关键字烟草行业信息化回顾展望
1引言
自从2004年11月10中国正式加入世贸组织后，所有阻碍都会打破，其中最具影响的是关税的降低，一场国烟与外烟争夺零售终端市场的激烈竞争也不可避免，因此，我国烟草行业急需提高整体竞争力和实力。而提高竞争力和实力的最好方法，就是运用信息技术，走信息化的道路来整合企业资源。从另一方面来说，未来企业的竞争关键在供应链上。对于许多传统行业的企业来讲，供应链上的竞争将与IT应用息息相关，信息的快速整合和传递对企业供应链上的管理至关重要。因此，信息化是烟草行业的必经之路，也是烟草企业成长的关键所在。
2烟草行业信息化建设的回顾
2.1信息化建设的技术驱动阶段
（1）建设的重点在硬件设施方面。整个初级阶段将任务的重心放在了硬件设施的建设，包括购买PC、进行网络建设等。根据2002年赛迪顾问调查显示，截至到2002年上半年，在烟草行业的累计投资中，有62.5%的资金用于硬件设施建设；30.7%的资金用于软件建设，这些数字说明，我国的烟草行业信息化投资绝大多数用在了基础硬件设施的建设上。
（2）局限于单项系统信息化的建设。这个阶段，建设的应用系统功能趋向于单一化，主要是希望可以采用信息技术来取代人工处理。主要有财务方面的电算化、库存方面的管理以及车间的信息化系统等。从整体上看，这方面系统的信息化程度也不高。
（3）领导重视程度不够。由于整个行业长期处于计划经济体制下，一直都受国家保护，实行专卖专营，因此整个队伍思想比较陈旧、观念比较保守。特别是大部分企业的领导对信息化的认识不够，造成了整个烟草行业信息化的建设明显落后于其它行业，与烟草行业的地位明显不符。
2.2信息化的应用阶段
（1）MIS系统建设。烟草行业在这一阶段主要的投资领域是财会软件，其次就是OA和MIS系统。截至到2002年，MIS系统的应用率达到了16.8%，而17家大型烟草企业已经初步建立和运行了该系统。
（2）办公自动化系统建设。截止到2002年，有46.4%的烟草企业建立了办公自动化系统，而13.1%企业近期有建设系统的打算，39.5%的企业近期没有打算建立系统。虽然有接近一半的烟草企业具备了该系统，可是实施的效果并不是很理想。对于建设了该系统的烟草公司来说，其部分业务已经实现了联网。
（3）ERP系统建设。截至到2002年，烟草行业ERP软件应用情况一般，有27.2%的烟草企业建立了ERP系统，以用友、和佳应用最好，四班、SAP和金蝶也有部分企业应用。
（4）CRM系统建设。调查显示，烟草行业有25.3%的烟草企业已经建立了CRM系统，而近期打算建的也只有18%，近期没有打算建设CRM的企业达到56.7%。
（5）电子商务系统建设。2001年烟草行业的电子商务应用取得了新突破。不仅有安徽省烟草公司电子商务平台第一笔订单的顺利成交，而且国家局物资公司和烟机公司建立了非专卖品的网上交易系统，取得了较好的效果。而2002年9月，国家局（总公司）卷烟网上交易系统试运行，实现了省际间日常卷烟的网上交易。
2.3信息化的集成阶段
（1）对前一阶段的工作进行了完善和深化，主要在办公自动化系统等的建设上。
（2）加强了烟草行业信息化管理和标准化、规范化的建设。其中了《全国烟草行业信息化工作管理办法》（修订）、《烟草行业计算机网络和信息安全技术管理规范》、《全国烟草行业卫星通信网运行管理办法》和《烟草行业计算机软件投资管理办法》等规范性文件。
（3）开始重视人员的信息化培训。据统计，国家局信息中心组织召开了计算机网络和信息安全培训、行业网站技术培训、统计业务分析等各种培训班，直接培训600余人次，利用行业卫星网组织技术培训500余人次。
3烟草信息化建设展望
3.1国家烟草专卖局应继续发挥指挥棒作用
