今年以来，我和班子成员一起，带领全省邮政干部职工，认真贯彻落实党的xx届四中全会精神，认真贯彻落实中纪委三次全会和省纪委四次全会以及全国邮政纪检监察工作会议精神，牢固树立科学发展观和正确的政绩观，坚持以发展为第一要务，以改革为动力，以构建和谐邮政为目标，大力开拓市场，创新经营机制，强化企业管理，改进邮政服务，圆满完成了中国邮政集团公司和省委、省政府下达的各项工作目标任务，实现了河南邮政的又好又快发展。在抓好发展的同时，我切实负起党风廉政建设一把手的责任，认真履行一岗双责，全面落实党风廉政建设责任制的各项规定，抓教育，抓作风，做表率，带班子，推动了全省邮政部门党风廉政建设。按照省委、省纪委的要求，现将本人20xx年度完成工作任务、履行党风廉政建设责任制和廉洁自律情况汇报如下：
一、主要工作完成情况
今年以来，我认真履行岗位职责，带领全省邮政员工，真抓实干，狠抓落实，有力地促进了全省邮政各项工作的开展。
(一)全省邮政始终保持快速健康发展局面
今年以来，面对复杂多变的社会经济形势和繁重的邮政改革发展任务，全省邮政不断深化改革，加快发展，强化管理，提升能力，始终保持良好的发展势头，1-11月份，全省邮政累计完成业务收入53.46亿元，绝对值居全国第四位，较上年同期增长29.92%，增幅居全国第五位，完成集团公司预算目标的101.66%。
1.邮务类业务。各专业进一步抢抓机遇，强化项目运作，形成了竞相发展的良好局面。函件专业。利用名址信息库和先进的技术设备，广泛开展服务中小企业活动。积极开展执法类、公益类、金融类、保险类、通信类共94种账单的寄递业务。开展由省委书记、省长亲笔签名的祖国华诞六十周年邮政邮资明信片向全省xx大代表、老红军、老党员、老干部等八类群体寄递慰问活动。1-11月份实现收入3.41亿元。报刊发行专业，1-11月份累计实现业务收入3.03亿元，较上年增长12.8%。集邮专业。举办了一系列声势浩大的河南题材邮票首发式和庆祝中华人民共和国成立六十周年集邮展览活动，紧紧抓住世界邮展在河南举办的商机，积极进行项目运作，1-11月份实现收入3.28亿元，较上年同期增长15.93%。电子商务专业。积极拓展短信、电子商务平台和代收费等高效增值性业务，1-11月份实现收入9372万元，较去年同期增长22.51%。
2.速递物流业务。大力实施项目开发，实现了平稳较快发展。在加强管理的基础上，加快一体化和中邮快货业务发展。1-11月份，实现速递类业务收入4.09亿元;物流类业务收入2.54亿元，较上年同期增长25.28%，其中分销物流专业实现1.76亿元，较上年同期增长33.31%。
3.邮政金融业务。虽然面临着货币政策调整、金融危机等一系列的不利因素，但由于近年来我们不断调整业务结构、转变邮储发展方式，加强精品网点建设，改善窗口服务条件，强化金融人才队伍建设，夯实了邮政金融业务发展的基础，邮政企业和邮储银行双方相互支持，共谋发展，使金融业务继续保持了快速发展。1-11月份，实现邮政储蓄业务收入29.88亿元，较上年同期增长42.21%。保险专业。不断丰富产品种类，强化团队建设，实现了跨越式发展，1-11月份实现收入5.23亿元，较上年同期增长21.23%，完成年预算目标的104.78%。银保市场占有率达到46.2%，居省内银保业首位。
(二)企业改革不断取得新突破
一是全面完成了邮政金融体制改革。按照集团公司部署，完成了全省1332家分支机构的组建工作，建立起了结构合理、运行平稳的组织管理体系。完成了邮政企业和邮储银行的分账核算工作，建立了完整的邮储银行核算体系。建立了省、市、县三级邮政金融业务管理机构，全面负责所辖范围内二类及邮储网点的经营管理工作。二是稳步推进速递物流专业化经营改革。建立了省市县一体的速递物流专业经营体制。出台了速递物流专业省市县一体化经营的财务管理和会计核算办法，建立健全了相应的经营、运行、管理和考核机制，为速递物流业务快速发展奠定了基础。三是进一步深化专业化经营改革。按照分业经营、分账核算的总体思路，在继续坚持条块结合、利益归属不变的原则下，进一步完善省、市一体化经营，深化对函件、集邮、发行、金融、保险、分销物流、电子商务7个专业的专业化经营改革。四是进一步完善内部分配机制。全面实施薪酬制度改革，建立起以岗位价值为基础的薪酬管理体系。建立与薪酬分配制度相配套的绩效考核体系，实现了对岗位履职考核工作的配套细化管理。五是进一步完善人事制度。在调整机构设置方案、理顺岗位设置和职责的基础上，开展了领导和管理序列岗位的竞聘上岗工作，首次在全省范围内公开选拔了省专业公司负责人和省速递物流公司部门负责人。
(三)企业核心能力建设不断取得新进展
坚持高标准，高质量，积极实施科技兴邮战略，通过加快技术创新和基础建设，使河南邮政综合通信能力大大提高。一是加强信息化建设。完成了《河南邮政三年滚动规划》、《河南邮政xx信息化规划(修订稿)》编制工作，提出了中长期战略和20xx-20xx年规划目标。大力推进金融信息系统建设，完成了对公业务、邮政储蓄信用卡、邮政保险等应用系统上线工作，建成了功能丰富的电子商务平台系统和全省邮政业务大客户管理系统建设，大大提升了邮政信息化水平。二是全面推进网络运行生产管理扁平化、作业流程标准化和生产操作规范化，实现了邮件实物流和信息流的融合，提高了邮件处理效率。新增速递邮件处理场地1800㎡，加大网络调整力度，省辖市之间互寄的特快邮件实现次晨达，省辖市寄往县(市)城区的特快邮件实现次日递，全程时限准时率由调整前的89.87%提高到93.84%。全省市县党报党刊和畅销报刊当日见报率达到了95%以上。积极推进县局和重点农村支局投递网建设，全省9个投递网建设重点城市顺利通过集团公司达标验收。三是大力加强基础设施建设。林州、永城、开封县邮政综合生产楼主体竣工，南阳、濮阳市邮政综合生产楼主体封顶，上街、平舆、淮阳、柘城县邮政综合生产楼开工建设。建成精品、示范窗口66处，进一步完善了服务设施，改善了服务环境。
(四)企业形象不断提高
紧紧围绕省委、省政府中心工作，积极开展服务三农、服务文化旅游产业和服务中小企业等工作，在服务地方经济发展同时，成功树立了河南邮政的品牌形象，得到各级党委、政府的充分肯定和社会各届的广泛好评。今年4月份在洛阳举办的世界邮展，我们积极配合邮展组委会、执委会，充分发挥邮政优势，做了大量工作，确保了世界邮展在洛阳的成功举办。中央政治局委员、国务院副总理张德江和来自全国的67名省部级以上领导参加了世界邮展，并对邮政部门所做的工作给予了高度评价。国际集邮联合会主席约瑟夫沃尔夫称之为世界集邮展览最成功的一次邮展，为世界集邮展览树起了一座永远的丰碑。9月25日，我们召开了全省邮政系统独立运营十年先进表彰大会。省政府张大卫副省长，集团公司冯新生副总经理出席了会议，对河南邮政分营十年来取得的成绩给予充分肯定。当晚举行的邮政之夜世界十二男高音音乐晚会，原省委书记徐光春，省委常委、省委政法委书记李新民，省委常委、洛阳市委书记连维良，省政府副省长史济春、张大卫，以及原省五大班子的老领导张洪华、张以祥、贾连朝、陈义初、祁正祥出席了晚会。
