［关键词］中小企业；信息化；管理；路径
0引言
近两年，我国经济社会的快速发展证明，信息技术在推动社会生产力发展和行业细化分工方面具有独特的优势，而在信息化社会的浪潮中，无论是国家还是企业主体都在寻求发展的良好机遇。一方面，国家提出“互联网+”的产业催化政策，从宏观环境方面优化信息技术在社会发展中的应用；另一方面，大众创业、万众创新的实践，从某种程度上激发了我国中小企业发展的活力。一些企业正是看准了信息技术的红利，适时借助信息化管理模式的创新，实现自身的生存和发展，饿了么、滴滴打车等新兴企业便是例证。在看到中小企业走信息化管理道路的机遇的同时，也要准确把握企业在信息化管理过程中存在的问题，对企业自身的发展和定位有一个准确把握。
1当前我国中小企业信息化管理现状
截至2016年，我国企业的数量超过5000万家，其中，中小微企业所占比例高达99%，这些企业在税收、吸纳就业等方面做出了重要贡献。而从信息化管理的发展来看，虽然多数企业接入了互联网，实现了信息化的沟通与交流，但真正将信息化手段应用到核心业务和部门中的企业数量偏少，多数企业只是将互联网作为一种沟通的方式，并没有将其融入企业的长远发展中。从地域方面来看，中小企业信息化建设的发展水平与地区经济发展水平之间的关联性比较大。经济发达地区的企业在业务开展、资源整合等方面有较高的需求，并且拥有较为丰富的信息化技术人才，因此，中小企业的信息化发展程度偏好，能够发挥信息化引领企业发展的作用；而经济欠发达的地区由于管理方式和资源方面的限制，在信息化技术的应用、开发方面缺乏动力和紧迫性，发展相对滞后。从行业来看，目前，新兴行业，尤其是服务行业，在信息化管理方式的应用程度方面相对较高，而一些传统性行业和企业的信息化管理则比较落后。从信息化管理的实践与创新来看，大多数中小企业处于被动式的应用，即只有当自身的发展面临重大挑战时，才可能想到采用信息化的管理手段，缺乏主动实践和创新的动力。
2中小企业实现信息化管理中存在的问题
目前，我国中小企业虽然对信息化管理手段的价值和意义有一定的认识，但从真正信息技术应用的情况来看，仍然存在诸多的问题，主要表现在信息化管理理念滞后、信息化管理人才缺乏，以及信息化管理缺乏制度支撑等方面。对这些问题进行思考和分析，能够帮助企业更好地挖掘和实现信息化管理，对企业日常经营管理活动的开展具有推动作用，丰富我国中小企业信息化建设的经验和实践。
2.1企业信息化管理理念滞后
管理理念是贯穿企业日常运营与管理的重要思想主线，是企业进行产品和服务创新的推动力，同时，也是中小企业核心竞争力中的重要构成部分。信息化条件下，企业的管理理念、管理方法的先进与否与企业的生存与发展息息相关，而企业获取信息是否及时、信息的价值是否能够充分被挖掘和利用，是衡量一个企业市场综合竞争力的关键指标。但目前我国中小企业在发展中，对信息化管理理念的认识和践行程度并不理想，多数企业只是将信息技术作为企业运行中可有可无的工具，没有将其与企业的实际经营状况和特点进行整合、创新。一些企业虽然开通了网站入口，但网站的日常管理与运营工作滞后，信息出现长期不更新的情况，信息化建设仅仅停留在起点。
2.2企业信息化管理人才
缺乏人才是支撑企业信息化建设的关键要素。企业是否拥有足够优秀的信息化人才，直接影响着企业信息化管理的效果。而当前我国广大中小现有的人员虽然能够从事简单的信息系统录入和分析，但难以从海量的数据中分析出对企业决策和发展有真正价值的结论。一些企业甚至是通过外聘兼职或者托管的方式，进行企业自身的信息化管理，这种方式不仅增加了企业运营过程中的信息安全风险，同时容易导致企业发展的不健全，不能彻底解决企业信息化建设与发展的长远需要。
