关键词：“互联网+”花木产业；常州夏溪花木市场；直播营销
一、夏溪花木产业实施直播营销的重要性
（一）实施直播营销有利于促进夏溪花木的精准、高效营销
伴随着经济的日益增长，互联网渗透到社会经济生活的各个领域，慢慢地影响各行各业，变革传统行业的运行方式。传统的营销方式在互联网时代显得有些乏力，工业、商业、服务业等领域都相继出现与互联网结合的成功实例。但相对落后的第一产业———农业，特别是花木产业在“互联网+”形势下正面临着严峻的挑战。实施直播营销有利于在一定的时间内筛选出精准的客户群体，剔除无需求客户，锁定目标用户，吸引潜在客户，由此从客户群源头实现大数据时代下精准销售，从而有利于实现常州花木产业的网络化、现代化和规模化发展，为常州市花木产业带来新的活力和新的动
（二）实施直播营销有利于促进夏溪花木的低成本、个性化营销
传统的营销模式一般是通过电话、短信、报纸、广播、户外广告、宣传单、会等进行销售，营销造价成本较高，模式较单一，见效较慢，受众群体较窄。实现网络直播营销，只需要一部手机就可以实现销售，商家不需考虑场地、人力的要求，打破时间、空间的限制，只要在社交平台上打开手机的直播功能，就能实现在线大范围的产品营销，既节省成本，又增强营销效果。
二、“直播+花木产业”营销发展现状
（一）“直播+花木产业”营销的特点
1、“直播+花木产业”营销具有及时性。网络直播的出现，改变原来田头搞销售、道路两侧建市场的传统花木销售模式，将现实社会中由于空间、时间而隔绝的客户群体，打破彼此之间由于时间界限、空间界限相互分离的状态，聚集在同一个网络环境之下。营销者通过直播，将花木产品的外形、颜色、状态等都可以第一时间呈现给观看的客户群体，客户群体通过视觉、听觉等接收到花木相关信息，并可以实时通过弹幕、聊天窗口等对直播内容沟通和评价，对自己所感兴趣的花木产品信息进行详实的沟通和了解。客户群体通过直播能第一时间接收到营销者的直播传播的内容，营销者也可以依据客户群体的第一时间反馈信息适时调整花木产品销售模式、打造网红爆款商品、促销滞销产品等，从而满足营销者、客户群体零距离、零时差的直播营销体验。2、“直播+花木产业”营销具有直观性。通过网络直播，营销者能够更为直观地为客户群体展示花木产品的多维度空间，客户群体能够直观地在直播上与营销者进行交流，双方在面对面的沟通中能够形成对产品的共鸣。比如：营销者可以通过直播打破传统营销的束缚，为客户群体直观地展示花木生长的田地、花木加工的车间等第一手资料。客户群体通过观看直播，从视觉、听觉方面直观的感受花木生长状况、花木的加工情况、花木的养护情况等，从而能够提高客户群体对花木产品直观的感受和真实的体验，有易于增强营销者对客户群体信任度和吸引潜在的客户群体。3、“直播+花木产业”营销具有互动性。便捷的直播能够让营销者和客户群体双方零时差的进行互动，能够让客户群体更好地融入营销中，成为营销过程中不可或缺的力量。通过互动的网络直播，客户群体可以随时在屏幕上针对花木产品的外形、产地、价格、优惠活动、物流信息、种植注意事项等花木产品信息和售后服务信息进行提问，营销者通过观看字幕条适时与客户群体进行互动、解答、交流，即时解决客户的问题。直播营销的互动性，不仅可以即时解决客户对产品存在的疑惑面临的问题，而且还能极大提升客户在营销过程中的存在感，从而更易达到有效的营销沟通和减少售后矛盾，实现精准、高效营销。
（二）“直播+花木产业”营销面临的困境
1、直播营销内容存在同质性现象，缺乏深层次内涵。当前直播营销内容单一浅薄，形式雷同。今天某直播营销的爆款花木产品，明天直播平台上所有营销者都会推荐同一款产品。今天营销者直播在花木园欣赏花木，现场采摘花草，在车间直播花木生产包装，明天所有的直播平台上会有类似的活动。如此重复，缺乏新意和创造性的直播营销，会造成客户的无聊、枯燥、乏味感。此外，针对花木产品的直播往往局限于展示花木产品的品相、品质、优惠力度等，没有进一步延伸和拓展相关的知识，比如：缺少花木产品的名字由来的介绍、产地区分介绍、花木的种植养护小课堂介绍等。在今天注重内涵的互联网时代，营销者想吸引客户的注意力，刺激客户的购买力，必须要优化直播内容，创新直播形式，如果没有优质的内容、创新的形式，不能为客户群体提供有价信息，刺激消费欲望，那么难以达到预期的销售效果。2、营销直播平台门槛低，缺乏优秀电商专业主播。在目前的直播营销中，电商主播起着举重若轻的作用。直播的技巧、直播的效果、客户群体的粘合度等都与电商主播的专业素质息息相关。随着直播营销平台越来越普及和遍地开花，导致了平台的入门门槛较低，平台不对营销者进行直播前的电商知识考核、传媒知识考核、网络知识考核、法律意识考核，营销直播者也未在直播前做相关的准备工作，未对花木产品信息进行深入了解、未对花木产品的卖点进行提炼和创新，任何人只要拥有一部手机就能够进行直播，从而产生直播节目粗制滥造、敷衍了事的状况，甚者存在违法乱纪的现象。依据目前的调查研究，直播平台中的大部分营销者存在未接受专业的电商知识培训、传媒知识培训，缺乏专业的素养、知识能力和法律意识，这也是发展“互联网+”模式下花木产业急需解决的重要问题。
三、花木产业直播营销优化策略
（一）创新直播营销的内容与形式，实现精准直播营销。
原创、高质量、深内涵、专业强的内容和独一无二的直播形式将是把直播营销者从泛滥同质众多的直播营销中脱颖而出的重要考量依据。首先，花木产业直播营销者需要针对特定的客户群体，创新内容和形式。针对年轻的客户群体，可以通过打造网红同款、网络爆款等形式，通过花木福袋、每日花木、主题花木、小众花木、DIY花木等内容进行直播内容和形式的创新。针对年长的客户群体，通过挖掘花木产品的人文元素，阐述花木产品背后的故事和隐含的深层次内涵，增加客户群体的情感性、故事性、代入性，使得客户对直播营销者的营销产生共鸣，提升客户群体的观看体验。其次，在直播过程中，可以增加秒杀、抽奖赠送等互动环节，增添客户群体观看直播的乐趣。最后，在直播营销过程中，要注重直播内容的真实，反对过度美化。过度美化包装会造成直播内容与实际花木产品不符合，不利于引起客户群体新的购买行为和不利于品牌口碑的树立。
（二）设置网络直播营销平台准入机制，引入先进的电商人才。
2007年暑期，湖南卫视隆重推出了自制大片《又见一帘幽梦》(以下简称《又》)。《又》自推出后，成功吸引了受众的眼球，成为2007年暑期档最受瞩目的电视剧之一。自2007年6月30日开播以来，《又》的收视率是芝麻开花节节高，据索福瑞18个城市收视数据显示，该剧从开播后不到一周即登上全国同时段收视冠军宝座。虽然观众的评论褒贬不一，但骄人的收视率却又让其他电视台望尘莫及、望洋兴叹。
