我国电子商务走得可谓是风风雨雨的,一路走来像坐过山车时高时低,是一段曲折的、不平静的历程。这段路究竟怎样走过来的,未来的路应该怎么走,确实值得我们重新进行一番思考。
我国电子商务始于1997年。如果说美国电子商务是“商务推动型”,那么中国电子商务则的是“技术拉动型”,这是在发展模式上中国电子商务与美国电子商务的最大不同。在美国,电子商务实践早于电子商务概念,企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步,并促成电子商务概念的形成。当Internet时代到来的时候,美国已经有了一个比较先进和发达的电子商务基础。在中国,电子商务概念先于电子商务应用与发展,网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求,进而引致中国电子商务的应用与发展。
了解这一不同点是很重要的,这是中国电子商务发展的一大特点,也是理解中国电子商务应用与发展的一把钥匙。
这一变化是深刻的,然而也引发了对中国电子商务形势的一些不正确看法。人们已经习惯以网站电子商务,特别是以一些“热点”网站电子商务作为了解和判断电子商务形势的重要甚至唯一的依据。因此,一些“热点”网站电子商务的衰落,导致不少媒体和专业人士作出了中国电子商务处于低谷、走向衰退或者干脆从此一蹶不振的判断,许多人因此对电子商务的发展前景产生极大的怀疑,对电子商务的优越性开始出现越来越多的负面的、否定性的意见。
一、电子商务的发展
电子商务并不只是一个商业发展概念,它的发展同时存在于国家经济战略的宏观层面和企业发展策略的微观层面。2002年11月,联合国贸发会议和联合国亚太经社委员会在曼谷联合召开的亚太国际会议的主题就是定位于“E—commerceStrategiesforDevelopment”,电子商务在这里被视为经济发展战略之一。大会宣言特别指出:政府和商业机构包括私人商业机构都应当成为推动和应用电子商务发展的伙伴。一个国家的ICT(InformationandCommunicationTechnologies)发展和电子商务发展战略应当纳入经济与社会发展的范畴。在这之前,欧盟于2000年推出了“电子欧洲行动计划”(e-EuropeActionPlan);美国提出了改善电子交易措施的指引计划;经济合作与发展组织建议设立观察指标来反映电子商务的发展趋势;亚太经合组织(APEC)2000年文莱会议也提出了类似计划,并成立了e—APEC工作组。2001年APEC的上海会议在文莱会议的成果基础上进一步提出了《e—APEC战略》行动方案。2002年的墨西哥会议提出可持续经济增长应与发展数字经济相结合,并通过了《贸易和数码经济协定》。联合国秘书长安南在为联合国贸发会议发表的“2002年电子商务发展报告”撰写的序言中指出,电子商务在推动经济发展、提高贸易效率、增强企业竞争力方面有显著的效用。它不仅整合国家经济进入全球经济,还能提供就业机会,创造财富。
二,电子商务的教育方向和实习
——创业计划书写作技巧
要创业,不是说说就算了的,我们必须要有一个清晰的创业计划装在我们的头脑里。这里,结合挑战杯创业计划大赛的评委——朱欣民老师的创业计划建议,我们为大家提供一些做好创业计划的一些要点。
首先,分析客户难题。任何商机都来自市场存在的客户难题,有了客户难题,我们才有服务的方向,才会有客户群。我们的创业其实是一个解决难题的过程。
到哪里去寻找急需解决的难题呢?政府的通告,一线的报告,媒体的热炒和你身边的遇到的种种问题。我们找到难题对于客户,必须是最严峻的、最迫切的、最广泛的、最持久的。然后,分析我们获得的难题,寻找它的解决方案。这里,如果是技术性的难题,我们去寻找关于它的技术支持;如果是服务性的,我们给与服务性的方案。技术性的支持,我们可以到各个大学的孵化园和专利网上寻找适合我们的新技术。如果是服务性的方案,我们可以参考其他已经进行中的解决同类问题的商业方案,分析它们的优缺点,从中寻求更为合理的方案.
须记住,我们的解决方案,无论技术还是服务,必须是高质量的、低成本的、快速度的。有了较为清晰的思路后,我们进入全面策划阶段。我们需要分析以下问题:
做什么?如何整合关键资源?如何投入?如何融资?
卖给谁?如何选定规模和设备?如何产出?如何阻止?
怎么卖?如何采购、生产和供货?如何避险?如何运作?
