【关键词】建筑业；基础条件；5S管理模式
1引言
建工企业生产是否安全，关系着施工工期能否在规定的时间内完成，对于企业节约资源具有很大的作用，更能保证施工人员的生命财产安全。
5S管理指的是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）以及素养（SHISUKE）。5S起源于日本，是指在日常生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效的管理，这是日本企业独特的一种管理方法，5S目前应用于制造业、服务业等改善现场环境的质量以及员工的思维方式，是企业能有效地迈向全面质量管理，主要是针对制造业在生产现状，对材料、设备、人员等生产要素开展相应活动。
目前国内外对于建工企业安全生产的研究不多，建工企业日常生产主要是由相关的负责人主持，缺乏规范化、统一化的标准，这也造成了历年来众多安全问题的出现，为此，建工企业的安全生产控制逐渐得到了业界人士的关注，并进行了相应的研究，但国内外的学者并没有以5S管理模式为切入点进行分析，为此，本为将对5S管理模式是否适用于建工企业生产安全控制进行可行性分析，接着将结合5S管理模式，对建工企业如何防范安全问题提出几点自己的意见。
2可行性分析
引言部分中已经论述，5S管理模式主要用于制造业中，对制造业如何规范工作流程，如何改善工作环境以及人员技术等起到了很大的作用，对于建筑这一行业并没有多大的涉及。但就笔者看来5S管理模式是适合建工企业对于安全生产控制的，主要有以下几点。
首先，大致看来建筑业也属于一种制造业。建筑业是专门从事土木工程、房屋建设和设备安装以及工程勘察设计工作的生产部门，其产品是各种工厂、矿井、铁路、桥梁、道路、管线、住宅以及公共设施的建筑物、构筑物和设施。依据建筑业的概念我们得知，建筑业是一种生产部门，其输出的成果是产品，这和侠义的制造业本质是一直的，不同的在于侠义的制造业主要是指室内生产，产品是日常消费品等。而建筑业是一种特殊的生产部门，因此笔者认为建筑业是属于制造业。为此5S管理模式是适合建筑业。当然是适合对施工企业生产安全控制研究。
其次，建工企业安全问题在5S管理模式安全防范中也常常出现，如由于工作人员的失误对自身以及他人造成伤害或损失，由于生产要素没有及时整理导致安全事故的出现（在制造业中，可能出现由于一些易燃易爆物品没有摆放在规定的区域，导致火灾情况的发生与建工企业中触电事件有着异曲同工之处）等。从这点也可以看出5S管理模式是适合建工企业对于生产安全控制需求的。
3基于5S管理模式的建工企业生产安全控制要点
前面笔者对5S管理模式应用于建工企业生产安全控制进行了可行性分析，接着笔者将集合5S的核心要素（整理、整顿、清扫、清洁、素养）对建工企业生产安全控制提出几点策略及建议。
整理。即区分要与不要的物品，现场只保留必须的物品。在工程上施工过程中，废弃物的出现量会相当的巨大，对废弃物的处理一般都是在工程完成后进行统一处理，是实际操作中，在废弃物里面常常出现很多没有使用的材料和完好无损的工具，这样势必造成了一定的浪费，其次还会有隐形的危险出现，如操作工具的电线长期埋于废弃物之下，对电缆会造成很强的腐蚀作用，导致电缆线外部保护成缺失，这样轻则使工具损坏，重则出现安全事故。因此对于废弃物的有效、定期的处理显得尤为重要。
整顿。整顿是指必需品依规定定位、定方法拜访整起有序，明确标示，整顿的优势在于不浪费工作人员的时间去找寻物品，提高工作效率和产品质量，保障生产安全。如由于资源的有限，常常会出现一个小型的生产工具几个人同时使用的情形，在经过多次传递之后，这件小型生产工具不知去向，当某个成员需要使用时就需要花费大量的时间进行寻找，由此造成了时间、人员的浪费。当这个工具是一个比较危险的工具（如电钻），甚至会影响到工作人员的安全，可能会出现触电或被割伤的事件。
