这个过程始于需求，也终于需求。当一个又一个需求得以实现，就是培训最好的收获。所以培训计划的制定就离不开需求的收集，同时与培训对象也有密切关系。
首先看下培训分类：我们按培训对象分类，分为新员工培训、在职员工的再培训和转岗培训。
1、新员工教育是针对新员工、试用期人员、刚到公司报到的大中专院校实习生进行相关知识的基础培训，专人负责。新员工培训内容至少应包括以下内容：
企业文化概述；
药品法律法规基础知识；
公司规章制度；
安全生产制度；
GMP基础知识；
具体岗位职责及操作；
其他需要培训的内容。
2、在职员工再培训是为了不断提升在职员工业务技能和知识水平组织的培训。每年至少组织一次药政法规培训、GMP知识培训、生产安全培训、岗位操作培训；按时参加部门内部培训的其他内容。
3、转岗培训是因工作需要或其他原因对员工岗位进行调整后组织的培训，以便更好的接受新岗位工作。转岗培训内容主要结合新岗位的工作要求、培训要求，与原岗位工作要求、培训内容进行比较，找出差缺内容进行培训，也就是差什么培训什么。
再来看看培训需求，每个人都有不同的需求，那么这个我们重点考虑组织需求和个人需求相结合。
1、根据需求主体不同分为：组织需求和个人需求，组织需求是企业需要员工具备什么样的素质和能力，个人需求是员工增强有力自身竞争能力进行自我充电的需求。
2、培训需求收集的方法有观察法、问卷调查法、访谈法。
3、不同职责的各部门所需的培训是不同的，在质量管理过程中各部门应有针对性的制定部门的培训内容，并不定期收集培训需求信息。
4、培训需求由各部门受训人提出，可以是口头也可以是书面提出并报部门负责人，部门也可发放《培训需求调查表》进行调查，调查结束后，由部门负责人收集整理培训需求，以便及时调整培训方案。
5、培训需求如非特别重要或必要时，一般情况下会安排在下一年度的培训计划中，进行实施。特别重要或必要的应增加临时性培训。
6、一般情况下只有当30%的受训人提出相同或类似的需求时才会安排相关的培训，但如果很重要或很有代表性的需求，亦可安排相关培训。
7、是否对培训需求进行培训应由部门负责人进行评估确定，结合部门实际制定相应的培训计划与内容，批准后实施。
培训对象明确了，需求明确了，是不是培训计划就更有针对性了呢？
培训计划的起草、审核与批准，要想有精准的培训计划离不开前面的准备工作，所以一份好的培训计划也是设计出来的，而不是简单复制修改来的。
1、培训计划应在每年12月制定批准，具体为：第一周各部门起草制定；第二周人力资源部汇总；第三周质量部审核；第四周由生产负责人、质量负责人审核，报总经理批准。各公司可以根据公司文件规定进行实施。
2、各部门在制定培训计划时应充分考虑各岗位的具体培训需求，按岗位有针对性制定，公司级的培训内容在部门计划中不再制定。
3、年度培训各部门应按正式批准的培训计划参加公司培训，并组织落实本部门的培训工作。
4、培训计划应按文件规定进行编号，以便归档与管理。
5、培训计划应包括：培训时间、课时、培训内容、培训对象、授课人、授课方式、考核方式等。
6、人力资源部、质量部审核如无异议，则应在审核部门处签名确认，如有意见时则应以书面形式，返回人力资源部进行修改。最后由生产负责人、质量负责人对培训计划再次审核，审核确认后的培训计划由总经理签批。
总则
培，即培养；训，即训练。市场培训就是对市场销售人员从知识、技能和态度三个方面有针对性的进行教育、培养和训练。本制度的制订，旨在使市场部的销售培训工作能规范化、制度化、系统化，为长富集团公司开拓市场、强化市场管理功能，培养和训练一支有较强战斗力的销售队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各相关部门和人员配合执行，形成有长富特色的培训文化，从而把培训和销售工作做得更好。
一、
培训计划制度
1.1每年要根据公司的方针目标，由市场部培训人员制订与年度营销战略目标相一致的长期、中期和短期培训计划。
