质量是一种意识,更是一种态度,产品或服务的质量取决于每个员工的认知。
双桥运作科应主机厂要求,由原来的老桥厂搬迁至新桥厂进行工作运作,但因搬迁时日不长,运作现场尚未进入正轨,各班组忙于应付生产,暂时无暇做好质量保证与现场监管。现场5S管理特别是工位器具的存放存在凌乱堆放的情况,现场工位器具多达40余种,加之叉车工质量意识不强,在工作中多为提高工作效率而放下工位器具就走,造成工位器具存放区杂乱无章,进而反过来导致使用工位器具时叉车效率非常低下。在我们的运作现场,一位今年8月才确定的班组长发现了这一问题,利用下班时间带领本班组员工将200多个工位器具按性质、大小、用途进行了分类,在这近两小时的时间里,展现了班组的质量意识与负责精神,贯彻落实了公司对于质量监管的强调,得到了所有同事的称赞。虽然这只是班组管理日常工作中的一件小事,但体现出该班组长的质量观和全局观,只有每一位员工以此为榜样,树立牢固的质量意识,公司的质量水平才能有质的飞跃;只有质量严格把关,才能打造坚固的品牌和良好的口碑,深化用户体验,为公司创造更大的收益。
质量是一棵大树,是企业扎根市场有力的支撑;质量是一种态度,是每一位员工倾注凝结的心血;质量是一种体验,是客户对产品或服务最根本的要求。质量的保证,需要我们在工作中倡导团结合作的精神、从严从实的工作作风、精湛扎实的技术能力,通过集体行动,用共同的努力让质量意识结出绚烂的花朵,把质量落实到生产的方方面面。
让我们把对质量的“心动”,付之于“行动”吧!
一年一度的质量月拉开序幕,作为生产运营部门的一名员工,我深切地意识到产品质量不仅仅是一个口号,一个要求,是需要切切实实去做的,对产品质量的关注如同我们日常生活的饮食起居,产品质量关系着企业的生存发展。
一块小小的电池要经过几十道工序才能诞生,好的产品,送到客户手里,赢得了荣誉和信誉,进入良性循环,为企业创造价值,一个小小的质量缺陷,也许就会让它成为次品,或者沦为角落里布满灰尘的积压库存。
还记得刚进公司的时候,在生产现场,当班长对我们说,质量是什么,就是严格按照操作、工艺要求来执行,容不得半点马虎和将就,我也是这样做的,当时是一名涂敷的作业员,每次上岗前,我都对自己说,对自己负责,对自己产出的产品负责,设置好尺寸和规格,机器自动跑起来,有人说,设定好就可以休息一会,不用总盯着,但是我还是不放心,每隔几分钟就要亲自去测量一下尺寸、厚度,保证时时检测,机器是自动的,但不是完美的,需要操作员工不断的检查,或许这样的工作态度,在近6个月的涂敷岗操作中,我都没有产生废品和不良产品。有一天,和我朝夕相处的师傅突然要调走了,不明白,她一直是我的偶像,在后来的日子里,才知道,她犯错误了,尺寸少了2厘米,出了3卷不良。一个将近3年的业务能手,只因一个质量问题,就调离了岗位,这是一种处罚,也是一个警告,质量不管是谁,不管你曾经技术多么娴熟,都不能放松一刻。
带着一份责任,一份认真,质量之路,发展之路,越走越远。
金秋九月,我们迎来全国质量月,这也正是集团公司产出的繁忙季节,但有些职工却因为一时疏忽给自己和企业造成了损失。看着公司质量宣传栏和曝光台上一件件质量事故,在为这些责任者扼腕痛惜的同时,我对“质量”这个老话题有了新的认识和感受。
我们的企业就像一台机器,是由成千上万个功能各不相同的零部件配合而成的。而我们每个岗位上的员工就是一个个小小的零件。只有我们发挥出各自的作用才能保证这台机器的正常运行,才能够生产出质量好的产品。但是如何才能让大家尽可能的发挥自己的动力为企业奋力工作呢?我认为是靠着一份责任,一种对岗位身份的认同感。也许工作时我们常常把“责任”挂在嘴边,但是一旦有了困难,有了问题,“责任”又常常被我们抛之脑后。像一些工人师傅干活时犯了经验主义错误,没有把图纸看懂读透就盲目动刀,结果把活加工报废。还有一些师傅只顾干自己的工序,既不管下道工序留量够不够,装卡方不方便也不愿交流工作技巧,导致加工过程费时费力……凡此种种都是责任心不足造成的。企业的发展离不开“质量”,更离不开员工的“责任”。尽管“质量”与“责任”是两个不同的概念,但它们是辨证统一的。没有“责任”就没有“质量”,责任心越强,产品质量就越好。