河南邮政工作还得到了新闻媒体的广泛关注。《人民日报》、《经济日报》、《工人日报》、《河南日报》、中央电视台、河南电视台等省级以上新闻媒体，报道宣传河南邮政发展成就的稿件达1000余篇，为企业发展营造了良好的舆论氛围。
(五)和谐企业建设不断取得新成效
始终坚持以人为本，在全省邮政系统广泛开展了三保证三关爱六落实活动，建立起了困难职工帮扶救助长效机制，让员工充分享受到了企业改革发展成果，赢得了全省邮政员工的衷心拥护，进一步增强了企业的凝聚力和向心力，得到了各级领导的高度评价和社会各界的广泛关注。同时，还深入开展农村支局所职工小家建设活动，为职工小家配备冰箱、安装空调，统一更新配置生活用品用具，统一建设食堂、活动室、浴室、休息室，切实改善基层员工生产生活条件，让员工愉快工作、快乐生活。目前已建成合格职工小家893个，其中省级模范职工小家165个，进一步改善了基层员工生产生活条件。
河南邮政工作得到集团公司、省四大班子领导和社会各界的充分肯定。原省委书记徐光春多次作出亲笔批示，对河南邮政在关爱员工、在世界邮展中发挥的作用和开展文化创意产业服务河南发展等方面给予了充分肯定。河南省邮政公司不仅被中央文明办授予全国精神文明建设先进单位，还先后荣获了河南省五一劳动奖状、全国五一劳动奖状和河南省改革开放三十年卓越贡献国有企业等多项荣誉。并且连续四年被评为全省政风行风建设先进单位，并被列为20xx年度免评单位。我本人还被授予改革开放三十年河南省功勋企业家荣誉称号。
二、认真落实党风廉政建设责任制
河南邮政几年来的发展实践证明，一个企业能否经营好和管理好，能否带出一支作风过硬的干部队伍，党风廉政建设至关重要。而一个单位的党风廉政建设好坏关键在于领导班子，搞好领导班子的党风廉政建设关键在于一把手。群众看领导班子，班子成员看一把手。一把手认识到位，工作到位，行动到位，起好表率作用，党风廉政建设就能落到实处。我作为省邮政公司的主要领导，始终注意从我做起，从点滴做起，自觉做本单位加强党风廉政建设和廉洁自律的模范，廉政勤政，时时警醒自己在岗位上能为企业和职工做些什么，离开岗位后又能为企业留下什么，视自己手中的权力为责任，把权力用到为企业谋发展、为广大干部职工谋利益上。
按照年度党风廉政建设责任目标分解，我是第一责任人，对全省邮政党风廉政建设负总责。我认真履行职责，在安排全年工作和阶段性工作时，注意把党风廉政建设工作纳入到整体工作格局中去。年初召集班子成员及相关部门负责人，共同研究年度党风廉政建设工作，并将责任目标进行分解落实。在年度邮政工作会议上将党风廉政建设工作与业务工作同部署，并与各单位一把手签订了党风廉政建设目标责任书。每年召开全省邮政部门纪检工作会议，我都召集党组成员和纪检部门共同研究修改会议的有关文件，并对党风廉政建设和干部廉洁自律提出具体要求。
今年以来，在党风廉政建设的各项工作中，我不仅亲自部署安排，还充分发挥带头表率作用。年初，在省公司党组会议上，我专题学习了xx同志在中央纪委三次全会上的讲话和贺国强同志的工作报告，学习了省纪委四次全会议精神，并结合全国邮政纪检监察工作会议精神，对河南邮政20xx年的党风廉政建设和反腐败工作进行了研究。我积极参加省委开展的深入学习实践科学发展观活动和讲党性修养、树良好作风、促科学发展教育活动，带头讲政治，带头顾大局，带头讲团结，带头讲党性，带头严要求。党的xx届四中全会召开后，我立即组织机关各部室和直属各单位集中收看了xx所作的工作报告;xx届四中全会闭幕后，我明确要求全省各级邮政部门要采取集中学习、集中讨论、专题讲座等形式，迅速在全省邮政系统掀起学习贯彻xx届四中全会精神的热潮。
在企业发展、经营任务十分繁重的情况下，我毫不放松党风廉政建设。到基层企业调研时，我都会对领导干部执行党风廉政建设责任制情况进行了解和督促，全面掌握邮政系统党风廉政建设情况。一旦发现问题，都能及时采取措施，防微杜渐。对党风廉政建设中发生的问题，我亲自过问。我非常重视干部群众的来信来访处理工作，重点注意解决损害群众利益的行为。对收到的每一封信(学习部部长述职报告)访件，我都一一作批示，要求有关部门以最短的时间认真调查处理。对群众反映在工作中存在一定问题的处级干部，我亲自对他们进行诫勉谈话，督促其改正错误，改进工作方法。对新提拔的处级领导干部，我都亲自对他们进行廉政责任教育，下级单位一把手汇报工作时，要求同时汇报党风廉政建设工作情况。
三、认真执行领导干部廉洁自律各项规定
作为党组书记，我始终坚持贯彻民主集中制原则，定期召开党组会、民主生活会，坚决执行《河南省邮政公司重大事项议事规则》，充分发扬民主，不搞一言堂，在重大问题特别是干部任免、重要建设项目安排和大额度资金的使用等方面，按照集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的要求和程序进行，具体实施上落实到人，明确分工，增强了决策的民主性和科学性。我严格执行《党政领导干部任用条例》，坚持正确的用人导向，严格用人程序，不搞个人说了算。在省专业公司(局)领导岗位竞聘上岗工作中，我首先主动回避，不做评委，并要求纪检监察全程参与监督，防止用人上的不正之风，使河南邮政首次举行的处级干部竞聘工作，组织严密，程序规范，整个过程体现了公开、公平、公正、竞争、择优的原则，向全省邮政干部职工展示了省公司党组以人为本、不拘一格选拔人才的决心，对河南邮政新一轮的又好又快发展产生了深远影响。在物资采购方面坚持招投标制度和民主决策，做到了不个人拍板，不暗箱操作。特别是在今年2月份，在职工团购房时，我要求所有领导与职工一样，不搞特殊化，与职工一起抽签、选号，确保了购房过程中的公开、公平、公正。我认真践守在全省邮政纪检工作会议上自己提出的牢记两个务必要求，严格遵守党的四大纪律八项要求，带头廉洁自律，带头遵守省委关于领导干部廉洁从政的规定，自觉接受广大干部职工的监督，用自己的行动带动河南邮政党风廉政建设的廉政承诺，并在领导班子民主生活会上进行了认真的对照检查。
我严格遵守《国有企业领导人员廉洁从业若干规定(试行)》和中央、省委有关领导干部廉洁自律的各项规定，始终保持自重、自省、自警、自励的精神状态，经常反思自己的行为，检点自己的作风，自觉坚持和发扬党的优良传统和作风，艰苦奋斗、勤俭节约，坚决反对和克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义。
一年来，我没有收受现金、有价证券、支付凭证，没有参与任何形式的活动。我的妻子、儿子都在国有企业工作，女儿还在上学，没有从事任何经商活动。个人没有借用公款，没有用公款为个人购买商业保险，没有在企业兼职和领取报酬。住房和公务用车严格按照有关规定执行。
