关键词：信息技术工商企业管理应用
中图分类号：G71文献标识码：A文章编号：1674-2117（2014）02-0072-02
伴随着信息技术的发展，工商企业管理专业在社会的企业行业当中得到广泛的需求，信息技术的运用，让工商企业管理专业的人才不断地涌现，很好地服务了社会工商行业。工商企业管理专业培养的目标是培养具有扎实的企业管理理知识，掌握生产、营销、人力资源、财务管理、企业信息系统管理的基本方法和技巧，具备企业管理能力，能胜任工商企业基层管理岗位的高素质技能型人才。但在实际的人才培养过程中，没有几家高职院校能真正达到培养目标。主要根源在于人才培养模式的陈旧和落后，或人才培养模式的改革不彻底。为了培养出社会主义市场经济条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专向应用型人才，探讨适合高职工商企业管理专业人才培养模式的转型迫在眉睫。
1运用信息技术对高职工商企业管理专业人才进行培养
信息技术的运用，让众多高职院校的工商企业管理专业不断地进行人才培养模式，面临了一个创新探索及实践教学方面的改革，虽取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。主要表现在比较偏重于理论知识，淡化了信息技术的实际操作。
从高职工商企业管理专业的课程设置来看，理论课程占整个课程体系的份额较大，有的甚至达到100%。有的院校虽然在课程设置中安排了较多的实训教学环节，但在实际教学过程中，由于各种条件的限制，实训课程也很难真正开展，这不仅不利于学生对专业的深度认识，也很难培养学生的创造性思维方式。学校应该把高职工商企业管理专业的教学核心放在信息技术上面，多组织一些实践活动，让学生能够真正做到走出学校能够更好的发展自己的所长，在企业管理这个领域能够找到属于自己的一片蓝天。合理的运用信息技术，能够更好地对高职工商企业管理专业人才进行培养。
2高职工商企业管理专业必须结合信息技术对人才培养定位
信息技术的日益壮大，给企业带来了深刻且多元化的影响，为了让高职工商企业管理专业的学生毕业之后能够在社会在崭露头角，必须充分利用信息技术为企业服务，这也要求了学校必须让工商企业管理专业的学生在校期就要充分学习好信息技术，为以后做好准备。因此，要给高职工商企业管理专业制定合理有效的人才培养模式，首先必须了解该专业的就业现状。其实这个行业的就业是很复杂多样的，这也导致了工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才，大部分毕业生主要以市场行政管理人员、市场营销岗位、人力资源管理岗位及传统的管理岗位为毕业后的第一选择。而且很多学生的专业能力并不强，学生在就业时专业不对口的现象严重，在企业管理人员中只有少数是工商企业管理专业毕业生，其他人员都属于半路出家，没有经过系统的工商管理专业知识培养。企业现有的工商企业管理人员能力不能满足企业的发展要求，如：知识面狭窄，对英语会话、电子商务、推销技巧、商务谈判等方面的技术技能比较欠缺。在这样的情况下，学校可以让学生在校期间多参加信息技术的实际操作，加强专业技能的学习，从而顺应这个信息化的历史潮流，不断地创新和探索新的适应信息技术和信息化发展的新方法和新思想，让高职工商企业管理专业能够培养出更多的人才。
拓宽工商企业管理专业学生的实用知识面，提高信息技术的实际操作锻炼，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。工商企业管理的学生就业时所涉及到的知识面相当广泛，包括管理学、市场营销、财务管理、物流管理、金融等学科的基础知识，这些都可以通过信息技术得到广泛的运用，这既给工商企业管理的学生增加了就业机会，也给该专业学生提出了更高的知识要求。
3信息技术是高职工商企业管理专业人才培养的得力助手