2.3信息化管理缺乏制度支撑
当前我国多数中小企业在发展过程中，往往忽视制度对企业运行的价值，在实际的信息化管理工作过程中，缺乏硬性的规定，虽然引进了先进的信息化管理系统，但在使用方面缺乏必要的培训制度和监管制度，导致信息化管理处于无序发展的状态。
2.4信息化管理缺乏必要的安全保障信息技术
在我国的发展经历了短暂而迅速的时期，在短短的几年内，得到了大范围的推广和应用，而与这种发展速度形成对比的是信息安全方面弱点的暴露。企业在发展过程中经常遭遇重要信息被窃取、篡改的情况，而国家在信息安全方面的法律制度滞后，导致对中小企业合法权益的维护面临诸多困难。同时，企业内部缺乏必要的信息安全意识，一些工作人员在重要信息安全保护方面缺乏必要的防范意识，导致不安全因素有机可乘，严重威胁了企业的信息化管理。
3提升中小企业信息化建设发展质量的路径
3.1提升企业信息化管理理念
中小企业要通过信息化管理方式的应用、研究与创新，不断革新企业管理理念。一方面，企业的管理者尤其是高层管理者，要形成一套关于自身以及企业的信息化管理思想和模式，定位好企业在信息化建设中的主要发展方向和目标；另一方面，企业要多进行企业间、行业间的信息化管理理念的交流，通过与大型企业管理者的互动交流和学习，提升自己对信息化建设方向的敏锐度和洞察力，并能够根据市场的发展情况，制订灵活的企业发展战略和策略，提升企业信息化发展对市场变化的“免疫力”。
3.2打造信息化管理主力军
对于企业来说，信息化人才的获取是一个难点，也是一个重点。首先，企业要通过与高校密切合作的方式，通过实行校企合作的方式，利用学校优秀的人才作为支撑，挖掘和培养自身发展所需要的信息化人才。其次，企业要立足于发展现状，从企业中寻找可以培养的信息化管理人才，提升现有管理人员的信息化管理水平和能力。再次，企业要善于利用外部优秀的信息化管理资源，如，一些当前没有实力打造适合自身发展的信息化管理队伍的企业，其可以暂时聘请一些外部的信息化咨询管理公司，利用其专业的知识和管理系统，提升自身的管理效果。
3.3完善企业信息化管理制度
中小企业在实施信息化管理的过程中，要重视从制度层面加强对企业相关行为的引导与约束。首先，企业要根据自身的经营管理情况，制定适合企业或者部门日常工作开展的规章制度，对信息化管理的落实提供保障。其次，企业要完善相关的培训、监管制度，切实保障企业的各种信息化管理手段能够落到实处，让基础员工熟练掌握。
3.4强化对中小企业信息化管理的安全性保障
面临经常遭遇信息化安全威胁的情况，一方面，国家要建立和完善网络安全法律体系建设，以《中华人民共和国网络安全法》为基础，不断完善相关领域的法律法规，加大对各种侵害中小企业信息化管理权益的违法行为的整治力度，营造良好的信息化管理环境。另一方面，社会要推动行业信息化建设，通过对本行业内信息化运行情况的分析和掌握，制定较为统一的安全性保障制度和规范，保障中小企业行业内运行的安全化、稳定化。
4结语
信息化管理作为一种新的管理方式，对我国大量的中小企业来说，既是一种提升自身实力和竞争力的因素，也是企业进行创新与发展的“孵化器”。信息化一方面能够弥补中小企业发展过程中资源缺乏的不足；另一方面也能够提供相对比较宽广且公平的平台，为企业实现良性发展提供帮助。当然，当前中小企业在管理理念、人才应用、资源整合等方面尚存在一定的问题，需要企业用发展的思想进行有效克服，为企业的健康稳定发展提供重要保障。
主要参考文献
［1］陈夏鸣.信息化条件下的企业管理［J］.厦门科技,2012(2).