一、《又见一帘幽梦》的整合营销之路
“整合营销传播理论”兴起于商品经济最发达的美国，是一种实战性极强的操作性理论。它的具体内涵是：“以利害关系者为核心，重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传递一致的产品信息，实现与利害关系者的双向沟通，迅速树立产品品牌在利害关系者心目中的地位，建立产品品牌与利害关系者之间长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品营销的目的。”①
“整合营销传播主张把企业的一切营销和传播活动，如广告、促销、公关、新闻、直销CI、包装、产品开发进行一元化的整合重组，让利害关系者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，以增强品牌诉求的一致性和完整性，对信息资源实行统一配置、统一使用，提高资源利用率。这使得一切营销活动和传播活动有了更加广阔的空间，可以运用的传播方式大大增加。”②
在推广《又》上，湖南卫视可以说是调动整合了全台的资源，任何与娱乐有关的栏目、节目，都以各自不同的节目形态为《又》作宣传。可以说是电视剧整合营销传播的经典案例，十八般武艺悉数上阵，当然，功夫不负有心人，一部并没有大新意的重拍剧却获得了观众和广告商的青睐和商业上的成功。
1.自我营销。
名牌栏目齐上阵：
经过多年的培育经营，《快乐大本营》、《天下女人》、《背后的故事》、《娱乐无极限》等节目均已成为湖南卫视的名牌栏目，拥有较高的栏目知名度和固定的受众群体，且受众群体覆盖面广。在《又》的宣传推广中，各名牌栏目纷纷出马，推出专为其打造的特别节目，在扩大《又》知名度的同时，力求让栏目的受众转化为《又》的潜在受众。
广播助力：
利用广播网宣传电视节目，在国外已经是非常重要的一种传播手段。湖南卫视也十分善于借助广播这种传统媒体。《又》是2007年6月30日起在湖南卫视进行全球首映的，由湖南电台文艺频道打造的《又》广播版则于6月29日先声夺人，为电视版本的播出造势。6月30日下午，该剧广播版的开播还举行了新闻会。广播版是在每天的23：00在FM97.5湖南电台文艺频道播出，这个时段的安排非常巧妙，是为了承接电视版本的《又》，让受众在每天的21：00看完电视版的两集连播后，可以提前在广播中欣赏该剧的下一集精彩剧情。这种电视剧与广播剧的全新合作互助模式也十分值得借鉴。
2.预告片营销。
“预告片是大制作电影营销的重要一环，预告片主要通过剪辑和视觉运用达到戏剧冲突的高潮，营造强烈的悬念。它将最精华的部分呈现给观众，吸引观众走入电影院。”③在《又》的推广宣传中，预告片是其重要的一环。大多数国内的电视剧在推广的时候一般都只是剪辑了一个预告片，而《又》在正式宣传之前便已推出了两个不同版本的招商广告。《又》是在6月30日首播的，早在开播前半个月的6月15日，湖南卫视就开始正式投放《又》的预告片。一天一个不同主题的精彩片段，每次都给人以新鲜的感觉，“全球首播”的噱头更是激发了观众对该剧的收看期待。
3.网络营销。
整合营销传播理论强调，从“以前的产品促销转向与利害关系者的双向沟通”。同样，如今的传播模式已不再像过去那样由媒介到受众这样一种单向传播了。较之传统媒体，新媒体的主力网络媒介与受众的双向沟通更便捷，也更频繁。作为本身是传统媒体的湖南卫视由此也很好地借助与网络媒体的合作，弥补了这本为软肋的一环。
早在《又》开播前，湖南卫视已为其精心制作了官方网站，该主页内容丰富，除了剧情介绍外，还转载了其他知名纸质媒体对《又》的报道，提供了《又》的许多精美剧照。网友们还可以在这里对《又》的精彩片花先睹为快。
不仅如此，湖南卫视还携手国内两大门户网站新浪、搜狐，QQ门户网站腾讯网以及搜索引擎百度进行合作。新浪、搜狐和腾讯网均开辟了关于《又》的专题报道，以它们巨大的网络影响力和点击率为《又》提高人气。同时，湖南卫视又安排了《又》的主角做客几大网站，谈对《又》的感受，为网站开辟独家资源，提供独家新闻。
目前，不少电视节目通过开通短信平台，搜集观众意见，实现与观众的双向互动沟通，但是这种方式还是没有网络的互动性强。因而，现在不少电视节目还设立了自己的网页，实现了与观众更便捷更频繁的沟通。除此之外，还可以像湖南卫视一样，借助门户网站的强大实力来自我推广。电视媒介与门户网站的合作也是自身实力的一种彰显。而且，门户网站往往也是网络舆论导向的意见先导者，得到它们的好评，可以影响一部分意见中立的受众。再者，站在巨人的肩膀上，可以使得电视节目的影响力呈几何基数般增长。
4.事件营销。
“事件营销是企业通过举办各种活动或发起某起事件，引起消费者的关注并参与其中，通过参与使消费者在潜移默化中形成对产品和品牌的认知度和好感度。”④电视剧作为一种媒介产品，同样可以进行事件营销。让观众中的一员成为主角的海选活动，正是电视剧或电视节目与观众进行沟通的一种形式。
为了《又》，湖南卫视独家精心策划了事件营销――“寻找紫菱”。
从“超级女声”到“闪亮新主播”，从“国球大典”再到“快乐男声”，湖南卫视已经把海选活动做得得心应手，驾轻就熟了。为了提前给《又》预热，早在2006年4月，湖南卫视就启动了“寻找紫菱”的大型电视海选活动，从2006年4月开始，寻找紫菱的活动组分别奔赴沈阳、北京、上海、长沙、广州、成都6个城市进行甄选活动。每到一处，报名者都很踊跃。在经过了其他评委的层层把关后，经过了6场PK，紫菱的候选人只剩下两个，最后的PK题目，是由琼瑶通过海峡连线出的。正因为此，比赛结果被称作是“没有太多悬念”的。但是，“寻找紫菱”的活动还是着实让《又》未播先热，红红火火了一番，也为新版的紫菱积累了不少群众基础，减少了正式推出时的阻力。
通过事件营销，在《又》的播出始终，它都作为一个备受关注的焦点，引发了不少话题。当一部电视剧成为受众所关注并主动参与讨论的话题时，它的传播已经不只是局限于电视对受众的一次传播，而形成了受众与受众之间自觉或不自觉的“二次传播”，传播效果被无限扩大了。同时，当电视剧成为大众关注的焦点时，其他媒体如报纸杂志也会从受众角度出发，主动对电视剧进行宣传报道。《又》作为湖南卫视的独播大剧，它的成功传播也意味着湖南卫视品牌的成功传播。
二、借鉴与启示
目前，我国的电视节目市场虽然已经遵循市场化的运作方式进行操作，但电视节目作为一种媒介产品，其产品属性仍未被重视，把电视节目作为一种特殊的媒介产品进行市场营销的成功个案更是少见。因而，《又》的整合营销策略在很大程度上可以为后来者提供经验和借鉴意义。
