短短的三周的暑假生活很快就过去了,这对我们来说是进入高中后的第一个暑假。在这个假期里我们参加了很多社会实践活动,过得颇有意义。
1、丰富的团队活动
在这个暑假我们__班的团员同学参加了学校布置的一个名为经典寻访的活动,我们选定的目标是位于__区的__滩。刚开始大家觉得__区是我们土生土长的地方,对于__滩也已了解得十分透彻,没有意义。不过当我们到达目的地之后,我们发现我们对于__滩的了解并没有我们想象中的那么多。通过寻访和资料搜集我们了解到__滩是这座东方大都会最的景观,它东起__路,北起__桥,南至__路,面对开阔的母亲河黄浦江,背倚造型严谨、风格迥异的建筑群。是上海具有万国建筑标志性的建筑群之一,是人类历史的文化遗产。在我们的寻访过程中,我们看到了一幢幢复古优美的高楼大厦和优美的绿化设施。而且我们还发现在新年之际来这里的旅客中有不少都是老外,可见如今的上海已是受全世界瞩目的国际大都市。
春节是举家团圆的日子,可是还有一些老人由于种种原因只能孤单一人度过春节,所以团支部开展了一班一老人的活动。计划给这些老人送去温暖和关怀,而我们班所负责的是一位家住__路的名叫__的老人,那是一个头发花白和蔼可亲的老人。我们一行7人代表所有__班的.同学来到了老人的家中,除了嘘寒问暖之外还带去了所有同学写给她的祝福。为了让老人过一个团圆欢乐的大年,我们还准备了一些好吃的东西与老人一同分享。临近尾声之时,大家一同围在老人身旁,为老人唱了一首饱含祝福的歌曲。看到老人高兴的笑着,连声的感谢我们,大家也都不好意思的笑了。
2、多彩的社区活动
除了以上的团体活动之外,我们班的每一位同学在假期里也都参加了所在社区开展的多彩的社会实践活动。有的为社区打扫楼道,有的则积极为社区出黑板报,还有的则跟随着社区里的居委们一起去慰问孤老,有些爱学习的同学即使在放假的时候也没有闲着,整天穿梭于社区图书馆间……尤为可贵的是几乎所有的同学都在居委会的号召下为社区困难群众捐献了自己的一份爱心。
就这样,短暂而丰富有益的暑假生活过去了,新的学期到来了,所有的同学带着对这次假期的美好回忆,准备迎接新学期的挑战。
在很多人眼里,暑假的社会实践无非就是上班帮人做苦工,去市场帮人看店……然而这个假期我做的并不是大家伙想的那样,我买了个人网站。我知道在很多人眼里,作为一个医学院校的学生,我和计算机科学没有任何关系。建一个网站需要带哪些知识?又凭什么资质办网站?维护一个网站需要带哪些资料?不过,我没想那么多。现在想起来就应该去做,年轻的时候就应该这么有活力。失败了,没什么,至少我努力了。大学,不是让人尝试的地方和时期吗?
