关键词：产品质量；司法鉴定；人员素质提升；辅助检验；专家信息库
当今社会，随着人们生活水平的提高，对各种产品的需求种类和需求数量也与日俱增，对产品质量的要求也更高。越来越多的消费者和企业在其购买的产品达不到自己的使用要求时，会利用法律武器来维护自己的合法权益。为委托人出具公正科学的产品质量鉴定报告则是产品质量司法鉴定机构要面对的重大课题，这不但关系着消费者合法权益的维护，也是保证社会和谐秩序的重要组成部分[1]。笔者从实际产品质量司法鉴定工作经验出发，对鉴定报告的质量影响较大的几个要素进行研究分析，并针对性的提出了一些建议。
一、把关案件受理环节，认真审查案件细节
产品质量司法鉴定涉及的产品种类非常之多，其损坏或失效情况也千差万别，而往往一些细节上的差别，就会导致完全不同的分析结果和鉴定意见。可以说，没有任何两个案件的产品情况和鉴定要求是完全相同的，这就要求产品质量司法鉴定机构在案件受理时应要求委托方尽可能多的提供案件相关材料，深入了解并研究该案的各个要点，分析鉴定要求，了解委托人的鉴定目的并与自身鉴定能力范围进行比对，根据《司法鉴定程序通则》要求与委托人签订详细的产品质量司法鉴定合同，这样才能从源头上避免鉴定报告出现“文不对题”、“答非所问”的情况。
以笔者实际工作中遇到的情况为例，常有委托人遇到电器漏电致人伤亡的事故要求对事故原因进行鉴定，但其鉴定目的常体现为“XX电器漏电原因分析”、“XX电器致人死亡原因分析”、“XX电器是否有漏电”等，而一般情况下，该事故不单可能是由电器漏电造成的，更大程度上还可能是该电器所连接的线路出现问题而导致，如该次鉴定只是将涉案电器按照相关标准进行电气安全性能检验，很有可能无法得到事故的确切发生原因，委托人无法得到满意的鉴定报告。因此，产品质量司法鉴定机构在受理案件时，应将这种可能发生的情况告知委托人，要求委托人根据其鉴定要求对鉴定目的进行相应的修改，明确该案的鉴定内容，同时也可降低鉴定报告被质疑的几率。
二、建立健全的人员培训机制，提升鉴定人员技术水平
现如今，随着科学技术水平的迅速发展，各种产品的推陈出新速度也越来越快，产品的功能也原来越繁杂，同时，随着产品检验设备的更新换代，产品质量的检验技术和检验水平也日益提高，这就要求产品质量司法鉴定人员能够与时俱进，拓展视野，了解相关产品的最新发展趋势和产品质量要求，掌握更多产品质量鉴定方法。
对此，产品质量司法鉴定机构应建立健全的人才培训机制，对产品质量鉴定人员开展定期的最新法规和技术培训、学习和交流，提升鉴定人员的综合技术水平；另一方面，全国各地的产品质量司法鉴定机构也应进行充分交流，共同打造人才培养平台，通过人才交流培养或召开年会、学术会议等方式促进鉴定人员交流沟通专业知识及鉴定经验。产品质量鉴定机构也应建立相应的奖惩制度，定期对鉴定人员的鉴定水平和业务水平进行考核，用制度激励员工进行学习。
三、考核辅助检验机构资质水平，确保检验结果正确可靠
在产品质量司法鉴定过程中，往往需要对涉案的样品根据相关标准要求进行检验，检验结果直接影响着鉴定意见的判定，辅助检验机构的技术能力也对鉴定报告的可靠性和权威性起着举足轻重的作用。
单靠产品质量司法鉴定机构自身的检验能力往往不足以应对复杂的产品检验要求，完善的产品检验机构是鉴定能力的有力保障。鉴定机构在日常工作中就应当积极收集产品检验机构信息，掌握各检验机构的检验能力和检验范围，对检验机构的资质进行严格把关，选择国家中心实验室、高校科研实验室或其它通过实验室认证认可的产品质量检验机构进行备案，在其提供检验报告的同时应要求提供相关的认证认可证书和检验能力及检验范围资质证明，确保检验结果科学、准确、公正、有效。
四、建立完善的专家资料信息库，打造技术一流的专家队伍
《司法鉴定程序通则》第二十五条规定有：“司法鉴定机构在进行鉴定的过程中，遇有特别复杂、疑难、特殊技术问题的，可以向本机构以外的相关专业领域的专家进行咨询”，由于产品质量司法鉴定存在产品种类繁多、失效原因复杂的特点，单依靠产品质量司法鉴定机构技术人员的是很难每次都能做出完整正确的分析判断，往往需要聘请熟悉该产品的专家共同进行鉴定，产品质量鉴定过程中所聘专家技术水平的高低是鉴定报告质量的重要影响因素。
据笔者了解，由于专家信息来源渠道较少，且部分专家因对产品质量司法鉴定的不了解或考虑到潜在风险而不愿接受聘请，目前国内各产品质量鉴定机构均普遍存在专家难找、难请的情况。对此，笔者认为要解决产品质量司法鉴定专家的聘请问题，应该从以下几个方面着手：