国家烟草专卖局作为主管全国烟草的专卖工作和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务的机构，在行业信息化建设中一直都起着积极的作用，也取得了一定的成绩，包括在行业信息化项目中进行系统规划，制定了一些代码信息标准。但是，也存在欠缺的地方。在以后的信息化建设中，国家局应该侧重以下几个方面的工作，继续推动全行业信息化建设，发挥行业指挥棒的作用。
（1）立足全行业，从信息化建设整体的高度做方向上的引导。对于以后的信息化建设，国家局要从全行业的角度，根据行业发展的特点，制定合适的发展方向和发展计划。依据国外烟草行业发展的情况，结合自身的特点，给全行业指明前进的方向，并采取相应的措施，推动整个行业朝着良性发展的轨道前进。
（2）加快行业标准化建设工作，尽快健全行业标准体系。国家局应一如既往地积极组织开展烟草信息化建设的标准制度、修订和标准化活动，通过积极采用国际标准和国外先进标准，努力提高行业建设的标准化水平，并籍此推动烟草行业生产、经营和管理水平的不断提高。
（3）加强行业信息化建设成果的评估体系建设。到目前为止，烟草行业还没有一个较为全面的评估体系，可是只有建立了合理的评估体系，才能对现有系统进行客观、科学、系统的评估，才可以提出有针对性的升级方案及深化应用方案，同时进行信息化现状评估，可以从整体上把握目前公司的信息化水平，确定哪些方面需要改进，需要进一步实施哪些子系统，哪些子系统需要集成，以确保现有信息系统投资的有效性，明确下一阶段信息化实施目标，为企业新一轮的信息化规划及实施工作打好基础。因此，评估体系的建设也刻不容缓，国家局应该积极组织有关专家探讨和制定相关的评估体系，从实际建设的角度出发，为全行业提供一个有效的评估系统。
3.2深化烟草行业体制改革，为信息化建设扫清体制上的障碍
深化烟草体制改革，促使烟草行业从行政垄断转化为经济垄断。只有体制上得到改善，才能充分发挥信息化建设成果的优势和作用。因此，可以从以下几个方面着手，推动体制改革，为信息化建设做好铺垫。
（1）加大政企分开的力度。根据现代企业制度改组中国烟草企业。在保持国家烟草专卖的基础上，使得企业和政府回归到其应该扮演的角色中去，即企业应该是有独立自利的经营者，政府只是一个起着监督和裁判作用的监督者。
（2）加快资产重组，积极探索上市之路。中国虽有世界上最大的烟草公司，但对外所占国际市场份额较少，对内没有建立以产权关系为纽带的经济实体。中国烟草业应向石油、航空、通讯、电力等行业一样，在全国范围内，通过资产重组建立3~5家跨地区的大型集团公司。
（3）采取有效措施，打破地方保护主义。烟草行业是地方保护最为严重的行业，而体制改革的一个重点就是打破这种地区封锁、封建割据、区域专卖的形式，它制约着烟草行业的大市场、大流通目标，也限制了企业竞争力的提高，使得强势企业无法继续壮大，弱势企业无法自然淘汰。因此，烟草行业应该从整体的利益考虑，以长远的眼光来正视这个问题。采取切实有效的手段，突破地方保护。
3.3烟草信息化要重视整体规划
不论是卷烟企业、省公司还是整个行业，搞信息化首先要做总体规划，然后按照规划分步实施。因为许多系统之间、局部与全局之间都是互相关联的。如果没有规划好，就难以集成，也容易造成浪费和重复投资。
烟草行业与其他行业相比在信息化方面还是比较重视规划的，但还是存在问题，就是做规划在每一个层面都不能事出多头，要有一个标准性。比如说，863项目在做烟草行业CIMS性不够，有可能各个规划之间不协调，甚至存在冲突的地方，为以后的发展埋下了隐患。
3.4积极推动集成化建设