另一个让我觉得这个暑假有意义的原因是,这个暑假我终于回家教书了。辅导对象是我侄子。其实严格来说,我只能叫陪读。因为我们的成长经历差不多,而且虽然辈分上有代沟;但从年龄来说,我们差不多,性格开朗,很快就能找到共同话题。
补救的时间只有短短的12天,但我觉得这是我最充实快乐的时光。我白天去他家陪他看书,晚上一到家就开始了我的网站实验。用一句经典的话来说,就是“痛并快乐着”。
我记得那一次,有时候黄昏回家。因为爸妈没准备好晚饭,我就躺在地板上一点点,体力的消耗让我瞬间就睡着了。到了吃晚饭的时候,妈妈说:“她不忍心在我睡觉的.时候叫醒我。”那天深夜,我正要躺下休息,结束一天的辛苦工作,父母来找我。悄悄对我说:“孩子,你不用这么严格。这种事情,这个网站,我们只是希望你能在业余时间有自己的爱好,不让自己无所事事。你说你有兴趣学互联网,我们都支持。有哪些家长不想让孩子学到更多的知识?但是,如果这个网站让你这么累这么辛苦,你父母会后悔给你钱买这个网站的。孩子,父母真的不想看到你活得这么累。”
在这里。爸爸妈妈,我想告诉你们。孩子们在做他们喜欢的事情。虽然身心都很累,但心不累。我很担心我最终能把我的想法付诸实践。一个想法在心里无法付诸实践,压抑心里的激情是多么痛苦。谢谢你给我尝试和练习的条件。
乌托邦主义者,在我眼里,只会思考,不会实践。他们根本不知道自己的想法是否可行,他们没有实践过,他们根本不知道自己在操作过程中会遇到什么问题。在我个人的想法里,大家都是懒的。如果他面前没有问题,他绝对不会想到解决。就像一个人,如果从小生活在美好的时代,他可能永远不会想到失败。相信大家都听腻了温室里的花的故事。这些花的结果都以悲剧告终。
刚开始接触网站,开始实践的时候发现还有很多问题需要解决。但是我身边没有知道这些技术和知识的朋友来问,所以每当我有问题的时候,唯一能直接帮助我的就是百度、谷歌等搜索工具。然后以博文的形式把每天学到的知识和技术写出来,供更多网友参考和分享。而且网站的建立远没有我想象的那么简单。我不断尝试和修改,花了整整一个星期才明白“如何建立一个网站,然后把域名指向该网站”。现在不用花30分钟就可以建一个网站。一周之内,学会不到30分钟能做什么。你觉得值得吗?我觉得值得。因为在学习的过程中,我学会了思考,发现,尝试,想办法解决我的问题!
我叔叔曾经对我说:“学生时期学到的知识是最基础的。以后你真正步入社会,这些知识很少有,甚至不需要,需要进一步学习。大学期间,我学到了最重要的东西——“自主学习”。当我训练自己遇到问题时,我知道如何寻找解决方案,搜索信息解决问题,并且有这个能力,知道这个方法。够了。”
其实这篇文章是对我暑假的一个总结,包括我的很多假期经历和感受。我意识到我写的不是实习报告,而是我的假期感受。但是,在我看来,这篇文章比正式的假期实习报告更真实。我把想法付诸实践,这是最有意义的假期。虽然我的鱼网还处于最低级阶段,但当我想到ipartment中的一句台词“资金不足,演员未定,无剧本”,网站的情况就如这句台词所描述的那样。但是自从买了网站以后,我会继续慢慢做下去,每天学一点知识,积累一点知识,记录一点知识,在我的网站上丰富我的知识。我一直相信明天会更好!
7月14日上午,市图书馆与安工大工商学院联合开展“大学生社会实践基地”签约暨授牌仪式在市图书馆二楼贵宾厅举行。工商学院党委副书记、副院长徐金元、市图书馆党支部书记胡俊、工商学院学生处处长祝红、工商学院团委书记吴莉、市图书馆馆长助理金玉以及社会实践的学生们参加了此次仪式。
首先,安徽工业大学校长李家新一行在胡书记的陪同下参观了市图书馆各阅览室,看望了暑期实践队的各位同学,并对市图书馆为工商学院学生实践活动提供的支持与保障表示衷心感谢。
签约仪式上,徐院长感谢市图书馆对工商学院大学生实践基地的建立所给予的关心和支持,并且介绍了安徽工业大学工商学院当前教学规模、专业类别以及下一步学院发展等情况。最后提出三点要求:一是要提高认识,充分认识志愿服务精神和参加社会实践两者之间的重要内涵和密切联系,并通过校地双方搭建的这一良好平台,在志愿服务的过程中培育和践行社会主义核心价值观。二是精心组织,学院团委要和市图书馆积极联系,精心安排此次暑期实践活动,并结合自身优势,拓展社会实践活动的内容和形式,向社会展示当代大学生崭新的精神风貌和优秀的整体形象。三是希望大学生认真对待并珍惜实践机会,严守团队精神,遵守活动安排,发挥各自所长,为人生留下一份精彩的实践阅历。
胡书记在致辞中首先代表图书馆全体员工对工商学院各位领导和社会实践队全体队员的到来表示热烈的欢迎。随后,从机构设置、资源与利用、读者服务三个方面向大家介绍了市图书馆的'基本情况,并表示将在今后的合作中,提供更多的社会实践保障性措施,真正发挥图书馆在学生了解社会、服务社会的桥梁和纽带作用。胡书记还就市图书馆与工商学院在今后的资源共享、合作模式等方面做了进一步的交流与探讨。
