时间：1月29日8：30—12：0013：30—16：30
地点：办公楼第一会议室
形式：座谈会
参会人员：张翠芝、王宝民、王迪杰、魏颖、李娟、张海军、张大权、赵勇、孙芳红、吴向红、苏勤、宋志财(按坐次排序)
缺席人员：无
会议主持：__
记录人：__
会议涉及安全环境、物料供应、产品生产、制度建设相关部门及相关主题，主要是各部门20__全年工作中存在问题、质量安全隐患的总结，同时对20__年工作的展望与布置，内容纪要如下：
一、各部门问题总结及工作展望：
1.王宝民：
A.安全：加大安全建设力度，每周一次安全方面检查，一月一次大的检查，确保20__年不出现任何安全事故；搞好安全培训；下一步着手2月份安全月活动。
B.设备：操作人员对设备性能、原理不了解，人员技术是问题，要利用好现有人力资源，对设备操作人员做好培训，出现问题不但解决还要多分析，不能为了应付而应付，要从根本上解决；维护保养要跟上；要定人定岗。
C.环境：绿化以养护和补种为主，3至10月份常年保证2个绿化人员；环保未达标，待进一步想办法。
2.张翠芝：主要是针对物料、核查和记录
A.记录的问题：记录不能同步人员是一个重要问题，因人员不够，不能将工作细化；加强原料药生产方面的培训。
B.物料不到位的问题：针对计划性强的正常采购物资，仓库至少保证3个月的用量；针对物料放置问题，在现有条件下，在保证符合要求的前提下尽量做到合理利用。
C.合格率：怎样才能避免采购物料不合格，特别是瓶子和莪术油，最好不要随便更换厂家。
20__年工作将对现场物料、帐目、台帐、记录进一步细化。
3.王迪杰：
A.质保人员多，但多了不一定工作就能做好，比较生，不熟练，需要继续培训提高。
B.20__年SOP改动，至今未找到比较合适的人能帮着。
C.质保需添置设备热导检测器，也需请购试剂。
D.微生物超标及片重问题和取样也有一定关系，要加大取样力度。
E.检测及时，不给生产耽误时间。
F.关于工作职责问题，工作可以相互帮助，但该是谁的工作就是谁负责，否则打击工作积极性。
G.关于提取膏子比重问题，建议测量清楚。
H.针对现阿德统混的问题，尽量是用高速制粒机混匀，避免上市后面临的问题。
I.关于车间制粒岗位穿胶鞋的问题，实际生产过程中，鞋湿的很厉害，怎样才能解决。
J.质保下一步面临的工作还包括二氧化硫的残留、阿德补图。
4.魏颖：
20__年工作展望：
B.按照工公司生产任务，合理安排，加大现场管理力度；
C.按生产规范操作，注重细小环节，通过员工前后工序相互监督、相互验证，较好的控制产品质量；
D.加大生产工艺检查力度，充分利用早会和班后会及时总结。E.和动力设备部搞好设备的检查和维修，现场设备出现问题，相互间配合好，增强培训；关于维修单的问题，现在环节是苏勤写维修单，找王总签字再维修，在生产急的时候有影响。
F.物料方面：物料员加强管理，定期检查；物料供应方面最好是本月生产，下月物料到位，以保证生产。
G.班组评比，每月评一个，推动班组进步。
H.安全管理，责任到人；
5、张大权(对一车间问题补充)：
A.车间安全工作落到实处，加强培训和监督，特别是加强对新员工的安全培训，防止安全工作的滞后性。
B.原辅料严把质量关，从供应商评审到质量检测规范化、制度化。
6.李娟：
A.浸膏含量的问题还有待进一步分析查找。
B.关于浸膏的比重问题，尽量库存不要太多，记录改成30万的，一车间有问题及时沟通。
C.人员利用：本车间人员少，争取每人掌握各岗位的操作技能。
D.设备操作：加强培训，设备分配到个人，定期做好维护和保养；加强操作责任心，投料之前和使用过程中多和质保及一车间协商联系。
F.车间面临问题：空压机排风不好，喷油厉害，不好清理，想办法解决；粉碎室水和管子的问题；酒精及蒸汽的损耗问题。
7.张海军：
A.与北京工艺交接资料少。
B.省核查组现场检查问题：硬件不够和软件不足，今年主要任务是迎接国家局核查组核查。
C.靠员工自觉不现实，要靠制度约束。
D.要有创新意识，有突发问题时尽量分析为什么。
E.功能区做的不够细化，比如合成间对面功能区有些简陋。
F.设备有问题提早试运行发现，做好维护保养。
G.人员少，出现问题时手忙脚乱，生疏。
H.软件方面做的不够细，通过新版GMP标准，进一步完善。
I.个人和其它部门及领导沟通不够，今后这种做法尽快得到解决。
8.孙芳红：
A.培训：利用生产淡季，举办各种形式活动，比如技术知识比赛，岗位比武。
