关键词：“互联网+”；电力员工；安全技能培训；移动平台；电力安全教育文献标识码：A
中图分类号：F426文章编号：1009-2374（2017）03-0163-03DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2017.03.073
安全生产是生产企业的头等大事。大量统计表明，人的因素仍然是事故发生最主要的原因，员工的安全技能素质始终是影响供电企业安全生产的首要因素。如何高效率、低成本地快速提升员工的安全技能素质已成为电力安全技能培训方案制定的重中之重。
中国社会在形态上已经进入信息化时代。“互联网+”在中国迅猛发展，基于“互联网+”的教育，意味着教育内容的持续更新、教育样式的不断变化、教育评价的日益多元。一言以蔽之：“互联网+”将教育推进到一场基于信息技术的更伟大的变革中。
在这一变革的浪潮中，本文提出了基于“互联网+”的电力员工安全技能素质提升方案，该方案针对于传统集中式安全教育的不足，用系统化的思维解析安全技能教育的各要素，重构安全技能素质教育体系，并以此为基础，将“互联网+”理念贯穿到电力安全培训中，建立一个开放性的电力安全技能素质提升平台（APP）。
1方案研究现状分析
安全生产一直是电力企业的最大的关注点和难点，快速、有效地提升员工的安全技能素质上安全生产的基石。为此，电力企业在员工技能培训方面投入了大量资源，也获得了一定的成效，但距离实际生产工作的需要依然有较大的差距。
1.1传统电力安全培训
经过大量现实案例分析，传统电力安全培训存在以下三方面的问题：
1.1.1培训体系的建设缺乏系统化工程视角的指引，只关注于构成员工安全素质的各个“点”，缺乏“面”的思维，以至于安全素质组成的各要素之间培训上的割裂，与发展不平衡，无法有效推进安全技能素质的整体提升。
1.1.2培手段落后，培训课程体系设置不合理；有规划但执行力差，培训最终流于形式。
1.1.3没有充分利用信息技术，开展电子化学习，培训成本高；公司员工地理位置分散，不便于开展集中式培训。
1.2移动学习培训
移动学习培训是继数字化学习培训后出现的又一新模式，是教育技术领域研究的又一个新热点。经调研，本文就目前的国内外研究做了以下分析：
1.2.1与传统信息化培训的趋势对比。移动学习具有传统网络不可比拟的优势，移动学习在未来3～5年内的应用将超过PC应用。
1.2.2移动学习培训推广状况。
经调研分析，各行业移动APP推广应用对比如图1所示。由图1分析可知，移动学习APP刚刚进入推广期，用户累计效应尚未显现。目前，移动学习APP的开发尚未进入最高峰，产品间竞争尚不充分。
1.2.3制约用户使用移动学习的因素。带宽和流量要求，是制约移动学习的一个因素。随着移动带宽不断增强、价格不断走低，带宽和流量问题在未来1～2年内会得到大幅改善。
与在线学习相同，目前“内容枯燥，无吸引力”是制约用户使用移动终端学习的最根本的原因。
1.2.4困扰开展移动学习业务的最大问题。移动APP的开发需要成本，尤其开发多操作系统的版本成本较高。“投入产出不成正比”是企业开展移动学习业务最大的困扰。
目前，移动学习还处于市场发展的初级阶段。随着在线教育竞争的加剧，一些创新性企业极有可能在移动设备上创造出新的模式，移动学习将呈现跨越式发展特点。
2方案需求
相对于传统电力安全培训，所提方案将实现以下五方面需求的突破和创新：
2.1突破时空限制的培训
所提方案可突破地理空间的限制，将培训拓展到员工的生活、工作等所有场合，手段更为丰富，学员随时拿起手机即可参加考试，教师拿起手机就可以对学员进行培训。另外，企业员工之间可利用内置的聊天功能沟通考试心得，与老师交流疑难问题，实现随时随地学习。