据悉,此次市图书馆与安工大工商学院签约“大学生实践基地”,为下一步开展更深层次的业务交流和资源共享奠定了坚实基础。高校图书馆其丰富的教学科研文献资源将大大填补市图书馆在此类文献上的不足,雄厚的师资力量将为市图书馆开展各类公益讲座提供讲师资源,有利于提升我馆数字化信息服务能力和读者服务水平,是进一步完善全市公共文化服务体系的一个积极举措,也为创新马鞍山市图书馆的运行与服务模式、最终实现以共建共享、互惠互利为基础上的跨系统图书馆联盟起到了推进作用。
签约仪式结束后,双方举行了安工大工商学院“大学生社会实践基地”授牌仪式。
培养学生的社会实践能力是素质教育的重要环节。社会实践活动是加强和改进未成年人思想道德工作的重要环节,是引导学生健康成长、快乐生活的重要途径。暑假是一个能让广大青少年在社会实践中大受锻炼、大展风采的时期。为进一步全面落实素质教育精神内涵,教育引导学生在社会实践活动的大潮中锤炼自己、展现自己。
今年暑期社会实践活动,我们以“促社会和谐发展”为主题,积极投身到寻访活动、“奋进的祖国”考察体验活动、“和谐的家园”志愿服务活动、“强健的体魄”阳光体育活动为主要内容的暑期社会实践中,在实践中规范了行为习惯,提高了综合素质,促进了全面发展,让广大青少年过一个快乐而有意义的暑假。
在上级校领导和支持和精心组织下,广大学生结合自身实际,在“四个一”的基础上,因地制宜开展了形式多样、有成有效的暑期“六个一”社会实践活动。整个活动,我们以“发展、和谐、奋进”为宗旨,教育引导青少年学生积极深入镇、乡、村、户,投身到暑期“六个一”社会实践活动的.滚滚热潮中,大力弘扬和培育民族精神,传播文明新风,增强爱国、爱乡、爱家情怀,从而树立正确而伟大的志向,增强他们的社会责任感,提高他们的适应力和实践力。
学校结合学生居住分散实际,坚持今年的暑期“六个一”社会实践活动继续以因地制宜、就地自主组队开展为主,以组织开展团队实践、体验服务队为辅的模式。据统计,全校24个班1000余名学生积极投身到“六个一”社会实践活动的社会大课堂中去。
20xx年似乎注定是不平凡的一年,各种地质灾害层出,但是作为大学生的我们,不应停止实践的脚步,在这个夏天我们迎来了,大学的第2次社会实践,都说现在的大学生是生活在温室里的花朵,经不起任何风雨。而随着暑假的开始,我们将走出象牙塔,走进社会,为公众书写一份满意的答卷。一个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
在这次餐厅实习中,困难时刻严峻的考验着我们。在餐厅工作的同时,也不可避免的同其他部门产生联系。这样,我就在不断的联系中和在正式员工的介绍下,对餐厅的客房、前厅、销售、财务和工程等部门都有了一定的了解。同时,我还主义积攒一些餐厅管理的资料,时刻充实自己对餐厅知识的储备。
餐厅作为服务行业,从业人员的素质高低很大程度上影响着服务效果的好坏,并进一步影响服务收益。因此,应大力提高员工素质。以人力资源部为核心,为员工量身订制生涯发展规划。餐厅向来把客人的利益放在首位,目前在业内,也有人士指出,应提升员工利益的地位。因为员工直接对客服务,只有员工的需求得到了满足,才能更好的服务于顾客。这样立足于员工,服务于客人,在满足客人需要的前提下,为酒店争取最大的利益。同样,因为餐厅是服务业,因为现在追求想客人提供人性化服务,所以,我们餐厅内部管理中,也应该实施人性化管理。因为我们的基层员工是直接面向客人的,他们服务质量的'好坏,直接关系我们餐厅的整体形象。而员工利益的满足程度,又影响员工上班的工作效率。所以,有一个人性化的内部管理,有一个人性化的企业文化,更能提升员工的素质。让总经理,总监走近员工,走入员工的生活,不是一件坏事。
世界一个必经步骤。每一项操作,每一个动作,每一个表情,我们都能应该给出一个依据。规范化的管理,有利于员工的服务水准的提高和餐厅管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。记得我们在接待vip之前,总监总是三番四次的跑我们餐厅。一次,我对总监说,您是不是不放心我们,干吗非得重复的看?回答是:不是不放心,是确保万无一失!小到室温的多少,背景音乐的大小,墙角的卫生,植物的摆放、颜色的搭配,及其灯光的完好和安全通道的顺畅,这不光是营业区域的检查,其范围要涉及到周围几个营业区域。
在这里还应该提下投诉的问题。我在餐厅实习时,我们经理经常说,这段时间我们没有投诉,非常好。我感觉这个观点不好。许多客人在对服务不满意时,都不投诉的。并不是说我们的服务没有缺点。有投诉才有进步,我们应主动向客人了解我们的服务效果。认真虚心介绍客人的意见,我们接受投诉的目的不是处罚员工,而是对我们的经营管理敲响警钟。