清扫。清扫是指清除现场内的赃物，清除作业区域的物料垃圾。将工作场所的污垢去除之后，不仅利于设备的嫁动率，更利于工作人员的生命安全，原因在于很多赃物是具有腐蚀性以及具有一定的毒性，在工作场所内摆放，不同物料之间产生化学反应，从而可能释放一定的废气，会对人体的呼吸道以及各种器官照成伤害。如油漆的摆放会释放有毒气体，对人体的肺部产生严重的伤害。
清洁。清洁是指将整理、整顿、清扫实施的做法制度化、规范化以及维持其成功，通过对整理、整顿、清扫活动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根源，创造一个良好的工作环境，使员工能够愉快的工作。
一、“整理”思想在数学教学及学习中的运用
“整理”的主要思想是将工作场所任何东西区分为有必要的与不必要的；把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来；不必要的东西要尽快处理掉。
首先在课前预习时可以教学生运用这种思想。数学课本的每一小节中，都有很多内容，但大致都在已学知识基础上推理出新的知识，得出本节的重要知识点，包括：概念、公式、例题。学生可以在预习具体某一节的时候，理解新的知识点是如何由已学知识点推导出来，在理解后可以把已学知识及推导新知识的过程划为非重点，而新的知识点是这节的重点，也就是本节中重要的需要学习的部分。把本节的内容分成非重点和重点，了解了本节要学习的内容及本节的重点，为本节的课堂学习起到了很好的铺垫作用。
其次在课堂教学中也可教学生运用这种思想。课堂学习的四十五分钟是整个学习环节中最重要的，掌握了这四十五分钟就会起到事半功倍的作用。学生在学习的时候必须认真听老师讲解新旧知识的衔接，这部分的内容只要理解，在理解后可以忽略，不需要特别去记忆。但是新的内容是学生这节课必须掌握和记忆的，所以在课堂中重点理解并记住概念、公式及掌握例题的题型、解法，这样学生学习的目标就非常明确，学习也将变得更轻松。
再次在课后复习中也可教学生运用这种思想。在老师讲解了一节内容之后基本上学生可掌握这节的重点、题型。因此在课后复习时，可把重点、典型例题放在首位，在熟练了之后可多做相关练习加以巩固。这样一来，该节重点内容学生就基本熟练掌握了。
二、“整顿”思想在数学教学及学习中的运用
“整顿”的主要思想是对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐；明确数量，并进行有效地标识。在经过上一步的筛选整理之后，每节的重点基本已呈现，这时可教学生将整理之后的内容加以分类，如可将重要的概念用某种特定的符号做好标识；公式用另一种特定的符号做好标识；典型例题及练习再用另一种特定符号做好分类。有了标识，复习时重点、难点就一目了然，忘记的知识将很快的可以重新理解掌握。除了这种在课本做标识的方法，也可专门准备好两本笔记本，如一本专门记住要的概念公式，一本专门记典型的例题及练习，经常复习加以巩固。
三、“清扫”思想在数学教学及学习中的运用
“清扫”的主要思想是将工作场所清扫干净；保持工作场所干净、亮丽的环境。清扫的主要目的是消除赃污，保持职场内干干净净、明明亮亮，有舒适的、令人愉悦的工作环境，这样能激发工作热情，工作将会达到事半功倍的效果。教师可以督促学生把自己的课桌内外收拾的干净、整洁，把课本、练习、教辅分类摆放整齐。除了在学习环境上可运用清扫的思想，在具体的数学教学及学习中也可采用这种思想。现在的教参、教辅五花八门，教师要选择合适的教参，教学生选择合适的学习辅导书、练习册，及时清扫当中的“垃圾”，可以节省时间提高学习的效率。
四、“清洁”思想在数学教学及学习中的运用
“清洁”的主要思想是将上面的3s实施的做法制度化、规范化，并贯彻执行及维持结果。“清洁”的思想在数学教学及学习中的重要性是显而易见的。上面所讲的3s的运用对数学的教学及学习都起到很重要的作用，它是一种好的教学及学习的方法，但是再好的方法也需要坚持，如果只是三天打鱼、两天晒网是根本起不到什么作用的。所以就需要教师督促学生按照上面所讲去做，并且教师要经常检查并纳入学生的平时成绩，让学生将以上方持之以恒地做下去，使它内化成学生的一种良好的习惯。有了这种好的习惯，学生一定能学好数学并取得好的成绩。
