三个月的时间,就像是流水一样划过了,好在我还是没有浪费掉这三个月的时间!在这三个月里,我从一个初入银行的毛头小伙,成长为了一名合格的银行大堂经理,这其中的滋味和感受,我必须要记下来,才不至于在今后的工作忘记自己是如何成长起来的!
一、作为银行大堂经理
我不是一个学金融相关专业来银行工作的人,能够有机会站在银行大堂做一名大堂经理,都是因为我大学里面所经历的事情为我的履历增加了被银行看中的亮点。刚进来的时候,我悄悄问遍了周围的同事,除了我,都是学金融相关的专业,这一点让我不仅有些自卑起来,但也正是这一点,让我比其他同事都更谦卑对待银行的每一项事情,让我在试着做银行大堂经理的这段日子对待任何来我们银行办事的人都更加谦卑,这也就使得来我行的客户都对我印象非常好,我知道我能够顺利转正一定受到了他们的在评价薄上对我写下的好评!算是一种阴差阳错,我幸运地掌握了做银行大堂经理的诀窍吧!
二、银行工作的眼力劲
除了谦卑待人,做好一名银行大堂经理,还不可缺少的是良好的观察能力,也就是俗话说的“眼力劲”。有了眼力劲,也就有了明白客户所需,为客户提供所需的一切条件。在这三个月里,我自我认为我这一点还是做得非常不错的。常常客户还没找到他所需要的东西,我已经站在其身边给他们以问候以及提醒了,这也使得客户对我都产生了肯定的.评价。还记得有一次我的同事差点得罪了一位客户,我看见了赶紧把客户拉开去帮客户继续办理他所需办的业务,这才免了我们银行当时与客户造成的尴尬处境。连我们领导后来知道了都表扬我临危不惧、性格温和,给人以亲和力。
三、银行工作人际关系
不过大多数的好事也都是一体两面的吧?像我之前提到的那件事,我的同事就因为我的“插手”而对我误会很大,到现在都不怎么愿意理我,更别提和我做朋友了。不过经过这三个月的考验,我也想明白了,做同事,因为这样的事情产生误会是很难避免的,如果能够做成朋友是更好,做不成朋友,我也要平常心对待。好好工作,认真待人,自己做到问心无愧就可以了。
一、房屋装饰装修业发展前景颇为乐观
(一)房屋装饰装修业作为房地产业和住宅建筑业的配套产业,其市场现状可喜,并正以极具潜力的势头迅速发展。
1.房屋装饰装修业在刺激消费需求中将会大显身手。住宅建筑业在新一轮宏观经济周期启动和扩大内需的系统工程中,将成为国民经济中的一个新增长点和拉动源;住宅消费将成为国内消费需求中的一个新消费热点和消费带动源。为了促进这“两新两点”成为现实,国家已经采取了一系列有效措施。随着这些措施及其功能作用的释放,越来越多的住宅进入消费领域。我区目前每年都有数十万套住宅竣工,还有大量的旧式住宅进行成套型改造或换代改造。这些住宅在投入消费的过程中,除了一次性装饰装修外,至少还有三分之二的住户对这些住宅进行不同程度的二次装饰装修,装修金额总量达数亿元。这样一个巨大而富有投资魅力的装饰装修市场,在刺激我区消费的同时,不仅对我区的装饰商,而且对区外国外的投资者颇具吸引力,从而扩大吸引外资,刺激区内投资。
2.城市公共建筑设施的装饰装修量迅速增长,为房屋装饰装修业提供了发展机遇。城市公共建筑设施在一定程度上反映了一个城市的物质文明程度和精神文明风貌。因此,对城市公共建筑在装饰装修上的要求,不仅要满足其达到使用功能充分发挥的一般装饰装修水平,而且要体现城市的文化背景,给人们以个性化的美感和审美情趣。随着城市“两个文明”建设步伐的加快和城市规划建设水平的提高,城市规划建设不仅重视数量指标,而且重视包括城市公共建筑装饰装修水平与档次在内的质量水准。我区目前城市公共建筑每年竣工数十万平方米以上,有15%左右需要适当装饰装修,年装修金额总量数亿元,且呈上升趋势。需要指出的是,这一层面的房屋装饰装修市场是建立在有支付能力的消费需求基础上的,是稳定而有保障的。因为,作为城市公共设施的装饰装修体现的是政府为民办实事的工程,是有政府财力作保证的。这就为装饰装修业的发展提供了机遇。
3.农村房屋的更新换代,为装饰装修业的发展提供了强大的动力。随着我区农村经济的发展和农村城市化步伐的加快,农村住宅的装饰装修需求必将越来越大,农村住宅装饰装修也将日益市场化,从而为装饰装修业的发展提供源源不断的新动力。
