一、目前家园沟通中存在的问题
近些年来，许多幼儿园教师越来越重视与家长的沟通，在沟通方法上积累和总结了一些经验，但是在目前的幼儿教育活动中，家园沟通中仍然存在着以下一些问题：
（一）幼儿
教师存在思想误区，对家园沟通认识程度不高，家园间缺乏沟通。一些幼儿教师错误的认为教师的主要工作就是日常的带班，平时幼儿没有什么问题，不必要与家长沟通，即使平时幼儿出现问题，能在园内解决的就不与家长沟通或等到幼儿有突出问题时再与家长沟通。家长是幼儿生活中的主要内容，家长普遍希望了解自己子女在园的各方面情况，如果教师平时很少与家长沟通，容易导致家园教育断裂；如果教师隐瞒幼儿存在的问题，容易导致家园间的不信任和误会，使家园互动的情感基础消失殆尽；如果教师在幼儿出现问题时不及时与家长沟通，容易导致家长的不满，给原本可以顺利解决的问题加大了难度，给家园间的沟通人为设置障碍。
（二）家园沟通方法欠缺。
知己知彼，方能百战不殆。在日常实践中，部分幼儿教师缺乏与家长沟通的方法，相互间缺乏了解，在日常沟通中缺乏艺术，以单纯呆板的方法与家长沟通，不会因时因地的变化，遇到较简单的问题与家长沟通时还能够应对，遇到较难的问题时，就可能导致沟通桥梁被阻塞。家园沟通是一个系统性的工程，惟有在奠定共同情感基础的前提下，因时因地不断变化沟通技巧，提升沟通艺术，才能实现家园间的完全融合。
二、家园间沟通的根基
（一）对幼儿共同的爱是家园沟通的基本前提。
教师与家长的沟通都是为了一个共同的目标，那就是教育好幼儿。共同的爱使家长和教师的距离拉近，使家园的交流更加自然、融洽。在日常教育中，幼儿教师在幼儿园对幼儿施行的教育，要体现对
幼儿的关心和爱护，把家庭中父母对幼儿之爱在幼儿园中延续，同时，幼儿教师要积极引导家长在家庭中保持对幼儿的正确指导和教育，保持教育的一致性，使双方对幼儿的爱成为家园间永恒的旋律。
（二）对幼儿共同的教育目的是家园沟通的保证。
共同的教育目的能够最大限度的拉近双方之间的联系，实现步调一致和行为一致。然而，在教育实践中，家长总是更希望幼儿能够掌握更多的字词，学会美术、音乐等更多的艺术，拔高式的追求幼儿的片面发展；而幼儿教师更主要的是培养幼儿的基本技能，按照幼儿的生理、心理特点发展选取相应的课程，循序渐进的开发幼儿的智力。面对这样的尖锐冲突，幼儿教师要加强与家长的沟通，晓之以情，动之以理，适时的引导家长认识到幼儿教育阶段的主要任务是掌握基本技能而不是更多的知识，倘若这样片面的发展，只会破坏幼儿的正常发展轨迹，造成幼儿自理能力等方面知识的缺失，最终破坏幼儿的全面发展。通过家园间深入的沟通，奠定家园间对幼儿共同的教育目的，而这种共识又能动的反作用于家园间更大规模的沟通。
三、家园沟通的艺术
（一）时间艺术。
家园间要建立经常性的沟通机制。家园间的沟通并不是简单的表现在幼儿出现问题之时，而是要体现在教师与家长之间经常性的往来之中。或利用家长接送幼儿的时刻与家长短暂交谈，及时地互通信息，或利用家访、电话等形式，或在课堂，或在街头，借助形式多样的沟通渠道，建立相互间不断沟通的长效机制，传递相互间的信息，校正双方在幼儿教育中存在的误区，弥补双方的不足。幼儿教师要不断提取幼儿各方面发展情况的材料，进行分析，提取有用的事例，借助不断变化的沟通形式，向家长充分展示幼儿的各方面情况并与家长随时交换意见，拉近家园的距离，使家长从内心感受到教师全心全意为了孩子的诚意，与教师在育儿问题上形成共同语言，达到心灵沟通。
（二）主体艺术。
确立家长的主体地位，提高家长的参与积极性。家长是幼儿生活中的主导力量，同样，在家园沟通中，家长也必须处于主体地位。为了确立家长的主体地位，首先要转变家长教育观念，通过《家园联系手册》、家长园地等方式，宣传正确的教育思想及育儿观念，针对不同层次的家长进行不同内容、不同方式的指导；其次借助一些需家长参与的主题活动，让家长充分融入到幼儿园教育活动中，发挥家长在家园沟通中的主体地位，了解不同家长对幼儿的教育态度和教育方法，在《家园联系手册》等沟通媒介上写明，使家长看到自己的不足，指导家长逐步调整自己的教育行为；最后通过公开日等活动方式召开家长讨论会，促进家长群体内的交流，总结家长的教育行为，纠正错误的教育行为，推广正确的教育行为。