[关键词]5s管理企业管理
一、5s治理的基本概念
5s治理是日本丰田式的治理,它在我国企业运用广泛,很多企业甚至在5s基础上创新了6s,7s,8s等。所谓5s治理是日本丰田式的治理:整理(seili)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seike和素养(shiztuke),取其日语罗马拼音字而成。
整理:将工作场所的东西分为“要的”和“不要的”,把二者明确、严格地区分开来。整顿:把留下来的必要的东西依规定的位置,分门别类排列好,明确数目,进行有效的标识。清扫:彻底将工作环境打扫干净,保持工作场所干净、亮丽的环境。清洁:指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持和深人。素养:要努力进步职员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。5s治理始于素质,终于素质。
二、我国企业在5s治理中存在的问题
5s治理是各类产业和贸易企业进步生产率和改进质量的基础和根本方法。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少题目,为此着重讨论5s治理的目内涵和实施分析,旨在对我国现代企业的发展有所鉴戒。当前,我国企业在实施5s治理中主要存在以下几方面题目:
1.中国长期以来所形成的某些文化不利于5s活动开展。Www.133229.CoM很多人做事缺少认真的态度,忽视细节,一件事往往“差未几”就行了,此外还喜欢做表面功夫,整理现场只是为了应付上级检查。而5s活动注重细节,要求将小事做精。前面工作没有做好,后面环节自然根基不稳。
2.对5s的熟悉存在误区。有些职员包括治理职员在内把5s等同于大扫除。这种看法是错误的。5s活动的实施范围还应该包括员工的生活环境,如:食堂、员工宿舍。假如员工的生活环境差,他们又怎么会有心思认真工作呢!由于我国企业实施5s成功率比较低,一些治理者就以为5s只是锦上添花,没什么实质性效果,企业有空闲、有时间就搞搞5s,不然就不用推行5s。
3.5s活动实施的具体方法存在题目。5s活动的实施是个循序渐进的过程,但我国有些企业在实施5s活动过程中却往往贪大责备,妄图短时间内就在企业内全面实施5s;又或者是实施方法缺乏系统性、整体性,往往是头疼医头、脚疼医脚,虎头蛇尾。加之在实施过程中不注重企业实际情况,对其他企业的方法照搬照抄。热衷于贴各种花花绿绿的标语口号,而不是往制定具体实施标准。员工们抱着模糊笼统概念往做,效果很不好。另外,我国企业在5s活动中的执行力不够。虽有一些相关制度措施,但执行起来不问细节、没有监视、缺乏强有力的机构建设。
4.领导重视度不够。领导重视度不够是5s治理不能成功的一个重要原因。很多治理者只是把5s的命令下达,而对实施进展漠不关心。例如一些高级治理职员,尽管平时口头上时刻都在夸大5s,却很少往现场。很难想象,一个企业的领导职员办公室是杂乱无章的,文件、报纸像小山一样地堆放,而下面的各个机构工作会很生机无穷。这样,5s运动没有进展也就在情理之中了。
三、我国企业推行5s治理的几点建议
结合我国企业5s治理的现状,针对我国企业在实施5s治理中所普遍存在的一些题目,本文建议从以下几方面促进5s在我国的发展:
1.完善5s日常治理的组织模式
推行5s治理工作如同进行一场战斗,要取得胜利,事先就要进行精心策划、周密部署,建立完善的组织模式。企业各部分也应成立推行组织机构。根据组织总体实施方案和实施计划,提出部分的实施方案和实施计划,并具体落实到责任人等。因此,在组织构架里,5s治理刚开始时一定要有一个专门的部分来推动。这个部分应该有几个职责,如设定5s的方针和目标,制定5s活动的推行工作计划并监视实施•配合工作计划制定5s治理的文件体系等。
