最近的一个月对我来说是一个收获颇多的月份,经过在安全部一个月的轮岗,我对××项目部的安全业务有了更为深入的了解,学习了知识,增长了能力,在工作上也更为得心应手了,这主要得益于公司栽培、领导关心和同事们的帮助。
此次轮岗,对我来说是一个新的挑战,质量是底线,安全是红线,从质量部轮岗到安全部意味着在熟悉底线之后更要弄清楚红线。这对我而言是个全新的考验,我不敢有半点懈怠,一开始就告诉自己要踏实工作,积极奋发,努力完成安全部的各项工作,不辜负公司、领导的信任与期待。在这期间主要开展了以下几项工作:
一、了解工作任务,熟悉工作职责
我刚进入安全部的第一件事就是赶紧了解安全部的工作职责,安全部是总承包部的安全监督管理部门,职责是贯彻执行国家、地方政府和上级有关安全生产、环境保护、劳动保护的法律、法规、规章、制度,并结合总承包部情况制定实施细则,日常最主要的工作是对各分部进行安全检查,发现事故苗头、隐患立即责成整改,将事故消灭在萌芽状态中,确保管辖的各个项目在安全可控的状态下完成施工任务。此外还有其他围绕安全生产的工作内容,如发放劳动保护用品、开展安全竞赛活动、提出季节性的安全防护措施、组织安全培训等,发生安全生产事故时,还要按照“四不放过”原则对事故进行调查和处理。通过对有关文件的学习,我基本熟悉了安全部的`工作职责,为具体工作任务的执行打下了基础。
二、深入施工现场,参与安全管理
在了解了安全部的工作职责后,我便开始在吴哥的带领下走进施工现场开展安全检查工作。通过深入现场生产一线,我有机会可以广泛接触到班组长、操作工及现场安全员,通过与他们交流了解到实际施工状况以及安全管理工作存在的困难和问题,例如部分农民工安全意识还是非常薄弱,像忘戴安全头盔这么简单的问题屡教不改,要让他们意识到安全对自身的重要性任重而道远,此外由于农民工的流失率高,每次组织万安全教育培训后,换一批工人同样的问题又会出现,又得重新组织安全培训,这些都是困扰现场安全管理人员的难题,我进入到施工现场一线才真正了解到很多类似的问题。提高安全风险意识,严格执行安全生产
的要求,不仅仅要依靠完善的安全监督管理制度,也有赖于安全文化的建设,只有每个工程从业者认识到安全的重要性,把安全生产变成自身的自觉行动,才能真正达到安全管理的目的。通过这段时间的现场安全巡查,我对于安全管理工作有了给为直观的了解,积累一定的安全管理经验,自身的安全责任意识也有所提升。
三、协助整理内业资料、归档会签,学习《房建工程安全文明施工标准化图册》
内业资料是安全管理工作的重要历史记录,是安全工作开展的依据。安全内业资料有好几个方面的内容,包括安全培训资料、安全绩效考核资料、检查整改资料、职业健康资料、危险源识别与控制资料、发文资料以及向公司上报的资料等,我在办公室的工作主要是协助吴哥整理内业资料,虽然工作不是太复杂,但我仍尽自己的最大努力做好每一件小事。琐碎的工作最考验人的耐心和对细节的把握,在内业整理工作中,我始终遵循的原则是:及时填写、及时签字、及时整理、及时归档,以保证资料的完整性、系统性。通过这些工作,我对安全内业资料有了更为深入的了解,对相关流程和细节也更为熟悉,进一步增强了自身的业务能力。
此外,我在办公室闲暇之余还主动学习了一公局集团印发的《房建工程安全文明施工标准化图册》,该《图册》图文并茂,非常形象地介绍了“一部三场四区”的布置,通过学习该手册使我对一公局房建项目安全标准化、绿色施工标准化、临建设施标准化等内容有了更深入的了解。
四、参加安全生产例会、安全培训
上个月我参加了每个月都要召开的安全生产例会,在会前协助组织会议的准备工作,包括发布通知、检查资料准备和会议签到表准备等,在会议过程中拍照并及时做好会议记录,认真聆听各个项目的安全工作汇报,了解各个项目的安全隐患整改情况,及时形成会议纪要并签发到各部门,以帮助落实会议中决定的事项。本月我还参加了一公局集团组织的安全培训,通过视频会议局领导详细地阐明了我们集团各项目在安全管理方面的面临的困难及解决办法,并提出了下一步安全管理工作的要求,为我们接下来的工作指明了方向。通过参与这些会议和培训,我极大地拓展了知识面,也更加认识到安全管理工作的重要性。
通过这个月的轮岗学习,我在工作中也暴露了一些缺点和不足,其一是工作思路不够开放,缺乏开创性思维;其二是对安全部业务还不够熟悉,特别是理论知识虽然有一定掌握,但具体执行往往效果不理想;其三是存在浮躁情绪,不能很好静下心来,冷静解决问题。在今后的工作中,我一定认真总结这次轮岗学习的经验,努力弥补自己的不足和差距,继续全身心投入到工作中。
一个月的轮岗不是终点,仅仅是学习的中继站!通过这个月的轮岗学习,我得到了很好的锻炼,认清了自身的不足,为接下来进行的工作找准了方向。借此机会,我想对在轮岗期间关心照顾我的领导及同事们表示感谢,谢谢大家的关心和照顾。我坚信认真付出,就一定会有回报,只有持之以恒地做好每一件事,才能不断成长,超越自我!
时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20xx年的篇章,迈入20xx年了。过去的20xx年10月,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于开开集团的业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这半年来,我在鸿翔公司全岗轮值,学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,使我收获很多,也必将使我终身受益。
一、主要工作内容
1、认真学习,熟悉鸿祥业务。初来鸿祥,刚接触的每一样东西都是新鲜的,感觉什么都不懂,什么都难,常常都摸不着头绪。但我想万事开头难,出现这种情况是很正常的事情,我不能够为自己找借口,所以,只要有不懂的地方我就虚心请教,有不清楚不明白的就通过各种途径去弄明白,根本不怕别人笑话,因为我相信,轮岗的我就像一张白纸,我要用五颜六色的笔描绘出绚丽多彩的成果。
2、爱岗敬业,融入鸿祥角色。由一个企业门脸的前台到一个下车间的工人、跑市场的销售、自动化的文员最重要的是打心里的角色转变。这段时间,我跟着卢经理清点仓库布料、财务操作规范、学习采购规划管理;跟着工人师傅量尺寸、改定制、学搭配;和其他同事一起学做吊牌、摆摊促销、规划店面升级。在基层工作毫无疑问比在总部辛苦,也不知道这是庆幸还是依恋,但回想起来才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜——轮岗是有趣的、丰富的、快乐的,每个阶段,每个角色都是不一样美丽的我!
3、严格要求,掌握鸿祥技能。在布料整理中,我接触到各种高低档次的布料,才知道原来面料有很多种,它们由于性能不同、外观不同、保温度不同做出来的衣服所适用的人群不同;为了避免再次出现门店服装串号现象,卢经理教我制作吊牌,然后将所有服装统一更换吊牌,进行整合归类,编制详细的销售台账;为了提高销量、增加吸引力,卢经理会带我去采购一些促销用的赠衣赠品,在这个过程中,她耐心的指导我如何鉴定产品质量和服装服饰搭配技巧。也正是因为这样一丝不苟的工作态度,每次卢经理所负责的促销活动都异常火爆!