以上问题,都是需要慎重考虑的,并且要写入你的创业计划书里的。现在,让我们来撰写我们的计划书。业务企划书是一项综合性的正式文件,其中必须包括五大基本要素,这就是:
一、要提炼出一项重要商机,以适合管理团队运作或风险资本运作;
二、要阐述抓住和实现该商机的组织发展过程;
三、要确认实现开发该商机所需的各种资源;
四、要揭示该项新创业务所面临的各种失败风险,提出防护措施,并预测
可能获得的收益;
五、要提出该项新创业务所涉及的利益各方应采取的具体行动。而且,业务企划书要集中阐述自己独特的战略、目标、规划、行动,要使用非技术专家、非知识分子和一切感兴趣的人士都能阅读和理解的文字。业务企划书不能空泛构想,更不能夸夸其谈。要由整个团队集体讨论撰写,避免个人包揽,也不允许外聘咨询公司。
计划书中还应包括以下内容:
?可公开的摘要:能够向公众阐述的你们的创意,注意不要披露任何有关知识产权或是技术秘密的信息。
?开发机遇:要按你们在电梯里与人相遇时能够讲清的方式来高度精炼地阐述你们发现的商机,通常最多只用3个句子就能将商机和盘托出。
?市场谋略:集中说明社会面临什么难题?你们准备以什么产品或服务来解决这个(些)难题?你们的产品或服务的潜在销售额有多大?如何创造这些销售额?你们的首批顾客何在?
?产品与服务概念:你们的产品或服务如何能够针对真正的顾客需要,帮助解决他们面临的实际难题?你们将如何销售自己的产品或服务?你们的收入来自何处?要阐述清楚你们的产品或服务概念,以便向潜在顾客展示。
?竞争优势:谁将是你们的竞争对手?你们的产品或服务与竞争对手的相比,在使用价值、生产成本、外观设计、环境和谐、上市时间、战略联盟、技术新颖、同类兼容等方面有何长处?
?经营团队:对于已组织好的团队,可对每人用一自然段说明其承担何种角色,以及在这种角色方面已具有的背景。如果团队仍未组成,可以说明构成经
营班子所需的人才与技能。
创业计划大赛起源于美国高校,下面我们提供一份麻省理工学院的创业计划书的标准提纲。
一、新创业务执行摘要
1、新创业务构想与概貌
2、市场机遇与市场谋略
3、目标市场及发展前景
4、新创企业的竞争优势
5、新创业务营收与盈利
6、新创业务的经营团队
三、新创业务市场调研7、新创企业股权与融资二、新创业务战略构想1、新创业务的产业概况2、新创业务的商机分析3、新创业务的组织构想4、市场进入与扩张策略
1、新创业务的市场细分与顾客界定2、新创业务的市场规模与发展趋势3、市场竞争态势与新创业务竞争优势4、新创业务预期市场份额与销售金额5、获取预期市场份额和金额的把握
四、新创业务营销计划
1、新创业务营销策略2、产品或服务作价方法
3、产品或服务销售诀窍4、售后服务与质量承诺
5、广告活动与促销活动6、产品或服务分销网络
七、新创业务财务计划
1、财务预算的标准假设2、现有销售与资产负债
3、创新业务投资估算表4、未来经营成本费用表
5、未来亏损利润估算表6、未来资产负债估算表
7、未来现金流量估算表8、融资后的股权变更表
八.新创业务盈利计划
1、头2年各季和后3年各年经营模式2、新创业务的风险分析与资本成本3、新创业务的净现值、回报率与回收期4、新创业务风险分析与防范措施
九、新创业务组织计划
1、新创企业的组织结构2、企业管理层关键人物
3、管理层薪酬与持股4、与其他投资和雇佣方达成的协议内容
5、董事会组成6、其他股东及其权利与义务7、支持性专业顾问与服务
十、新创企业融资计划
一般来说,在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数,具体内容一般包括以下十一个方面:
封面
封面的设计要有审美观和艺术性,一个好的封面会使阅读者产生最初的好感,形成良好的第一印象。
计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般包括以下内容:
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
生产管理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划,也不是提供另外一个概要,而是对您的公司做出介绍,因而重点是您的公司理念和如何制定公司的战略目标。
行业分析
在行业分析中,应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题:
(1)该行业发展程度如何?现在的发展动态如何?
