物联网时代物流企业获得竞争优势的主要途径是利用日益提升的客户主导权和移动融合技术所带来的各种便利性，加强物联网技术的应用能力。物联网技术的应用能力与物流产品竞争优势不仅高度正相关，而且还存在着因果关系。然而，受客户主导权影响较深的移动融合便利性不能有效地影响物流企业物联网技术的应用能力。为此，本文通过实证分析客户主导权、移动融合便利性、物联网技术应用能力、物流产品竞争优势等4个变量之间存在的因果关系，阐明了为物流企业竞争优势提高其物联网技术应用能力的有效对策。
关键词
客户主导权
移动融合
物联网技术
竞争优势
作者沈哲，浙江万里学院现代物流学院副教授。(宁波315100)
移动融合正通过时间和空间以及人间的各种事件创造出前所未有的便利性，更新着广义产品的概念，甚至还改变着传统产业的特征。以移动融合为核心的物联网技术通过促进客户之间的沟通把多数买方集结在一起，采取多种形式把大多数分散化的经验性信息荟集起来，对增进买方的协商力起着积极的作用。客户主导权的增强意味着物流市场转向买方主导的市场，移动融合便利性必然要受到客户主导权的影响。目前，如何把客户主导的移动融合便利性和物联网技术的应用能力有效对接，提高物流产品竞争优势是摆在物流企业的重要任务。
一、物流企业竞争优势测度与影响因素
数字化技术带来的物流产品新概念和新价值，以及数字化信息融合现象波及到物流市场的每一个角落，引发的市场多样化，尤其是数字化信息融合的代表产物一移动融合技术正从时间、速度、空间等角度创造出前所未有的新思维，更新着产品的概念，甚至还改变着传统产业的特征(An-ckar和D'Incau，2002；Gilder，1988)。移动融合正给产品概念带来日新月异的变化(Clarke，2001)。然而，这种移动融合现象不仅仅是停留在更新产品概念的阶段，而是给整个物流行业带来了创新发展的新局面。
数字化技术应用手段的日臻完善给物联网技术在物流领域的应用带来了新的挑战。利用数字化技术我们可以把从事运输、保管、装载、仓储管理等不同类别的物流企业水平连接在一起，对整个物流过程提供全方位服务，这就是所谓的第四方物流取代以少数个别企业所承担部分物流过程的第三方物流，以新型的物联网技术应用模式来为物流企业提供服务，创造出新的价值(朱哲学和吴昱南，2010)。以移动融合为核心的物联网技术也给物流行业带来了史无前例的变化，即解除了生产厂家与客户之间存在的信息不对称问题，使得多数分散化的经验性信息以荟集智能(wisdomofcrowds)形式捆绑在一起发挥作用，致使客户对物流产品生产的影响更为普遍，加速了所谓的生产消费者现象的形成过程(邓亦涛，2010)。这种生产消费者现象把交易的主导地位从生产者转向了客户，这在物流行业起到把卖方主导市场转换成买方主导市场的作用。这样一来，买方的期待和创新意识对物流企业的经营活动起着至关重要的影响。事实上，近年来让客户参与到技术开发过程的物流企业越来越多，这就是典型的生产消费者现象。Chun，HongMal(2008)把客户主导权概括为客户在交易中对订购清单的探究明了权利、对出现问题的请求解释权利、对存在问题的纠正解决权利、对不良后果的改善提案权利等4个内容。
从理论的实际应用价值层面来看，如同近距离无线通信一样，移动融合通过扩大各种通信手段间的连接性，大大增强了使用这些通信手段的人们的便利性。它把器械间紫外线通信技术与现有的有线和无线通信技术连接起来，最大限度地凸显出近距离无线通信的作用，进而改变了现有通信产品所拥有的属性概念和功能概念。1G时代把那些独立存在的成千上万台电脑通过一个网络系统连接在一起，2G时代则把那些与电脑有关的设备及装备全部连接在一起，3G时代再把与电脑和设备及装备有关的所有事物自由自在地连接在一起形成了物联网系统。从文献考察结果我们得出移动融合是通过提高3G产品间的连接性来影响网络外部效应，进而创造出新的移动融合便利性(Gilder，1988)。这种移动融合便利性具体包括时间便利性、速度便利性、空间便利性、质量便利性、服务便利性等5种构成因素(Anckar和D’Incau，2002；Clarke，2001)。以移动融合为核心的物联网技术给客户带来的时间便利性是指在既定时间内处理业务并完成任务的可能性；速度便利性是指如何快速处理业务并完成任务的可能性；空间便利性是指在任何地方处理业务并完成任务的可能性；质量便利性是指改善物流产品质量的可能性；服务便利性是指改善物流服务效益的可能性(Chun，HongMal，2008)。