B.制度建设：进一步完善加强建设监督力度，近期准备对制度进行考试和答题。
C.人事：善于发现问题，特别是员工思想动态。
D.档案：因基础差，需进一步完善。
9、赵勇：
A.关于财务岗位方面，财务人员分工细化，保证财务资金数据安全准确。
B.对新品种的相关生产、质量、工艺点方面知识欠缺，加强学习和提高；财务人员今年都报了初、中、高的职称考试。
C.领导传达和通知，做到上传下达及时准确。
D.多组织活动，提高员工对公司的认知，增强大家集体观念。
二、吴总对问题看法：
1.物料供应方面，提前一个月下计划，按定额的最高标准备料。
2.质保按规范取样，按时出结果、发报告，有问题及时通知供应商，每种物料至少2-3家供应商，防止缺货，对供应商要考察了解充分，保证质量。
3.电子秤有必要就要校验。
4.仓库盘点，时间滞后，需有专人来做。
5.关于设备：如何搞一个快速规范的学习操作，设备出现问题做好记录，也可以到其他的企业学习。
6.每一项工作都要详细系统化，防止小打小闹。
7.关于车间退库，注意标示和扎口。
8.供应商的原包装一定要跟随标签说明，供应商要靠我们去规范。
9.提取及其他车间的软件方面。现状：一车间有需要有工艺员起草的，但没有工艺员；许多需要QA复核的，现在都是杜总签字。
10.各部门培训的相关方面写成书面交孙经理，按目录安排，班组培训自己抽时间。
11、财务人员注重不同职称的晋升，在药的方面，只要够条件，也提偿大家不断提高自身技术才能。
三、杜总要求及会议决定：
1.加强学习：不懂或不明白的，看到的、听到的要随时做好笔记，学习无处不在，利用好时间，学会学习。大家要学会记录，学会总结(相关问题：关于膏子，在什么样的温度、比重下压出的片子最佳，要总结经验，关键是记录要真实)。
2.修改软件，要结合我们实际情况，吴总把关。
3.关于二车间设备管子改造的问题，设备原有的使用过程不能随意改变，可以有想法，要学会沟通，避免做无用功。
4.设备维护保养要及时，特别是实际的维修记录不能改，不能造，不能写回忆录，要真实，档案要建细、健全，包括开箱报告、设备安装、运行、调试、验证等。
5.发现问题，制定相关措施解决问题，如何杜绝问题再发生是20__年工作重点，工作还不够细，要做到每个点落实到每个人，并制定预案。齐心协力，做好每项工作。
6.培训学习：总结经验，培训学习，培训到细节，注意每一个点，从小事、点滴学起，注重培训质量，加大考核力度，落到实处。要学会“包容”、“厚德”、“创新”，先做人，后做事，认真用心做好工作。
7.各部门将检验仪器仪表报王迪杰，2月份将工作完成。
8.安全问题：安全月活动要坚持，同时还要有创新，要培训，要考试，考试要和工资挂钩，具体孙经理制定细则；同时也要设质量月，加大安全、质量、制度执行的考核力度，三足鼎立，缺一不可。安全考核王宝民负责，质量考核王迪杰、魏颖、张大权、李娟负责，制度考核孙芳红和赵勇负责，要制定切合实际的培训试题。工作安全纪律检查监督办公室工作要坚持下去，王总要抓好。
9.物料的问题：物料的采购：车间月生产计划报仓库，仓库核对库存并灵活掌握库存情况，提采购计划给采购部，采购部按照采购申批程序提采购申请；采购物料的质量标准按药典标准执行，原辅包合同有质保把质量关并签字确认，特别是瓶子和莪术油针对去年出现的问题一定要提出要求，一旦出现问题及时和供应商联系，如果符合药典标准不符合内控标准，不影响质量的可以使用。
10.环保的问题是历史遗留问题，设备还要考察，排放时加大水的流量。
11.沟通不及时或不到位，影响正常的工作，架子不值钱，思想和精神值钱，要有好的思想，放下架子，要下马看花，不要走马观花。
12.其他问题：细化目标，20__年工作计划形成书面文件周三交孙经理，按计划实施；从厂家购的配件王总和梁恩青负责联系签订合同，宋志财具体负责付款跟踪；中药材采购周期问题，市场信息及时汇报反馈，采购根据具体情况而定；提取车间空压机问题，能修则修，或者换下来，注意防尘，可以考虑移至泵房。
时间：20__年10月23日
地点：
参会人员：、公司高层代表1人
记录人：
内容：
一、员工福利
1、公司员工外出展业人员餐费问题：
__分公司各业务部车辆紧张，营销专业人员(客户经理、业务经理)常常为解决用户问题四处奔波，有时甚至打的，但是产生的交通费从未进行过一定比例的报销；__分公司新大楼所在地为德阳市郊区，很少有公交车和出租车，交通很不方便。员工希望公司能够为其每月发放一定的交通补贴，对于营销专业人员是否能够适当报销一定比例的交通费。
2、员工工作服问题：会议纪要