那么,如何保证员工都尽职尽责地保证产品质量呢?我以为,要从大处着眼,小事入手,事无巨细,层层把关。以风电增速机为例,所谓“大处着眼”,就是要按照公司打造一流的风电增速机生产线,成为国际知名的风电增速机供应商的目标而尽职尽责。但是风电产业投资大、规模大、牵涉到设计、工艺、生产、设备、销售、售后等多个部门。要实现总的目标必须要从小处入手,将目标分解细化,落实到每个员工具体的工作职责之中,激励大家从细微的工作做起,从自己做起。比如加工一件齿轮看似简单,但也要经历车、磨、滚齿、磨齿、钻孔等数道工序。所以说,质量无小事。
怎样抓好每一道工序质量,进而抓好产品整体质量呢?
一是要强化全员质量责任意识。一线的工人大部分质量管理意识不强,认为只需要做自己份内的事情,管理与自己无关。这就造成了各个环节质量意识的脱钩。因此,向基层灌输质量责任意识是非常必要的而且要分层次一级一级地传下去,把复杂的理论通俗化,做到浅显易懂,符合工人的口味,让他们听得进,记得住,把握得了。这样才能在工作中落实下序检查上序,各工序互相检查的工艺纪律。
二是要切实加强质量追究的责任。比如磕碰划伤这样看似琐碎的问题仍然屡禁不止。也许因为中间工序多,转运次数多导致了风险的产生,但是为什么不在发生质量问题之前多采取预防措施?如果每个环节的参与者层层负起责任,严格把关,抓好细节措施,并且像爱惜自己眼睛一样爱护产品,那么,平时容易疏忽的对质量不负责任的现象是能够避免的。
三是要把握好“责任”的度,正确处理好质量与进度、效益的关系。一直以来,有的员工有这样的一种错误认识,认为要搞好产品质量就会影响生产进度和效益。其实,搞好产品质量与进度、效益并不发生矛盾,他们是相辅相成、相互制约、相互发展的矛盾结合体。试想,产品质量搞好了,减少了返工,就节省了时间、加快了进度,也就节省的人力、物力的消耗,实际上就是提高了经济效益。
我们应该用辩证法看待质量与责任的关系,质量是出击的箭,责任是发射的弓。只有弓的弹力无比,才能射出所向披靡的箭。不光是我们精衡公司,整个集团公司的每一位员工都绷紧一根弦,张好一张弓,齐心协力射出质量强国,质量强企业这支展示雄风的利箭。
为了提高员工的质量意识,从我做起,告别昨天的陋习,树立良好的职业习惯,营造出人人关心质量,事事重视质量的工作氛围,通过员工的共同努力,最终实现公司质量目标的新突破。
20xx年05月20日———6月30日
1、车间质量活动的口号:以精立业以质取胜质量第一百年大计。
2、加强班组长质量意识的口号:端正质量态度规范质量行为树立质量风气。
3、提高员工质量的口号:重视高质量创造高质量服务高质量享受高质量。
四、活动的指导思想:
产品质量源自员工的精心操作;精心操作体现员工的职业道德。
1、半成品内容物一次报验合格率100%。
2、出车间以后的质量投诉不超12次(市场投诉4次、成品库投诉8次)。
3、产品质量事故为零。
组长:xxx
副组长:xxx
组员:xxx
(一)宣传贯彻期5月20日—31日
(二)考核时间为6月1日—30日
(三)考核评比活动总分100分,实行倒扣分制,可为负分。
(以下员工不合格项按车间管理规定进行惩罚,由班组长开据罚款单;班组长不合格项,由工段长开据罚款单,工段长的不合格项由生产办开据罚款单)
