[摘要]诚信问题是一个永恒的研究课题。20世纪90年代以来，随着我国市场化转型过程中企业不诚信问题愈演愈烈，企业诚信问题己成为全社会关注的一个焦点。本文从加强企业内部诚信制度建设、强化社会诚信体系建设、完善法律法规约束机制建设以及发挥政府在诚信体系建设中的关键作用几个方面对我国企业诚信体系建设进行了探讨。
[关键词]企业诚信社会诚信政府
诚信，一般认为是社会道德意义上的范畴。它强调社会成员在为人处事及进行社会交往中应当遵循的道德规范和行为为准则，践约守诺以取得他人的信任。在市场经济条件下，诚信被赋予了特有的经济内涵。诚信是现代市场经济运行的基础，没有诚信，市场机制不可能有效运行，诚信缺失，必然导致市场的无序性，从而使市场经济难以健康发展。
在我国建立和完善社会主义市场经济的现阶段，企业诚信缺失现象还相当严重：假冒劣伪产品大量充斥市场；企业偷税、漏税、骗汇和走私活动屡禁不止；商业欺诈、企业逃废债务现象相当严重；企业财务失真，违反财经纪律的行为普遍；工程建设领域招投标弄虚作假、工程质量低劣的问题十分突出等等。因此，构建适合我国国情现实的企业诚信体系，显得尤为重要且紧迫。
一、加强企业内部诚信建设
企业是市场经济活动的主体。加强企业这一市场主体的诚信和信用建设，对建设全国信用体系有着特别重大的意义，是建设企业信用体系的根本。大力培养企业经营者的信用素质。
1.要制定企业的诚信准则。诚信准则是表明一个企业的基本价值观和它希望员工遵守的诚信规则的正式文件，它具体说明企业想做和期望大家做的事情，并且可以成为判断企业政策和行动及个人行为的基准。诚信准则是建立企业诚信文化的不可或缺重要条件之一。
2.开展企业诚信培训。企业诚信，首先表现出来是企业每个员工的诚信。企业诚信培训是企业内部诚信建设的基础。在培训中，应向员工说明企业诚信是世界企业管理发展的趋势，许多优秀企业发展的经验表明，企业诚信对员工、企业、社会都带来的好处。企业诚信培训要以企业诚信准则为依据。培训方法可以提出各种选择方案诱导被教育者去选择积极的方法，使员工感到态度的转变是自己的选择，而不是被迫做出的改变。诚信教育方式越生动形象越容易影响被教育者。因此，企业诚信教育除了课堂教育外，还要采取灵活多样的方式。
3.树立“诚信第一、品格第一”的理念。所谓品格是指在一个人生命过程中建立稳定和特殊的品质，使他无论在什么环境中都有同样的反应。而好品格是一个人无论在任何场合都按最高要求的行为标准做正确做事情的内在动机。一些企业的成功经验告诉我们:品格产生诚信―诚信产生合作―合作中产生沟通，形成团队―团队创造品质和利润。
4.建立企业诚信制度。企业诚信建设，根本在于企业内部的诚信制度建设。以加强企业诚信道德建设来规范企业内部信用管理。企业必须把诚信当作资本来经营，牢固树立诚信道德理念，在产品质量、售后服务、客户管理、营销管理、资金管理、税务管理、公共关系等环节严把信用关，在市场中树立良好的企业诚信形象。
二、强化社会诚信体系建设
1.国外社会诚信制度建设的经验。西方发达国家的诚信体系大体有以下三种成熟的模式:第一，市场化模式。这种模式以美国、英国为代表。征信企业或公司可依法自由经营信用调查和信用管理业务，政府促进信用管理相关立法的出台，强制有关部门及社会有关方面将征信数据以商业化或义务形式贡献出来，向社会开放;第二，中央信贷登记模式。这种模式以欧洲大陆一些国家如德国、法国、比利时等国为代表。这种体系是以中央银行建立的银行信贷登记为主体的征信管理体系。信贷登记系统的内容包括企业信贷信息和个人消费信贷信息。其特点是信用信息服务机构是中央银行的一个部门，银行依法向信用信息局提供相关信用信息;第三，政府经营模式。指由中央政府直接出资组建征信公司，并对其进行直接控制管理。中央政府利用行政权力，强制性地让局部主体把数据贡献出来，迅速组建覆盖全国的信用信息数据库。
2.建立完善的社会征信系统。企业诚信必须建立在全社会诚信的基础上，没有社会诚信制度的为前提和保障，企业诚信建设就是一句空话。借鉴国外的经验，建立全国统一的征信体系。信用管理体系是诚信秩序的制度保障，它包括个人与企业信用管理体系,资信评估体系和社会信用体系等内容。针对我国体制转轨的现实,应该有效发挥政府的作用、由政府牵头,成立专门机构负责信用体系建设的组织与协调，分别建立个人与企业两套征信系统。我国企业征信制度的发展还很不完善，还未能发挥应有的功能,当务之急，要加快建设企业征信的专门信用制度，包括对信用记录的征集、调查、评估、储存、检索等信用业务活动的组织及信用机构的设置加以规范,以确保信用活动的正常进行,要尽快规范税务、工商、海关、司法、银行等与公共信用记录有关的政府部门与企业的行为，必须要求这些部门依法向社会信用机构和公众提供信用信息,并制定可操作的信用服务规则和处罚规则。
3.加强社会舆论对企业诚信的监督。在市场经济的今天，社会舆论对企业诚信的监督起着非常重要的作用。舆论会给企业的诚信建设造成强大的社会压力，从而推动企业诚信体系的建设。新闻媒体要加强正确的舆论导向，既宣传正面的执法行为和典型人物，树立正气，又坚决曝光违法行为，震慑企业不诚信违法犯罪行为，形成全社会的打击市场违法犯罪行为的良好氛围。
三、完善法律法规监督约束机制的建设
市场经济是竞争经济，同时也是法制经济。没有法律法规制度的保障，企业诚信建设就是一句空话。建立一套完善的法律法规体系来保障企业诚信建设，维护市场经济秩序。
1.加强诚信相关的立法工作。在现有的有关企业行为法律法规中，存在不完善、不具体、不配套现象，导致在打击企业市场违法行为中，难以起到应有的成效。例如，对制假售假违法行为，现有法律法规存在调整范围偏窄、处罚偏轻，执法手段不够，操作性不强等问题;《反不正当竞争法》存在不好认定、适用较难，未能赋予监督检查部门以必要的强制权力等问题;《专利法》与《商标法》、《反不正当竞争法》之间存在法律冲突，致使一些违法者恶意利用外观设计专利援引《专利法》对抗《商标法》所赋予的商标专用权和《反不正当竞争法》所保护的知名企业特有的名称、包装、装演，使执法中遇到适用法律法规的困难。再者，经济发展中涌现出的一些新的领域的违法行为，尚待加强立法予以规范。如电子商务中如何防止欺诈，如何处理网上虚假广告、虚假宣传等违法行为，这些问题均须予以立法加强规范。
