一、工作目标
通过引进专业物业服务公司，解决老旧小区长期存在的管理混乱问题，实现小区环境整洁、治安良好、设施完善、居民生活舒适的目标。
二、工作步骤
（一）组织动员阶段（第1-2周）
组建工作专班
由街道办事处、社区居委会、小区党支部成员共同组成工作专班，负责统筹协调引进物业工作。
动员部署会议
召开小区业主代表大会，向业主代表通报引进物业的计划和意义，争取业主代表的支持和参与。通过业主代表向全体业主传达会议精神，激发居民参与热情。
（二）现状调研阶段（第3-4周）
小区现状调查
对小区的建筑、道路、绿化、公共设施、环境卫生、治安状况等进行全面调查。统计小区内的`车辆数量、停车位数量、垃圾产生量等信息，形成详细的调研报告。
居民需求调查
设计涵盖物业服务内容、收费标准、期望改善方面等内容的调查问卷，通过线上线下相结合的方式广泛发放。召开不同层次居民参加的座谈会，深入了解居民对引进物业的期望和担忧。
（三）物业招标阶段（第5-8周）
制定招标方案
根据小区现状和居民需求，制定招标方案，明确招标范围、服务要求、评标标准等内容。
发布招标公告与组织评标
在政府指定的招标平台、社区公告栏、本地媒体等发布招标公告，广泛吸引物业服务企业投标。组建评标委员会，对投标企业进行资格审查、开标、评标，选择综合实力强、服务方案优的企业作为中标候选企业。
（四）合同签订与过渡阶段（第9-10周）
合同签订
组织业主代表与中标企业进行合同谈判，重点协商服务项目、服务质量、收费标准、奖惩机制等条款，达成一致后签订物业服务合同，并向全体业主公示。
过渡安排
设立过渡时期，原小区管理相关方与新物业企业进行全面交接，包括资料、物资、人员等方面的交接。工作专班协助物业企业熟悉小区情况，确保服务的连续性。
（五）后续管理阶段（长期）
监督管理机制建立
成立由社区居委会、业主代表组成的监督小组，制定监督考核办法，定期对物业企业的服务质量进行检查考核。考核内容包括环境卫生达标率、设施设备完好率、居民投诉处理率等。
沟通协调机制完善
建立定期沟通会议制度，每月召开一次由社区居委会、业主代表、物业企业参加的三方会议，及时解决物业管理中出现的问题。开通居民投诉热线，畅通居民反馈问题的渠道，保障物业管理工作顺利开展。
一、背景
老旧小区由于长期缺乏有效管理，存在环境脏乱差、治安问题突出、公共设施损坏等问题，引进物业迫在眉睫。
二、实施步骤
宣传动员阶段
宣传资料制作
制作宣传海报、宣传单页，内容包括引进物业的好处、服务内容示例、其他成功案例等。
宣传活动开展
在小区内设置宣传点，向居民发放资料，现场解答疑问。同时利用小区广播、社区微信群等渠道进行宣传，提高居民知晓率和参与度。
需求评估阶段
组建评估小组
由社区工作人员、志愿者和专业人士组成评估小组。
需求调查与分析
对小区的基础设施、环境卫生、安全隐患等进行实地勘察，结合居民意见，确定小区对物业服务的具体需求，如保洁频次、安保巡逻路线和时间、绿化养护重点区域等。
物业招标阶段
制定招标文件
根据需求评估结果，制定招标文件，明确对物业服务企业的.资质要求、服务内容和标准、投标文件格式等。
招标过程管理
发布招标公告后，收集投标文件，组织开标、评标。评标过程要公平、公正、公开，注重企业的服务能力和价格合理性。
入驻与后续管理阶段
物业入驻
确定中标企业后，协助其完成入驻工作，包括办公场地安排、人员培训等。
监督考核
建立监督考核机制，每月对物业企业的服务质量进行考核，考核内容包括居民满意度、问题处理及时性、服务达标情况等。根据考核结果，对物业企业进行奖惩，督促其不断提高服务水平。
一、目标
为改善老旧小区居住环境，提升居民生活质量，顺利引进物业服务企业，实现小区规范化管理。
二、前期准备
小区调研
组织人员对老旧小区进行全面调查，包括小区面积、住户数量、房屋状况、公共设施（如路灯、楼道灯、健身器材等）现状、环境卫生情况、停车问题等，形成详细报告。
居民意见征集
通过问卷调查、业主座谈会等方式，了解居民对引进物业的态度、期望的服务内容和收费标准等，统计居民支持率。对于反对意见，详细记录原因并进行分析。
三、选择物业企业
发布招标信息
在小区公告栏、政府相关网站、本地媒体等发布招标公告，邀请有资质、经验丰富的物业服务企业参与投标。
评标标准制定
根据小区需求，确定评标标准，包括企业资质、信誉、管理经验、服务方案（涵盖保洁、安保、绿化、设施维护等方面）、收费合理性等。
成立评标小组，成员包括社区代表、业主代表和相关政府部门人员。
四、合同签订
确定中标企业
按照评标标准进行评标，确定中标物业服务企业，并在小区内公示。
合同谈判与签订
组织社区、业主代表与中标企业进行合同谈判，明确服务内容、服务标准、收费标准、合同期限等条款，签订物业服务合同。
五、过渡与监督
过渡阶段安排
设立过渡期，原小区管理方与新物业企业进行交接，包括资料、设施设备等的交接。
监督机制建立
成立由社区、业主代表组成的'监督小组，定期对物业企业的服务进行检查和评估，建立沟通机制，及时处理居民反馈的问题。