关键词：煤炭企业销售管理系统信息化发展发展道路
煤炭行业是我国国民经济发展的支柱性产业，同时煤矿资源也有着不可再生的特点，是我国重要的基础性能源，煤炭销售量在一次性能源消费比例中占据了将近70%。另外，煤炭行业也是一个劳动密集性行业，在大宗货物的装卸方面、产地的分布等多个方面都会受到一定的限制，而且煤炭在储存方面也不易长期储存，容易受到污染。等等这些因素的影响，都对煤炭企业的生产和经营带来了一定的挑战。随着煤炭企业的销售业务逐渐增多，其涉及到的应收账款等账目也越来越多，如何利用信息系统来加强煤炭企业的管理，提高煤炭企业的生产效率，增强煤炭企业的核心竞争力，是当前煤炭企业面临的一个重要课题。
一、当前国内外煤炭行业信息化现状分析
1.国内研究现状
我国煤炭企业的信息化建设相比金融、电力、钢铁等行业，起步较晚，从煤炭行业内的发展情况来看，在不同的煤炭企业中信息化建设的水平不一致，而且管理方法上大多采用传统的管理方式，所以效率不高。由于煤炭企业内部的结构组织调整较为频繁，岗位职能也随之不断的发生变化，这对于煤炭企业内部的数据完整性和准确性产生较大的影响。另外，我国煤炭企业内部的信息管理人才较为缺乏，因此从整体上说，煤炭企业的信息化发展还不够先进。
2.国外研究现状
从国外信息技术的应用方面来看，当前走在世界前列的是美国的煤炭行业，同时欧美的其他各国的煤炭行业的信息技术发展也已经进入到产业化阶段。在西方发达国家的煤炭信息化管理方面，主要集中在煤炭行业信息获取、煤炭行业销售管理系统、煤炭行业系统模拟等各个方面，在促进煤炭生产与销售方面起到了重要的推动作用。
二、加强我国煤炭销管理系统的信息化发展道路
1.加强煤炭企业的质量管理
要从健全企业管理制度，从煤炭生产的源头开始，避免质量不合格的煤炭进入到企业中。对于煤炭掺水、掺碎石的情况应当坚决避免，在促进煤炭质量不断提高的基础上，促进清洁型、绿色的煤炭的生产与销售，扩大煤炭企业的销售范围。同时，由于煤炭质量的影响因素众多，所以需要从材料、工艺灯多方面进行加强，加强参与生产和销售的人员素质的建设，在企业内部建立起明确的责任制度，并且严格执行。
2.拓宽煤炭运输的渠道
一般情况下，煤炭的运输以铁路为主，同时结合船舶、公路等渠道，能够使煤炭运输的压力得到有效的环节。在铁路方面，应当坚持互惠互利的原则，与铁路部门进行有效的合作，双方达成共同的利益方向，保证煤炭运输的数量和质量。同时，需要与铁路局进行有效的协调，对于企业的重大客户，则有必要开通一个直达的渠道，以此促进资源的合理配置，确保供货的稳定性。另外，煤炭企业要会充分运用国家各项优惠政策，尽量减少企业的成本消耗，促进企业效益的不断提升。
3.以市场定价为基础
煤炭销售价格的制定，应当采用科学的定价手段。在我国经济体制转型的过程中，煤炭企业由传统的计划经济体制转型为市场经济体制，这个过程中政府对于煤炭企业的管制也在逐渐的放松。在以往，我国的煤炭调配计划往往都是由政府制定的，然而随着改革开放脚步的不断深入，政府对于煤炭产品的价格管制也逐渐的放松，进而通过指导的方式对煤炭价格的定价进行管理。自2002年起，煤炭价格的定价开始由市场力量来确定。与此同时，国家为了对煤矿行业实行有效的控制，也加大了对煤矿行业的宏观调控力度，防止煤炭价格出现大起大落的情况。煤炭企业在进行煤炭销售价格的制定方面，也应当以适应市场经济发展为主要的依据，进行科学的定价。
4.注重煤炭企业品牌建设
现代商品社会是一个产品同质化的社会，唯一能够将产品进行区分的主要依据，就是产品的品牌。品牌作为企业的一种无形资产，已经上升成为一种企业文化和一种价值资产。从销售管理的角度来说，产品的品牌建设对于消费者来说有着重要的影响。企业的品牌从某种意义上说，代表了企业的形象，同时也决定了企业的销售量。在市场经济条件下，面对激烈的市场竞争形式，企业品牌的建设会带动产品的销售，也为企业带来更宽的销售渠道，一般情况下，企业商品的销售成本的降低，也会促进资金的流动速度。因此煤炭企业也要充分认识到品牌建设的作用，通过科学的品牌策略降低企业的销售成本，提高企业销售效益。