二、取得成长收获
俗话说:“学而不思则惘,思而不学则殆”,“多闻多见,一以贯之”,学什么东西一定要注重思考,理论联系实际,墨子的“言必有三表”“有本之者,有原之者,有用之者,于何本之?”说的就是这个道理。通过实习我主要有以下几点思考:
1、思想认识得到了提高。在与鸿祥公司的同事们一起上班、一起出差,一起加班加点的日子里,大家对工作高度认真负责的精神给自己留下了深刻的印象,他们毫无怨言、宽容大度、一心为公司的`精神使我深受感动,鸿祥这个集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染。
2、工作能力得到了提高。鸿祥的每一项工作都需要谨慎小心地处理,很有可能一步失误导致全盘重来,要始终保持清醒的头脑,坚持原则,按制度规定办事,经过6个月的学习锻炼,面对方方面面、形形色色的运维管理工作,我学到了许多解决实际问题的办法,使自己考虑问题更加全面,工作作风更加扎实。
3、组织管理能力得到提高。到鸿祥公司后,我对沟通协调能力的重要性有了深刻地体会。作为一个新手小白,经常向领导请教汇报,与同事沟通协作,与有关单位交涉洽谈,与客户深入接触等。不仅要与各种各样的人打交道,而且要有很好的沟通协调能力,才能妥善处理好出现的问题,才能保证较好地完成工作。
三、感想感悟感恩
1、感想。我个人觉得轮岗实习的目的一方面是为了让我了解公司结构和各部门的运转情况,使将来的自己能更高效快速的为公司服务。另一方面也是让自己了解到自己的长处和不足,认识到自己在哪些方面有所欠缺,从而取长补短,不断的完善自己,使自己变得更全面更强大。同时将在工作学习中学到的、体会到的进行再消化并融会到今后的工作实践中去,在把自己优越的方面展现给公司,时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
2、感悟。一子落下,满盘皆活。干部轮岗犹如一股春风,在我心头吹起阵阵涟漪,激活了思想,激发了干劲,让我对未来的工作充满理想与信念。“轮岗”是一场自上而下的运动,与员干部自发的行动虽有内在冲突之处,但又有共同目标,干部要发挥主体作用,融入轮岗,使两者和谐统一,变“要我轮岗”为“我要轮岗”。
3、感恩。千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘;感谢卢经理孜孜不倦的指点,也正是她扎实的基本功和乐观向上的态度影响着我,才得以顺利完成轮岗考核;鸦有反哺之义,羊有跪乳之恩,感谢公司给予我这次轮岗学习机会,在回到原岗位以后,我将继续坚持任劳任怨、求真务实、开拓创新的原则,把全部精力投入到做好各项工作当中!
按照区教育局关于教师交流轮岗工作文件精神和要求,我从20xx年秋季开始,到曹子里镇初级中学交流学习,担任九年级一个班的班主任两个班的语文教学工作。我自己在曹中轮岗交流的同时也得到了进一步的锻炼,无论在思想上、业务上都是受益匪浅的。首先感谢韩校长的关心与关照!感谢田校长、李校长和个位领导的帮助!感谢每一位老师对我的关心与帮助!你们让我感受到曹中大家庭的温馨与和谐!现将一年的工作情况总结如下:
一、工作换单位,思想学习不懈怠
我认真学习贯彻党的十八大精神,不断提高政治思想觉悟,认真遵守教师职业道德规范,爱岗敬业,无私奉献,用高尚的职业道德影响带动身边的每一名同志,把党的教育事业作为自己终身为之奋斗的事业。
二、服从组织安排,教学工作不马虎
2017年秋季开始到曹中轮岗交流,我就没有把自己当成一个“流水的兵”,而是以高度负责的主人翁精神,在每一个平凡的日子里认真工作,辛勤付出。严格遵守学校的各项规章制度和纪律要求,按时上、下班,按时完成各项工作任务。
我在轮岗之时就给自己定下一条原则:到新的工作环境中要做到敬业乐群,服从安排,校长信任我,把我安排到初三,让我教两个班的语文,当一个班的班主任,我就更不能辜负学校领导对我的期望,在工作中我遵守学校的各项规章制度,认真细致地备好每一节课,上好每一节课,精讲精练。针对本校教育,在教学中我积极思考,将本校教育教学思想与城镇教育教学思想进行有机融合,制定出适合本校的课堂教学模式。在每上一节课前,我都会认真备课,尤其是备学生,做到有效利用课堂上的45分钟;课下通过批改学生的作业,及时发现问题。正是由于对学生的高度责任心,我在期末考试中,我所教的班平均分、及格率年级第一,优生率年级第二的好成绩。在成绩面前,我仍然没有丝毫的懈怠,因为我知道,这次的成绩只是一个参考,只有在中考中,学生能取得好成绩,才是最重要的。所以我严格按照学校的部署,根据学生的差异,实施因材施教,该培优时精挑细选习题,给优等生加餐;该补差时,注重基础,使学困生也能享受到学习的乐趣。就是在这样紧张又充实的`教学中,学生的成绩也是稳中有升。
三、服从组织安排,班级管理工作不懈怠
因为领导的信任,我担任了九三班的班主任。到岗之初很多老师都为我鸣不平,你一个轮岗老师,还让你当班主任,我都一笑了之。在班级管理上我尽心竭力,开学初的一个月我每天坚持早到校,和学生一起做卫生,如果遇到特殊情况,我也会安排班干部负责监督管理。因此这一个学年我班的卫生从来没有被扣分。在迎接各项检查工作中,积极配合学校工作,凡是学校安排的工作都会不折不扣的完成,保证不会在任何检查中出现任何纰漏。我班在“最美教室”评选中获得二等奖。学习上有良好的学习氛围,“赶、超、比、帮”成为我班的主旋律,我班有3名同学获得优质生资格。去年初冬,我得了支气管炎、肺炎,大夫让我住院治疗,想到自己带毕业班,身上的担子重,我拒绝了,每天输液后第一时间赶到学校,不曾耽误一节课。在中考体育训练中,即使身体不适,我也每天坚持和孩子们一起训练,因此我班学生在训练时都非常认真,体考时发挥出自己最好水平。
四、认真教研一路前行
在教育教学路上,我始终把自己当作一名新兵,一路前行,一路反思。我虚心向每一位教师学习,和他们交流,建立了良好的合作关系。向同学科老师虚心请教,只要有时间就和同轨老师交流观点,认真教研。本学期我讲了研究课《唐雎不辱使命》,虚心接受建议。也得到老师们的认可。
一年的轮岗交流工作是短暂的,是忙碌的,也是充实的,她将是我的人生道路上浓墨重彩的一笔。我也会时刻关注我们曹中,愿我们曹中越来越辉煌!