2.2移动化的培训
本文方案所贯穿的“移动培训”这一理念将带来学员观念与行为方式的彻底转变，主要表现为：通过引入移动培训模式，学员可以利用工作生活之余的碎片时间参加培训。传统培训体系中最难的是长期坚持学习，所提方案开发的APP能够根据老师的设置，每天定时推送一些题目和事故案例，学员花费较少的精力和时间即可完成任务。只要学员坚持使用该APP，将会达到长期培训效果。
2.3基于大数据的个性化培训
APP根据安全教育学习的特征，在大量用户数据的收集整理分析的基础上，利用大数据技术对用户行为进行建模。模型将综合上述因素为员工定制个性化的培训方案，在保证基础教育的条件下充分挖掘学员专业学习潜力，从而在大数据的辅助下实现人尽其才的培养模式，提高培训质量。
2.4以用户为主导的题库建设
通过引入UCG（UserContentGenerate，用户主导内容生成）的内容沉淀机制，可以让学员参与到课件题库的制作过程中。学员在实际生产过程中，可以随时将生产中遇到的违章实例、事故案例随手拍成照片、视频上传到平台上；经相关专家审核挑选后，则可以此为素材出题，纳入到课件题库中供其他学员共享使用。通过UCG内容机制，可确保APP中的试题新鲜生动，贴合工作实际。
2.5实现充满趣味性的培训
本APP拟借鉴移动互联网的典型模式，引入抢红包、PK擂台赛、摇一摇等模式，让学员能以娱乐的方式参与到学习培训中。
3方案建设
3.1建设目
本方案拟建立一个具备开放性的电力安全知识培训、竞赛、考核的综合性培训移动平台（APP），借助于互联网、移动计算技术，把电力安全培训贯穿到每位员工的日常工作和生活中。
3.2建设内容
3.2.1培训管理。该部分为APP的核心培训功能。APP提供了灵活的课程管理机制，在课程管理的基础上，APP将依据于基于大数据生成的学员学习模型，根据学员的情况建立个性化的培训计划。学员打开APP即可按照培训计划学习自己岗位相关的知识，同时教师可通过APP对学员的学习情况进行实时跟踪。
（1）课程管理。课程管理是整个APP培训的基础。教师可以从安全知识库中选择相应的知识点，设置学习课程。APP中内置课程库，教师可根据实际需要，按照岗位、专业等方式进行分类课程管理；（2）培训计划管理。培训计划是一个APP化的学习路线图，对学员必须学习的知识内容、学习的顺序、阶段性考核点、要参加的考试等均做了明确规定。为加强培训的针对性，APP允许教师借助于学员个性化学习建模的结果，根据不同类别、专业、岗位员工自身的特点，建立不同的培训计划。
为方便教师及时掌握学员对培训计划的执行情况，APP可提供学习情况监控功能。教师可以实时查看学员对当前给定学习任务的完成情况，并予以点评指导，学员可通过APP自动推送查阅。
3.2.2考试管理。本APP可提供一套对线上线下的各类考试进行统一管理的考务管理体系。针对在线考试，APP可提供整个考试过程包括考前试卷组卷（手工、自动）、进行考试、试后判卷等一系列的循环技术支持。另外，APP可提高标准试题库，汇集各专业、岗位的试题并进行统一管理。
本APP考务管理模块设计的思路是，围绕着“互联网+”模式下的碎片化考核为核心进行管理。与传统教育下的考试不同，该考试模式具有时间空间的不确定性。在碎片化考核模式下，学员可在教师指定的某个时间段内对某个知识范围进行考核或者教师可指定待考核的试卷，将其作为考试计划分发给学员。同时，学员可利用碎片化时间做题，同时，系统可每隔一段时间自动汇总所有移动答题的结果，生成排名等各类报表，供教师使用。