5.加强市场信息工作
由于有些因素煤炭企业不能进行控制，增加了营销策略制订目标实现的不确定性和风险性。因此，及时获得信息工作就显得非常重要。煤炭企业要建立并形成全方位、立体化、多渠道的信息网络，加强市场调研，及时、真实、准确地了解和掌握宏观、微观经济信息，对影响煤炭市场变化的主要内、外因素进行综合分析，对企业可控因素进行综合利用，对不可控因素因势利导，达到合理配置资源。
三、结束语
随着煤炭行业竞争形势日益激烈，煤炭企业的信息化管理也成为了一种必然趋势，生产现代化、销售管理信息化将成为煤炭企业取得市场竞争胜利的重要手段。在市场经济条件下，煤炭企业应当以市场经济发展的规律为背景，从企业发展的实际情况出发，不断加强企业信息化管理水平，促进煤炭企业的持续发展。
参考文献
[1]赵济东.煤炭销售全面信息化平台的构建[J].中国煤炭,2007(06)
[2]朱哲君,孙继平.煤炭企业管理信息化特点[J].工矿自动化,2010(07)
[3]李宏舒.煤炭销售企业信息化特点分析[J].商场现代化,2010(23)
【关键词】煤炭企业物流系统企业资源计划(ERP)
一、煤炭企业物流特点概述
煤炭企业物流是一个经历开采、运输、入库、加工最终形成产品的一个整体流转过程，与其他行业相比，煤炭企业物流具有鲜明的行业特点：
（一）物流过程结点多、路线长
物流结点是指产品在运输过程中的停顿点。煤炭生产所投入的物料需要经过总仓库、矿仓库及井仓库等多个结点，其生产过程中也需要多次停顿，在最后的销售环节中更需要多个结点的转移才能发往客户。另外，受煤炭资源分布等影响，煤炭企业一般由多个生产矿井组成，并且远离交通主干道，因此，在煤炭的运输上，需要运用多种方式及工具长距离进行。
（二）作业场所变动频繁
煤炭的挖掘开采以及施工推进进程变化多样，受自然环境多变的影响，煤炭企业的物流作业场所变动频繁，物流运转方式及搬运工具都会随着物流场所变动而不断变化。
（三）煤炭业的供应物流起主导作用
煤炭企业在生产过程中，其所需要的原料都是辅助材料，并不构成煤炭产品实体。煤炭企业的材料供应无论是采购、运输还是仓储到使用都是紧密相连的，生产规模大小最终决定供应物流量。资料显示，煤炭企业供应物流成本在总体物流费用70%以上，起主导作用。
二、煤炭企业物流系统再造的必要性分析
煤炭企业物流系统的再造势在必行，其必要性是由其众多的生产发展需要及经济总体形式决定的：
（一）煤炭企业物流管理革新的需要
当前我国煤炭企业物流在管理上存在很多问题：企业缺少足够的物流意识，对物流的提高企业效益和增强竞争力没有充分认识，物流管理工作薄弱；煤炭企业物流整体系统的效益不佳，由于物资存储布局和装卸运输环节等问题，增加了大量运费；物流管理大多数是粗放型管理，制约了物流管理水平的进一步提高。
（二）煤炭企业全面实施ERP管理系统的需要
ERP管理系统是以信息为基础，充分利用先进管理思想和经验，全面集成企业资源信息，最终为企业决策管理提供全方位服务的系统化管理平台。ERP管理系统的实施是全方面多层次的，煤炭企业物流系统的再造是煤炭企业全面实施ERP管理系统的基础。
（三）提升煤炭企业核心竞争力的需要
企业的核心竞争力是保证企业立足市场并长远发展的根本。煤炭企业物流的再造和革新对提升煤炭业的核心竞争力有巨大的促进作用，新的物流理念的引入和全方位物流资源的整合都让煤炭企业的生产经营更信息数字化、精确高效化，从整体上提升煤炭企业的产业水平。
（四）煤炭企业物流规范化及可持续发展的需要
煤炭产业的规模化是物流产业化基础，可以形成完整的能源加工及转化产业链，让资源整合与配置更加合理，煤炭产业化建设蕴含巨大的物流需求。随着煤炭市场的进一步开发，物流需求与日俱增，这些在拓展煤炭物流空间的同时，更有利于实现煤炭企业的可持续发展。