2.加强诚信执法监管力度。各职能部门要把“严格执法”放在首要位置，要充分认识整顿和规范市场经济秩序的重大现实意义，对违法犯罪分子决不手软，坚决依法查处。要积极履行职责，实现监管到位、处罚到位，对违法犯罪者，要将其责任追究到位，该给予行政处罚的决不姑息迁就，要一查到底;该追究刑事责任的，行政执法机关应坚决移交司法机关依法处理，不能以罚代法。对执法违法、、徇私枉法的执法人员要坚决查处，特别是对充当违法犯罪分子保护伞、为其充当内线、通风报信者,要坚决查处。各职能部门要充分履行职责,加强相互协调、配合,形成执法合力。对企业不诚信等违法行为,始终处于法律高压态势，使法律形成应有的威慑力,确保企业在市场行为中守法诚信经营。
四、发挥政府诚信制度建设的关键作用
诚信建设，政府的责任最大。政府部门严格有效的执法行为，是构成一个社会诚信的重要基础。政府既是社会信用体系和制度的制定者和组织者，也是信用关系的监督者和协调者，政府在诚信秩序建设中具有义不容辞的责任。
1.转变政府职能、打造诚信政府是企业诚信体系建设的关键。诚信政府应是负贵任的、言而有信的政府。在政策或重大公共决策的制定和实施过程中，要充分论证，认真执行，保证其可行性和延续性，取信于民，不随意变更，一旦决策和执行中造成重大失误，政府及其组成人员必须勇于承担相应的责任。
2.企业诚信体系建设中，政府必须构建成服务型的政府。按照执政党的宗旨，人民政府必须是在代表最广大人民群众的根本利益的基础上，充分考虑和公平对待不同类型的企业和不同阶层的公民的利益。努力提高政府部门服务质量和效率，自觉高效地为社会大众服务。
3.企业诚信体系建设中，政府必须是依法行政的政府。政府应依法行政，尊重产权和各产权主体的地位，给予企业更多的自由发展空间。依法行政，政府还应严于律己、勇于纠错。政府公务员要严于律己，遵纪守法，明礼诚信，自觉维护政府的诚信形象，进而为企业诚信作到表率作用，引领社会和企业自觉以诚信为生存发展之根本。
关键词：供电企业；招投标；诚信建设
1企业诚信建设重要意义
诚信是中华名族自古以来的传统美德，也是中国社会主义核心价值体系建设的重要内容。总书记曾指出，“建设社会主义核心价值体系”，关键要“以诚信建设为重点”加强思想道德建设，号召树立“以诚实守信为荣、以见利忘义为耻”等社会主义荣辱观。诚信作为道德体系中的基本组成是社会主义核心价值体系中不可或缺的重要内容，是保持社会稳定与和谐的前提，在社会多个方面占有重要地位。
诚信建设是市场经济发展的必然要求，也是企业发展再上新台阶的客观需要。市场经济本质上就是一种信用经济，没有信用，交易成本大，交易难以做大；没有信用，市场秩序差，市场不会持久兴旺发展。强化企业的诚信建设，有利于树立忠诚企业、忠诚事业的良好风气，形成互相信任、团结协作的工作氛围，强化全体员工的工作责任感和事业心，凝聚推动企业发展再上新台阶的强大力量。
2供电企业中的招投标工作现状
“公开、公平、公正和诚实信用”是《招标投标法》确立的招投标活动必须遵循的基本原则，是供电企业开展招投标活动始终秉承的理念。自2005年以来，国家电网公司系统实行集中规模招标，初步建立了国网公司、各省电力公司两级招标管理体系。近年来，随着中央扩大内需政策的实施和全国地方电网发展规划的落实，供电企业的招投标业务范围不断拓展，采购规模逐步扩大，招投标工作监督管理的任务越来越繁重。同时，公司系统招投标活动中存在的明招暗定、规避招标、串通投标、评审不公，以及极少数领导人员直接介入或非法干预招投标活动谋取私利等现象，此类违规违纪现象尚未完全消除。这些问题如果解决不好，势必影响两级招投标管理体系建设的深入推进，影响企业和谐发展。
3招投标工作中因诚信缺失而易引发的矛盾和问题
目前，在招投标工作中存在的少数不公开，不透明，不规范行为，个别项目甚至存在逃避招投标直接分包的行为。此类不守诚信的行为极容易引发一系列的矛盾和问题。
3.1易引起国家政府公信力的缺失
虽然国家电网公司早已完成“政企分开”，就目前的体制结构而言，招投标工作代表的仅仅是自身一个企业的行为。然而，电网输、送、配的天然垄断情况没有改变，在群众甚至部分媒体在认识上，依然会认为供电企业是作为国家“电力部门”利用天然垄断的身份，代表政府谋取不当利益，容易引发公众、媒体及社会各界对各级政府的公信力的质疑。
3.2易引发供电企业的廉政风险
招投标工作是一个权力利益高度集中的集体决策行为，但就在目前的体制下，部分评标专家、定标领导小组的领导依然会对整个评标、定标工作中产生巨大的影响。在拜金主义、享乐主义等一些社会不良风气的影响下，这一部分人就是部分居心不良的供应商的拉拢腐蚀对象，给供电企业带来巨大的廉政风险。
3.3易引发供电企业形象的巨大损失
长期以来，供电企业一直将生产安全、廉政安全视为高压线，不越雷池一步。近年来，国网公司又将形象安全也纳入了原有的“两个安全”的体系中去，提出了“内质外形”的发展要求，即内强素质外塑形象。其中外塑形象包含了对外塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象这五个方面。在招投标领域中，无论是国网公司系统内部或是地方政府，都有着的严肃性和规范性要求，一旦非诚信行为被公众、媒体曝光，对于国网公司长期以来精心塑造的品牌形象将是巨大的打击。
4对加强招投标工作领域诚信建设的几点意见
通过透析近年来国网公司系统中发生的商业贿赂案件我们不难发现，招投标活动中所发生的违规违纪行为，与诚信缺失有着直接关系。近年来，国网系统各级供电企业都提出了要加强招投标工作领域诚信建设的意见建议，但是由于招投标工作涉及职工人数众多，在责任追究制度的完善和执行方面还有大量的工作要做。为了规范企业管理，完善招投标工作领域中的诚信建设，特提出以下对策。
4.1抓规范，堵塞漏洞源头
要把制度建设作为招投标领域诚信建设，推进源头治理，增强管理实效的有效措施来抓，逐步形成完整科学的标准体系。做好现行招投标管理制度“废、改、立”的工作，进一步推进招投标控制流程和工作标准的统一化，积极探索和促进确立诚信建设在评标活动中的应用方式，确保两级招投标管理体系的刚性和严肃性。制定招投标诚信等级评价制度，统一信用等级的划分标准和惩戒标准，明确操作依据。试点建立招投标失信行为记录公告制度，明确公告类别、公告内容、公告期限及公告程序，提高工作透明度，确保公告行为的准确、及时、客观，促进公平竞争。此外，建立并健全投诉举报受理制度，公布投诉电话，强化内外监督，及时受理招投标投诉。
