信息化大体上分成三个阶段。20世纪90年代中期以前为信息化1.0阶段，这个阶段最显着的特征是以单机应用为特征的数字化阶段。此后一直到现在为信息化2.0阶段，它的主要特征是以联网应用为特征的一个网络阶段。而信息化3.0阶段开始于我们这个时代，它的特征是以数据的深度挖掘和融合应用为特征的一个智慧化阶段。未来还有没有新的阶段？我认为，信息化3.0这个阶段持续20年也是有可能的。
定义大数据
大数据是什么？大数据本身的产生是互联网及其延伸所导致的一个自然现象。一是广泛应用，二是成本急剧下降。体现在几个方面：摩尔定律驱动的指数增长模式、技术低成本化的万物数字化、宽带移动泛在互联驱动的人机物广泛连接、云计算模式驱动的数据大规模汇聚。这就是我们讲的摩尔定律指数增长。按照IDC的统计，2003年、2009年到2012年，大数据从5百万TB到8亿TB到27亿TB，增长速度非常之快。这是大数据的几个主要特征。大数据不仅是量大，重要的是多元。另外它和过去的信息化是不一样的，大数据的很多东西不是靠过去那种主动采集产生的，而是有目标的按照结构化的方式采集的，很多是信息系统通过各种各样的交互自然产生的。
大数据的意义和价值何在？第一，它提供了我们人类认识一个复杂系统的新思维、新手段。实际上如果说我们做到一个无尽大或者不断逼近现实世界里的一个数字化的话，实际上我们用大数据构建了一个数据空间，现实世界的数据空间，也就是这个数据在逼近我们的现实世界，这就可以按照科学研究的第四范式，基于大数据触摸、理解或者逼近复杂系统。随着问题空间的数字化，能不能得到一个数据空间，这个空间里就有很多规律可循，可以挖掘。所以从传统思维到今天的大数据思维，这也是大家经常谈到的几个很重要的变化，从样本到全体、从精确到近似、从因果到关联度，这是一系列的变化。
第二，大数据也会成为促进经济转型的一种新的引擎。大数据这个产业本身一方面促进产业升级，激发商业模式创新、促生新业态，不断改善民生服务。大数据时代有一句话，信息技术的定位。信息技术不仅是一个独立存在的行业，同时也广泛渗透到别的行业，成为该行业的倍增器或者催化剂，而现在这个时代，倍增和催化大概已经不够了，它甚至会成为一个行业的颠覆者。第三，大数据成为提高政府治理能力的新途径。第四，大数据成为提升国家综合能力和保障国家安全的新利器。
大数据应用尚处于发展初期
大数据产业生态系统已经初步形成。一个方面是基础设施，各个计算设备、软硬件、数据处理的不同方法以及各个领域的特定大数据应用形成了大数据产业生态链。那么技术平台是什么？技术平台就是云计算。云计算为数据存储、融合和分析提供了高伸缩性的平台。这个平台向上是支撑各种应用（以服务化的方式），向下管理各类资源。而这个平台一个很重要的特点就是全面走向“软件定义”。就是硬件资源虚拟化、管理功能可编程，对网络化、规模化的各种资源进行灵活高效的调用。
从应用来讲，大数据的应用还处于发展初期，全世界都是如此。中国的大数据应用也才刚刚起步。目前，互联网行业是大数据应用的领跑者，同时也在向别的行业大量拓展。现在“大数据”这个词用得过热。很多应用也就是过去数据量的增加，有的应用甚至是换了一个“大数据”的马甲而已。从深度挖掘和融合应用角度来看，实际上多元数据的融合才是大数据一个非常重要的特征。虽然大数据应用呈现发展初级阶段特征，还处于“盲人摸象”的尝试阶段，但其巨大潜力已被广泛认知，同时引发新一轮信息化建设热潮，这将成为信息化3.0阶段的重要建设内容。
新时代下的计算和网络能力足够强，设备和技术的成本迅速降低，云计算公用事业化，万物互联达到人机物融合，渗透率跨过了临界值，大数据分析挖掘手段以及利用大数据的方式影响了我们的方方面面。国家也制定了“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等方面的发展。