3.2.3趣味培训。（1）在线仿真模拟训练游戏。借鉴电力行业的虚拟培训理念，将安全培训中的学习和考核内容制作成内嵌有各类陷阱的小游戏，以寓教于乐的方式让用户进行学习。该系统为培训人员提供可直接动手操作的仿真设备和仿真环境，可增强员工安全意识，提高专业操作技能；（2）竞赛管理。传统培训方式下，为激励各单位的学习热情，通常不定时地在班组、部门、厂级中选派优秀员工作为代表，参加在线竞赛。针对这一需求，APP提供了对在线知识竞赛的支持，并设计规则保证竞赛的公平合理性。同时，系统提供了擂台赛模式，激发学员兴趣；（3）抽红包和摇一摇。为增强学习培训的趣味性，系统增加了抽红包和摇一摇的功能，作为学习、考试的激励手段。
3.2.4学员评估。使用大数据分析技术，根据能力胜任模型，对学员的学时、学分、课程学习记录、评测成绩等基础数据进行跟踪分析，采用人工智能推理评测数据其底层所蕴含的意义，对员工岗位能力胜任进行有效客观的测评，构建以人为本的安全能力鉴定体系，同时为员工、教师、管理者提供辅助学习、决策工具。该部分的功能包括：安全能力鉴定评估，薄弱点分析和群体安全素质水平分析。
对于评估结果，系统可形成各类数据分布图、趋势图，从而得出普遍性的安全知识掌握水平的变化、趋势情况，为决策者提供关于安全生产指导、决策方面的辅助数据。
4结语
本文所提方案打破了传统安全培训的时空限制，提出了基于“互联网+”的培训方案，为电力企业探索如何系统化地培养员工的作业安全技能，如何以人因理论为指导，全面、有效、切实地提升员工安全素质探索出一条新路。本项目所提出的思路和方法，对相关企业、乃至全国的电力安全技能素质教育，都具有极其重要的指导意义。
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一、培训模式
“提升培训”在实施过程中构建了以促进教师专业发展为指导思想，以受训学员为中心，以解决教师教学真实问题为目的，以互动交流和协作学习为途径的农村中小学教师远程培训模式。该模式涵盖了培训起航、培训实施、培训评价三大部分。培训起航是训前准备阶段，主要是在完成报名、选课、分班的基础上，开展破冰之旅，帮助学员熟悉培训平台、教师及具体培训要求、任务等，为后续学习奠定认识、技术和情感基础。培训实施主要基于平成，包括以视频为主的引领培训、以课例为主的观摩培训和以应用为主的实践培训三个有机部分。实施过程中，学员在专家引领下，通过学习、观摩、实践进行问题解决型的研修。培训评价贯穿于整个培训过程且评价主体呈现多元化特点，包括学员自评、小组互评和专家评价等。下面重点介绍培训实施阶段：
（一）以视频为主的引领培训“看”和“听”是我们获取信息的主要途径，“以视频为主的引领培训”通过视频讲授并辅以拓展材料和典型案例来达到引领教学的目的，教师处于主导地位。“提升培训”的四门综合素质课均包括课程内容、主题辩论、课程作业、学习体会四个板块，构成了本阶段的活动序列。该阶段的学习任务由教师布置。学员在完成课程视频学习的基础上，还需参与主题辩论、完成课程作业并撰写学习体会。主题辩论板块是进行师生、生生交互的园地，最大限度地调动了学员的学习积极性，有助于实现学员对知识意义的建构。学员在观看视频的过程中还可以随时就相关问题在视频评论区进行评论。学员们畅所欲言，逐渐形成一种轻松愉悦的气氛，在这种氛围中既有分享又有碰撞，增强了学习效果，同时也减轻了学员在线自主学习的孤独感。对于学员的课程作业和学习体会，课程辅导教师会及时批阅，给予反馈。同时，学员还可以阅览其他学员的作业和体会，引发思想的共鸣或碰撞。“以视频为主的引领培训”侧重于对学员进行间接经验传授，目的是高效率提高学员综合素质，最大化发挥引领示范作用，为受训教师专业化发展进行理论奠基。