（三）行为艺术。
1、幼儿教师要不断丰富有关家庭教育方面的知识。不断丰富有关家庭教育方面的知识的目的是为了更好地沟通。家庭教育与幼儿园教育不同，有着不同特点，幼儿园教师应了解家庭教育的特点和规律，懂得一些家庭教育方面的知识。不断丰富教育思想内容，为指导家长做充分准备。
2、建立家园间相互信任的关系。教师与家长的沟通必须建立在相互信任的基础上。如果家长对教师失去信任，教师则很难与家长进行沟通。教师要理解家长的顾虑和心情，想方设法赢得家长的信任，要尊重每个家长，热情、耐心平等地对待每个家长，增强家长对教师的信任。
3、教师要与家长建立融洽、和谐的关系。和谐、融洽的关系是教师做好家长工作的基础。这种关系的建立，不是靠一时一事，而是靠平时精心维护。教师需要在日常生活中加强与家长的相互联系，了解家长的教子思想，体谅家长的苦衷，教师和家长相互理解，相互支持，才能顺利地进行沟通，解决幼儿教育中存在的各种问题，更好地促进孩子的发展。
4、善于聆听，并积极地给家长以反馈，注意在表情、体态、语言上支持、鼓励家长表达自己的观点。如注视对方的`眼睛，用简短的话语回应对方，用点头表示认同等，使家长感到教师是真诚的，从而愿意与教师进一步交换意见。同时，教师在聆听的过程中，还要及时了解家长的需要、困难，有针对性地与家长讨论，实现家园间的充分沟通和理解。
家园沟通是幼儿园和幼儿家庭、幼儿教师和幼儿家长间连成一体的主要手段。在日常教育中，家长和教师不断的互动形成的有效沟通能够促进家园间的密切合作关系，积极的家园沟通能够增加双方的共识，持续不断的沟通则为幼儿可持续性发展架起了一座终南捷径，使幼儿教育达到事半功倍的作用。幼儿期是人一生中各方面发展的关键时期，而这个时期教育任务的主要承担者就是家庭，其次才是幼儿园和社区乃至社会。家庭对于幼儿生活习惯的培养、情感的熏陶、知识的引导以及社会规范的指导为孩子以后的发展奠定了重要的基础。幼儿园以各种形式定期向家长进行不同形式的家庭教育指导活动，实现家园共育。我园本学期开展了家长助教活动，要求各班邀请一名家长组织一节教学活动。本次活动，我班邀请陈浚桐的妈妈来担任家长助教，开展了一节礼仪活动“小兔子生病了”，活动很好的激发了幼儿的兴趣，幼儿积极动手操作，活动气氛浓烈。
在家长助教活动中，选择适合孩子学习的内容，走进课堂，以上课的形式传授给幼儿。活动前，教师与家长充分沟通，准备好活动时的材料，使孩子们能够积极动手操作。陈浚桐妈妈为了给孩子上好一个活动，精心备课，对教案反复推敲；上课时，精神饱满，教态自然大方，语速适中，语言甜美，极具亲和力，采取了多种形式与幼儿进行积极有效地互动，孩子们的眼球被这位助教老师有趣内容深深吸引着，激发起了孩子们强烈的好奇心和动手欲望，在动手操作的同时也让孩子们从中学会了礼貌待人。
“家长助教”拉近了家长与幼儿园之间的距离，成为幼儿园教育中新的资源。家长们带着自己特有的专业知识走进课堂，带给孩子们崭新的、丰富的活动内容和形式，弥补了教师在专业领域的不足，实现了家庭与幼儿园更为平等更为广泛的教育互补，家长助教为教师和家长间提供了一个交流和经验共享的机会：家长可以分享教师先进的教育观念、教育技能和教育经验，教师也可以从家长那里获得更多有关幼儿的有效信息，了解家长对教育的理解和期望，并从他们所拥有的专业知识和工作经验中获得帮助。
总而言之，家长助教的活动充分体验了家园合作，于教师教育工作的开展以及家长家庭教育的开展都有非凡的意义，为幼儿的发展更是奠定了良好的基础。
为了让家长了解孩子在幼儿园的一日生活、学习情况，加强幼儿园与家长之间的沟通交流，我园于20xx年12月27日,28日进行“家长助教”活动。在幼儿园的教育工作中，“家长助教”是一种非常好的家园共育方式，家长有热情而且有能力参与幼儿园的教育活动，他们是教师的合作伙伴，也是很好的教育资源。