［2］胡磊.我国中小企业信息化的思考与探索［J］.企业经济,2011(11).
随着互联网科技以及计算机网络的迅猛发展，在全球经济一体化的推动下，中小企业可以通过信息化管理融入国际经济体中，能够最大限度地利用国内外资源来促进企业自身的快速发展。然而在国内外市场竞争压力下，中小企业的信息化管理建设也面临了巨大的挑战。与大型企业相比，中小企业的信息化进程远远落后于大型企业。如何改变管理信息化落后的局面成为中小企业面临的重大的难题。笔者通过论述中小企业管理信息化的现状和存在的普遍问题，提出了加快中小企业信息化进程的管理变革策略。
1企业管理信息化概述
1.1企业管理信息化的定义企业管理信息化，是指在企业的生产经营、营销管理、售后服务等各个经济活动环节中，使用现代计算机技术组建企业信息系统，将企业的所有资源（包括信息、现金、物流系统等）进行整合形成一个网络系统，从而使企业资源得到优化组合，实现企业管理效率和水平的提高，进而提高企业的核心竞争力和经济利润。
1.2企业信息化管理的作用信息化管理可以实现企业成本优势。企业信息化管理系统的应用可以使企业内部实现采购、生产、营销、售后等环节信息资源共享，从而减少资源浪费，降低企业生产经营的成本，形成成本优势。同时，信息化管理还可以促进供应商、企业、销售商三者强强联合。供应商、企业、销售商三者建立网络信息系统，可以使企业更快地了解市场信息，并作出快速反应，降低库存，改进服务质量，从而实现和竞争对手相比的成本领先和差异化竞争。
2中小企业信息化管理存在问题分析
2.1缺乏对信息化管理的认知在国家大力推动企业管理信息化的大背景之下，依然存在很多中小企业对先进的管理信息化系统存在认知偏差。这些中小企业不会主动学习和接受管理信息系统，而是迫于信息化的趋势被动接受。此外，有些中小企业虽然清楚认知管理信息化对于企业发展的重要性，但是他们仅仅看重的是技术的引进，而缺乏信息化实施的规划，没有将信息化建设与提升企业核心竞争力结合起来。更糟糕的情况是有些企业引进管理信息系统是为了搞“面子工程”，盲目跟风。这些综合因素造成了信息管理系统在企业中的推广。
2.2缺乏引进信息管理系统的资金和应用技术人才目前的管理信息系统软件价格高昂，很多资金力量薄弱的中小企业只能望其项背。此外，这些软件对于运行的环境要求又很苛刻，即使中小企业能够买得起软件，也缺乏支持软件运行的高质量管理水平。由于中小企业自身水平有限，引进软件之后很大程度要依赖于软件商的技术指导和售后服务。管理信息化系统要求员工既要熟悉公司业务又要有技术知识。这种管理兼IT的复合型人才是中小企业极其缺乏的。
2.3管理信息系统与企业的实际需求相背离，实施过程复杂繁琐现今市面上的管理信息系统往往是基于全国市场行业的总环境以及大型企业的需求研发出来的。而中小企业分部在各行各业，涉及的业务十分广泛，他们运作形式又多种多样，已开发成功的管理信息系统根本无法与中小企业的特定需求相吻合。中小企业希望能以低成本引进管理信息软件，并期望引入软件后能够解决企业的实际问题，马上看到实施的成效。此外，运行这些管理信息系统还需要购买相应的硬件设施，联系网络运营商建立服务器等，这些流程都会耗费大量的时间精力和金钱。鉴于以上两种因素，大大降低了中小企业应用管理信息系统的积极性。
2.4忽视企业自身特点，过分追求系统功能多元化对于中小企业而言，管理信息系统主要运用在财务管理和人事管理、办公自动化、分销领域。很多中小企业没有结合企业的自身情况，为追求向管理信息化快速过渡，不惜花费重金引进功能齐全管理系统，但是系统的很多功能对于企业都派不上用场，造成了系统功能的闲置浪费，增加企业的运营成本。
3中小企业信息化管理进程推动的变革策略
