关键词:医药市场营销学;市场需求;教学改革
伴随着医药经济的快速发展,市场竞争日趋加剧,医药企业对市场营销人才的需求也不断增长,如何培养适应市场需求、综合能力强的医药市场营销人才成为高等院校人才培养的新挑战,同时也是对医药市场营销学课程的教学改革提出挑战。本文以市场需求为导向,结合医药市场营销学课程在教学过程中所存在的问题,探析医药市场营销学教学改革,目的在于培养学生自主学习能力、分析能力、实践能力、创新精神与团队协作精神,培养出综合能力强、高素质、适应医药市场需求的优秀应用型人才。
1医药市场营销学课程的教学现状和存在的问题
医药市场营销学是市场营销学的一个分支,是一门应用性很强的综合性学科,涉及到药学、药事法规、经济学、管理学、消费心理学等多学科知识,课程重在培养学生医药市场营销方面的综合应用能力,其基础知识与实践技能是学生今后从事医药市场营销和管理工作的重要基础。然而我国医药市场营销学科起步较晚,20世纪90年代中期,国内一些医药院校才开始逐步探索开设医药市场营销学课程,随着课程研究不断深入,课程建设也是不断进步,但与市场需求还是存在一定差距,教学过程存在的问题主要表现在以下几个方面。
1.1学生对该课程重视度不够
相比药剂学、药物化学等其他药学专业课,学生对医药市场营销学课程普遍重视度不高,一些学生不感兴趣,对这门课程表现出排斥和反感;还有一些认为课程没有什么价值和意义,拿到学分、考试过关足矣,缺乏学习的主动性和积极性,学生对课程的学习态度直接影响了整体的教学效果。
1.2教学环节比较单调
医药市场营销学开设课时较少,致使课程教学偏重于基础知识和基础理论,主要以教师课堂“灌输式”的讲授方式为主,缺少教学实践,内容针对性不强,再加上营销案例老化,使学生会觉得理论脱离实际,被动地接受知识,对知识点难以透彻、深入地理解,无法促进学生形成营销职业能力。
1.3考试方式比较单一
目前多数高校采取期末闭卷考试的方式对学生学习成效进行考核,然而这种方式偏重考查对基础知识的掌握情况,对学生在实际应用能力和创新能力等方面的评价存在一定缺陷。同时,这种传统的考核方式容易造成学生考前“临时抱佛脚”的学习状态,不利于学生综合素质的培养。
1.4师资力量仍有待加强
医药市场营销学的教学对师资要求较高,要求任课教师要有医学知识背景,熟悉医药行业的特点,能够掌握经济学、管理学、统计学、心理学等学科的理论和方法,还要有将这些理论和方法融会贯通后综合运用于实践的能力。就目前医药市场营销学的师资水平来看,同时具备这些能力很难,基本达不到这种理想水平。
2教学改革探索
2.1结合政策更新优化教学内容
医药行业是关乎国计民生的战略性产业,国家对医药行业是严格法制化管理,因此医药市场营销的很多环节均受到相关法律、法规和政策的制约。比如,近年来,新出台了《国家医疗保障局关于国家组织药品集中采购和使用试点医保配套措施的意见》(医保发〔2019〕18号)《关于印发第一批国家重点监控合理用药药品目录(化药及生物制品)的通知》(国卫办医函〔2019〕558号)、新修订的《进口药材管理办法》等相关政策,这些政策会给医药市场营销带来一定的影响,因此课堂教学需结合相关政策变革及时更新完善教学内容,串联相关知识点,分析政策变革对医药市场需求、医药市场营销以及学生培养带来的影响。
2.2构建双向介入式教学运行机制
积极构建校企合作人才培养机制,探索双向介入式教学运行模式,通过双向介入的方式提升学生综合能力。一方面,邀请医药企业管理人员及专家参与医药市场营销学课程建设,根据市场需求为课程改革、见习实践等方面提出针对性意见;邀请医药企业销售经理、医药代表和杰出校友来学校开办讲座、沙龙,与师生分享成功经验,同时指导学生开展创新创业实践。另一方面,带领学生进入医药企业、药店及医疗机构,增加见习机会,使学生对医药营销人才市场需求、职业特点、医药企业运行管理模式等有更加深刻、更加感性的认知。通过这种校企双向介入式教学模式,不仅使学生掌握了医药营销实践经验,还激发了他们的创新思维能力,培养了创新营销理念。此外,通过校企双向介入的方式,还能够加强学生与企业交流的机会,使一些学生脱颖而出,成为企业今后用人的选择,一定程度上增加了就业机会。
2.3改革教学方式
在课堂教学过程中,通过问题导向、案例教学、无领导小组讨论等教学方法,激发学生课堂参与的积极性。比如在讲解重点内容时,以问题导向的方式引入相关的问题,引发学生思考、参与讨论,再通过案例教学使学生加深对相关知识要点的理解和灵活运用。课后可以布置一些作业,比如结合专业知识撰写相关论文,这样不仅使学生学习查阅文献资料,还能培养他们调研、分析和撰写论文的能力。此外,鼓励学生运用所学知识参加“挑战杯”“互联网+”等各类创新创业大赛,给学生提供指导,着重培养学生营销创新思维和创业意识,达到以赛促学、以赛促教、以赛促改的目的。
2.4充分利用网络平台优势
当前,很多高校已经建立了医药市场营销学线上教学资源,网络课程内容丰富、形式多样,为教师、学生教与学提供大量的信息资源,在教学过程中,教师可以利用各种信息平台设计课前预习、课后在线测试等板块,在引导学生自主学习、加深知识印象和理解的同时,还能在线上课堂增加与学生的互动,了解学生对知识点的掌握情况,进而进行针对性的辅导,提升教学效果。