本次活动可以说是在忙碌、有序、期待中开始，在精彩、成功、赞叹中结束的。通过活动“让家长走进课堂”，使家长真实地、近距离地感受了孩子在园的学习、生活情况。同时家长们积极踊跃的参与了幼儿半日活动的组织，亲身感受了一次“不寻常的职业体验”，扮演了一次有意义的“教师角色”。在集体教育活动时，家长们有的通过介绍各种职业的人，同孩子们共同学习、了解了各种各样的职业，有的家长就自己的职业特征给孩子进行了介绍和分享。在组织游戏时，家长朋友们都能有序的组织幼儿参与到游戏当中来。在讲绘本故事的环节中，家长们不仅能够讲一个简单的绘本故事讲述的有声有色，还能够帮助幼儿共同挖掘故事当中所蕴含的道理，孩子们获益匪浅。最后的进餐环节，家长朋友也能够切身体会照顾多名幼儿进餐的不易，也更加了解了幼儿在园的生活。总之，通过角色换位互动，家长更真实的感受到幼儿园一日活动各环节的目标和意义，老师也能换位思考理解家长的一些想法和意见，家长走进课堂，更是拉近了孩子、老师、家长心灵的距离。
几位家长组织完游戏活动后，笑容满面的说：这幼儿园老师的工作看起来容易，要做好可真是不简单呢，这么多孩子，老师总是有办法去吸引孩子，看把我们几个忙的满头大汗的。有的家长亲自尝试了一下给孩子盛饭，欣喜的说：孩子在幼儿园吃饭确实比在家里吃的.好，吃的多，人多了吃饭就是香。来自不同职业的不同家长给孩子们带来了新鲜愉悦的体验。年轻的老师们更是从家长组织活动中寻找到了组织教学的新思路和好方法。
在以后的教学工作中，我们将继续挖掘、充分利用家长这一丰富的教育资源，拓宽幼儿园教育教学及管理的思路，让家长朋友成为幼儿园稳固、长久的合作者和支持者，更好地展现家园之间的平等、联动、协作。活动虽然圆满结束了，但是我们的工作不会停止，回顾本次活动，有优点也有不足，现将本次活动总结如下：
本次“家长助教”活动中，教师们都能够提前策划准备，将本次活动的主旨意义提前让家长知晓，充分调动家长积极性，让家长们踊跃参加。同时提前一周将参与活动的家长朋友提前召集起来，大家共同商议活动环节及各环节的主要内容，活动环节清晰、分工明确，做到事事有准备，确保了活动的顺利进行。
之后，我们让每个家长写了一份心得体会，从家长们的反馈中我们感受到了家长们对幼儿园老师这一职业的重新认识，更加理解支持老师们的工作了，并不是谁都能担当幼儿教师这一职业。更好的体现了家园共育的重要性。
不足之处有：
一、活动中个别教师未能明确自己的角色定位。
在活动当中，家长作为幼儿半日活动的组织者的同时，会出现各种各样的突发情况，教师不能置之不理任其发展，而是要以主持人的身份，对每一个环节进行承上启下的过渡，对组织好的家长进行表扬，对活动中或紧张或胆怯的家长进行鼓励等。部分环节没有让家长充分感受。
二、活动中体现了老师的业务水平欠缺。
活动中难免出现一些这样或者那样的情况，老师们不能自然的应答。业务水平需要提高。
三、要关注活动当中的细节。
活动当中还有很多细节需要我们在以后的家长开放日活动当中需要注意，对参与活动的家长教师要做好把关，因人而异，为家长安排最合适的组织环节;家长的餐前介绍不足，在之前安排时提醒家长对幼儿进行文明进餐的要求等。
通过家长进课堂活动，充分体现出幼儿园各项工作老师们清晰，但是有惰性，指一指动一动，最缺乏的是保持与坚持。这也是下学期工作需要加强改善的重点。
五，认真对待家长提出的意见，尽量达到家长的满意，个性问题个别沟通。
总之，本次“家长进课堂”活动，不仅让家长走进了幼儿园，了解到幼儿在园半日活动的情况，也让家长感受到参与孩子们活动的快乐，理解到“家园”配合教育的重要性。借着这次“家长进课堂”活动的举行，增进了“家园”之间的沟通力度，拉近了幼儿园与家长的距离，统一了教育思想，掀起了家园共育的潮流，为家园共育搭建起了交流的平台。更让我们看到了工作中的不足和努力的方向!