虽说集成化建设在这两年取得了一些成绩，可毕竟是刚刚开始，还有大量的工作要做。可以说，集成一方面是“集成”上，即纵向的行业决策、管理、生产经营三个层次之间的信息集成，横向的农、工、商企业之间的信息集成；另一方面是“数字化”上，即对业务、管理用数字加以量化，通过数字量化，实现管理从粗放型向精细化的转变。同时，要明确集成化是行业必须要经历的一步，所以在以后的实际建设中，努力实现行业大集成。充分利用行业现有的统一领导、垂直管理、专营专卖这种特有的有利于集成和统一的有利条件和现有的组织保证，将烟草行业包括烟叶生产、收购、复烤，卷机制造、卷烟生产、辅料生产和卷烟销售等业务所形成的行业完整的供应链建成一个统一或分布统一的集成系统。
3.5加强队伍素质建设
科学发展观要求以人为本，信息化建设更要以人为本。首先，要造就一支人员相对充足、专职专业的人才队伍。通过公开招聘、上挂下派、外引内联以及公司化运作等多种方式，尽快加强信息化人才队伍建设。其次，要通过学习和培训，不断提高信息化人才队伍的政治、业务、技术和管理素质。再次，要通过用人机制和薪酬制度改革，根据信息化人才的特点，充分保障信息化人才的权益。最后，要积极为信息化专业人才营造平等发展、充分发挥聪明才智的良好企业环境。
总的来说，信息化工作不是一蹴而就的事情，在做的过程中会遇到各种阻力。比如体制改革、思想观念的变化；比如信息不能很快集成，业务不能很快相关联，不能很快体现效益时，很容易夭折。因此，各级领导应事先对信息化过程中的困难，对信息化工作的艰巨性、复杂性、科学性有清醒的认识。信息化是一场革命，也是烟草行业应对WTO最好的方法。另外，信息化工作中，一定要重视总结，要用实事求是的态度不断总结，这样更有利于少走弯路，促进烟草行业信息化工作的发展。
参考文献
1胡敏.烟草信息化在改革中走向哪儿？[J].中国计算机用户，2003(7)
摘要：目前，市级烟草公司的信息化建设已经得到良好的普及，信息化的发展也在逐步完善，企业的各部门管理正朝着数字化的方向发展，切实将信息化这一企业发展的利器充分运用到地市级烟草公司的运营与管理上，将成为企业诸多管理者深入思考的问题。文章以分析信息化建设对于企业运营的帮助为切入点结合地市级烟草公司在信息化建设和应用过程当中出现的问题进行了现状分析，深入反思企业信息化建设与运用水平，提出相应的对策，并给予合理化的应用建议。
关键词：地市级烟草公司；企业信息化建设；应用
随着信息化逐步地渗入到我国的各个行业，烟草公司的信息化建设也得到了各部门领导者的充分重视并加快了实现信息化运用的步伐，紧跟时展的潮流，经过近几年对信息化的深入研究和探讨，烟草企业信息化的建设已经初具规模，各地市级烟草公司对于信息化的运用水平也更加深入。从烟草公司管理运营的信息化到烟草销售的信息化，从财务数据统计信息的信息化到烟草运输信息化，信息数据化已经成为了烟草公司各个行业部门的重要工作途径和工具，信息化给烟草企业所带来的效应正逐步显现，为地市级烟草公司的可持续健康发展做了良好的铺垫。
一.地市级烟草公司企业信息化发展概论
在我国，计算机、互联网，网络通信传播技术等热词正逐渐深入人心，这一场空前的信息革命也毫无保留地影响到了我国企业的各个领域，实现工作领域信息化是各公司企业的发展目标，信息化成为企业实现自主快速发展的必备工具。烟草公司实现企业信息化是指科学合理地运用数字信息技术，将这一时代产物进行合理地开发利用。地市级烟草公司信息化旨在增强工作效率、优化公司运营管理体系，从而实现经济利润的持续稳定增长，增强地市级烟草公司的行业影响力。
信息产业作为我国经济发展的核心和支柱，其价值主要体现在：（1）企业信息化增强了各部门的通信速度。通信技术作为经济发展的基层工具，确保了各部门间的协调工作，保障了工作的高效性，增强了信息传递的可靠安全性。（2）烟草企业加强信息化，实现烟草生产自动化。烟草生产过程当中对于电子仪器、精密机械设备、智能操作的合理使用，都是信息化在烟草生产过程中的运用。巩固生产的信息化，进一步节省企业人力开支，减少生产失误率，为烟草企业实现更大的利益创收。（3）地市级烟草公司实现信息化可以增强公司企业竞争能力，合理地运用信息产业成果将有效减少公司的资金成本损耗，使企业逐步面向国际国内市场，增强业内企业影响力，开拓更加广阔的竞争市场，推动企业结构优化改革，积极发展创新项目，增强企业竞争力，从而促进地市级烟草公司更快发展。