4.2重管理，发挥招“监督”“管理”部门职能优势
在国网公司系统两级招标领导小组统一领导下，建立信息反馈机制。职能管理部门负责收集和反馈招投标活动当事人的失信信息，为纪检监察部门更新诚信记录信息库提供依据。严格按照规定评估有关招投标活动当事人的信用等级，并根据收集到的失信信息，强化信用等级动态管理。建立失信惩戒机制。通过企业网站或不定期召开会等形式，披露和公布违规违纪信息，营造公开、透明的市场环境。通过调整失信主体的信用等级，禁止或限制其参与招投标活动。建立诚信教育机制，面向企业职工深入开展诚信教育活动，以案例剖析和警示教育为手段，增强诚信教育的实效性。使招投标活动相关工作人员在职业观念、职业态度、职业技能、工作纪律等方面都有所提高，自觉践行诚实信用准则，抵制失信行为。
4.3严追究，树立积极企业形象
在逐步建立科学的指标管理体系和信用等级划分标准的基础上，严肃惩戒失信行为，使失信企事业单位付出必要的经济和声誉代价。建立并完善“招投标诚信信息系统”，通过该系统所查询到的失信行为信息，作为招标项目审查、投标人资格预审、招标机构选择、评标委员会成员组成、评标专家考核、中标人推荐等工作的重要参考。此外，对投标人的惩戒，可通过调整与信用等级相关联的分值，优化评标结果，限制或禁止其投标来体现；对供电企业内部业主单位的惩戒，主要通过党风廉政建设责任制考核来体现；对评标委员会成员、招标公司和监督人员的惩戒，可通过调整与信用等级相关联的分值，及时退出或限制资格来体现。必要时，还可以暂停项目执行、追回已拨付资金，或做出行政或党纪处理。涉嫌犯罪的，移送司法机关处理。
长期以来，国网公司在推进招投标领域诚信建设不断努力探索，为提升“国家电网”品牌价值，增强企业软实力，净化社会风气作出应有的了贡献。
摘要：随着市场经济的不断发展，会计人员的不诚信问题越来越严重，给市场经济的发展造成不利的影响。诚信在经济交易活动中发挥十分关键的作用，因此建设诚信体系刻不容缓。文中会介绍建设诚信体系的必要性，重点指出建设的具体措施。
关键词：会计人员；诚信体系；必要性；建设途径
一、建设会计人员诚信体系的必要性
（一）市场经济体制和法律体制不是特别完善，助长了不诚信现象
市场经济的诚信建设与其今后的发展有着直接的关联，不诚信现象的出现表示市场经济体制的不完善，再加上法律制度弊端，使得不诚信问题更加严重，制定的法律不能有效处理市场上存在的问题，由于法律制度自身的缺陷，给很多企业的违法行为创造了机会。
（二）执法不严，很难发挥法律的作用
面对企业不诚信的行为应该给与严重的处罚，由于法律体系还不是特别完善，普遍存在执法不严的情况，没有让会计人员意识到制造假账的危害性，减低了企业不诚信的风险。企业为了获取更多的利益，在今后的经济活动中依旧会出现不诚信的行为，因此加快会计人员诚信体系的建设十分必要。
（三）企业会计人员的综合素质不高，加大了不诚信的可能性
随着市场经济的不断改进和完善，对于会计人员的素质要求也在逐渐提高，但是大部分的会计人员没有达到实际的要求，对于市场经济的发展规律、市场要求、会计核算的原则以及新方法和新理论没有正确的认识，经常在业务活动中出现偏差。为了适应全球经济化的发展，我国的财务管理规章以及市场环境都发生了很大的改变，财务管理更加重视投资融资、风险控制以及资本结构等内容。要想真正的市场经济的健康长久发展，建设会计人员诚信体系是必然的选择。
二、建设会计人员诚信体系的具体措施
（一）建立会计人员诚信法律法规是基本
市场上不诚信行为的出现很大一部分原因是法律建设的缺失，因此会计诚信体系的建设中要重视相关法律法规的建设，为下阶段的工作提供有效的保障。针对企业的违法行为要给予严厉的处罚，不能仅仅依靠担保人来代替处罚。立法之前，需要制定会计诚信相应的管理制度，让各企业、各管理部门以及每个会计人员对于自身的工作有正确的认识，分清会计与审计之间的差异，针对不同的诚信行为采取不一样的处理方式。会计技术管理制度要坚持稳定性的原则，过分频繁更换会计管理制度会给企业的不法行为创造机会。国家相关部门要重视企业经济活动的监督和管理，加大执法的力度，一旦发现不诚信的行为，要根据法律发挥给予严肃的处理，强有力的控制和管理才能规范企业的经济行为。企业受到监督的同时也会受到国家的保护，会计人员的切身利益受到国家法律的保护，诚信体系的法律建设工作不仅要实现执法的公开化，还应该保守企业的经济秘密。
（二）充分发挥会计诚信教育机制的作用，加快建设的步伐
会计人员在诚信体系建立中的关键，只有不断提高会计人员的职业素质才能真正实现建设诚信体系的目的。通过诚信教育机构来促使会计人员加强自身的学习，认识到诚信的重要性，树立正确的人生观和价值观，为市场经济的稳定健康发展贡献自己的一份力。没有诚信意识的会计人员在工作中很难严格遵守相关的规定，会计核算的结果缺乏客观性和真实性，不利于企业今后的发展。会计诚信教育机构的建设工作应该注意两方面的问题：一方面是将诚信教育作为职业道德建设中的关键，会计诚信教育的主要目的是让广大的会计人员意识到自身工作的重要性，在实际工作中自觉树立诚信观念，坚持客观性和真实性的原则。目前大部分会计教育重视技能的培养，忽视了诚信教育。面对诚信教育缺失的现状，应该将诚信教育作为职业道德教育的重点，在学习的过程中意识到诚信的重要作用，自觉养成诚信的习惯；另一方面是诚信教育的内容应该侧重观念、文化以及制度的教育，诚信教育是提高会计人员职业素养的重要手段，根据市场经济发展的需求，不断创新和改变教育的方式和内容，处理好诚信观念、诚信文化以及诚信制度三者之间的关系，通过对诚信文化和诚信制度的学习来树立正确的观念，为今后的工作提供重要的依据。
（三）加强会计人员诚信体系建设的监督和管理
会计人员诚信体系建设之前要明确建设的目标以及政府的作用，目前市场中很多的会计信息失真的原因是政府没有及时给予严厉的处罚，因此要重视奖惩制度的建立。政府要加强对市场经济的监督和管理，一旦发现企业存在违法的经济行为，要根据奖惩制度的规定来予以处理，充分发挥奖励制度与惩罚制度的双重作用，减少不诚信行为的出现。对于不同等级的会计人员给予相应的评价，使得真正有实力的会计人员能够赢得社会的重视并获得相应的经济效益，激发会计人员的工作积极性。对于诚信意识淡薄、信誉低的会计人员要及时处理，不仅能够为企业指明正确的发展道路，还能净化市场环境。会计人员诚信体系的建设工作要同时发挥政府和市场的作用，加强政府的监督和管理，充分利用市场的调控职能，清除社会上的失信行为，为市场经济的发展创造良好的环境。