另外还想强调下心态问题。作为餐厅人员,良好的心态至关重要。不要怨天尤人,应该谢天谢地,餐厅给了你这个发挥你能力的机会。这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。希望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
康富
七月流火,酷暑难耐。正是这样的盛夏时节,一年一度的大学生暑期社会实践正在热火朝天地举行……
一实践简介
传承文明,是意气风发的我们;播撒智慧,是挥斥方遒的我们。作为杭州电子科技大学理学院的莘莘学子,我们秉承了“打造品质杭州”的信念,于假期间开展了“完善杭州市应急体系,服务杭州市民”暑期社会实践,了解了杭州市的应急体系,将正确的应急知识送到社区居民那里,同时在社会上倡导一种良好的氛围:正确认识、正确使用。
二实践过程
(一)前期策划:梦想————设想————开始策划————有目的有步骤的进行
因为我们拥有着良好的文化基础使实践难度降低了许多。虽然这样,但我们丝毫不敢怠慢。在复习迎考阶段,我们就开始了前期紧张而有序的准备活动。大家通过上网查询浏览、到图书馆查阅资料、向社会学的老师请教等方式,对杭州市目前的应急体系的情况有了全面深刻的了解与认识,并组织问题、借鉴已有问卷调查格式,印制了一系列的应急小手册、调查问卷和访谈提纲,用以通过做调查问卷以及对相关人员进行访谈的`方式,进一步了解现实中杭州市的应急情况,掌握群众对应急基本常识。大家充分利用课余时间,参照资料,结合自己在查找资料时遇到的问题,积极交流,为访谈认真准备。?同时,在杭州市消防支队特勤大队那里拿到了消防知识手册,为我们的社会实践活动又增添了一份力量。
(二)、中期策划:确定活动细节————联系相关部门————不断更改完善
在接下来的两个星期里,我们按部就班开始活动策划和联系相关部门。在策划过程中,我们注意和实践单位的联系和沟通,同时强调小组成员之间的沟通和团结协作,把责任和任务分配到人,确定了具体的目标。《孫臏兵法月戰》中写到:天時,地利,人和,三者不得。雖勝有殃。大学生进行社会实践形成了良好的社会氛围,对本次的实践有着一定的益处,可谓是天时;实践在学校所在的城市进行,这可谓是地利;实践小队的成员中有三个是杭州本地人,其他队员大多也是浙江附近人,对浙江及杭州的应急体系有一定的了解,这可谓是人和。本次暑期社会实践集合了天时、地利、人和,可以预见,实践一定能够顺利的进行。
在准备过程中,针对杭州市的实际情况,我们对活动时间和内容进行了多次更改:为配合社区的居民,把消防演习从7月15日改到了7月16日,并对演习内容进行了大量的充实。同时,实践小队为节省经费多次修改了线路。
(三)、实践:随机应变——适时总结—不断改进
实践的主要内容分为两部分:调研和服务。
前期实践以调研为主。实践小队对的队员们走访了13个政府部门和两个社区,分别进行了访谈和问卷调查。
7月9日,杭州电子科技大学理学院“完善应急体系,服务杭州市民”暑期社会实践小分队全面展开社会实践活动。上午七点,实践小队一行9人如期成行向这次实践的第一站———杭州市政府应急管理办公室出发。在杭州市应急办公室里,我们遇到了正在值班的郑调研员。他为我们解答了我们所提出的有关杭州市应急体系建设的有关问题,同时也为我们讲解了许多有关应急方面的知识。在与郑调研员的深入探讨中我们发现实践的策划中漏掉了几个和应急密切相关的政府机关。经商讨后我们决定对行程进行调整在要走访的13个政府有关部门的基础上,还增加了浙江省防汛抗旱指挥部等3个部门机关。从这次的行程变动看出,适时调整实践安排,做到随机应变是保证本次实践顺利进行的重要保证,也是对实践组织策划者的最大考验。
1访谈,主要针对政府领导进行。
与应急办公室郑调研员的座谈(附访谈记录)
座谈是我们此次活动最大的收获之一。对于久居一隅的我们,此次是深入政府部门,体会社会的最好机会。通过访谈,我们更深刻的领悟到科技、知识对于农村的重要性,更深刻的体会到把所学服务于社会的重要性和必要性,更加坚定了努力学习、回报人民、奉献祖国的决心和信心。
2问卷调查,主要针对社区居民进行。
在我们实践的这两个小区里,由于不是周末进行问卷调查,因此碰到了许多问题:拒绝接受调查问卷的人不少,还有一部分人对此表示强烈的不满。每个人的发出的第一份问卷都是深刻的记忆:很少能以顺利地成功开头的。因此,在不断地碰壁、不断地摸索、不断地探讨、不断地交流中,我们一点点地进步着。
后期的实践包括在社区进行消防演习、参加法制宣传晚会以及调研内容的反馈三个方面。