信息技术是一个很强大的系统，它能把所有的网络结合在一起，形成一个强大的网络系统，也是世界上最开放的系统，因此被高职工商企业管理专业广泛的运用，通过运用信息技术这一特点，工商企业管理专业摆脱了传统的模式，更好地对信息进行处理和收集。但是，对于高职学生而言，信息技术专业技能应该放在人才培养的首位。以往，学生的学习地点基本上集中在校园内，即使有的学校有一些实训教室或基地，也与在企业实际操作存在很大不同，因此要提高学生的实际操作能力，就应改变学习环境，合理分配学习时间。学生在学校学习理论知识的时间应控制在30%，其余70%的时间都分配到实操环节中去。培训实操能力主要是使学生更好地掌握“怎么做”的问题，实操环节不仅包括到实训室或实验基地学习，也包括联系企业，到企业去亲身历练。与企业一起成长，克服了学校实习场地常因经济原因使设备陈旧过时的弊病。这样能使学生掌握较全面的职业技能，学会处理实际问题的本领，熟悉企业的生产过程和管理机制，了解职业的行为规范，养成遵守劳动纪律和安全规程的习惯，树立起质量意识。
工商企业管理的学生涉及的行业广，学校可以多和企业对接，给学生提供更多在企业学习的机会，形成订单培养的教学模式。教———企业所需要的学习内容，弃———过多不必要的理论知识。使学生未走出校门就有明确的学习目标，知道哪些知识是自己以后工作可以用得到的，必须多学多练的，从而达到自主学习的目的。工商企业管理的学生涉及的知识面广，培养起来经常会出现侧重点不明确的问题。学校应在学生入校时就给学生派专门的指导老师进行就业规划指导，使学生更早的确立自己的学习目标，找到学习的侧重点。再根据学生的兴趣爱好、就业取向给学生进行课程设置。
4信息技术是高职工商企业管理专业人才培养中技术的支持源
现代信息技术为传统的人才培养模式提供了现代化崭新的技术和手段，大大加快了传统的高职工商企业管理专业人才培养的现代化进程。如今，工商企业管理在社会中的广泛应用，促使企业可以建立模拟的ERP实验室，从而建立一个ERP沙盘课程内容，更便于更好地培养人才。针对高职学生的特点，利用信息技术进行人才培养模式，这是顺应信息化潮流的必然趋势。通过对信息的收集，对工商企业管理专业进行分析，积极进行可行的人才培养模式创新，将提高工商企业管理专业学生的整体素质，培养出符合市场需求的应用型人才。
5通过信息技术培养工商企业管理人才的创新意识和创新能力
信息技术已经成为了新时代的象征，如何更好地通过信息技术来开拓工商管理人才的创新意识和能力，首先必须培养人才的自我创新意识，通过运用信息技术在企业管理过程中，只有经过不断地创新才能不断地促进企业的进步，才能与时俱进地走在市场的前端。所以，在这个信息化时代，只有更好地利用起信息技术，让信息技术走到最前沿，这样才能在进行企业工商管理人才培养过程中，更好地加强创新意识的培养。如何培养管理人才的创新意识，需要企业领导者具备高瞻远瞩的眼光以及观摩学习的机会，多借鉴国外的先进管理理念，采用信息化的手段进行理论渗透。
其次，在课程设置上注重培养工商管理人才的创新能力的教学模块，用理论指导实践，同时在实践中创新理论。加强“应用型”学科体系的建立，注重时间的探索、积累和验证。在企业培养有计划的工商管理人才的目标上，进行思路创新：以学科为基础，职业技能为主导，创造性地发挥培养对象的主观能动性，充分发挥其创新能力。
最后，以职业能力为主导培养工商管理人才。通过充分市场调查和分析，结合企业生产经营一线的管理岗位职能要求，有计划的培养其所需要的知识和技能，并结合所需学科理论体系和实践内容，加强企业工商管理人才的信息化水平和社会交往技能。通过以上人才培养路径的实施，培养出具备一定特色和较强就业、创业竞争力，并具有后继发展能力的复合型和技术应用型工商企业管理人才。
综上所诉，为更好的对高职工商企业管理人才进行培养，必须合理的利用信息技术，让信息技术在专业知识中起到承上启下的作用，从而更好的让企业工商管理类人才应用能力的培养得到管理上的规范化，并且还需要对高职工商企业管理专业的人才进行社会经验、信息运用等综合能力的培养，只有管理人员紧跟时代步伐，企业的发展才不会落伍。
（西安翻译学院诒华学院，陕西西安710105）
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关键词：工商行政管理；信息化；建设；强化；信息化体系
当前信息技术全球化发展十分迅速，电子政务、大数据以及网络技术等迅速崛起，使得社会实现了良好的发展。为了满足当前市场经济发展的实际需要，需要站在战略性的高度认识到信息化发展的重要性，将信息技术、网络技术等高效的运用到工商行政管理工作中，通过信息化的理念与手段促进工商行政管理水平的提升，使工商行政管理工作更好的满足当前的形势与发展需要，促进社会实现和谐稳定的发展与进步。
