不知不觉,进入x公司快半了,在这段时间中,在领导和同事们的关心帮助下,我勤奋踏实地完成了自己的本职工作,也顺利完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!下面,我将自己这半年的工作情况作简要总结:
一、负责公司打字复印
文件收发、资料、印章的使用和保管。文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格和文档等,同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等。对公司所发放的通知及文件,及时做到上传下达。
二、员工档案资料建立
1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理,并进行了电子档案的详细统计。
2、对各部门的员工档案管理上,做到分别以纸版和电子版的备份,对资料不全的一律补齐,并做到及时更新。
3、及时更新通讯录,以便于各位领导和员工备查使用。
三、负责员工考勤工作
1、初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,月末以考勤制度为依据制作工资表。
2、接待服务工作。
3、外来电话的接听。
4、公司内部事务性工作。
5、领导交办的其它工作。来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多,收获了很多。
四、工作收获
1、工作敏感度有所提高,能够较积极地向领导汇报工作进度与结果。
2、工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
五、工作中存在的不足
外来客人的.接待和服务不够热情大方。做为办公室文员,做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在这方面没有足够的经验,每次接待都不是做得很好。在以后的接待工作中,力求能做到热情周到,耐心细致。接下来的:会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
即将过去的20xx上半年年是充实劳碌而又欢快的半年年。在这岁中之际,回首过去,展望将来!过去的一年里,在公司的指引下,在部门领导的关怀关怀及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
前台是呈现公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是特殊重要的。所以前台在确定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开头,好的开头是成功的一半。有了对其重要性的熟识,所以我确定要认真做好本职工作。
一、努力提高服务质量。
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好机密工作。客户参观时我将时刻留意保持良好的服务态度,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣布传达公司文化,奇异回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、急躁细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速进展。
二、留意前台的卫生和形象。
按时提示卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的.消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三、做好文具选购工作,学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四、做好仓库管理。
按时盘点仓库,做好物品归类。严格按照公司制度,做到每件物品进出都有登记。准时查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品准时上报相关部门。
五、以大局为重,不计较个人得失。
不管是工作时间还是休假时间,假如公司有临时任务支配,我将听从支配,主动去协作,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参预公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教育和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
上半年的工作已经过去,在这段时间以来的工作当中我还是觉得非常的有意义的,我对此也是有着非常大的提高,对于这半年来的工作经历,我也确实是得到了非常大的提高,我真切的认识到了这一点,通过这半年来的工作我也进步不少,也需要总结下半年工作经过。
