她，是公共汽车上的售票员。
她那微微上翘的嘴唇和脸上的两个酒窝，使人感到格外亲切，觉得她始终是微笑的。
有一次一位老人搭错了车，焦急万分，这时候，她想了想，微笑着说：“老大爷，不用急，就在这一站下车，过马路乘坐往相反方向开的7路车，直接就可到达目的地。”这时我觉得她的微笑是那样和蔼可亲，给人以一种排忧解难的力量。
我经常在公共汽车上遇到她，但她却未必认识我，因为她接待的乘客太多了。一次，一个男青年从口袋里摸出一张废票，扬了扬就想下车。她拉住男青年，微笑着问道：“同志，请把你的票让我看看可以吗？”男青年赌气地将那张票伸到她面前。
“同志，你的票是废票，瞧，上面还有编号呢！请再补一张。”听了这话，那男青年顿时无地自容，急忙补买一张车票，溜了。这时，她的微笑仿佛能够纯净人的心灵。
但我有一天发现，她的微笑中也带有一丝忧愁。那是一个星期天，我去找朋友玩，突然，看到她提着一副中药走过来。她原来也住在这条街上。我真想不到她美丽的酒窝里，竟隐藏着一点儿忧伤。听别人说，她很惨、很惨，前年娘刚死，今年爸爸又得了重病，白天上班干，晚上回家侍奉爸爸，又没有兄弟姐妹，一人忙里忙外，近来比以前更瘦了。我这才知道，她惟一的亲人正患着重病，同情之心油然而生，但更多的还是钦佩。这时，她回过头，嘴角上仍带着微笑，那是一种勇于承担生活重任的坚毅的微笑。
她，始终微笑着！不论上班、下班、说话、走路，她总是带着那亲切、诚挚的微笑，那是一种使人在严冬感到温暖，在酷暑里感到清凉的微笑……
指导：尤弘娟