4.旅游业的发展带来了饭店、宾馆业的繁荣,饭店、宾馆的经营服务项目和范围大为拓展,从而提出了新的房屋装饰装修需求。同时,随着商业网点建设的现代化,以及连锁店、超市、高中档百货公司重视营销策划与企业形象的个性化,出现商业网店内部设置的更新,以及围绕企业“改革、改造、改组和加强管理”所进行的店堂装饰装修,从而为装饰装修业带来新的契机。
(二)装饰装修业的产业关连度强,能够带动和促进相关产业的发展,连带效应明显。
1.房屋装饰装修所涉及的配套用品绝大多数是轻工产品,这些轻工产品既有传统工业生产的,又有高科技产品,装饰装修业的发展既能促进这些产品的生产与销售,又能带动产业结构地调整和技术进步。
2.房屋装饰装修业需要大量的装饰材料,必将使地面与墙面、门窗与家具、卫生洁具、卫生间与厨房洁具等产品成为新的市场消费热点。
3.装饰装修业的崛起与发展,对建筑业和房地产将起到积极的促进作用。
4.装饰装修业的发展必然带来家用电器的更新换代,为家电业的发展注入新的推动力。
(三)装饰装修业作为一种劳务密集型的第二与第三产业交叉混生的新型产业,对吸收城乡剩余劳动力将起重要作用。
我区劳动力数量多、就业压力大,因势利导地发展装饰装修业,对于充分利用劳动力资源,优化生产力要素的配置,转移、吸收剩余劳动力,与再就业工程的衔接与配套,以及促进农村城镇化和工业化,都具有特殊的重要意义。
(四)装饰装修业的发展有利于调整居民消费结构,引导人们合理进行消费。
目前,我国城乡居民个人储蓄存款达5万多亿。如何把这笔巨资分流转化一部分进入消费领域,的确需要寻求新的突破口。与住宅建设和消费相配套的房屋装饰装修,对消费资金动员力度大,是整个新的经济增长点和扩大内需的有机合成部件。因此,装饰装修业的发展,有利于把大量的居民存款引入到装饰装修市场,合理分流消费基金,带动人们进行理性消费,从而有利于促进整个国民经济运行的平衡和有效增长的扩张。
二、装饰装修业发展中的问题不容忽视
现阶段,我区装饰装修业尚属发展中的新兴产业。因此,在其发育的初级阶段,不可避免地出现各种各样的问题。这些问题如果解决得不好,就势必影响装饰装修业的健康发展。
(一)有关房屋装饰装修业的宣传工作做得不够,对房屋装饰装修方面的消费缺乏正确的引导。比如,有些消费者对房屋装修如何体现其个性和审美情趣缺乏必要的知识,以至造成房屋装修上的某些盲目性;有的消费者不顾房屋的安全要求和实际经济承受能力,新房搞总体装修,留下若干令人担忧的隐患。目前,有些房屋的装修已进入“误区”,其房屋装修的豪华程度够得上“星级”宾馆水准。其实,居室毕竟和宾馆不同,把居室搞得过于富丽堂皇,不但耗去了许多冤枉钱,而且缩小了生活空间。
(二)装饰装修是在传统的建筑业和房地产业中脱胎出来的,而作为母体的`建筑业和房地产业的基础与企业素质、人才结构等方面都还存在这样或那样的问题,从而使装饰装修业存在“先天不足”的缺陷,导致装饰装修业的设计施工技术力量不足,人才培养和骨干队伍建设与实际需要差距很大,相关的科学研究与科技进步工作跟不上装饰装修业发展的步伐,制约装饰装修业整体水平的提高,造成装饰装修业在数量上盲目扩张,其装饰装修业务呈现粗放型的经济增长方式,从而导致房屋装饰装修业的管理工作跟不上。近年来,房屋装饰装修市场上最活跃的是由一些从专业公司跳槽出来的散兵游勇组建的“草台班子”,还有来路不一、在大街上举牌子找业务的“马路游击队”。低素质的装饰装修队伍每每令吃了亏的业主叫苦不迭。一是草草施工,纰漏百出。一些房主为装修新居请进了“游击队”,其结果是施工粗制滥造,质量没有保障。二是以次充好,骗术多端。施工材料以次充好、以劣代优、偷工减料、坑害房主。三是行踪难觅,欲诉无门。“游击队”自知水平低,往往“打一枪换一个地方”,等房主发现问题时,已不见他们踪影。
(三)房屋装饰装修材料污染问题比较突出,给人们的生活带来危害。
(四)房屋装饰装修服务质量监督体系尚未健全,房屋装饰装修市场秩序缺乏有效的管理,有关装饰装修服务的法规还多有缺位现象,房屋装饰装修服务管理体制还需进一步理顺。
三、装饰装修业进一步发展的思路
(一)根据人们对房屋装饰装修消费的需求,应用高新技术,大力开发新兴装饰装修材料。