1.持续进行的自我营销。
整合营销传播理论强调，“整合并不是一次性的，而是分阶段地一步步进行。”⑤按时间顺序来看，在《又》的宣传推广中，湖南卫视的营销推广是分为几轮进行的。
播出前的营销：2006年4月，湖南卫视就启动了“寻找紫菱”的海选活动，那么到了播出前的6月初，湖南卫视的宣传炒作已经到了近乎白热化的程度：电视上一天播出一个不同版本的预告片，各主要演员出席各种各样的栏目和活动，到各大门户网站做客聊天谈体会，还有上映前持续不断的新闻会。
播出时的营销：在《又》播出前，推出《快乐大本营――又见一帘幽梦》特别节目。而在《又》播出期间，各大纸质媒体关于《又》的评论和报道一直没有停过，尽管是贬多于褒，但是在注意力经济时代，却不能不算是另一种成功。
播出后的营销：在《又》播出后，湖南卫视并没有因为《又》的播出而放松宣传炒作，通过对琼瑶本人的炒作使《又》一直处于大众和媒体关注的风口浪尖上。
2.跨媒体的资源整合。
“有人把当今的时代定义为新传媒时代，其特点为内容生成的‘即时性’、内容获取的‘即地性’、内容传播的‘互动性’以及广告投放的‘定向性’，而所有这些的核心是――跨媒体。”⑥
在《又》的营销推广中，它的媒介覆盖面是非常广的，不但做到了湖南卫视本台内部的资源整合，也做到了跨媒体的覆盖和资源整合。除了湖南文广集团的电视、广播电台，还有新浪、搜狐、腾讯三大门户网站，搜索引擎百度，南方报业传媒集团，湖南本地的纸质媒体，以及全国各地各种主动报道的纸媒和节目，宣传频度和受众到达率极高。可以毫不夸张地说，《又》的高知名度是在媒体“狂轰滥炸”的议程设置下所建立起来的。
在现今的信息爆炸时代，受众的注意力日益被分薄。在电视行业，电视节目的竞争更是达到了白热化的地步。如何能够吸引观众的兴趣并使之安安稳稳地把节目收看完，是电视节目所要攻克的难题。
营销即传播，整合营销的本质就是整合传播。从商业的角度来看，要使消费者购买产品，首先要使他对产品的品牌有一个认知，认知的过程就需要做好品牌传播的工作。同样，电视节目作为媒介的产品，同样需要使观众认知它，才有可能收看它。因而，就要考虑到如何使观众知道这个电视节目的途径。
整合营销理论与传统营销理论的不同之处在于，传统营销理论考虑的是企业应该怎样建立销售网络，而整合营销理论考虑的是如何使消费者方便地购得商品。因而，电视节目在推广中就要考虑到，用什么方式来传播能使受众接触和了解到节目。在湖南卫视推广《又》的过程中，我们看到，湖南卫视整合了传统媒体和新媒体、自身媒体和其他媒体的资源，使得受众一接触这些媒体的信息就能接触《又》的信息，最大限度地覆盖了受众群体。同时通过一个阶段一个阶段的宣传，使得《又》的产品形象深入受众的心，达到了即便受众觉得电视剧本身没有多少可看之处，却仍然不能不看的传播效果。
注释：
①②⑤申光龙韩：《整合营销传播战略管理》，中国物资出版社，2001年版，第3页、第4页。
③《电影预告片视觉表达剖析》，《东南传播》，2007(8)。
④冷振兴：《炒作?没事找事的事件营销》，企业管理出版社，2004年版，第15页。
⑥钟大年(主编)：《香港内地传媒比较》，北京广播学院出版社，2002年版，第196页。
【关键词】媒体融合广播营销软性植入宣传线上线下
【中图分类号】G221【文献标识码】A
在经济增速换档的新常态下，传统媒体市场需求快速下降、广告资源出现了一定程度的空置。但对媒体广告经营者来说，经营增长的任务要求仍然存在，经营创收的压力与日俱增。传统广告需求量的下降并不等于市场营销推广需求的减少，伴随人们生活方式的改变，企业营销与推广的方式也在发生变化。在传统广告营销需求减少的同时，企业对活动营销、事件营销、体验营销、数据化营销、娱乐化营销以及用户引流和激活等多样化营销需求不断增加。
近三年广告市场同比呈现下滑的趋势。2015年广告市场整体表现平淡，除2月因春节呈现增长外，包括传统投放旺季的8、9月份在内的其他时段均呈现同比下降，全年降幅为6%。整体经济发展的低迷对2016年的广告市场影响仍然存在，并持续在低位徘徊。如何增加广播经营中的活佑销、产业打造、电商销售，成为各级广播电台关注的议题。
郑州人民广播电台新闻广播2015年底正式与北京车易闻文化传媒有限公司牵手，开始了广播广告经营的合作，并进行了一系列广告营销的创新探索。
一、依托节目进行节目与营销产品的有机融合
依托节目进行节目与营销产品的有机融合，形成了具有研究克隆价值的《大咖帮你购》节目。FM98.6郑州新闻广播《大咖帮你购》节目是一档以广播为主媒介，辅以网络、视频等方式，集日用品、房产、汽车、家居等涉及衣食住行等多个消费领域的宣传推广，为听众解疑答惑的广播购物节目。节目为听众提供了超值优惠、物美价优的购物体验。同时，探索出新媒体时代传统媒体的新型经营模式，丰富郑州人民广播电台的收入结构，实现广告经营的增量创收。
《大咖帮你购》节目一期卖出6套住房、2000箱香油、8辆汽车、近千箱苹果等令客户惊讶的数字，证明了这种探索尝试是成功可行的。很多在各媒体上没有广告投放的客户，专门投放《大咖帮你购》，节目档期常常爆满。
《大咖帮你购》节目成功的经验总结起来就是有精准定位的产品和价位、融合改良医药专题的营销基因、增强娱乐化和故事化的事件营销、线上线下融媒体互动的活动营销、利用点评专家和主持人的交流、参与代言与体验、板块化与碎片化宣传结合，进行多形式的媒体融合宣传。
二、巧妙地将客户产品动态植入节目内容，使产品与节目浑然一体
我们帮客户把产品卖点提炼为一些关键词、重要信息点，在节目运行过程中用“说学逗唱演”等形式巧妙植入广告，既丰富了节目内容，又有效宣传了产品相关信息。比如豆状元天然豆腐冠名的《百姓热线》，节目中通过每天教你一道和豆腐有关的菜、唱一首和豆腐有关的歌等形式宣传客户；《大龙吐槽》把房产、汽车、餐饮等客户以段子的形式呈现；《牛师傅说燃气》以情景广播剧的形式把街坊邻里的生活、燃气安全知识以广播剧情景演绎的形式进行介绍。为了增强可听性，主持人上节目前，提前规划多种不同类型的产品，包括释放时间、展现形式、新媒体配合等以文案的形式安排好，做到精心准备，天天不重样，日日在创新，避免了节目和广告两张皮，达到了融合统一、润物细无声的效果。
三、集中宣传吸引受众注意力并快速跟进线下活动
通过爆发式的多频次、快节奏的集中宣传吸引受众注意力，并快速跟进线下活动的燃爆式宣传，特别适合于清库存、追求短期内销量快速提升的产品。比如：利用四至七天的高频次高密度广告投放，新媒体和线下活动全力配合，短时间内完成消费者对于商品的认识、理解、认同、行动，帮助完成客户的销售任务。
