关键词：爱鸟周；宣传教育；公益
中图分类号：S864文献标识码：ADOI：10.11974/nyyjs.20161132193
1活动背景
鸟作为大自然中不可或缺的一个物种，他们传播花粉，传播种子，对大自然生态平衡起着重要作用。越来越多的人意识到鸟类是大自然的重要组成部分，只有保护好鸟类才能从真正意识上保护人类赖以生存的家园。随着社会的发展和精神文明建设的深入，爱护鸟类、维护生态平衡已经成为世界性的共识。从1982年起，确定在每年的4―5月初的某一个星期为“爱鸟周”，根据气候不同，各地选定的爱鸟周时间也不尽相同。江苏省定为每年的4月20―26日为爱鸟周。南京红山森林动物园作为江苏省及南京市野生动物收容救护中心，有责任与义务为生活在大自然中的鸟儿提供直接或间接保护，因此南京动物园自2009年4月起，持续开展爱鸟周主题教育活动，至今已8a，受众达百万人。通过不断的评估，进行活动调整、创新、完善，以期达到良好的教育效果，扩大动物园教育活动的知名度与影响力。
2爱鸟周主题教育活动的项目开发与实施
爱鸟周活动，每年的主题均有所不同，围绕不同主题，设计开发的活动形式也有所不同，表1是对每年不同主题及时间跨度、受众参与人数统计表。
3主题教育活动的教育内容及活动形式开发
3.1爱鸟周主题教育活动的开发目标
认知目标（识鸟）：鸟的分布、种类、生物学特点等；鸟儿在大自然中维护生态平衡的重要作用；鸟类的生存情况；情感目标（爱鸟）：鸟儿十分可爱、聪明，每一种鸟儿都有他们特别的本领；鸟儿需要得到保护；行动目标（护鸟）：科学护鸟；告诉身边的家人和朋友有关鸟的知识和趣闻；了解更多关于鸟儿的保育信息，使用带有FSC标志木制品、环境保护宣传；鼓励更多人参与到鸟类及野生动物保护的宣传和行动中。
3.2活动形式
3.2.1展示，包括科普展板
可移动展板。内容：2009年中国鹤年，中国的鹤、世界鹤、鹤知识、鹤文化、鹤分类等。优点：2009年为中国动物园把鹤年，同时鹤在中国传统文化中具有很高的地位，结合爱鸟周相得益彰，更具推广意义，展板更受中老年游客欢迎。由于可移动，于科普学堂进校期间，在校园进行展出。成本较低。缺点：受天气影响较大，易被风吹倒；注水展架。内容：鸟之爱情、鸟之育幼、鸟之家园、神奇鸟儿之嘴巴、眼睛、翅膀、爪子、表情、保护；优点：贴近生活，全方位展示鸟儿生活的方方面面，以及他们的生存状况，更易吸引年青游客观看。缺点：不宜户外展出，受天气影响较大；异型固定展架。内容：野鸟生态图片展等系列、动画片、游戏中鸟儿原型系列展。优点：由观鸟协会摄影爱好者提供图片进行展示，具说服力，易于辨认。动画片及游戏中的鸟儿原型展出，吸引小朋友的关注。同时由于展架异型固定，更美观，安全。缺点：成本较高；标本展示。内容：羽毛标本、蛋壳标本、鸟骨骼标本。优点：收集园区相关鸟类动物羽毛，蛋壳标本、鸟骨骼标本分类展示，真实、直观、吸引游客关注，更易引发同理心。缺点：需提前进行标本收集、制作，耗时颇多；宣传册。内容：录入江苏及南京地区常见鸟儿，观鸟注意事项，日常鸟儿保护方法。优点：实用、便于携带。
3.2.2游戏
内容：听音、看形、观爪、观喙等识鸟辩鸟PK赛、鸟儿趣味拼图比赛、消失的湿地。优点：通过前期的招募、媒体关注度高，宣传面较广，现场感强，参与者对相应内容印象深刻，达到鸟儿知识普及的需求。缺点：参与人数受限。
3.2.3课堂
科普学堂进校园：内容：关注身边美丽的精灵、五彩缤纷的羽毛、鸟蛋的秘密。优点：到学校进行讲座，氛围好，信息传递直接；鸟类主题专家讲座：内容：江苏及南京地区常见鸟儿。优点：在园区熊猫馆VPI教室进行讲座，专业。缺点：教室小，参与人数受限。
3.2.4互动参与（手工互动）