随着人们居住条件的改善,房屋装修的档次和人们审美情趣的不断提高,人们在普遍重视天棚、墙壁、地板等室内硬环境的自我改造和装潢的同时,室内“软装潢”也受到普遍重视,且形成与“硬装潢”并驾齐驱之势。“软装潢”即面料装潢,它是用各种面料根据室内的不同需求进行设计和装潢,并经过“软”与“硬”的适当搭配,使室内家具、地板的色彩和居室整体风格更加和谐。“软装潢”在不影响居室使用性的前提下,更注重艺术效果,注重个性特点。这就需要应用高新技术在改进“硬装潢”材料的同时,生产出更多更好的满足人们需要的“软装潢”材料。
(二)通过宣传媒体,进行房屋装修知识介绍,积极引导消费者树立合理的房屋装修消费观念。
装修应追求“美观大方”、“实用实惠”,不能步入比豪华、比档次的误区,应返朴归真,讲究明快大方,追求总体上的高品位。房屋装饰装修并不是花钱越多越好,而是对居室作适度科学的装潢,并要充分利用居室的空间。要使消费者明白在进行房屋装饰装修时,除了追求“美观大方、实用实惠”外,还要注意有利于健康和安全,千万不可留下隐患。此外,有关部门和新闻媒体还应经常开展关于房屋装饰装修款式、材料选用注意事项、墙体改造等方面的基本知识宣传,让更多的业主不当“门外汉”,防止和减少房屋装饰装修中的各种决策失误现象。
(三)根据“改革、改组、改造和加强企业管理”的机制转换要求,着力提高装饰装修企业的设计能力、施工水平,以推进装饰装修企业之间,以及装饰装修企业与其它企业的联合和产业协作,走集团化、专业化、综合化的发展道路。
继续坚持以设计为龙头、施工为手段、产品为基础,努力提高技术水平和管理水平,向高技术、高档次、多品种、新材料方向发展,以适应不同消费阶层,以及不同档次的房屋装饰装修消费需要。因此,不仅要调整产品结构,提高房屋装饰装修产品质量与档次,而且要调整企业结构,提高装饰装修工程的设计、施工水平。特别要抓好两头:一头大力支持大中型装饰装修骨干企业向高技术、集团化、外向型发展;一头加强对装饰装修“游击队”的管理,提高其综合素质。有关部门要在制订装饰装修业发展规划、依靠科技进步、加速房屋装饰装修的专业人才和管理人才培养、引进区外国外先进经验、加强行业管理等方面采取切实有效的措施,狠抓落实。要切实转变房屋装饰装修的增长方式,注重内涵式的集约型增长,特别是不要一哄而起,盲目增加房屋装饰装修企业。加强对房屋装饰装修企业的资质审查,在组织“正规军”进入住宅装修领域的同时,对分散的“游击队”也进行登记、集中培训、考核、编队、发证上岗,不失为一种治理和规范房屋装饰装修市场的好办法。
我于20xx年xx月xx日有幸加入xxx,任职直销部人事经理一职,主要负责本部门各门市部的人员招聘工作。自入职以来,尊敬公司领导,遵守公司各项规定,在公司领导以及部门经理的带领下,团结协助部门成员,积极完成各项工作任务,至今3个月试用期已满,现根据公司的规章制度,申请转为公司正式员工。
现将目前的主要工作汇报如下:
一、人事招聘
通过人才市场直招、报纸广告招聘、宣传队带招、网络招聘这四种招聘渠道来满足现有门店的人员需求。基本能满足各门市部的用人需求。
二、其他
1、完成x名老专送合同的续签;
2、根据目前新专送招聘难等问题提出修改方案,得到领导认同后完成“送奶入户合作协议”的`修改工作;
3、做好新专送定期回访的后续工作,时时了解他们的送奶量,确保新专送的成活率;
三、工作中需要改进的地方
1、各门市部的'区域划分以及地理位置需进一步熟知;
2、在招聘的过程中,做到尽快判断出应聘者信息的真实性。如,是否有兼职?
3、协助主任做好新专送的管理工作。如,新专送拒接区域内奶量少或是偏远的空白区域。
4、开发新的招聘渠道,特别是对于难点的招聘岗位,如,配送员的岗位招聘。
以上问题都需要我在今后的工作当中逐一改进。
四、需要公司给予支持
1、短信群发平台:可以定期的向专送员们传达公司的讯息,以及逢年过节的时候群发问候短信,展示公司的人文关怀。
2、每月评选出工作认真负责未被投诉过的新专送,给予物质或是现金奖励,以此来激励其他新专送工作的积极性。
3、增加一些新的招聘渠道。
五、总结
回顾自己的工作,在取得成绩的同时,也存在着不足之处,对如何更好组织管理好新专送等方面的工作还要进一步提高。在以后的工作中,我将认真总结经验,弥补不足,力争取得更好的成绩!感谢公司领导给予我的指导和关心,感谢所有同事给予我的支持和帮助!