一、工商行政管理信息化建设发展的重要意义
将信息技术应用于工商行政管理中，能够创造一定的机会与效率，使每一位工商行政管理人员的工作以及生活方式发生变化，促进人们对工商行政管理的认识和观念的变革，提高人的能力，促进人的全面发展。计算机网络的快速发展，使得信息交流、处理以及人们的沟通合作等发生了很大的变化，工商行政管理工作也应树立效率意识，尽快除去旧的机关作风，实现高效、服务的工作理念。在工商行政管理信息化建设中，计算机网络是十分重要的工具和手段，能够促进人们信息化工作能力的提升，不断适应社会以及时展的需要，工商行政管理人员能够通过计算机网络了解信息化建设的成果，学习西方国家市场监督管理的方法，进行交流与学习，提高工作人员的监管意识能力，在实践中不断探索和思考，充分挖掘人才潜力和创造力，促进工商行政管理效果的提升。工商行政管理系统是一个比较庞大的社会公共组织，管理工作的复杂程度也比较高，信息技术时代，发展工商行政管理的信息化能够转变组织管理的理念、方式等，重建机制，促进资源的再次优化配置。计算机网络能够使工商行政管理组织管理工作方式更加快捷便利，突出了监管的实时性，能够了解每一位员工、环节的工作动态情况，实现远程监管，促进监督管理计划的落实，保证监督管理工作效果的顺利实现。工商行政管理部门是低成本、高效率的运行，能够实现绩优的监管服务，信息化工作中，能够实现电子政务的发展，向社会公众提供更多的服务信息，减少行政过程的中间流程，促进政府管理规范化发展，减少人为因素对工商行政管理工作的影响，提高市场监管的透明度。市场监管工作的效果很大程度上受到工商行政管理部门价值观以及能动性的影响，信息技术的发展与运用能够使决策更加开放，实现决策对象的共同参与，注重信息的收集、分析与实施，实现透明的民主决策。
二、工商行政管理信息化的特点
工商行政管理信息化就是工商行政管理部门通过电子、信息网络技术进行自动化的工作，使市场监管以及社会服务实现信息化的发展。工商行政管理信息化的特点就是管理部门是通过网络进行日常办公的，各项工作的开展也依托计算机以及网络技术来实现，比如业务信息的采集、分析以及共享等。建立电子竞技户口监督信息系统，通过网络为人们提供工商法律法规、办事程序等服务，公式各种收费项目以及标准，网络化的企业登记、数据信息查询以及共享等。工商行政管理信息化的基本特点是“服务、办理、监管”一体化，不仅能够使人们的需要得到满足，还可以利用网络的交互方式实现工商行政管理部门内部与政府之间的信息共享，促进工作效率的提升，提高市场监管力度。
三、工商行政管理信息化的现状
第一、由于受到经济、历史等各方面因素的制约和影响，不同地区的工商行政管理部门的工作理念、方法以及管理机制等都存在着一定的差异。工商行政管理信息化建设发展要需要依旧自身的实际情况进行，避免形式化。但是从总体来讲，工商行政管理信息化建设中还存在着一定的不足。首先思想认识存在误区。一些工商行政管理部门的工作人员依旧使用传统的思想理念和方式，对工商行政管理信息化建设发展认识不足，也不够了解信息化的工作模式，认为只要有计算机，设置了网络，有了软件的运行也就是信息化建设。还有些人员认为信息化建设只不过是一种形式化的内容，运行起来不够踏实，更习惯使用传统的工作方法，从思想上不愿意接受信息化的管理理念和方式，不能从信息、网络的角度看待工商行政管理的问题，缺乏信息化建设的紧迫感与责任感，信息化的业务水平不能满足工商行政管理信息化建设，信息网络技术的作用得不到充分的发挥。
第二、在工商行政管理信息化发展建设中，基础性的设施比较匮乏，工商行政管理部门的硬件以及软件设备更新换代比较慢，老化现象比较严重。当前信息技术快速发展，信息化产品更喜换代的速度比较更好，工商行政管理信息化系统中的软件数量比较多，会在一定程度上影响工作效率的提升。工商行政管理部门每天处理的工作比较多，如登记注册、监管执法等，设备的陈旧老化以及网络的限制，使得工商行政管理部门的工作效率受到严重的影响，工商行政管理部门的硬件以及软件设备等不能满足其信息化发展的需要。