经过一个月的入行集中培训,我被分配到营业部,开始管理培训生的基层业务实习。营业部作为窗口单位,在武汉分行经营战略中扮演着举足轻重的角色,能够在这里实习工作我非常珍惜。回顾四个月的轮岗工作,在行领导的亲切关怀和同事们的大力支持下,从大学毕业生到柜面观摩的实习生,再到管理工作的参与者,我正在实现从旁观者到操作者和管理者的转变,切实在工作实践中增加自己的才干,现将工作中的心得与体会总结如下:
一、找准定位融入团队
作为管理培训生,进行伊始,我就把找准定位,融入团队放在首要位置。在四个月的实习中,我既要求自己在基层岗位上抓住机会熟悉业务流程,更时刻提醒自己要尽快融入环境、团结干群。有了这样清晰的定位后,使我的轮岗工作更有针对性。实践证明,这样的思路十分切合管理培训生这一角色的需要,对我的轮岗实习工作起到了十分重要的作用。
在柜面业务轮岗中,我试着从不同的角度出发来发现和分析问题,虽然短时间内无法达到综合柜员的熟练水平,但通过流程的学习,分析风险点,了解银行业务中的最基本元素,体验柜员的工作生活,整理、发现和分析银行业务问题的思路,这些会为今后的管理工作打下良好的基础。
有了临柜学习的基础,我走出柜面,开始担当大堂经理。虽然前期积累下的业务知识在五花八门的客户问题面前显得捉襟见肘,但是更加激发了我不断积累学习的热情,虚心请教同事,耐心听取客户意见。另外,秩序井然的营业风貌对于分行一楼大堂这样的窗口部门显得尤为重要,作为大堂经理,我把维护经营秩序作为大堂工作中的突出重点。有了前期与柜面人员的熟识,我依靠团队,积极与柜面协同配合,有理的要求,尽快疏导,满足解决;无理的要求,沉静忍让,温和劝退。
身处柜面服务、大堂管理这样的前沿阵地,我获益良多,不仅充实了业务知识,更加积累锤炼了营销经验和协调能力。,
二、扎根基层研习管理
除了在轮岗阶段,扮演好基层员工的业务角色,我更要求自己时刻从管理者的角度反思所见所学,有意识的将管理理论运用到工作实践当中,激活团队,整合资源。在一些事关全局的重点工作和关键问题上进行了深入的思考,总结了一些较为具体的工作思路:
柜面管理方面,针对柜面服务效率不高、柜面营销与结算速度矛盾等问题,我认为应对柜员的服务水平实施科学量化,挑选出具有代表性的业务骨干,对其单位任务效率作出精确测算,并将平均数据作为操作标准进行推广。在提高单位业务速度的基础上,复合业务的效率也将得到改善。并且,随着柜面结算业务绝对时间的缩短,柜员将能投入更多精力延长柜面营销的.相对时间。
基于以上认识,在由“柜面结算型”向“产品销售型”的转变过程中,我觉得必须突出做好三项工作:一是提高柜员操作水平是根本保证;二是转变传统服务意识是关键;三是提高营销能力是必然要求。通过“标准引路,逐步推进,注重实效”,全面提升柜面服务效率。
大堂管理方面,因地制宜,根据分析测算我行大堂经营面积和管理人员分布情况,绘制了大堂管理流程图,提出了以维护大堂经营秩序为重点,疏导分流客户为方向,以“分区管理,钉岗不盯人,柜面协同”的工作策略。特别是在预防、解决客户纠纷方面,提出“感觉要敏锐,反应要迟钝”,要求大堂管理人员要防消结合,细心观察,耐心倾听,三思而后行。
由于这些思路源于基层,来自群众,更得到了领导和前辈的指点,部分想法已经在工作中得到了实践和检验,也调动了团队成员的主动性和积极性,为以后的工作奠定了坚实的群众基础。
三、以人为本加强学习
作为刚刚走出校门的大学毕业生,面对崭新的职业环境和陌生的专业知识,我始终提醒自己摒弃经验主义和本本主义,以人为本,勇于实践,在与领导及同事的学习交流当中,找问题、找差距、学做人、学管理。在各项工作中,我有幸接触、结识了一批交通银行系统内的杰出领导和优秀员工,他们当中有管理卓越的支行行长、业绩出色的营销经理、业务扎实的骨干柜员,还有许多与我们同样背景的各地总、分行管培生,在与他们的交流学习中,发现的自身不足和吸取的实践经验,与校园中的理论相比,显得弥足珍贵。
回顾营业部的四个月工作,感受最深的也是,只有在武汉分行这样敢于“解放思想”的企业文化中,在营业部这样特别有战斗力,特别能打大仗、硬仗的单位中,我才有机会接触这么多能人志士。体会最深的有三点:
一是在交行人眼里,办法总比问题多。面对各项工作和困难,作为一名交行人,我学会了要不畏困难,迎难而上,以奋发进取的状态和昂扬向上的斗志,影响带动团队坚定必胜的信心。同时,更要引导大家正确客观分析形势,群策群力,战胜困难;
二是始终以人为本,解决工作中的许多问题和困难,抓住人本就不难。作为管理培训生,在加强业务知识学习的同时,要始终把管理人,激励人,运作人作为自己首要考虑的问题,作为克服困难,考虑工作的关键之举紧抓不放,这也是对未来合格管理者的基本要求;
三是只有解放思想,敢于实践,才能促进成熟。在工作学习中要实事求是,勤于思考,敢于怀疑,才能在轮岗实习中完善自我,提高管理能力和宏观思维水平。
这四个月,我参与了不少工作,取得了一些成绩,但还存在不少诸如驾驭局面能力不强,学习研究不系统、不深入等问题和不足,在今后的工作中,我将进一步发扬优势,克服缺点,进一步理清思路,振奋精神,再接再厉,务实重干,向关心我的各级领导及同事交上一份满意的答卷!
我是技术援助科客服代表宫聪,此次轮岗被安排到配件业务科跟着配件业务员学习。
经过在配件业务科两周的学习和实地操作,让我学会了不少东西,更加明白了配件业务员工作的辛苦,在条件艰苦的办公环境里,他们每天面对服务站,而我们每天在舒适的办公室里面对客户,这是本质上的区别,尤其是因为公司原因没有配件时,那种以无奈的语气告知服务站,服务站却不以为然,这是令人头疼的事。相对而言,我们“幸福”的很多。
在配件业务科,我最大的收获是学会了使用博士德软件和配件业务员的DMS系统,知道好多东西都可以通过系统来查询的。同时,在配件业务科我也看到了不足之处,不知道是计划做的不到位,还是怕考核的原因会造成的?例如:服务站要定一个配件,这个配件在审核时库存明明是有的,但在发货的时候就没有了,查查原因,竟然是另外一个业务员也审核了另外一家服务站的这个配件,这样就造成了这家服务站的配件延迟发出造成客户抱怨。
还有件在配件业务科我认为很普遍的.事情,就是服务站要一批配件,隔了好长时间配件是到了,但配件却坏了,又造成了客户的抱怨。
这些问题到底什么时候解决?,都说是等搬到新库房就可以解决了,但愿到时可以解决这些问题减少客户及服务站的抱怨。轮岗后,理解了彼此之间工作的辛苦,其实大家都很不容易,有些问题大家都不想出现,但是现实就是这样,我们只能努力的去改变、完善这些问题,这样大运的明天才会有希望!