2.积极宣传5s治理的实质
在现代企业治理中,我们要让每个员工彻底理解“5s”治理工作的精神实质。通过宣传教育,采取多种行之有效的手段,说明推进“5s”治理工作的精神要点,让每个员工都毫无疑问的往执行,并在实行过程中,让大家参与,参观学习效果明显的“5s”治理工作的样板场所,大家相互观摩或给予指导。
3.推行5s治理的标准化
5s治理推进到一定的程度后,就要进进标准化阶段,标准化是制度化的最高形式,可运用到生产、开发设计、治理等方面,是一种非常有效的工作方法。标准化的目的就是夸大系统治理,即夸大什么时间、什么人、做什么事情、做多少、数目多少。另外,标准化的目的就是做好品质治理,即以顾客为中心、领导表率、全员参与,还要留意过程控制和治理。
4.培养5s治理的良好环境
在现代企业中。任何人都不会放弃在一个好环境中生存,但面对压抑、杂乱的生产环境必定造成压力增加和离心力加重。5s治理要从环境入手,加强“硬件建设”,促进员工“软件”,比如环境认同、企业认同、制度认同、团队认同及增效。从而培养出员工的标准意识和惯性思维,能够自觉自律达到标准
5.持续进行5s治理的监视检查
监视检查目的是通过监视,使企业的“5s”执行文件终极形成员工个人做事的习惯;从提升基本要求,达到素养及治理的良性进步。在监视检查中,企业可通过请专家进行现场检查指导,有效地推进现场治理工作的改进。还可成立5s检查小组,在5s推行过程中,针对不同阶段进行检查督导,保证5s治理推行达到要求和按时完成。
四、结语
总之,实施5s治理制度是一项长远的实施活动,给企业的经营治理必将会带来深层次的改善,同时我们也应清醒地看到,任何制度的实施和完善都将是一个长期的过程,不可能“毕其功于一役”。实践证实,通过坚持不懈地推行“5s治理”,能有效改进产品品质,进步服务质量,终极实现企业品质的奔腾。
参考文献:
日本最先在企业管理中运用了5S管理制度，现在在全世界已成为一种极其流行的有效管理方法。5S管理在企业中如果得到非常严格的实施，则企业品质可以得到有效改善，企业形象可以得到显著提升，企业生产效率可以得到有力提高，工作场所的安全性会有明显提高，而且对工作环境的提升会非常有效。
1、5S管理的基本内容
整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）。
2、5S之间的关系
整理、整顿、清扫、清洁与素养这5个S有着紧密的联系，它们之间并非各自独立、不无关系的。企业在运用5S管理过程中是相辅相成、从浅到深、必不可少的。整顿和清扫的基础和前提是整理，整顿和清扫又是整理的巩固和效果的体现，而清洁可以用来持续维护并巩固之前所取得的成效，通过持续的宣传与实施、总结与改进，形成一种良好的习惯，就是所谓的素养，从而使得企业现场管理得到有效的改善，进入一种良性的循环之中。
二、我国高校学生日常生活中存在的问题
近几年来，我国高等教育不断发展，高校扩招现象严重，高校学生质量以及层次多元化，我国高校日常事务管理以及改革教育方法等方面出现了很多问题。
1、大学生日常事务管理滞后
在当今社会高速发展的大环境中，给大学生带来了更多机遇以及挑战，对学习和生长环境也带来了新变化，但是值得我们高校工作者反思的是：大学生日常事务管理的方式方法依然老旧，落后的管理制度阻碍了大学的全面发展，虽然有一部分大学在日常管理制度上寻求突破和创新，但是高校管理方法的变革速度远远不及社会的发展。而且高校管理制度一般是由上级主管部门制定，很难将学生日常事务管理中遇到的问题全面而又深刻的考虑到，也很难将学生自身的因素包含进去，而直接导致的是学生日常管理制度实行中的种种矛盾，包括学生之间，高校老师与学生之间以及和学生家长之间的矛盾。而且有时出现问题没有相关的规章制度，结果必须用法律解决问题。
2、高校学生每况愈下的学习气氛
当今我国大学生管理的目标是培养社会主义合格建设者和可靠接班人。