1、班组长考试员工现场提问共占20分:
员工占10分一项不会扣0.5分,只扣分不罚款。每个班组抽四名员工现场提问本岗位的注意事项,以及活动的考核内容。
2、现场交接问题占10分
交接时工器具、拖布不全或多或少摆放混乱扣1分。(罚班组长)备注:接班时,少或多且摆放混乱没有及时上报,扣罚当班班组长。
(1)工器具收尾时班组长通知督导员,由督查员确认签字,未确认的每次扣2分(罚班组长)
(2)备齐的物品不得丢失,比如标识、看板、各种挂牌、内存卡等一次扣1分(罚班组长)
3、违规操作占40分:
(1)违规操作:技术部投诉每出现一次扣3分违规自查项一次扣1分(罚违规操作人员、班组长、工段长)
(2)车间联查时发现的违规操作项和野蛮操作出现一次扣2分(操作人员、班组长、工段长按规定进行罚款)
(3)成品库投诉每出现一次扣4分(罚班组长、工段长操作人员由技术部开据罚款单)
(4)市场投诉的产品每出现一次扣5分(按规定进行处罚班组长、工段长、操作人员)
4、现场卫生、工艺卫生方面各占20分:(由车间主管。品控员。督查员。质检员等)进行检查
由车间联查小组对车间工艺卫生进行不定时抽查,每一不合格项扣分、罚款(按照qs认证的标准进行检查)
今年十月是我市第一个“教学质量月”,学校围绕“打造优质课堂,提高教学质量”的主题开展了系列活动。现将“教学质量月”开展情况综述如下:
为了组织好“教学质量月”活动,学校教导处分别召开了教研组长会议,负责制定活动方案。利用业务学习时间,对方案进行研讨,分组组织全体教师认真学习,吃透精神,要求人人参与“教学质量月”活动。同时在校园贴标语,营造氛围,激发全体教师参与兴趣。
为了有效实施“教学质量月”活动方案,真正把活动落到实处,取得实效,我校在制定计划中,注重层层落实,责任到人,并规定完成工作的质量和任务的期限。在整个“教学质量月”活动中,我们具体做了以下工作:
1、抓认识,开展教学理论的学习活动。
十月教务处组织教研组长进行了备、教、改、辅等常规工作检查,并进行现状分析,了解存在的问题。针对问题组织教师学习各科课程标准和相关理论,进一步开展研讨,进行集体备课,提高教师们夯实对各学科常规教学各环节的认识。
2、抓规范,认真落实常规教学各环节
课堂教学是完成教学任务、实施素质教育的主渠道,是经常性教学组织形式,每位教师都必须高度重视课堂教学的研究,不断提高自己的课堂教学水平。
3、抓提高,扎实开展教学展示活动。在全校开展了“课堂教学风采”展示评选活动,学校通过“讲一听五”评教评学活动,充分展示了我校教师的教学风采,尤其一些青年教师,她们在课堂上展示出来的积极进取,朝气蓬勃的精神风貌,对我们全体教师而言,是非常有鼓舞的。教师对她们的课进行了精彩讲评。
4、抓教研,倡导评课议课活动。各学科教研组、备课组针对活动实施情况,开展一轮又一轮的研讨,并以余芬老师赴孝感市参加品德与社会优质课竞赛为契机,深入开展课程改革的探讨,通过交流活动,从中总结成功经验,让集体受益。展示课结束后,教导处组织全体教师以座谈的形式进行评课、议课,每个人都是“学习共同体”中的成员,大家把座谈会当成推心置腹的场地,畅所欲言,各抒己见,各有收获,从而获得双赢的好效果。
5、抓推广,积极组织师生参加各种竞赛活动。各教研组、备课组长立足课堂教学,主抓集体备课、上课,练习设计等工作,教研组、备课组活动以教材分析、课型模式打磨为主,做到备课、上课、练习、辅导、测评五统一,并依据活动方案组织参加各类评比活动。
在全校师生的共同努力下,“教学质量月”取得了阶段性成果。本次活动使学校教学工作呈现一派忙碌又愉悦的氛围,激发了教师的工作热情,强化了教师“质量强校”的意识,促进了学校的发展。
建设质量强国决胜全面小康
1、开展质量宣传活动,营造良好宣传氛围。