二.地市级烟草企业在信息化建设过程当中的问题及现状分析
（1）数据系统孤立、庞大，难于管理
近几年，随着“信息化”这一概念引入中国企业市场，地市级烟草公司的信息化已经初具规模，公司各部门都有自己的数据库系统。在长期的运营管理过程当中存储了数量相当惊人的数据，造成数据库队伍庞大，种类繁多，相互孤立，难于操作管理。各部门之间长期缺乏数据信息交流，造成信息封闭，沟通堵塞，信息资源共享程度不够，降低了公司的整体工作效率，从而失去了信息化建设的真正意义所在。
（2）对于信息化建设这一概念存在理解上的误区
信息化建设不仅仅是有台电脑、能上网这么简单的事情，很多地市级烟草公司的领导者对于信息化建设这一概念的理解不够全面，认为能够用电脑传送文件，公司上下全面联网，为交流节省时间就是信息化，致使信息化中的其他更加便捷、有效、智能的资源没有被充分合理地运用。
（3）信息化建设过程当中对员工队伍的培训不够到位
地级市烟草公司的发展忽略了以人为本的战略宗旨，企业一切的利益竞争都是源于人才的竞争。现阶段，烟草企业员工信息技术应用水平低下，阻碍了企业信息化发展的进程，归根结底还是企业对于员工的信息技术培训工作做得不够到位，公司中组织的关于信息化建设的专题讲座、培训等活动项目开展的次数太少甚至是没有，造成主体员工不能很好地掌握信息技术知识，不能很好地运用公司、企业现有的信息设备，从而造成了资源的不必要的浪费。
（4）信息化的建设高投入，低回报
地市级烟草公司响应时代号召，积极投入到企业信息化的建设当中，不甘示弱，投重金采购先进的信息仪器设备，不断完善信息系统的硬件基础设施，但投资回报率甚小成为了困扰不少地市级烟草企业的问题。深究起因主要是企业对于现有的先进仪器、设备缺乏良好的管理、制度不够完善或相关人员缺乏必要的实践经验，造成现有的资源没有被充分挖掘和发挥，投入的资金与取得的经济利益不成正比。因此，企业应在设备的正确使用和管理的科学有效等方面给予足够的重视。
三.相关对策和建议
（1）充分合理运用集成技术
数据集成技术是科学技术发展及人类文化文明进步的产物，随着信息时代的正式到来，数据库系统队伍逐渐庞大，这些来自于不同工作领域的数据，造成数据的格式、类别大不一样，信息在数据的格式转换上出现了问题，导致人们不能进行很好的信息交流和信息共享，集成技术便应运而生。集成技术能够很好地进行数据的交换，解决了数据的离散状态和数据异构性的难题，实现资源的共享。
（2）强化技术人才队伍，保证人才质量
地市级烟草公司应立即启用新型技术人才，保证公司信息化建设的顺利进行。强化人才的引进，保证人才队伍的数量和质量，多渠道、多方法大力招募人才，建设一支专业素质过硬、工作期限稳定的技术型队伍。要通过各种手段留住人才，如提高员工的福利待遇，改善员工住宿条件或安排公司班车，保证员工的上下班便利性。提升员工的伙食标准，增加员工薪资水平，定期举办员工娱乐、慰问等活动。充分地保障技术人才作为劳动者的各项权益。与此同时，还要重视现有人才的专业培训，这是烟草挂在信息化建设道路当中的重要途径。通过不同形式的员工技术测试，了解员工现有的技术水平，找出员工的技术盲点，有针对性地进行技术培训。定期邀请烟草界信息化建设的知名人士做讲座，搞专题活动，为员工普及信息技术知识，全方位，多角度对人才进行培养，保证地市级烟草公司信息化建设的质量。
（3）合理安排硬件设施的投入，保证管理的有效性