以移动融合为核心的物联网技术可以解决卖方和买方间信息不对称问题，从而促使市场交易主导权转向买方，即一向以供应方为主导的市场逐渐向客户为主导的市场转移，这样一来，以移动融合为核心的物联网技术在物流领域起到促使物流企业更加容易接受客户的期待和需要的作用。客户主导权的增加不仅对买方有好处，而且对物流企业也有益处。只有积极获得改善物流产品所需的买方多样化创意信息，才有可能有效地创造物流产品的价值。文献考察结果表明，只有积极接受由客户主导权的增加而引起的买方多样化需要，率先捕捉市场机会，物流企业才能构筑可持续发展的内部循环经济体系(Brian，1996，2000)。
目前，物流产品是以数字化信息融合为背景，把焦点放在运输、保管、装载、仓储管理、交付、结算等与物流业务有关的所有领域供给与消费可持续联动上面，并通过这种可持续联动过程提高物流的时间、空间、形态、所有关系等的效用，追求物流功能创新和价值创造，把所有物流企业水平连接起来。文献调查结果表明，针对物流过程全局提供全方位服务的第四方物流的出现正好迎合了这一点(Morciniec，2006)。
从文献考察我们还发现Calantone和Cooper(1981)曾提出决定产品竞争优势的主要因素包括产品的质量、信赖性、新颖性、独特性等，据此我们把物流企业竞争优势的测度概括为物流产品的质量信誉、功能独特、形式新颖、可得利用性等内容。朱哲学和吴昱南(2010)阐述了物联网技术在社会经济领域的应用效应。刘婧和杨晓冬(2010)则强调了企业物联网技术的应用能力和政府的引导作用。邓亦涛(2010)阐述了物联网技术在供应链管理中的应用效应和客户主导作用。李霞(2010)则强调了物流信息技术与物联网技术的内在联系。国内外学者从不同侧面强调了影响物流企业竞争优势的因素为客户主导权、移动融合便利性、物联网技术应用能力。在文献考察的基础上我们走访了政府、行业协会、物流企业等相关部门的专家，采用FGI和专家意见法把测量物联网技术应用能力的焦点放在了物流企业电子标签(RFID)、无
线传感器网络(WSN)、全球定位系统(GPS)、地理信息系统(GIS)、智能运输系统(ITS)等技术的应用能力上。
二、物联网技术和物流企业竞争
优势模型的建立与分析
从文献考察我们还发现Han，Kim和Srivastava(1998)，Hurley和Hult(1998)，Li和Calantone(1998)，Madhavan和Grover(1998)等学者从不同角度强调了企业的技术创新和应用能力影响企业的产品竞争优势。
本文从这些文献考察结果得到启发，提出如下研究的概念框架，如图1所示。
根据这一概念框架我们提出了如下研究假设：
HI：客户主导权将凸现出移动融合便利性；
H2：移动融合便利性将有助于物流企业提高物联网技术的应用能力；
H3：移动融合便利性将有助于物流企业的产品竞争优势；
H4：物流企业物联网技术的应用能力将有助于其产品竞争优势。
为进行假设检验，我们面向宁波市物流行业协会、物流职业政府培训机构以及部分物流企业先后采用FGI(焦点小组座谈)和问卷调查方法获取了相关的定性资料和第一手资料。在实施FGI和问卷调查之前，我们首先采访了宁波市物流行业的政策专家、职业技能培训师以及物流实业家，就我们的调研内容细节性问题听取了专家们的意见。
根据文献考察资料和定性调研的结果我们整理了图1中4种概念(理论变量)的测量内容，即客户主导权包括4项测量指标，移动融合便利性包括13项测量指标，物联网技术应用能力包括5项测量指标，物流产品竞争优势包括4项测量指标，另外又设置了4项物流企业相关信息，设计出包括30项问题的问卷调查表。
由于宁波市有4000来家物流企业主要分布在江东区(以货代为主)，北仑区(以码头运输及货代为主)，江北区(以运输、零担、仓储业为主)。为此，我们进行了抽样设计，即采用非比例分层抽样(江东区选33家物流企业，共发放99份问卷；北仑区选30家物流企业，共发放90份问卷；江北区选25家物流企业，共发放75份问卷)方法的基础上，进行了简单随机抽样。发放问卷共264份，回收213份，剔除44份废卷，有效问卷为169份。调查对象的样本特性如表1所示。
从样本特性表中我们得知宁波市的物流企业大部分是中小型民营企业，主要经营仓储配送和运输保管业务。正因为以仓储配送及运输保管为主，所以企业管理人员中一线管理人员所占比重相对较高(2／3左右)。
针对问卷调查表中4种理论变量的26项测量指标我们进行了KMO和Bartlett检验，然后进行了因子分析。通过因子分析我们萃取出特征值(eigenvalues)大于1的因子共4个，这与我们设计的4种理论变量相吻合。变量的效度和信度分析结果如表2所示。