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?政府是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
产品(服务)介绍
产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)做出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,即使不是专业人员的投资者也能明白。一般地,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
人员及组织结构
在企业的生产活动中,存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。而人力资源管理是其中很重要的一个环节。
因为社会发展到今天,人已经成为最宝贵的资源,这是由人的主动性和创造性决定的。企业要管理好这种资源,更是要遵循科学的原则和方法。
在创业计划书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力。他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
经验和过去的成功比学位更有说服力。如果你准备把一个特别重要的位置留给一个没有经验的人,你一定要给出充分的理由。
市场预测
应包括以下内容:
1、需求进行预测;
2、市场预测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中,营销策略应包括以下内容:
1、市场机构和营销渠道的选择;
2、营销队伍和管理;
3、促销计划和广告策略;
4、价格决策。
制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容:
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术提升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
财务规划
财务规划一般要包括以下内容:
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线,因此企业在初创或扩张时,对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况,它是企业在一段时间运作后的经营结果;资产负债表则反映在某一时刻的企业状况,投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
风险与风险管理
1、你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
2、你准备怎样应付这些风险?
3、就你看来,你的公司还有一些什么样的附加机会?
4、在你的资本基础上如何进行扩展?
一、创业投资策划与商业计划书的关系
创业投资策划就是投资策划人员通过对投资项目进行系统分析,对投资活动的整体战略进行运筹规划,从而对提出投资决策、实施投资决策、检验投资决策的全过程作预先的考虑和设想,以便充分运用自有资本,巧妙利用社会资本和国内外风险投资,在资本运动的时间、空间、结构三维关系中选择最佳结合点,以获得投资的满意与可靠的投资回报。
商业计划书是创业者为了实现未来增长战略所制定的详细计划,主要用于向风险投资商说明公司未来发展战略与实施计划,从而取得风险投资商支持的一份商业计划报告。同时也是展示自己已有战略和为投资者带来回报的能力及拥有资源实力的商业计划报告。将创业投资策划引入商业计划书,使商业计划书发生了质的飞跃,使商业计划书本身不仅具有客观评价的功能,而且又是主观创造的产物,从而增强了商业计划书的可行性、可靠性、可操作性。
二、如何制作有效的商业计划书
商业计划书不仅是一份设计好的、旨在说服持怀疑态度的人向新企业投资的文件,也是一份把自己的创意和愿景转变为现实企业的详细路线图。创业者撰写商业计划书,不仅是为说服别人给他们的新企业投资,也是为让自己能更清晰地理解进一步前进的最佳方式。
商业计划书的具体内容随强调的重点不同而有很大差异。尽管如此,商业计划书必须含有许多基本部分,以回答投资商在投资新企业之前应询问的关键问题。计划书各主要部分应以有序的方式排列。这些关键部分可能有许多排序方法,本文提供一个被许多商业计划书采用的顺序。
(一)概要。商业计划书的这部分内容应该简明扼要,应对新企业的总体情况做出简短、清楚、具有说服力的概括。大体上,概要应该对如下主要问题给予简短回答:新产品或服务的创意是什么;它为什么具有吸引力以及对谁具有吸引力;谁是创业者;他们需要多少资金等。概要是商业计划书的重要部分,要让概要成为最打动投资商的部分。