地市级烟草公司应优化硬件设施的配置水平，与时俱进，减少不必要的财务浪费，重视硬件的管理和应用，使之高效、有序的服务于烟草企业。信息系统的安全运行是信息化良好运用的保障，随着信息化程度的加深，系统安全维护日益重要，引进先进的管理思想，建立成熟安全的维护机制，实现标准化管理，确保信息系统安全稳定的运行，确保数据安全完整，确保信息网络畅通无阻。
四.结束语
综上所述，以信息化应用为核心，强化信息化建设，是地市级烟草企业的工作重点。通过信息化应用水平的提升，为企业发展提供强有力的科技支撑与保障，最终促进烟草企业的长久发展。（作者单位：茌平县烟草专卖局（营销部））
参考文献：
[1]胡新建，颜建兵.烟草商业企业信息化建设初探[J].企业家天地.2011（10）
[2]刘希俭.企业信息化实务指南[M].北京：石油工业出版社，2011
烟草行业内不少企业片面认为“信息化”就等于“上水平”。通过一次项目的实施，就可以革新除弊、把管理水平推上一个新台阶，从而实现人力资源的优化配置和高效运行。在这种意识的引导下，出现不少烟草企业的人力资源信息项目都定位于高投入、高目标，但成效甚少的现象。为此，本文认为对信息化的认识首先要厘清三个基本问题。
(一)信息化与管理的关系
简单的讲，信息化是通过一系列软、硬件技术的集成应用，来对业务进行规范、支撑，提高工作效率，提升管理水平。因此，信息建设必须首先以现实业务为基础，有效将管理与系统融合固化后，才能找准前者的问题，并逐步加以修正改进，最终形成以信息建设促管理完善，以管理优化促信息发展的良性互动。而试图在一夜之间，单纯依靠信息化手段来推动天翻地覆的管理变革无异于本末倒置，空中建楼。尤其在国有企业，受体制文化和利益格局束缚，旧式管理行为的文化惯性相当大，非一点一面的工作在短时间内就能改变。
(二)信息化与信息项目的区别
信息化是一项长期性、持续性和优化性的工作，是不断发展变化的;信息项目则是信息化目标落地的支撑点，是信息化建设的具体实践和过程体现。总的来说，信息化是信息项目的母体，信息项目是信息化的基础，两者互为依存、相辅相成，是总体与局部、战略与战术、长期与阶段、动态与静态、共同与特定的关系。万不可混为一谈，将信息化的总目标放在某个项目中去实现，或把一次项目的实施等同于整个信息化建设，造成思路混乱，工作举步维艰。
(三)信息化的复杂度和风险性
信息化是一项技术密集型工作，先进软、硬件的集成应用，必然带来诸多不确定性;加之信息化受企业管理环境、业务特性、资源保障等制约明显，使其更加充满了变数和风险。所以，实施企业应当根据自身情况，全面评估信息建设的风险因素及影响程度，并充分意识到信息化的长期性和复杂性，对可能出现的困难要有所准备和应对，才能确保有所成果;非简简单单的花大价钱，请大牌软件商，提高要求，就可立竿见影、坐等其成，实现信息化。在树立正确的认识之后，实施企业应结合经营战略目标、人力资源业务需求和信息技术应用基础，制定总体建设规划。规划是对信息化目标、内容和实现路径作出宏观安排的纲领性文件，将全面系统的指导企业着手人力资源信息建设。其必须包含内容要素有:
1.环境与现状分析实施企业要做好行业环境与特点分析，深入了解信息技术的发展趋势，同时结合目标定位和信息应用水平，充分评估人力资源管理业务现状与长远要求的差距，并预测拟建系统在未来的适应能力，做出是否具备信息化条件及能力的基本判断，解决信息化建设的必要性问题。
2．制定信息化战略制定信息化战略目的是要解决做什么和做到如何程度的问题。首先根据企业人力资源管理的目标需求，定义信息化使命，明确指出信息化的建设方向和其在管理目标实现过程中的推动作用;其次是确定企业信息化的基本原则，明确相关职能部门在管理和实施中要遵循的工作条例，保证信息建设有效推进;最后是提出信息化目标，明确未来要完成的各项任务及系统运行的理想状态。