鸟巢制作。优点：参与性强，由志愿者带领创作，成效明显，通过手工鸟巢制作，了解不同鸟儿育幼筑巢特点；千纸鹤折叠。千纸鹤简单易学、蛋壳作画作品可收藏，有纪念意义。同时亲子协作，有利于亲子关系的增强。缺点：需准备较多材料；蛋壳作画内容：现场咨询、观鸟微博有奖互动、护鸟承诺签名、环保袋发放。优点：针对性强、可参与人数多，受众面广，宣传效果较好。内容：犀鸟馆幕后之旅。优点：向公众展示动物园在鸟类动物饲养方面所做出的努力，饲养员的日常工作，感受与犀鸟近距离接触，及如何保护它们。缺点：需饲养员配合，每场次可容纳人数仅10～15人。
3.2.5实践（园区观鸟）
南京动物园因生态环境较好，园区鸟类丰富，得用自身优势，带领参与者进行观鸟活动。尝试过3种形式观鸟：定点观鸟。将观鸟装置安放于中心广场。优点：便捷，路过游客皆可参与。缺点：嘈杂，仅可观到2～3种鸟类。参与人数：不限。满意度：50%；集体观鸟：由观鸟专家带领参与者统一到水杉林观鸟。优点：便于管理。缺点：人数太多，鸟儿易受惊，不能满足大家的观鸟需求，可观到5～8种鸟类。参与人数：50人。满意度：78%；分组^鸟：将参与人员分成5组，由专家每人带领一小组人进行观鸟。优点：便于管理、讲解、可观到10～15种鸟。缺点：需要多名专家。参与人数：50人。满意度：98%。
3.2.6GPS定野鸟放归
野鸟装上GPS装置后，野生动物救护专业人员就可以通过电脑监测放归野鸟的行踪，了解它们之后的生活状况。
3.2.7舞台剧
内容：永远的冠鹤：2013年为冠鹤年，自编自导自演舞台剧《永远的冠鹤》，通过生过有趣的故事情节，旨在引发公众保护湿地、保护环境的绿色行动。优点：生动活泼，观赏度高、信息传递直接、有效。缺点：场次有限，人力成本过高。
【关键词】儿科,患者,护理安全
随着社会的不断发展，人们对于医疗服务的期望也变得越来越高，家长对儿科护理的技术水平与服务质量的期望值也变得愈来愈高，而护理服务水平与医疗需求之间的矛盾不断加大，而儿科护理具有十分特殊的特点，也就是相当一部分患儿往往难以准确而完整地表述自身的症状与护理的需求，这就造成儿科护理工作更为复杂、更为容易发生纠纷，从而使儿科成为了一个高风险科室。所谓护理安全，是指在开展护理的全过程之中，病人不发生法律法规所允许范围之外的心理、肌体结构或者功能上的损害、缺陷乃至于或死亡。儿科患者的护理安全问题已成为护理工作者所共同关心的热点问题。因此，采取合理有效的安全管理措施，对于防范儿科的护理纠纷，能够发挥积极的促进作用。
1儿科护理工作中存在的安全隐患
1.1护理人员方面存在的安全隐患
目前，儿科护理人员的护理安全防范意识还不够强，一小部分护理人员思想较为落后，服务意识好不够强，不仅漫不经心，而且缺乏耐心与语言强硬等。患儿家属的较高期望值就和较低的护理服务意识之间产生了极大的反差。随着病人家属维权意识的增强，护理人员在法制观念和护理工作一旦存在疏忽，家属就会立即投诉。因此，护理人员一定要学法、懂法、知法和守法。目前，护理人员方面存在的隐患有：专业知识水平不高，对儿科患者疾病的用药特点及常规护理要求等掌握得还不够全面;儿科护理文书的书写不够规范;儿科护理记录的内容不够全面与及时等;护理技术的操作水平还不够高;儿科患者静脉穿刺的一次成功率偏低，而反复操作又会极大地增加患儿的痛苦。
1.2管理方面存在的安全隐患
鉴于各所医院儿科护士普遍严重缺编，护士群体的工作负荷太重，思想压力过大，而每年新护士的进入，也为儿科护理管理造成了很多新问题。护士长对于护理质量缺乏严密监控，对护士实施规章制度考核的力度也不够大。
1.3患者及社会方面存在的安全隐患
目前，儿科患者中绝大部分为独生子女，家长们对于护理工作的要求变得愈来愈高，比如，静脉穿刺均要求护士能够一针见血，尤其是在市场经济下，因贫富差距悬殊而造成了一部分家长的心理处于不平衡状态，通常会表现利用就医发泄其心中的怨气，甚至会出现偏激的行为。而社会舆论却常常把看病难和看病贵问题的责任全部推向医院，对医院的形象造成了不良的负面影响。如此一来，家长往往对儿科医疗护理的要求很高，而儿科医疗护理是十分严谨的过程，受当前医疗技术水平之限制，并非所有儿科疾病都能顺利治愈，有鉴于此，家长往往会把矛盾转到护理人员身上。