（二）以课例为主的观摩培训胡小勇经调研发现“通过案例探讨的网络课程学习”受到学员普遍欢迎（52.1%），高达97.1%的学员认为网络课程最需要提供的是典型案例，其次是网络课件（82.8%），再次是文献资料（69.4%），再接着是背景知识（54.9%）和网站链接（52.5%）。[2]不管从问卷调查，还是从学员填写的意见和建议来看，学员普遍反映需要增加一些典型的教学案例、专家对课例的点评等等。[3]因此在课程建设时应围绕网络课程目标，结合课程的类型定位和教法学法，对课程内容和媒体资源进行系统的教学设计[4]，注重理论、技能、实用案例相结合，从而提高学员观摩、评析、模仿和借鉴的能力。“以课例为主的观摩培训”是“提升培训”学科课的主流培训实施模式。学员通过观摩课例获得“观察的经验”，一种半具体化、半抽象化的模象直观，它在将现实的感觉事物一般化的过程中起到有力的媒介作用。学员观摩到的是与自身教学密切相关、高度相似的场景，因此学员为了解决实际教学或工作的问题会主动发现问题、寻求资源、建构知识。学科课是以问题为中心、以案例为载体的专题型、小模块形式呈现的，通过课例观摩与评析，让学员明确学科教学设计标准，掌握学科听课与评课方法，以及相关教学策略和教学方法，研讨学科教学问题，汲取优秀教学经验，反思自身课堂教学实践，提高学科教学水平，促进教师专业发展。首先，学习指南部分给出一段导学视频，由专家系统讲解怎样听课评课，给学员一个完整的概念。在学员深入了解了听课、评课的方法后，平台给出课程学习目标、学习安排以及学前思考，让学员带着目标、问题去观摩授课和说课视频。学员观摩课例以真实问题作为起点，观摩后进行反思、评析，并完成在线作业。在观摩和评析的基础上，培训辅导教师组织学员开展主题讨论并撰写心得体会，继而学员之间进行交流与分享。
（三）以应用为主的实践培训“以应用为主的实践培训”是让学员通过实战演练获得“做的经验”，也就是直接经验。在尝试和体验中学习，呼应了信息时代对学习的新理解。教师培训旨在改造教师的实践，提高教师的教育教学能力和水平，促进教师专业发展。针对传统教师远程培训普遍存在的内容与实践脱离、偏重知识传递、轻视教师经验和知识结构重新优化的情况，“提升培训”在设计实施中着重考虑培训的实操性，将“用”贯穿于始终。首先，教师远程培训并不脱产，而是在工作中学习，这便于结合工作中的问题进行探究学习；其次，学员学习的同时开展网上教学研究，有利于在交流互动的过程中发现和解决自身教学的现实问题；最后，培训更是将阵地由线上转移到线下，受训教师以观摩课和汇报的形式把学习成果展示给大家，专家给予点评并指出学员的优点和不足，帮助学员更快进步，以达到使受训教师真正理解、掌握和应用培训内容的目的。“以应用为主的实践培训”是教师远程培训效果落地的重要环节，其组织工作主要由当地教师培训机构（如教师进修学校）或学员所在学校组织。北京师范大学黄怀荣教授提出，学习的发生应当满足五个条件，即以真实问题为起点，以学习兴趣为动力，以学习活动的体验为外显行为，以分析性思考为内隐行为，以指导、反馈为外部支持[5]，教师远程培训也不例外。在整个培训活动中，应主要采用参与式培训方式，也就是以学员的积极参与和亲身体验为目的。培训活动的环节主要是由提出问题、学员参与活动、对活动进行反思等构成。[6]从以上分析可以发现“，提升培训”的实施过程，通过综合不同的学习途径和方法，整合接受学习和发现学习，有效地促进了教师在线学习的真实发生，实现了教师“研训用”相统一。
二、支持服务模式