虽然我在抓好本单位党风廉政建设方面做了一些具体的工作，但距党和组织的要求还有距离，还要进一步努力。在新的一年中，我一定继续按照科学发展观的要求，认真抓好党风廉政建设责任制的贯彻落实，发挥领导班子核心作用和模范表率作用，领导和团结广大干部职工，在班子成员的协助下，为河南邮政业务结构合理、管理科学规范、基础设施健全、信息技术先进、经济效益稳定、社会形象一流目标的圆满实现作出新的更大的贡献。
20xx领导干部个人述职述廉报告(二)
据《市党政领导干部述廉、评廉、考廉工作安排意见》的要求，现本人结合自己分管工作，将个人履行廉政情况简要汇报如下：
一年来，我时刻牢记党的宗旨、自觉增强党性观念，自觉实践“xxxx”重要思想，正确对待权力、地位和自身利益，为人民掌好权、用好权，做人民的公仆，按照党的廉洁从政的要求，认真落实廉政监督责任制，坚持立党为公、勤政为民，自觉接受群众监督。
一、加强学习，注重政治素质和业务能力提高。
一年来，始终坚持认真学习邓小平理论和"三个代表"重要思想，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的改造，提高自身的政治理论水平和业务能力。坚持自觉参加党组理论中心组的学习，能够认真通读党的xx大四中全会报告。认真学习深刻领会国家、盛市人大会议精神，在实际工作中认真加以贯彻。一年来，共写心得体会、学习笔记累计10000余字。通过扎实的思想政治理论学习，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，在日常工作中注重运用马列主义的立尝观点和方法，分析、研究、解决工作实际问题，取得了明显的效果，自身领导能力和领导水平不断得到提高，能够牢固树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。在加强理论学习的同时，注重更新知识结构，重点加强业务和法律知识学习，在一年中，我认真系统的学习了宪法、代表法、地方组织法和各种法律。并在工作中学习，在学习中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、爱岗敬业，想事干事，努力做好各项工作。
第二、干事务事，软件硬抓，努力通过强化管理作好工作。针对内司委任务重、人手少、条件苦、待遇差的实际，作为内司委主任，既注意通过抓好经常性的思想教育来引导和培养全委同志高度的无私奉献精神，同时又注意下功夫研究管理并通过完善管理措施来不断强化全委内聚力。为此，一是注意研究管理，强化措施，使管理有章可循、有据可依。结合统计工作和机关管理实际，先后组织制定了有关工作管理、纪律管理、学习管理、等一系列便于操作落实的规章制度。二是严格执行，落实到位，坚持用规章制度约束和规范全委行为。注意把严格管理与关心爱护紧密结合，既抓大事、又办小事，既坚持制度、又入情入理，从而使遵章守纪逐渐变成大家的自觉行动。
第三、尽心谋事，倾力干事，力求在任期内多干一点实事、留下一点印象。
任职以来，抱着"多干少说、先干后说、干好让别人评说"的决心，带领全局上下团结一心、艰苦奋斗，从小事做起，一步一个脚印求发展。经过一年多的努力
三、注重德操修养，恪守廉洁勤政，带头守装清水衙门"这块阵地。
一是在党性修养上，坚持政治学习，注重自我改造，不仅经常教育全局同志，而且能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事，与市人大常委会保持高度一致。二是在处世为人上，坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终，自认为自己多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂，既保持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性。三是在处理工作关系上，十分注意摆正自己的角色位置，做到宽容待人、宽厚用人，公正办事、公平处事;乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任;做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷;十分注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气;遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解;真心实意培养干部成长，设身处地帮助解决实际困难，尽心尽力地为大家办了一些有益的事情;坚持言教与身教有机结合。
四、存在的问题和今后努力方向
回顾过去的工作，由于任职时间较短，缺乏经验等原因，在开拓创新，对外协调方面还做的不够，在今后的工作中，我要努力做到以下三点：
1、勇于创新，不断进龋使工作更进一步。
县邮政局局长两年届满述职报告
市局各位领导、各位同仁：
岁月如梭，光阴似箭。伴随着邮政改革的脚步，和着邮政前进的号角，满载着邮政发展的成果，一晃两年擦肩而过。回首这两年一届的邮政工作，有很多成绩，有很多辉煌令人鼓舞。就我本人来讲，这两年中，既有一些收获，又有很多不足，借此机会，我就两年来在局长岗位上履职的情况向大家作以汇报，请提出意见及指正。
做为企业一把手，担负着企业是否能快速可持续发展的重任，是否在工作中履行好职责，关系到企业的兴衰命运，关系到企业发展与停滞、赢利与亏损的状态，关系到职工人心向背，更关系到企业能否良性发展。我负责邮政局的党建及经营发展管理的全面工作，分管综合办公室和财务部工作，在管好人、财、物等工作的基础上，主要是确定全局的经营思路及发展目标。
一、用心经营，追求发展，企业经营总体态势良好
两年来，做为县局这个最基本的营销单位，加之配以带有激励性收支差额管理的经营方式，我用心谋划全局的发展战略，用促进良性循环的思维方式，把握经营与收支大局，把企业发展引入了正常的发展轨道，两年共完成业务收入5330万元，上缴收支差额522万元，其中，剔除邮储银行收入外，形成收入2425万元，收支差额170万元；完成收入2905万元，比增长近20个百分点，在承受着邮政改革带来的巨大成本下，形成差额352万元。从经营发展的角度看，企业总体态势良好，各类业务发展明显加快且有增长后劲，规模在全省排名靠前，职工精神状态良好，服务设施得到明显改善，企业营销能力得到了加强。截止20xx年底，在业务发展、经营规范、干群和谐、职工收益、形象建设和企业进步方面比初均有显著提高。
二、明确职责，细微入手，掌握企业发展大方向
