民生事务部在街道党工委、办事处的领导和支持下，立足社区居民实际需求，创新民生工作方式，充分发挥社区居民自我管理、自我服务的基层群众自治作用，持续提升民政服务及计生服务质量，有效增进民生福祉，为推动构建和谐社区和改善民生起到了积极作用。现将20xx年第一季度工作总结及第二季度的工作计划汇总如下：
一、推进民生微实事工作创新
一是创新民生微实事“专办员”负责制度。民生事务部内部设立3名专办员，分别对口负责9个社区民生微实事实施过程中的资金请款及付款审批、项目跟进、信息及照片收集、宣传等环节全流程指导及协调工作，以进一步提升项目精细化管理水平。专办员对所负责的社区民生微实事项目进行精细化管理，积极主动地与上级业务部门进行对接和沟通，协调解决落实项目中存在的问题，确保项目建设有序推进；全程跟踪指导社区民生微实事工作，组织社区推进各类项目，切实将民生微实事工作落到实处，提升社区民生微实事工作的工作效率。
二是精确划分民生微实事服务类项目类别。20xx年区业务部门取消了对服务类项目的类别划分及框架式指导，由各社区按需申报及开展服务类项目。民生事务部根据客观情况适时调整、全面梳理、分类归整，将民生微实事服务类项目精确划分为公益类、关爱类、培训类、文体类及传统节日传承类共5大类项目设计，利于社区对项目问需的梳理分类，增强了民生微实事工作的可操作性，利于社区居民对民生微实事项目的直观了解。
三是精准梳理民生微实事业务操作流程。民生事务部根据《罗湖区20xx年民生微实事工作方案》进行细化、分解，统筹制定了本街道的民生微实事两年工作计划，结合20xx年民生微实事工作中存在的问题拟定改进措施，进一步完善和优化民生微实事工作流程机制。根据区下发的文件，制作了三份民生微实事项目流程图，令社区得到更明晰的操作指引。并在三月中下旬分别组织人员百余人次参与分别由区、街道开展的多场民生微实事业务培训。
四是表彰民生微实事优秀项目。为表彰先进，进一步激发社区居委会、社会组织的积极性，在三月上旬对在20xx年度工作中做出突出贡献的民生微实事服务类优秀项目进行表彰。
二、继续做好民生微事常态化工作
一是实行常态化滚动问需。各社区采取问卷调查、现场收集、在社区家园网及微信公众平台征集等多种方式进行社区民生微实事常态化滚动问需，建立“民生微实事需求库”并根据需求征集情况动态更新。二是联合高效审议项目。民生事务部前期整理好各社区初步甄选出的项目建议案后，街道民生微实事工作领导小组按照合法性、真实性、代表性、可行性的原则，3月9日开展了第一次民生微实事工程类联席会议，及时审议七个议题，提高工程类项目的工作效率。三是前期客观把控各个项目。在3月xx日召开的.街道业务把控会上，连同街道多个相关业务部室对各社区今年提交申请的27个工程类项目进行联合业务把控，目前对会上筛选出的18个建议实施项目已由发展更新部进行跟进；民生部严格按相关规定，对民生微实事服务类的19个项目进行审批，目前已分别开展了10场次的社区关爱项目及7场次的传统节日传承项目，剩余场次已在积极筹备中；四是成立社区公益项目队伍。目前街道10个社区居委会共计成立队伍21个，其中环境卫生服务类队伍7个，治安巡逻类队伍5个，社区活动室管理类队伍8个，社区公园管理类队伍1个，初步形成结构合理、种类齐全、优势互补的各类管理服务队伍。
三、扎实推进居委会换届，继续加强居委会能力建设
一是专人负责落实，分工具体到位。民生事务部自年初开始，就已专门安排了人员负责第八届居委会换届选举工作。在本届上级部门未下发换届选举相关工作规程及文件的情况下，专项工作人员通过学习上一届省市区各级换届规程，结合我街道工作方案，熟悉掌握整体流程及重点环节。
二是全程跟踪把握，及时沟通到位。2月中旬在区相关业务部门联合召开了社区“两委”换届选举动员会后，街道相关业务部室领导即协商确定了相关业务部门之间的沟通协商机制，并抽调了人员成立街道层面的“两委”换届指导联络小组，合力制定了街道的社区“两委”换届选举工作实施方案（初稿）。民生事务部工作人员也立即着手开展换届选举的前期系列准备工作，并密切保持街道与上级业务部门之间、街道与社区之间、街道相关业务部室之间的有效沟通，做好协调、传达、协商、指导工作。包括:
1、根据文件要求，街道与社区共同开展换届选举前的综合情况调研，分别结合各社区实际情况，对社区人员结构、居委会与居民的沟通协调情况、居民对社区居委会的整体评价、居委会与社区物业管理单位等企业的沟通等开展摸底调查，形成专项报告报区业务部门。
2、由街道统一联系、协调，从“罗湖区审计中介服务预选供应商”库中挑选了具备专业资质的会计师事务所对辖区14个社区居委会进行任期经济审计，并将正式审计报告在社区公告栏明榜公示。
3、按上级业务部门文件规定，组织一定人数的社区居民代表参加对本社区居委会班子及成员个人的民主评议会，采集问卷调查的形式分别对班子及成员个人的政策水平、工作态度、工作方法、办事效率等方面进行评议，并将民主评议结果在社区公告栏进行公示。
4、按上级业务部门要求及相关文件规定，及时、明确的传达并指导各社区筛选出一批政治立场坚定、热心服务社区、综合素质较高、符合居委会候选人综合条件规定的初步候选人。
三是认真学习研读，领悟贯彻到位。3月初在省换届选举规程下发后，民生事务部内部专门组织了学习研读，并进行了多项资料分类整理，分别制作了街道“两委”换届选举指导小组架构图、居委会换届选举简要流程图、居委会换届选举明白卡、居委会换届选举纪律要求等，做到思路清晰、条理清楚、安排合理，立求确保即将开展的换届选举工作有条不紊的进行。
四是进一步推进社区居委会各项工作的规范化、制度化和精细化建设。民生事务部出台并逐步完善了居委会各类管理规章制度，包括结合工作实际完善居委会日常工作制度、居民会议制度及相关人员管理制度，重点工作操作指引等，规范居委会制度建设、日常工作、重点工作的开展、实施，确保居委会日常工作规范化、流程化、标准化。此外，根据居委会自治组织的特殊性，居委会成员组成及管理的特殊性，参照街道工作人员请休假制度，探索并初步制定了居委会成员及专职文员请休假管理规定，在审批流程的各环节作客观、合理及可行性探索，加强对居委会成员及工作人员的监督和管理。此外，街道每月结合居委会专职人员的工作成效、工作能力、业务水平等多方面的表现，开展综合性评估考核，结合社区居委会、社区党委、社区第一书记及街道业务主管部门4个环节的评价评定居委会专职人员当月绩效考核档次，杜绝平均主义、形式主义。
五是定期培训，切实提高社区居委会人员的工作能力。20xx年第一季度，南湖街道民生事务部已召开相关会议及培训7场，组织社区居委会人员参与会议及培训，全面深入学习民生微实事、社区居委会换届选举等相关指导文件。为了确保工作开展不打折扣，提升各方工作能力及素质，使得工作流程更加顺畅、各方衔接更加完整。
六是建立及完善了《南湖街道社区每月联动协作座谈会议制度》。为了推进社区治理的精细化及精准度、探索社区治理及服务主体的联动协作机制、保障社区服务的全局规划和统筹安排，根据《深圳市罗湖区深化社区体制改革推进社区治理体系法治化的实施方案》的规定及结合南湖街道实际情况，民生事务部制定了《南湖街道社区每月联动协作座谈会议制度》。拟通过每月例行召开座谈会的形式，联合街道辖区各社区党委、各社区居委会、各社区党群服务中心负责人及业务骨干，每月制定一个社区治理或社区服务专题，共同商议社区治理及服务主体的互动协作、社区治理及社区服务两者的互通融合、推进社区治理及社区服务工作的开展。
四、加强组织管理，积极培育社区社会组织
一是建立优秀社会组织评选制度，实行奖励机制。民生事务部在第一季度完成20xx年南湖街道优秀社区社会组织评选工作，对20xx年度辖区内的十佳优秀社区社会组织进行表彰，扶持社区社会组织更好的运转；目前已为十佳备案类社会组织建立扶持基金库，并做好文件备案工作，将优秀社区社会组织评选工作制度化、标准化，使其成为年度常规工作，激励辖区社会组织发展。