完善的支持服务对于保证教师远程培训质量具有重要意义。奥蒙德•辛普森从广义上概括地将学习支持服务分为教学支持服务和非教学支持服务两部分。[7]前者注重认知方面的支持，后者偏重于情感和管理方面的支持。由于教学支持服务主要由培训专家及辅导教师提供，服务内容直接融入培训教学过程，在培训模式中已述及，这部分我们重点阐述非教学支持服务。“提升培训”非教学支持服务从途径出发可分为以下三类：
（一）基于平台的支持服务“提升培训”平台通过社区交流方式建立以学员为中心的学习共同体，并提供基于共同体的支持服务。平台将学员账号与个人识别信息（如身份证号码）绑定，建立教师终身学习档案并面向学员提供终身服务，管理每位学员的参训记录和成绩档案，为学员提供海量免费资源以及相应的检索、收藏、下载、上传、分享等服务功能。此外，培训平台还通过学员在线活动积分管理机制，搭建了教学资源共享与交换平台，创新了资源共享模式。这些服务关注教师专业成长，缓解教师职业倦怠，有效加强了对教师的人文关怀，在提高培训效果的同时亦提升了教师的幸福感。
（二）基于手机等通讯工具的支持服务“提升培训”开通了客服热线电话、服务邮箱、平台在线客服、QQ群服务及服务论坛等多种远程支持服务的渠道，实现了7×12小时的在岗服务制度和7×24小时的电话支持服务，并建立了前端服务首问负责制和8小时内问题解答制度，以满足学员、辅导教师、班主任和相关区域教辅专员的咨询、互动需要。培训过程中，项目组还向学员发送提醒短信进行督学，并电话回访学员的学习情况，给予学员持续关注。
（三）直接面对面的支持服务面对面的支持服务主要由地方培训机构（通常是县级教师进修学校）提供。在培训准备阶段，教师进修学校负责动员中小学教师参加培训并组织参训教师进行网上报名、注册及选课；在培训过程中，教师进修学校负责通知并组织学员集体参加视频答疑、集中辅导、线下研讨和其他线下活动；在培训后，教师进修学校组织安排学员开展观摩课或学习汇报，与培训专家面对面交流。教师远程培训的支持服务建设是一个动态过程，需要从学员的角度出发，多渠道全方位开展，充分体现以人为本的原则，更好地帮助学员有效地利用资源，实现知识与技能、过程与方法、情感态度价值观的三维学习目标。
三、培训效果分析
基于所构建的教师远程培训模式及支持服务，“提升培训”取得了显著效果。本研究分别对学员培训课程的参与率、交互层次和深度以及培训满意度进行测量，以全面获悉学员对培训的感受。
（一）参与率分析2012年，“提升培训”共开展在线主题讨论772次，其中课程首席专家组织全体学员参与的主题讨论50次，辅导教师组织722次。学员参与总量达438564人次，发帖总数达1008697条，是2011年全国业内平均水平的2.7倍。另一项调查显示，截至2013年1月24日，项目在全省有45966人完成培训，观看视频89931560分钟（人均1956.48分钟，32.61小时），完成作业331841份（人均7.22份），撰写学习体会237845篇（人均5.17篇），互动发帖总量2099179条（人均45.7条）。此外，63.7%的学员在培训中使用了“备课资源库”，97.31%的学员使用了“幸福家园”社区，有效促进了培训与教学、研究的进一步发展与融合。这些数据表明大部分学员对培训产生了浓厚兴趣，激发了学习热情，参与度极高。
（二）交互层次和深度分析参与度能够表明学员是否顺利完成了培训任务，但对培训过程的互动深度无从知晓。交互能够提升学习动力，提高学习参与程度，促进思考过程的深入和保持。“提升培训”中学员互动主要集中于视频留言区、主题讨论区、个性空间话题区以及互动论坛四个部分。我们随机从这四部分中选取讨论的帖子，参照西南大学教育科学研究所对研修网“知行中国”项目互动效果分析模型[8]，从互动层次和互动内容深度两方面对交互进行分析。1.