研究的概念框架中4种理论变量的效度和信度符合规定要求，所以我们对这4个变量进行了相关分析，如表3所示。
相关分析结果表明，移动融合便利性与客户主导权、移动融合便利性与物流产品竞争优势、物联网技术应用能力与物流产品竞争优势等3种相关系数有效。其中，移动融合便利性和物流产品竞争优势呈现负相关的主要原因是受客户主导权影响的移动融合便利性自然更加有利于买方，而不利于物流企业。
我们分别以物流产品竞争优势为因变量，移动融合便利性为自变量；以物联网技术应用能力为因变量，移动融合便利性为自变量；以移动融合便利性为因变量，客户主导权为自变量；以物流产品竞争优势为因变量，物联网技术应用能力为自变量，通过回归分析进行了变量之间的因果关系假设检验，如表4所示。
假设检验结果表明，H1和H4在显著水平a
三、结论与对策
根据上述实证分析结果我们得出如下研究结论：
(1)在买方主导的物流市场，客户对订购清单的探究明了、出现问题的请求解释、存在问题的纠正解决、不良后果的改善提案等权利，有效地凸现出移动融合的各种便利性特点。
(2)在物联网时代，物流企业的电子标签、无线传感器网络、全球定位系统、地理信息系统、智能运输系统等技术的应用能力，有效地影响着物流产品竞争优势。
(3)目前，对于物流企业来说，移动融合的便利性虽然不能有效地影响企业强化对物联网技术的应用能力，却有效地影响企业提高其产品竞争优势。
(4)移动融合便利性和物流产品竞争优势之间存在负的相关关系，其原因是客户主导权影响移动融合便利性导致市场对客户有利，而不利于物流企业。
根据研究结论我们可以提出如下讨论问题。
(1)移动融合便利性的影响没有波及到物流企业物联网技术的应用领域。其原因在于我们调查的物流企业主要是从事仓储配送和运输保管业务的中小型民营企业，缺乏物联网时代高新技术的应用理念和长远目标导向意识，虽然承认和接受移动融合给企业所带来的诸多便利性，但不能以此为契机来引导企业提高物联网技术的应用能力。
(2)移动融合便利性虽没有影响到物流企业物联网技术的应用，却有效地影响其产品竞争优势。原因在于我们调查的物流企业对物联网技术的应用能力还没有达到智能处理阶段，而只停留在全面感知和可靠传输阶段。这意味着物流企业相对零散地利用个别的物联网技术(如：RFID或WSN或GPS或GIS或ITS)，还不能把这些物联网技术更加有效地整合利用。
(3)客户主导权有效地促进了移动融合在时间、速度、空间、质量、服务等方面为客户创造诸多便利性，改变了客户被动利用移动融合技术的局面。因此，物流企业为加强供应链管理，提高其竞争优势，应积极采用移动融合技术，给自身创造更多商机。
(4)物流企业若改善物联网技术的应用环境，提高物联网技术的应用能力，将会有效地增强其竞争优势。然而，对于中小型民营物流企业来说，这需要政府的积极扶持和正确引导，形成物联网技术的应用平台，才能不断提高这种技术的应用能力，增强其竞争优势。
根据上述研究结论和讨论问题，我们提出如下几点应对策略：
(1)要实现智慧物流，物流企业的物联网技术应用能力应达到智能处理阶段。对宁波物流企业调查的结果表明，目前物流企业物联网技术的应用能力正处于全面感知阶段转向可靠传输阶段的关键时期。为此建议政府和行业协会对物流企业做好物联网技术得以广泛应用的引导工作，切实推进物流企业的物联网技术应用能力上升到智能处理阶段的步伐。
(2)移动融合技术给物流企业带来的诸多便利性将会影响其竞争优势的提高，但在物联网时代真正打造物流企业竞争优势的关键是物联网技术的整合利用。对宁波物流企业调查的结果表明，目前物流企业对物联网技术的应用还没有形成系统理念，只是片面地认为物联网技术的应用就是移动融合技术的应用，而移动融合便利性会影响物流企业竞争优势。为此建议物流企业要把对物联网技术的认识提升到更高的层次，形成理念和意识，把物联网技术可利用的环境作为企业文化构架(7s)中的共同价值观(SharedValues)来积极推进。
(3)移动融合便利性主要来自客户主导权的提高，也就是说物流市场已成为买方主导的市场，我们可以把移动融合技术所带来的诸多便利性理解成客户主导的移动融合便利性。对宁波物流企业调查的结果也表明，目前物流市场已经成为客户主导的市场，移动融合便利性也是通过客户主导权的提高而体现出来。为此建议物流企业在供应链管理中要关注客户关系管理，以移动融合便利性为导向，加强物联网技术的应用能力，真正迎接物联网时代获得产品竞争优势的新局面。
参考文献：
1，朱哲学、吴昱南：《物联网技术在社会经济领域的应用分析》，《当代经济》2010年第17期。
2，刘婧、杨晓冬：《政府在实现物联网过程中的对策问题研究》，《西安邮电学院学报》2010年第4期。