（四）重视评价机制和内控机制的建立
评价机制是促进会计行业市场化的重要手段，会计服务中介组织在诚信体系的建立中发挥重要的作用。会计中介服务组织应该要为市场经济的发展提供优质的服务，解决企业经济活动中存在的问题。但是由于自身建设水平有限，信誉较低，不能为企业提供客观公正的评价，无法满足市场经济的需要，不利于诚信体系的建立。面对这种情况需要建立相关的评价机制，根据企业实际的经济发展情况给出准确的评价，给企业今后的发展提供重要的依据。建立的评价机制不仅要满足社会经济发展的需要，还要与企业的实际情况相符。会计人员诚信体系的建设除了接受国家部门的监督和管理之外，还需要加强自身的管理，建立相应的内控机制，及时发现经济活动中存在的问题。企业的内控机制要明确指出会计统计和核算中应该注意的问题，严肃处理会计人员的造假行为，提高财务信息的真实性和完整性，与诚信较低的企业解除合作的关系，树立正确的发展观念，严肃对待不诚信行为。
三、总结
总而言之，在市场经济不断变化的条件下，诚信成为判断一个企业综合实力的关键要素。诚信是社会发展的基础和前提，也是职业道德建设中的主要内容，具有诚信的会计人员才能为企业创造更多的经济利益。会计人员诚信体系的建设要满足时展的要求，企业以及会计人员应该对诚信这个概念有正确的认识，在诚信观念的指导下开展工作。目前我国市场经济中普遍存在失信的行为，严重扰乱了市场的秩序，给国家以及人民造成了很大的危害。通过加强诚信法律、教育机制、内控机制和评价机制的建设来改善市场环境。
参考文献：
[1]张凤敏.小议会计人员诚信体系建立方法[J].商情,2013(37).
[2]丁长伟.浅谈会计诚信的现状调查及对策研究[J].知识经济,2010(18).
论文摘要：社会诚信体系的建设，对于经济建设、道德建设以厦发展先进文化都具有重要的意义。本文立足于振*东北老工业基地建设的实际．通过对诚信原则厦东北三省社套诚信体系建设具体举措的比较。对东北三省社会诚信体系建设提出一些设想和建议。
国家振兴东北老工业基地的举措给东北只省带来了难得的发展机遇。经济的发展客观上要求营造一个良好的社会环境，现代信用体系是市场经济有效运行的重要基础条件。党的十六大报告中提出了“整顿和规范市场经济秩序，健全现代市场经济的社会信用体系”的战略部署，建立健全社会诚信体系对于东北三省老工业基地的振兴、促进经济全面、协调、可持续发展具有重大的现实意义。
1社会诚信体系建设的必要性
1.1诚信和诚信原则
诚信，是指诚实信用。诚实，不说谎;信用，说话算数，做事踏实，言而有信，行而有果。诚实信用原则，简称诚信原则，是一个古老的道德原则，在法律上是个古老的民商法原则，而在实践中的应用或适用范围，已远远超过了民商法领域。它原意是指:社会民事经济活动的参加者(当事人)，在从事民事活动时，应从善意出发，正当地行使权利和承担义务，杜绝欺诈、说谎、弄虚作假等，以维持当事人之间以及与国家社会利益之间的平衡关系的原则。
对诚信原则的发展作以考察，可以看到:该原则先是作为道德原则出现在氏族社会，到了阶级社会出现国家与法律时发展为法律基本原则;该原则作为法律基本原则，从只有少数国家采用发展为所有国家逐渐明确肯定该原则;该原则从诉一讼法或民商法的原则发展为其他法律部门甚至宪法原则;该原则从国内法的基本原则发展为国际法的基本原则。
诚信原则是法、政治、道德的基本原则，是法律的本质特性，是我们“依法治国，建设社会主义法治国家”的基石。
1.2社会诚信体系建设的必要性
在国内，近年诚信缺失的现象非常严重，如假证、假币、假票、假药、假酒、假烟、假账、假广告、假新闻、假医生、假警察、假投资、假验资，等等，“假”在社会上几乎无处不在，诚信危机已在社会上广泛蔓延，东北三省近年来诚信缺失的现象亦大有发展之趋势。诚信是现代市场经济的生命。信用环境不健全或是恶化已经成为制约东北振兴的一个关键因素，影响着东北经济社会的可持续发展和对外开放大局，单纯地“打”不能从根本上解决问题，加快东北地区社会信用体系建设刻不容缓，已成当务之急。对此，我们既要面对当前信用缺失的具体原因，如产权不明、市场发育不全、改革不到位、政府行为的不确定与不规范、缺乏信用文化环境、社会信用法制不完善、缺乏失信惩罚机制等，又要从完善社会信用立法、完善信用服务、加强信用文化及信用监管等方面加强社会诚信体系建设。
2东北三省社会诚信体系建设具体举措比较
2005年8月，辽宁省政府出台了《关于加强社会信用体系建设的意见》(以下简称《意见》)，辽宁省社会信用体系建设工作领导小组同时成立。《意见》提出了辽宁省社会信用体系建设的总体目标，即到2010年逐步实现“一个保障、两大平台、共大体系”的社会信用体系框架:建立健全信用制度和信用标准及有关法规，提供法规保障;建立信用基础平台，提供服务与应用的技术支撑;建立信用监管平台，提供规范的运行机制和创造良好的市场环境;构建政府、企业和个人信用体系，形成全省信用体系基本框架。辽宁信用数据交换中心项目已经得到国家发展和改革委员会的批准，正实施和建设，它通过构建社会信用体系信息资源框架，建立信用数据库，开发、整合、查询、各种信用信息资源，为全社会信用行业特别是信用中介服务组织的发展奠定基础。先期完成对信用数据源部门的同业征信，在此基础上逐步实现联合征信。该中心的主要建设任务是“一个平台、三个数据库、一个网站”，即:建立辽宁省信用数据交换平台;政府、各种机构(企业)和个人信用等三类数据库;“信用辽宁”门户网站。
吉林省质量技术监督局于2004年启动企业质量诚信体系建设，“吉林省质量诚信企业”自愿申报、年度认定工作正式开展;"12365企业质量诚信信息查询服务系统工程”开始实施。作为社会信用体系建设的重要组成部分，质量诚信企业认定是对高质量信誉企业的一种肯定，是对企业加强质量诚信建设的引导、鼓励和监督;也是实现由广大消费者、企业和职能部门共铸质量诚信，打造企业质量诚信品牌的举措。"12365企业质量诚信信息查询服务系统工程”是为客观披露企业质量诚信信息而搭建的权威第三方信息平台，包括“12365语音查询系统”和“12365网络查询系统”。