互动层次统计经统计，“提升培训”学员的整体互动层次较高，其中主题讨论、个性空间话题是最受学员欢迎的交互形式，半数以上互动层次在3层以上。其中，视频评论区以浅层互动为主，中度互动次之，这可能是学员并不习惯在视频评论区交流讨论的原因，该区域互动情况差异较大，其中一段公共课视频评论数达221653条，人均留言达到4.1条之多。主题讨论区是辅导教师、课程专家引导学员针对课程内容交流互动的主要方式，55.00%达到了深度互动，23.33%为中层互动。个性空间话题是学员个人发起的，针对培训或教学工作中的问题与其他学员共同探讨交流的区域，该区域48.00%为深层互动，20.67%为中层互动，31.33%为浅层互动。可见，学员与学员之间的共鸣很多，这主要是培训对象在教学中通常面临相似问题并对问题解决期望值高的原因，辅导教师适时、适度的指导，积极地参与对有效解决学员问题十分必要。互动论坛是学员获取各种动态信息、非正式知识的区域，便于学员自由沟通和辩论，互动层次较低，60.00%为浅层互动，22.33%为中层互动，只有17.67%为深层互动。2.互动内容深度分析依据互动内容深度的评价标准，我们将视频评论区、主题讨论区、个性空间话题和互动论坛主题帖进行处理后发现：互动层数在二层以上的回复中绝大多数达到了中度互动。当作者提出的观点既具有实践意义，又能引起学员深思时，往往能引起共鸣，吸引回复。而访客具有深度的回复，往往又能引起其他访者或作者本身的再思考，这就形成了就某话题的深度互动，实现了持续、动态、渐进的信息循环。这时，辅导教师对讨论活动深层次的引导、总结，将对学员的深度互动起到画龙点睛的作用，使学员的认知程度提升到更高水平。
（三）满意度分析根据问卷统计，97.21%的学员对培训的课程、教学活动、组织管理、平台功能、收获等方面表示认可，90.83%的学员给予了好评。其中，学员对培训教学活动的认可度最高（98.01%），对平台功能的认可度最低（95.93%）；对学习收获的好评率最高（93.50%），对组织管理的好评率最低（89.42%）。从各地的学员座谈会和学员的网络回帖、论坛内容看，学员对“华师培训网”的专业服务精神以及教学团队都非常满意。而且，调查中大多数学员表示会在培训结束后继续登录平台，参加各种在线活动或使用相关功能，以帮助实现自身的终身学习。
四、结论与展望
关键词：民族地区；干部培训；多媒体技术；网络应用
中图分类号：C961文献标识码：A文章编号：1002-6959(2008)05-0136-04
“十一五”时期，是改革开放深入发展，经济结构实行战略性调整，建立比较完善的社会主义市场经济体制，实施现代化建设第三步战略部署的关键时期。以邓小平理论，“三个代表”重要思想为指导，落实科学发展观，大力加强干部教育培训工作，建设高素质的干部队伍，是以同志为总书记的党中央提出的一项事关全局的战略任务。干部教育培训工作紧密结合各个历史时期党的中心任务，在培养大批治党、治国、治军的领导人才中发挥了重要作用，有力地推动了党的事业不断发展。
当前，世界多极化趋势不可逆转，经济全球化进程加快，科技进步日新月异，当今和未来世界的竞争，从根本上说是人才特别是各类领导人才的竞争。
因此，大力加强和改进干部教育培训工作，要提高培训的技术含量，充分利用网络多媒体技术，使之为培养和造就大批符合“三个代表”要求、适应社会主义现代化建设需要的高素质干部发挥应有作用，已经成为当前各级党委面临的一项重大而紧迫的任务。
我国少数民族聚居地区的经济发展水平，文化教育水平，与发达省市相比存在着很大差距，在实施干部教育培训过程中，将会遇到比发达省市更大更多的困难与问题。民族地区如何抓住机遇，实现教育、社会、经济的跨越式发展，应用网络多媒体技术来实现干部教育培训，是民族地区实现干部培训工作跨越性发展的必由之路。因此，开展干部培训工作的网络多媒体技术应用研究，具有极其重要的现实意义。