3，邓亦涛：《物联网技术在供应链管理中的应用》，《物流科技》2010年第9期。
4，李霞：《浅谈物流信息技术与物联网》，《商场现代化))2010年第15期。
关键词：媒介融合;舆论引导;心理环境
中图分类号：G206文献标识码：A文章编号：1672-8122（2015）02-0020-02
新世纪以来，舆论的载体被分为传统媒体和互联网两块阵地，两块阵地既各自作战也相互合作。从最早的“孙志刚案”到“厦门PX事件”再到“躲猫猫事件”，在多次的网络事件中，互联网阵地表现了网络舆论越来越强的社会影响力，随之而来的则是非理性言论的蔓延，本文试图通过建立心理环境影响模式引导网络舆论。
一、概念与研究理论
舆论有狭义和广义之分，广义的舆论主要指“社会舆论”，是信念意见态度的总和，而狭义的舆论是指“共同意见”，如李良荣在《新闻学概论》一书中将舆论定义为“在特定的时间空间里，公众对于特定的社会公共事务公开表达基本一致的意见或态度。”刘建民则认为“舆论，是显示社会整体知觉和集合意识、具有权威性的多数人的共同意见”。网络舆论是处于互联网环境中的民间舆论，网络舆论的聚集仍是对特定焦点的趋势性意见表达，基本呈现出“沉默的螺旋”的表达特点，因此，笔者认为，网络舆论应是在互联网环境中，多数网民的具有倾向性的、有影响力的趋势性意见表达。本文将试图运用影响心理环境的方式影响这种意见表达。
德国心理学家勒温首先在拓扑心理学中提出“心理环境”这个概念，他指出心理环境指人脑中对人的一切活动发生影响的环境事实，也即对人的心理事件发生实际影响的环境。我国学者林之达认为“心理环境”是指“影响人的心理的物质条件和精神条件的总和”。勒温主要强调精神的影响，但舆论的主体网民同时也是生活在社会中的，物质也对其有着不可忽略的影响。因此，本文将采用林之达的观点，将人的心理放在物质和精神的双重影响下研究。
二、网络舆论主体的特征和网络舆论的特征
公信力越高舆论引导能力越强的恒定模式在新媒体中被打破，公信力的强弱在特定人群中会出现反相关，即公信力越高的媒体在新媒体中舆论引导能力越弱。这种现象的产生笔者认为有两个因素：第一，传统媒体没能掌握互联网的传播规律，致使在新媒体中话语权旁落;第二，伴随着科技水平的提高，受众的独立思维能力也随之提升，某些媒体不公开透明的言语方式消磨了受众对传统媒体的信任，最终导致公信力在新媒体时代下降，因此要想在媒介融合背景下有效的引导网络舆论，应对网络舆论主体和网络舆论的特征有所了解。
1.网络舆论主体的特征。（1）能动性，网络舆论事件信息源的多元化主要体现在网民将符合自身价值判断或不符合的事件放上网引起讨论，充分发挥了自身的主观能动性;（2）多面性，表现在两个方面，网上与网下的多重身份，网上的多重身份。网民通常在网上有多重身份是众所周知的，这被称为“马甲”，但是，在网络舆论中，出于某种目的，网民会利用不同的马甲发出完全相反的声音，这种现象已经超出了之前对网民认识的线上线下的多面性，表现出的是个人意见的不确定性和隐匿性;（3）极端性，网民的发声的观点通常会和前面邻近的帖子、评论相似或完全相反。这样的表达方式通常被认为会更易引起关注，吸引注意力;（4）探索性，某一个事件一旦引起关注，就会引起网民强烈的探索心理。探索包括对事件真假、事件相关人物、事件周边人物、事件相关背景等各个方面。“人肉搜索”这种现象是最好的例证。
2.网络舆论的特征。（1）多元性，充分发挥能动性网民，接收到的外界刺激直接地反映在其网络的表现上，因此，信息源的拓展必将导致舆论的多元;（2）复杂性，网民身份的多面性，导致其言论的随意性和激情性，不同时间地点的碰撞，会产生不同的看法，因此，在监管相对较弱的网络中，言论的自由和低责任度致使了网络舆论的复杂性。这也印证了，网络舆论不一定是一致的意见;（3）冲突性，网民的极端赞成或极端反对表现出的非理性态度，让网络舆论的冲突性更强，极易分成两派甚至多派进行骂战。最为明显的应属“脑残粉”这个称呼的产生;（4）放大性，抱着求知、八卦、无聊、质疑等等各类态度的网民的探索性特点，带来的几乎是对事件的放大。就如同拿着放大镜去寻找事件中的蛛丝马迹，再将这些蛛丝马迹放上网络引发更多的讨论和争议。
三、从心理环境入手提升舆论引导能力的途径探索
根据心理环境的定义，舆论引导应从影响受众心理的物质条件和精神条件双管齐下：一方面改造外在的网络环境，树立媒体在网络中的公信力，建立理性的网络环境;另一方面，通过掌握网民的心理机制，有的放矢地进行引导，作用于网民心理，将外在的媒体引导内化为网民的心理意识，进一步提升网民的媒介素养。