中小企业与大型企业相比较，存在资金短缺和技术人才匮乏的劣势。但是鉴于信息化给企业带来的效益，中小企业决不能因为碰到了困难就停滞不前。根据对中小企业管理信息化现状和存在问题的分析，我们得出结论，要推动中小企业信息化管理变革，必须从以下方面着手：
3.1改变企业落后的观念企业必须加强信息化建设知识的普及和推广，不定期召开管理层、部门员工的关于信息化知识的培训、宣讲，促使全体员工对信息化有正确认识，引起员工们对信息化的重视，意识到信息化是未来办公发展的趋势，信息化的推动可以给企业带来效益，也更加简化办公程序，从而激发员工主动学习信息化技术的信心和激情。管理信息化是企业融入市场的必然趋势，是企业增强自身管理水平提升核心竞争力的关键，率先实施信息化管理的企业将会赢得市场先机，占据有利地位。
3.2加快企业内部信息部门的组建信息化是未来市场经济的趋势，中小企业要想在未来的市场竞争中占据一席之地就必须实施管理信息化，利用现有的人力、物力资源，成立信息部门。企业应当善于发掘员工的潜能，定期组织培训，逐渐培养一批具有计算机专业知识和管理知识的复合型人才，建立企业的“黄埔军校”，组建自己的管理信息化技术队伍。
3.3建立与供应商、销售商的合作关系，共同承担信息化的成本，共享信息化资源资金、技术力量薄弱是中小企业的共性，为了降低信息化的成本，中小企业应该采取联合供应商或者销售商建立供应链信息化系统的策略。这样做的好处首先是解决了中小企业资金短缺的困难，为企业节省了成本；其次，供应商、企业、销售商三者的强强联合，形成了一条供应链，通过整个供销系统供应商可以对产品的销售清空进行快速反应，及时调整原材料供应，而企业也可以及时调整产品结构，减少库存压力和仓储费用。供应商和生产企业及时调整供应产品使销售企业也免除了产品积压的局面。这种供应链的形成促进了资金的灵活应用，实现了“三赢”的目的。
3.4建立与高校的合作关系管理信息化系统的应用和推广要求中小企业具有集管理和信息技术特长为一身的复合型人才。然后现在高校培养人才的模式是单一专业化培养。现今很多从事信息化管理工作的人员只是懂得计算机技术，对于管理方面的知识却一窍不通，或者很多熟悉管理流程的人员对于计算机技术知识又是“文盲”。企业可以采取与高校建立合作关系，委托高校定向培养企业需要的复合型人才，同时企业可以将自身系统的研发或维护作为课题交由高校进行。与高校合作可以帮助企业解决人才缺乏问题。
关键词：中小企业；电子商务；个性化信息
1引言
20世纪80年代初期，我国的信息化建设开始起步。经过多年的努力，我国信息化建设取得了很大成就，但中小企业实现信息化的进程很慢，而中小企业占我国企业总数的99010，是我国经济建设的重要力量，不加强中小企业的信息化建设，“以信息化带动工业化”的伟大战略就难以实现。
与此同时，随着用户信息需求的个性化特征不断凸现，个性化信息服务已经成为信息服务机构的一个主要发展方向。这不论是对个性化信息服务的理论研究还是实践，都将具有重要的现实意义。
从未来的发展趋势看，个性化信息服务于管理将越来越受到关注，在企业的竞争中会扮演越来越重要的角色，中小企业如何能够及时地认识到这一点，有效地为客户提供个性化信息服务将成为其制胜法宝。
2中小企业实施个性化信息服务的现状及存在的问题
2.1中小企业实施个性化信息服务的现状
个性化信息服务是网络信息服务发展的重要方向，已经引起国内外许多专家学者的研究兴趣，因而近两年这方面的研究成果较多。但何谓个性化信息服务，现在还没有统一的科学认识。在一些文献里，将个性化信息服务称之为个性化服务、个性化定制服务、个性化信息搜索服务、个性化信息推荐服务、个性化信息提醒服务和个性化信息服务等等。总体来说，个性化信息服务，就是针对不同用户采用不同的服务策略和方式，提供不同的信息内容的服务。这种服务方式的实现主要是根据用户的设定，借助于计算机及网络技术，对信息资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户对信息的需求。这些服务中的个性主要体现在服务内容的个性化，服务方式的个性化，服务时空的个性化这三个方面。