要想履好职，就必须明确自己的职责，我对局一把手的职责简单琢磨一下，大致是统管全局，把握方向；侧重经营，管好财物；带好队伍，规范秩序。那么如何把握好方向，让企业发展进入正确的发展轨迹是我首先要做到的。
学习领会注重贯彻
上级的各项精神，往往通过各种会议和文件或通知，传达到下一级的领导层，再有领导来层层落实。做为局长，要认真地学习和领会上级精神，做到不偏不倚，真正领会其实质。我每当在上级开会或接到相关文件后，都认真听、认真记、认真学。尽可能地把更多的信息带回来，传下去。在传达会议和文件精神时，都形成文字材料，边传达、边贯彻、边发给职工学习，真正起到了上级精神落实与职工深刻领会之间的桥梁和纽带作用，为把上级精神变为职工的自觉行动，也就是为职工下步做好工作奠定了坚实的理论基础。我非常重视上传下达，把它作为我履行局长职责的首要任务。
确定思路编制方案
做为县局在经营发展中，除按上级思路履行营销职责外，也应有自己的运作思路，更要有方案及措施。思路决定出路，方案确定运作。两年来，我在每个年初都根据上级要求，结合县域市场情况、企业现实发展水平，确定全年的经营、发展、管理方面的思路，吸取专业的意见，编制实施方案，装订成册，发放到每个部门，让大家领会企业的发展方向及奋斗目标，为全局工作安排以及各项目标的实现打下理论基础，我把这项工作看做事我每年初必须要完成的任务之一。
细化目标明确责任
做为局长，必须把全年目标细化，我的发展信条就像走路一样，无论走多远，只要走完一步，再坚定地走下步就可以了。这说明了把全年目标细化的重要性。我每年必须编制各部门、各专业、各时间段应完成的阶段性目标，也就是小目标的表格，配以实施责任人，数字精确，纵横合拢，科学合理，有指导性和操作性，为各生产单位、经营部门提供参照，为检查、推进部门提供依据，有效地促进了各阶段、各季节的业务发展。
掌握大局适时调整
在全局经营发展与管理中，我首先要做到六个清楚，也就是我在把握经营大局中应做到的职责，即：上级思路是否有新变化、工作是否有新要求、任务是否有新目标清楚；全局经营目标和每个专业经营目标进度清楚；各专业发展的增长点在哪清楚；目前应把哪几项业务列为发展重点清楚；市场的竞争对手与本身的优劣势清楚；在全省、全市各项业务处于什么位置清楚。根据这些，我在每周的例会上，能认真分析、判断、安排，适时调整思路，找准重点，有的放矢，掌握大局，加快发展。
做了以上这些小事、细事，就掌握了经营大局，是履行局长职责的一个侧面。
三、以身作则，带头发展，突出一个“领”字
我曾在向市局领导及全局职工做述职的时候，就阐述局长对于“领”和“导”的重要性，“领”字虽然不象“导”字那样容易被认为是局长应当履行的职责，可“领”字是每个局长必须做到的，是履行职责的潜台词，在管好、带好企业上，领导就是先知者、先行者、先达者、示范者。
攻坚克难带动发展
发展是第一要务，也是企业经营中的关键一环，做为邮政企业，在市场需求不旺盛的情况下，发展一项业务就显得十分艰难，局长是否能冲在前面，敢于碰硬，十分重要，也是衡量局长是否履行职责和是否合格的标准。我在邮储分帐经营后企业困难情况下；在有些专业去发展一项业务失利的情况下；在天气不做美、喷施宝销售不出去的情况下；在市场混乱、化肥价格急剧下调的情况下，从来不说“办不到”，我走到职工中间，一同想办法、一同去公关，极大地鼓舞士气，增加职工对领导的依附性。用实际行动诠释了既当指挥员又当战斗员的实际意义，有效地带动了业务的发展。
积极参与推动发展
要求职工做到的，我必须先做到。在全年的经营与发展中，各专业有很多竞赛活动。做为我来说，既是方案的制定者或者是支持者，又是督促者。那就要求我必须完成每个职工应完成或参与的内容。不但要完成，还要完成的快、完成的多，这在职工中有一定的影响作用，有牵动效果。还有些专业竞赛、能人竞赛等，虽然参与者不包括我，我还是积极参与，突出一个“领”字。
四、搞好调研，注重合作，体现一个“导”字
“领”是纵向的，掌握方向。“导”则是横向的，控制局面。如果说“领”是我们局长必须做到的话，那么“导”字就体现我们的艺术。
巧妙安排营造和谐
在两年的工作中，我力求各专业之间、各支局之间的协调统一，使各专业均衡发展、让各经营单位齐头并进、使全局工作整体推进。我根据各项业务发展的季节性及重点时段，把营销人员和支撑力量合理调配，把地域特点、人员营销能力强弱等因素有效整合，把稀缺的奖金、酬金，在适当季节配以重点专业等等，起到了事半功倍的效果。在发展某项业务涉及多个专业上的协调；在前台营销与后台支撑上的协调；在两个副局长之间的协调，都做了一些有效的工作，不但促进了业务的发展，还增强了他们之间的沟通与了解，达到了和谐出效益的目的。
诚心合作实现共赢
当今的邮政“代”字型业务逐年拓展。两年间在前期已有的合作伙伴基础上，又增加了邮储银行、速递物流、烟草、移动、电业、石油等多个部门。企业一把手是协调外单位关系的第一责任人，关系的好坏直接影响业务的开发与合作。我不断地以发展企业的责任感去加强往来，维系关系。目前无论是保险争取的政策，还是财政工资形成的储蓄滞留额；无论是移动放号手续费的增加，还是代收烟款带动储蓄短信的发展；无论是身份证寄递量的增加，还是党报党刊、行业报刊的增额，都在诚心合作中加以体现。
五、强化指导，猛抓落实，使各项业务快速发展
两年来，我利用上级精神比职工早知道一些、全区乃至全省的经营状况多掌握一些、了解每个专业的情况更全面一些的优势，不断探索新思路，出台新举措，力求做到指导到位、落实到位、推进到位。
开好周会集中指导
我每周都抽出时间，对各个专业的发展情况、遇有什么困难都做以总结，然后在周会中不断地、有针对性地进行指导，提出切实可行的方案措施，从管理人员这个层面入手，拓展他们的思路，增强他们的信心，使他们操作起来有办法、有目标，起到了为各专业启发与点拨作用。我把周会做为日常工作最重要议程，看做是全局经营发展步伐快慢的决定性因素，看做是把上级精神转化为职工具体行动的杠杆支点。为此，我对每次早会的工作布置都十分精心，效果也很好。
深入基层现场推进
在管理人员层面上，采取了集中指导以后，我的另一项职责就是深入基层，现场推进。两年来，除多次到县内各部门推进以外，经常到农村网点指导，大部分时间选在周六、周日，提高了有效工作时间，在指导上采取一听二问三支招的方式方法，分析发展的快慢到底是市场因素，还是人为原因，指明要害，使各支局在业务发展中有办法、有措施。我下乡推进时，不断更换随同的各专业人员和包括党务、办公室在内的帮包人员，使非专业管理人员也能了解业务，明确目标，让他们学到一些推进技巧，培养更多的到支局工作柔韧有余的管理能手。
抓住节点猛抓落实