第三、从目前来讲，一些基层的工商行政管理部门的信息化机构都是挂靠在办公室中的，岗位人员的责任划分不明确，在开展信息化工作时缺乏强有力的组织保障，不能满足信息化建设的实际需要。同时工商行政管理部门信息化考核工作开展不到位，考核表面化比较严重，没有量化各种考核指标，不能促进工商行政管理信息化工作的顺利开展。此外，信息化资源的开发利用不足，信息网络资源闲置现象比较严重，资源浪费，业务软件都是自主开发，系统之间缺乏共享，信息化网络建设还只停留在部门内部，公共服务网站间的联系缺少。
第四、信息化建设的不断推进与开发，工商行政管理部门人员在知识结构以素质等方面还存在严重的不足，不能满足信息化工作的实际需要。在人才培养上还不到位，岗位知识与培训的内容存在偏差，培训内容针对性以及目的性不强，与实际工作相脱节，造成资源浪费。人员培训的形式方法不够科学，形式化严重，不能提高工作人员的整体素质能力。信息化人才的不足使得工商行政管理工作的开展受到极大的影响。
四、发展我国工商行政管理信息化的策略
1.强化信息化工作的认识和重视。
在工商行政管理工作中，需要积极转变认识观念，不能只从技术角度认识计算机网络应用，需要从电子商务的角度明确信息化建设对于促进我国工商行政管理工作的重要性。在电子商务时代，贯彻落实国家赋予工商行政管理部门的职能，在信息化建设中，需要根据电子商务以及信息化发展的实际需要，转变传统的管理理念、方式以及机制，促进工作效率的提升，完善监督管理。紧跟社会经济信息化发展的需要，清楚的认识到网络信息化对于工商行政管理工作提出的要求，实现管理手段以及流程的革新，积极开发和研究信息技术，更好的实现工商行政管理部门的职能。
2.实现信息化标准建设。
要提高对信息化标准重要性的认识，将信息化标准作为重要工作，研制信息化标准，并实现信息化标准的统一，工商行政管理部门应根据自身的实际情况，选择不同的方式提高信息化标准的认识，在工作中能够自觉遵守和重视。完善标准化体系，当前工商行政管理工作不断发展，现有的标准化体系中的标准已经不能满足实际需要，就需要及时补充和增加相关的标准内容，能够及时了解业务发展的情况，明确信息化发展的趋势。对于重点业务要强化相关标准的研制，在研究制定标准的过程中需要广泛的听取各方意见，保证制定的标准科学、规范。标准执行也是十分重要的工作，在标准执行过程中会遇到各种问题，因此需要加强标准执行的管理力度，信息化项目建设需要严格按照标准执行，并将标准纳入到合同内容中，作为项目验收的重要依据。保证信息化标准得以全面系统的落实。
3.完善信息化体系的建设。
工商行政管理部门要实现信息化的发展与建设，就需要做好信息化建设的领导工作，将信息化建设放到重要的位置上，并完善信息化体系的建设，对于信息化建设中的问题进行科学的解决，充份发挥信息化中心的作用。信息化体系建设需要从工商行政管理项目、业务、信息化应用以及管理职责等方面进行制度建设，保证信息化建设工作的开展能够有据可依，有法可依，将信息化工作落到实处。在信息化建设的过程中，为了达到实际的效果，需要建立信息化效能评估机制，对信息化效能进行评估。通过评估能够了解信息化建设的效果以及应用情况，明确当前信息化建设中存在的问题。通过评估的改进与强化，以最小的投入满足实际需要，使信息化真正在工商行政管理职能中发挥作用。同时还需要做好信息化的安全保障体系建设，明确安全等级，对工商行政管理网络系统进行整改，做好信息化的备份工作，保证工商行政管理部门的数据更加安全可靠。
4.强化信息化人才的教育与培养。
工商行政管理信息化工作的开展需要有高素质能力的信息化人才作为前提和基础，因此需要强化信息化人才的教育与培养，改进人员的教育培训方式，信息化建设中不仅需要人才会基本的计算机操作，敲字发文，还应在计算机应用基础与软件业务培训的同时，强化人员的监管素质，优化其知识结构。完善激励机制，提高工作人员的积极性和主动性，充分发挥工作人员的自身潜力，促进工商行政管理职能作用的充分发挥。
五、结语
工商行政管理信息化建设是我国工商信息化规划的重要内容，在信息网络技术快速发展的今天，需要提高对工商行政管理信息化发展的认识和重视，积极采用先进的信息化管理手段与反思，促进工商行政管理部门监督执法以及服务水平的提升，使工商行政管理部门能够为社会经济发展提供有力的保证。因此工商行政管理部门需要实现一体化的信息化建设任务，促进其全面整体发展。
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