根据教育部要求,学校和学院相关文件精神,结合本人实际情况,对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍,特作此社会实践报告。本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村xx休闲采摘园,在xx休闲采摘园销售部从事导游工作。
我的导游工作自xx年8月1日开始,至xx年8月21日结束,为期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客。主要工作内容为:
向游客介绍xx休闲采摘园和园区的各类果蔬,向游客推销各类果蔬,带领游客到园区采摘果蔬,帮助游客采摘并为其搬运等等。下面就这三周的工作作一个简单介绍:
一、过去三周工作的基本总结
在xx休闲采摘园领导层的正确领导下,在销售部经理梁云的认真指导下,通过广大导游人员的不断努力,今年夏天xx休闲采摘园果蔬销售、园区宣传等多方面取得了可喜的成绩:
葡萄销售量显著增长
由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动,始终坚守在自己的工作岗位上,牢固树立为游客服务的意识,创造了比较令人满意的成绩。与去年同期相比,今年夏天葡萄销量增长了一倍,利润实现了翻一番。
xx休闲采摘园的知名度显著提高
由于采摘园高层对宣传的重视,前期不断加大宣传力度,不仅重视对城区市民的宣传,还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合,这就在广大消费者人群中增加了xx休闲采摘园的知名度,为以后销售量的增加提供了有利条件。
游客对xx休闲采摘园的认可度明显增强
由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人,始终站在游客的立场上考虑问题,不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上,由此感动了大量游客,xx休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导游工作人员始终以微笑对待每一个游客,极少与游客发生争执和冲突,也从另一个方面有效地提高了xx休闲采摘园在游客中的认可度。
取得以上成绩的原因是多方面的,单从主观方面而言,概括起来主要有:
一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于xx休闲采摘园的主要目标顾客为经济上较为宽裕的市民,因此主要宣传对象也是市区消费者。在正式开展销售工作之前,xx休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌,以及通过广播、电视、报纸等媒体加大宣传力度,基本覆盖了整个荆门城区。以广告为先导,结合必要的人员说明的宣传方式,使最广大的消费者对xx休闲采摘园有了充分了解,使他们有时间将xx葡萄与市场上销售的各类葡萄作比较,为争取他们选择xx葡萄提供了必要条件。
二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中,增加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气,葡萄大棚内的气温更是给以一种火焰山的感觉,因此许多游客不愿意亲自采摘,我们的导游工作人员就毫不犹豫地为游客们开展代为采摘服务。即使天气再过炎热,导游工作人员身体再过疲惫,我们都一如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。
三是实现了园区现采现结。以往,xx休闲采摘园只会在大门口的游客接待中心设置收银台,以至于游客在园区采完葡萄后要走很远出来结账,现在讲收银台设置在葡萄采摘区,不仅大大提高了工作效率,而且还是游客们感到了真正的便捷服务。
四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与xx休闲采摘园展开恶性竞争,严重扰乱了市场,损害了广大游客的利益。xx休闲采摘园本着维护游客利益的出发点,坚决避免各类恶性竞争行为。这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用,因此赢得了广大游客朋友的信任与支持。
五是全体xx人发挥了重要作用。首先,xx休闲采摘园聘请专业的技术人员指导种植,加上农民的认真呵护,使得今年葡萄大获丰收。其次,由于各级领导的重视,对销售工作的指导,为今年的销售工作指明了方向。最后,在我们销售部门导游的努力下,使得今年葡萄销量大增。
总之,xx的成功,凝聚着每一个xx人努力和心血。