发展是硬道理，落实是关键。两年来，我抓住发展这条主线，分清决策层、管理层和执行层各节点的责任，狠抓程序上落实和效果上的求得。在具体安排每项工作落实和问效上，我亲自主持战前动员会、战中协调会、战后总结会。动员工作中，我力求讲深讲透、求得煽动性。协调工作中，我从关心爱护出发，力求把每一项工作做好。在总结中，我实事求是，总结经验，讲明启示。就抓的落实内涵来说，不只是落实任务的多少，谁去完成，还包括政策支持，后台支撑，人力的支援等，要让接受任务的人，确实感到应该马上行动了，可以行动了，这样才可以说任务落到实处了。
六、精打细算，加强管理，为企业可持续发展积累后劲。
企业要生存要发展，必须从管理入手，强化控制，理顺机制。做为企业一把手，必须学会业务发展与经营管理两手抓、两手都要硬的本领，两年来，我每时每刻都在履行着这种责任。
加强督促应收尽收
邮政行业中的专业较多，资金收入来源经管部门分散，加之新的业务种类出现后，规章制度不十分健全，这就容易造成资金归集的困难。每个年初，我都强调执行严格的对帐制度，特别是对农资分销、贺卡、同城速递、报刊收订等专业加强了管理，落实了相关责任人，有效地清理了欠费和保证营收资金上缴，做到了应收尽收。
堵塞漏洞厉行节约
两年来，按着市局控制成本，保证差额的要求，结合局的实际，从水、电、煤、油、纸入手，厉行节约。在给车辆加油上实行专人负责，管理的井井有条，严格地控制了油料支出。在车辆维修上严格执行由车队长、监修人、司机眼同签单的办法，克服了维修的随意性。对于各支局长、各部门的支出我设计了支出申请单，必须经相关部门同意后，才可办理。规范了支出手续，合理地安排支出时间，做到了有钱花在刀刃上。
统筹运作兼顾发展
企业收入的有限性和刚性的差额上缴使成本显得紧张。一方面要完成生产，还要兼顾企业的长远发展。为此，我确定了在资金投入上要本着“立足生产，兼顾发展，适当改善，严格控制”的原则，在两年的生产上满足了正常运转。在发展业务上用足了政策，在营业设施和投递车辆上有了很大改善，在网络建设上有了很大改观，做到了统筹兼顾，良性循环。
七、以身作则，不懈努力，坚持抓好“三个建设”
做为一个企业领导者，班子建设、思想建设、廉政建设是必修的一课，更是做好经济工作的生命线。两年来，我以企业发展为目标、以职工增加收益为己任、以带出一支好队伍为追求，通过职工的积极性、创造性得到充分的发挥，来实现企业的发展和效益的最大化。
带好班子维护整体
在班子中，身为班长，我知道自己的责任。我努力维护班子的整体形象，处处起带头作用，从未说过不利于团结的话。我更多的是想通过解决副手分管专业的困难，满足分管专业方面的要求，用解决问题、增强信心的实际作用方式达到加强班子建设的目的；用探讨解决发展中问题的方式进行沟通，对外展示班子的有力性和团结性。俗话说：“上梁不正，下梁歪。”这句普通而又富有哲理的话，时时刻刻敲打我的心灵，同时也道出了班长在班子中这沉甸甸的责任份量，我时时刻刻约束自己，基本做到了事事带头，使事物向好的方向发展。正是这样，市局领导评价说局的班子是坚强有力的。
关爱职工带好队伍
我们常常这样讲，群众是山，干部是河。只有巍峨的群山，才造就了清澈的河流。那么领导必须处处关爱职工，才能调动大家的积极性。我本着“让职工工作心情舒畅，让职工收益逐年见涨”的工作追求，把老同志从艰苦的地方撤换到相对比较舒适又利于作用发挥的地方，把年轻不在营销岗位上的同志，安放在窗口，通过营销、管理，展示才能，体现价值，使他们工作都顺心。把开发较难的业务酬金适当提高一些，来回报他们发展业务的付出。对比较辛苦的农村投递员增发了适当的补助，全年奖金劳务工发放比例占合同工的87%，福利发放同质等额。以上这些是我尽最大可能关爱职工的一个缩影，对班子能带好队伍做出了贡献。
廉政勤政自我约束
搞好廉政建设无论是对于班子的整体凝聚力，还是对我个人的成长进步都是十分重要的，廉政建设是一切工作的基石。两年来我严格按着廉政建设方面的要求以及市局每次对廉政工作的要求，严格约束自己，尽可能做到廉政勤政。我局成立了重大事项管理小组，局内一切大事、大的支出、大的专业人事变动、评模奖优都必须经小组研究，集体签字决定，采取的这些办法，有效地约束了资金，也推动了我局的廉政建设。
八、热爱工作，尽心尽力，做上级领导和职工的信任者
每个人要干好工作，履好职，必须源于对本职工作的热爱。热爱会积聚能量，热爱会把整个心身溶于工作，随之也就溶入企业。
热爱工作勇于奉献
各位领导，从以上我对履职的叙述中不难看出，我对邮政工作是热爱的、我对局是热爱的、对我的本职工作是热爱的。我刚到局的时候，就向全局职工倾吐了我对工作热爱的心声，我在格言中写道：热爱是工作的源动力，务实使工作更卓越，勤奋让工作彰精彩，学习为工作增底蕴。这简短的四句话道出了我对事业的热爱，对能够做好本职工作的追求。我对工作的热爱体现在我以局为家，从不计较工作时间长短，待遇的多少；体现在对邮政业务的钻研，不遗余力地去开发业务、拓展业务；体现在把从书本上和培训班上获取的一点点营销知识、经营理念，毫不保留地传授给职工；也体现在不分早晚，是否休息日，只要有时间就到局里看上一眼，管理企业就像管理家一样；更体现在无论是与县委、县政府沟通与协调，还是应对社会管理部门的各种检查与刁难，我都从注重邮政整体形象出发，决不有损大邮政名誉，无论是文明单位建设、党建双评活动，还是参与地方联建活动，我都把该项工作引领到参评的先例，决不有损大邮政的名誉。我像热爱我的家一样，奉献着我的力量。
尽心尽力不辱使命
从年初，担任新一届局班子班长以来，我一直在追求工作业绩的成就感、追求上级局放心的责任感、追求职工满意的使命感。今天看来，无论效果如何，我都尽心尽力地工作了，我自己深知，我做为一名局长，担负的是上级的信任、职工的重托，应该也必须负起责任，履行好自己的职责，全身心地投入到了邮政的改革与发展之中。
九、认识不足，明确目标，做一名合格的企业管理者
成绩只能代表过去，缺点和不足才是我们今后工作的对手，只有不断克服不足，改正缺点，工作才会进步很多。
学习不够知识匮乏
创建一个学习型组织，成为一名学习型职工，是企业所需，更是一个领导者所需。由于工作章法与程序存在很多问题，整天忙于日常事物，耽误了学习，理论水平和技业能力较差，不能利用现代知识去研究开发市场，在制定具体思路及措施上缺乏锐意和创新精神，在某种程度上延缓企业向前发展。在营销体制和机制建立上，缺少创新，使得职工还不同程度地承担全员营销的重负。在微机知识上掌握的更是少之又少，不适应现展需求。
脾气急噪不利和谐
由于性情原因，时而对邮政改革理解不深不透，偶尔牢骚满腹，不利于事业发展；时而伴有语言过激，伤害了周围的同志们。对事物不能冷静分析，追之过急，存在急功近利的思想，结果使得其反。在针对各专业的缺点上，批评语言不讲艺术，影响了团结。有时对完成上级下达的任务过于追求速度，影响了质量。对发展中遇到问题有局限性和保守性。以上这些影响了构建和谐企业的进程。
克服困难激励前进