比如：2016年7月，郑州新闻广播对中国石油郑州分公司的促销燃爆宣传，高频次、高密度呈现，并制作“女主播教你加油”系列视频微刊。5天时间，郑州分公司的油卡充值4900万元，加油量达400多吨，较平时净增117吨，达到了非常好的销售效果。再比如：中酿集团奥运币6天时间的燃爆，采取了不同内容和时长的多版本广告，配合新媒体宣传，加3天线下活动的形式，线下活动以“986周末听众节”的形式展现，主播见面、赠送签名照、体育游戏互动、奥运知识公益录制、里约奥运纪念币正式发售等，现场售出近200套奥运币和邮票，达到了较好的宣传效果。
四、与广告公司沟通交流，以阶段性的主题制造经营噱头
市场在变化，广播经营已经由广告营销转变为媒体营销、内容营销、活动营销。这就需要销售团队一方面对市场和客户的需求有清晰的判断；另一方面对于电台节目和主持人有更深入的了解，缩减中间环节，减少沟通成本，快速把广播内容设计成合适的产品，和客户的需求有效衔接，达到价值最大化。
郑州新闻广播2016年初建立了一整年的事件营销目录，包含节日、事件、营销角度、营销目标客户等信息，做好营销案头准备工作，并在2016年11月完成2017年的营销目录整理。坚持每周一小会，每月一大会，通过开会研讨、案例分析、深入交流增进了解，公司对于频率、节目和主持人越熟悉，就越有助于针对客户设计广告产品和线下活动。
比如事件营销方面，在农历三月初三举办的“黄帝故里拜祖大典国际大联播”活动中，郑州电合50家海内外华语电台同步播出，针对特别节目的国际性特点，设计了《老外看拜祖》《黄帝小故事》节目单元，设计拜祖新媒体专题网页和微刊等，最后由一家涉外的房产商全程冠名。此外，每年的母亲节、教师节、双十一、五一、十一等特别时段，都会策划特别活动，一方面对频率品牌和主持人进行推广，同时每次活动都和商业有效结合，产生效益。比如品牌节目《百姓热线》《城市热线》生日会、“986粉丝节”，《今夜不寂寞》脱口秀演出等，使频率活动有效和商家对接。
有了营销目录，营销团队可以及早策划推广，有了充足的时间寻找客户，使线上线下宣传更到位，活动更完善。
五、从纯粹销售广告时间到立体销售
广播已经从资源型时间销售转变为融媒体、立体化销售，客户需要多元化的包装推广宣传。广播广告创意制作、创新的线下活动、精美别致的新媒体推送、精心设计的商业访谈互动等形式，呈现在客户面前的是多元化、立体饱满的产品，频率还协助公司为客户广告宣传提供创意策划，线下活动的落地执行。单纯给客户销售硬广的时代已经过时，销售人员在洽谈广告客户时会根据客户的需求设计立体的宣传产品。
比如对郑州商业技师学院“技能节”的宣传，我们就根据学校需要技能展示的特点，征集听众参观体验，用外场视频全程展现的方式，线上线下巧妙配合引流。当天有30多位听众现场参观，视频上有数万人全程观看。比如我们做过的“百姓热线15岁生日主播PK（对决）真人秀”，把主持人团队按年龄分为新四俊、老三杰两个组合，通过舞台上的说学逗唱和篮球场上的撕名牌、趣味运动会的形式进行比赛，每获胜一局赢得1000元公益基金，最后筹集1万元公益基金参与新闻广播冬季举办的品牌公益活动，赶赴汝州金庚医院慰问脑瘫儿童，为后续的公益活动做准备。这样的活动既做到了趣味性、公益性、品牌宣传性，又有盈利能力，达到了一举多赢的效果。
六、建立广告档案，用数据分析梳理经营思路，动态调整经营方向
大数据时代，数据流量是宝贵资源。每一次活动的报名参与者都要打上标签，归纳整理进数据库。建立广告播出登记制度，每月梳理广告经营情况，整理出文字报告，分析现状和原因，调整经营方向和手段，并收集成功营销案例，归纳总结经验，提供营销样板。
郑州新闻广播每月坚持建立广告档案，包括上单客户数量、刊播日期、行业分布及所占比例，以及广告饱和度分析、线下活动统计、当月广告经营情况优劣分析等，以此来分析研判广告经营状态，做出适时调整。并且全员参与策划广告文案，每月都能给广告公司提供30多篇广告策划文案。并邀请专家进行内部培训，搜集全国各地电台成功的营销案例，根据本地市场情况改造，加以利用。每次活动之后要进行总Y梳理，仅2016年上半年就有了中国石油燃爆、里约奥运币燃爆、考试季特别策划等成功样板案例。
七、视频直播开辟经营新渠道
新闻广播直播间打破以往只闻其声不见其人的状况，加入网络视频直播，在电台微信公众号上加入直播间视频、外场视频等入口，实现广播可视化，大大拓展了广播电台的外延度。同时直播间加入灯光、LED（发光二极管）显示屏等元素，为多元化视频呈现提供便利。外场活动实现移动化音视频直播，开辟了广播融媒体经营新渠道。
改造后的郑州新闻广播直播间，两块大屏幕可以给广告商提供动态展示，直播过程中主持人也会不断宣传推广视频直播，在直播间主持人聊到商品信息时可以顺手拿起商品做展示，甚至可以贴面膜主持节目；一些广告软植入的时候，还可以以商品作为道具巧妙设计。有效的视频直播设计，加上广播引流，形成全媒体展示，目前郑州新闻广播直播间点击量达到137万人次。
媒体融合时代，在突发事件和特别策划上，多媒体联动就显得尤为重要。比如郑州新闻广播联合网易在郑州暴雨天进行的应急天气视频直播，网络观看人数达数十万，在视频中主持人晓君大雨中带浴帽直播的画面意外走红，被各大媒体报道称之为“浴帽姐”。郑州新闻广播和腾讯合作的“主播带你试乘地铁二号线”，在线观看六万人次，此时的商品和企业的软性植入效果明显。
八、注重微信、微博的营销助力
大数据时代，粉丝和流量就是财富。媒体应该依托自己的平台经营好新媒体。截至2017年3月份，郑州新闻广播的微博粉丝有44万多，微信粉丝数30万以上，活跃粉丝15万以上，活跃指数很高，清博指数（中国新媒体大数据权威平台）常年位居前20位。另外还有频率管理的子号“张明幸福起航”“大龙吐槽”等微信粉丝数近13万。
同时，郑州新闻广播入驻头条号、网易新闻、企鹅号以及一点号，同步推送新闻资讯，截至目前，头条号累计阅读量达到105万，企鹅号总阅读量达到854万，一点号总阅读量达到975万，实现了多平台、多渠道。
现在营销讲究全媒体营销，线上硬广、口播、访谈、连线等形式加上线下的活动营销，都离不开新媒体的配合。比如郑州新闻广播在宣传中石油的活动中，因为节目承载的广告时间有限，广播中介绍核心商品信息，节目中引导大家通过微信了解更多。微信上设“加油”做关键词返送，更多的商品信息促销政策等通过线下做更多展示。线上线下配合，达到了非常好的效果。基于微信还可以建立电台的商城，线上引流线下购买，形成完美闭环。