一、有感于信息工作
来此之前,我一直对信息的认识不够,认为办公室报信息仅仅是上级交代的一项很麻烦的考核任务,对于如何寻找有价值的、可以被上级采纳的题材一直找不到感觉,当然,更谈不上主动作为以发挥信息工作的作用了。
来此之后,我逐渐认识到了信息工作的重要意义:信息工作不仅仅是通过编撰文字来陈述情况,它更应该是政府机关实现管理的不可或缺要素。管理是人们“通过决策、计划,组织、指导和控制,有效地利用人、财、物,以达到共同目标的社会活动过程”,而管理活动的每一个环节,都是由信息联系,缺乏相应的信息支撑,就必然会造成管理的紊乱。所以信息工作应该是服务于领导决策、机构日常管理,应该是体系内上情下达、社情民意的沟通渠道,应该是捕捉事物变化的先兆、防范和处理重大突发事件的保障。而深刻认识信息工作的目标、服务对象,是做好信息工作的首要前提。
在这个前提的指导下,我认识到平时搜集的信息应该是反映部门、机构工作运转情况,能够协助领导决策、指导工作所需要的各类信息。信息工作不应该是繁冗的为了完成任务的码字游戏,而应是一项严谨周密的系统工作:通过分析决策者获取信息的优势和劣势,有针对性地提供信息服务,弥补其信息盲点,从而为决策者提供真正的即时、高质、有效、完整信息。而要完成这项工作,对于一个行政机关而言,必须建立一种日常信息搜集渠道和机制,渠道中个节点需要对信息工作有非常正确的认识和技能,同时防止或减少信息传输过程中的障碍,以确保信息得到真实、准确、完整地反映。
通过比照反思税务部门当前的信息工作,我感觉我们当前的信息工作存在一些不足:
(一)无效、低效信息较多,信息时效性滞后。为了完成信息任务,基层信息工作者会费心编撰一些内容重复、缺乏参考价值、时效滞后的信息,这不仅耗费了信息工作者大量的工作时间,也会占用领导的审阅时间。究其根源,这种情况的出现来源于出现误差的信息考核机制和基层信息工作者对信息工作的认识不到位。我们知道,考核是实现组织目标的一种手段,同时考核也是考核者和被考核者之间的一场博弈,双方在考核的'过程中通过不断调整行为以最后达到双方利益的平衡。所以,没有一开始就非常完美的考核体系,只有首先明确信息工作的考核目标,譬如:我们需要的即时、高质、有效的信息,杜绝无效信息泛滥,杜绝重大信息漏报。在这个目标下制定信息员的考核标准,同时根据被考核者的反应逐步修正考核制度,使得所有的被考核者行为向组织目标靠拢。而非坚持一个和组织目标出现偏差的考核制度。此外,如何实现基层信息员对信息工作的统一认识,我将在下文借鉴省委跟班学习机制中详谈。
(二)信息工作重搜集轻反馈,对信息资源的开发利用不足。信息的使用者不应该是信息的被动接收者,在信息接收者处理收到的信息时,必然会产生生理的或心理的反应,这种反应若通过一定的渠道反馈给传播者,传播者可根据反馈的情况重新设计或修改传播内容,使之更适合受者的需要,从而提高传播效果。很多基层信息工作者都深刻的感受到,上报的信息由于很难得到有效的反馈和指导,会感到工作的推进很茫然,对于搜集何类信息会被采纳感到无所适从;另外,一些上报的有价值的信息被闲置,很少被采纳和利用,长此以往会让基层信息工作者感觉工作价值感缺失,形成消极懈怠的工作态度。所以,建立有效的信息报送反馈机制,将强对信息资源的开发利用,对帮助信息队伍的成长、构建信息队伍的信息敏锐度和工作使命感、提高信息工作效率有非常重要的意义。
二、有感于轮岗跟班学习机制
这段时间,信息处轮岗跟班学习机制给我留下了非常深刻的体验和印象。我非常佩服这种机制的创新者,对轮岗跟班学习的效果也有非常深刻的体验。作为一名信息系统外的成员,在短短的一个月时间里从对信息工作的所知寥寥到了解信息工作的全貌和要点、适应各岗位工作,我想,除了信息处领导们的悉心指点外,这种轮岗跟班学习机制应该是发挥了非常重要的作用。
简而言之,轮岗跟班学习机制是指:将信息处的基本工作内容科学的划分成五个岗位,参与跟班学习的新成员每周轮换承担一个岗位的职责,在一个月内跟班学习的成员将基本适应并胜任五个岗位的工作。
这种机制相比于一般的授课式学习有很大的优点:
1、在承担工作职责的过程中进行学习,有助于增强学习的自发性、主动性,同时深刻体会到各项工作任务的精髓与要点;
2、轮岗交流的方式能让学员在极短的时间内适应信息处的各项基本工作,同时有助于加强学员之间的互相学习与交流;
3、这种常态性的从基层调派人员直接参与省委信息处跟班学习机制,有助于形成同步、一致的信息工作理念和工作方法,有助于打造一只高效、团结、内部沟通机制通畅的信息队伍。
我们知道,信息队伍中的工作者零散地分布于全省各个区县,要形成一致的信息工作搜集和处理理念、达成一致的工作步调非常困难,而这种直接来全省信息处理最高集散地的一个月跟班学习机制刚好能解决这一问题。跟班学习中潜移默化形成的对信息工作的一致理解、对工作方法的一致认同,大大高于一场会议、一次短期集训所带来的效果。同时,这种模式一定程度上还能缓解信息处工作量大、人员编制紧张的局面。这种模式对于税务系统信息队伍的创建非常有借鉴价值。
三、有感于信息处的敬业精神
这一个月里,我感受很深的就是信息处领导们的敬业精神。每晚12点以前,信息处的各处长、科长们办公室的灯基本是亮着的。每一期《要闻》、每一篇稿子甚至每一个标点符号,领导们都要经过三遍、五遍甚至更多次的仔细修改、校对,以求零失误。坚持一个月也许是可以办到的,但日复一日、年复一年的坚持,这就需要非常大的毅力和高度的敬业精神。这一方面当然与与信息工作的特殊工作机制有关,但我想更重要的,这种敬业精神来自于各位领导、老师们对信息工作价值的认同、热爱,来自于对做好信息工作的自动自发的使命感、责任感!这令我由衷的钦佩,并将努力将这种精神带回至自己以后的工作之中。
最后,感谢信息处的各位领导给我提供了这么好的一个机会和平台进行学习;感谢黄处、张科、何科、左科、严科对我的言传、身教,你们犀利睿智、各树一格的思想、风采令我深受启发、受益匪浅;感谢一同跟班学习的凤连、雅倩、铁光、访问,你们迥异的个性、经历、经验,你们的指点、帮助,以及你们这一个月的日夜陪伴,让我这一个月的学习时间变得丰实、温暖而充满乐趣!
我将一直铭记和感恩这一段时光!