2确保儿科患者护理安全的对策
2.1树立护理安全新理念
要积极提高儿科护士的服务质量意识，充分培养其具备爱岗敬业的精神，尤其是要强化护理人员的思想教育，非常注重患儿的安全及工作周边环境的安全。要积极引导护理人员树立起安全意识，努力实现护理工作的制度化与常规化。要针对儿科患者的特点做好服务与质量管理，并最终实现以病人为中心的护理服务宗旨。要认真组织护理人员学习各项安全法规、知识，召开护理缺陷案例的分析研讨会议，从深刻的教训之中吸取经验，强化护理人员的工作能力，从而将护理缺陷尽量扼杀于萌芽状态。
2.2建设护理安全管理网络
要在护士长的领导下建立起安全管理小组，各护理小组均由护士长亲自负责，主要抓的是护理安全，护士长应当对护理安全管理负完全责任，并全面地开展工作，制定落实相应的防范举措，以确保病人的安全。要在儿科进行各类护理安全隐患的排查，并依据排查的结果制定出相应的改进措施，加强监督落实，同时还应对护士强化安全意识教育。
2.3实施全员培训
要通过对护理人员开展全员培训，普遍提高护理人员队伍的各项综合素质。要采取理论学习、继续教育与外出进修等各种丰富多彩的形式，不断优化护理人员群体的知识结构，拓展护理服务的内容。与此同时，应当在思想上彻底转变服务理念，坚持更优质的服务，明确工作的目标，从而努力实现其自身的价值。要有计划地组织儿科护士开展规定基础护理类操作竞赛与综合技能类考核，重点是强化年轻护士的规范化培训及其继续教育。要依据儿科护理之特点，开展小儿急救及头皮静脉穿刺等方面的专项技能培训，组织高年资护士为青年护士传授自身所掌握的小儿头皮静脉穿刺技能。在强化培训之后，不仅丰富了儿科护士的专业理论知识，而且还提高了她们的专业技能水平。
2.4健全规范规章制度
按照医院在护理安全质量方面所出现的各种问题，应当结合本院的实际状况，制定出相关预防和控制措施，并切实规范护理工作流程当中的各主要环节。要建立起较为畅通的护理差错事故报告机制，全面收集各类护理危险因素，每月组织开展护理安全讨论，对目前存在的或者潜在的安全问题开展讨论，并提出切实可行的防范方法。
2.5提高沟通技巧
儿科护士应当加强自己的语言沟通能力和非语言沟通能力，要能够很好地倾听患儿及其家长的倾诉，并能够切实尊重其知情权、同意权与选择权等权利，自然而真诚地表达出对于患儿的关心与体贴。要注重开展情感交流，落实人性化护理，积极进行换位思考，并保持一种平和的心态，从而建立起良好的护患关系，以确保护理安全。
2.6提升自我保护意识
护理安全和法律法规具有十分密切的关系，由于护士的法律意识淡薄而出现的护理缺陷或者纠纷情况时有发生。因此，儿科护士应当认真学习各项法律知识，尤其是医疗事故处理条例与护士管理办法等内容。同时，还可聘任法律顾问为护士进行法制教育，以增强其法律观念。
2.7科学安排人力资源
临床治疗护理与生活服务均通过儿科护士完成，但很多医院存在儿科护理人员少，工作任务却很重的问题。护士往往处于超负荷工作状态，时常常出现心烦、乏力及焦虑情绪，从而影响到工作。所以，要科学合理地配置儿科护理人力资源，以顺利推进护理工作的开展。
3讨论
总之，在儿科护理工作当中，应当切实注重安全管理，持续提高护士的责任感和业务能力，不断增强护士的慎独精神，提升儿科护理工作的内在质量。随着我国医疗市场的竞争更趋激烈，医疗安全已成为是病人选择就医的最直接与最重要的一个标准。通过消除儿科护理中存在的隐患，肯定能提高护理的安全程度，进而提高医院整体护理水平。当然。为保障医院事业之发展，还应当为患者和护理人员营造出一个更为安全、更能表现出人文关怀的良好社会环境。