三、煤炭企业物流系统再造与发展实施措施
煤炭企业物流贯穿于煤炭产品的开发挖掘、生产仓储和销售运输等多个环节和过程，因此，煤炭企业物流系统再造可以针对不同环节进行具体研究：
（一）煤炭物流采购业务中的再造
降低材料成本并提高采购作业质量是众多企业所追求的目标，煤炭企业也不例外。一方面，供应商作为煤炭企业的资源之一，煤炭企业应该在供应商选择上给予足够重视，要与供应商建立长期的战略合作关系。另一方面，煤炭企业应该运用好供应链管理模式做好物资采购工作，让供应链中的各企业都能发挥其核心作用，达到优势互补和市场共赢。
（二）煤炭企业物流仓储管理再造
合理科学库存才能为企业提供最高效益。对煤炭企业物流的仓储管理内容，企业可以又仓库到各分销中心建立强大灵活的供应链网络，通过计算机加强仓储计划和管理，利用先进网络技术准确得到相关数据，对数据进行综合分析并寻找最优的仓储方法。
（三）煤炭企业物流运输环节再造
随着煤炭企业规模的提升和消费市场的拓展，运输的重要性在煤炭物流中更加突出。煤炭企业的运输是煤炭物流最重要的组成部分，企业必须实时反应目标客户需求，运用先进技术制定运输路线计划，为运输制定出最精确的路线和位置，并跟踪运输全程。对运输的成本要灵活核算，在保证客户质量同时比较各种运输成本选择最小运输值。
（四）煤炭企业物流信息系统优化再造
企业的竞争既是经济实力技术水平的竞争，更是信息化水平的竞争。煤炭企业物流要实现总体的革新改造，必须运用先进的物流信息系统来进行规划和系统设计，这就涉及到对企业的全面调查可行性报告分析审核。在物流信息系统的实施中，更要注意设计方法的不断完善、管理信息技术的不断更新以及管理人员的技术培训等多方面。
参考文献
[1]常江.煤炭企业物流系统再造――基于ERP的理念[J].科技经济市场,2006,(4):135.
[2]秦子龙.煤炭物流企业发展的几点思考[J].中国流通经济,2004,18(11):16-19.
在新经济环境下,生产条件的变化、高技术的运用,给煤炭企业的生产经营环境带来很大震动,特别是对成本和费用的管理影响至深。本文将透视笔者所在煤炭企业经济运行的特征,探讨煤炭成本管理的发展。
一、新经济条件下煤炭经济运行的特征
随着社会经济的不断进步,与之互动的煤炭经济运行亦发生了深刻的变化,并具备以下特征:
(一)生产自动化程度越来越高
煤炭企业近几年在生产技术上发生了重大变革,其主要特征是生产者的自动化运用程度提高,计算机辅助设计、制造,生产安全监控技术投入,技术含量高的采掘机械广泛使用,在产量规模扩大的前提下,产品成本大幅度降低。
(二)产品个性化特征越来越明显
煤炭企业一直被认为是单一产品企业,地质赋存的资源决定着企业的发展。随着市场化进程的深入,每个客户对煤炭产品的性质要求不尽相同,企业根据客户对煤炭产品的特殊要求,经过采、洗、储后,进行资源的配置,量体裁衣,最终达到客户对产品的需求。近几年配煤技术不断发展,煤炭产品个性化特征变得很明显。
(三)销售市场化范围越来越宽广
煤炭市场从单一计划经济走出后,呈现出丰富多彩的内涵。跨行业、跨地区扩大销售范围,一户一策的销售策略,依据成本制订的多样价格等诸多市场要素,要求我们利用成本的优势合理准确地反映出产品投入与产出的关系,在激烈的市场竞争中获取更多的份额。
(四)经营一体化进程越来越快
由于经济资源在一定区域中的流动和组合,资源的配置不再受体制、地区的限制。企业的重组实现了生产经营的区域化,企业的资本、人力、技术的流动化,使生产经营活动突破了空间的一定限制,可以使同样的资金投入取得的最佳经济效益,也使成本要素得到最佳配置。
(五)管理信息化交流越来越便捷
网络技术和数字计算技术大规模的应用,技术信息和管理信息相互结合,形成了有效的信息群。信息的生成、使用、交流能在极短的时间内完成,企业的决策者可以很快将信息尽在掌握中,对生产经营管理进行适时决策。
二、煤炭成本管理的发展