2006年3月，黑龙江省开始“诚信龙江”建设，以“商业诚信”和“企业诚信”建设为中心环节，采取曝光严重失信企业、建立企业法人诚信档案等措施，带动诚信建设全面展开。“诚信龙江”建设的目标:力争用五年时间建设较为完善的社会信用体系，信用地方立法初见成效，有关配套制度基本形成，社会信用服务行业有较大发展，对信用缺失行为形成有效的社会联防和制约惩戒机制，市场经济秩序明显好转，全省经济发展环境有一个根本性转变。作为起步之年，黑龙江省建立了严重失信企业曝光制度，2006年起将每季度召开一次严重失信典型曝光会，每次至少曝光5个失信典型，并向社会公布，起到警示和震慑作用，促进改善企业信用状况。信息产业厅的企业联合征信平台一期工程已经完成，信息公开披露载体“诚信龙江”网站已投人运行。企业和企业法人代表诚信档案建设规划已完成，进人落实阶段。通过各有关单位联合共建企业和企业法人代表诚信档案，可实现企业信用资源共享，为政府决策提供依据，为各行政监管部门对企业实行有效监管提供服务，为支持保护守信企业、惩戒失信企业提供事实依据，为黑龙江省信用评级机构的发展创造条件。伴随各行业信息的逐步整合，逐渐形成涵盖社会生活各个领域的企业和个人信用信息网。
通过对东北只省社会诚信体系建设具体举措的介绍，我们不难发现，三省政府都已经认识到了诚信体系建设的重要意义并着手开展实质性的建设工作，尤以辽宁省的规划与建设更为系统和全面。吉林省虽然起步较早，但是诚信建设内容比较单一，仅针对企业质量，缺乏政府的规划和推动，难以形成体系;黑龙江省起步较晚，诚信建设内容单一，仅针对企业和企业法人代表，虽然提出了初步的建设目标，但欠缺形成诚信体系的可操作性措施。
即使是规划较好的辽宁省，创新体系建设仍然需要进一步完善。
3对东北三省社会诚信体系建设的建议
社会诚信体系建设是一项复杂的系统工程，它应当包括社会信用制度、社会信用服务系统和社会诚信文化三个层面的建设。
3.1加强社会诚信体系建设的总体建议
(1)加强社会信用制度建设。社会信用制度建设是社会诚信体系建设的核心。党的十六届三中全会指出，要形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度。加大诚信体系相关制度的建立，围绕个人、企业信用信息的共享，明确规范信用信息的采集、披露、使用，规范信用服务机构的市场准人和运行规则，以及政府部门的公共信息服务和监管，建立健全失信惩戒和守信收益机制，有针对性地制定配套的地方法规体系，为社会
信用体系的确立和完善创造良好的法律环境。
(2)完善信用服务体系。信用服务体系建设是社会诚信体系建设的关键。要按照完善法规、特许经营、商业运作、专业服务的方向，规划信用服务行业的建立和发展。要完善信用信息传递和网络披露机制，建立企业、中介机构和个人信用信息资源的网络系统，依法实行信用信息的传递和披露，提供查询服务。要在不侵犯公民隐私权和企业商业秘密的前提下，建立个人、企业信用信息数据库。
(3)加强信用文化建设。要在传统信用的基础上加快建立现代信用观念，形成“诚信为本、操守为重”的信用文化，大力普及信用知识，积极开展社会诚信创建活动，为老工业基地振兴营造和谐信任的社会环境。
(4)加强信用监管。完善的信用监管体制是社会信用体系建设的可靠保障。要建立信用管理机构，一是在已成立的各类行业协会的基础上，成立信用管理协会;二是工商部门作为信用行业的主要监管部门充分发挥其作用。
3.2加强企业信用体系建设的特别建议
(1)建立企业负责人个人档案数据库
企业负责人个人档案应包括其在担任该企业负责人时的企业信用基本情况。将企业信用记录同时记载到企业负责人个人名下，企业信用就有了明确的责任人;客观上还有助于形成优胜劣汰的企业家制度。
(2)建立从事企业信息服务人员数据库
政府对从事企业信息服务的中介机构监管薄弱，造成虚假信息泛滥，给社会和经济秩序带来很大危害。如果建立了从事企业信息服务人员数据库，一旦发现中介机构从业人员出具虚假信息，即宜布对其不信任，对其以后出具的报告不予认可，从而形成有力约束。
(3)建立被惩罚人申诉机制
企业信用管理系统中的企业不良行为警示系统对企业的影响巨大。因此企业违法记录记人企业不良行为警示系统前，应以书面形式通知被记录企业:所有不良信息记录应完全对被记录企业开放，允许其查询、申诉，以及时纠正工作中可能出现的差错。
(4)建立企业利益平衡机制
现在守信企业与失信企业利益颠倒，存在失信有利、守信失利的不合理现象。政府部门在处理违法企业时，也是先罚后赔，甚至只罚不赔，守信企业的利益得不到补偿。建立良好的企业信用环境，必须重视和解决企业利益失衡问题。
[关键词]电网企业发展诚信建设
前言
随着市场经济的建立与发展，必须看到，在我们的日常生活中，受经济利益驱使，一些见利忘义、背信弃义的不诚信事实还大量存在、不胜枚举，在危害人民生命财产安全的同时，正日渐毒化着社会风气。社会诚信建设的缺失已困扰和制约着市场经济的规范运行与发展，人们对不诚实、不重信的深恶痛绝。对诚信需求日益增长、对诚信建设的呼声也愈加强烈，市场经济就是诚信经济、文明社会首先必须是诚信的社会，党和国家将传统意义上的诚信文化作为社会体系建设的一个重要组成部分来认真面对。
一、诚信是企业发展之基、员工的立身之本
诚信对于企业的生存与发展具有十分重要的意义。就我们身处的电网企业而言，诚信建设也经历过一段艰难的蜕变过程，在计划经济时期，供电企业在为国民经济发展做出不可磨灭贡献的同时，本位主义、不正之风也随之蔓延，人情电、关系电、向用户敲诈勒索的现象时有发生，在相当长的时期内给社会和广大客户造成了“电老虎”的不利印象，随着社会文明程度的日益进步以及电力体制改革的不断深入，供电企业先后以优质服务月、电力市场整顿和优质服务年、供电服务社会承诺等品牌活动的开展为契机，通过市场的准确定位以及社会责任履行能力的加强，在不断完善内部制度建设以及加大企业文化建设的过程中，有效的遏制了制度执行不严、行业作风不正的现象，树立服务理念、强化责任意识成为员工的共同操守，企业对外形象得到了前所未有的好转。尤其是近年来，随着集团化运作、集约化发展、精细化管理和标准化建设的深入推进，供电企业的管理成效和品牌建设得到了较大的飞跃，在社会与客户中的诚信美誉度与日剧增，特别是在2008年抗冰抢险、抗震救灾及奥运会保供电等突发事件处置或重大活动保障中，供电企业及其员工战冰雪、抗震灾、保供电，以顽强的作风和奉献精神，出色的践行了对党和国家、对广大用电客户的庄重承诺，有力保障了国民经济的平稳运行和居民的正常生活用电，抗冰抗震保供电精神不仅煅炼和凝聚了队伍，也感动了千千万万的国人，这是供电企业最大诚信之举。