基于微信的商业合作形式很多，有微信助力、大转盘、摇一摇、喊红包等，还有线下活动的征集报名，比如郑州新闻广播研发的寻人寻物平台等，在节目直播内外提供了一个很好的互动平台。对于商业合作起到了很好的助推作用。
九、总结
广播是信息的传播平台，它的公信力和对本地受众的引流能力有其独特的、不可替代的作用。广播电台要增加原创内容、权威内容的渠道，充分运用融媒体增加受众；策划广播与新媒体融合的公益或商业活动，提高受众黏度；增加图片与视频、音频内容的。广播电台的主持人、编辑、记者还可以是电视、网媒记者。基于传统广播和融媒体的大量受众，可以开拓出广播以外广告创收的新来源和新模式，例如建立微商城，广播与新媒体共同开展实物营销等。
无本成为“微营销”主流模式。大部分卖家并没有实体店铺，而是从批发市场直接拍照上传，或是从上级“微卖家”手中直接转图到自己的“朋友圈”，接到客户订单后，再去进货发货。除了花些时间和精力，基本没有任何经济成本。
今年3月，中国移动互联网用户的数量突破了8.5亿，预计到2015年，移动互联网信息消费规模将突破2万亿。现在甚至又有了新的人生四大悲哀：一是家里没宽带，二是网速不够快，三是手机没流量，四是公司没wifi。未来的移动互联网，必将改变我们的生活。微信是一种非常强大的工具，将会在越来越多的场合得到应用，在为品牌和企业创造新的营销机会的同时，也为人们的生活和工作带来了更多便利。如今微营销已经被越来越多的商家所知，对于微营销很多人褒贬不一，有人成功致富，有人却觉得在朋友圈做生意风险很大。“微信朋友圈具有高度的私密性，基本上都是你的朋友或是熟人。”有人认为“朋友圈”的私密性造成他根本无法看到非共同好友的留言，没有评价参考，完全依靠观看图片来揣摩产品质量，不太靠谱。而且从微信购买，没有类似支付宝这样的第三方保护，钱直接打给卖家，心理上觉得少了一层保障。如果出现产品质量问题，或是收款后买家没有收到货，如此等等一系列的售后问题，解决起来就不是特别容易。也有买家称，由于大多数“微卖家”都没有实体店，就谈不上经营资质。这些不确定的因素其实也为买家们增加了很多消费风险。如果可以有一些行之有效的监管办法出台，适当监管一下，可能会让消费者更放心。但总的来说微营销的突出的优势还是得到了很多商家，特别是年轻创业者们的热捧！近期，记者有幸采访到了几位微营销界的高手，从更深层次的见识到了“微营销”的神奇！
“麻辣货”微营销
80后创富有新招
长春小伙杨威，一个86年出生的典型东北男孩。年轻的他心思活络、喜欢交朋友。同时他也是一个创业路上的佼佼者，他开创的”稍微麻辣show”在长春麻辣爱好者的的圈子里可谓是小有名气，他的麻辣货外送让众多的宅男宅女们大呼过瘾，而他的创业模式更是让人们看到了一种新的创业方向。他的微信营销和微生意模式更是让那些一直愁于市场开拓的创业者们找到新的出路。如今微信营销越来越深入人们的心中，很多人通过微信这种社交模式打开了自己创业的第一条路，也有很多已经在企业发展的过程中把握住微信这种最新的传播方式。吉林体育学院毕业的他原先一直以为自己会成为一名篮球运动员或者体育老师，因为这毕竟是很多体育学院学生的主要就业方向，现实却是他从大学开始就走入社会，开始了自己的创业人生。可以说他是幸运的，但同样我们也应该看到他在幸运后面付出的辛苦和努力。
同大多数年轻人一样，杨威也是一个夜猫子，然而他熬夜却不是为了打游戏，而是为了晒自己吃喝玩乐的美图和第二天的预售信息，图片和内容都是他自己一点一点儿编辑的，图片也是自己设计的，那些爱麻好辣的亲们一看就有想吃的冲动。因而往往是预售信息刚一，很快就被抢购一空，他也不贪多，为了增加利润而买那些冷冻海鲜。他的麻辣货这所以在圈子里广受好评，正是因为他始终坚持的品质制胜。刚开始创业时，他都是凌晨三点多亲自去海鲜批发市场上货，挨家挑，挑最好的！有时候，他会在最好的基础上再加价，选择其中个头更大、品相更好的。他的经营理念是，宁可卖贵的，也绝不能砸招牌。而且正是因为他对于品质的苛刻追求才保证了客户的满意度节节提升。如今，除去房租、店员开支、原料等，杨威的毛利润率能达到25%左右，一个月的收入就有10万多元。同时，他在全国已经发展了80多家加盟店，而且他的实体店布局也在进行中。最近也有和朋友们合伙开了家特色的餐厅，针对的也是中高档收入的人群，实体店以及系列产品的研发将是他未来一个时期的主要目标。
当初选择做麻辣货的外送生意也不是偶然，杨威从上大学就开始自己赚钱，在高考毕业的那暑假里，他用自己积攒的6000元钱在长春的繁华地段桂林路租了个小档口，仅用三个月的时间就赚了3.5万元，可以说这是他人生的第一桶金，也正是这样的创业经历让他对自己今后的人生有了一个大致的方向。在大学期间，他就通过炒股、兼职等手段赚的自己学费、生活费、甚至还在大学期间就自己买了车，从最初的宝来、起亚K5、到如今的凯迪拉克，都是他凭着自己的努力赚钱买的。毕业后，杨威继续做起了生意，想到“民以食为天”，做餐饮什么时候都是一个不错的行业，而且自己之前在这个方面也有不少的成功的经验，就和朋友一起琢磨起了如何制作小龙虾，而且在选择宣传和经营模式的时候，他首先就是考虑到了外卖这种形式，做为年前人，他深刻的知道如今的年轻人都比较懒，有时候甚至饿了也不想自己动手。而他所做的这种麻辣货早在一开始就锁定了80.90后的人群，因而传统的经营模式和宣传模式并不适合他的麻辣货，所以通过朋友群进行微营销成为了他创业之初的首选，而事实也证明了他的微信营销是“稍微麻辣show”能够在短时间内迅速传播的关键！
如今，杨威已经开始发展长春各个地区的代购点，招收和他一样年轻有想法的人一起创业。另外，也像他自己所说的那样，微信营销只是他开实体店的前提，记者发稿前，他的麻辣汇海鲜大排档也已经成功开业。和朋友共同投资400万的餐厅也即将开业，今后他想要做自己的品牌，开一家餐饮公司，然后把他做大做强。真是应了那句话：“数风流人物，还看今朝”！
当前，喜欢在朋友圈里做生意的人不少，而真正做好的人却不多。朋友圈人数多的人都知道，如今玩朋友圈生意的人很多，长春一家微信营销服务商指出：微信的服务营销价值越来越被商家所认可，很多企业会先入为主的认为微信是“工具”，其实，作为闭环圈的微信若是想做营销，企业需先从“服务”开始。我们都知道同一批人到了不同的产品（工具）上面表现有很多的不同，同样一条内容发到微博和微信里面得到的反馈是很不一样的。微信用户更多的希望是能得到互动，得到重视，他们对营销信息的推送其实有一种发自内心的抵触。然而大多数人存在的一个问题是，很多品牌做微信营销，他们以为微信就是拿来推送信息的，同微博之类的营销手段没有什么区别。但是，当用户关注品牌微信号之后，很容易被骚扰。并且，很多时候品牌微信账号所发的微信内容都是毫无价值的营销广告信息，当用户对这类信息产生疲劳之后，用户很可能不再点击相关微信链接。严重的，甚至会删除品牌微信账号，损害了品牌形象。（杨威微信：shaowei1213）