我在20xx年加入了公司,现试用期工作结束了,在公司的正确领导下,采购部物资小组充分发挥后勤服务功能,在人少、任务重,压力大的情况下,圆满完成了公司交办的各项工作任务,为公司业务发展提供了支撑和保障。为了总结过去,开拓未来,现就采购部物资小组今年的工作总结如下。
一、加强队伍建设,提高队伍战斗力
随着公司业务的发展,采购任务越来越大,要求越来越高。为了适应新的经营形势,必须打造优秀的采购团队,为公司提供高标准的采购服务。为此,年初以来,物资小组加强人员的学习培训,提高队伍的整体素质。为做好物资供应工作提供了理论支持。同时,组织大家认真学习了《合同法》等法律法规,学习了有关产品质量识别技术,谈判技巧、合同签订技术,学习了优质服务的基本理论。通过学习,采购人员的素质明显提高,大家都能熟练地掌握采购的基本程序和技巧,基本适应了公司采购工作的新要求。
二、做好物资采购,提高一流的服务
20xx年是公司大发展之年,新增店面多,公司标准化建设要求高。为此,我们深入研究标准化建设的要求,做好物资采购供应工作。一方面,认真做好市场调查,选择最优质的物资。为了选择最优质的`物品,我们物资小组积极参与市场调查。重点调查了变化较快的灯具市场和家具市场。今年x月份,我组物资采购工作增加了灯具的采买,根据灯具订单样图,我们先在xxx路、xx店、xxxx家大型灯饰广场进行调查,综合比较,最后选择了价格较有优势的xx广场的xx商铺。x月初,我们再次到xx古镇走访灯饰市场,经过前期筛选,主要到xx灯饰厂和xx公司门店和工厂进行考察,综合比较,xx公司实力、生产规模、配送价格都具有较大优势。同时,对家具市场进行考察。根据设计师的要求从xx店开始的新款桌椅、沙发等家具都在xx家具厂进行加工制作。x月初,我们利用到xx家具厂验货的机会,考察了xx区xx镇的家具市场。走访了几个厂家后,我们发现就价格而言,这几家同xx家具厂不相上下,但我们需要的家具在他们那儿品种不齐全。为此,我们仍然确定选择xx家具厂。另一方面,我们物资小组克服人少任务大的困难,积极做好物资筹备工作。
三、搞好标准化建设,打造良好社会形象
今年,公司提出了标准化建设的要求,要求各经营店实现统一装修,统一使用物品、统一服务质量。为此,我们在物资采购工作中,严格按标准化的要求进行采购和供应。半年来,物资小组本着节约费用的原则,按照标准化的要求,对于一些老店设备进行更换和维修。先后为xx大渡口店更换了沙发靠垫和坐垫、为xx店餐椅进行了维修、为xx店餐椅做好了维修并对部分桌面进行更换、为xx店4人位桌面进行了整改、为xx店4人位桌面进行了整改并且为他们定制了画框、为xx店增补了餐椅.餐桌、为xx店增加了部分餐桌并且更换了所有坐垫。在我们物资小组的努力下,提高了各经营店的设备质量,初步实现了标准化建设的要求。同时,我们在物资采购工作中,按照标准化的要求,对于经营店所需物品,衣早调查,统一编制采购计划,统一标准进行采购,为公司标准化建设夯实基础。
四、抓好基础管理,保障后勤服务
为了提高物资采购组的采购供应质量,一方面,我们完善了物资采购制度、队伍建设制度、考勤制度,学习制度,规范了物资采购的流程,使内部管理更加规范。另一方面,加大对采购人员的考核和管理,使采购人员规范采购,科学供应。同时,我们物资小组针对不同种类的供应商制定了《供应商考核表》,对供应商的供应情况进行认真考核,并把考核结果运用到下年供应商的选择之中。《考核表》从企业实力、供货质量、交货准时、数量准确、品种正确、后续服务能力、价格优势、自我改进能力等方面对每个供应商每批次的供货进行全面评分,并根据综合分数的高低对供应商进行考核,这样不仅让我们采购员对每位供应商的服务优劣能够进行了科学、准确的分析,明确了供应商的不足并及时沟通,达到在以后的工作中更好的合作。同时,也鞭策了供应商认真为我公司供应物品。
五、下步工作打算
以上是我们物资小组今年的工作,虽然我们取得了一定的成绩,但我们深知,我们的工作与公司领导的要求还有一定的距离,与兄弟单位相比仍然存在着一定的不足。为此,在明年工作中,我们要更加努力,严格按照公司的要求,做好后勤服务工作,为公司业务发展提供更加周密的服务、更加优质的服务。具体讲:一要加强队伍建设,提高采购人员的整体素质,以优秀的团队为公司提供优秀的服务。二要进一步认清标准化建设的重要性,积极投身于标准化建设之中,在物资采购和供应上达到标准化的要求。三要进一步转变工作作风,提高服务质量,深入基层,调查研究,从各店实际出发,实事求是地做好供应服务。
三个月试用期之内,熟悉了公司以及有关工作的基本情况,对公司的业务知识、公司文化有了深层次的了解。公司业务主要为云计算、云存储技术,属于高新技术产品与服务,对自己的专业知识是一种挑战,也是一种学习。
主要工作内容:
公司方案与宣传材料制作,主要包括参与公司销售材料制作,进行公司介绍演示材料准备,在领导及同事协助下,完成了公司新版产品宣传册设计与印刷。
通过参与销售材料的整理,对公司业务进行了较为全面的了解,同时,在整理过程中遇到了很多未曾学习过的知识领域,通过请教同事、网络学习,逐一对专业知识点进行了攻克与钻研;
通过对公司介绍演示材料的准备过程中,对公司业务范围、市场环境、竞争对手、业务优势与技术优势、市场应用等方面进行了系统的掌握;宣传册的制作与沟通设计:在领导及同事的协助下,参与完成了宣传方案的全程制定,从一开始的一筹莫展,到最后取到成品的宣传册材料,主要通过网络搜寻并学习宣传册制作,与同事沟通确定方案总体思路,完成宣传册草稿制作,最终与设计同事沟通设计稿的完成与修订,并联系打印社沟通并确定完成印刷。三个月的工作过程中,最为感激的是与同事沟通过程中受到了很多同事的帮助,学习到了很多知识。
不足之处:
一方面对于公司专业知识了解不够,还急需深入系统学习。另一方面工作效率及工作认真程度还有待提高。在制作宣传册后期过程中,意识到没有针对提出的修改意见进行二次确认,一个问题还需第二次提出修改,从而导致宣传册修改过程延长,通过这样的经验告诫自己,协同工作中一定要再加谨慎,沟通后再次确认无误,而避免这种事倍功半的场景再次出现。同时,在工作中我也出现了一些差错和问题,例如工作中没有充分领会领导的意图,没有认真了解好公司的工作流程等等,这些都是由于工作态度和细节决定的。对于我所犯的错误领导都给予了我足够的宽容帮助,我一定虚心学习公司流程规范,坚持积极与严谨的工作态度。
后期工作计划:
公司的业务知识对我来说还是深似海,我一定要勉励自己从底层做起,潜心研习补充业务知识,打好工作基础。
接下去工作计划:
一、加强专业技术知识学习,坚持每天抽取时间学习,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;
二、向公司领导及同事认真学习,始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,坚持任劳任怨、务实的工作作风;
三、提升工作意识及工作效率,积极思考如何深入工作内容,更好完成每一项工作。
总结:
今后工作时间我一定倍加努力,不断学习、虚心学习,严格要求自己,全面地提高自己,为公司贡献出自己的一份力量!