（一）进一步强化内部管理，提升服务水平，服务社会主义和谐社会的构建，是加强诚信建设的外在要求。作为关系国计民生的电网企业，不仅承担着重要的经济责任和政治责任，而且在推动社会主义和谐社会的构建，促进公平诚信的市场经济体系建设方面承担着重要的社会责任。只有不断完善内部管理、优化服务举措，才能正确处理好局部利益与整体利益、经济效益和社会效益之间的关系，才能让客户变“有电用”为“用好电”，努力构建企业与客户之间的和谐，进而推动整个和谐社会的构建。
（二）适应市场的激烈竞争，实现企业的健康可持发展是加强诚信建设的必然选择。市场经济体制的不断完善打破了制约公平竞争的枷锁，电力市场已逐步朝向买方市场转变，人们已进入花钱买满意、花钱买享受的消费时代，供电企业要主动适应市场环境的变化，以客户的需求为中心，不断完善和创新服务手段，致力于为客户提供诚信的供电服务。
（三）加强员工队伍建设，提高内部执行力，推动各项工作平稳有序进行是加强诚信建设的内在要求。诚信是一个企业组织文化的重要内涵，员工的成长和企业内部管理关系的理顺，需要诚信文化作为支撑。要让员工在诚信文化的熏染中提升自身的品性和修养，也要通过诚信文化的建设，使诚信成为员工共同的行为准则，让“诚实为人、诚信做事”的理念体现在实实在在的管理应用之中，着力提高员工的诚信执行力，实现企业内部的政令畅通，推动公司各项工作有序进行。
二、正视企业诚信建设方面存在的不足
近年来，与自身纵向比，电力企业的诚信建设有所进步。但是还应清醒的认识到，同新形势下，推动企业发展再上新台阶以及社会各界和广大客户对电力供应、服务质量提出的更高要求比，我们的诚信建设仍存在一定差距：
（一）在自我修养、为人处事上丢弃诚信：诚信是修身立业之本。然而在公司内部，一些员工平时不注重道德修养，在与人交往上不以诚相待，作风不正、处事漂浮，对同事漠不关心、对领导阳奉阴违；有的不比贡献大小、只问待遇高低；有的对正确的事不愿坚持，对歪风邪气还推波助澜；有的喜欢以讹传讹，唯恐天下不乱；还有的员工对诚信搞双重标准，在工作和生活中一味要求别人讲诚信，对别人指指点点、处处计较，而自已守不守诚信、重不重诚信置若妄闻，这些都是个人修养和诚信缺失的严重表现。
（二）在履行职责、执行决策上丧失诚信：履职尽责是员工作为企业一份子践行诚信的重要体现。有的员工对自身要求不严，标准不高，工作推推动动，甚至推也不动，执行力极差；有的干部对工作不敢抓、不敢管、看见矛盾就上交，原则性不强、责任心不重；有的领导不能以身作则，对人高标准，对己低要求，有的作风不实，弄虚作假，搞表面文章；这些都是严重个人主义和极度缺乏诚信的表现。
（三）在忠诚企业、服务客户上不重诚信：电力行业与社会生产生活密切相关。近年来，我们深深感受到供电服务工作是一项如履薄冰的工作，企业对员工的要求度也愈来愈高，每位员工都代表企业的形象，员工干的每件事，事事都关系行风。然而在对外交往中，有的员工不观场合，对企业的不实传言和恶意诋毁，不解释、不辟谣，甚至胡乱附和，令客户对企业的误会加深；有的人置企业的声誉于不顾，仍然以“电老大”这一愚蠢的观念，肆意违反并粗暴践踏供电优质服务种种承诺，对客户的请求不予理睬、对工作上的建议横眉冷对，言行不规范、举止不文明，服务态度不耐心、服务质量大打折扣，给客户造成十分反感的不良印象。有的更是胆大妄为，抱着捞一把是一把的卑劣心理，干一些内外勾结，损害企业利益、中饱私囊的勾当，扰乱了正常的供用电秩序，严重败坏企业的对外形象。这些都充分反映了一些员工对企业的忠诚度还不够，对供电企业与用电客户“鱼与水”的关系认识还不透。
以上这些问题虽然都是个别现象，只存在于少数人或部门（单位）之中，但影响却不容忽视，是与“一强三优”现代公司的发展方向背道而驰的，必须引起高度重视，必须旗帜鲜明地反对，彻底消除，否则不仅给我们的职工队伍带来不好的影响，也严重影响现代公司科学发展、和谐发展。
三、统筹兼顾，注重实效，有序推进公司诚信建设
在深刻认识开展诚信建设的重要性，正视企业诚信建设方面存在不足的同时，应统筹兼顾、注重实效，有序推进诚信建设。
（一）深化诚信教育，规范诚信行为。有一句话叫作：意识决定行为，行为决定结果。开展诚信教育的首要任务就是让员工认识诚信的主旨与内涵，明白讲诚信的意义、清楚不讲诚信的后果，才能将对诚信的认知付诸于实际工作中，体现在行动上，不断改进工作方式、方法，提高贯彻执行能力，遵章守纪、知行合一、忠诚企业、爱岗敬业，做诚信员工；电网企业要始终坚持“四个服务”宗旨，规范服务行为，信守服务承诺，提升服务水平，依法诚信经营，积极履行社会责任，铸诚信企业。
（二）加强制度建设，健全诚信机制。诚信倡导自律，也需要他律。首先要加紧制订和完善企业内部管理制度。对于理顺内部关系，统一管理口径，推动公司各项决策部署的执行发挥积极作用。否则单位或个人在履行职责的方向上就会模糊、履行职责的能力也会大大减弱，工作执行中讲诚信就会成为无源之水、无从谈起。
其次要设立员工诚信档案。诚信机制的建立要通过一定形式加以体现，企业应就员工在遵章守纪、履职尽责、优质服务、维护企业利益、塑造企业形象等方面的现实表现，建立人手一册的诚信档案。要结合工作实际，按年度评定员工的诚信等级，对于诚信等级较高的员工要在职务任用、待遇发放上适当倾斜，有效发挥诚信建设的激励作用。
最后要健全诚信的监督与考核机制。企业要定期查找各部门和广大员工在诚信建设中存在的问题，对于违反违反企业规章制度，诚信建设有所缺失，造成损害客户利益、影响企业形象、扰乱管理秩序的不讲诚信的部门和个人，要进行严肃处理，确保诚信体系建设的平稳有效推进。
[关键词]企业文化；企业诚信文化；行为准则
[中图分类号]f270[文献标识码]a[文章编号]1006-5024(2008)08-0017-03
[作者简介]钱立洁，泉州师范学院经济学教授，研究方向为理论经济。(福建泉州362000)