【参考文献】
1临床资料
某基层卫生院2012年5月-2013年4月进行妇产科门诊产前检查的90例孕产妇，年龄最小者18岁，年龄最大者42岁，体重45-79公斤，
其中经产妇50例，初产妇40例。
2方法
2.1分期教育
2.1.1孕期的健康教育
卫生院合理开设孕妇课堂，给孕妇普及各种孕期知识，诸如孕期的卫生营养、胎儿的自我监测、产前征兆、分娩的相关情况，使孕妇对妊娠期生理及心理上的变化有相应的了解，树立继续妊娠的信心，提高心理舒适度，并通过给孕妇普及新生儿母乳喂养和新生儿护理知识，让孕妇掌握哺乳婴儿的要领。基层卫生院门诊开展产科健康教育，需要做到因人而异，根据孕产妇的实际情况针对性地进行教育，例如对患有糖尿病的孕产妇需加强饮食上的指导与监护，对适合自然分娩的孕产妇开展拉玛泽呼吸减痛分娩法的理论讲解及动作示范演练教育。
2.1.2分娩时的健康教育
分娩是一项复杂的生理过程，风险极高，孕产妇多认为分娩的过程非常痛苦，孕妇惧怕疼痛及焦虑不安的负面情绪往往会造成产程延长、分娩风险加大等不良后果。因而在产妇分娩过程中，护理人员应全程陪伴，给予产妇持续的心理、情感支持，指导产妇在宫缩间歇时吃高热量、易消化的食物，摄入足够的水分，以减轻宫缩所带来的痛苦，充分调动产妇的积极配合力度，使其顺利渡过分娩过程。新生儿娩出后及时告知产妇，并恭喜产妇及家属。进行早接触早吸吮，建立母子感情，通过早吸吮还可以有效的刺激宫缩较少产后出血。
2.1.3产后的健康教育
产后及时给产妇普及健康教育知识，产后4小时内应尽快自解小便，保持外阴清洁，注意会阴伤口有无红肿、渗血、剧痛，观察阴道出血情况，提醒产妇注意产褥期的卫生，鼓励产妇下床活动，以利于恶露排除。指导产妇进食高热量、低脂肪、营养丰富的食物，以快速补充体力，分泌乳汁。同时开展心理护理工作，以防产妇的产后抑郁。给产妇及家属普及新生儿健康护理知识，指导其正确观察新生儿的精神状态及大小便，进行新生儿的日常护理、新生儿沐浴、脐部护理，黄疸的观察及新生儿抚触。
2.2教育实施方法
2.2.1口头教育
根据孕产妇及家属的心理状态、文化素质、职业等实际情况采取群体和个别口头交流教育的方法，针对文化层次一般、认识能力一般的孕产妇及家属，应注重教育内容的形象、简单，重点部分反复宣讲，不断增强其记忆，针对文化素养较高、求知欲较强的孕产妇及家属，可在进行常规健康教育的基础上，补充新的教育内容。口头教育的过程中，应尽量避免使用生涩的医学术语，做到深入简出、通俗易懂，内容新颖且极具吸引力。
2.2.2图象书面教育
基层卫生院可定期组织孕产期健康知识讲座、并给孕产妇及家属播放相关影像视频资料，并将计划生育、卫生保健、产检检查目的、产后保健、新生儿护理、母乳喂养的方法及注意事项等有关知识编制成小册子，派发给孕产妇及家属，指导其进行学习健康教育的相关知识。
2.2.3示范教育和个别指导
采用各种模型示范，如准备洋娃娃、乳房、骨盆等示范母乳喂养，婴儿沐浴，分娩过程等。关注孕产妇的心理状态，选择孕妇感兴趣的话题与其进行亲切交流，指导孕妇阅读育婴方面的书籍，强调家属情感支持的重要性，鼓励家属配合并陪伴孕妇，提高其心理舒适度。
3结果
基层卫生院妇产科门诊在常规护理的基础上，开展产科健康教育，能有效提高孕产妇对怀孕及分娩的健康认知水平，满足孕产妇和家属对母婴健康知识的渴求，对帮助产妇顺利渡过痛苦的分娩过程，减少产前、产后并发症的发生，降低了新生儿窒息率有显著效果。有效将自然分娩率提到至72%，降低了新生儿的窒息率。健康教育使产妇对母乳喂养的优势及正确母乳喂养的方法有深刻地认识，有效地将母乳喂养成功率提高至89.6%，产妇正确掌握母乳喂养的姿势，较少乳汁淤积及乳头皲裂的发生；通过健康教育的开展，强化了护理人员与产妇的沟通，增强了产妇对护士的信任感，提高了产妇及家属对护理工作的理解和满意度。