民族地区干部培训工作，要不断创新教学方式，提高教学质量。培训的方式要由单一的课堂授课辅导向多元化、灵活性的教学方式转变，要增加教学过程中的互动性，多开设一些情景模拟、案例讨论分析、对策研究、双向交流、实际观摩等课程。在培训课程的安排上应采用模块化结构，由培训单位向参训者提供若干个培训的教学产品模块，参训人员在完成规定的基础内容后，可根据自己现有的知识结构和工作岗位的要求，自主地选择培训内容，实现自助菜单式培训，使培训的供需达到最佳匹配。因而不断推进干部教育培训信息化和教学手段现代化建设，积极采用电化教育设施和计算机等多媒体手段开展教学，加强干部教育培训网络化建设，充分利用现有的互联网技术、多媒体技术等手段；发展远程教育，逐步使干部教育培训系统建立远程教学网；运用现代教育的培训方法，采用情景模拟、案例教学、对策研究等方式，提高学员的参与程度，注重能力培养。这是民族地区干部教育培训工作大势所趋。
一、民族地区干部教育培训网络多媒体技术解决方案
(一)总体规划
1．教学环节
教学特点：教学内容的适时性。可及时更新教学内容，向学员介绍所学课程的新知识，以及相关领域的高新技术。
教学手段、教学内容的数字化、网络化。是真正意义上的教学资源共享。为上机教学、自学及远程教学提供方便。
教学内容：可根据培训需要，设置教学内容。如：教育部门干部培训的两门必修课程《教育学》、《计算机应用基础》的有关教学资源。根据需要可扩充其他相关课程的教学资源，如民族语言学、民族地方史等。
教学形式：主要利用多媒体光盘和网络进行教学，采用上机(网)授课、上机(网)自学、上机(网)辅导、上机(网)练习、上机(网)测试、上机(网)考试等相结合的形式进行。
教学资源：多媒体课件库。提供培训课程的多媒体课件资料，供教师授课和学员自学用。
试题库：提供学员同步练习和测试所需试题，以及课终考试试卷所需试题。
优秀教师、教授、学者授课实录资料库：在方案实施过程中，可邀请多名具有丰富干部培训经验的专家、教授组织、实施教学并进行了录像、编辑，形成了丰富的教学资源。
资深教授参与的在线答疑、辅导：聘请资深教授参与在线讨论、辅导、答疑，对典型性、共性问题进行解答，增强方案实施的效果，充分体现了以人为本的教学理念。
学员在线相互交流、讨论：提供论坛空间，学员通过网上在线论坛交流、讨论，互相学习，共同进步。
网络支持平台：构建民族地区干部教育培训网络多媒体技术网站，提供在线答疑、论坛空间等。
2．知识巩固环节
使用同步练习测试系统，学员可随机抽题对所学章节知识进行同步练习、测试，巩固所学知识。
3．考核环节
授课(自学)结束，经过复习、学员自我上机练习测试等教学环节，最后将通过考试系统对学员进行课终结业考式，以检验学员的学习成效。使用考试系统及试题库可随机抽取试题，并自动组成考试试卷。
4．管理环节
系统管理人员维护管理；教师授课、辅导管理；学员登录自学、进行同步练习、测试管理；课终考试管理；教学资源扩充管理；在线答疑管理；学员论坛管理。
此外，可将与课程相关的教案、规章制度、课后作业、课外制作等资料全部进行数字化处理。既有利于教学资料的存储与查阅，又为上机教学做好教学档案准备。
(二)实施方案
在总体规划的基础上，构造一个网上多媒体现代化教学系统。该系统主要包括以下YLA"子系统：登录管理。完成对学生的登录和管理。学生通过WWW网页填写用户名和密码，并发送给服务器进行登记验证，登录成功后即成为本课程的合法用户，才能有效使用本系统。如不注册登录，只能使用光盘上的资源。