1.转变引导对象。将舆论引导对象从普通受众向平台交流中的意见领袖转变，改造的是受众心理环境中外在依赖的对象。媒介融合趋势下，受众的心理环境受到现实环境、传统媒体创造的拟态环境和新媒体创造的拟态环境三方面的影响。三个环境互有交叉的同时又有表现出相反的地方，因此，受众会因为获取信息的渠道、内容的亲疏等因素选择环境，其中，现实环境是人们无法左右的，传统媒体的拟态环境已经成熟，而新媒体创造的拟态环境并不稳定，所以，对倾向于使用新媒体的受众的心理环境的改造可以从转变引导对象开始。
新媒体时代“传受关系”正在发生着改变，新媒体为“传者为中心”向“受者为中心”的转变提供了足够的互动平台和反馈机制。同时，新媒体的世界里没有了“三审制”的管控措施，使得时效性大大增强，削弱报纸广播电视等载体的差异，模糊了传者与受者的界限，自媒体的发展成为了必然。虽然，自媒体的真实性、权威性和责任感还有待加强，但不可否认的是，自媒体能够传播出比传统媒体更直观、更迅捷的社会突发类新闻，并且作为一种更易的渠道更有利于弱势群体的发声。因此，在媒介融合和自媒体蓬勃发展的时代下，舆论引导的对象应从单一的通过议程设置、拟态环境、意见表达等方式对新闻信息的受众进行引导，转向对信息者和信息受众并行引导的思路。
通过资源共享、功能互通等方式，加强对互联网本身的信息者进行引导，尤其是他们中的“意见领袖”，包括公共知识分子、传媒人等，使得受众获取信息源的外在环境发生改变。
2.用互联网思维改造心理环境。互联网注重社会化的思维，在“用户至上”的潮流中，传统媒体需要做到既不自命清高，也不趋炎附势，而是一个社会的服务者。要将受众当做有思想有独立意识的人看待，为受众提供详实的判断依据和导向依据，着重在打造媒介的品牌和形象上，通过树立为社会服务的、公正亲民的形象，建立细分市场上的品牌，增强公信力。由此才能在网络舆论中占据主导权，不至于在网络舆论出现非理性局面时，媒体无力理性引导。另外，运用“平台+用户”的互联网核心思维方式，提供一个公平的具有交互性的平台作为渠道，结合大数据思路，了解舆论动向，在引导时，做到以受众为中心，用媒体的责任感，以公开透明的方式，增强媒介在网络中的高公信力和在互联网的品牌影响力，有效降低网民的抵抗敌对情绪。
3.利用本地优势。地缘亲近是影响受众心理环境的一个重要要素，受众潜意识里更愿意关心身边的信息，而在这方面当地的新闻媒体则比互联网更具有发言权和可信度。同时，还应注意到受众现在对本地信息的需求并不是社会新闻而是资讯服务类新闻。因此，当地媒体无论是以报纸、广播、电视、杂志为载体还是互联网为载体，都应该减少那些并不具有新闻价值而且人人都可以做的报道，而应加强深度报道，发挥本地优势深入挖掘和求实探索有价值的新闻线索。而那些新闻价值不强的事件，自媒体能比传统媒体做得更好，无论是时效性、切身感还是形象化，如某居民楼中发现流浪猫被困楼上，居民如何解救;又如货车发生侧翻事故等等新闻。同时，结合互联网新闻常常以负面新闻为主的特点，传统媒体应该做出合理引导，不应该给受众造成这个社会人人自危的舆论导向，而应该更多的行使监督权，在新闻报道中体现出新闻媒体的素质和能力。同时，地方媒体还可以通过建立一个全媒体的“媒介中枢”，将深度报道在网络平台中，利用互动性和受众参与感提升自己的数据量和品牌形象。由此，给媒介融合下的受众创造出一个当地媒体对当地新闻的报道更加详尽和可信的心理意识。
4.利用近同远异心理。受众对与自己观点相近的信息更容易产生认同感，对与自己观点相反的观点则表现得难以接受。这是影响受众心理环境的一个内在因素，因此在对受众进行舆论引导时，应遵循受众的这一心理，从与其相近的、观点类似的、易于理解的事情开始，逐步进行引导，将舆论引导的目标拆分成几个小块，首先获取受众对几个小块的认同，也就是完成对影响心理环境的内在因素进行改造，再引导受众向最终的引导目标转向，直至完成引导。这种引导方式，对受众来讲是由内之外的，利用亲近性原理，加深受众本身的认同感，由此，自然的符合引导要求，让舆论向期望的方向发展。
四、小结
舆论引导是媒体从业者的责任。媒介融合时代，传统媒体和新媒体的界限正在消解，从业者应在各种浪潮的冲击下，仍保持冷静的头脑，不和自媒体比快，应比真;不和自媒体比奇，应比深。重新学习把握受众心理，遵循互联网传播规律，利用对内在和外在心理环境的改造实习有效传播，秉持媒体人的责任，扬长避短，稳固和提升舆论引导能力。
参考文献：
[1]刘建明.基础舆论学[M].北京：中国人民大学出版社，1988.
[2]樊华.媒介融合背景下的受众分类与媒介选择策略[J].新闻界，2011（6）.