紧紧围绕市委市政府关于实施质量强市的重大战略决策,结合自身实际,利用网络、微信、报刊、讲座等多种渠道,多样化开展“质量月”宣传教育活动。
全区各水利重点工程建设项目法人要结合自身工程实际,适时开展质量知识学习会,并在施工现场醒目位置悬挂“质量月”活动主题等标语,利用宣传画、展板等形式进行宣传,切实增强参建各方质量意识和质量管控能力,努力营造“全员关注质量,全员参与质量”的良好氛围。
2、规范建设管理行为,贯彻落实指导意见。
根据省水利厅《关于印发进一步加强水利工程建设管理的指导意见》(水基(20xx)6号)要求,严格落实“项目法人负责、施工单位保证、监理单位控制、政府部门监督”的质量管理体制,完善设计变更管理,及时履行设计变更分级审批手续。规范招投标程序,强化招标行政监督。压实项目法人主体责任,重点抓好项目的质量、安全、资金、党风廉政等方面工作。全面推广应用质量监督移动工作平台,强化监督信息化监管,有序开展实体质量抽检,对工程建设质量状况进行统计、分析、研判,有序推动全区水利工程建设质量优良率的提升。
3、加大质量巡查力度,落实参建各方质量责任。
“质量月”期间,局质检中心将对照水利部《关于印发水利工程建设质量与安全生产监督检查办法(试行)和水利工程合同监督办法(试行)两个办法的通知》(水监督(20xx)139号)及《水利稽查问题清单》要求,组织开展质量督查巡查工作,突出目标导向、问题导向、效果导向,深入查找质量监督管理工作存在的问题和薄弱环节,落实建设单位首要责任和勘察、设计、施工、监理、检测单位主体责任,针对存在问题制订整改措施和对策,加大对工程质量违法违规行为查处,不断夯实质量基础,狠抓责任落实,确保履职到位。
4、开展质量专项检查,确保问题整改到位。
各水利重点工程建设处在“质量月”期间,要进一步推动质量终身责任制落实,认真开展自纠自查,明确水利工程建设市场责任主体项目负责人的职责、责任,检查督促各参建单位落实质量承诺书、质量标志牌、质量信息档案管理制度,做到责任落实到人、量化到人,强化参建单位及从业人员的质量意识。重点加强对施工单位工地试验室设置、人员资格、管理制度、试验项目和参数等开展专项检查,以保证检测数据的客观性和公正性。
1、各单位、各水利重点工程建设处要结合自身实际,加强对“质量月”活动的组织,丰富活动内容、创新活动形式,确保活动取得实效。
2、要围绕“质量月”活动主题,紧密结合自身实际,多形式、多渠道地组织开展各项宣传工作,切实增强“质量月”活动的社会影响力。
3、进一步提高“质量月”活动的参与度和实效性,树立“质量第一”的观念,以维护质量安全为重点,以质量提升为抓手、根据自身实际,有针对性地开展“质量月"活动,切实提高工程质量管理水平。坚持问题导向,围绕质量工作中的热点和难点,利用“质量月”平台,集中力量开展质量通病攻关。
4、各单位要及时总结“质量月“活动的相关经验,建立健全质量工作长效机制。将成功的做法运用到日常质量工作之中,切实提高水利建设工程质量工作水平。
为进一步贯彻落实学校在本学期即将开展的“教学质量月”活动,加强学院的教学管理,采取切实措施搞好教学工作和质量工程建设,进一步提高教学质量、改善教风学风,规范教学常规要求,探讨课堂教学艺术,提高课堂教学效率,我院特制定本次活动实施方案如下:
深入贯彻落实教育部关于实施高等学校本科教学质量与教学改革工程的一系列部署和《中共云南省委、云南省人民政府深化改革大力发展高等教育的决定》精神,深化教学改革,以“教学质量月”活动为抓手,集中做好一批与教学相关的工作,营造浓郁的氛围和较大的声势,引起全体师生对教学工作的重视,进一步明确教学中心地位,进一步增强质量意识,提高自身和学校整体教学水平,把质量工程落到实处,促进学院的教育教学质量再上一个新台阶。