我国是中小企业的大海。中小型企业产出规模小。全国独立核算小型企业的平均资本不足200万元，平均年产值在500万元以下，基本上没有小型企业“巨人化”的业绩。它们是各种常设的、临时的技术市场的重要客户，选购技术的盲目性很大，买什么，买不买，常无定数。并且我国大部分中小企业使用的软件系统都是基于微软系统之上开发的产品，企业的应用软件随着微软产品的更新而更新。
目前还有很多企业对个性化信息服务的意识很淡薄，有些中小企业管理者对信息化的认识也存在很多偏见和误区，少数中小企业的管理者还不会熟练地应用计算机、应用网络，许多中小企业也仅是在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，没有信息管理制度，更没有提供个性化信息服务。
2.2存在的问题
2.2.1企业自身的问题
中小企业要实施个性化信息服务，其自身就有很多缺陷和不足，很多问题也很棘手，很现实。很多中小企业对信息化建设在认识上就存在偏差，更不说提供个性化服务。有些中小企业管理者认为不搞信息化企业照样能发展，企业实施信息服务的成本也高，周期也长，使中小企业望而兴叹、驻足不前。信息服务也需要企业实行全面、彻底的改革，因而阻力较大，任务繁重。另外，企业提供个性化服务，缺少可依赖和可靠的指导者、权益维护者和风险分担者。
2.2.2信息资源建设问题
信息资源建设是个性化信息服务的前提，个性化信息服务往往需要将信息资源分类整合成各类模板。从而保证其科学性。中小企业自身实力本身就有限，要在信息资源建设方面有所突破，其困难程度可想而知。
2.2.3服务效率与服务反馈问题
企业开展个性化服务最重要的评价指标是服务是否到位。要提高个性化服务效率，首先必须建立和完善个人信息环境。服务反馈也是进一步改进个性化服务质量的重要基础。中小企业要完善客户的个人信息环境，无论从成本，技术，效率，能力上都有先天性的不足。
2.2.4用户个人信息及隐私权保护问题
企业在开展个性化信息服务的过程中．为了使服务更具有效性、针对性，提高用户的满意度，有必要收集用户的个人信息。因此，个人信息的外泄以及隐私权的保护问题就不可避免。如何在这方面保障用户的合法权益，也是企业必须要面临的问题。
2.2.5个性化信息服务人才短缺
个性化信息服务需要服务人员具有较为广博而扎实的学科知识和较强的分析综合能力、社交能力、组织协调能力等。然而，当今中小企业少有具备信息分析、市场调研、营销攻关等能力的高素质个性化信息服务人才。
3中小企业实施个性化信息服务的措施
3.1企业自身的信息化转变
企业自身加快推进信息化建设，加强宣传动员，尽快提高认识，提升企业的综合竞争力，企业才能提供个性化信息服务。积极转变机制，提高总体素质，建立现代化企业制度，为提供个性化信息服务打下坚实的基础。分步实施完善相关软件。选择一套最适合自身的硬、软件设备是提供个性化信息的保障。运用新技术，提高建设效益，新的管理理念与技术是事实个性化信息服务必要条件。
3.2服务理念转变是开展个性化信息服务的前提
现今传统的服务理念正在发生根本性的转变，“以用户为中心”成为当代企业的根本思想，“不管使用的设备和信息系统多么复杂，其目的都是助人。”以人为本，更人性化的服务——个性化信息服务必将成为未来企业的主导服务形式。
3.3建立个性化信息服务平台