他揭示了，被人们忽略而又客观存在着的普遍规律
“宇宙及宇宙间的万事万物，因为力（泛指一切力）的作用而发生着联系，而联系即构成了网。因此，宇宙间不仅存在着万有引力，与此同时还共生着‘力网’，力网是被人们忽略的客观存在着的又一普遍规律，可以称之为‘力网定律’。”
刘合群，一位普通的天文学者，虽然还名不见经传，但他却发现了“宇宙间存在着力网”，并首次揭示了“力网定律”，提出开创性的宇宙“力网理论”以及令人耳目一新、具有突破性的原始创新医学理论。
“存在即力”――既是力学，也是哲学的全新概念
刘合群提出：“存在即力”，是对力的进一步认知，从而又打造哲学的新概念。他解释说，存在与力是不可分割的，即是说“但凡存在就有力发生，作用也就出现，联系（网）也就构成”。可见，存在、力、联系不可分割。“存在”二字泛指了宇宙万事万物的存在，因此，也就包含了宇宙间的一切力，其中也包含“心力”。而对网的本质认知是：联系即网。他给出的解释是：“力中有网，网中有力”，两者夹揉混然一体；力、网共生并共存，有力就有网，彼此无法剥离。
他说：力、网两字独立与“力网”两字相合，完全产生了不同的涵义，力网揭示了宇宙间客观存在着的又一自然规律，人们明了这一规律后，从此可以建立新的宇宙观―“宇宙力网观”从而完善我们的思维，在宇宙力网观下，可以对宇宙、天体、自然，以及人体与疾病进行新的观察，从而也会有新的发现，并产生新的认知。
为哲学“事物普遍联系性”找到科学的充分理论根据
刘合群说，宇宙间的每点都离不开力作用，这种作用产生的联系构成了力网，因此，宇宙及宇宙间的万事万物皆以力网的形式或态式广泛分布并客观存在着。可见，“力网”理论，不仅揭示了联系的起因，而且为哲学的“事物普遍联系原理”，找到了科学的充分理论根据。
然而，“力网”为何一直没有被揭示出来？是因为人们在思考“力”时，没有想到网；在思考“网”时，没有想到力；力、网分而视之，也就难以发现力网的存在。刘合群说，你可以觉察不到力网的存在，但力网却在无形中制约着你，制约着整个宇宙！为此，刘合群主张建立“宇宙力网观”。在“宇宙力网观”下，我们观察宇宙、天体、自然乃至人体、细胞，万事万物俱在网中、网内。据此，他提出了“万物俱在网”的新概念。同时，又揭示出宇宙间的内稳机制；在此之前，曾经有外国科学家预言到宇宙间稳态机制的存在，但究竟在哪里？一直也是个谜，刘合群根据力网理论，对此进行了揭示，他说宇宙及宇宙间的万事万物所恪守的“牵连、牵制与制约”的规律，即是宇宙间的内稳机制。从而使宇宙保持着相对稳态。
当今医学研究存在着硕大空白，力网理论又使人目睹医学发展新天空
从天文学转而又进入到“人体科学”的研究，力网的观念和思维角度，使刘合群的探索走上了学科交叉之路，这也让他无法再局限于一门医学的认知，他打开了人体观察新视窗。当他目睹到医学研究陌生的天空时，他在无形中却开辟了医学的"新领域"，他凭着自己的直觉意识到，未来医学的发展研究必将在这里产生突破。
刘合群说，天体和人体的运动变化规律是相通的，由此看来，古人提出的“天人合一”思想，不仅是哲学上的认识，也具有科学上的内涵。他说：“从力网视角看，当今医学研究存在着硕大空白，其理论根据是，人体不仅具有生物性质、化学性质，更为重要的还应该具有物理的性质。这才是人体的整体性质，也是系统所在”。以往我们关注的只是生物化学的改变，这直接导致疾病的“物理成因”却逃离了人类的视野。
刘合群认为疾病生成的规律不同于传统认知。他认为，根据牛顿第二定律，力可以改变物体的运动状态，人体的运动状态依然由力来改变，力（指广义力）是改变状态的因（也包含心力），疾病生成的规律应为：作用（力）变化（态变）结果（变异）。从表述式可见，细胞、细菌、病毒的变异也只是一个变化的结果，属于症象范畴，还应该对“变异原因”作进一步探索。对“变异环境及变异土壤、条件”作进一步充分研究，使医学研究进入新的履程，走向新的阶段。真可谓带有里程碑意义的观点和见解。
关键词：物联网；软件技术；课程体系；改革
中图分类号：TP393文献标识码：A文章编号：1009-3044（2013）33-7502-03
物联网受到各国政府及IBM等跨国大公司的重视，是当前最具发展潜力的产业之一，具有巨大的战略增长潜能，已经成为各个国家构建社会新模式和重塑国家长期竞争力的先导力。加快打造物联网软件产业链是我国软件服务业发展的重要战略任务，也是我国软件和信息技术服务的重要应用领域。我省是国内物联网产业起步较早和相对集中的地区，在技术标准、市场应用、人才资源等方面拥有一定的先行优势。我院自2005年起开设软件技术专业，由于近几年物联网软件产业的兴起，导致相关专业人才需求量极大，因此，我院软件技术专业课程体系的设置也需做相应的改革。
1物联网产业链分析