转眼20xx年我在沱牌的学习、试用已经结束,为了更好的开展接下来的,我就试用期的做一个全面而详实的总结,目的在于吸取教训、提高自己,以至于把接下来的做的更好,完成公司下达的销售任务和各项。
一、试用期完成的
1、销售情况
上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,及经销商的共同努力下,射洪战斗单元城中片区市场完成销售额5.3万元元,回款率为96%;低档酒占总销售额的82.6%,其中以沱牌头曲500ml、沱牌大曲简装480ml、柳浪春短盖销售为主;中档酒占总销售额的17.4%主要以五星沱牌及四星沱牌为主;其中五月份销售额为2.6万元,占总销售额的49%;六月份销售额为0.8万元占总销售额的15%;七月份销售额为1.9万元,占总销售额的36%。
2、市场管理、市场维护
根据公司规定的销售区域和市场批发价,对经销商的发货区域和发货价格进行管控和监督,督促其执行统一批发价,一定程度上杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。
通过对各个销售终端长时间的交流和引导,并结合公司的营销策略,在各终端张贴了舍得酒统一的价格标签,使产品的销售价格符合公司指导价。按照公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列,并动员和协助店方使产品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、对我公司产品的陈列进行了相应赠送政策宣传,使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。
3、市场开发情况
上半年开发商超、酒店、餐馆总共31家。部分新开发网点是射洪战斗单元城中片区较大规模商超,对于我公司产品陈列较为齐全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增网点为射洪战斗单元城中片区中小零售终端,所上产品主要集中在中低档产品区。
4、品牌宣传、推广
为了提高消费者对“沱牌酒”的认知度,树立品牌形象,进一步建立消费者的品牌忠诚度,根据公司规定的统一宣传标示,在人流量大、收视率高的地段及生意比较好的门市部,张贴沱牌头曲500ml宣传海报400余张,联系并协助广告公司制作各式广告宣传牌41家,现已制作完成3家;对于公司的旅游参观政策进行了积极有效的落实与人数统计,积极配合公司对遂宁片区客户到本公司旅游参观的向导,此次一系列对公司的历史文化有很好的宣传作用有力提升了品牌形象及品牌认知度,让家乡人民进一步认识与了解我公司。
5、销售数据管理
根据公司年初的统一要求完善了各类销售数据管理,建立了经销商拉货台帐及经销商销售统计表,并及时报送销售周报表、销售月报表,各类销售数据档案都采用纸质和电子版两种形式保存,使得的每月计划更加客观、准确。在每月月底对本月及累计的销售情况分别从经销商、单品、产品结构等几个方面进行汇总分析,以便于更加准确客观地反映市场情况,指导以后的销售。
6、市场竞争品牌调查统计情况
根据现有市场调查统计得出,丰谷、太乙、小角楼及金六福等系列酒是我公司中低端产品的主要竞争品牌,尤其是低端简装酒当中以丰谷头曲、太乙曲酒为我公司低端市场的有力竞争者,其市场占有率高,市场流通速度快,很大程度上影响了我公司沱牌头曲、沱牌大曲的市场占有率及市场流通,这也为我公司低端简装产品的推广设置了巨大障碍。
丰谷公司最近执行市场优惠政策:连续或一次性进丰谷特曲、清朝丰谷等系列酒达5000元可获得九阳牌豆浆机一台,达2万元可获得价值20xx元空调一台。
金潭玉液以单品单行3盒为基准,陈列4种及4种以上产品送成都金潭玉液。
二、打算
尽管在试用期当中做了大量的,但由于我从事销售时间较短,缺乏营销的知识、经验和技巧,使得有些方面的做的不到位。鉴于此,我准备在接下来的中从以下几个方面入手,尽快提高自身业务能力,做好各项。
1、努力学习,提高业务水品
其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面(尤其是白酒营销方面)的知识,学习一些成功营销案例和前沿的营销方法,使自己的营销有一定的知识支撑。其二是经常向公司领导、各区域业务以及市场上其他各行业营销人员请教、交流和学习,使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大幅度的提升。
2、进一步拓展销售渠道
射洪战斗单元城中市场的销售渠道比较单一,由于种种原因大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。接下来在做好流通渠道的前提下,要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购渠道进一步拓展。在团购渠道的拓展上,下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工商、教育和林业三个系统多做,并慢慢向其他企事业单位渗透。
3、做好市场调研
对市场个进一步的调研和摸索,详细记录各种数据,完善各种档案数据,让一些分析和对策有更强的数据作为支撑,使其更具科学性,来弥补经验和感官认识的不足。了解和掌握公司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场的`走向,以便应对各种市场情况,并及时调整营销策略。
4、与客户密切配合,做好销售
协助经销商在稳住现有网络和消费者群体的同时,搞好客情关系,充分拓展销售网络和挖掘潜在的消费者群体。
最后希望公司领导在本人以后的的中给予更多点拨与指导!