二是了解辖区社会组织和第三方服务情况。通过走访、电话、网络对社会组织成员、社区工作人员进行摸底，了解辖区内的社区社会组织运作情况。通过会议讨论了解了南湖街道社区领袖协会对20xx年提供能力建设培训课程的第三方机构的评价及后期服务的期待，作为下个季度购买第三方服务的参考。
三是重新定位领袖协会，建设社区特色工作室。通过协助社区领袖协会开展第一季度会议，促进协会理事会成员对协会的定位进行反思、制定年度计划；在成立社区领袖协会的基础上，为吸纳更多领域的人才，培育有品牌特色、有影响力的社区社会组织，民生事务部在第一季度为“领头羊工作室”、“贤达工作室”进行挂牌。
五、发动社会力量，开展“大爱南湖”结对帮扶
经走访摸底排查，我街道现有困难家庭、困难残疾人家庭、重大疾病造成的家庭困难的家庭有74户。在积极走访发动爱心企业及张贴派发倡议书宣传下，区慈善会和各界爱心人士积极响应，我街道困难家庭拟配对工作已完成，以“一帮一”、“多帮一”的形式，每月给予困难家庭500-1400元不等的帮扶金。
六、做好防灾减灾工作
2月8日-2月10日根据气象局发布的黄色寒冷信号及区委区政府的工作部署，街道成立救助小组，开放辖区避寒救助点，开展24小时路面巡查。劝说滞留在公园、街道的非户籍流浪人员前往救助点避寒，对不愿入住避寒救助点的流浪人员，发放棉被及大衣御寒。截止2月12日，累计出动巡查人数156人次，发放棉被25床，大衣5件。做好汛前安全检查工作，对室内避险场所情况、紧急疏散制度建设情况、针对各类自然灾害的场所开放条件、场所开放后安置群众有关管理制度和台账等工作情况进一步完善，建立对救灾物资储备和管理制度，加强对所储备救灾物资的管理工作。
按照“六五”普法规划要求，我街道结合实际，通过加强对普法教育的认识和重视，不断深化依法治理的工作力度，建立普法教育依法治理队伍网络，制定工作计划和实施意见，针对不同对象、不同时间、不同问题开展多种形式的教育和治理工作。现将“六五”普法依法治理第四季度工作总结如下：
一、加强领导，健全组织，认真抓好普法教育工作
为顺利完成“六五”普法规划确定的各项目标、任务和要求，确保法制宣传教育工作取得实效，成立和适时调整普法教育依法治理领导小组成员，明确了各部门的职责，各职能部门相互配合、协调的组织网络。街道党工委、办事处始终将“六五”普法教育依法治理工作列入到议事日程，共组织召开专题会议10余次。同时根据区委有关文件精神，认真制定全街道第六个普法教育工作规划，布置落实每年度全街道普法教育依法治理工作的主要任务、基本工作要求和实施方案，做到年初有计划，年终有总结。
二、明确目标，推动工作任务落实
根据“六五”普法规划确定的目标和要求，按照有关文件精神，我街道普法依法治理工作领导小组，立足实际开展普法依法治理工作，结合普法教材实用性、知识性的需要，及时制定了“六五”普法实施方案，并以正式文件下发至各村民委员会和相关单位。并及时调整充实了普法依法治理领导机构组成人员，进一步明确工作职责，并落实了相关工作措施，做到任务明确，责任落实。
三、精心组织，全面开展普法宣传教育工作
坚持把普法依法治理工作作为一项基础性、长期性工作来抓，使法制宣传教育深入到社会各个层面、各类人群，努力提高全街道公民的法律素质和全社会法治化管理水平，着力提高群众的法律意识和增强干部依法行政、依法办事的能力。为了使规划得到顺利的实施，街道党工委、办事处把普法依法治工作纳入年度综合目标考核。
1、法律进村。立足促进农村经济发展和维护社会稳定，深化“法律进乡村”活动，服务社会主义新农村建设。深入农村、深入农户家中了解情况，解答有关法律问题，为群众提供法律服务，先后向群众送发法律宣传资料5000余份。着重宣传《中华人民共和国农村土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》、《森林法》、《婚姻法》、《继承法》、《消费者权益保障法》等，以及基层依法管理方面的知识，进一步巩固了农村法制宣传教育效果。每年为村组党员、干部举办不少于2次的法律、法规知识专题讲座。