我理解的“互联网+”首先是加法，其次为升级、延伸。这个“+”会带来颠覆性的影响。除了成为行业的倍增器也会成为行业的颠覆者。所有的行业都离不开它，离不开三个关键词：跨界、融合、创新。
“互联网+”
是信息化3.0的指南
“互联网+”本质上是传统行业/产业信息化的深化和泛在化，同时它也是孕育新兴形态的一个平台，是互联网技术、模式、思想与传统行业的深度融合，它需要我们促进信息基础设施的完善、数据资源的积累、新型业态的诞生和成长。“互联网+”，毫无疑问，就是现在信息化3.0这个时代的基础设施、思维模式和实施指南。也就是说，数据的深度挖掘和融合应用会成为新一代信息化应用的主要特征。
十八届五中全会公报指出“实施网络强国战略，实施‘互联网+’行动计划，发展分享经济，实施国家大数据战略”。从这些方面都体现了我们在信息化3.0时代，随着互联网的不断延伸和扩展，网络强国战略恰逢其时。信息化3.0时代在应用上有很多创新，能不能在基础设施、技术上自主可控甚至引领，是值得我们探究的事情。
互联网催生了一个创新的时代。过去有那么多新的概念层出不穷，这是IT业一个非常典型的特征。2000年以后，从计算机角度来看，就是一个概念创新的时代。而且以前这个行业的术语几乎是技术导向，而后来全是应用导向。怎么让用户听的明白，不再考虑技术本身的定义和含义是什么。但是在这里面有中国元素吗？或者说有中国概念吗？实际上是一个很严重的缺失。长期的跟随者思维形成了定势，真正实现创新发展需要技术创新、基础设施创新、应用创新。但在一定程度上，思想和概念的引领可能会产生更大的影响。
论文摘要：信息时代下高校图书馆对管理员素质提出了更高的要求。从新时代下高校图书馆特征、高校图书馆管理员素质要求、高校图书馆管理员素质建设三个方面探讨信息时代下高校图书馆管理员综合素质。通过提高高校图书馆管理员的综合素质，提升信息时代高校教学科研的服务水平，创新高校图书馆的服务模式，提高服务质量，适应时代的发展，建立信息化的现代化高校图书馆，为国家教育发展作出更大贡献。
论文关键词：高校图书馆；信息时代；综合素质
高校图书馆作为普通高校图书资料的职能管理部门，在高校的学科建设、教学科研以及学生素质教育方面具有重要的地位。随着我国高等教育的迅速发展，高校图书馆的服务功能越来越强，对高等教育的提升也起到越来越大的作用，高校图书馆也得到了前所未有快速的发展。高校图书馆作为知识和技术传播纽带，信息技术的迅猛发展，对现代高校图书馆的服务质量和要求提出了挑战，也对高校图书馆管理人员的素质提出了更高的要求。
一、信息时代下高校图书馆新特征
1.计算机网络技术新特征
计算机网络技术是现代高校图书馆数字化的重要手段。在知识爆炸时代，知识量非常大，信息交流非常频繁。现代信息技术能够大量储存知识资源，快速传播知识，扩大知识信息平台利用，促进知识和技术更新。计算机技术、信息处理技术、多媒体技术、超文本技术和网络通信技术快速发展，也为高校图书馆优质服务功能提供了重要技术手段。因此，计算机网络技术是现代高校图书馆重要特征之一。
2.图书资料数字化建设新特征
图书资料的数字化采用的知识信息的结构和系统化，借助存储介质新的全文存储与全文检索技术，能够存储海量的知识信息资源。全文存储的新方式光栅扫描方式，能够存储大量全文文本，综合利用现代各种技术手段，提高全文检索性能和速度。因此，数字图书馆建设是现代高校图书馆的发展趋势，图书资料数字化也是现代高校图书馆新特征之一。
3.光盘检索系统新特征
光盘检索系统能够及时、快速、准确地处理光盘存储资料，从而变革图书馆传统服务模式。光盘检索系统能够查阅图书馆业务处理的各种信息及其变化，以及这些信息的各种账表，设计操作方便，数据安全，易于维护和升级。光盘检索系统包括读者信息数据库、光盘信息数据库、借阅信息数据库。因此，光盘检索系统是现代图书馆资料管理的重要模式，也是现代图书馆的重要特征。