智新超越出奇制胜
跨界联盟寻共赢
这微信营销上如何能够做到即吸引客户，又不会让对方产生逆反心理，这一点上，我们杂志的老熟人、也是成功创业的北京智新超越的耿总（18001393939）给出了可靠的答案。在微信出现之初，耿总就意识到了微信的强大潜力。做为一家教育培训机构，传统的的招商和宣传模式，无外乎在平面媒体、当地报纸、电视媒体以及派发传单等。然而，好的学生事例、新的招生政策、优秀的教育方法如何能够及时的传达到家长们的手中，微信无疑提供了一条最好的途径。智新超越的耿总认为，这时一种商业模式的变革，如今智新超越来签约的学生，有30%都是通过微信成交的，而智新超越的团队内部也已经将微信营销做为一种新的考核标准。团队内的每一位老师、项目负责人都开通了自己的个人微信，将各个分校以及一些学生的趣事、好事、新鲜事及时的发到朋友圈中，同时，他们鼓励自己周围的人都加入智新超越的朋友圈中，共同分享好的教育方法和教育理念，包括耿总本人，也热衷于这种分享和“好习惯”的传播，在他的微信签名中写到：“给他人创造价值，享自己人生乐趣”。曾经有一位到北京总部咨询课程的家长，在关注了智新超越公众平台后三天就给孩子报了一个高级课程，因为她看到了智新超越的团队一直在致力于好习惯的传播，朋友圈中的案例有名有姓，还有具体的图片，给人的感觉也非常的真实可靠。
耿总常说：“微信能够在三分钟就产生价值，这是其他任何营销手段都难以做到的！”当然，耿总在进行微信营销时也十分的注重方法和策略，他们在内部定期召开微营销研讨会，还专门的聘请一些专业的微营销机构对团队的成员培训。一条好的微信、能够引起对方共鸣的微信的编辑十分的有讲究。从客户群体的选定，到编辑内容的设计以及到信息发放频率的把握都是十分有学问的事情，如今智新超越的团队中更是有专人专责来负责每天微信公共平台的信息维护和手法，与家长们、朋友们形成了良性的交流和互动，同时也真正的为智新超越带来了不错的收益。如今，耿总正在尝试着打破原有的行业壁垒，实现跨界联盟。所谓的跨界联盟同样也是通过微信营销的渠道，把不同的行业资源综合整合起来，形成有效的沟通和共赢。举个简单的例子：服装行业与教育行业本来是两个独立的行业，在形成跨界联盟合作后，在服装销售的同时提供教育企业的微信公共平台帐号，通过扫描帐号而获得该企业的各种动态，而做为回报，教育行业为购买该服装的消费者提供一定价值的优惠券或者奖品，这样也促进了该品牌服装的销售。同时教育行业在进行各种大型活动或公益项目时，也可以对该服装进行隐性宣传，从而实现双方的互利共赢。（耿总微信：gengjunzxcy）
吉野推出“凭脸吃我”
专业成就好创意好效果
随着时间的推移，微营销的发展已经从开始的乱拳快枪到如今的逐渐系统规范化。在2013年的微信成功营销案例中。吉野家“凭脸吃我”微信App获得微信类营销金奖。“凭脸吃我”在？2013年8月上线，将吉野家米堡优惠券做成一个可以跟消费者互动，好玩的微信App――“凭脸吃我”，在微信朋友圈和新浪微博等网络社区中引起口碑传播，吸引消费者到店消费。“凭脸吃我”微信App在不到一个月的时间中，参与用户达到13，132人，微信营销影响力覆盖人数大于2千万，被众多门户网站以及微信大号视为优秀的微信O2O营销案例，主动推广、转发。
创意微信优惠券App+明星效应+线下引导+口碑传播=用订阅号做营销。吉野家这次推出新品吉味米堡，除了请到当红明星任重代言，在微信营销上也另辟蹊径，推出创意微信优惠券App―“凭脸吃我”，通过线下门店推广引导；微博、微信、代言人、意见领袖推荐；普通消费者朋友圈分享口碑传播，仅四天就收到7000多张图片参与。研究其特点，我们不难发现，吉野家“凭脸吃我”抓住了目标受众群爱“自拍”的特点，将此转化为个性化的微信优惠券，趣味性强但也很接地气，而且易于操作，容易吸引消费者的兴趣、关注和参与。把线上和线下有机结合，充分将微信营销的效果最大化。吉野家在活动参与地区所有门店都进行了活动宣传，从线下反推到线上再导入线下。消费者到店扫描二维码玩“凭脸吃我”，立即获得优惠券，可立即使用，直接刺激消费，转化为购买力。在微博上利用明星效应、意见领袖力量，以点带面快速传播@北京吉野家官方微博与@任重官方影迷社开展多元化的合作，利用明星的力量在粉丝中进行传播；此外，邀请知名美食达人@胖星儿@王子强WANGZIQIANG等意见领袖率先体验，迅速在网络上开始传播推广。此次吉野家“凭脸吃我”活动中的优惠券是以二维码的形式存在，可重复扫描使用，吉野家鼓励消费者将自己的优惠券分享到朋友圈，与朋友一起分享这份优惠；并通过朋友圈这个网络上信赖度最强的口碑传播平台，形成与友同乐的感觉（类似微信打飞机游戏的传播），引导更多消费者的参与。
现在很多企业微信营销都有这样一个误区，那就是利用线上进行传播，把线上的客源引导到线下。其实线上和线下不存在这种谁先谁后的顺序，只有把两种结合起来才能发挥最大的效率。比如，某餐饮店就是利用线下实体店扫描二维码，然后在从微信公众号（线上）中获取优惠券，然后在从线下使用，直接带动了消费。
其次，利用意见领袖的力量，带动受众之间的快速传播。很显然，这是属于一个微营销的案例：商家设计一个好的创意（凭脸吃我），然后让受众利用这个创意创造UGC内容（拍照生成专属自己的优惠）。而营销要形成规模，必须有意见领袖的带动了。所以此次营销活动邀请了美食达人@任重@胖星儿@王子强WANGZIQIANG这些网络红人来体验，利用这些意见领袖的作用在线上以点带面使活动快速传播。
同时，微信朋友圈的分享，口碑传播。营销的结果是形成新的品牌，让受众乐于将品牌信息传播给其他人、分享给其他人。吉野家鼓励消费者将自己的优惠券分享到微信朋友圈，与朋友一起分享这次活动。微信朋友圈就给受众提供了一个传播和分享的平台，由于微信里面的朋友关系是深度的，使得吉野家传播的信息在微信传播的受众中有了很高的信任度，从而在人们中间形成了良好的口碑。
全微营销时代即将到来
财富饕餮盛宴期待你的参与
这种系统的、规范化和专业操作的微营销模式将会成为未来一段时间内微营销的总体走向。特别是针对那些发展中遭遇到瓶颈的的企业，微营销无疑是为他们打开了一扇新门。新鲜的事物更加容易被人们所接受，只有把握市场发展的最新形式才能够在创业的路上保持一直的前进与成功。