建立个性化信息服务平台是实施高层次个性化信息服务的重要措施。企业可设计专门的计算机系统，为各类用户提供定制的个性化服务，平台界面的设置应当反映“以人为本”、“用户至上”的服务理念，充分反映用户的个性化信息需求，充分满足实用性要求。并兼顾灵活性、准确性和权威性等要求，最终将最合适的结果按用户事先定制的方式反馈给用户。
3.4将服务进行细分，定制有企业特色的服务
个性化服务是建立在企业实力的基础上的，在提供服务的载体上，采用计算机对信息进行管理、开发和利用，借助先进的网络传输技术和设备，对资源进行技术加工整合。结合企业自身实际情况，改变传统的服务模式，将企业文化融人服务当中，有针对性地实施定题信息服务，这样可以最大程度满足其需要，并且将企业文化传播出去。
3.5建立适宜的管理制度，吸纳人才
建立完善的管理制度，提升企业形象，让所有员工都严于律己，将企业的荣誉视为自己的荣誉，严格把关用户信息，防止外泄，要求信息服务人员要不断学习新知识、研究新问题，注重服务理念、服务方式以及质量，提升自身素质，这是做好个性化信息服务工作的难关。并且尽可能的加大投入，吸引人才为企业开发个性化信息服务系统。
当今国际社会已进入信息网络时代。互联网络和信息技术的不断创新和高速发展,改变着企业经营管理模式,催生企业管理思想、管理方式的创新。尤其是现代信息网络技术与先进管理理念相融合,使企业管理信息化系统不断更新,呈现出管理思想现代化、系统应用网络化、开发平台标准化、业务流程自动化、应用系统集成化、管理服务产业化的“六化”发展趋势。这一趋势的出现将引领传统管理服务业完成向现代管理服务业发展的转变,以实施中小企业管理信息化为先导将成为推进中小企业信息化的最优选择。
中小企业实施管理信息化关键是管理,最终要落在“管理”上,而非为了信息化而信息化,不是单纯地实施Internet、Intranet、MIS、CIMS等,要避免过于强调现代信息技术应用,忽略管理理念和方法,造成管理信息化陷入困境。另外,从企业信息化“三要素”内容要求上看,信息技术和资金投入是基础,组织管理和领导重视是核心保障,创新再造和人力资源增值是提升也突出强调了管理是核心,是实现企业信息化最终目标――提高企业竞争力的保障。
以管理软件为主要代表的管理信息化给企业管理带来了历史性的变革,IT技术让企业家头脑中的管理理念变成了现实。在信息化技术对企业管理产生巨大影响力的今天,我们应清醒认识到信息化是为企业管理者实现管理理念和提高管理效率服务的,离开了管理理念和管理方法,信息化就失去了灵魂,丧失了目标。反之,没有信息化,企业管理也失去了腾飞的翅膀。
如何有效地实施中小企业管理信息化,利用管理信息化提升企业竞争力,是当前中小企业最为关注的热门话题,也是国家和各地方政府部门最为关切的问题。2009年8月,工业和信息化部中小企业对外合作协调中心率先在全国开展了以实施中小企业管理信息化为先导,加快推进中小企业信息化进程的“管理下企业工程”。通过“送管理”、“送服务”,将管理信息化真正引入中小企业,通过中小企业对管理软件的实际应用,使管理信息化成为中小企业效能提升的“抓手”。
关键词：中小企业；信息化；企业信息化
一、中国中小企业的信息化建设虽有一定的发展，但整体状况不容乐观，存在问题比较突出，现状令人担忧
1信息化总体水平比较低。据抽样调查表明，在中国企业内部信息系统的建设和整合中，全部实现计算机网络互联、办公自动化系统和信息管理系统的企业不足10％；作为企业电子商务最核心的企业资源计划系统，目前已实现的企业仅占2.9％。而美国在20世纪90年代已基本完成企业信息化建设，欧洲也将在本世纪初完成信息化建设。中国实现上网的企业只占到所有企业的20％～30％，利用网络开展经营活动的企业就更少，在实现上网的企业中，多数所做的工作也仅是在网上开设了主页和E-mail地址，既没有充分利用网络资源，更没有借助网络开展商务活动。有的企业网站长时间不更新信息，成为名副其实的“空站”。相比之下，美国有60％的小企业、80％的中型企业、90％以上的大企业已借助互联网广泛开展商务活动，企业已有近70％的业务行为是在互联网上完成的。在欧洲，企业也有近50％的业务行为在网上完成。
