯发展的重要形式。对晋升渴望是一种积极的动机,特别对于刚走上工作岗位处于职业生涯早期的员工,激励效果更为明显。对新员工士、硕士等高学历人员来院工作,1~2年中只要做出成绩可委以科主任助理职务,对学历层次较低的护理人员,则积极为他们开辟在职学习取得高学历的通道。对由于客观原因、在职称和职务通道上难以再晋升的,则积极为他们开辟“成功”通道,即原地成长,如设立院内科研奖项、学术论文奖项、医疗新技术奖项、安排参加各级学术交流、兼职教授、各类社会兼职等。
4讨论
4.1根据职业生涯发展规划阶段理论,医院新职工(医生25~30岁,护士18~24岁)正处于职业生涯的确立阶段。医院组织应帮助他们尽快适应新的组织环境,寻找个人在团队中的位置,建立新的人际关系;同时科室领导要给予合理的岗上引导,使其尽快适应临床工作,最大限度减少理想与现实之间的矛盾带来的职业冲突,帮助他们探寻职业理想。要有效地整合个人资源,以新员工为切入点实施医院员工职业生涯规划与管理,对员工的发展、对医院的发展有着事半功倍之效。
防盲治盲“十二五”目标确定
由卫生部和中国残联组织制定的《全国防盲治盲规划(2012年~2015年)》日前正式。《规划》提出了“十二五”我国防盲治盲工作目标:到2015年年底,85%的县级综合医院眼科能开展白内障复明手术;为50万名低视力患者免费配用助视器;培训低视力儿童家长20万名;力争根治致盲性沙眼等。《规划》明确,要加强县级综合医院眼科能力建设,鼓励城市三级医院眼科、眼科医院与县级综合医院眼科建立紧密的合作关系,通过技术指导、人员培训等方式,使县级综合医院眼科具备常见眼病诊治和急诊处理能力。
公立医院将实施廉洁风险防控
卫生部、国家中医药管理局近日联合下发《关于加强公立医院廉洁风险防控的指导意见(征求意见稿)》,自8月1日起公开征求意见。征求意见稿提出,2012年下半年,卫生系统全面启动公立医院廉洁风险防控工作。重点开展医院管理廉洁风险防控,促进医院管理干部规范用权;开展医疗服务廉洁风险防控,规范医务人员执业行为;开展供应商诚信管理,净化医院工作环境;开展患者满意度管理,不断提升医疗服务水平。
安徽将建五级儿科医疗服务体系
近日,安徽省卫生厅颁布“十二五”儿童医疗救治体系建设指导意见,提出要用5年时间,建立省、市、县、乡、村五级儿科医疗服务体系,医疗机构儿科病床数要占到总床位数的10%,基本缓解儿童患者就医难问题。
安徽省提出的目标是:在安徽省立儿童医院建立省级儿童医疗救治中心;在每个地级市综合性医院设立儿童医疗救治分中心;在每个县级综合性医院、中医医院设立儿科病区和儿童重症监护室;每个乡镇卫生院须有3张~5张儿科床位;在村医中普及儿科专业知识。
现场
深圳福田区建造首个三甲医院
总建筑面积40000m2,改造后达到190000m2,相当于扩容近5倍;停车位现在仅160个,改造后达到1200个,增加7倍,这是深圳市福田区即将建造的第一所三级甲等医院的规划。新医院借鉴了新加坡邱德拔医院的成功案例,采用了一系列方法弱化医院与周边社区的物理边界,给公众诠释了一个全新的医院形象。福田人民医院改造工程为期三年,将于2015年底竣工,医院开放床位超过1000张,各项业务量绩效指标都将实现跨越式增长,届时该院将成为名副其实的现代化综合性三甲医院。
绿色医疗研究院在京成立
近日,绿色医疗研究院成立大会暨揭牌仪式在京举行。该研究院由清华大学教育基金会发起,清华大学医学院与清华大学信息科学技术学院联合中国电子信息产业发展研究院(赛迪集团)共同成立并致力于医疗信息研究与应用的产、学、研平台。
据悉,绿色医疗研究院以绿色医疗为核心理念,以医疗信息化为手段,探索全新的医疗发展模式,即以患者为中心的健康医疗模式。其核心内容包括:微创医疗、医疗信息化、健康管理、教育与人才培养、绿色医疗标准的建立。
广东东莞市台心医院于明年“五一”前试运营
广东省首家大型台资医院——东莞台心医院已完成基建工程,并将于今年9月开始大规模招募医护人员,明年5月面对广大市民试运营。台心医院位于东莞东城牛山107国道与环城路交界处,临近市属廉租房小区,占地面积为152400m2,建筑面积约340500m2,总体规划1200张病床。
湖南嘉禾县中医医院整体搬迁工程破土动工
7月25日,湖南省嘉禾县中医医院整体搬迁工程正式启动。该项目位于县新城区的中部,总投资1.45亿元,总规划面积近100亩,预计项目建设工期3年零6个月。根据服务功能划分,县中医院整体搬迁工程将分为中心医疗区、老年康复保健区和职工生活区。医院规划用地主要有门急诊楼、医技药剂楼、住院大楼、制剂楼、行政后勤保障楼、老年康复护理楼、老年康复保健楼和康复运动场。职工生活区用地主要有专家楼、职工宿舍楼。
辽宁鞍山市妇儿医院将建儿科临床大楼
辽宁省鞍山市妇儿医院儿科临床大楼建设项目全面启动,1700万元国家专项资金支持该项目建设。建成后的儿科病床数将从目前的66张增至150张。儿科临床大楼建设地址位于市妇儿医院南100m,规划用地1290.16m2,建筑占地面积750m2,总建筑面积8162m2。建设内容包括改扩建儿科门诊、儿科基础科室、病房、重症病房、手术室、教学室、办公室等。