【关键词】微博微信图书微营销
书籍是人类的精神食粮，也是文化传承的手段。随着社会的不断发展进步，人们的阅读需求也呈现多样化。传统的阅读以纸质书为主，随着媒介技术的发展，阅读载体开始多元化，致使人们的阅读方式及获取信息的渠道也发生了改变。目前，我国的图书市场以消费者导向为主，图书的营销能力直接影响着出版社的发展前景，出版企业要想在激烈的竞争中取胜，图书营销就必须要及时把握读者需求导向。微时代的到来，使传统的图书营销策略发生了改变。
一、微时代特点
麦克卢汉曾说，每一种新媒介的产生、发展及使用都标志着一个新时代的到来。以微博和微信为传播媒介的新兴传播方式的到来标志着微时代的开启。
微博，是微博客的简称，它是一个以用户关系为基础进行信息分享、传播及获取平台，用户可以通过Web、WAP以及各种客户端组建个人社区，以140字内的文字传递信息，并实现即时分享。①2009年8月，新浪网推出了“新浪微博”，从此，微博开始进入到大家的视野，并飞速发展。据统计，截至2013年3月底，新浪微博注册用户已达5.36亿，比2012年年底微博注册用户数增加6.6%，日活跃用户数比2012年底增长7.8%，达到4980万。②
微信是2011年由腾讯公司开发的一款即时通讯应用软件。用户可以通过手机或平板电脑等使用该软件进行交流，发信息、图片、视频等。该软件具有公众平台、消息推送及朋友圈等功能，用户通过扫描二维码或搜索订阅号等加入微信平台，微信将实际社交圈和虚拟的社交圈进行有效的对接，使人们的传播更紧密。微信发展也十分迅猛，2012年3月是微信公开使用后的第14个月，微信用户数量已经突破1亿；2012年9月，微信用户数量突破2亿；2013年1月15日，微信用户已经达到3亿。③2013年11月，微信用户数量突破6亿。
微博与微信作为社交媒体，两者共同特点是：第一，信息门槛低，微博和微信注册用户可以是个人也可以是企业，用户开通帐户后即可信息；第二，互动性强。两者都是基于用户关系的互动平台，用户可以在上面群聊或私聊；第三，时效性强。人们可以在微博或微信在表达自己的想法或晒晒自己的心情，也可以了解周围的环境；第四，传播速度快，覆盖面广。微博与微信都具有转发功能，当用户发出信息后，一传十，十传百，覆盖面非常广。
从微博与微信的共同点我们可以发现微时代主要以微传播为主，而微传播是隶属于传播范畴之内的。用拉斯韦尔的传播模式对微传播进行分析，我们可以发现，在微时代里传播者与受众的界限是模糊的，每一个人既是传者也是受众，都可以自由使用媒介发表自己的观点与看法。传播内容是多元化的，可以是严肃的新闻也可以是随意的心情，可以是图片也可以是文字或视频。微时代的传播渠道主要以微博及微信等社交媒体为主。从传播效果来看，微时代的传播呈裂变式传播。
此外，微时代还具有以下特点：其一是浅阅读与速阅读现象并存。网络信息的海量化使人们淹没在信息的海洋里，由于人们的生活节奏比较快，在选择信息时更易选择可读性强的内容。其二是个性化阅读比较突出。随着智能手机与移动终端设备的普及，人们的选择更具主体意识，面对扑面而来的信息，大家都会主动选择自己感兴趣的内容，看什么，怎么看都是人们按照自己的喜好决定，所以个性化阅读比较明显。
二、微时代对图书营销的影响
传统图书营销渠道主要是书店及图书馆，新书上市的消息也主要是通过书店公告或者图书馆新书介绍传播，这样新书上市的信息传达给受众就比较滞后。而且书店与图书馆毕竟藏书有限，并不能满足人们的不同需求。
微时代最主要的特点就是社交媒体的使用，当微博与微信融入到人们的生活，用户注册数量不断攀升，成为人们获取资讯，交流信息，联络情感的渠道时，它们也成为了企业进行现代营销的手段之一。企业可以借助微博或微信平台进行产品宣传及品牌推广。图书出版也不例外，可以借助该渠道进行图书营销，这对传统的图书出版业产生了一定影响。
1、微营销内涵
“微营销”主要是指微博营销与微信营销。微博营销是企业以微博作为平台进行产品宣传与推广的营销方法。企业在微博上注册后便可以发送信息，而企业微博的粉丝就是潜在的营销对象。企业通过微博与粉丝的互动，既可以树立良好的企业形象，也可以实现客户关系维系及品牌推广等营销行为。微信营销也是一种新营销方式，它以微信为营销平台，企业将自己的产品信息推送给用户，从而达成营销目的。相对于传统图书营销而言，“微营销”传播及时，覆盖面广，且成本低廉，是现代图书营销的重要手段。
2、图书微营销的优势
随着市场竞争白热化，传统图书出版营销存在许多问题，传统图书营销注重选题策划，但是由于市场信息反馈滞后，出版社并不能及时了解消费者的需求。此外，由于出版企业对销售对象并没有细分，营销过程中存在盲点，导致出版社浪费大量的资源，图书销量不理想。
图书微营销相对于传统营销的优势主要在于以下几点：
（1）成本低廉。企业在微博及微信上注册时只要提供公司营业执照及公司具体相关信息，就可以免费注册。传统的图书销售需要投入许多广告宣传费及人力资源等，但在图书微营销中，出版企业及作者等都可以在自己的微博及微信里发送图书信息。由于社交媒体传播效率高，图书相关信息很容易在人群中散播开。
（2）互动性强。移动互联网的发展使微博、微信打破了时空限制，人们可以随时通过其与他人互动，每个人既是传者也是受众，用户之间你来我往的交流，不仅加强了彼此之间的联系，也更加依赖微博或微信。传统的图书营销是单向性的，出版企业缺乏与读者的互动，而图书微营销中，出版社可以通过官方微博图书相关资讯，开展图书营销活动，也可以及时了解读者的反馈。甚至可以通过微博让读者挑选喜欢的选题，出版企业及时更进并做出调整。微信也是一种互动性很强的交流平台，用户可以将自己喜欢的内容在“朋友圈”扩散，这有助于宣传信息的裂变式增长。
（3）精准度高。微博与微信的信息及时，分享性高，出版企业可以及时了解读者动态及个性化需求。例如，可以通过微博的搜索功能查找读者热议的关键词，把握读者的需求。微信的信息传播模式是一对一的，传播精准度非常高，可以直接将信息推送给目标受众。此外，出版企业还可以对读者在微博与微信的反馈信息进行统计分析，进一步了解市场情况，这样推出的图书更有市场。
三、图书微营销策略
传统的图书营销策略主要是图书宣传及促销策划，但这些营销策略已经无法跟上现代快节奏的生活。在当今社会，媒介的融合、技术的发展及海量的信息改变了人们接受信息的方式。图书的微营销策略主要是通过考虑媒介的选择，充分利用其优势进行营销。微时代下的图书营销策略主要有以下几点：
1、互动营销