1.2长期计划时间跨度为一个财务年度，计划中需明确各季度参加培训的对象、人数，全年培训课程的设置，时间安排，以便各岗位年前调配人员，经费预算。
1.3中期计划时间跨度为一季度(三个月)，该计划是建立在长期计划的基础上分解计划，根据年度计划执行的实际进展情况制定，允许对长期计划进行必要的修改或修正。
1.4短期计划时间跨度为一个月，该计划是进一步对中期计划的分解执行计划，内容应包括具体计划执行人，监督考核人，培训目标、培训对象及其选择条件，课程设置和培训方式，以及培训经费的详细预算。
1.5培训计划应履行申报、审核、审批程序。长期计划应由市场部申报行政部制定全公司年度培训计划，报分管副总经理审核，经总经理审批执行；中期计划由部门经理审核，报分管副总审批执行；短期计划由部门经理审核、审批执行。
二、
培训时间保证制度
2.1公司各营销岗位每年都必须接受一定时间的培训，培训时间和培训内容根据不同的岗位而确定；并把公司员工的培训时间落实情况与个人薪酬、职务升迁挂钩，把经销商的时间落实情况与公司对他们的各项支持力度挂钩。
2.2经销网点的销售人员与各供奶中心送奶员每年接受培训时间不得少于4个小时；各供奶中心工作人员、业务员不得少于8个小时；总经销商不得少于2个工作日。
2.3公司业务主管接受培训时间每年不得少于3个工作日，新进业务人员要接受为期7天的系统岗前培训。
2.4部门经理接受管理培训时间不得少于2个工作日。
2.5其他岗位工作人员培训时间不得少于2个工作日。
三、
培训签到制度
3.1培训需执行签到制度，每次培训提前5分钟进行签到。
3.2培训签到表作为受培训对象考核的一项依据，建档保存。
3.3凡在培训课程结束前10分钟离开培训现场的，此次签到视为无效。
四、
培训考评制度
4.1每次培训结束后，所有参加培训人员必须接受培训考评，考评可采取口试、笔试或调查问卷等多种形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.2培训教师和培训课程也必须接受考评，考评可采用综合测评、调查问卷等形式。考评成绩以百分制形式给出。
4.3对总经销商建立单独培训考评体系，根据经销商对培训工作的配合程度如网点召集率、考核合格率、对培训制度的执行程度等多个方面综合打分，划分4个等级，即A、B、C、D，每个等级再以“+、++、-、--”4个梯度加以区分。
4.4考评结果将予以公布，每次接受培训的情况将作为提供网点扶持力度、经销商支持政策或个人工资晋级、职务升迁调整的客观依据，建档保存。
五、
培训奖惩制度
5.1培训奖惩是根据对培训时间保证制度、签到制度和考评制度的执行结果而制订的相关制度。启用上述任何一个制度，都适用本制度。
5.2公司员工培训时间得不到保证的，需在下一期的新员工培训中参加；如有三次不参加培训者，取消接受培训的资格。
5.3总经销商级别为A级，享受公司的特别待遇，所有促销活动支持和广告投放优先，由公司组织的各项促销活动，需总经销出资的费用公司承担80%；B级经销商在享受待遇上仅次于A级经销商，需总经销出资的活动费用公司承担70%；C级经销商享受一般待遇，促销支持力度次于B级经销商，活动费用由公司承担50%；D级经销商不享受待遇，在本此培训结束后的3个月内公司不提供任何支持，一年内所有活动费用由经销商自己承担。
5.4培训成绩优异的员工可在工资晋级、升迁方面优先，每次培训成绩在前三名者，可进入公司“人才蓄备库”，列为重点培养对象。每次培训成绩排在后三名者，给出黄牌警告，列为重点检查对象，一年中累计三次黄牌，给出红色警告，列为淘汰、调整对象；培训不及格者，需参加下一轮培训，三轮培训不及格者，给出红色特别严重警告，列为淘汰、调整对象；
六、
培训档案管理制度
6.1在每次培训结束后，所有培训计划、培训教材、培训记录和考评资料等，都应由市场部行政管理员分类建档保存；重要档案资料应交公司行政部档案管理员保存。