总结经验教训的时候了。
一、回忆过去
1、对新销售区域的拓展。
以越南市场为重点开拓市场,培养了3个新客户,到xx年底止,总计销售金额为28万美金。从xx年1月起,一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。
2、注重品牌意识。
一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用。xx年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售情况良好。
3、对老客户的优质服务。
重点为乌克兰客户xx和意大利客户yy的跟踪和服务。xx在xx年销售金额总计为32万美金,面对xx年欧洲对eu2标准的实施,历时6个月,25cc汽油锯问题现也得到了解决。
二、总结现在
1、产品质量有待进一步的提高。
无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟,新产品又不敢推荐的怪现象。
2、跟单工作的艰难。
按照公司以往的生产周期,一般为30-35天。以xx年来衡量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。
三、展望未来
1、海外市场的开拓没有终点,xx年对于xx年来说只是起点。在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持。市场是残酷的,xx年必将是我更加兢兢业业工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果xx年注定是狂风骤雨,那么请让它来得更猛烈些吧。
我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!
2、我是从北华航天工业学院机电一体化专业毕业的应届生。刚到xx公司时,正赶上学校要做毕业设计,所以只在公司工作了几天就请了近半个月的长假。从xx年6月份毕业后,我就一直在公司工作。试用期这段时间里,在公司和部门领导的亲切关怀下,在各位同事的真诚帮助下,在我自己的不断学习、努力下,已渐渐融入到xx公司这个大家庭。
初入社会,开始了从一个学生向社会人士的转变。最让我满意的是xx公司的人与人之间的真诚与和谐的氛围。每个人都很亲切、很真诚,这里的员工就像家人一样,在这里可以感受到家庭的温暖。热门思想汇报我衷心的感谢xx公司的每一个人,每一个对我帮助过的同事。
试用期这段时间里,我接触到了很多新知识。由于以前学的是机械类的,专业知识也都是与机械电子相关的,对于质量体系我还是第一次听说。但是我并没有怵头,因为大学里不仅教会了我知识,更教会了学习方法和努力钻研的精神。因此,我不但要把工作做好,还要做的越来越好。世上无难事,只要肯登攀。通过三个月的了解,我对质量体系逐渐的熟悉起来。质量体系这块的工作比较繁琐,文件比较杂比较多,有些东西光看是记不住的,一定要亲自做几次才能真正的会了,熟练了。
记得刚开始在电脑上找文件时,要用很长时间,现在凡是做过的文件,我背着都能说出它存在什么地方。除了在办公室工作外,我也常去车间。跟着老师傅学检测。了解产品是怎样从毛坯一步一步加工成零件,再组装成成品的过程。了解如何检测最合理,什么样的工件用什么样的方法,检测室有哪些注意事项,工具、仪器怎样使用等。有时也去试验室帮忙,看看试验是如何做的,这更有利于我对产品的熟悉,了解其工作原理。
以上这些只是我列举的一部分,在xx要学习要了解的还有很多。这也是由我的工作内容所决定的。我相信我的表现能够给公司交上一份满意的答卷,我也有信心在今后的工作中继续努力,保持热情,为xx公司的发展贡献自己应有的力量。
回眸近两个月工作,本人有良好的职业道德和较强的责任心。在平时工作中,对自己严格要求,认真执行各项规章制度,积极主动,认真负责。在管理公司对我能力的信任下,主要负责采购监督、供应商管理、采购制度规范、制定采购计划、印刷品等采购部全面工作。
一、现将两个月来的工作情况总结如下:
1、前期主要熟悉部门制度、工作职责和清楚认识各店原材料等。
2、认真完成采购部日常管理和采购计划。
3、及时了解所需原材料的.市场行情,并与供应商取得联系在每月规定的时间定价。
4、督促采购员时刻保持清醒头脑、廉洁奉公、不谋私利、树立公司良好的形象。
5、对菌类市场进行了源头寻找并进行了成本分析:由于大部分菌类生产基地品种单一且不配送,通过分析自购成本要高于现供货商供货成本,最后决定继续寻找菌类源头。
二、存在的问题和今后努力方向:
两个月来,虽然对自己的工作有了一定的了解,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
第一,对原材料的认知度不够;
第二,对市场的了解不够充分;
第三,和供应商的谈判技巧不够熟练;
第四,对原材料源头的寻找不够到位。
在今后的工作里,自己认真提高业务、工作水平。我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习采供管理专业知识;
第二,为使公司采购工作走上制度化、规范化,合理控制成本和提高采购工作效率,继续加强采购制度的建设;
第三,寻找酒楼主要原材料的源头,长期不懈(家禽屠宰市场,用量较大干杂源头,部分冻品源头,菌类源头等);
第四,继续做好采购监督和供应商管理等工作。
汇报人:XXX
二0一一年六月二十二日
本人于20xx年xx月xx日进入公司,试用期至20xx年xx月xx日。这3个月以来通过在毕经理、公司领导、身边同事的热心关怀下不断努力学习和实践,使自己在各方面都得到了完善和提高。尤其是在销售力气上,懂得了一些销售人员的基础学问和商务学问,同时也通过和公司技术人员和一部市场人员的深入到到沟通了解了一些电力相关的基础学问及把握业务上的一些技巧。在团队协作力气和管理上也得到了加强,在此期间我们也做了一些基础的信息收集、生疏访问也获得了效果。