在社会主义市场经济中，构建企业诚信文化是企业健康有序发展的基本准则。企业诚信文化关系企业盈亏，是企业在社会主义市场经济中能否具有竞争力的关键。诚信文化已成为企业能否坚持可持续发展的重要因素，关系企业能否具有活力。当前，我国企业诚信文化的建设还存在许多问题，必须对此进行分析，探讨构建企业诚信文化的对策，为企业提高核心竞争力创造良好的条件。
一、对企业诚信文化基本内涵的理解
1.企业文化，是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的总称。企业文化，就是运用文化的手段和力量来管理企业，是企业组织在长期的实践中形成的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合指标，是一种特殊的组织文化，是企业现代管理理论中的一种特殊管理方法，是企业的“软实力”，是提升企业核心竞争力的基本准则。
随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从各种渠道传入我国。企业文化理论是20世纪80年代初以来，从管理科学理论中分化出来的一个新理论。首先兴起于美国，是在美国企业经济效益下降并开始落后于日本及西欧一些国家的背景下产生的。1982年美国出版的《企业文化》首先提出了企业文化的概念，美国管理学家发现，当时，日本在汽车、家电、钢铁等许多领域开始超越美国。传统的管理理论已无法解释日本经济和企业成功的原因，日本企业的成功，在于实施了一种新的管理革命，即把企业文化上升为一种新的管理理论并用于管理过程中。在企业经营管理中，强调以人为中心，面向员工，把企业文化作为行为准则，视为企业生存的基础、成功的核心。把日本企业成功的奥秘不仅归结为加强管理，而且归结为注重企业文化，使管理者看清了价值观、行为与生产力的关联，从而致力于塑造企业文化，引导企业广大员工忠心服务于本企业，以创造最大的效益。事实证明，自觉地有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义经济条件下我国企业走向市场、参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。重视企业文化建设是竞争的必然结果，而在企业文化建设中居核心地位的则是企业诚信文化的建设。
2.企业诚信文化，是指企业在长期生产经营活动中逐步形成的并为企业员工认同的诚实守信的经营理念、人生价值观和行为准则、处事规范等。诚信文化成为企业文化的重要组成部分，体现于企业经营活动的各个领域，体现于企业中每一位员工、每一个单位、每一个群体的企业价值观、经营道德理念、经营行为方式、企业制度规范、生产环境文化及产品实体性文化等之中。其核心是要求企业要遵守信用，言行一致。企业诚信是一种管理文化，是企业在处理内外关系中的基本的道德规范，其实质是企业对顾客、对员工、对社会履行契约的责任心，也是企业间建立信任、实现横向交往的基础，是企业良性循环的保障。
诚实守信是儒家思想的精髓，市场经济的重要特点就是“信用经济”。塑造出以诚信为本的企业文化，是企业必须遵循的基本原则。企业运营要坚持诚信为本的企业文化，这是企业长远发展的有力保证。因此，企业应该建立诚信模式，创造促使本企业走向辉煌的诚信模式机制，为企业发展提供有利的文化约束准则。
3.企业诚信文化的内容主要有：(1)企业对消费者的诚信。消费是生产的终点，产品进入市场实现消费也是企业文化展示魅力的重要环节，企业提品有质量信誉和服务保障，对消费者讲信用重承诺，将会促进产品消费数量持续增长。(2)企业相互间的诚信是企业文化的横向交流。即在企业之间的交往中，自觉恪守承诺，相互尊重，以诚相待，并以真实、诚恳、信用的态度参与市场经济活动，在竞争中真正做到讲求信誉，不搞欺诈，公平竞争，诚实守信，认真履行所应承担的义务和责任，创造一个竞争有序的市场环境，促进企业共同发展。(3)企业对员工的诚信是企业文化的最高境界。企业要健全和完善各种保险制度，营造良好的工作和生活环境，提供学习和发展的机会，对员工的承诺保持诚实守信，创造企业和谐发展的环境，只有这样，才能吸引和留住人才。自古以来，“人无信不立，政无信不威，商无信不富”。对企业来讲，就是企业在从事生产经营活动中要依照国家法律规定、市场规则和商业道德规范，规范自己的生产经营行为，在谋求自身利益的同时，不损害国家和消费者的利益，不损害与其相关经济组织的利益，确实维护国家和消费者的合法权益，诚信经营，依法纳税。这样，企业的发展才能有可靠保证。
二、企业诚信文化是提高企业竞争力的行为准则
1.企业诚信文化有利于统一员工的行动，最终实现企业利润的最大化。企业诚信文化有利于引导企业中各部门以及职工统一行动并为实现企业共同的目标而努力。企业的诚信文化作为一种积极、健康的理念有利于企业引导员工树立诚信观，统一员工的思想意识，增强企业的凝聚力，促使员工为企业的生产经营目标而努力，最终实现企业利润的最大化。
2.企业诚信文化有利于调动员工的工作积极性，提高其工作效率。加强企业诚信文化有利于激发员工的工作热情，使员工产生归属感、自尊感和成就感，从而能够调动员工的工作积极性，提高员工作效率。一个有良好信誉的企业，能使企业的员工更多地实现自我价值，从而激发员工更好地为企业奋斗的热情。
3.企业的诚信文化有利于提高企业的声誉，树立良好的企业形象。具有良好诚信度的企业，更能在社会中获得认可，从而建立起良好的企业形象，而良好的企业形象也能够给企业带来更多的经济利益和社会效益。
4.企业的诚信文化有利于增强企业的社会责任感。企业必须有社会责任感和公众意识，而企业的诚信文化经营理念，要求企业每项生产和经营都要本着对社会公众和消费者负责的态度，生产质量好、品种多、价格低、服务到位、信得过的放心产品，这样，企业才能吸引顾客、提高市场占有率。海尔集团在价值观和经营哲学中把“敬业报国、追求卓越、真诚到永远”作为海尔企业诚信文化的核心，使海尔集团的产品在国内外享有很高声誉。
5.企业文化具有促进企业持续稳定健康发展的作用和功能。企业文化代表着一个企业的素质，是一个企业发展的内在动力和精神支柱，是企业实现发展战略目标、进行科学管理、广泛吸纳人才、不断创新进步的重要保证。建设优秀的企业文化，可以给企业带来活力，促使企业提高素质，建立严格科学的管理机制，培养良好的企业行为，调动各个方面的积极因素，创造良好的发展环境，促进企业持续稳定健康发展。企业文化具有企业经营的指导功能、企业发展的推动功能、企业管理的改善功能、企业意识的导向功能、企业主体的凝聚功能、员工士气的激励功能、思想行为的约束功能、人际关系的功能、两个文明的促进功能、服务社会的感应功能。因此，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则。