互动性是社交媒体的特点，也是微营销相对于传统营销的优势所在，那么互动营销理所应当成为图书微营销策略之一。互动营销主要是强调在营销过程中抓住企业与消费者的共同利益点，企业要从消费者需求出发生产合适的产品。互动营销策略有助于企业信息的扩散，也有助于企业与用户之间形成比较稳定的交流关系，而微博、微信正好是维系这种沟通关系的桥梁，企业与用户可以通过互动营销渐渐达到建立情感的目的。图书出版业的互动营销的方法主要有快讯式营销、话题式营销、赠阅式营销及参与式营销。
快讯式营销是指出版商将与新书有关的信息通过微博出来，微博、微信强大的互动性及分享性会快速使信息在用户中散开，尤其是名人微博的传播影响力更大，并且非常精准。比如，微信里有一个订阅号叫单向街书店，它本身有实体书店，现在也通过微信做营销，在其推送的内容中就包括单向空间热书榜及单向空间新书推荐等，它们会罗列推荐的理由，这样不知不觉就完成了一次图书营销。图书的微博营销也是如此，《史蒂夫・乔布斯传》由中信出版社在2011年11月出版，但是该出版社在2011年8月就在微博上消息声称已得到中文版权，并专门为此书开通微博号，这样出版社的官方微博与书籍的微博号一起造势，制造话题，直播翻译进度等，吸引了众多粉丝。
话题式营销是口碑营销的一种，它主要是借助媒体的宣传力量及用户的良好口碑形成的一种营销方式。随着微博技术的日趋成熟，话题式营销也被企业所重视。微博设置话题非常方便，只要将话题内容放置在两个“#”之间即可。微博还将不同的话题进行分类，方便人们搜索及讨论。比如：由广西师范大学出版社出版的《看见》一书，当时该书引起很大的话题讨论，微博上有支持柴静的，也有质疑她的声音，如闾丘露薇曾暗讽柴静的“表演式”采访，但不可否认的是《看见》在好评与质疑的混杂声中销量一路飙升。微信也可以展开话题营销，利用微信的朋友圈及微群来建立“读者俱乐部”，大家在里面互相推荐新书信息等。单向街书店的微信订阅号中就设置了沙龙这个主题，用户可以在里面一起讨论有关图书内容。比如，2014年8月20日，该社区就发起一个话题讨论，而且有抽奖活动，话题内容是“如果你可以带一本书去蹲监狱，你想带什么？”用户在该社区发表自己的看法，然后社区管理员会随机抽取一名分享者，并赠送《昨日的世界》作为奖励。
赠阅式营销主要是运用微博中意见领袖的力量进行营销。所谓意见领袖，在传播学中被认为是活跃在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人。意见领袖作为媒介信息的中介环节，对传播效果有重要影响。④微博上的意见领袖都有非常多的粉丝，出版社将书籍赠送给各个领域的意见领袖，他们将观后感及对书籍的评价在微博中，这样会引起更多人关注此书。或邀请意见领袖参与出版社开展的微博赠书活动，大量的粉丝也会关注并参与其中。其模式简单来说就是“大V”体验，然后进行宣传引起粉丝关注，促进更多人购买。
参与式营销主要是用户积极与企业互动，并参与企业的活动。在微博上，出版商开展一些活动，比如，有奖转发，有奖问答，征集书评等，粉丝的积极参与会提高书籍的潜在消费者数量，也拉近了出版企业与消费者的距离。比如，2012年10月，当莫言荣获诺贝尔文学奖后，推出《莫言文集》的出版社在微博上开展了读者卡抽奖活动，只要购买《莫言文集》的读者集满20张读者卡，就可以获得奖品。
2、个性化营销
个性化营销主要是指企业注重消费者的个性需求，向消费者提供个性化的服务。同时它也意味着企业应该强调自己的特色，而不是淹没在同质化现象中，只有差异化才能在竞争中取胜。个性化营销不仅是营销渠道个性化，还包括营销内容的个性化。
图书出版的个性化营销体现在以下几个方面：首先，出版企业应该注意自己的logo，它是企业品牌的象征，出版社与自己所出版的图书之间会有一个隐形的连锁反应，两者之间互相影响。比如，出版畅销书《我们台湾这些年》读客图书公司的微博图像就是其企业的Logo――在大片的鲜明橙色中有一只正在看书的熊猫，并在简介中说道：“认准读客熊猫，本本都很畅销”。这样的微博图像非常具有识别性。⑤其次，营销内容注重个性化。读客的微博内容基本是原创内容，大多数都以图书信息为主，而且有自己的表达风格，用简短的140字使信息富于个性、趣味。最后，营销渠道注重个性化。读客充分使用微博进行营销，通过官方微博个性化内容吸引更多受众，了解该公司的新书信息，线上线下一起互动，并在微博上发起一些赠书或有奖转发活动，提高图书的销量。
3、整合营销
整合营销是指企业综合考虑社会环境、消费者及企业自身等因素，制定相关的发展战略，并充分利用企业内部和外部资源来达到营销目标。在整合营销中，其核心理念是充分配置及利用资源，其特点是营销的目标与战略要统一。⑥出版商在微时代进行图书营销时可以将传统媒体及新媒体资源整合，并将传统的图书营销方式与微时代的新营销方式整合。
微博和微信都属于社交媒体，但它们的信息传递模式有区别，微博是“一对多”，而微信是“一对一”，相对于微博来说，其精准度更高。微博有意见领袖，倾向于精英化宣传；而微信更倾向于平民化宣传，而且传递的信息可以直接到达目标受众。所以，微时代的图书营销应该同时运用这两种营销平台，发挥各自优势，相互配合，才能使图书的营销水平不断提高。比如，出版社可以先用微博来图书及作者信息，并发起一系列活动，提高新书的关注度，增加潜在消费者。时机成熟后，将受众引向微信，在微信上向用户固定的推送个性化的内容，增强用户的兴趣，从而建立企业与用户之间的稳定关系。此外，出版社不仅可以将自己的官方微博与微信相互配合进行营销，也可以与当当网及亚马逊等网络书店进行合作，这样多次出现在消费者视线中，可以加深记忆，促进消费者购买欲望。整合营销不仅是营销方式的整合，还是营销渠道的整合。进入微时代后，传统的营销手段与新媒体的营销手段相互配合，比如，新书签售会等，新媒体可以同步在线信息。
结语
微博与微信是我们每个人发出自己声音的媒介，获得信息的渠道，也是企业营销的平台。同时，微博与微信的强大功能使我们这个世界的“地球村”性质更加明显，高速的信息传播，宽广的信息覆盖，给传统的图书出版业带来巨大影响。尽管图书的微营销并不成熟，但图书微营销方兴未艾，前景非常可观。
参考文献
①孙锐、周宁等：《网络营销――网商成功之道》[M].电子工业出版社，2011：135
②李晶，《微信营销，数字时代出版营销渠道探析》[J].《新闻界》，2013（20）
③王雅淇，《微信未来盈利模式探析―基于微信传播》[D].山东大学，2014
④郭庆光：《传播学教程》[M].中国人民大学出版社，2011：189