以“关注课堂教学、提高教学质量”为本次“教学质量月”活动的主题,经过本次活动,引导教师进一步更新教育观念,强化质量意识,规范课堂教学,促进课堂教学资料和教学方法改革,加强教师间教育教学技能与经验的交流;积极引导学生遵守课堂教学纪律,勤奋学习,树立良好学风。
为加强“教学质量月”活动的协调和检查,保障各项活动的顺利推进和落实,学院特设如下活动组织机构:
(一)继续教育学院活动资料
1、加强院领导听课和同行专家听课
在活动期间院级领导听课不少于2次,并填写领导听课表,了解一线教学情景,并及时将教师授课中存在的问题反馈给任课教师;认真了解教师对学校教学工作的意见和提议;要深入到学生中间征求学生对教学安排、管理、教师授课的意见和提议。
由学院组织本院或邀请其他学院教学经验丰富的专家、教授对本学院教师进行听课,填写同行专家听课表。听课工作贯穿整个“教学质量月”活动期间。
2、组织教学专题讲座和教学研讨会
学院以教研室为单位,组织教学专题讲座和教学研讨会,围绕如何改善教学方法、更新教育教学理念、加强课堂控制等展开研讨,提高教学质量。
3、建立学生教学信息员制度
为及时、全面了解学院教学运行基本情景,加强对教学工作的信息反馈,完善教学质量监控体系,提高教育教学质量,根据“云南民族大学关于印发学生教学信息员制度的通知”要求,建立学院学生教学信息员队伍,参与学院的教学管理。
4、开展课堂学习情景检查
主要检查学生的学习态度,包括遵守课堂纪律、刻苦学习情景。根据学院的具体情景,重点检查学生的到课率,以教务科为主,班主任配合,进取探讨提高学生课堂到课率的方法,构成行之有效的措施并加以实施,提高课堂教学质量。
5、成立网络课堂考察小组,构建远程教学框架
我院拟经过应用现代化的远程教育手段,引进优质教学资源,集中开设高质量的网络课程,以解决成人教育生源竞争日趋激烈、工学矛盾日益突出的现状,提高课堂教学的质量。虽然此项工作工程浩大,但学院拟在“教学质量月”活动期间成立网络课堂考察小组,构建远程教学框架,并以“教学质量月”活动为契机,在今后的工作中进取探讨并实施网络教学,提高课堂教学的质量。
(二)预科教育学院活动资料
1、加强教研室主任听课和教师之间听课,了解各科目和各班级教学情景,增进教师之间相互学习和借鉴,取长补短。在“教学质量月”活动期间,按学校规定,学院领导听课不少于2次并做好相关工作外,要求教研室主任对本教研室的教师每人各听一次课,并填写教研室主任听课表,及时将教师授课中存在的问题反馈给任课教师;认真了解教师对教学工作的意见和提议;深入学生中间征求学生对教师授课的意见和提议。要求本教研室教师之间相互听一次课,填写同行教师听课表,教师本人要认真学习和借鉴他人好的教学方法,取长补短,相互学习和促进。听课工作贯穿于整个教学质量月活动。教学督导的听课工作照常进行,要求学院教学督导成员至少听一次课。
2、加强教师培训,举办全院示范教学课或公开课,开展教学观摩。学院邀请教学效果好、教学经验丰富的教师进行2—3次的示范课或公开课的授课,让全院教师观摩,学习和借鉴好的教学方法、教学经验,提高自身课堂教学水平。
3、开展优秀教案评比活动。要求每位教师提交一份教案参评,学院组成评委会,评选出优秀教案,并给予物质奖励。经过优秀教案评比,促进教师认真备课,提高教学质量。
4、组织学院和教研室教学研讨活动。在教学质量月活动期间,学院组织一次教学研讨会,对20xx—20xx学年教学工作进行总结分析,围绕如何改善教学方法,更新教学理念,提高教学质量等开展研讨。各教研室按照学校活动安排,至少开展一次教研活动。