3．总体技术架构与标准企业应基于人力资源业务发展与信息应用需求，从功能、流程、体系三方面对信息系统进行应用规划，明确信息化的总体架构。同时，要拟定信息技术标准，确定采用什么样的手段、方法、程序等技术细节，做好信息化总体架构的技术支持。这一部分的内容是解决采用何种技术性能的信息系统来满足规划要求。
4．实施路径在确定好总体方向及内容后，就要解决何时做、该怎么做的问题，也即是规划实施路径。企业应制定出信息化建设的阶段性目标，科学的将整个过程层层分解为互为支撑、相互联系的若干独立子项目，并定义出项目的业务范围、实施次序，及所需要的时间、成本、人力等资源保障。同时，要选择各个项目的主导及责任部门，确认管理监控的原则、机制和措施。
二、定制开发，量体裁衣
人力资源管理信息化是从西方管理界开始实践、发展并成熟的。自然，国内外软件供应商的产品都是按照或借鉴西方管理理论与信息化经验来开发设计。但带来一个明显的问题是，成熟软件产品背后所蕴含的管理理念与行业企业实情差异明显，就算在原型基础上进行再开发也很难完全适用。为更加合理有效的推进烟草企业人力资源信息化进程，有三点建议。
(一)开发方式选择目前，多数烟草企业通过购买标准产品进行二次开发的方式来实施人力资源信息化。但问题是标准系统很难适应管理实情，给二次开发带来巨大的需求量，且有时其实现难度不亚于新系统开发，匹配度与灵活性欠佳。针对这种情况，本文认为定制开发方式更符合行业企业的个性要求，更有利于系统实施。量身度制的系统一是针对性强，可根据人力资源业务现状设计开发，满足绝大多数的管理要求;二是使用方便，可按业务流程设计界面和数据流，满足特定的使用习惯;三是扩展灵活、成本低廉，可根据管理方式的发展变化随时进行调整、升级和扩展，加之系统源代码开放，企业自己的信息技术人员就可对程序进行小型改动调试，其二次开发和维护成本都相对低廉。
(二)信息厂商选择行业企业在选择项目合作对象时，均倾向于有一定实力、规模和知名度的品牌厂商。诚然，这些信息供应商在管理经验、技术资源、应用能力等方面具备一定优势，但因规模化、跨国(省)际的经营方式，其日常运行成本也很高。而在成本管控的导向下，厂商有两种典型行为可能会给实施企业带来不利:首先，开发成本高导致厂商不顾企业“身型”竭力推广标准产品，即使要定制开发，要价也不菲;再有就是人工成本高昂，造成厂商对承建项目的人力资源保障采取严格限制，并更愿意在数个项目中共享资源，对企业的目标支撑有限。其实，若厂商的专业水准、应用经验能满足要求，并具备一定的技术资源与人才获取能力，企业完全可以考虑本地优质信息商，以期获得更及时的服务保障和更好的性价比。
(三)技术标准选择在符合信息规划总体技术框架的前提下，实施企业应尽量选择通行并具有发展前景的程序、存储、数据库等系列技术作为底层载体，可使定制开发的系统具有良好的可靠性、扩展性、兼容性、灵活性、协调性和一致性。同时，也方便将来更换信息服务商时易于操作过渡，降低再开发的成本和时间。
三、提升能力，加强管控
其实无论信息供应商的职业操守、专业能力如何，实施企业将成功希望完全寄托在其身上都是一种高风险的撞运行为。在知识快速增长、技术日新月异的今天，系统建设中的可变因素越来越多，加上人力资源信息项目的目标输出有一定软性，实施企业也无法再当“甩手掌柜”，必须要亲自参与到项目管理的过程实践中来，将主导权和控制权牢牢掌握在手中，才能消除风险、避免损失、确保成功。
(一)培养专业的项目管理人才一方面，企业应主动选送从事信息项目管理的人员参加专业化、规范化培养，全面提高知识技能水平，逐步建立起自己的项目管理人才库;另一方面，企业应设立信息项目管理的专职岗位，将须取得项目管理师职业资格作为任职条件，主要责任就是参与企业各类信息项目的管理活动，监督并做好启动、计划、组织、执行、控制、关闭等各环节工作。