来到xx这里也有两年了,我一直都觉得这对我而言是很有意义的,我也在这方面感触良多我,首先我能够按时的完成好自己的工作,我也和周围的同事虚心的请教,遇到自己的不懂的东西,我也能够做出好的评价,我也坚信接下来能够做的更好一点,这对我而言也是应该要坚持下去的,我觉得在这样的环境下面我的`工作还是做的不错的,对于这半年我也确实是非常的有意义,我在这方面得到了很多的锻炼,也通过这半年的时间,在业务水平上面得到了很多的进步。
这上半年的工作我也确实是做的比较好的,得到了上级领导的认可,也在平时的工作当中,遇到了很多有意义的事情的,我也会让自己的得到更多的锻炼,这是我需要合理去规划好的,半年的时间,所以我一定也会不断的提高自身能力,这半年的时间,我也确实是需要好好的规划一下,我们单位对员工各方面福利还是比较好的,所以我一定会继续维持一个好的心态,去提高自己的成绩,半年的时间我也需要做的更好才是,身为一名文员,这让我也深刻的体会到了自身各方面有非常大的提高。
只有认真的安排好自己的工作,这样才能够吸取更多的经验和知识,这也是我应该要有的态度,我也不会辜负了上级领导对我的认可,我会加油做出一番好的成绩来,用实际行动去提高自己,保证能够掌握足够多的知识,运用在平时的工作当中,我也不会辜负了周围同事对我认可,在这一点上面我也对此深有体会,这半年来我也认识到了自身能力上面确实还是得到了不少的突破,我也一定会证明自己可以做的更好,这是我应该要有的态度,所以接下来我会继续的努力,不辜负了公司对我的期望,接下来做出更好的成绩来,用实际行动去证明自身工作能力,我也会在这一点上面做的更加细心一点,在下半年的工作当中,我会坚持去做好分内的职责,所以我一定会做的更好一点,所以我一定会加紧提高自己的专业能力,并且未来也会做的更加细心。
来到文员的这个岗位上,我不断锻炼了自己的耐心,也让自己逐渐沉稳起来。虽然进入企业的时间并非很长,但是通过这半年的工作,我也对这一份工作有了更多的理解,对我所处的环境也能够更好的容纳进去。无论如何,这半年都是我这份职业上的一个突破阶段,也是我印象最为深刻的一段时间,所以在此,我想就个人的表现对上半年的工作进行一次总结。
我来到企业工作的时间并不长,上半年一过,恰好差不多是一年的时间。从去年大学毕业到如今,我在文员这份工作上也坚持了一年了。但是没有想到是,我们上半年所经历的,却是一个巨大的挑战。上半年发生了很多的事情,对我们的企业,对我们每一位员工都产生了极大的影响。好在企业重心很稳,保障了我们各位员工的权益,也让我们能够继续在这份工作上奋力前行,这一切都得感谢公司对我们的保护和厚爱。回想起来时,上半年让人特别的感慨,也让我们真正经历了一次逆境,让我们在这一次逆袭之中取得了巨大的进步。而我作为公司的一员,也真正的收获了自己最大的成功。
上半年我们的安排都非常的紧密,不像我之前的那种状态了。每一天的工作我都会给自己进行一个计划,文员这份工作是比较繁复的`,并非看起来那么简单。所以我只能给自己好好的进行一次计划,才能在以后的工作中不去犯错,不耽误大家的工作时间,也才能给自己一个真正进行战斗的机会。所以当我接到新的任务时,我就会及时调整好自己的工作,分好轻重,调配好时间,不管自己多忙,都不要忘记冷静沉着思考。
不动脑的工作是很容易犯错的,而如果只动脑却不动手也总无法进步,所以平衡好二者是我这半年之中最大的一次挑战。加上我并没有工作很长时间,一些经验还比较的缺少,所以我只能边工作边学习,发现可以学习的地方尽量抓住,不放手。慢慢的,我自己也有了一些改变了,以前我总是喜欢把任务拖到下班之后。现在我能够及时的完后才能任务,不仅给自己带来了更多的空余时间,也没有打扰到其他同事的工作。这一点我是有所进步的,其实感觉起来今年上半年是很短暂的,下半年更是需要珍惜的半年了,我会调整好自己的状态,整理好自己的思绪,全新起航。
不知不觉我已入司担任前台工作4个多月,前台没有像公司业务、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接,但公司既然设了这个岗位,领导必定认为有其存在的必要性。通过思考,我认为,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。在这4个多月的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,当然也存在许多不足的地方需要改进,现将20xx年上半年工作作以下总结:
1、准时参加部门晨会,周会、培训等组织性活动;
2、负责日常通讯录及花名册更新,员工编号、公司人事调动及联系信息变更,保证在1个工作日内更新;
3、负责前台接待工作:客户、求职者及外来人员的正确引导工作;前台电话的接听、记录、转接;
4、保证前台的快递存放日不超过一天,做到及时反应和处理;
5、公司入离职人员QQ、手机号、孚盟帐号的发放和收回,保证下发和收回不停机,做好入离职手续办理;
6、负责名片按流程制作并审核,工作证、员工栏照片统计,并及时更新发放;
7、监督公司员工打卡考勤的情况,负责公司饭卡每月6号的.统一充值;
8、监督大堂卫生、盆景等状况,保持良好形象,有问题应及时联系后勤负责人;
9、孚盟软件加班单、请休假流程的管理和跟进;
10、月底统计员工晨练达标情况、每周一晨会的点名情况,并于月底张贴预告知于公告栏;
11、月底统计生日人数,分发贺卡,订蛋糕,通知食堂备餐,保证人员不遗漏;