在物联网导入期，首先受益的是RFID和传感器厂商，这是因为RFID和传感器需求量最为广泛，所以设备提供商是目前物联网产业最大的受益者。
系统集成商也是整个产业链中市场空间比较大的一块，因为物联网所包含的范围非常广，因此，在用户端进行项目的实施时需要集成商进行产品和应用方案的整合。与传统IT集成商不同的是，除了要对硬件产品和技术比较熟悉，对于行业的具体应用也要有很深的了解。
中间件与应用软件是物联网产业链条中的关键因素，是其核心和灵魂。物联网软件可包含：M2M中间件和（嵌入式）Edgeware（也可以统称软件网关）、实时数据库、运行环境和集成框架、整理的基础构件库，以及行业化的应用套件等。应用软件可以说是物联网产业链上市场空间最大的一块，而且这一环节和IT渠道的关系也最为紧密。
网络提供商具有很强的垄断性，目前国内主要是以电信运营商为主。未来物联网将会产生海量信息的处理和管理需求、个性化的数据分析的要求，这些需求必将催生物联网平台运营商的需求量，因此，对物联网平台运营商而言，面临的将是从无到有的市场，增长空间非常大。
综上所述，集成商、中间件及应用软件开发商、运营服务商这三个环节是IT行业比较适合切入，而应用软件是物联网产业链上市场空间最大的一块，且和IT行业的关系也最为紧密，适合软件专业学生从事应用软件的开发。
2培养目标
高职软件技术专业是培养具有良好的职业道德和素养，掌握一定的计算机基本理论知识，熟练使用当今某种流行的软件开发工具，熟悉面向对象程序开发技术，能承担计算机软件的开发、测试以及系统的维护与技术支持等工作的高级技能型人才。[1]在当前物联网大背景下，培养能适应社会发展的需求，具备扎实的软件基础知识和物联网应用软件整体规划，应用软件前台设计、后台编程及数据库应用的专门技能型人才，能熟练使用主流的软件开发工具，从事物联网应用层系统的开发、测试、运行与维护工作，具有物联网领域的系统分析、软件设计、开发、测试的初步经验和团队合作能力。
3基本要求
本专业毕业生需具备如下素质要求、能力要求和知识要求[2]：
1）素质要求
①热爱软件技术专业，有高尚的职业道德和全心全意为社会服务的敬业精神。
②树立终身学习的理念，养成自主学习的意识，培养创新精神和团队合作的能力。
③形成正确的职业价值观和为科研奉献的精神。
2）能力要求
①熟练掌握文献资料收集、信息资源检索的方法，具有获取信息的能力。
②掌握物联网应用层系统设计的关键技术，具备软件分析、设计、开发、维护能力。参与项目的整个开发流程：包括需求分析调研，系统总体设计、详细设计、编码、测试、调试等环节。
③熟练掌握面向对象编程技术、数据库技术和主流的开发平台，掌握软件理论和软件工程专业基础知识。具有良好的交流与组织协调能力、逻辑思维能力，以及团队合作的精神。
3）知识要求
①基础知识
基础知识包括公共基础知识和专业基础知识。公共基础知识包括：人文科学知识、社会科学知识、自然科学知识等。专业基础知识包括：物联网技术导论、Java语言程序设计、C语言程序设计、数据结构与算法、数据库原理及应用、linux平台及应用、计算机网络、网页设计与制作、JSP程序设计等。
②专业知识
专业知识包括xml、JavaWeb程序设计、WebServices技术、SSH框架、嵌入式linux，物联网应用层设计、Android应用开发、软件测试、软件工程等。
③扩展知识
扩展知识包括嵌入式技术与应用、职业素质等有关知识。
4课程体系
物联网应用系统开发主要涉及web开发、Java程序设计、Linux系统程序设计、android应用开发、数据库技术、物联网技术应用系统开发等课程。[3]根据物联网技术的特点，采用“岗位驱动”的模式，建立了相应的课程体系，包括建设核心课程网站、实践实训项目、教材、课程标准等。通过实训和项目的详细实施过程教学，让学生迅速进入角色，在与校企合作的实践中可以直接进入实际岗位。
这里特别值得一提的是3G移动物联网软件项目开发项目选取的是基于Android的物联网物流监控软件设计，软件主要采用Java编程。物联网监控手机软件的开发可以满足物流公司和客户间的业务需求以及物流公司和送货员间的业务需求，同时能对业务数据进行统计和管理，而且新增客户服务的功能，可以与客户进行实时的在线沟通。Web物联网软件项目开发选取的也是物流管理系统，主要目标是通过使用Java语言和数据库技术让学生体验编写代码的过程，以及掌握编码的规范。通过软件工程的主干课程：软件工程概论、软件开发模式及UML建模、软件项目管理、软件体系结构、软件测试等课程来强化项目工程化，通过软件系统课程设计让学生团队合作共同完成项目的开发以及相关文档的整理和编制，让学生熟悉项目实施的过程，培养他们职业素质和能力。
5理论与实践教学方法