一、问题提出
志愿服务起源于19世纪西方社会，泛指利用自己的时间、技能、资源及善心为邻居、社区、社会提供非赢利、无偿、非职业化援助的行为，具有业余性、无偿性、自愿性和公益性等特点。在国外，家长参加公益活动的意识很强，很多家长都喜欢来学校和幼儿园志愿服务，协助教师的教学活动，提供志愿帮助。家长志愿服务的工作涉及到学校和幼儿园的各个方面，并已经成为学校和幼儿园里一道独特的风景线，被认为是一种很有效的家园合作形式。世界上先进的意大利瑞吉欧教育是学前教育成功的典范，其中家长的参与尤其具有独特的魅力，是其一大特色。在我国经济、教育发达地区，家长志愿活动也得到了广泛的认可和积极的响应。幼儿园纷纷开始开展家长志愿活动，由幼儿园向幼儿家长发出邀请，家长根据自己的兴趣、爱好、时间等条件自愿参加，自愿选择工作内容，提供无偿的自愿服务。家长志愿服务的范围很广，涉及保育、教育、管理等各个方面。
幼儿园家长志愿服务作为一种全新的有效的家园合作形式，其价值深刻、意义深远。首先，拓宽了家园合作途径。幼儿园与家庭的合作途径一般只有家长会、家长园地、家长开放日以及家长接送幼儿时与教师的简短交流等几种方式。在这些家园合作途径中，家长对幼儿园的活动参与通常流于表面形式，并没有真正深入地了解幼儿园、了解老师、了解幼儿的在园情况。家长志愿者来到幼儿园服务既能真正深入地了解幼儿园、教师和幼儿的各项情况，又能丰富家园的合作途径，使家园合作落到实处，产生效果，而不再流于表面形式，并真正形成家园共育的格局。其次，丰富了幼儿园教育资源。幼儿家长从事各行各业，具有各方面的专业技能和广泛的社会交往，是一种十分丰富而宝贵的资源。家长本身的特长爱好就是教师可以充分利用的资源。家长志愿者参与幼儿园工作扩展了教学内容，丰富了幼儿园的教育资源，弥补了幼儿园教育资源的不足，还可以充分发挥园外教育资源，使社会资源为幼儿园免费使用或优惠使用。第三，促进了教师自我完善。家长参与幼儿园教学活动，在丰富了幼儿知识的同时，也丰富了教师的知识量。教师在与家长志愿者一起组织活动的时候也会不断有新的智慧火花迸出，教师在这一过程中也能不断提高自己。另外，教师在与家长长期交流沟通的过程中也不断积累了自己的家长工作经验，所以家长志愿者对幼儿园教师来说也是一种压力和挑战。在这种压力和挑战之下，教师会不断提高自己、完善自己。第四，实现了家长自我实现的需要。马斯洛的需要层次理论说明，生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要、自我实现的需要（自我超越的需要）依次由低到高排列。当人们满足了生理、安全需要之后，就会有更高的情感和归属的需要，渴望受到尊重，获得自我实现。对家长来说，志愿为幼儿园服务，有助于其自我实现需要的满足，让其更深刻地体会到自我对社会的价值。基于家长志愿服务的这些重要意义，为切实了解幼儿园家长志愿服务意向，有效构建幼儿家长志愿服务体系，笔者所在幼儿园对幼儿家长进行了志愿服务意向调查。
二、研究方法
向幼儿园全体家长共发放调查问卷442份，从家长个人基本情况、曾参加志愿服务的情况和对参与幼儿园家长志愿服务的看法及态度三方面进行调查。回收有效问卷435份，运用spss17.0统计软件和excel2007数据库进行数据管理与处理。
三、研究结果与分析
（一）参与调查的家长的基本情况
幼儿园家长志愿服务中，以年轻家长和女性家长为主。本研究结果显示，主动参与调查的男性为‘163人，女性为272人，所占百分比分别为37.5%、62.5%；30岁以下的父母占50.5%，30～40岁之间40.5%，40岁以上9%。