2.5改革考核方式
对医药市场营销学考核方式进行改革,注重考核学生的综合素质和创新思维能力。综合成绩分为理论考试和形成性评价两部分,理论考试主要是检查学生对基础理论知识的理解和掌握程度;形成性评价侧重与平时表现,包括小组讨论、课堂问答、撰写论课后实践等方面,引导学生更加重视平时的积累,吸收医药市场营销相关领域的综合知识,培养学生综合能力。
2.6强化师资队伍建设
逐步加强师资队伍的建设,引进医药市场营销相关专业的高层次人才,支持教师外出进修,参加培训以及到药品生产、经营、使用等环节的一线单位去挂职锻炼,拓展相关实践经验;同吸纳一些懂理论、有实践的药品经营商以及医疗机构的药学工作人员担任兼职教师,进一步优化师资队伍。
资金是确保企业经营发展的根本,资金管理是企业财务管理的重点内容。企业营运资金管理主要包括有:资金管理体系制定、营运资金筹集、资金使用分配以及资金回收等。同时,我国医药商业企业属于流通企业,其介于上游工业与下游医疗机构的中间环节,主要对医疗机构进行药品配送业务,其资金使用情况的控制和管理对企业的经营运作有着极其重要的作用。除此之外,资金管理的有效性还对医药商业企业经营决策起到参考的作用,是我国医药商业企业经营管理的重要组成部分。
2医药商业企业营运资金管理存在问题
2.1资金管理意识不强
受到经济大环境的影响,各企业在资金周转方面都存在不足和各种问题,尤其是我国医药商业企业,由于其处于中间流通配送环节,资金的使用和回收过程直接影响了企业的正常经营管理。而我国绝大多数医药商业企业普遍在资金管理方面意识并不强,缺乏科学、有效的资金管理措施,同时还未能对资金情况制定科学有效的预测,因此,导致绝大多数医药商业企业经营过程所需资金流很难进行准确预测,影响了企业的经营管理。
2.2资金使用信息不实
开展医药商业企业管理,实际上是对其所使用和提供的信息进行管理,企业应当时时掌握真实、具体的信息,通过信息来控制和了解资金的使用情况。但是由于我国绝大多数医药商业企业受到利益驱使,信息普遍存在虚假现象,企业很难通过信息来真实的反映企业的实际资金使用情况和经营状况,导致对外披露的会计报表等存在不实。
2.3监督管理力度不够
当前,我国绝大多数医药商业企业在资金使用过程中存在着监督管理力度不足的现象。虽然企业内部对资金使用制定了监督制度和管理职能,但在实际应用过程中并没有真正的发挥出其应有的作用。由于医药商业企业所处行业较为特殊,且主要负责制药企业与医疗机构之间的药品配送环节,其与人们的身体健康有着重要的关联。监督管理企业营运资金,规范医药商业企业经营,防止不法行为的发生。
2.4资金收回周期较长
我国医药商业企业销售对医院和其他商业销售都属赊销,对上游供应商的付款也有一定帐期,但上游帐期往往较短,一般在30至60天左右,而下游帐期一般在180天以上,这是由于医院在整个供应链中处于强势地位,而医药商业企业则相对处于弱势地位,且个别医院存在经营搞基建占款或政府医保资金不到位等问题,这些现象的存在都造成了医药商业企业回款慢等问题,使得其产生大量的应收账款,并回款期得不到保障,加剧了企业经营管理负担。
3提高医药商业企业营运资金管理相关对策
3.1提高资金统一管理意识
医药商业企业存在是确保人们身体健康的重要保证,而营运资金的管理则是确保医药商业企业发展的保证。实现医药商业企业营运资金管理,首先应当制定与企业实际经营情况相符的资金使用计划,规范资金的应用和资金量,预防发生超计划支出,影响企业经营正常运行;其次应当提高企业资金使用效率,对上游供应商进行分级管理,减少预付款支出;最后实现资金集中管理,提高医药商业企业资金控制。
3.2加强资金使用信息分析
医药商业企业会计应当具备企业的财务分析能力,应当掌握资金管理相关方面的专业知识,通过关注医改政策要求,市场环境变化,判断医药市场发展趋势,并对资金使用信息进行全面掌握和分析,提高经营决策分析能力,为医药商业企业发展提出重要建议。与此同时,我国医药商业企业应当充分发挥出会计部门管理职责和审计部门监督职责,将药品管理与企业会计制度两者相结合,及时对账、定期盘点,定期或不定期对会计工作进行抽查,对资金管理进行监督,发现问题及时解决,并提出有效的解决对策。
3.3强化资金监督管理力度
加强医药商业企业资金使用率,增加对各资金环节的可控性。强化资金监督管理力度,加强财务监督管理职能,全面实施会计责任人委派制度。医药商业企业委派的相关会计责任人应当针对企业的实际经营情况,制定合理、科学、有效的资金管理制度。特别是对企业经营过程中的资金使用进行监督管理,进而有效预防企业资金使用可能发生的风险。除此之外,加强医药商业企业营运资金管理,还应当加强应收账款、实际资金收入与支出以及大额资金使用的审批和监督。明确企业会计工作职能和会计核算职能,对涉及企业资金活动的经济业务,进行及时明确、准确计量以及真实公开等方式开展必要的资金管理,促进医药商业企业健康发展。
3.4制定合理资金使用计划