时光飞逝,仿若只是转眼,便已然翻过20xx年的篇章,迈入20xx年了。过去的一年,于我而言是人生重要的一个里程碑,时间让我对于农行业务有了更加深入的了解,也让我通过自身的学习、领导和同事的教育帮助,提升自己的业务技能,更加胜任自己从事的岗位工作。这一年来,我在信贷管理部的不同岗位上轮岗学习工作,在此期间学到了宝贵的业务知识,增长了见识,积累了经验,以下便是我轮岗学习的心得体会:
首先,轮岗学习让我接触到了信贷管理的方方面面以及在不同岗位上应该做的工作,对银行信贷业务有了全方位的认识。防范商业银行的信贷风险,要从两方面着手工作,一是认真做好贷前审查工作,把好贷前准入门槛,将风险大的信贷客户拒绝在银行门外;二是进行积极有效的贷后管理,通过贷后的严格管理,实施专款专用,防范贷款移用,加强企业现金流管理,防止企业出现名盈实亏状态,确保银行信贷资金的安全。
刚开始是在信贷审查岗进行学习,信贷审查是一项全面而细致的工作,需要对全行的各项业务都有一定程度的了解。在专业性上,需要对农行规章制度有深刻的认识,并且要有一定的财务分析能力;在工作态度,要有责任感,做到按制度办事,按规程办事,善于规避风险。为了尽快适应工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教解惑,总结学习方法,在老师的耐心指导帮助下,各方面都有很大进步。一方面,研读了信贷管理手册,认真钻研了信贷业务的规章制度,仔细观察老师做业务的具体工作细节,做好工作笔记,依托工作岗位学习将书本上理论知识与实际工作紧密地结合在一起,深刻的理解了信贷业务的工作流程,较快的融入了工作环境;另一方面,加强专业知识的`学习,认真学习财务报表的分析方法,学习如何发现贷款业务中存在的潜在信用风险和合规风险并给予恰当的风险预警提示,学习如何撰写信贷审查报告,并在领导和老师的帮助下,逐渐摸清了岗位工作的要点和重点。
目前在信贷部的计划统计岗学习,这个岗位的主要职责是统计每月的信贷计划,及完成上级行要求的各种报告和报表。这个岗位的工作比较繁杂,可以从中学习到很到东西,例如如何从每月的贷款投放和收回中做到银行利润最大化和风险最小化,以及如何分析统计经济资本占用率和资本充足率,并且学习如何通过加强对基础数据的挖掘来提高分析的深度和广度从而提供更加有效的数据及报告供上级参考。
与此同时,我也深刻地体会到个人的发展和能力的进步不仅需要熟练的业务技能,更需要对工作高度的热忱和以工作为中心的职业精神。在工作中,听到领导和老师提到最多的,就是合法合规、遵守制度与责任意识。就如同农行企业文化中阐述的“细节决定成败,合规创造价值,责任成就事业”,“违规就是风险,安全就是效益”,银行工作事无巨细,任何一个疏漏都是风险点,在领导和老师的教导下,我对合法合规操作有了深刻的认识,决心在今后的工作中贯彻这种意识。
这一年的工作经历,让我体会到仍需要坚持不懈的努力提高自己的专业技能和履职能力,才能做一个合格的农行员工。为此,在今后的工作中,我将进一步加强学习,工作中加强执行意识,提高个人执行力,以职业化的态度,精益求精的精神,更好地完成所在岗位的工作。
一年的轮岗工作紧张忙碌而又倍感充实,在不断挑战自我的同时我受益匪浅。
这一年,我克服了路途遥远出行不便、所带班级调皮生多等种种困难,勇挑重担,继续承担毕业班的教育教学工作。
一、教学工作。
我积极响应教育局“课内比教学”的号召,积极参加校内外教学研讨活动,一年时间,听公开课达五十多节次,不断汲取他人的宝贵经验,充分运用学校现有教育教学资源,改革课堂教学,取得了明显效果。
所带班级学生学习积极性高,所任班级教学质量有了明显提高,在上半年的期末调考中取得了优异成绩,班级两名学生跻身区300强。
二、班主任工作。
我一如既往,乐做学生的朋友,注重活动育人,寓教于乐,受到学生的深深喜爱,家长的`信赖和欢迎。所带班级活而有序,学生个性张扬。
在“课外访万家”的活动中,我和家长密切联系,争取到他们的支持与配合。在家长会前,我精心备课,在汇报常规工作的同时,还针对家庭教育中的误区,给家长上了生动的一课,不少家长均夸奖这是近几年来质量最高的一次家长会。一年来,特别要感谢崇仁汉滨的领导干部,给了我无私的帮助和深深的关爱,让我在充分锻炼的同时,日益成熟。在今后的工作中,我一定扬长避短,争取更大的成绩!
不知不觉一年半的轮岗生活即将过去,回顾这一年半的工作生活学习情况,心中充满喜悦,因为这次轮岗锻炼了我,各级领导的关怀鼓舞了我,老师和学生们的热情感动了我,与老师们的交流提升了我。轮岗工作是充实的,带给我的是沉甸甸的收获。
一、爱护学生,尽心尽责。
面对学生们那一双双渴望的眼睛,就知道他们对知识的渴望超出了我的想象,每次他们都听得那么入迷,他们对生活充满着希望和憧憬。他们的感情很丰富,观察力也很细。最感动的一个细节就是,每天上下课师生互相问好时,他们都尽自己最大的声音向我喊出“老师好”、“老师再见”,虽然我的耳朵经常被高分贝音量震得嗡嗡作响,但沐浴在学生的爱里很幸福。他们很有礼貌,见到老师行礼问好,他们也很勤劳,但总是不能把教室拐角的垃圾扫出来,这时我就耐心教他们,并自己示范;还有教他们擦窗户要按顺序擦,不然既浪费时间,又不容易擦干净,后来他们总是将校园和教室打扫得干干净净。
同时,他们也很顽皮,班上也有个别学生违反纪律,这时,我就耐心帮他们分析犯错的原因,也让他们站在别人的角度想想,告诉他们:人要学会控制自己的情绪,否则容易犯错。后来,他们果然没再犯错了。我们班多次被学校评为“优秀班级”。
二、教学工作,不敢马虎
我在轮岗之时就给自己定下一条原则:到新的工作环境中要做到敬业乐群。
因此,在工作中我遵守学校的各项规章制度,服从安排,认真细致地备好每一节课,上好每一节课,精讲精练。针对学生知识面窄、理解问题肤浅的情况,我在每堂课上都尽量匀出5分钟时间,补充一点课外知识,让学生做一做,练一练。针对学生思维不灵活的问题,我上课尽可能多地提问,从多个角度提问,并且将问题难度降低,同时给予学生积极的课堂评价。学生们渐渐由不爱发言到抢着发言。针对学生学习效率不高的问题,我教给他们学习方法,同时采用多种形式,使学生感受到了学习的一点乐趣,提高了学习效率。在教学中我还能认真备课,因地制宜,因材施教,尊重学生的不同兴趣爱好,不同的生活感受和不同的表现形式,使他们形成自己的风格,不强求一律。坚持以学生为主体,教师为主导,通过创设问题情境、分组合作、自行探究、积极引导和热情鼓励等各种教学手段,真诚对待每一个学生。
感受后进生在学习过程中的各种心理表现和看法,信任他们,鼓励他们,想尽一切办法调动孩子们学习的积极性,让他们的天性和个性在丰富、宽容、轻松的课堂气氛的感染下得以自由健康的发挥。让学生在视、听、触觉中培养创造性思维方式,变“要我学”为“我要学”。