各位领导、同志们，在叙述完两年来履职的情况后，我现在要感谢大家，如果说我的职责履行好的话，是市局领导班子正确领导的结果；是市局各部门帮助支持的结果；是兄弟局相互鼓励的结果；是两名副手及职工们对我激励的结果。我将把成绩做为我20xx年工作的新起点，把不足当做我工作中应该战胜的困难，以市局这次会议为动力，认真聆听、领会其他领导的述职发言及精髓，以饱满的热情投身到工作之中。
（一）2009年工作总结2009年，*局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作，较好的完成了工会工作任务，为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。第一，进一步强化和完善了企业民主管理及民主监督机制，提高工会组织参与企业决策的水平一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念，帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性，从维护企业利益和维护职工利益出发，积极参与干部人事制度改革方案的制定，并提交职代会讨论，使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫，完善了职工代表大会制度和工作程序，拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度，坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等情况的报告制度。三、在局党委统一领导下，认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式，使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究，正确处理职工群众反映的问题，实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求，研究解决问题的对策和方法，在源头参与上提出工会的主张和建议。四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识，以此提高职工代表队伍的整体水平。第二，采取切实有效的保证措施，认真扎实地做好维护职工利益的具体工作一、继续深入实施了“送温暖”工程，建立健全了职工生活补充保障机制，加大维护职工利益的工作力度，以此提高职工抵御风险能力，为职工群众排忧解难，不断提升“送温暖”工作的水平。二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻《劳动法》和《工会法》的有关精神，以此增强广大职工自我保护意识，自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军，因此，对劳务工入会、政治待遇、民力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点，在与党委和行政沟通的情况下，最大限度地把劳务工组织到工会中来。
今年经工会与行政积极协商，我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下，积极压缩其他开支，多方筹措资金，为在我局参加工作满一年的500余名劳务工办理了基本养老保险，同时也办理了工伤保险。目前，市局范围内的劳务工，全部按照省局解决劳务工“两险”的要求，办理了基本养老保险和失业保险，并且办理了工伤保险，彻底解决了职工，主要是劳务工的后顾之忧。第三，带领广大职工积极投身经营服务工作之中，为全面完成各项经营任务争做贡献一、积极开展劳动竞赛，拓宽竞赛领域，使劳动竞赛适应邮政发展的需要。今年以来，工会与业务部门配合，充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用，结合企业经营发展和各项工作实际，深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展，上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间，全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与，充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进取、勇于争先的优良传统，表现出了极强的集体荣誉感和责任心，也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位，同江局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励，并有20个网点和39名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡，快快乐乐把奖拿”活动，扩大了邮政绿卡的影响，提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展，积极组织参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”，对比赛获胜的选手，由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中，市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展，对提高职工素质，改善邮政服务发挥了重要作用，同时也促进了企业经营发展，创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛，增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在组织领导上，形成了党政领导挂帅，工会牵头组织，各部门密切配合，广大职工积极参加，齐抓共管的竞赛参与管理体制。二、开拓创新与时俱进，认真围绕解决经营、管理、服务等深层次问题。以企业在业务发展、科技进步、经营管理、改善服务等方面的难点问题为重点切入点，组织发动职工围绕生产经营中心开展献计献策活动。并将合理化建议的采纳率、实施率作为考核的重点，加强对合理化建议项目的管理，建