六是组织领导得当。xx休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视,派遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内,不辞辛苦,充分利用一切人力、物力、财力,通过明确责权,制定较为合理的激励制度,使全体导游工作热情大大提高,进而使整个销售工作有序进行。
七是真正做到了生态、绿色。据我了解,xx休闲采摘园的所有果蔬都没使用任何化肥和农药,全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就保证了葡萄的质量,与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别,真正做到了生态,让广大游客可以享受到绿色食品。
我在为期三周的导游工作中,虽然取得了一些成绩,但也出现了一些问题,存在许多不足,主要有:
不能迅速区分葡萄品种,损坏游客的葡萄,对游客的监督不力,等等。在以后的工作中,我要力争避免和减少出现类似问题。
二、三周的工作体会
由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间,未来还有可能继续与xx休闲采摘园合作。那么,要想使xx休闲采摘园在激烈的市场环境下获得长足发展,就需要有一些切实可行的办法和建议。
必须坚持为游客服务。虽然xx休闲采摘园是以盈利为目的企业,但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下,产品、价格等因素已不再是企业竞争成败的关键,从一定意义上讲,现代企业的竞争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以,xx休闲采摘园要本着服务的宗旨,在保证基本经济效益的同时,尽可能地为广大游客朋友提供各种便利和服务。
必须坚持园区采摘收银一体化。如前所述,由于葡萄采摘区与大门口游客接待中心有较长的距离,采摘葡萄较多的游客带着葡萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将收银台设在园区,一方面既可以实现对游客的监督,又可以方便游客付款。同时,也方便样品采集工作,使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。
必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传,只是力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明,深入的'宣传活动是实现经营目标的基本保证。因此,在以后的工作中,要继续重视宣传,扩充宣传途径,提高宣传质量,加深宣传力度,改善宣传方式,最终为实现经营目标而服务。
在这次社会实践中,我犯了两个比较严重的错误:
一是难以区分外形、口味相似的葡萄,以至于将游客带错采摘区;二是对顾客监督不力,在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻,导致语言冲突,并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了一定损失浪费了游客的时间、精力和金钱,而我因遭投诉而接受上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度不够仔细和认真。通过这些教训,我要不断培养自己说话办事仔细、认真的好习惯。
由于我在工作中的表现较好,使我赢得了许多游客和同事的赏与尊重,从而收获了一些友情。
在过去三周的工作中,忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触,我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识,不辞辛劳地为他们提供各种服务。在与同事相处过程中,我主动为他们分担工作,以减轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助,加上比较优雅的谈吐,赢得了广大游客和同事们对我的赏与尊重,我也因此收获了友谊,交到了一些好朋友。
三、今后的努力方向
xx休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去,暑假也已经结束,而我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多,在剩余不到一年的大学时光里,我主要办好以下几件事情:
始终明确自己的定位,将学习放在首位。