12、每月值班人员的安排于上月底张贴于公告栏,周六做提前通知;
13、负责每周晨会的正常开展,保证主持人及分享人员的通知到位;
14、负责每周至少两次的请休假制度抽查,并提供正确数据于部门负责人做月底行政打分用;
15、负责统计上报员工考勤月报表,本月25日完成本月考勤结果,统计处理考勤异常情况;
16、协助公司招聘工作。
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,为此我们要做好回顾,写好总结。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是小编为大家收集的办公室文员上半年工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。
在这半年来,在公司领导的指挥下,在各部门的帮助和支持下,我做好统筹及上传下达工作,把工作想在前,做在前,无论是工作能力,还是思想素质都有了进一步的提高,较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。现就半年来的工作做一简要总结:
一、对办公室的.日常管理工作认真做好。
1、人事档案管理,记录在厂员工的详细情况,做好新员工的入厂手续及工作情况。
2、办公室对各类文件及时收集、归档,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;
3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;
二、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。
为了加强对人、财、物的管理,我完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。每个人都能从工作的大局出发,从整体利益出发,互相支持,互相帮助。
三、加强学习,提高素质。
做好办公室工作,有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习,为此各办公室都配备了电脑,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
四、紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。
在贯彻落实工作指导方针过程中,我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
不管有多困难都要去克服,这是一种人生厉练,工作给我一个施展的舞台,往后会继续努力工作,为公司奉献我的光和热。
时间感觉真的过得挺快的,这一年就过了一半了。回头看自己在办公室所做的行政工作有很多,也是很杂,但是每件事情我都是认真尽责的去完成,既然在这个岗位上,那么工作自然也是必需要去做好,而这半年自己也是有一些的收获,阅历的积累,自己也是有了成长和进步,对此,我也是来总结下。
工作之中,事情特别的多,虽然在疫情严峻的时候,我也是在家办公,但是很多的事情也是需要我去做的,这段日子也是有去调整工作的方式和方法,做了一些改进,更是明确了自己行政需要做的'事情列出来,然后做好排序,事情多,那么就要挑重点的先去做,然后这样才能真的得到更多的收获,而不仅仅只是有什么事情就做什么,那样不但是杂乱的,更是简洁在做事情的过程之中犯错,让自己忙得一成天,做了很多的事情,但是回头看,却是发觉很多的时候却是在做无用功的,这样对于自己的工作也是没有什么关怀。经过努力,我也是看到自己在行政办公里面,的确以前做得还是不够好的,但这半年,也是给了我一个去转变的机会,一次危机,也是一次可以沉淀下来学习的时候。
学习,不能停止,这不但是在学校,其实工作之中更是如此。假如不去学,很多工作自己也是不会做,或者是做得不够好,阅历的积累同样也是要去学,上半年,我也是利用工作之余去向同事请教,去看书,了解更多关于行政的一些学问,去让自己有成长,同事们也是情愿来教我,一些阅历也是告知我,让我做事起来也是更加的有效率,以前一些是不太会做的,或者新接触的工作事务,我也是能做好,其实自己参预工作以来,始终都是在学习的然后让自己能把行政工作做好,毕竟学校里面学的都是理论,但是该如何做,其实这些行政工作方法,也是需要靠自己来学,去摸索,去改进,半年多,在公司我也是感受到公司赐予我们的温和,会有一些培训,一些讲座,我也是会做好笔记,去多思索。下半年来临,我也是预备好了,公司行政的工作连续的去做好,同时也是要让自己连续前行,基础的工作能做了,那么就要挑战以前觉得难的,想更上一层楼,自己的付出也是要更多才行,我也是认为正确而不怀疑自己可以做好。
在20xx年来临之际,回望20xx年度的工作生活,感受到公司及身边的人这半年来发生的巨大变化,身边的同事也都在不断进步着,朝着同一个目标奋斗。新的半年到来了,也带来了新的挑战,在我们准备以全新的面貌来迎接新年的到来时,也不忘回顾和总结过去半年来所做的工作,现对我今年的工作做如下总结。
一、公司截止20xx年12月人力资源现状
公司20xx年初在编18人,本年截止12月份入职人数为357人,入职率为:284.5%。离职人数为142。截止20xx年12份在编人数为:233人。离职率为:113.1%。员工进出比率为251.4%。