立和完善合理化建议的评审和激励机制。制定和完善了合理化建议奖励办法和措施，激励职工参政、议政的积极性。三、积极配合党委抓好企业文化建设。企业文化是企业理念、企业精神、企业形象的集中体现，是企业核心竞争力的支撑，是建立现代企业制度的重点内容之一。市局工会今年充分发挥企业文化建设中工会组织的优势，对企业文化的导向、凝聚、激励和约束作用进行探索。始终坚持开展各种文化体育活动和竞技比赛，满足职工的精神需求，营造乐观向上的企业文化氛围。市局工会在春节、三八、五一、五四等节日举办了形式多样的联欢会、联谊会等活动，活跃了职工的业余文化生活，使职工通过参加文体比赛、演出和作品创作来抒发自己的感情，鼓舞了士气。市局工会还组织了拔河和长跑、保龄球、台球、书法、摄影比赛。从工会的教育职能出发，将职工思想教育、文化体育活动任务担负起来，积极组织职工参与企业文化建设，推动企业文化建设不断向前发展。第四，加强职工思想政治工作，努力建设“四有”职工队伍一、按照局党委的要求，在职工中广泛开展“职业道德、职业责任、职业技能、职业纪律”的教育。深入开展社会主义、爱国主义、集体主义和艰苦创业精神的教育。开展了“热爱邮政、奉献邮政、发展邮政”为主题的教育活动，通过演讲、局情报告等多种形式，使职工了解世界邮政、中国邮政的发展趋势和面临的形势，明确中国邮政的改革目标和任务，增强职工的危机感、紧迫感和责任感，引导职工把职业道德规范变为自觉的行动。二、努力提高广大职工的文化、业务和技术素质。我们配合局人事教育部门，积极参与和促进职业技能培训，引导职工努力掌握新知识，新技术，向建设高素质的劳动者迈进。坚持组织职工开展多种形式的岗位培训、岗位练功活动，提倡“精一门，会两门，学三门”的工作精神。广泛开展了职工读书自学活动，鼓励和引导职工立足岗位、自学成才、岗位成才，全面提高职工队伍素质。三、广泛开展了“创建学习型组织、争做知识型职工”活动。以深入开展创建文明单位、文明班组、文明窗口、巾帼文明示范岗和争当“服务明星”等活动为载体，大力开展评选先进典型，向劳模人物学习活动，在全局内形成学习先进、争先创优的氛围。各基层工会都积极参与和配合做好本单位的评比、选树工作。第五，加强工会自身建设，积极应对挑战坚持把工会工作制度化、规范化建设放在首位，在基础工作建设上很下功夫，不断提高工会组织自身建设的能力和水平。几年来，市局工会无
论是围绕全局的经营大局，还是在强化自身建设上都做出了一定的努力，并取得了一定的成绩。一、认真学习宣传《工会法》。全局专兼职工会干部都能较为准确的把握《工会法》的基本内容，增强依法履职意识。在学习中都能紧密联系当前的形势和任务，着眼解决工会履行职能方面存在的实际问题。深入研究和探索新形势下依法加强和改进工会工作的方法和途径，不断规范工会组织的自身行为。各级工会组织都充分利用宣传栏、知识竞赛等宣传教育形式，在职工中掀起学习宣传《工会法》的热潮。二、围绕工会工作重点，做好各项基础工作。今年我们继续加强工会信息和综合统计工作，进一步提高工会信息质量，增强综合统计数据的权威性。加强了工会的财务管理工作，认真执行工会财务制度和工会经费管理办法，及时、足额收缴会费，加强工会固定资产管理。发挥工会经审会的审查监督作用，加强工会内部审计。完善了工会档案的整理、保管和应用工作。三、进一步转变工作作风。今年我们一直坚持深入基层、深入群众开展调查研究，倾听职工的呼声，真心诚意、扎扎实实地为职工群众解决实际问题。牢固树立了为基层服务、为经营一线服务、为职工服务的思想，按照新形势的要求，改进工作方法和方式，密切与职工群众的联系。从实际出发，创造性地开展工作，使工会工作的内容和形式更贴近邮政发展的实际，更能满足职工群众的需要，达到企业和职工的要求。（二）2009年工作安排一、要加强工会组织的自身建设首先要加强各级工会组织建设，从基础入手，对全局邮政工会组织建设情况进行普查，掌握各级工会组织的基本情况，建立电子文档。重点对企业劳务工入会进行规范和管理，要求各单位凡是与企业签定了劳动合同的，采取自愿原则，全部入会，建立会员档案。通过抓劳务工入会，壮大工会会员队伍，增强工会组织的活力，加深劳务工对企业的感情，激发劳务工的工作热情，稳定职工队伍。其次要加强对各级工会干部的培训，强化对工会工作职责和职工维权工作的认识，明确、规范工作程序和职责，保证工会工作有序、合法进行，保证有效维护职工利益。尤其是当前面临邮政体制改革的新形势下，如何在改革中应对新的机遇、新的挑战，邮政工会组织怎样在改革后开展工作，履行职责，发挥作用，对我们来说是个全新的课题，我们各级工会干部都更应该加强学习，适应新形势、新情况的需要。二、要认真深入调查研究，不断改进工作作风和工作方式。要加强和改进工会作风建设，突出履行好维权
今年，“提高效能，服务发展”主题评议活动按原方案进行，由市纠风办负责组织实施，对评议对象的测评结果进行单独考核。20__年公用企事业单位行风评议“回头看”活动以及其他市级部门（“提高效能，服务发展”主题评议活动涉及的11个部门和__经开区、枣山商贸物流园区、协兴生态文化旅游园区外的市级部门除外）和公共服务行业的测评工作委托国家统计局__调查队具体实施，对“回头看”活动评议对象的测评结果进行单独考核。
一、测评对象
（一）“提高效能，服务发展”政风行风评议活动测评对象（11个）：市发展改革委、市国土资源局、市环境保护局、市住房城乡规划建设局、市水务局、市安全监管局、市政务服务中心、市人防办、市公共资源交易中心、市气象局、市公安消防支队。
（二）其他市级部门类（43个）：邓小平故里管理局、邓小平图书馆、市教育局、市科技局、市经济和信息化委、市公安局、市民政局、市司法局、市财政局、市人力资源社会保障局、市交通运输局、市农业局、市林业局、市商务局、市文广新局、市体育局、市卫生局、市人口计生委、市审计局、市外侨港澳台办、市畜牧食品局、市统计局、市旅游局、市粮食局、市城管执法局、市国资委、市扶贫移民局、市食品药品监管局、市投资促进局、市档案局、市农机局、市供销社、市民宗局、市科协、市残联、市国税局、市地税局、市工商局、__质监
局、市邮政管理局、国家统计局__调查队、__日报社、__职业技术学院。
（三）20__年公用企事业单位行风评议“回头看”活动测评对象（11个）：中国电信__分公司、中国移动__分公司、中国联通__分公司、工商银行__分行、农业银行__分行、中国银行__分行、建设银行__分行、__省信用联社__办事处、邮政储蓄银行__分行、国家电网__省电力公司__电业局、__爱众发展集团有限公司。
（四）其他公共服务行业类（14个）：市邮政局、市盐业分公司、市烟草公司、人行__市中心支行、__银监分局、农发行__市分行、成都银行__分行、中国人寿__市分公司、人保财险__市分公司、广电公司、x东公司、广能集团公司、中国石油__销售分公司、新华发行__市管理中心。
二、测评内容
（一）“提高效能，服务发展”评议活动主要测评内容。
——依法履职。是否将认真履行本单位法定职能职责融入服务中；是否按照市委市政府要求履行在重大项目推进中的项目业主职责、行政审批（核准）职责和牵头职责、协助职责；是否存在乱执法、乱收费问题。