通过深入宣传与群众生产生活密切相关以及新农村建设涉及的移民安置、房屋拆迁、安全生产、信访条例等相关法律法规和政策，群众的合法权益保护意识和安全意识普遍提高。公民依法行使权利、履行义务的意识明显增强，能够按照相关法律、法规表达自己的利益诉求、解决各种矛盾和纠纷调解，守法、依法办事的社会风尚基本形成。
2、法律进学校。通过深入开展形式多样、富有成效的“法律进学校”活动，在校园中营造学法用法的浓厚氛围，增强学校领导、广大师生的法制观念和学法、知法、守法、用法的自觉性，使学校法治化管理水平进一步提高，广大师生的法律素质得到明显增强，真正做到学校依法管理、教师依法执教、学生自觉守法，为全面推进全街道法治化进程奠定坚实的基础。把培养青少年的社会主义法治观念与法律素质作为中小学教育教学中的一项重要任务来抓，坚持把法制教育列为学校的必修课，根据不同年龄阶段学生的生理、心理特点和接受能力，坚持品德教育与法制教育并重、理论教育与实践活动并行，形成科学、系统的学校法制教育课程体系，有针对性地开展法制教育，使学校法制教育逐步走上制度化、规范化、经常化轨道。着重抓了学校在法制教育中的计划、课时、教材、师资“四落实”工作，使法制教育成为学校全面实施素质教育的重要内容。同时要求中、小学校每学期至少要有8课时法制教育课，组织学生学习《教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《学生伤害事故处理办法》等法律法规，加强青少年学生守法的养成教育，使他们懂得应该遵循的基本行为准则，养成学法、知法、守法、用法的行为习惯，不断提高法律意识。
3、法律进企业。为提升企业经营管理人员的`法律意识，促进企业经营管理人员依法经营、依法管理。坚持每年利用以会代训的方式进行培训，涉及有关宪法知识，尤其是有关公民权利、义务和社会公德的内容;有关刑事法律和社会治安管理法律法规;有关人口和计划生育、婚姻家庭的法律法规;有关工商、税务、诚信经营的法律法规;有关民事诉讼、劳动仲裁、法律援助的法律法规;有关交通安全、卫生与环境保护的法律法规和涉及外来务工人员有关的法律法规，以及与企业相关的法律法规培训工作。切实提高了企业及外来务工流动人员遵纪守法的自觉性和依法维权、依法经营、依法办事的能力，实现企业及外来务工流动人员法制宣传教育工作的经常化、制度化、规范化。也为企业及外来务工流动人员提供了方便快捷的法律服务，企业及外来务工人员合法权益得到保障;有效防范和化解了企业及外来务工流动人员矛盾纠纷，控制和避免了刑事及治安案件的发生。
4、法律进机关。“六五”普法期间继续把法律知识学习，纳入公务员(机关工作人员)日常学习计划，定期开展法律知识培训，使机关工作人员进一步增强依法行政、依法管理能力和水平，从而进一步转变机关作风，规范行政行为。加强公务员法制宣传教育，重点培养公务员树立有权必有责、有权受监督、违法要追究的观念。积极做好公务员年度法制学习培训和考试工作。加强行政执法人员法制宣传教育，确保法律、法规的正确实施，让执法人员熟练掌握和运用与执法工作相关的法律法规，按照法定程序执法，合理使用自由裁量权。自觉做到严格执法、公正执法、文明执法。坚持和完善党委中心组集体理论学习的学法制度和领导干部法制讲座制度，党委中心组每季度集中开展一次学法活动。领导干部坚持带头学法用法的表率作用，有力推进了我乡普法工作的顺利开展。
5、认真举办法律服务活动。“六五普法”以来，我街道先后举办各类法律咨询活动10余次，接受群众咨询近1000人(次);举办各类培训班6次，培训人员800多人(次)。每年“3.15”、“6.25”、“12.4”等涉法节日，我街道在人员密集的地方设立咨询台，利用标语、横幅、宣传画、等工具开展系列活动，突出宣传主题，向广大干群宣传法律法规，共发放各类宣传资料3000份、悬挂横幅10余条、向群众展示法律知识展板50块等。