(二)建立信息项目管理的知识库实施企业应详细完整记录每个信息项目建设过程的数据与信息，包括进度、工时、需求等，并将有关资料归档保存。在条件允许的情况下，还可进一步收集软件商的费用数据，了解其成本结构，为项目更好的评估投资预算，取得良好预期效益打下基础。同时，企业要注重对每次项目的管理过程做深入分析，找到存在问题，总结实施方法，不断积累建设经验，逐渐形成符合企业实际的标准体系，创建并丰富自身独有的项目管理知识库。
(三)引入专业的项目管理软件精准项目管理涉及大量数据的分析预测，及专业技术方法的运用实践。如果都以传统手工形式来做，势必耗费时间且容易出错，增加管理成本。因此，企业若有了人才与知识储备，还可尝试引入项目管理的专业软件，以提升工作效率，增强实施的科学性和效果。同时，项目管理工作的信息化也有助于专业人才与知识库的建立及共享。当然，作为一个快速更迭、动态演进且内容广泛的知识领域，企业若想在此达到和专业项目顾问机构相同的管理水准是不太现实的，也没有必要。因此，对于项目管理能力的培养，企业不能面面俱到，要有的放矢，重点放在计划与控制两方面;其中，又以进度、资源和质量三个方向为主。
人力资源信息系统不是简单呆板的工具，它是管理文化的表征，也是管理思想的落地，有活的灵魂。系统以某种管理理念为基础，同时强化在这种理念引导下的制度与流程，并进一步促进文化的塑造成型。唯有这样，信息化才能真正帮助激发人力资源的能量，为企业创造出巨大的效益。西方企业在人力资源信息化的道路上走了近50年，通过不断摸索、实践和积累，才形成较为系统的功能布局和业务架构，在实际应用上有所成就。烟草企业起步较晚，大可借鉴国外的先进经验以避免走弯路。
2006年烟草行业信息化建设步伐进一步加快:制定和完善了信息化工作的有关标准和规范;卷烟生产经营决策管理系统稳定运行，并积极拓展在卷烟工业企业的应用；卷烟打码到条及订单采集系统项目全面实施；行业数据中心建设开始启动，推动各业务系统集成整合、信息共享；办公自动化系统应用更为广泛，网上审批系统在国家局和行业各直属单位之间开始试运行。行业统计工作服务能力不断提升，通过开展统计数据质量检查，促进了各单位更加重视统计基础工作和强化数据质量意识，“工商数据采集系统”数据清理核对工作有序开展，替代现有统计报表准备工作基本就绪。
2006年烟草行业IT投资达到32.76亿元，比2005年29.01亿元增长了12.9%。其中主要原因一方面是部分烟草企业信息化进入整合应用阶段，并且随着收购和兼并，IT系统整合的投入较多。另外一方面，烟草总局推进烟草行业进入数字烟草应用，并重点将几个垂直应用的系统推广到全行业，带动了整体的增长达到12.9%。
并购促进IT整合
2007年，烟草行业IT投资将保持平稳增长的势头。2007年烟草行业IT投资将达到36.99亿元，比2006年32.76亿元增长12.91%。烟草企业信息化进入整合应用的阶段，及各烟草企业执行国家总局制定的数字烟草规划，将保障整体行业IT投资的稳定增长。但是由于烟草行业已经经过了大规模基础设施的建设和大型信息系统全行业推广的阶段，整体增长将与2006年持平。
应用多样化
行业信息化建设突出应用，2007年将积极推进电子政务、电子商务、管理监督系统、现代物流等重点工程建设，加快构建行业数据中心，加大系统集成、资源整合、信息共享力度，实现“数出一门”。坚持用信息化改造工商企业，支撑企业生产经营活动，提高管理监督水平，实现管理创新。为配合和适应烟草行业改革的深化与推进，烟草信息化建设将呈现新的趋势――信息基础数据平台的建设、电子商务和CRM系统的建设、渠道网络的建设。烟草行业IT应用未来将从单系统走向集成化整合统一，从关注烟草企业内部直到整个供应链的梳理。