（1）产品质量司法鉴定机构应建立鉴定专家信息库，并对专家信息进行动态跟踪管理，记录记全专家的联系方式、资历、技术水平、特长及承接过的鉴定业务等信息，实时进行更新，便于有需求时进行查询；
（2）产品质量司法鉴定机构可与各高等院校、科研机构、行业协会等技术机构建立良好合作关系，聘请其中的具有中高级专业职称、相应专业知识和实际工作经验的技术人员和专业学者作为鉴定专家；
（3）产品质量司法鉴定机构应不定期的举办培训班，邀请参与过或愿意参与产品质量司法鉴定的专家参与学习相关法规要求及管理制度，以加深专家对鉴定的认知，更好的参与到鉴定工作中，更准确的给出鉴定意见。
参考文献：
CLEANCOOL®（康纶®）是上海兴诺实业有限公司联合国内外纺织及化工领域顶尖企业合作开发的、拥有完全自主知识产权，集吸湿快干和抗菌除臭两大永久于一体的新一代健康、舒适功能性纺织品。
正是拥有了抗菌除臭、吸湿快干这两大卓越功能，并且能广泛运用于舒适健康相关的服装面料中。加之上海兴诺公司结合不同运动量对不同程度功能的需求，调整面料中CLEANCOOL®（康纶®）纤维含量的比例与棉、涤、木代尔、天丝、竹纤维等不同性能纤维的组合，并通过面料组织结构的创新，开发出不同系列的功能性面料和产品，集功能与时尚于一体，在市场上赢得了卓越的市场表现。2009年，中国体育用品领跑者李宁加深了与兴诺的合作，CLEANCOOL®（康纶®）成为李宁公司创新产品――羽之科技的一员。
李宁在其产品系列特别是羽球服系列中大量使用CLEANCOOL®（康纶®）纤维。兴诺实业根据李宁的不同产品和市场需求，推荐和提供不同材质和多款CLEANCOOL®（康纶®）面料。二者强强携手，会使李宁品牌倡导的“一切皆有可能”理念和积极向上的价值观、热心公益事业与CLEANCOOL®（康纶®）奉献、进取、真诚的精神追求达到完美的结合。
CLEANCOOL®（康纶®）其吸湿快干和抗菌除臭的功能已被越来越多国际客户从试用到认可，并从小批量到大批量的升级性采用，CLEANCOOL®（康纶®）正为加拿大SPORTWEAR、美国AVSPORTSWEAR、英国军队，西班牙军队、德国医院等运动品牌和特殊领域提供着优质的面料。
成果鉴定，创新提升技术水平
2009年4月10日，上海光大会展中心一会场，中国纺织工业协会专家和上海市科委领导聚首一堂，对上海兴诺的科研项目成果“多维导湿及广谱抗菌健康环保纤维的制备技术研究”进行鉴定和验收。鉴定会由鉴定委员会主任――来自东华大学的化纤纺织专家顾利霞教授主持。在成果鉴定会上，专家组成的鉴定委员会首先审阅了科研项目的鉴定资料，听取了上海兴诺对项目的工作报告、研究报告、现场应用报告和科技查新报告。经过质疑讨论，对科研项目“多维导湿及广谱抗菌健康环保纤维的制备技术研究”提出了鉴定意见，以及主要创新点和如何进一步完善该技术的建议。鉴定委员会成员一致认为：由上海兴诺实业有限公司完成的科研项目完成了计划任务书规定的研究内容和各项指标，该项目自主开发了含银抗菌粉体、抗菌聚酯母粒和多维导湿及广谱抗菌健康环保纤维，满足各项技术要求，整体技术水平属国内领先，达到国际同类产品先进水平，取得了良好的经济效益和社会效益，在功能性纺织品的开发方面自主创新，具有广阔的推广应用前景。
“多维导湿及广谱抗菌健康环保纤维的制备技术研究”成果鉴定会议的圆满成功，标志着上海兴诺的科研水平又上了一个新的台阶，研究达到了国内领先水平。CLEANCOOL®（康纶®）将不断创新，提升整体竞争力，赢得更大的市场突破。
亮相体博，诠释运动高品位
2009（第24届）中国国际体育用品博览会于4月23日在北京新国际展览中心盛大揭幕，CLEANCOOL®（康纶®）盛装出席。本届体博会的主题是“机遇源于挑战，信心成就品牌”，CLEANCOOL®（康纶®）也在逆境中坚守信心，在创新中超越对手。
兴诺携纤维、纱线和面料全系列产品展现在众多品牌和生产厂商眼前，和客商交流沟通，诠释CLEANCOOL®（康纶®）的高品位运动理念：与汗水细菌竞赛！让健康舒适长留！要COOL(吸湿快干)！更要CLEAN(抗菌除臭)！随着后奥运营销时代的到来，体育用品市场竞争呈现全新格局，众多品牌寻求创新，众多厂商面临转型，这时候作为上游供应商的兴诺公司理应肩负更多的责任，所以CLEANCOOL®（康纶®）有计划、有步骤地进行着战略规划和品牌塑造。