三、研讨交流,学习提升
在研究性学习课程中,我明白我的责任,关于这一点我不敢有丝毫的马虎,课堂上我和学生们积极探讨学习方法,认真听取他们的意见,对于同学中好的学习方法给予鼓励和推广,不足之处给予指正,课堂教学大有改进,班级管理井然有序,学习成绩不断呈现上升趋势。
同时我虚心向每一位教师学习,和他们交流,建立了良好的'合作关系。
向同学科老师虚心请教,只要有时间就认真听课,评课,及时做好记录,接受建议。在教研月活动中,我大胆提出自己的看法,说出自己的教学思路和理念,得到其它老师的认可,这期间我出示了一节示范课,从导入到结束,比较完整地呈现出了我的教学理念以及我的教学思路。受到了领导和老师们的充分肯定,同时也是对我后面工作的激励和更高的要求。
一年半的轮岗时间并不长,但这一段的轮岗经历赐予我一段新鲜而又独特的体验和感悟,生命会因它而更加精彩缤纷。这一笔珍贵的精神财富将成为我今后人生的指路明灯与奋斗不息的不竭动力。
一、积极重视应对
为了响应上级有关要求,校长在20xx暑期校委会会议上成立了教师交流领导小组。分别由校长任组长、校务人员及办公室为组员,强化对活动的领导。
二、关注互派对象
根据局有关要求,本着自愿的原则,从本校在编各学科教师中推选出教师开展交流。教师自主报名三人(白金辉、王林珍),学校推选二(张爱良、俞雪琴、陆丽春)。后经过片域内的商议,最终派出三位老师到外校交流。同时从三所学校引进了三位交流老师。
三、实施掌握原则
1、克服了观望心理。因为是第一年开展活动,不少教师存在着观望心理,甚至抵触情绪。我们通过政策解读,交流座谈,对涉及对象进行沟通,动员他们积极参与交流。经过工作,有二位老师主动申报,体现了教师了解接受的心态,逐步克服观望心理。
2、克服了“惩罚性”。交流的目的是为了教育均衡,也是为了给教师积淀更加厚实的基础条件,为今后的职称晋升做好准备。一开始,有人认为出去交流应该是对工作表现一般的惩罚,事实证明,学校在操作中没有这一点做法,大家能普遍接受。
3、克服了“随意性”。开展交流工作政策性强,不能太随意。我们通过制定方案,人选摸底,谈话,最终确定了五个对象,在商议过程中,也充分尊重了民意。
四、具体工作措施
1、提高认识,营造良好的氛围。统一教师思想,引导教师积极做好交流工作。
2、精心备课上课,确保教师交流任教工作落到实处。考虑对口交流工作的有效开展,又要兼顾双方学校工作的实际需要,防止一哄而上。
3、实事求是,客观公正做好交流教师的考核工作。交流一年来,交流任教教师要对交流期间的.工作做出认真的总结,学校进行了民主推选、考核,推出一位优秀者,全面做出评价。
五、收获经验及典型案例
进一步推进了教师爱岗敬业的热情和激情。我校白金辉老师能克服困难,勇挑重担,在另一位交流教师身体原因不能成行的情况下,主动到林埭小学交流,虽然路途远,毫无怨言,体现了良好的人格品质。陆丽春老师在叔同小学承担了寄宿制毕业班教学及班主任,全新挑战,压力空前,但能顶住困难,被学校推荐为考核优秀实属不易。
通过结对,进一步推进教师之间的互动交流,互学共长,改进教学方法,更新教育理念,缩小差距,促进区域教育均衡发展。另外,学校能做实做细交流工作,送上对交流教师的关爱。一年内,学校利用教师节走访外出交流的三位老师,利用春节走访交流到我校三位老师,送上节日的祝福,了解教师的需求,为教师送上关爱与问候。
我校恰逢百年校庆,来交流的三位老师能克服苦难,主动请缨,出色完成了学校交给的校庆任务,期间工作量重大,但是面对困难,他们克服下来了,很是不易。
20xx年,根据党组的要求,我继续留在办事处机关秘书岗位上进行短期轮岗锻炼。一年来,我时刻不忘到机关学习锻炼的目的,努力在工作实践中加强学习锻炼,做到时时虚心,处处留心,事事用心,从多方面、多角度提高自己的政治、思想、道德素养和适应秘书工作所需的知识、业务、能力及作风等方面的素养。在办事处领导的关心爱护和办公室全体人员的帮助支持下,我认真履行自己的岗位职责,较好的完成了各项工作任务。按照党组关于个人年终工作总结要“述学、述职、述廉”的要求,现将一年来的学习、工作情况总结
一、学习情况
办公室工作涉及面广,需要多方面的知识和能力才能适应和胜任工作,如果不注意加强学习和不断更新知识,就无法很好的完成工作任务。为适应工作的需要,我自觉挤时间向书本学习、向领导和群众学习、向工作实际学习,在实践之中不断学习、总结、积累和提高。
一是加强政治理论学习,提高政治思想素养。作为一名共产党员和秘书工作人员,我积极参加党支部组织的各种活动,并充分利用业余时间,学习政治理论、党和国家的方针政策,不断提高理论水平,加强政治修养。根据上级党委和办事处党组关于开展“作风建设年”活动的要求,认真学习了省委、省政府开展“作风建设年”活动的有关文件精神和上级领导的有关讲话。今年,中国共产党第十七全体代表大会胜利召开。这次大会是我们党在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。作为党的一份子,我对党的十七大高度关注,通过网络、报纸、电视等媒体,积极了解大会的情况。我从电视上收看了十七大开幕式盛况,认真聆听了胡锦涛同志代表十六届中央委员会作的报告,观看了新一届中央领导见面会现场直播。十七大结束后,及时地学习了十七大报告和新党章。今年以来,根据党组的安排,我起草了《关于认真学习贯彻胡锦涛同志在中纪委第七次全会上重要讲话的通知》、《关于认真学习宣传贯彻党的十七大精神的通知》、党建暨储备文化建设工作研讨会报告等文件、资料,编写了十七大和新党章知识测试题。同时,我还认真收集资料,通过简报、专网信息等形式将办事处机关和各基层单位学习贯彻党的十七大精神的情况及时地反映出来。通过起草党员的理论学习通知和党建工作的有关文件,进一步加深了我对党的思想政治理论、方针政策的理解。通过学习党的政治理论,使自己提高了对党的认识,更加坚定了理想信念。
二是学习业务知识,提高业务能力和工作水平。为提高自己的`业务能力和工作水平,我利用工余时间和节假日,仔细阅读《秘书》、《公文文种与写作技法》、《现代机关应用文写作概论》、《经典公文赏析》、《这样的秘书最受欢迎》、《新闻写作教程》等与业务工作有关的杂志和书籍,努力提高自己的工作水平。同时,我还通过《国家局专网》、《物资储备研究》杂志等载体,了解储备工作动态,学习储备物资管理知识,增强自己的实际工作能力。今年,根据办事处的安排,我还参加了国家局组织的培训师、通讯员培训班,通过培训,增长了见识,开拓了视野。此外,我还特别注意向领导和身边业务能力强的同志学习,细心学习他人长处,改进自己的不足,并虚心向领导、同事请教,不断地使自己在工作中有所提高。因为大部分时间都是在领导身边工作,我觉得无论从思想理论到工作方法,从管理艺术到处事技巧,还是从宏观谋略到微观应付,均耳濡目染,感同身受,得到了不少真经。