新的经济条件下煤炭企业经营运作特征,必将影响煤炭成本预测、控制、核算、分析、考核的管理。这主要表现在:
(一)成本管理理念的更新
在新经济环境下,企业树立战略成本管理的新观念。所谓战略成本管理是指在增强企业竞争力的同时进行的成本管理。它与传统成本管理的最大区别是:分析企业外部环境发生过程的成本。传统成本管理观念认为成本管理就是对产品生产成本的管理,主要是事后核算,作一些简单的成本分析,因而导致成本管理模式单一,管理目标狭窄、管理手段落后。经济因素的变化影响煤炭企业经济运作的特征,迫使企业改变传统成本的管理观念、管理模式,运用高新技术,通过全员成本管理和全过程成本管理,实现战略成本管理,企业全体成员参与成本管理,人人树立降低成本、节约开支的意识,改变过去只限于成本管理的专职人员参与的成本专业管理。
成本管理涉及产品生产经营的全过程。从煤炭市场预测、调研到煤炭产品定位设计与开采洗选,及生产工艺控制,材料物资采购,产品销储运、售后服务等各个环节,各个阶段都要进行成本管理;改变过去只侧重生产成本管理的状况,企业应对产品设计成本、物资采购成本、产品生产成本、交易成本、使用成本和综合管理成本等进行管理,使成本降到最低。
(二)煤炭成本预测的公正和合理
按照成本要素,在较长时期和较稳定的产品条件下,由财务部门在计划、生产、劳资、设备等部门的配合下,分别确定各所属生产单位完成产量所需的物耗、人员数量、生产岗位等技术参数,由此产生成本的分项计划,再同下属单位进行沟通,最终汇总确立“计划成本”,作为各下属单位的经营考核指标。在执行过程根据生产条件变化以计划成本为基础进行客观性因素调整。
计划成本保持相对稳定,不再以上年的成本水平为依据进行调整,避免鞭打快牛,并由财务部门进行动态运行,改变了一贯将计划成本作为静态指标的做法,实现了动态管理,使成本更切合实际工作。因此,以“计划成本”
为基础,可保持成本预测的稳定性,因素动态调整又兼顾了实际工作的变化性,成本管理才会具有可操作性。
(三)煤炭成本控制的重点前移
从注重煤炭生产过程的成本控制转化为事前成本控制。煤炭产品计划成本的高低,在很大程度上决定了实际成本水平的高低。在新经济环境下,煤炭产品个性化和市场化要求在煤炭产品市场定位设计过程中进行有效的成本控制,事前成本控制应是现时成本控制的重点。
为使煤炭产品在市场上具有更强大的竞争力,成本管理不能局限于煤炭的生产过程,而应延伸到市场需求分析、相关技术发展的趋势、产品的定位、客户的使用等。某一煤炭产品的形成,不仅表现在常规业务信息的交流,更重要的是外部智能化信息的综合管理。运用互联网技术,结合实际煤炭成本对产品业务全过程先进行模拟运行,并在测定阶段确定目标成本,再采用倒挤式方法进行成本定位。即:从事物最初起点开始实施充分透明的分析,利用计算机技术可实现将原材料、部件、人工等装配成产品的同时,将成本也一并技术组合进去。在模拟运行中,除应按照成本管理的要求,对产品信息的来源成本、技术成本、生产成本、库存成本、销售成本、质量成本、处置成本等进行严格、科学的管理,更应重视煤炭产品预测阶段价值和投入产出的分析。
随着市场经济的发展,非物质因素进入产品价值,与之相适应,成本预测和控制的内涵亦应扩展到非物质成本,如人力资源成本、服务成本、环境成本等。企业管理的重心由内部转向外部,研究分析各种决策成本亦是成本管理的一项重要内容。
(四)成本考核更赋予人性化
传统的成本管理主要以重奖重罚为主,只强调管理的目的,而不注重达到目的的过程,忽视了人的主观性、创造性。因此,树立以人为本的目标成本考核体系仍很重要。成本考核必须明确成本责任,并给予比例奖罚,但奖罚必须联系人的因素。我们必须树立全员成本意识;调动职工管理成本积极性;提高职工成本管理的能力;满足职工不同层次的需求,充分发挥主观能动性。煤炭企业执行“成本否决,工资负亏”就是将成本同职工的利益紧密联系在一起,注重企业效益同职工利益的关系,推行全员、全过程、全方位的成本管理。