5、建立学院学生教学信息员制度。按照学校要求,建立学院学生教学信息员队伍,及时、全面了解学院教学运行情景,加强对教学工作的信息反馈,完善教学质量监控,提高教育教学质量。
6、进一步加强课堂学习情景检查。强化课堂双考勤制度,严格执行早操、早自习、晚自习和自习课考勤制度。重点检查学生课堂教学、自习课以及早操、早自习、晚自习的出勤情景;课堂纪律(学生听课是否认真,有无玩手机、打瞌睡、看报纸杂志等)情景;坚决杜绝无故缺课、迟到、早退现象,端正学生学习态度,培养好的听课和学习习惯。
7、举办英语词汇竞赛和语文“红土情”演讲比赛以及读书活动,促进教与学相长。加强学生英语词汇的学习,提高和掌握更多英语词汇量;培养学生语文综合运用本事,活跃第二课堂活动;同时以课外作业形式,要求学生利用预科学习这一段课余时间相对充余的大好时机,提高阅读本事,拓宽自身的知识视野,每人每月读1—2本书,全学年至少读8本书以上。由英语和语文教研室分别组织。
8、恢复执行晚自习教师值班辅导制度。每一天晚自习时间,各教研室轮流安排一名教师到教室进行值班辅导,进行答题解惑,同时监督学生上晚自习。
(一)活动准备阶段(10月下旬)
1、宣传动员
10月下旬分别组织全体教职工及脱产班、夜大班、预科班学生学习学校“教学质量月”活动方案,使教师和学生了解学校开展此项活动的目的、意义及活动安排,充分调动教师和学生的进取性和主动性,认真参与“教学质量月”的各项活动。
2、制定学院质量月活动实施方案
10月30日前学院根据学校方案精神,结合自身实际,制定出具有本学院特色的质量月活动实施方案,并上报学校教务处
3、组织云南民族大学第九届青年教师教学技能初选赛
为激励青年教师搞好教学工作的进取性,不断提高授课技能和教学质量,在10月30日前,学院组织35岁(含35岁)以下青年教师教学技能初选赛,推出袁戈、冯秀英两位教师参加学校第九届青年教师教学技能竞赛
4、组织云南民族大学第五届多媒体课件制作初选赛
为进一步促进学院教学改革,鼓励教师利用现代教学手段开展教学的进取性,提高多媒体课件制作与应用水平,普及提高教师运用现代教育技术的本事,提高教学质量,在10月30日前,学院本着“多媒体课件应体现现代教育思想,探索新的教学模式,并能发挥计算机和网络的优势,在教学设计、资料呈现、技术应用、艺术效果和创新性等方面力争有新的突破”的原则,挑选优质课件,积极参与学校第五届多媒体课件竞赛。
5、组织20xx年度云南民族大学校级教学名师的初选推荐
为加大教师队伍建设力度,调动教师教学工作进取性,发挥教学名师的示带头范作用,在10月23日前,学院开展校级名师的初选推荐工作。
6、按照本学院活动资料要求,做好有关项目的前期准备工作。
(二)活动开展阶段(11月2—30日)
按照本学院活动资料要求,集中开展相关活动,周密部署,妥善安排,保证活动顺利进行,取得成效。具体安排见《继续教育学院20xx年教学质量月活动时间表》、《预科教育学院20xx年教学质量月活动时间表》。
(三)活动总结阶段(12月1—4日)
学院写出教学质量月活动总结报告,认真总结本院开展质量月活动取得的成效,分析存在问题,提出巩固质量月活动成果、解决存在问题的措施,并在全院教职工会议上报告。
1、开展“教学质量月”活动是学校为提高课堂教学质量所采取的重要措施之一,学院将充分认识加强课堂教学建设、规范课堂教学、提高课堂教学质量的重要意义,从学校发展大局出发,积极组织活动。
2、在教学质量活动月期间,学院领导将加强领导、加大督导工作力度;各教学秘书、教研室主任制订活动计划,合理安排活动时间;教师按统一要求规范自我课堂教学各个环节,切实提高教学质量,以高度的事业心和职责心积极参与质量月的各项活动。
3、学院将不定期的对本次活动进行督查,确保活动有序、有效开展,取得预期效果。