作为一名在校大学生,我的本职工作和主要任务是学习。这里的学习当然既包括专业知识的学习,也包括课外知识的学习。学习上,我应该更加积极主动,在学好专业知识的同时,充分利用图书馆和网络资源,不断拓展自己的视野,提高自身理论水平,为以后真正步入工作岗位提供坚实的理论基础。距离20xx年考研仅剩四个月的时间,我要更加努力为考研冲刺。
积极向他人学习优秀的品质和习惯,不断提高自身素养。
孔子曰:
三人行,必有我师焉。在我身边,各方面比我优秀的人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足,要想使自己不断完善,就必须积极向周围优秀的人学习,不论是在校学生、教师,还是已经毕业了的同学,以及我在平衡时接触到的所有人物,只要是有一方面比我优秀的,我都要向他们学习,取人之长补己之短。通过长期的学习和自身的修养,我要让自己养成诸多好的习惯,具备更加优秀的品质和精神,不断提高自身的素养。
积极主动与他人交流和沟通,不断提高自身沟通能力和沟通水平。
虽然学习是我们的主要任务,但不是唯一任务。学习也不是在完全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历,我充分认识到沟通能力的重要性。因此,在以后的学习生活过程中,我会更加积极主动地与周围老师同学交流和沟通,不断掌握沟通技巧,提高自身的沟通能力和沟通水平。
利用课余和假期时间,认真参加社会实践。
一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们不仅要会学习,还要会工作。以后,我会利用好为时不多的课余和假期时间,积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具备的精神、素质和能力,以适应社会发展需要,成为一个有益于社会的人才。
四、结束语
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。学习无止境,实践无止境。
总之,在以后的人生历程中,我会珍惜每一次社会实践经历和学习机会,做到学有所思,学有所用,学有所成,将理论与实践结合起来,在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才,努力使自己成为一名合格的大学生,成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。
大学在校时光已寥寥无几,我正站在人生的十字路口:
是继续求学,还是步入社会?步入社会,又该找怎样一份工作?尽管有时也比较茫然,但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外界干扰多大,我都会珍惜时光,奋勇向前!
xx年暑假我如愿参加了学院组织的暑期社会实践,参加暑期实践对每个大学生来说都有重大意义:它是我们从大学踏上社会的必经之路,引导我们走出校门,走向社会、接触社会、了解社会、投身社会,同时它也是培养和锻炼才干的好渠道,是提升思想,修身养性,树立服务社会思想的有效途径。通过社会实践有助于我们吸收新的思想,进一步提高自己。十几天的社会实践一闪而过,但从中却领悟了很多东西使我终身受益。
我们此次社会实践是为了进一步弘扬公益民生的社会风尚,特此与沁阳市团市委,城管局响应号召,开展了“中国梦·微公益爱心商家在行动”的活动。针对公众广泛关注的'民生问题,社会焦点以及在重大活动节日通过商家的LED屏打出宣传标语,美化沁阳主干道,传递社会新风,传递正能量。我们小队成员提前一天抵达沁阳市,第一天就受到团市委的热情招待,并对我们进行培训,之后我们就去提前踩好点的店铺开展工作。第二天工作正式进行。之后的几天我们八人小队两人一组走遍了沁阳市的几个繁华的街道,成功说服了84家商店加入这个爱心联盟。之后我们又去神龙山做环保志愿者。在这次社会实践中最大的收获是我学会了如何与他人沟通,怎样取得商家的信任。在一家店铺里,我们听到了这样一句话“只要是爱心活动,我们就参加”沁阳市人民的朴实、真诚深深的打动了我们每一个人。
时间如流水,很快我们告别了这个安逸、宁静的沁阳继续踏上我们的征程,但我们永远不会忘记,那每一个爱心标语背后充满着我们每一个队员的汗水。再见沁阳,愿那些洋溢爱的LED屏会使你更加美丽!
在这次社会实践中我们一队八人相互配合、相互帮助、共同进步。我第一次感受到集体精神的伟大,虽然只有短短的几天时间我们的感情却比在一起几年还要深。我们是一辈子的朋友!在此期间我们遇到了不少困难,可不管是天气炎热还是商家们的拒绝都没有让我们泄气,我们坚信我们的努力会换来一个更加和谐美好的社会!看着LED屏上一个个鲜红的爱心标语,我们内心无比激动自豪。