根据调查得知，现在高校学生学习不够努力，很多学生大一还保持者高中的一些学习习惯，但是他们在大学阶段的学习缺少目标，不能给自己很好的定位，逐渐失去了学习的动力，放松了学业。中国农业大学校长何炳生说过：“大学生数量并不是影响就业难的主要原因，关键在于质量，其中只有25%的学生因为数量受到影响。”这说明我国现代高等学府培养的人才不能满足社会就业单位对大学生的要求，这就要求高校管理者制定出有利于学生良性发展的管理制度。
3、现代高校学生宿舍管理存在的问题
现在大学生在宿舍生活情况非常糟糕，大学生懒散，宿舍学习效率低，随着科技的发展，学生电脑的普及，导致学生作息习惯不规律，有相当比例的学生沉迷网络，通宵上网，影响宿舍同学休息，进而导致同学间的关系恶化，学生在宿舍中交流变少，缺乏相互信任，生活、学习以及人生消沉。在学习上投入的精力少，导致学习成绩偏低，甚至有些人还要延期毕业。大学宿舍管理制度松懈导致宿舍成为大学生的厨房，宿舍因此出现许多违规用电器，给高校宿舍卫生管理，安全管理造成了很大影响。
三、对我国高校推行5S管理的几点建议
结合我国高校现状以及5S管理的特点，对高校在实施日常事务管理中普遍存在的一些问题，本文建议在一下几个方面来对高校推行5S管理，促进5S管理在高校中的实施。
1、深入学习5S管理的内涵，认知理解相关内容
在对高校学生进行5S教育之前，学校辅导员及管理干部需要先纠正自己对5S的误解，要认清楚推行5S的最终目的。推行5S能够营造出一个良好的学习生活环境，能激起学生学习的积极性，提高学习效率，提高自己的核心竞争力以及自身价值，与此同时也不能把5S管理当做万金油。有专家曾指出：“在企业当中5S是现场管理的基础工程，还需要辅以其他的管理方法”。所以在高校除了在日常事务管理上运用5S管理方法之外还需对高校大学生进行长期的思想教育工作，实施5S管理是一个长期的持续性工作，高校管理人员不应该对5S活动有急功近利的期待。
2、精心策划、周密部署，在高校日常事务管理中建立完善的组织模式
在高校日常事务管理中推行5S管理工作，要制定推行目标，明确要求；高校管理制度的建设要与时俱进，努力创新，切实站在学生的角度进行问题思考，学校以及学院各部门要负相应责任，根据组织总体实施方案和实施计划，进行有效分解，而且在事务管理的制度建设上要有专项专人负责。
3、加强针对大学生学习的5S管理研究与实施
针对大学生的学习现状要进行专项的5S管理研究，要求学生在课堂学习上需要整理学习思路，给自己一个良好的定位，高校教师要整顿课堂纪律，要让老师和学生形成一个良好的沟通渠道，提高学生自身的素养，使学生有目标的学，愿意学，而且要学有所用，成为社会主义合格建设者和可靠接班人。
4、强化学生宿舍的5S管理，营造和谐温馨的氛围
在宿舍管理方面，管理部门要有很高的思想认识，要找到大学宿舍脏乱差的现象根源，让学生从自身方面认识到原因及危害，从整理思想出发，进而在全校宿舍中开展定期的大清扫大检查，学校管理部门可以联系团委、各学院开展宿舍整顿活动，强化宿舍5S管理。同时要牢牢抓紧5S管理理念在网络中的宣传，扩大影响力，加强管理，让宿舍以及宿舍网络成为5S管理的一个强有力的宣传执行保障体系。
【关键字】冲压件，5S现场管理，配送服务
1概述
1.1研究背景。近几年，冲压技术得到了快速的发展，冲压件的种类和质量也在不断地提高。据统计，全世界有60～70%是钢材是经过冲压制而成的。汽车以及电器的大部分零件也都是冲压件，因此我们可以得出结论：冲压件的管理对于企业来说是一项重要的工作，只有做好冲压件的质量管理工作才能保证最终产品质量。
1.2研究内容
冲压机的质量管理包括几个方面，概括起来主要有原材料的质量管理、生产过程中的质量管理、在库保管产品的质量管理、产品在配送服务上的质量管理，本文主要研究仓储企业在库保管品的质量以及配送服务质量方面的管理。在对在库保管品的质量管理方面主要研究了“5S”现场管理方法在提高在库保管品质量的应用，在提高配送服务质量方面通过对配送服务接触点的管理方面来对冲压件的质量进行管理，使得配送服务的质量得到提高。