4.学科专业化借阅模式新特征
高校图书馆需要为学校不同学科专业的师生提供专业资料信息服务，而图书馆专业化借阅模式更能满足不同学科专业的教学科研要求。因此，高校图书馆要打破传统的藏书模式，除旧布新，加强专业化借阅模式的创新，从而提高图书馆借阅水平。需要加强学科专业资料的梳理和归类，图书馆下属各个部门如流通部、阅览部、采编部要密切配合，有组织、有计划、有步骤地开展学科专业化借阅模式的探索，建立一套新的图书借阅制度。
5.图书建设模式新特征
高校图书馆服务于不同层次、不同类型的高校师生。各个高校在学科专业建设方面均有自己的优势和特色专业。但各个高校图书馆在图书建设方面浪费与闲置普遍存在，同时，高校对图书建设投资有限。因此，在图书建设方面如何根据本校学科专业特点和学科需求，充分利用有限资金，建设适合本校学科发展的图书建设模式也是各个高校图书馆思考的问题。因此，在图书建设方面，应依据本校各个系、各个专业特色加强对专业学科文献信息筛选和科学整理、加工，从而建设适合本校学科需求的专业学科文献信息图书馆。根据本校学科优势和学科特征、图书馆馆藏规模，创新地探索适合本校特点的建库模式，扩展文献信息资源采集渠道，及时更新信息资源，有计划、有步骤地建设适合本校学科发展的图书资料体系。
二、信息时代下高校图书管理员素质要求
1.较强的计算机技术综合能力
现代高校图书馆馆藏图书的数量庞大，种类繁多，图书的编码、借阅、网络服务等功能均需要借助计算机技术。因此，现代信息环境下高校图书馆管理员需要全面掌握与现代信息技术密切相关的计算机技术以及网络技术，才能更好地适应现代图书馆发展的要求。当前，高校图书馆管理员计算机技术掌握的水平不高，导致信息检索、信息共享等网络信息资源开发和利用方面难以适应信息资源快速、有效的传播和服务。因此，具备一定的计算机应用能力素质是信息时代下对图书馆管理员的基本素质要求，也是建设高水准图书馆的重要保证。
2.较强的文化知识和信息加工能力
随着世界学术和知识的广泛交流，英文文献是目前世界文献的主流文献，深入挖掘网络信息资源，了解最新学术动态，提供更高质量服务，需要具备一定的英语阅读能力。此外，学科发展使各学科知识体系逐渐交叉融合，这要求图书管理员不断更新文化知识，扩展视野，加强信息的更新，对新知识信息具有敏锐的判断力和洞察力，能够挖掘信息资源，实现信息的深加工，及时有效地对有价值的信息进行推荐，实现信息资源高效开发和利用。因此，文化知识的素质和信息加工能力是图书建设中图书管理员必不可少的基本素质要求。
3.主动创新和服务意识
创新是信息时代科学技术进步的原动力。图书管理作为知识储存、传播、交流的载体，更离不开创新意识和服务意识。信息时代下科学技术发展速度迅猛，新的科学思想和技术不断涌现。图书管理员只有不断学习、主动创新图书管理模式和服务模式、利用信息技术、加强扩宽创新思路，才能积极挖掘信息资源的服务功能，使图书馆成为新知识信息资源和信息传递桥梁。因此，建设信息时代的高校图书馆，离不开主动创新和服务意识的素质要求。转贴于
4.较强的知识交叉综合能力
信息时代下要求图书管理员具备广博的知识背景、图书情报、计算机和外语知识的交叉综合能力。信息时代下图书馆借助现代信息，使文献资料信息化，采用多媒体和网络技术，使图书管理方式进入信息化管理模式。因此，信息时代下图书馆管理模式需要管理员具有较强的专业知识、文献资料传播和利用机制把握、文献信息资源的组织、管理和处理、计算机和网络技术、英语等技能的交叉综合能力素质要求。因此，管理员知识交叉的综合能力素质是信息时代下图书文献信息进行高效交流和传递，加快科技创新的重要保证。
5.良好的心理素质和服务态度