(二)背景和产品介绍。在进行投资项目评估时,新企业的潜在投资者首先想知道的是与你的产品和企业以及你希望完成的目标等相关的背景信息。投资人最关心的另外一个问题就是新企业的产品、技术或服务能在多大程度上解决现实生活中的问题。因此,产品介绍是经营计划中必不可少的一项内容。通常产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研发过程;开发新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
(三)市场分析。有经验的投资者把具体和详细的有关市场的信息视为有效的商业计划书的重要组成部分。他们特别想知道创业者为识别产品市场已经做了什么,以及这些市场的规模有多大,市场正在成长还是在萎缩,新产品或服务在这些市场如何促销。这往往需要有关竞争产品的详细信息――竞争产品是否存在,如果存在,新产品如何做到确实优于竞争产品;有关竞争企业的详细信息――哪些企业是竞争企业,它们可能以何种方式对创业者的新产品做出反应;以及有关定价的信息――相对于竞争产品或服务,新产品或服务如何定价,以及为什么这个定价策略有意义。
(四)产品的开发和生产。潜在投资者想要得到新企业的产品或服务开发生产的相关信息:它们仍处于待开发阶段还是已被充分开发,正准备生产?如果正准备生产,那么预期成本以及制造产品或提供服务的时间表是什么?投资者想知道创业者是否意识到了这些问题并在解决过程之中。对于这些问题的解决,初创企业进展得越深入,对潜在投资者就越有吸引力。因为这不仅仅是因为公司的发展已经跨越了最初的开办阶段,而且表明公司的运营方式有效率并且合理。
(五)管理团队。新企业中能干的、有经验的、上进心
强的高层管理人员对于企业的成功极其重要。正是由于这个原因,商业计划书的一个关键部分就是描述经营新企业的管理者。潜在投资者主要想知道,他们是否具备成功经营新企业所需要的经验、专业知识、技能和个性,以及管理团队是否具有互补的技术、能力和经验。更进一步,潜在投资者想确信团队成员是否已经发展起良好的工作关系,每个人都有清楚的角色和职责,并且成员间的沟通很顺畅。
(六)财务计划和预期。这部分应提供有关公司当前财务状况、公司如何使用从投资者那里获得的资金、公司如何管理其财务资源以达到主要目标等方面的规划蓝图。新企业拥有的资产和负债等方面的估价应被概括在预编资产负债表中,以表明未来不同时期的公司财务状况;预编损益表应该被准备好,以便说明基于损益的预期运营成果,并提供运营结果的合理规划;最后,现金流量表也应按未来一定年限来准备,它表明预期现金流入流出的数量和时间安排。财务部分的另一个重要组成部分应该是盈亏平衡分析,它表明为补偿所有成本所需要的销售(和生产)水平。潜在投资者通常会非常仔细地审查盈亏平衡分析,因为创业者经常对他们的新企业如何快速实现盈利抱有过度乐观的看法,而盈亏平衡分析对抱有这种看法的创业者是一种非常重要的现实检验。
(七)收获与退出。无论投资的最后结局如何,风险投资者迟早都要退出你的公司。每一个风险投资者的既定目标都是要把原投资变为可周转的银行现金。因此,在你的计划书中必须明确指出风险投资的退身之路,如公司股票上市、股权转让或公司整体出售、回购(公司、个人或第三团体把风险投资商拥有的本公司权益买下或卖回)。
一时间,全世界的媒体都在报道着这位超级梦想家的新计划。能创办出SpaceX公司并打造龙飞船,志在进行太空旅行,又制造出了比其体量大几十倍上百倍的汽车厂商也造不出的续航能力超强的电动车,再打造一个比飞机还快的Hyperloop火车似乎也不是天方夜谭。从Hyperloop的说明书中可以看出,马斯克还想将他所投资的其他业务也囊括其中,比如太阳能。
在马斯克光环的笼罩下,人们期待着Hyperloop能横空出世,“秒杀”高铁甚至飞机。但马斯克已公开表示,特斯拉以及SpaceX两间公司已让他分身乏术,无暇顾及新的Hyperloop项目。只不过,真的仅仅是精力问题吗?
相比起公众的美好期待,学者们的观点显得更为现实。“这个事情(类似Hyperloop的项目)每年都会炒作的,每年主题都不同而已。”刘本林毫不犹豫地告诉《21CBR》记者。刘本林本科毕业于中国科技大学物理系,现在江苏常州经营着一家电动车辆科技公司。
其实,Hyperloop并不是横空出世的概念,只不过由于马斯克的名气而受到了更广泛的关注。Hyperloop实际上是真空管道火车(VacuumTubeTrain)的一种,属于无空气阻力、无摩擦的运输形式。技术原理则是在地面或地下建一个密闭的管道,用真空泵抽成真空或部分真空。在这样的环境中行车阻力就会大大减小,可有效降低能耗,同时气动噪声也可大大降低,符合环保要求。