2“5S”管理技术
2.1“5S”的含义
熟悉管理学的让你都知道，“5S”是指整理、整顿、清扫、清洁、素养的简写，是对作业现场进行管理的方法。整理就是把人、事、物按照需要的程度分开，然后将不需要的清理出现场。提高现场的利用率和整洁度。整顿是将通过整理确定后的需要的物品进行定量和定位，将他们按照科学合理的方式来进行摆放，从而提高在使用的获取的方便性。做到定位、定量和定品是整顿的目标所在。
清扫就是保证现场的干净，作业现场在生产过程中必然会产生垃圾，清扫就是将这些妨碍现场工作的垃圾及时的清扫出现场，是现场时刻保持干净、整洁，创造一个舒适的工作环境。
整洁是靠标准护化、制度化来维持“整理、整顿、清扫”的成果。是对前面工作的深入，现场经过整理、整顿、清扫后要进行维护才能保持理想的状态。素养是“5S”管理的核心。它要求员工要养成良好的工作习惯，创造一个良好的团队工作环境。“5S”成功实施的关键就是要提高员工的素质。
2.2“5S”管理活动推进的关键点
企业在推行5S管理是要做到以下几点，才能保证项目的顺利实施：（1）要有科学合理的实施方案。企业在推行5S之前要先进行大量的工作分析，根据成功企业的经验来组织专业的团队进行实施方案的研究，确保方案的可行性和科学性，并且要在企业内部进行培训和指导。
（2）一把手领导。5S的成功实施除了要有全体员工的积极响应外更离不开企业一把手的支持。一把手在企业项目推进过程中起到明确目标、把握关键、配置资源、监督考核等重要作用。
（3）人员到位，全力投入。项目开展过程中，必须保证人员到位，不能因为人员不能到位而影响项目的推行。应抽调专人成立“5S”项目推进办公室，真正的在推进过程中培养自己的“5S”管理专家，才能使项目持久深入，并带动其他各项工作的进步。
（4）从观念上转变。“5S”实施要求员工从观念上改变传统的习惯，要保证实施的成功就必须保证作业的专业化和标准化。只有全体员工从思想观念上理解了5S的管理精髓，才能在日常的工作中以此来约束自己的行为，积极的推行5S，最终保证取得想要结果。
3配送服务质量的提高
冲压件的配送服务质量也是其质量管理中的一个重要的部分。而配送服务管理中对接触点的管理是最重要的内容。接触点的管理策略需要从管理中的细节出发，落实到实处。冲压件库存品的特点就是品种多，零件种类大。对于不同的产品会有不同的顾客群体，因此接触点的管理是一项繁杂而重要的工作。按照接触点管理的观点，配送服务与顾客的接触点大致分为订单处理、仓储管理、加工、分拣和配货、运输、送达服务、财务结算。因此要提高冲压件在配送服务过程的质量就要从这些接触点出发，保证每个在接触点的质量。（1）订单处理。包括有关客户、订单的资料确认、存货查询、单据处理和出货配发等。
（2）仓储管理。实施货物的合理储存，不断提高货物的保管质量，这对加快物流速度、降低物流费用、发挥物流系统整体功能都起着重要的作用。
（3）加工。流通过程中对零件进行加工来提高产品的质量已成为现在物流企业的再生产的重要环节。通过该环节的加工使得冲压件的质量得到一定程度上的提高。
（4）分拣和配货。在对多品种的零部件进行配送服务的过程中，分拣和配货的质量是实现高质量配送服务的保障。
（5）运输。配送运输过程中要根据运输的冲压件的类型选择合适的运输工具，以保证运输过程中对零件的影响的最小化和成本的最低化。
（6）送达服务。配送服务中的送达服务是实现货物移交的环节，该环节中要保证卸货地点和卸货方式的准确性。
（7）财务结算。这是配送服务的最后环节，也是获得客户反映的有效途径，因此在该环节中要保证正资金和财务的安全性。
不同的接触点我们采取不同的质量保障措施，通过在各个接触点同时推行配送服务质量管理来提高整个配送服务的质量。
同样，我们要提高配送服务的质量还要在企业内部加强物流和配送的教育培；加快物流和配送领域的对外开放步伐；推广采用国际先进的供应链系统物流模式以及采用先进的管理机制等。从而开发出适合企业自身的配送服务模式，为提高配送服务质量打造支撑平台。