随着高校图书馆的规模越来越大，藏书越来越多，新旧更替频繁，专业越来越细，图书管理工作日趋繁重，这就要求图书管理也要走专业化道路。面对庞大的知识库，图书管理员会面临前所未有的压力。这就要求图书管理员具有良好的心理素质。图书管理员在工作中要主动探索文献信息的管理体系和管理模式，耐心细致地整理规范图书资料，面对读者同样需要耐心周到地解答相关图书资料借阅问题，并耐心认真按管理流程借阅图书资料。良好的心理素质和服务态度也是图书资源有效管理的基本素质要求。
三、信息时代下高校图书馆管理员素质建设
1.加强新技术培训
信息时代下新技术不断涌现，特别是计算机技术、数据库技术以及网络技术的兴起，加快图书资源数字化和文献信息资源管理加工，为高校学科建设、教学和科研提供全面快捷的数字资源信息服务。因此，需要加强高校图书馆管理员的相关计算机技术和手段的培训，并加强对科普和外语文化的学习，通过多种模式和途径对图书馆管理员进行系统化培训，以适应信息化和网络化高校图书馆管理的要求，不断创新高校图书馆服务模式，提高服务质量。
2.加强创新思想培训
信息化时代下，需要打破传统的高校图书馆单一管理模式和服务模式。在管理和服务中积极主动探索新的模式，树立优质服务的目标；需要加强思想素质和业务素质的培养，提高综合素质，不断提高图书馆管理的服务质量和服务水平。通过现代高校图书馆管理的信息技术的培训和学习，并在实际工作中不断探索和实践，不断提高信息处理能力和信息传播的准确性，及时掌握知识信息资源的信息动态，创新地提高服务模式和管理模式，适应信息时代高校图书馆管理的要求。
3.加强激励机制改革创新
提高信息时代下高校图书馆管理质量，需要加强激励机制模式的创新。探索新的激励模式，是以提高高校图书资料管理人员素质为目标，促进管理人员主动创新的思想和动力。图书馆管理工作是脑力劳动和体力劳动的结合，需要掌握多种专业技术技能，如检索工具、情报文摘、数据库、光盘、声像等高科技信息服务手段，也需要上架整理书库等繁重的体力劳动。当前，高校图书馆管理员待遇差、职称晋升难、社会地位低，缺乏良好的激励机制。因此，如何建设完善的激励机制，调动图书馆管理人员的积极性和主动性是提高服务质量的重要保证。因此，提高图书馆管理员的待遇和地位，尊重图书馆管理员的工作业绩和精神需求，鼓励赞赏图书馆管理员个人价值和劳动成果，物质与精神激励融合，创造一个和谐自尊奋发进取的气氛，加强工作环境的建设，使管理员在舒心健康的工作环境中迸发自己的思想从而根本上提升图书馆管理员的精神素质、文化素质和技能素质。
4.建设良好的工作环境
良好的工作环境是工作质量的重要保证。工作环境包含图书馆硬件建设和人文环境建设。干净整齐的图书馆场地既是图书管理员快乐工作的重要条件，也是吸引读者乐于奔波图书馆的重要因素。同时，图书馆在人文建设方面加强对图书管理员的正面心理疏导和鼓励，加强对管理员心灵的交流，激励图书管理员积极探索图书管理的新模式。
5.加强职业素养教育
图书管理员不仅需要扎实的基础知识，还需要较高的思想道德职业素养。管理部门除了提高图书管理员的专业技能培训，还需要加强图书管理员的职业道德素养的综合教育。只有提高图书管理员思想素养，才能从根本上提高图书管理和服务水平。因此，加强培养和提高图书管理员的思想政治和业务技能的综合教育和培训，全面提升图书管理员综合素质。
[关键词]会计信息质量;会计信息质量特征;信息技术
一、会计信息质量与会计信息质量特征
会计本质上是一个信息系统，会计信息质量，从字面上来理解，也就是会计信息所应当达到或满足的基本质量要求。它就像产品质量一样，如果不能符合既定的产品质量标准，这些产品就不能为消费者带来应有的效益。会计学界对会计信息质量的关注早在20世纪50年代就开始了，利特尔顿在《会计理论结构》(1953)中提出“正因为财务报表能够以通俗易懂的方式反映企业的大量经济活动，所以人们通过财务报表就有可能了解企业经营活动的基本情况。……充分披露所有重要和重大的会计信息是财务报表的一个重要规则。”可见那时的会计学界已经意识到会计信息质量的问题并提出了充分披露和重要性两项质量要求。在会计信息失真现象严重，会计舞弊和造假频繁的现实社会环境下，会计信息的质量更加受人关注。