2企业领导层对信息化的认识不到位。中国企业领导层在信息化的认识上存在问题，尤其是那些中小企业老板，还不能系统地了解信息化建设的知识，还不能从企业发展的战略高度认识信息化的重要性。已开展信息化建设的企业，部分企业领导对企业信息化的内涵理解不够，认识不足。他们把信息化建设仅仅单纯理解为计算机的操作，没有意识到信息化建设是一个系统的、复杂的工程。在这些企业中，往往认为计算机软硬件的配置就意味着信息化建设的完成，这些不完整的认识导致企业的信息化建设不能收到应有的效果。
3中小企业信息化投入力度小且结构不尽合理。中国目前信息化程度低的主要原因是对信息产业基础设施、部分信息技术和信息产品投入不足。尽管近年来国家对信息产业资金的投入增长很快，但资金投入的绝对额相对于发达国家甚至与一些发展中国家相比还有差距，尤其是企业信息化建设资金投入不足的现象普遍。一般企业在信息系统建设和系统应用方面的累计投入占企业总资产的比例仅为0.22％，而发达国家企业的信息化投人占总资产的比例一般在5％以上。国内企业之间投入不平衡，从企业规模分析，大型企业高于特大型企业；从行业分析来看，信息化投入最多的是石化、电子、外贸、冶金、电力；从企业经济类型分析来看，非国有企业高于国有及国有控股企业。企业信息化投入结构不合理，企业信息化在建设投入中还存在年历“重建设轻维护更新”、“重硬件轻软件”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”的倾向。这种状况不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，不利于企业信息化建设和企业真正通过信息化提高经营效率、管理水平和核心竞争力。
4中小企业信息化人才缺乏。目前，造成中同国民经济信息化整体水平低、信息产业竞争力不强、综合信息能力落后的一个重要原因是中国的信息技术人才不仅数量少而且质量不高，这与中国的教育制度改革滞后于经济发展的需求有关。同时，师资力量缺乏和教材落后制约了信息化人才的发展。
5，缺乏专业服务伙伴提供完善的服务。信息系统的运行维护比较复杂，而中小企业人力、物力有限，在系统维护过程中会遇到一些麻烦。但是当前，企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，大多数供应商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念上，企业的个性化服务得不到满足。而且，缺乏信息化管理的专业咨询机构，从而不利于信息系统的推广与维护。
二、中国中小企业信息化发展的现状特别是存在的问题让我们感觉到了无形的压力。我们必须正视现状，面对问题。充分认识到发展中小企业信息化的必然性
1信息技术的发展极大地推动了中小企业信息化建设。一是信息技术进步导致企业信息化所依赖的信息技术投资品，如半导体芯片、计算机、通讯设备等硬件产品价格以及信息通信费用的持续下降，从而极大地刺激了企业对信息技术资本的投入；二是在信息技术投资品和信息通信费用迅速下降的同时，信息技术投资品，无论是硬件设备、还是软件和网络设施的质量和性能都得到了大幅度改善；三是面向企业信息化不同需要的各种新技术不断地被创造出来，这种新技术的持续创新既扩大了信息技术在企业中的应用范围，而且也使得技术的投入产出效率得到持续的改进，从而推动了企业信息化的不断深入和发展。