2009年,刘本林与西南交通大学的赵勇教授合作出版了《速车系统概论》,从工程技术角度分析了真空管道交通商业应用的可行性与实施方法。刘本林一直活跃于民间研究和真空管道运输项目的开发,在2012年7月接受媒体采访时,他讲述了自己的宏大规划:“我希望在三年完成商业企划书,然后寻找投资方,譬如找中东财团。”但一年后却并未有任何进展。尽管如此,他对马斯克的计划感到不以为然,刘本林告诉《21CBR》记者:“马斯克的说明书也就50多页,而我们写的初版商业计划书就有258页。”
对于一个60亿-100亿美元项目的计划来说,50多页的说明书确实远远不够,这点也在互联网上的讨论以及质疑该项目的文章中遭到诟病。刘本林也从技术和性价比方面提出了质疑:“整个Hyperloop系统不可能比高铁便宜,相似的桥墩,用密封的管道代替轨道,价格只会上升不会下降,而且真空系统还需要设备来维持,现实中也不存在如此大面积的真空。此外,马斯克提到的管道结构并非圆型,是异型管道,但没有提及异形管道的稳定性、安全性,这是很难建成的。”
虽然技术上仍有许多有待详细论证的问题,但更多的人则从可行性角度提出质疑,现实中有太多问题需要解决。《大西洋月刊》的高级编辑AlexisMadrigal指出,加州的高铁工程之所以要680亿美元,是因为“项目需要征收约1100块土地”。虽然沿着州际公路修建桥塔的计划确能节省不少的土地成本,但修建铁路还需获得土地的法律许可,需获得居民的支持。据了解,这个被马斯克看来“又贵又慢”的加州高铁项目就碰上了沿途的“钉子户”,所以只能绕道而行,不得不增加成本。来自加州大学伯克利分校农业与资源经济系的副教授MichaelL.Anderson表示,这一计划的实际成本将接近1000亿美元。
而质疑Hyperloop是一次炒作,刘本林还有更多的理由,在他看来,“马斯克这个人是做得多,说得少,他把这么一个不是很成熟的方案抛出来,不像他的一贯的作风。”刘本林在接受《21CBR》记者的采访时反复提到这点。在他看来,马斯克的这份方案“有新的亮点,但总的来说,说明书写得太简单了,这很像一直在推真空管道运输项目,但风格不是很严谨的戴睿.奥斯特的想法”。
戴睿.奥斯特是真空管道运输(ETT)系统发明专利的持有者,从1999年获得专利至今,一直在进行该领域的研究。近两年,他公布的研究成果是ET3“高空管道运输”系统——通过磁浮技术把胶囊状舱体“漂浮”于真空管道中,利用弹射装置将车厢“发射”至目的地,最高速度可达每小时6500公里。
事实上,马斯克的Hyperloop与奥斯特提出的ET3“真空管道运输系统”具有极高的相似度。一位不愿具名的西南交通大学超导与新能源研究开发中心(以下简称“超导中心”)的相关人士表示:“我浏览了一下(马斯克的计划),相比前十年前(奥斯特)的技术没有任何新的进展和实质变化。”在8月14日的报道中指出,奥斯特在马斯克计划的两个星期前曾受邀前往马斯克的SpaceX公司与其进行会谈。
不过,若要追根溯源,真空管道运输的概念可追至1812年,英国机械工程师和发明家GeorgeMedhurst首次提出利用密封管道和空气推进技术来运送乘客和货物。随后,RobertGoddard(液体火箭的发明者,现代火箭理论的奠基人之一)于1910年提出了Vac-trains的概念(VacuumTrain,真空火车的缩写),并表示使用磁悬浮代替轮轨能消除阻力,理想时速为1600公里/小时。
但真空管道运输的概念从最初设想至今已将近200年,各种商业计划层出不穷,却无一走到了实践的终点。瑞士洛桑联邦理工学院的鲁道夫.里斯(R.Nieth)博士于1974年提出地下真空隧道磁悬浮列车的概念——“瑞士地铁”,并提出了具体的技术方案。但瑞士国会在2005年决定不再推进这个项目,瑞士地铁公司也随之在2009年倒闭。
在中国,关于真空管道运输的研究圈子并不大,主要集中在西南交通大学,相关实验室主要包括真空管道研究所(已名存实亡)、牵引力国家重点实验室、超导中心。上述实验室相关人士告诉《21CBR》记者,如今国外的研究大多集中于概念、理论研究,“实验研究还没有见到。”而西南交大已经在近两年开始了基础的实验研究,比如已建成的“真空管道磁悬浮列车实验系统”。
作为真空管道运输的坚定“布道者”,奥斯特还曾与中国相关学界有过亲密接触。大约十年前,奥斯特通过曾在西南交大读过博士后的张耀平将真空管道磁悬浮概念引进中国,与张耀平一同在该校组建了专门的研究机构“真空管道运输研究所”,并获得过沈志云院士的支持。超导中心的相关人士向《21CBR》记者证实:“奥斯特先生2003年至2007年都到我们这访问过,还进行过一些研究,他们主要做的是对政府的游说工作,希望得到政府的支持,不涉及具体的科学技术。”