（二）家长曾参加志愿服务的情况
本研究结果显示，幼儿园家长大多数未参加过志愿服务活动。具体来说，未参加过的家长262人，占调查总数的60.2%。参加过志愿服务，且有一点经验的173人，仅占调查总数的39.8%，其中参与过学校／幼儿园组织的志愿服务活动的占35.4%，参加社会团体组织的志愿服务活动的占54.6%。
家长参与志愿服务的时间多为双休日、节假日和工余时间。利用公休和业余时间参与的占68%，表示任何时间都可以参与的占11%，表示无时间参与的占21%。参与服务的内容多为环境保护、大型活动服务、妇女儿童权益保护、帮助孤寡残疾人等。
（三）对参与幼儿园家长志愿服务的看法和态度
本研究结果显示，大多数家长还是愿意参加幼儿园家长志愿服务活动的。在提交有效问卷的435人中，408人有意向参加幼儿园家长志愿服务活动，占调查总数的93.8%；27人不愿意参加，仅占调查总数的6.2%，可见，家长有积极参与学校／幼儿园无偿义务服务的需求。
同时，大多数家长（306人）认为每月参加一次志愿服务活动比较恰当，占调查总数的70.3%；50人认为两周一次比较恰当，占调查总数的'11.5%；23人认为一周一次比较恰当，占调查总数的5.3%；56人认为任何时间都可以，占调查总数的12.9%。
本研究还显示，家长愿意参加志愿服务的原因更多是为了帮助他人，以此满足自我实现的需要。具体来说，排在第一位的原因是“以自己之力帮助有需要的人”，共171人，占调查总数的39.30/0；第二位的是“能使自己更好地了解幼儿园”，共140人，占调查总数的32.2%；第三位的是“做对幼儿园有意义的事”，共130人，占调查总数的29.9%；第四位的是“发挥自己的潜能”，共38人，占调查总数的8.7%；第五位的是“仅为体验做志愿者的过程，为幼儿园教育献计献策”，共37人，占调查总数的8.5%。
在本研究中，家长志愿为幼儿园提供的服务包括活动助手、安全助理、爱心使者和助教进课堂等。具体来说，愿意提供活动助手服务的258人，占调查总数的59.3%；愿意提供安全助理服务的215人，占调查总数的49.4%；愿意提供爱心使者服务的168人，占调查总数的38.6%；愿意提供助教进课堂服务的101人，占调查总数的23.2%。
四、充分发挥家长志愿服务积极性的策略
（一）提供多方保障
为充分利用家长积极参与志愿活动的积极性，幼儿园应提供确保家长志愿活动顺利开展的组织保障、制度保障和经济保障，制定切实可行的幼儿园家长志愿者活动章程。幼儿园、家长和社会多方参与构建家长志愿者活动组织团体，负责活动的组织开展、志愿服务经验的培训和组织经费的管理等，以此确保幼儿园家长志愿服务活动的有效开展。
（二）优化家长结构
应注重发展男性家长以及中、老年家长的参与，以弥补幼儿园男性资源不足的缺陷，并要重视发挥男性家长在幼儿成长过程中的个性影响作用；应充分吸纳祖辈家长资源，利用他们大多退休，时间富裕等有利条件，鼓励祖父母或外祖父母家长参加志愿服务活动，优化参与志愿服务的家长性别结构与年龄结构，从而有效构建幼儿园家长志愿者服务组织机构。
（三）合理安排时间
由于幼儿园家长的流动性比较强，每年都有变化，需要不断完善幼儿园家长志愿者服务组织机构，如应每年选举家长志愿者领导组织机构，推选家长志愿团团长、副团长及组织委员等。同时，还应恰当利用家长双休日、节假日和业余时间，每月一次开展扎实有效的各种志愿服务活动。