会计信息质量特征是指使会计信息有用的特征，它是确定信息有用的成分，因此，它们是在进行会计选择时所应追求的质量标志。FASB在第二号概念公告中，第一次将会计信息质量作为一个专门的研究项目系统地加以阐述并提出会计信息质量特征应与会计目标相联系。该公告认为会计目标应该是“决策有用性”，因此，相关性是保证信息对决策有用的最重要的质量特征，同时，会计信息还应具有可靠性、真实性、可核性、中立性、可比性和可理解性。英国会计准则委员会1990年布的“原则公告”中认为会计信息质量主要在于相关性和可靠性，同时还需要考虑可比性与可理解性、及时性和效益大于成本原则等。
我国的会计信息质量特征的系统性研究从20世纪80年代开始，1992年颁布的《企业会计准则》中以会计原则的方式阐明了十二项基本会计原则，与会计信息质量有关的基本原则包括:客观性、可比性、一贯性、相关性、及时性、明晰性、谨慎性、重要性等。2001年的《企业会计制度》，将原来的十二项会计原则扩展为十三项，增添了“实质重于形式原则”。目前，我国会计理论界对会计信息质量特征的争论和探讨也十分热烈，葛家澍教授(2003)认为应当“将我国的会计目标定位于受托责任上，会计信息质量应首先满足可靠性”，即向信息使用者提供真实可靠的会计信息，而认为“我国会计目标的现实选择应定位于决策有用”的也大有人在。
尽管分歧和争论仍然存在，但会计界对会计信息质量基本特征的认同是一致的，即会计信息质量的基本特征是相关性和可靠性。会计信息的相关性和可靠性程度越高，则会计信息质量越好，会计信息产品的可信赖程度越高。因此，如何提高会计信息质量，成为会计理论和实务界探讨的又一热门话题，尤其是自2001年以来，国际和国内资本市场连续爆发类似安然、银广夏等一系列上市公司会计欺诈案件，使得各方利益相关人对提高会计信息质量的要求更为强烈。
二、会计信息质量与信息技术的相关性
信息技术对会计的影响是不言而喻的，由于IT技术，特别是网络技术在会计领域中的渗透和广泛应用，信息技术对会计行业已经产生深刻影响，不仅涉及会计行业的技术手段、核算方式、管理风格等方面，更重要的是影响了会计信息的质量。同时，会计信息质量特征的不断发展和完善，也对信息技术提出了新的要求和挑战。
(一)信息技术的发展和运用影响会计信息质量
会计信息的质量特征首先表现为相关性和可靠性，FASB第二号概念公告中认为，一项信息是否具有相关性取决于三个因素:即预测价值(PredictiveValue)、反馈价值(FeedbackValue)和及时性(Timeliness)，而可靠性则包含真实性(RepresentationalFaithfulness)、可核性(Verfiability)和中立性(Neutrality)，信息技术的发展为提高会计信息相关性和可靠性提供了充分的条件。
纵观信息技术在我国会计领域中的推广和应用，一般认为经历了三个主要阶段，将这三个阶段与对提高会计信息质量所起的作用进行比较，不难发现信息技术的进步与会计信息质量有着密切的关系。如下表所示:
第一阶段(会计电算化阶段)被认为是手工会计系统的仿真阶段。这一时期会计信息系统的主要特征是以计算机替代了传统的手工操作，例如手工会计登账工作需专门的人员花费一个月不间断地进行统计和登账处理，而电算化会计软件基本都具备自动登账功能，一个月的凭证登账工作可在不超过一分钟的时间内完成，大大缩短了信息生产成本，提高了会计工作的效率。因此，会计信息的提供更为及时，大大提高了披露会计信息的及时性。但由于会计电算化仅仅是手工操作的替代，除了提高核算速度，降低会计核算成本之外，本质上并没有改变手工会计信息处理的内容，在手工完成交易与事项的确认和计量工作之后，计算机所执行的，不过是重复简单的统计和汇总过程，因此，手工会计环境下存在的问题如确认计量错误、制造假账、信息失真等在会计电算化系统中仍然存在，甚至由于计算机的使用，导致会计人员造假和从事会计舞弊的手段更加隐蔽，从这一点上来看，会计电算化系统对提高会计信息的可靠性和相关性并没有起到明显的推动作用。