在这其中我差点迷失了方向,特别是在xx、xx等人离开时,我的心情也有点开头波动,导致在那段时间的工作有点放松,但是我很快就调整了心态,其实我始终都认可了电力这个行业,更认可公司的实力,只是一些外界因素的影响,通过和毕经理出差,我也是知道公司是有实力的,它给我供应了一个很好的.进展平台,我认为正确而不怀疑公司在罗总及各位领导的带领下,20xx年定能取得辉煌的战绩,我也情愿与公司共同发觉、共同缔造,共同进展、共同收获。我知道现在有很多缺点和不足,对行业的专业学问和销售技巧不够,在思想上个人主义较强,很任凭。在工作上办事效率不够,有点缓慢,缔造性也不够;这些都管理者还有确定的距离,但我认为正确而不怀疑这些都不会阻碍我在公司的进展和前进的方向。
我现在向公司申请转正,担当主管一职,在以后的工作中我会做到自己的本职工作,严格要求自己,虚心向领导和身边的同事学习,协作和执行部门经理的工作方案,随时听从和响应营销中心的号召、调遣。将公司的服务带给每一个客户,和客户把关系相处好,负责做好市场上终端客户的开发,维护和建立更多的客户资源。和公司的各个部门和每个同事把关系相处好,我也希望公司能给我们供应一些关怀,给我们一些技术上的支持,给我们一个明确的方向和目标,搭建一些关系网,关怀我们快速地成长。
我认为正确而不怀疑靠着自己的高度责任心和自信念,能够改正我的许多缺点和不足的方面,争取在各方面都取得更大的进步。
尊敬的公司各级领导:
你们好!
首先,感谢您们能给我机会xx物业管理公司工作成长学习的机会。在我试用期一个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了公司项目的整个操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议。项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,公司领导的帮助下全体员工的协作下已工作了1个多月,对这段期间的工作总结如下:
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化。
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议:
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜。合理结合农民安置房物业管理特性。在参考同行业操作规律的'前提下,对本项目物管工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力:
接手xx项目后,逐个与部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行培训,包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1、装修装饰巡查制度。
2、保安部周勤务执行制度。
3、保洁勤务工作流程分配方案。
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人。做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在本项目员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过一过个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在叶总的带领下,在公司领导的支持下,桂林萃岛物业服务中心的工作会更加进步。
一、更新观念、思路,树立信心
加强同省代的联系,学习先进省代的成功经验,帮助落后省代加快调整,完成品牌的升级和转型。我要说的是,暂时的业绩下滑并不可怕,可怕的是面对这种状况,缺乏改变的方式方法乃至决心,那些面对业绩下滑时的无动于衷,甚至认为理所当然,才是最最可怕的东西。在市场低迷的情况下,信心甚至比黄金还可贵。
二、努力学习、提升自我,敢于担当
大区经理和品牌管理者是品牌良性发展的重要力量。这些年**品牌一直致力于内部生产系统的规范和提升,缺乏对市场的了解和跟进,营销相对比较薄弱,对省代的支持也相对有限,的是在货品的沟通和掌控上。为了改变这一不足,接下去,我们营销人员必须多走出去、多跑市场,多学习先进省代的管理经验,多关心帮助那些主动要求上进、想发展的省代。作为管理者,必须要有全盘的考虑,把每个人的工作分配合理,让大家拧成一股绳,才能共同把事情做好。在20xx年里,我们必须这么去做,必须大力加强同省代的联系和配合。现在每个大区经理的助理通过一年的磨合,对公司对品牌的认知度也提高了很多,日常的工作完全可以交给她们去处理,这也是对她们的成长负责。
三、加强对终端的管控
20xx年除了完成上述重点省代的参观、学习、培训外,全国每个省代至少要走一圈,熟悉每个省代的经营状况、市场情况和终端现状。彻底深入终端,把全国终端的摸底排查和竞争对手的情况收集有机结合。该淘汰的淘汰,该升级的升级,并向公司递交终端调查报告和整改方案,同省代一起监督落实。同时要帮助落后省代规范日常流程管理。在出差过程中,营销人员还必须承担收集样衣做"买手"的任务,可以制订每个人采购的数量,做登记备案。设计师采用的做大货的,根据最终实卖情况给予适当的奖励。
四、必须把"加强和深化商品管控能力,降低库存风险"作为一个重要内容来抓,时时关注库存
在目前的市场情况下,我们可以少要递增率,但一定不能忽视库存。库存的控制是一个系统的问题,从公司内部来说,产品的设计、生产、销售每个环节都会产生库存。对销售部来说,我们要做的是关注分析从订货会的订单落实,到订单的整理,每个款的订货数据与我们看款时评估的对比差异,每个款订单的分布情况,找出潜在的畅销款。根据全国气候的差异,做好科学的分波段挤压式的上市计划。再根据终端的实卖情况,结合前面潜在畅销款的分析,如果吻合,就可以提前下单。再综合考虑款式订单分布的广度和实卖时间以及订补比,再确认单款的数量。对单店来说,从选址、销售利润评估、装修、订货、上货、促销流程建立,营销人员要对所开的每个店铺负责,做有效店铺。要着重关注每个省代重点店铺的销售情况,掌握销售进度,货品的销售折扣,分析同比、环比,提出合理化建议。这项工作主要靠ad人员跟进,所以要加快内部商品管控知识的培训,让他们地参与到品牌管理中来。