——工作效能。是否存在执行上级关于重大项目建设的要求打折扣、搞变通；措施不力、推诿扯皮、效率低下，致使项目推进缓慢；弄虚作假、隐瞒重大项目建设进展真实情况；不严格执行行政集中审批规定，致使其在政务服务中心的办件窗口不能充分发挥作用；不严格执行一次性告知制或因业务不熟导致行政审批申请人往返跑路；不在规定时限内完成项目相关审批、备案等手续；服务行为不规范、服务态度恶劣、服务承诺履行不到位等问题。
——清正廉洁。领导班子是否勤政廉政、坚强有力，是否存在强制或变相强制行政审批申请人接受指定中介机构服务的问题；干部队伍是否存在吃拿卡要，“不拿钱、不送礼、不请客就不办事”，收受贿赂、权钱交易等问题。
（二）市级部门类主要测评内容。
——依法履职。履行法律、法规赋予的行政管理和监管职责，执行党的路线方针政策，完成政府目标任务；严格依法办事，公正执法、文明执法等情况。
——服务发展。围绕市委、市政府中心工作，把握科学发展、加快发展的指导思想，优化发展环境，服务经济社会发展，为我市在全省多点多极支撑发展战略“次级突破”中跨越升位提供坚强保证。
——作风建设。贯彻落实中央“八项规定”、省委、省政府“十项规定”和市委、市政府“十一项规定”精神，切实改进作风、密切联系群众，树立“为民、务实、清廉”形象等情况。
——政务公开。执行《政府信息公开条例》，及时公开政策法规、办事程序、收费标准、办理时限、服务承诺等情况。
——办事效率。加强效能建设，执行首问负责制和限时办结制，主动、及时、高效为群众服务，切实解决“庸、懒、散、拖”等问题的情况。
——清正廉洁。落实党风廉政建设责任制，领导干部遵守廉洁自律规定，强化干部管理监督，坚决整治“不花钱、不请客、不送礼就不办事”等问题的情况。
（三）20__年公用企事业单位行风评议“回头看”活动评议对象和其他公共服务行业类主要测评内容。
——依法经营。依照法律、法规从事经营活动，接受政府和社会公众监督等情况。
——诚信经营。遵守社会公德、商业道德，诚实守信，承担社会责任，坚决整治虚假宣传、恶性竞争、违规收费等情况。
——办事公开。依法依规对群众关心的各类事项进行全面、及时公开，重点公开岗位职责、服务承诺、收费项目、收费标准、工作规范、办事纪律、监督渠道等情况。
——办事效率。遵守行业规范，推进服务标准化建设，主动、及时、高效为群众服务，切实解决“刁难群众、推诿扯皮、效率低下”等问题的情况。
——服务质量。强化服务意识，规范服务流程，提升服务水平，完善服务设施，热情、周到、耐心、细致为群众服务，及时认真办理群众诉求等情况。
——清正廉洁。落实党风廉政建设责任制，领导干部遵守廉洁从业规定，加强行业管理监督，坚决整治各种吃拿卡要、以权以业谋私等违纪违规行为的情况。
三、调查对象
每个被测评部门（行业）完成2015个有效样本，调查对象分为四类：
（一）管理服务对象。通过多阶段随机分层抽样、pps抽样和配额抽样结合的方法抽取测评样本，每个部门（行业）完成1400个管理服务对象样本，占总分值65%的权重。
（二）部门（行业）职工。对被测评部门（行业）职工（包括市、县、乡三级）进行分层随机等距抽样，每个部门（行业）完成20个部门（行业）职工样本，占总分值5%的权重。
（三）党代表、
人大代表、政协委员。采用随机起点等距抽样，每个部门（行业）完成580个党代表、人大代表、政协委员样本，占总分值20%的权重。
（四）特邀监察员。集中测评，每个部门（行业）完成15个特邀监察员样本，占总分值10%的权重。
四、计分办法（测评满分为100分）
（一）调查对象对测评部门（行业）的各项评价指标进行打分，打分范围为0-10分，很不满意0分，不满意1-2分，基本满意3-6分，满意7-9分，/，！/很满意10分，剔除“不了解”的样本数计算分值。各项指标的平均分换算为百分制后为被测评部门（行业）该类调查对象的测评得分。
（二）按照各类调查对象的不同权重计算综合得分：综合得分=管理服务对象评分×65%+部门（行业）职工评分×5%+党代表、人大代表、政协委员评分×20%+特邀监察员评分×10%。
五、测评步骤
（一）测评准备阶段（7—8月）。制发文件和测评方案，培训工作人员，准备相关资料；加强宣传报道，提升群众参与度。
（二）测评实施阶段（9月）。国家统计局__调查队按照测评工作方案开展各项调查。
邮政建国60周年征文--我家有个老劳模
我爷爷是新中国第一代乡村邮递员，创下了连续25年投送信报近千万件无差错的业务佳绩，曾以“一封信、一颗心”的口号响彻整个邮电系统，连续多次荣获省市县“劳动模范”、“邮政行业标兵”、“优秀共产党员”等称号。1949年，随着新中国的诞生，我爷爷从旧社会的邮差，翻身得解放，走上了共和国邮政投递这条绿色道路，在随后的25年里，他对这份“绿色事业”倾注了无尽的爱,记得在我爷爷的先进事迹报告里写着：**同志挂在嘴边的一句话就是“邮递员一个月要投送信报上千份，如果出现差错，邮递员月终考核时，差错率仅为千分之一，甚至万分之一，但对用户来说则意味着百分之百的损失，这些损失是用金钱无法衡量的。”他在投递过程中看到信封背面标注的一句句祝福话语，看到无数用户收到远方亲人来信后脸上露出的惊喜与欣慰时，就由衷地感到邮递员的工作不仅仅是传递信息，更是为人们架起心灵沟通的桥梁。邮递员手中一封封白纸黑字的信实际上代表了用户一颗颗焦急盼望的心。在长达25年的投递工作实践中，**同志以无比细致、周到的服务履行着对用户的承诺，行程超过100万公里，始终默默无闻地奔走在邮政服务的第一线，永不停歇；累计投送各类邮件1000余万件无一差错；以诚信服务和敬业精神默默地履行着邮政服务庄严的承诺，在平凡的岗位上和无私的奉献中赢得了广大群众的高度赞誉。
我很敬佩我爷爷干工作不讲条件、不讲代价，不怕吃苦、热心助人的奉献精神，几十年如一日恪守着“认认真真做人，踏踏实实做事”的人生准则，强烈的主人翁责任感和顾全大局精神、旺盛的劳动热情和艰苦创业精神、积极的开拓进取意识和创新求实精神、良好的职业道德和爱岗敬业精神、可贵的吃苦耐劳和积极奉献精神，都充分展示了新中国邮政人的高尚品质和时代风貌。
我爷爷退休以后，每年春节前夕，邮政局和邮政工会都要派人慰问，这也成了我爷爷最自豪的时刻，他曾经告诉我，“在邮路上，冷、饿、苦，还有野兽都无所谓，最要命的是常常走大半天看不到一个人，说不了一句话，到了住户，那里的人把你稀罕的不得了，你才能感到邮政工作多么重要。”“寂寞的时候，那只能数数山上的树枝，心里憋得实在难受，就和松鼠说说话，要不就蹲在山泉边，泡上带着的干馍，什么苦恼也没有了。”他作为一个普通劳动者，通过自己的辛苦和勤劳，换来组织的关怀和群众的尊重，把劳动和工作作为自己最大的快乐，也最大限度的升华了自我的道德，创建了社会的和谐，让组织放心，群众满意，社会安宁，这也许是我爷爷留给建国60周年的崇高献礼。我爷爷虽然去了，可他带给共和国的精神财富却永远留在这块土地上，他永远活在我们心中。