（一）企业认识不足
企业的信息化建设是指在企业的日常运行和生产中应用更多的信息化技术，从而让企业的日常经营效率得到有效提升，其不仅包含企业的生产，还包含企业的经营和管理。根据烟草企业的实际情况，其在开展信息化建设的过过程中对信息化建设的认知不足，其中主要体现在将信息化建设错误定性为生产的信息化，导致信息化技术在营销和经营管理上的功能被忽视。这样就导致信息化技术在企业的运行中应用十分片面，不能发挥其应有的作用。
（二）缺少信息化建设规划
根据烟草企业的经营情况，其在开展信息化建设的过程中需要对各方面的信息进行全面获取，而这些信息通过不同的渠道进入到企业的信息管理部门，因此在对这些信息进行利用前就需要对其进行有效的处理。但根据烟草企业的实际情况，其在进行信息收集后并没有完善的规划，导致信息的收集和处理工作十分混乱，影响企业对行业信息的应用，甚至会导致企业对行业信息的错误解毒，对企业的正常经营造成不良影响。
（三）缺乏完善的信息化建设管理制度
在开展信息化建设的过程中，必须要根据企业的实际情况制定完善的管理制度，这?硬拍苋繁P畔⒒?建设顺利完成，并确保信息化建设与企业的实际情况相符。但根据烟草企业信息化建设的实际情况，其并没有形成完善的管理制度。其主要体现在企业的组织结构不稳定，导致信息化建设的实施与管理制度出现较大冲突，影响企业的正常运行，甚至带来巨大的经济损失。
（四）信息化建设工作混乱
在烟草企业的信息化建设中，其必然涉及到企业正常运行的诸多缓解的调整和改革，企业领导在对企业信息化建设进行管理的过程中通常能够意识到信息化建设的重要性和关键点，但其中很多领导急于求成，导致其在安排信息化建设工作的时候缺乏有效的工作规划，导致信息化建设十分混乱。
二、烟草企业信息化建设改善策略
一是提升对信息化建设的重视度。烟草企业要想顺利完成信息化建设，首先就需要提升对信息化建设的重视度。其中在开展信息化建设的过程中要不断对员工进行信息化建设的相关培训，让员工深入了解信息化建设对企业经营效益提升的促进作用，从而促使其更好地完成信息化建设相关工作。同时，企业要在信息化建设的过程中投入更多的资金和精力，确保信息化建设的各个环节均能达到较高的水平，从而促使信息化建设工作满足企业发展的要求。另外，企业还要根据自身的实际情况将信息化建设落实到各个部门和各个环节中，让企业实现整体性的信息化经营而非某些部门的信息化运行。
二是对行业资源进行整合。烟草企业的信息化建设与其它企业一样需要多方面的资源作为参考，因此在开展信息化建设的过程中还需要对行业内的各种信息资源进行整合，并对整合后的资源进行充分利用。这就需要烟草企业在日常运行过程中根据实际情况对行业的信息进行全方位的规划和整合，并建立与行业发展相符合的信息化平台。具体实施过程中企业不仅要对信息化建设目标进行明确，还要对信息化建设的资金、风险和投入与产出等多个方面进行规划，从而确保信息化平台能够满足企业正常运行的需要。
三是重视信息化安全建设。随着现代社会中信息化技术的广泛应用，信息安全管理成为社会企业日常运行中的重要工作。在企业信息被行业中的竞争者窃取或得知后，将很容易导致企业在竞争中处于劣势，从而影响企业的正常发展。因此，在开展信息化建设的过程中还要不断完善信息安全管理，建立有效的信息安全管理系统，从而确保企业信息的保密性。
四是提升企业信息化人才水平。在烟草企业开展信息化建设的过程中，还要不断提升信息化人才的专业水平。其中首先需要根据企业发展的实际情况不断引进信息化专业人才，确保企业的信息化建设能跟上信息化技术的发展趋势。同时，要对现有的信息化人才进行定期的专业培训，促使其能够及时掌握先进的信息化技术，并将其应用到企业的信息化建设中，从而确保企业的信息化建设水平。