第二阶段(ERP信息系统推广运用阶段)中，ERP系统在会计信息化领域的推广应用弥补了第一阶段的不足。作为一种富含创新概念的管理技术和管理思想系统，ERP的价值链中包括相互协同作业的子系统，如财务、市场营销、生产制造、维修服务、工程技术等，ERP不只是一个软件系统，而是一个集组织模型、业务流程、企业规范和信息技术、实施方法为一体的综合管理应用体系。与第一阶段不同的是，ERP系统不再完全依赖手工完成会计信息的初次确认与计量过程，由于各子系统之间数据的共享和传递成为可能，大量的交易和事项直接通过系统内部传输完成。跳过了手工确认这一环节，人为操纵会计信息的可能性减少了，从而提高了会计信息的真实性与可靠性。
第三阶段(网络会计平台的建立与应用阶段)突破了前两个阶段没有解决的组织内部与外部信息沟通的问题，在因特网技术的支持下，网络会计系统能够更好地实现会计信息的外部使用者参与和使用会计信息的功能。一方面，不仅会计凭证，大量的原始凭证业务也无需依赖手工操作，直接由系统内部产生或外部提供，从来源上杜绝了只选择对企业有用的会计信息进行披露的可能，从而更有效地满足了会计信息可靠性的要求;另一方面，网络平台的建立使得各方利益相关者都能及时地得到对自己有用的信息，大大提高了会计信息的及时性与相关性。
可见，信息技术的发展对提高会计信息质量的提高所起的作用是不可忽略的，薛云奎教授(1999)甚至认为现代技术对会计革命所起的作用犹如数字电视
“频道与节目”一样，给会计领域带来了全新感受和不同寻常的反响。
(二)会计信息质量特征挑战信息技术水平
不仅信息技术水平影响会计信息质量，会计信息质量特征同样对信息技术提出了更高要求。
1.及时性和安全性要求更加稳定可靠的系统运行环境
在依赖电脑和网络进行会计工作的情况下，一旦出现电脑故障——硬件的或软件的，就会影响正常的会计核算工作。例如我们经常看到在银行大厅里客户排着长队心急如焚地等待办理业务，而窗口的提示牌上写着“电脑故障，请谅解”，这虽然是金融企业的例子，但在会计领域同样常见。虽然现代化的信息系统可以实现即时报表，但电脑也许会在你正需要报送报表或核对账务的时候对你说不，原因可能是多方面的:系统错误、硬件问题、病毒感染、网络中断等。在这种情况下，及时性就受到影响，同时，电脑和网络病毒的存在也使会计人员必须时刻警惕会计信息的安全性。
2.可靠性要求建立成熟完善的信息化监督系统
由于我国目前尚未出台相关法律规范电脑技术犯罪，会计信息化系统也缺乏成熟完善的监督机制，对于某些黯熟电脑技术和会计操作的人来说，篡改账目和隐藏真实数据也许变得更加容易，这将使会计信息的可靠性受到影响。因此，为确保会计信息的真实可靠，需要更成熟的技术来建立信息化监督系统，比如系统应能识别采用非正常途径操作软件更改的信息数据或从系统中筛选出没有经过任何更改的源数据，这需要成熟技术的支持和软件开发经验的累积，目前国内的软件开发技术水平离达到这一要求尚有差距。
3.相关性与多样性的矛盾
网络虽然为会计领域提供了更为灵活丰富的信息空间，但正如频道多了，反而不知如何选择电视节目一样，网络平台提供的多角度多方位的会计信息可能使本来就缺乏会计知识的投资者更陷入无法甄别的境地，不知哪一种信息对自己有用，与投资决策更相关。那个时候，投资者可能会怀念起单一财务报表的时代，虽然其相关性有限，但省去了再次选择的麻烦。因此，会计信息的相关性也对信息技术提出了挑战，即系统应能帮助信息使用者从众多的会计信息中找出与自己最相关的信息，目前现行的会计信息系统软件在此项功能上还是空白。