分公司集团业务拓展部有员工反映他们的工作服、客户经理的工作服都与公司其他员工的工作服不同，让这部分员工从心理上感觉与公司其他员工在身份上有所区别，这样就会影响员工对集体的归属感和认同感。
3、公司相关福利政策问题：
员工反映对于公司的各项福利政策不清楚，虽然也下发过部分文件，但是由于各部门的具体情况或员工工作性质等，大部分员工对各项政策性文件还是并不知晓。譬如：员工怎样才能享受年休假；员工享受婚假有多少天；女员工的产假怎样休？等等。再譬如：即将出台的员工住房补贴政策，员工希望公司能够向员工透明，充分体现“公开、公平、公正”的原则。
二、员工教育培训问题
1、员工培训问题：
员工普遍反映送外培训的机会较少，公司大部分送外培训都集中在工程系列，而员工认为，实行了“区域性管理、属地化营销”管理模式后，分公司更应当加强并重视对营销人员的培训学习，特别是对营销技巧、营销管理知识的培训。大家一致认为，兄弟分公司之间的交流也是很有必要的。
2、员工再教育问题：
员工认为公司能够为员工提供再教育的学习机会，对工作成绩突出的员工，公司可否为其提供进行再教育等学历提升的机会。
三、员工薪酬问题
1、工资晚发问题：
员工工资待遇是影响员工工作积极性、员工对公司满意度对直接的原因。员工提到长期以来工资晚发的问题，希望公司能够确保每月工资准时发放。
2、工资政策透明问题：
公司大部分员工对整个工资套改制度不清晰，尤其对岗位工资的套改政策不清。实行新的岗位工资制后，在套改公式中是否考虑了学历、工龄、职称等权重；比例是如何划分的；同样的岗位为什么工资待遇有所区别等等，员工希望公司本着“公平、公开、公正”的原则对员工进行透明。
对于现在每月的考核工资，员工希望部门经理对考核分数和考核工资透明。
四、员工费用报销问题
员工反映费用报销流程多、时间长；员工报销电话费难，部门综合管理每次报销部门员工话费得现垫付所有钱，报销流程复杂。另外，分公司财务人员反映财务紧张，这也造成员工费用报销难的原因。
五、员工建议
1、员工反映前期进行员工满意度调查的问卷方式很好，但是最后公布的员工合理化建议中只体现了获奖人的姓名、题目，可否将获奖员工的合理化建议详细内容对员工进行公开。
2、员工建议在__分公司新大楼能否为大家开辟“篮球场”、“乒乓球室”、“书吧”等活动场所。
3、员工建议区域各部门人员能够多到分公司走一走，与大家多交流，了解员工心声。
__年11月17日下午1:30，中国人民大学研究生会社会调研部一行22人前往朝阳区三里屯街道办事处，同朝阳区委街道工作委员会街道管理办公室主任苏凯进行了长达三个小时的座谈。
本次座谈首先由苏主任致欢迎辞，社会调研部部长蒋伟致答谢辞并代表校研究生会赠送了礼品。此后苏主任介绍了朝阳区基本情况，并结合自身经历分享了政府调研的理论与实践经验，最后苏主任还热情地回答了同学们的提问。
座谈会上蒋伟部长代表中国人民大学、中国人民大学研究生会对苏主任表示衷心的感谢，随后向与会人员简要概括了朝阳区的基本情况以及人大的实践精神。讲话结束后，蒋伟部长向苏主任赠送中国人民大学校庆70周年纪念品藏书票一册，同时向苏主任赠送《研究生时代·校庆特刊》。
朝阳区委街道工作委员会街道管理办公室主任苏凯代表朝阳区以及奥组委工人体育场运行团队表示感谢后，即从地理位置、行政区划的历史演变、经济结构、朝阳区的定位以及文教、旅游等方面介绍了朝阳区的基本情况。接着苏主任分享了他的调研经验。
苏主任结合自己的职业经历以及在从业过程中的实际经验生动地介绍了六种调查方法，包括：观察法、访谈法、座谈会、问卷调查、实践法以及文献法等。此外，苏主任还就自己的'经验提出了几点与会人员在今后的社会调查中应注意的问题，如获得调研应有主管部门批准和支持、调研过程中应当注意方式方法等。
在提问环节，蒋伟部长首先对苏主任的讲话进行了简单的总结，苏主任也对同学们提出“走出校门，融入社会”的要求，并就择业问题对同学们提出了许多宝贵的意见和建议。苏主任的讲话结束后，与会的六位同学提出了与调研、社区工作等相关的六个问题，苏主任结合实践经验一一进行了详细解答。
提问阶段结束后，蒋伟代表出席会议的同学再次对苏主任表示衷心得感谢，并期待双方日后进行更多更深层次的合作。