2中小企业信息化建设是国家经济现代化的重要战略手段。企业信息化是走新型工业化道路的客观要求也是必然选择。企业信息化是一个动态的过程。不同的企业，企业信息化的目标不一样。实现的方式也不一样；同一个企业，在不同阶段要达到目标不一样，因此实现的途径也会不一样。但是这其中有三点则是共同的，一是所有企业都要广泛应用信息技术；二是都要进行管理和制度创新；三是都要朝着科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥这样一个综合目标努力。
3中小企业自身的发展迫切需要信息化建设。中小企业信息化建设是企业发展到一定阶段的必然要求。企业规模的扩大以及企业投资结构的多元化要求必须通过信息化的手段消除管理瓶颈，再造管理流程，优化管理结构，提高管理效率。转贴于
三、中小企业信息化建设是大势所趋，我们必须加大中小企业信息化建设的力度，全面提升中小企业的竞争力
1充分发挥政府的引导与推动作用，积极营造企业信息化建设良好的外部环境。加强政策导向，健全信息化法律法规。政府应尽快颁布与完善相关的信息化法规和政策，明确信息化建设的统一目标、相关技术标准与信息规范，不断增强政府政策的引导与扶持力度，使中小企业在信息化建设过程中做到有章可循，有法可依。积极投入资金，完善网络基础设施建设。网络基础设施是中小企业进行信息化建设的前提。目前中国网络基础设施很不完善，网络传输速度慢，费用高，资源垄断和体制性障碍弊端逐渐显现。
2坚持企业“一把手”领导下的全员分工负责制。企业信息化，领导是关键，企业一把手的高度重视、直接决策、宣传推动和组织实施，对企业信息化建设至关重要。同时，企业信息化建设还是一个系统工程，涉及到企业的方方面面，不是一个人或是几个人能完成并使用的，信息资源的采集、处理、共享本身就要求全员参与。在信息化建设和应用过程中，必须坚持企业“一把手”领导下的分工负责制，充分发挥企业副职、中层主管和相关部门主观能动性，分工明确，职责到人。全力推进，遇有重大问题再请示“一把手”或董事会研究解决。广辟渠道加大资金投入力度，统筹规划适时分步实施。
形成以政府投入为引导、企业投入为主体、社会投入和外资投入为重要来源的多元化投融资体系。一是建立专项发展基金，支持共性技术及平台的开发、建设和运用，选择、支持一批中小企业信息化带动工业化项目。二是积极引导中小企业加大信息化带动工业化投入，以市场为导向，将信息化的重大技术开发和应用项目列入技术创新、技术改造专项来抓。三是通过市场方式多渠道筹措资金，吸引市内外企业资本、民间资本投向信息产业及信息技术应用项目，鼓励投资主体多元化，建立多层次、多渠道的信息化带动工业化投融资体系，积极探索技术资本与金融资本、优秀的IT技术创新人才与社会法人资本、民营资本相结合的新途径。
信息系统是一个人机结合的系统，其中占主导地位的是人。推进企业信息化，人才是根本。企业能不能培养造就一支胜任信息化工作的人才队伍，直接决定了信息系统使用的效果和维护的可能性。首先，企业要加强内部人员的培训。企业员工作为企业和知识的主人，直接决定着企业创新、生存与发展的能力。其次，要通过到大专院校进修学习等方法，使企业信息化具体组织实施的团队具有全新的信息化理念和新型的知识结构，从而更好地领导企业的信息化建设。
中小企业要想顺利、高效地进行信息化建设，选择优秀的合作伙伴是至关重要的。这里的优秀既包括合作伙伴的开发水平，又包含合作伙伴要有高度的敬业精神。如果合作伙伴虽有优秀的软件开发人员，但个个办事拖泥带水，没有一点紧迫感，这样就不能按时完成项目，势必造成人力、财力上的浪费。合作伙伴要有系统集成方面的丰富经验，这样做起来轻车熟路，效率就高。