四、依法治理，大力开展各项专项整治活动。
1、加强校园周边治安环境整治。根据区政法委的统一部署，街道综治中心协同社会事务科等部门结合校园周边存在的问题，在公安、工商、城管等部门的配合下，针对学校周边的较多，影响校外交通和学生的安全这一问题，对小摊小贩实行搬迁、拆除等整治活动，确保学生的安全。针对辖区内道路狭小、车辆较多、学生上、下学期间不安全的问题，城管部门派人维护交通秩序，保持道路畅通。针对学校附近的饮食店卫生情况，卫生、工商部门进行了不定期的检查，确保学生食品卫生的安全。针对学校附近黑网吧严重影响学校正常秩序等现象，开展了对黑网吧的专项治理行动。这些活动都取得了较好的成效，维护了学校的宁静。
2、认真抓好全国“12.4”法制宣传日活动。每年的12.4全国法制宣传日，街道以横幅、标语、画报、黑板报等形式进行宣传，并发放法制宣传图片资料和新颁布的与居民群众生产生活密切相关的法律法规，我们还组织了10余次的现场法律咨询活动，帮助辖区内的群众现场解决法律困难，取得了较好的宣传效果，增强了全民的法制观念。
五、完善制度，治建并举。
1、创建“民主法治村”，推进基层民主法治建设。街道建立了创建工作领导小组，分管领导亲自抓，司法所长具体抓，制定了实施方案，召开创建工作动员会，将这项工作列入重要议事日程，并以《村民委员会组织法》为依据，制定和完善村规民约和自治章程，以村务财务公开、民主评议和村委会定期报告工作为主要内容，建立“一章六制”，抓好各村“四民主、两公开”的管理工作，进一步推进基层民主法治建设。
2、以完善制度为基础，积极推行政务公开。街道将重大事项、财务、项目招投标、招待费用、民政、计生、社会事务等情况每月予以公布。建立了首问责任制、服务制、廉政责任制等制度。由于保证了政务公开的制度化、规范化，从而将深入基层、面向群众、方便群众、服务群众的工作更好地落到实处。
“六五”普法教育依法治理工作已经过去一半，回顾二年来的工作，虽然做了一些努力，也存在一些不足。一是如何使普法工作在群众中普及，深入、全面提高方面确实难度较大，也没有一个较好的方法，尤其在农村要做到人员落实、时间落实、教育内容落实，按要求达到教育面，确是一个问题。二是领导干部学法的监管问题，由谁来监督管理也是一个问题。三是社会闲散青少年和外来人员落实普法教育的问题，也没有一个切实有效的措施。四是普法宣传教育中的师资队伍缺乏等等，这些问题有待在以后的工作中研讨和改进。以上种种不足有待在以后的工作中不断完善和改进，力求在“六五”普法教育依法治理后半期的工作中取得好的工作业绩。
一、第一季度经济指标预计完成情况：
1、工业经济：
（1）、规模工业产值完成2.6亿元，完成全年计划10.39亿元的25%，；（2）、规模工业税收完成395万元，完成全年任务2268万元的17.２%；（3）、工业固定资产投资完成1022万元，完成全年任务5904万元的17.3%。
2、三产工作：
（1）、第三产业增加值完成19026万元，完成年计划74033万元的25.7%；（2）新办注册资金200万元以上的商贸企业７家，完成全年任务10家的'70%。
3、项目建设：
固定资产投资完成21500万元，完成年计划86000万元的25%。
4、财政工作：
财政收入完成1610万元，完成全年任务13148万元的12.3%。
二、围绕目标任务，突出招商重点，确保街道经济持续、稳定、快速增长
第一季度xx街道经济运行呈现积极健康运行态势，薄弱项目得到突破，强势指标速度继续加快发展。
1、招商引资成效显著。我们根据《关于进一步加强招商引资工作的意见》精神，集中辖区资源，主动联系组织，成立了企业家协会，组建了企业家队伍，大大密切了政府和企业家、以及企业家们之间的联系，为进一步实现信息共享，资源共享提供了条件，也为进一步加大招商引资提供了一个更加广阔的平台。同时，继续实行领导班子引办企业奖惩制度，定期通报进度。一季度我街道预计可引办注册资金200万元以上的商贸企业７家。正在跟踪２家注册资金300万元以钢管家具工业企业和两家大型外资企业，预计可完成全年70％的招商任务。