三是积累知识,丰富人生阅历。为使自己在写文章、办事情时更有底气,在想问题、拿主意时更有见地,在日常工作中,我还会读一些管理类和文学类的书籍,以博采众长,增加自己的知识积累。管理类书本,今年我主要阅读了《世界是平的》、《要结果不要理由》、《关键在于落实》、《竞争四力》、《杰克韦尔奇自传》、《赢在执行》、《升级才能生存》、《质量管理体系运行和改进》、《卓有成效的管理者》等。文学类的书,今年我主要看了《邓小平自述》、《在路上》、《我们这个时代肝肠寸断的表情》、《世界上最疼我的那个人去了》、《余光中传》、《幸福之路》、《论语入门》、《小时候》等。
二、履职情况
(一)认真办文。20xx年,截至12月10日,办事处共发文202份(党组12份,行政190份);共收文1110份(其中国家局366份,省级机关、杭州市521,基层单位223份)。在办文方面上,我按照《国家行政机关公文处理办法》和《浙江物资储备系统公文处理实施细则(试行)》,严格执行公文格式、行文规则和公文管理的各项规定,保证公文规范运转,确保机关政令畅通。在文件起草方面,我认真领会发文意图,用心揣摩,边写边改,精推细敲,努力提高文稿质量,尽力使每篇文章都成为“顺产儿”,为领导审阅、批改文件节省时间和精力。对其他部门起草的文件,我按照公文审核的有关规定,尽心尽责地进行核稿,对公文质量全面把关,防止不合格的公文产生,保证公文的严肃性、权威性,维护机关形象;对有些专业知识把握不准时,能够虚心地向有关同志请教,努力提高文件质量。在来文处理上,所有的来文,包括上级机关、地方有关部门以及国家局专网上发布的各方面文件、函电,我能够做到对每一份文件都进行登记,并及时送办公室主任拟办,及时送办事处领导批示、送部门阅办,及时督办催办,基本做到了及时、准确、规范,没有发生丢失、延误等现象。经过近一年的学习和锻炼,自己在文字功夫上取得了一定的进步。
(二)精心办会。截至12月10日,由我负责组织、记录的会议有86次(其中办公例会12次;主任办公会、各类专题会、全体工作人员会议等74次)。一年来,不管大会小会,我都会积极按照领导的要求,印发会议通知,安排会议日程,落实会场布置,草拟领导讲话稿,准备会议材料,做好会场服务,摆布好工作的各个方面和环节,保证了工作的顺利进行。今年,系统工作会议、各季度工作研讨会、党建暨储备文化工作研讨会等各类全系统性的会议都开得非常成功。同时,我还能够按照秘书岗位职责的要求,认真做好会议记录,按照要求拟写会议纪要。在会议记录方面,能够坚持严守纪律,做到不该问的不问,不该说的不说。此外,今年我还利用自己在办会方面的工作经验,积极协助人保处、服务中心做好了国家局在我办培训基地举办的成品油信息培训班、纪检业务培训班的各项服务工作。
(三)细心做好信息服务。20xx年,截至12月11日,办事处共在国家局专网上刊载286篇信息(含刊载的文件),在各省局、办事处中列第6位;国家局在门户网站采用我办信息共46条;编写了12期《工作动态》和12期《每月工作批示》。在政务信息工作上,我根据办事处领导提出的“报道及时、确保质量”的要求,紧紧围绕浙江物资储备系统的中心工作和目标任务,服务大局,坚持正面宣传为主,认真做好政务信息的撰写、编辑、审核、发布工作,发挥通讯信息报道快速及时、准确的优势,使国家局能够通过专网及时掌握我办的主要工作情况。我还根据不同时期各基层单位的工作重点,跟踪了解基层单位工作动态,及时约稿、催稿,指导基层处通讯员做好通讯信息工作;根据《浙江办事处信息通讯工作考核评比暂行办法》的要求,认真做好各单位信息报送情况的统计和考核评比工作,鼓励基层单位多写信息、写好信息。为进一步加强信息通讯工作,我主动起草了《关于进一步规范政务信息报送工作的通知》,统一了政务信息的格式,使信息通讯工作逐步走向了规范化。此外,我还及时记录办事处领导的工作批示,主动了解各基层单位和机关各处室的工作情况,掌握全系统的工作动态,认真编好每月一期的《每月工作批示》和《工作动态》。
(四)扎实做事。作为机要秘书,我能够按照制度要求,及时收发机要文件,按照制度要求做好机要文件的传阅、保管工作,确保机要文件的安全。按照国家局关于专网管理的规章制度,做好办事处机房的卫生以及网络设备的日常管理,保持网络畅通。配合技术人员做好办事处机关局域网网页的设计、编辑工作,及时加载有关内容,充分发挥局域网在信息共享方面的作用。在印章管理方面,严格执行办事处印章管理制度,做到有批准、有记录。
三、存在的不足和努力方向
俗话说,尺有所短,寸有所长;知已知彼,百战不殆。回顾20xx年的工作,在领导和同志们的关心、帮助下,我感觉自己的进步是比较明显的。同时,我也深深地感到,自己所做的工作与领导的要求相比,与先进同志相比,还有比较大的差距,在工作中还存在着许多不足,主要表现在:一是理论学习钻研不够。对一些报纸刊物和文件的学习停留在读题目上,走马观花,轻描淡写,缺少深入研究。在学习上有时有实用主义思想,需要相关知识或信息才会去深入钻研,造成学习不系统、不全面,对一些知识的掌握仅仅停留在记忆中,没有很好的酝酿消化,学习对推进工作和创新思路的指导作用不强。二是在日常学习、工作中的积累与思考不够。没有很好的沉下心来,观察、归纳、思考和研究一些办公室工作的现象,用心去探讨物资储备系统办公工作的规律性的东西,做一些办公工作方面的经验总结文章。三是文字表述能力还有待提高。公文的撰拟方面,文笔还不够扎实、朴素自然,还不能做到简明精当。文件把关不够严谨、细致,没有做到精益求精,有少部分文件还会存在文字上的差错。针对以上存在的不足,在今后的工作中,我一定认真总结经验,戒骄戒躁,努力实践,克服不足,努力把工作做得更好。
12月份过完后,我在办事处机关秘书岗位上的轮岗锻炼就要结束了。短短一年半时间的锻炼,承蒙办事处各位领导、各位同事无微不至的关心和指导,我既收获了非常宝贵的工作经验,又收获了一段难忘的人生经历。我从心底感谢办事处领导给了我这个学习锻炼的机会,也常常为自己能到办事处机关学习锻炼而庆幸……这段经历定会让我受用终身。回想走过的日日夜夜,我感到很充实,在机关,也只有在机关,我才能学到基层里学不到的很多知识。因此,我感觉受益匪浅,不虚此行。
《教师轮岗交流与薄弱校发展》课题组的全体成员本学期利用各种与教师们接触的机会,向他们了解各种教师支教的体会与感受、通过学校的班子成员调研其对教师轮岗交流的意见与看法。本学年共进行课题活动13次,博客上传材料18次。现将课题工作总结如下:
本学期抓准研究切入点,按照课题研究的五个方面:教师轮岗交流的必要性、教师轮岗交流的有利因素、教师轮岗交流的师生关系、教师轮岗交流的现状、教师轮岗交流与教师的专业成长进行有针对性的调研。各个成员有了解到的教师轮岗交流的有关情况,在碰面后都进行相互交流。
一、要提高轮岗交流工作重要性的认识
在调研中我们观察到,教师对教师轮岗交流工作认识不足,缺乏大局意识和应有的责任感,而只从评聘职称或被动完成任务的角度来考虑问题,再加上区域间交通生活不便、生活条件存在差异等因素,造成他们有畏难情绪,主动性不强。在他们看来,交流轮岗是一种不得已而为之的行为,处于一种“被交流”、“被轮岗”的状态。一些受访者表示,自己参加交流的目的就是“为了评职称”、“为了完成评职称所需的条件”。调研中我们还发现,从交流的学校来讲,城镇学校往往对这一政策存在潜在的抵制情绪,他们怕交流轮岗影响到本校的教学质量,继而便“雪藏”优质教师。个别农村学校也存在一定的抵触情绪,其原因是交流轮岗一方面给教师的生活交通等带来不便,另一方面打破了学校原有的管理常态和平衡,增加了许多管理上的难度。
从核心利益相关者的学生和家长层面来看,他们在认识上也褒贬不一。农村家长普遍对交流轮岗持欢迎和赞扬态度,他们认为县城教师水平确实比当地教师高,希望能够派更多的高水平教师来。一些农村家长也持反对态度,他们认为有些县城学校选择表现不佳或新任教师交流轮岗,使农村学校成为这些教师的“试验田”和“练手场”,不利于教育教学质量的提升。还有的家长认为,交流轮岗一般都是短期行为(一年或两年),频繁换教师,学生很难适应,这既不符合教育规律,也不利于学生的进步和成长。
二、要克服形式化问题
城乡学校之间、优质学校与薄弱学校之间教师的交流轮岗,已实施了较长时间,取得了积极的成效,在一定程度上起到了为农村教师队伍强“薄弱”,同时有时也为城里学校起到补“短板”的作用。但也存在不少交流轮岗难以推进,甚至形式化、走过场的问题。
一是城镇的优秀教师下不去:为了让教师从城镇学校到农村学校、从优质学校到薄弱学校支教,教育行政部门一般采用的方法是,将教师支教经历作为职务考核、教师职称晋升和岗位聘任的重要依据。如此设计,却往往是一厢情愿,出现了为评职称而支教、导致出工不出力的现象;而评职称的支教要求一达到、就不愿下乡支教了。支教老师由于受年龄、身体、子女上学、照顾父母等因素的制约,尤其是优秀教师的离开、所带来的原校原班学生家长的压力,使得他们下不去;即便起初下去了,也往往因难以安心工作,频繁事假病假,不得不让他们中途返回原单位。此类现象偏僻的教学点更加突出,因教学点往往交通不便、生活艰苦、工作繁重以及其他一些原因,如网络不通、独守空校所带来的信息闭塞、安全隐忧,一人包班或一人多班的复式教学所带来的工作不适应等,使得教学点被置于支教范围之外。
二是农村的上不来:从近期调研的情况看出,以前是城里教师不愿下去而乡镇农村校的愿意上来;到目前却出现乡镇农村校的教师也不愿意上来,因农村校现在学生人数少、工作量轻、工资待遇和城里相同并且还有乡镇补贴。现在乡镇农村校愿意上来城里轮岗交流的基本上是因为孩子在城里读书需要照顾的原因。农村的上不来的另一原因是生活和工作的困难,如生活上需要解决食宿,牵挂家中的老人、孩子和爱人,工作上需要适应新环境,沟通新同事,变更工作方法和工作量变大。对于中老年和取得高级教师职称的教师来说,这是他们不愿进城支教的主要原因。对学校而言:农村学校,特别是教学点,将教师派出就需要有教师顶岗;如果城镇学校和优质学校的教师下不来,势必要学校自我解决问题,如返聘退休教师或聘请代课教师。其次派出去的年轻教师和有发展潜质的教师还可能回不来,使得本校优秀师资外流。因此是不希望将教师送出去轮岗的。
三是出工不出力:虽然下不去、上不来在一定程度上存在,但是在教育行政部门的制度要求下,还是有不少教师参与了交流轮岗,但存在出工不出力的情况(有力使不上和有力不愿使)。有力使不上是客观因素造成的,对于城镇学校和优质学校的教师来说,区域和学校间的差距,让他们一时无法适应农村学校和薄弱学校的实际,在学校管理和教育教学行为上表现出眼高手低的困境。而对于来自农村学校和薄弱学校的教师来说,能力和习惯等与所挂职轮岗学校的工作要求有一定差距,基于学习取经的心理需求,让他们在工作上往往处于较为被动的地位,不敢于使力。与有力使不上相对的是有力不愿使,主要是缘于主观因素。如生活不适、家庭牵挂、环境变换、家长压力和功利思考,以及临时观念等,可能让参与交流轮岗的教师产生应付心理、得过且过。
三、要强化制度与管理
教师轮岗制已成为均衡教育资源、推动义务教育发展的关键之举。然而,教师轮岗制虽好,但在实施的过程中,必然会出现众多问题。解决好这些问题,才能保障教师轮岗制度真正常态化、制度化。
首先,什么样的教师需要轮岗?根据文件要求,优质学校每年教师交流轮岗的比例不低于符合交流条件教师总数的10%,而骨干教师应不低于交流总数的20%。但事实是,真正交流轮岗的教师其实并未达到相关要求。一者,从一校到另一校,教师需要做多方面的调整,部分符合交流条件的教师为避免麻烦,想方设法不去参加教师轮岗。二者,从教师在优质校和普通校之间流动,必定会引起其心理上的波动。轮岗教师争相去好学校,而去普通校的.则寥寥无几。结构性的失衡,导致教师轮岗不论是在数量上还是质量上都有所下滑,这使得教师轮岗面临不少难题。
其次,学校是否会派出名优教师参与轮岗?本市之内各校间的竞争也很强烈。派出一位优秀教师去交流,意味着在竞争中本校就少一份胜算。然而,随着教师轮岗制的规模不断扩大。学校一方面要保证自身的教育质量,另一方面又要完成上级部门下达的交流任务。权衡之下,部分优质学校便改头换面,将普通教师冠以优秀教师之名送出去交换。这样既完成了教师轮岗的任务要求,有保障了本校的教育质量。但对教师轮岗制度本身来说,这种做法却是一种损害。
尽管不同学校间的教师在工资待遇等方面的差距进一步缩小,但校与校之间的教师待遇还是会有差别。教师轮岗去了其他学校之后,待遇如何保证?最基本的食宿交通如何保证?这些问题不能尽快解决,教师轮岗的积极性就会受到打压,效果自然也会令人失望。可见,在教师轮岗制度背后,依然存在不少需要迫切解决的问题:其一,要进一步完善教师轮岗制,着力解决一些影响教师轮岗的细节性因素。消除轮岗教师的后顾之忧,保证制度的畅通落实。其二,教育部门要广泛宣传教师轮岗的重要意义,制定详细的轮岗计划和相应的考评体系,助推同城之内义务教育学校教师之间轮岗。建立健全监督体系,杜绝轮岗学校各种“打折扣”的行为。其三,作为教师,也应积极转变自身观念,适应新的教育形势,以自身实际行动推动义务教育的均衡发展。