不管是任何工作,都有一个从不懂到懂,从陌生到熟悉的过程,当经历了这个过程,则是一大成长。例如配饰品销售经理,配饰品销售经理的岗位职责是否完全履行,在配饰品销售经理工作总结中充分体现以及成长过程。首先我的感谢公司能给我一个展示自己的舞台,突破自己的机会,这也是人生中的一个转折点,让我人生了许许多多不同的事情,等等一些事物,从一个不懂得我,内向,怕失败的我,到现在什么都不怕的我,也不那么内向了,什么都敢面对的我,从而让我走上了不怕失败,不怕累,有了勇敢追求的我,让我更加自信的去做完每天的事情。
这是我第一次踏上销售的道路,从此我也喜欢上了它,慢慢产生的感情,它让我改变了很多,从整个人都改变了,更加的成熟了,有了一丝经验,说话也不会那么吞吞吐吐了,不会那么谦虚了些。记得我第一次去拜访客户时,看到人不知道从哪里说起,当时心里特别的紧张,全身都在颤抖,不知道怎么沟通,也让自己见识了什么是销售,所以人的一生谁都有第一次去尝试,去找到不足的地方,当时在想不管是成功还是失败,都没关系,只要勇敢去面对,去追求,总有突破自己的时候,总会有成功的那一天。
相信自己,每天做的都是给自己以后有个好的铺垫,因为每天做的事情都不一样,发生的事情也不同,所以我每天都在想自己不足的地方,给自己打气,给自己加油,晚上睡觉也想,给自己施加压力,回忆每天跑下来的客户,哪个客户每有预约到,下一次一定要拜访到,不惜一切代价完成它。
让我记忆最深刻的是,去拜访一位客户,他是老板,那时我也刚刚起步不久,面对他的时候,也让我丑目不看,我说的每一句话都让他知道,甚至他知道我是个刚刚来到这个行业,他问我很多东西我都答不上,让我打击很大,同时让我在工作种有了新的认识,新的变化。
其实发现自己有很多不足之处,不如跟客户交谈的时候,说着说着,就不知道说什么了,社会经验还没达到一定的程度,有时候还是会表入出紧张的情绪,说话不够沉稳,不会转弯,大脑的思维没转起来,有点粗心敢,相信自己以后慢慢会好起来。
在做销售中,时常会遇到困难是很正常,而每次都要准备好失败的总结,它也会带许许多多的乐趣,财富等等,也会给你带来竞争的对手,所以我们要好好珍惜身边,没点每滴,不要让自己后悔,相信自己总会有突破,每天给自己一点自信,你会成功的'。压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。
在这个年度总结中,我特别要感谢我的领导,我的同事,因为是领导的信任和鼓励,让我的工作能力有了大的提高,心理素质也越来越好。同时,工作中同事之间的相互配合和理解让我的工作才如此顺利的进行,所以我的进步与我的领导和同事是密不可分的。
翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧。而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要我不断地学习和不断地总结实践经验,才能成为一名合格翡翠销售职员。在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相似的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响。由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特别是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易相信。所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们相信本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心。
要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看。
要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等。作为一个普普通通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为。
作为一个翡翠销售经理,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解。如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础。很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看,但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展。有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心。其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉。向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看。另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为。
多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的。翡翠销售职员要以自己的知识和经验熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵。通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美好的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半。
20xx年已经过去,新的一年又在展开。作为一名饰品销售经理,我现将我的工作心得及体会总结如下,希望各位予在指导建议。
1、推荐时要有信心,向顾客推荐饰品时,营业员本身要有信心,才能让顾客对饰品有信任感。
2、给顾客推荐合适的饰品。
3、每类有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调不同特征。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。