二、考勤管理
1、每月对员工考勤单及请假单的处理。
2、每月根据考勤明细,认真做好考勤的统计,为造发工资提供依据,根据考勤统计情况,公布考勤通报。
3、根据每月考勤情况统计入《考勤汇总统计表》为转正考评、年终评优和年终奖的计算提供依据。
三、人事档案管理
1、新员工入职时,告知准备所需的人事资料,根据员工提供的人事档案,建立人事档案。
2、建立员工花名册,做到电子版台帐和纸质档案相符。
3、负责管理和保管公司所有员工的人事档案。
5、下半年完成了人事台帐汇总表的`更新,在档人数233人。
四、薪酬及福利管理
1、20xx年,公司薪酬支出截止20xx年12月份共计:230.75万元,
2、公司为部分员工购买了意外险,截止到20xx年12月份共计购买了65人次。
五、招聘工作
1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。
2、根据各部门人员的实际需求,有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施:广发招聘信息、网上招聘、内部员工推荐、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才。
六、劳动合同管理
负责劳动合同签订、续签及管理工作,20xx公司新签劳动合同233份。
七、食堂费用管理
1、充值管理:为员工办理饭卡并提供充值服务,截止到20xx年12月份已充值119579.3元。收取充值卡押金4900元。
2、食堂成本管理:统计食堂各项支出费用,并核算成本,平均每月亏损1万元。
八、20xx年工作计划
对个人来讲,下一步应该在认真工作之余加强专业知识的学习,不断提高自身专业素质,加强抗压能力,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。20xx年人力行政部的责任将更加沉重,人力行政部一定安排并实施好新的半年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
回顾这半年来的工作,作为从事快速消费品文秘方面的工作我,身在我这个岗位不得不对自己严格要求,所以我一直要求自己努力做好本职工作。工作这半年来,我坚持自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为公司事业服务,把自己多年来在所学到的经验用在实践工作中,严于律己,克尽职守;在各位领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了自己的工作。下面,现将一年来的工作情况总结如下:
一、坚持不断学习,全面提高自身素质
作为文员这一个岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。为达到这一要求,我十分注重学习提高:一是向书本学。工作之余,我总要抽出时间向书本学习,工作中总有一些问题我们自己解决不了,不得不去查阅书本.原来我对财务知识很多都不是很了解.虽然以前也做过关于财务方面的工作,但没有一家有我们国企单位对财务要求严谨,不懂之处我只有问同事或同学朋友,请教他们如何做.我原来对幻灯片没有用过,但是现在幻灯片作为一个演示软件,作为文员的我必须要掌握.为此我购买书在家里学习。
二、是向领导学。在办公室工作,与领导接触的机会比较多
一年来,我亲身感受了领导的雷厉风行、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。领导说到就要做到,有制度就要实行,要不做制度的作用就是一张白纸。我时我办公软件有不会的,我总要请教我们市场部主管,他人很好,总是耐心教我,还有我们销售部的主管,总是教我一些营销知识,让我工作更得心应手,当然还有好多同事都是样,我想无论哪个人都有值得我学习的`一面。
三、工作严谨,勤奋工作
我刚开始接触快速消费品这一工作以来,有些不能适应这种工作模式.也经常出一些小错.幸好领导对我许多工作上的帮助及时的指出我工作上的错误让我及时改正。还有我的同事对我工作的支持,没有他们的支持我也不能很好的完成自己的工作.我能有今天,不能忘记领导和同事的关爱,以此我的回报方式就是更加的努力地工作。目标任务完成98.2%.我很有成就感,那种自豪感是任何语言也无法表达的。也希望在明年我们也能打了一个漂亮的胜仗。
四、尽心履职,做好本职工作
作为文员,我不比我们领导有压力,我只有承担认真工作,把好费用关的义务。在平时的工作中,对领导交代工作,努力保质保量完成;对自己分内的工作也能积极对待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失职。在xxx月这段旺季,为了不误工作效率,我经常自己加班工作审核费用,及时处理费用.但是到现在想想,原来的努力是值得的.我相信付出总有回报。
总而言之,这半年以来的工作,我可以问心无愧地说,自己尽了心,努了力。我还一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同事一如既往地待我。