根据行业、企业发展需要和完成职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力、素质要求，制订突出职业能力的课程标准，按照课程标准选取合适的教学内容；积极探索“项目导向、任务驱动、理论和实践教学一体化”的教学模式[4]。实施以就业为目的、以职业教育为导向的“双证教育”，走“工学结合”之路，培养高技能专门型人才。
1）在课程体系上探索和尝试基于工作过程的专业课程体系建设，将学历教育与职业教育、技能认证三者紧密的结合起来，为学生提供更多的发展空间。
2）改革教学方法。采用将实境教学法、“教、学、做”一体化教学法、理论和实践课程“工学交替”教学法等，使理论与实训、实习同步进行，培养方案由专职教师与企业、行业导师共同实施完成。
3）理论课程“够用就好”，以此为尺度，整合相关课程资源，提高教学效率。
6课程资源库建设
软件技术专业下的物联网方向是一种新的专业方向，建设其教学资源库具有非常重要的意义，其符合江苏省社会经济发展和高等教育信息化新的教学模式要求，有助于培养适应社会和经济发展需求的复合型人才，对加快物联网教育资源共享和现代教育技术的推广，进一步提高教学质量，建立开放的教学资源平台服务社会具有积极作用。
物联网技术教学资源库是致力于建设和物联网相关的资源体系，通过各种方式进行资料的收集、编辑、整合和存储，最后形成覆盖所有物联网应用技术方面知识的多媒体网络信息平台，实现系统化、管理规范化和资源共享。其建设理念是以物联网应用的社会需求为导向，根据专业人才培养目标和就业岗位特点，构建物联网应用技术的培养体系结构，并建立与之配套的专业课程标准、教学计划、教材、课件、题库等一切资源。
参考文献：
[1]吴晓艳，刘洋.高职软件技术专业课程体系建设探索[J].辽宁高职学报，2011，13（5）：65-67.DOI：10.3969/j.issn.1009-7600.2011.05.029.
[2]刘培林.物联网时代软件技术专业建设的思考[J].物联网技术，2013（1）：57-59.
引言1物联网的应用研究现状
1.1物联网的应用研究
物联网用途广泛,遍及智能交通、环境保护、政府工作、公共安全、平安家居、智能消防、工业监测、老人护理、个人健康、花卉栽培、水系监测、体育竞赛与体育训练、教育培训、食品溯源、敌情侦查和情报搜集等多个领域[3]。
1)物联网在社会经济与生活中的应用2)物联网在物流方面的应用1.2我国物联网应用研究现状评述
我国对物联网的发展与应用的研究非常多,这些研究丰富了物联网的理论研究领域,对我国物联网的理论体系完善起到添砖加瓦的作用,满足了当前我国物联网发展的特定需求。
1)上述文献中提出的主要观点
本文仅对物联网应用方面的文献作梳理,未涉及大量关于物联网技术的文章。上述文献从物联网应用的各个角度展开,形成一些明确的、共识性的观点:①物联网的广泛应用将是继计算机、互联网与移动通信网之后的又一次信息革命,或称为信息产业革命的第三次浪潮;②互联网与物联网的整合,改变了人类的生产和生活,实现全球“智慧”状态;③物联网带来了新的产业革命,可利用物联网信息通信技术改变未来产业发展模式和结构;④作为信息技术与网络技术,物联网可广泛应用于各行各业,实现信息的共享、反馈;⑤物联网将是一个新兴产业,物联网产业是具有万亿元级规模的产业;⑥当前我国物联网发展的障碍集中于安全、成本、效率、标准化、整体规划等方面。总体而言,文献较客观地描述了我国当前物联网的发展现状,阐述了发展物联网的益处,对我国未来物联网产业的发展前景进行预测,同时探讨了物联网在各行业、各领域的应用方向。此外,关于物联网的应用研究角度非常丰富,研究人员众多,不仅限于高校、企业,还包括政府人员;同时研究视角奇特,既包括新兴低碳经济与物联网的关联,也包括传统的科学发展观、马克思主义与物联网的关系分析。
2)研究可能存在的不足
物联网毕竟是新兴事物,因此,不可否认当前物联网理论与应用研究的作用与贡献。但是也应看到上述研究的不足,总体表现为研究内容较空、雷同,学术界对此的讨论非常热烈,但是多浮于表面,实践应用不足。部分研究仍然仅着眼于物联网的基本概念和细微的应用点,研究内容也不够深入,仅是对物联网技术的套用。部分文章文不对题,对物联网的分析、应用有些牵强附会。应用研究性的文章“为应用而应用”,缺乏应用的基础分析,提出的措施空泛。物联网应用性文章研究从点着手,但是也仅限于点,而非线、面。例如研究主题为“物联网应用于物流管理”的多数论文仅是对采购、生产、配送、销售、回收(召回)等供应链过程各个环节的监测,缺少全过程的协作,同时侧重于信息的共享,缺失物联网产业链各主题对实物智能管理的协作。研究物联网技术应用于监测,而无后续支持:仅是安全防范,未能做到控制处理。多数论文均将物联网作为信息技术和网络技术进行分析,对物联网商业模式与产业运营的研究较少、较浅。关于物联网产业链中物流配套支持的理论研究较少。