三、当前企业诚信文化的现状
当前，我国企业诚信的现状令人担忧，一些企业背信弃义、制假贩假等现象屡禁不止，使得企业诚信文化严重缺失。必须重新塑造与构建企业的诚信文化，促进企业健康发展。
1.企业缺乏健全的信用评价制度。企业的信用评价制度是指一整套的对企业进行信用评价的体系，包括相关的信用评价指标和评价要素。当前在企业信用的评价中缺乏公正性、全面性和透明度。许多评价结果不能及时向社会公开，从而使企业的信用缺失造成的损失得不到社会监督，使企业信用评价起不到监控作用。
2.企业竞争者的信用缺乏，合同违约和合同欺诈成为阻碍企业发展的致命因素。任何企业都应按我国《合同法》的规定行事，一旦合同订立，“当事人应当按照约定全面履行自己的义务”。当前，一些企业却总是不愿履行合同。有些企业在订立合同时故意隐瞒有关的事实或者提供虚假情况，利用合同骗买骗卖的行为也屡见不鲜。就如一些企业利用其他单位离自己较远、信息不畅，对自己的身份、信誉等缺乏了解又急于推销产品的心理，以“货到款清”为幌子，或签订虚假购销合同，或假意先付部分货款来进行诈骗，给其他企业发展造成严重的损失。
3.企业偷税、漏税比较严重，给国家造成沉重的经济负担。不少企业忽视诚信文化建设和诚信文化道德的积累，为了企业的利润最大化，利用做假账等手段千方百计偷漏国家税收，严重损害了国家和社会的利益。因此，必须加强企业诚信文化建设，企业应遵纪守法，应诚信于国家和社会、诚信于市场中的广大消费者，依法纳税，积极承担应尽的责任和义务。在企业诚信文化建设中培育良好的企业经营道德观，为国家和人民作出更大贡献。
四、加强企业诚信文化建设的途径
1.塑造企业的诚信价值观，增强公司与员工的凝聚力。企业在发展中要通过注重发展企业文化，将公司的战略规划及时、准确地传达给企业管理人员以及员工，让他们了解公司的一系列的发展战略与实施的计划与效益，促进他们对企业的了解，增强对企业的信心和信任感。提高企业诚信文化有利于增加企业的凝聚力。
2.培养管理人员和员工诚信守法的意识，形成企业的内部诚信理念。由于高层管理人员对内管理企业事务，对外代表企业，所以高层管理人员诚信与否，直接关系到企业是否具有诚信形象。高层管理人员的言行，直接影响到一般员工的价值取向。必须加强高层管理人员在管理事务中的诚信文化建设。另外，企业的主体是广大员工，必须加强对员工的诚信理念的宣传和培养，努力塑造企业的诚信价值观，这是企业诚信文化建设的核心，是营造良好的企业诚信氛围的关键。
3.建立科学规范的诚信奖惩机制。诚信奖惩机制是指企业建立的一整套对员工的诚信行为进行考核和奖励的体系，包括考核和评价的标准，奖励等级措施、惩罚条例细则等。要保持企业的良好形象，必须建立一种现代企业的奖惩分明的诚信奖惩机制。使诚信奖惩机制科学化、合理化、标准化。对诚信经营、信誉度好的企业或个人应进行鼓励和奖励，而对在生产经营过程中违反诚信经营的现象应进行批评和谴责，形成一定的舆论压力。奖惩手段应落实到职务任免、级别升降、薪酬分配等具体环节中。同时，要建立健全企业诚信奖惩的组织领导体制，坚持公平、公正的原则，做到责任明确，保证企业以诚信文化规范经营组织行为。
4.建立诚信经营内在管理机制。企业诚信经营的实现，是通过企业内在管理机制来完成的。为此，企业必须建立诚信经营的内在机制，认真制定体现企业诚信文化的经营准则，使企业明确自己的社会责任和社会使命，把企业的诚信文化经营准则转化为职工的自觉行动，职工明礼诚信；企业管理群体应做自律的表率，杜绝一切失信于企业、国家、社会的动机与现象出现，实现组织诚信与个体诚信协调统一。企业诚信经营准则应由企业家群体制定，企业家群体应率先执行企业诚信经营准则，诚信经营才能得到保证。企业要有效实施诚信经营，必须在企业内部实施诚信经营教育，丰富管理层人员和职工的诚信经营知识，提高他们诚信水平和经营管理水平，在企业中形成良好的诚信经营环境，只有这样，企业才能树立良好的经营形象和信誉。
5.培育和创建优质品牌产品，体现企业诚信文化特色。一个企业的产品质量是企业诚信文化的重要标志。企业在产品的生产上要严格把握和不断提高产品的质量，形成自己的特色品牌，以优质产品赢得社会的信誉和认可，这是增强企业生命力的重要保障。如2008年被称为世界最具创造力的顶尖企业“苹果公司、谷歌公司、丰田汽车公司、通用电器公司、微软公司、塔塔集团、宝洁公司、索尼公司、沃尔玛”[3]等，都是以优质的品牌产品，彰显企业诚信文化特色，创造企业旺盛的生命力的。
6.建立企业诚信信用评价体系。应建立企业诚信档案，利用信息技术和互联网优势，建立诚信信用评价体系，对每个企业的诚信程度、信用等级进行客观评价并向全社会公布，供社会各界进行查询。例如，可以建立“企业诚信信息网”，对不讲诚信的企业要进行充分曝光，使缺乏诚信的企业在国内外市场无立足之地。对诚实守信的企业，要在提供贷款贴息、产业扶持政策方面给予优先支持，促进企业健康发展。
7.发挥政府在完善市场机制中的监管力度，为企业诚信文化的实施提供服务。政府作为市场规则的制定者和仲裁者，其行为直接影响着市场经济能否健康发展，社会正义能否得到有效维护。要保证企业诚信落到实处，政府首先要强化职能部门及工作人员的信用意识，要建立一支高素质的公务员队伍；要加快制定相关法规，以规范、高效的行政服务搭建起政府信用平台，减少行政审批，打破地方保护，为企业提供公平、公正的竞争环境。另外，要加强行政执法监督力度，让所有失信于民的政府行为，都置于国家法律法规的监控之下，为企业发展提供良好的环境，为企业诚信文化的实施提供保障条件。
总之，构建企业诚信文化，是提高企业竞争力的行为准则，加强企业诚信文化建设对企业的发展有巨大的积极意义。企业在经营中只有把诚信文化建设作为发展的基石，加强企业核心价值观、诚信观建设，倡导树立依法经营、诚实守信的良好风气，企业才能创造出具有企业诚信文化特色的高信誉的产品，才能不断占领国内外市场，获取最大限度的利润，也才能在激励的市场竞争中长盛不衰，持续发展壮大。