2、外经工作实现质的突破。今年街道党工委、办事处提出要逆境出击，超常规创新招商新方法。（1）、利用项目带动战略。在我街道的积极协调下，南成房地产开发的力佳片区（冠成国际）拆迁工作已基本完成，计划４月份开工投建。与此同时，我街道主动融合，积极促使房地产公司与世界500强企业的大润发流通事业股份有限公司签定场地买卖合同，使其尽早落户xx。（2）、以商引商。20xx年我街道引办的三产企业漳州锦兴果品有限公司，今年将与台湾青果商业工会全国联合会理事长蔡长龙合作，投建锦兴果品冷藏加工中心，总投资600万美元，注册资本600万美元，其中外资300万美元。该项目已作为4.9签约合同项目上报。同时，我街道还引入荣鼎（漳州）资产管理有限公司，总投资1200万美元，注册资本1000万美元。
3、项目建设迎难而上。受金融危机的影响，房地产业受到重创，作为xx支柱产业（去年xx房地产税收占xx财政收入的53%）的房地产业销售不理想：09年1-2月房地产的纳税额为315.2万元，比去年同期1646.44万元减少1331.24万元，递减80.86%。在这种情况下，我街道继续把固定资产建设作为经济建设的主攻方向，把房地产、建安税收作为支柱税源进行全面跟踪，加大工作力度，强化工作机制。今年我街道共安排建设项目８个，其中房地产项目4个；基础项目2个；商贸服务业2个。一季度计划完成固定资产投资21500万元，占任务的25％。一方面我们重点抓好钱隆首府、绿洲富城等开工项目建设进度。进一步加强责任观念，加大工作力度，力争多完成工作量。另一方面对罐头厂片区、第二百货公司地块、冠成国际等今年将开工项目要积极协助理顺关系，采取有力措施，力争早日开工，形成工作量，促其投资增长。冠成国际将于4月份开工。
4、安全生产工作落实。落实安全生产责任制，年初与各村居签订安全生产责任书，并在召开安全生产分析会，同时还与辖区企业签订安全生产目标责任书，确保安全生产落实到位。积极开展安全生产专项整治工作，对“三无企业”、噪音粉尘超标企业责令停业停产，对不符合安全生产条件的企业发出整改通知书，要求整改到位，把安全隐患消灭在萌芽状态中。
三季度以来，我办在区委、区政府的正确指导下，全面实施年初制定的工作计划，各项工作进展顺利，为完成今年目标任务奠定了基础，现将三季度工作情况汇报如下：
一、基本情况
1、抓项目建设，促经济发展。一是重点项目建设基本完成。今年是我办的项目建设年，我办整合全办力量全力配合辖区内重点项目建设，成立了工作领导小组，实施了项目责任制、公示制。目前，我办集财税所、司法楼等多体的综合楼建设主体工程、外墙装修已全部完工，内部装修正在进行，计划年底搬入始用；科文路的拆迁工作已接进尾声，路基工程已全面完成，预计在本月进行路面硬化。二是招商引资成绩显著。xxxx年办事处坚持“招商活处、项目兴处”的招商引资工作思路，制定干部招商引资奖励措施，构筑招商引资平台，年初引进了孔雀湾项目，引进资金达2.5亿，超额完成全年引资额。1—9月我办经济发展平稳，完成乡镇企业生产总值9712万元，同比增长36%，其中工业生产总值2180万元，同比增长34%，完成固定资产投资7500万元。