上机授课子系统，采用同步授课模式，授课内容以文本、图形、图像、声音、视频等多媒体形式呈现，将教学要求、教学内容、课程作业、教学课件等以超文本形式存放在服务器上。教师可以通过访问Web服务器呈现教学内容并进行讲解，学生通过浏览进行学习后，通过Web页面上的问题提问达到交互目的。如果利用多媒体视频会议系统，则实时交互性更强。
自学子系统，主要由各种多媒体课件和相关教学资料组成，学生通过使用本系统多媒体光盘或在线下载课件进行自学。
测试子系统，通过进行上机在线测试，检验学习效果。主要有两种形式：一种是系统光盘课件自带的测试题，学习时随时进行测试；另一种是上机试题库系统，可以进行章节同步测试、综合测试，也可以进行课终全面考试。
管理子系统。主要供任课老师所使用，用于教学档案、教学资料、学生学习情况、考试出题、考试成绩评估、教学资源扩充等管理。
二、解决方案的特色功能
(一)丰富多样的学习模式
1．传统的课堂教学模式
在该方案中教师可以通过访问Web服务器呈现教学内容并进行讲解，学生同步进行浏览学习，能充分调动学员的学习兴趣，教学效果良好。
2．基于Internet的网络教学模式
系统方案中为学员开辟了网络教室、在线讨论、个别辅导、答疑相结合，充分考虑了教学中面和点的有机结合。
3．自学
学员可以通过在线自学和下载课件进行自学，消除了时间、空间给学习带来的不便，体现了现代教育的先进理念。
4．以“练”代“学”
在本方案中强调了测试在巩固、强化、应用学员所学内容上的重要性。学员可通过课件自带的测试题，学习课件时随时进行测试；另一种是上机试题库系统，可以进行章节同步测试，也可以进行全面的综合测试。
(二)多点视频自动浏览
学员可对系统方案所提供的音、视频资源根据自身的实际情况进行在线点播或下载后学习，体现了多媒体教学的多样性、灵活性。
(三)网络研讨
本方案为干部培训提供了一个能够集成网络环境下的教学解决方案，为师生提供了一个实时讨论、答疑的教育管理平台，可快速、全面地解决问题，交互性强。
(四)核心技术主要用基于WEB、Internet技术开发，使用WEB课件：WEB课件是一种以WEB方式(网页或网站)的网络课件，是学生网络学习的内容主体。开放式网络教学平台将老师制作的WEB课件(PPT课件，情景课件等)到平台中，并且在相关章节中创建链接。通过设定简单的一些知识参数，经过特定设计的教学平台，能在学习该课程时，分析，评估学生对课程的撑握水平，为学生量身制定最佳的课程内容学习路线，为学生设定可到达的期望目标，对学习过程进行跟踪与记录，随时告之其课程的真实撑握进度和差距，成功引导学生在轻松和保持兴趣的情况下撑握该教学内容。
本系统方案犹如一个教师亲自辅导学生学习。
三、民族地区干部教育培训多媒体技术应用小结
(一)纯软件实现
可利用普通PC机和互联网、实现基于多媒体光盘和Internet的教学方式。用户无需投入高成本，就能实现高质量、高可靠性的多媒体教学资源共享，有效地节约时间和经费，提高培训的效率。
(二)方便强大的学习系统
网络和计算机技术相交融的学习环境为学员提供了内容丰富、学习形式多样的教学环境，从教育学、心理学的角度充分调动学员接受知识的各种感观，达到良好的培训、教学效果。
(三)灵活方便的网络讨论方式
为师生提供了一个实时讨论、答疑的教学互动平台，可快速、全面地解决问题，具有较强的适时性和交互性强。
(四)高性能
本方案是一个先进的网络多媒体培训体系，是一个能够集成网络环境下教学资源的解决方案，它集网络多媒体授课、本地上机或网络自学、本地或网络同步练习、网络自我测试、网络考试、教育管理为一体，带有专业的网络培训资源，能有效地完成民族地区干部教育培训工作。