2、抓综合治理，保一方平安。今年，办事处党委研究出台综治整治方案，具体抓好“预防、教育、惩治”三个环节，明确了“信访、矛调、联创、治安”四个工作重点。具体体现在以下几个方面：一是率先提出了“三会”机制，即：一月一次的综治专干会、派出所与办事处调度会、重点矛盾工作协调会，严控发案率，狠抓破案率。二是创新工作方法，把联创活动从突击性工作转为每月一走访的'经常性工作，要求干部每月入户服务一次，及时了解群众所需、所急、所想，及时将矛盾和安全隐患处理在一线。在本季度新一轮“双联双送”活动中，我办组织全体干部职工走访居民2600余户，清查固定电话4400余部，通过走访，共解决群众反映问题21件，进一步增进了干群关系，树立勤政亲民的政府形象。三是健全矛调网络，今年以来，办事处切实加强网络建设，在办事处、社区、居民三级中分别设立了矛调中心、人民调解委员会和13个居民调解小组，三季度以来，我办共调处矛盾30起，意外死亡2起，重点化解积案7件，真正做到纠纷不出社区，矛盾不出街道。四是加强巡逻力度。办事处从机关和社区挑选出的30名干部，组建了支义务巡逻队伍，实行24小时轮流巡逻，大大降低了辖区内两抢一盗的发案率。特别是在8月份的打击盗窃“三电一铁”活动中，我办巡逻队迅速行动，每晚蹲守变压器、数据交换箱至凌晨5点，为居民安家乐业保驾护航。7—9月办事处发案率同比下降30.6%，破案率同比上升21.5%，群众治案满意率大幅提升。
3、抓民生事业，各项工作全面进步。一是狠抓计划生育工作不放松。针对计生工作现状，办事处制定了新的计生工作管理办法，完善了奖罚机制；开展城镇独生子女父母家庭摸底工作，现已登记摸底627人，完全符合条件的627人；全员人口错漏登记改正工作已全部完成；截至9月底，我办总人口数27409人，共出生人口207人，计生率93.8%，性别比106：100。较好的完成了年初区里下达的各项指标。二是第六次人口普查工作全面启动。9月28日，我办召开第六次人口普查“两员”培训会，特别邀请区统计局人口普查工作教员对辖区41个单位，145名工作人员进行业务培训，拉开了我办第六次人口普查工作的帷幕。我办高度重视人普工作，把人普工作列为年度重要工作目标，纳入年度双文明目标考核，并从组织、责任、经费三个方面给予保障，确保此项工作高效高质开展，得到了市、区两级领导的高度评价。三是“金秋助学”成绩喜人。今年我办在市三禾家富富桥公司、市计生局、市商务局筹得助学金3.4万元，资助了5名品学兼优的贫困学子上大学。四是城市管理显现新格局。今年我办城管卫生工作，紧紧围绕打造园林式城市这一主旨，在继续实现公司化运作，积分制管理的基础上，以城市小区建设为突破口，大胆创新城市管理新模式。年初，我们在沙子坡旺龙苑进行试点，大胆试行小区管理新模式，把城区零散住户集中起来，划分单独小区进行小区管理，实现“办事处管社区、社区管小区、小区管住户”的城市管理新格局。顺利通过省爱卫办“除四害”工作检查，认真做好城管基础性工作。五是基层工作再上新台阶。3月下旬，拦河坝社区居委会正式搬入新办楼；李子园实行社区经济体制改革，在民主决策的基础上把集体经济和社区经济分割开来，把有限的集体经济投入到市场经济中实行滚动式发展，促进社区经济全面增长。六是社会保障扎实有效。1—9月实现城市新增就业420人，通过各种途径安排下岗失业人员再就业315人，为辖区居民办理城镇医保1182余本。低保实行动态管理，共有939户1885人享受了城市最低生活保障，每月发放低保金额179776元，做到了应保尽保。
4、抓队伍建设，提升服务水平。本季度，办事处以创先争优活动和建设学习型党组织活动为主旋律，在继续坚持考勤考核制度、部门季度排名制、周一例会制度、讲课比赛制度的基础上创新了干部学习教育机制、干部考核激励机制、党员管理机制、监督管理机制等，认真推行素质化管理，积极开展“‘七一’‘唱红歌、颂党情’诗歌散文朗诵赛”、“读书月”、“干部课堂”等活动，不断丰富干部职工的业余生活，增强干部职工学习的互动性和趣味性，通过学习与工作的结合提高自身服务能力。以“激活力、调状态”为重点，在办事处全体人员尤其是机关干部中开展“工作争先、服务争先、业绩争先”的竞赛活动，并在机关党支部党员干部中推行“亮身份、践承诺、主动接受群众监督”活动，积极抓好党员干部挂牌上岗和党员干部公开承诺，进一步提升党员干部服务群众的水平。
二、存在问题
1、财政底子薄，保运转难。
2、信访维稳工作虽有所突破，形势所好转，但压力仍然十分大。