关键词:营销;战略;发展
一、“传统经济”条件下的市场营销战略
市场营销(Marketing)也称为市场学、行销学。简称“营销”,是指个人或者是集体在创造、沟通及传波过程中,通过交易其为其合作伙伴创造的产品或价值,以获取所需之物,实现双赢或多赢的过程。市场营销历经四个主要发展阶段,初创阶段,主要是在19世纪末到20世纪20年代,应用阶段,此时是在20世纪20年代至二战结束,这时对于市场营销理论的研究被广大企业认可、重视。在20世纪50年代至80年代经历的市场营销的发展阶段,之后,逐步走向成熟阶段。
营销理论最初是以4P理论为代表,即由产品、价格、促销、渠道构成了营销活动的主要手段,传统的营销观点主要是将企业的营销活动作为一种销售手段,把企业的产品转移到消费者手里,以产品的价格为主,重点将工作的重点放在成本上。另外,在满足消费者的需求中,只考虑用一种产品去吸引一群消费者,去扩大企业的市场占有率和销售份额。
总之,将营销活动作为一种手段,是营销战略发展的起步阶段,没有达到一定的高度,并没引起足够的重视。而现代市场营销战略对公司经营有着至关重要的影响,逐渐成为了企业发展的有力支撑,效果执行的好坏已经关乎到企业战略的实施和l展。
二、“现代经济”条件下的市场营销战略对企业的影响
随着世界经济的飞速发展和全球化的进程加速,全球的市场非常紧密的联合在一起,国内外的企业争相合作,建立分公司,投资建立新企业等,对于这样一个竞争激烈的现代企业背景,如果企业想快速发展,营销战略成为重要的环节,去争取企业在市场的竞争份额,增强竞争力。
目前,常用的营销策略包括4P和4C组合理论以及4R理论,随着社会的进步,经济发生的变化,营销策略也发生了变革,从“4C”的营销理论衍生为“6C”理论,包括顾客、成本、便利、沟通和机会、市场变化。而“4R”的营销策略分别是关联、反应、关系和回报。“4R”营销理论主要在于企业与顾客如何建立互动与双赢的关系,不仅积极地满足顾客的需求,而且主动地创造需求,通过4R的营销理论建立与其特殊的关系,从而将企业同顾客有效地联系起来,形成了特有的“竞争优势”。
1.互联网行业的快速发展,信息技术不断更新。互联网电商的营销模式对于需要开展营销活动的企业来说,都是一个巨大的冲击,不能不予理睬,电子商务营销的手段和方法可以为企业降低营销成本,而且可以帮助营销者收集各类消费者的信息,从而采取决定性的营销战略。
2.市场经济不断发展,竞争愈演愈烈。企业间的竞争日益严重,价格战,质量战,服务战等屡见不鲜,消费者的需求理念发生了巨大的变化,个性化的需求也在提高,营销战略及方式的调整已经势在必行,不能单纯依靠传统式的营销战略来满足消费群体的需求,要不断更新、细化每个营销方案,营销活动,以跟上时代经济的发展。
3.技术更新换代的周期日益缩短,新生事物更新频率加快。使得部分企业在发展的过程中快速进入瓶颈期,给企业的研发、生产、销售的工作带来一系列问题,同时对于每一阶段营销战略必须都要以产品的更新周期挂钩。
三、营销战略创新的源头是策略的创新
(一)企业营销策略的创新
1.企业营销策略“个性化”。当今社会,网络信息极度发达,更新较快。有一些消费群体不仅希望成为企业的专业服务对象,而且希望为他们制定出特定的产品,从而实现的服务的“个性化”特点。现代网络技术不仅可以让消费者了解企业的全部产品,而且能够将自身的需求发送给对方,使得企业与消费者之间能够产生共鸣,相互交流,实现“量身定制”。2.产品包装策略的“新颖化”。从产品的包装上来看,不但需要产品能够体现自身的价值,而且能够提升企业的利润。如果对产品的包装进行策略创新,那么可以达到吸引消费者的目的,为消费者制定特殊且独特的产品,实现包装定制,另外,在产品策略的宣传上,要进行组合推广,带动消费者的联动消费,使新产品被广大消费者所接受,从而为企业带来可观的利润。
(二)产品品牌策略的创新
在当今市场环境下,要想增强企业的综合竞争实力,那么必须进行品牌的营销,企业可以针对产品的特征、性能等方面进行品牌的营销。产品的品牌在于扩大企业知名度,提升宣传企业口碑。品牌宣传的好坏决定了产品的推广率,如何用产品的知名度来提升产品的推广,策略的创新便迎刃而生,好的策略宣传会帮助产品提升市场占有率,得到消费群体的了解和认知,扩大企业的利润。
四、营销战略新思维的发展
(一)多渠道营销
多渠道营销是一种通过两条或更多条渠道相结合的一种营销方式,用以实现对顾客关系及交互的全过程管理,旨在通过运用一种以上的营销渠道去实现产品或服务的销售。
通过多渠道营销,达到线上、线下的顾客整合,用以满足全方位需求,从消费者角度分析,让本企业员工更广泛地参与进来,避免在自己的销售渠道里出现互相争夺、排挤的情况。借助现代化工具,有效利用相关信息,达到有效吸引消费者的目的。在多渠道营销的管理上,要做到在学习中实践,在实践中学习,逐步完善。
(二)尽快建立以市场为导向的“高效”的营销网络
随着社会经济的快速发展,各企业提高了对营销的重视程度,建立起自己的营销网络,就企业本身而言,必须要求各个员工都要有营销的意识,并且在推进企业战略时,进行资源优化配置,扩大顾客的范围,形成相互交叉的营销网络,提升企业的知名度及占有率。
(三)强化营销管理、创新营销组织
大多数的企业重视营销工作,但是承担营销工作的部门相对单一,而且各部门在营销的时候缺乏协调性,企业的高层管理者都是兼管工作,没有独立的领导者,导致营销工作的开展存在弊端,降低了企业的营销效果。因此,建议建立独立的营销体系,企业的各部门根据目标进行明确的协调工作。充分发挥企业营销的优势,完成目标。
五、结语
在新的市场经济背景下,企业的营销战略关乎企业的生存,是指导企业的营销活动的“灵魂”,因此,充分发挥企业的营销优势,利用好现有的信息技术资源,开展市场调研工作,达到共赢。
参考文献:
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[3]黄晓平.关于企业市场营销的发展[J].经营管理者,2011(24).
营销成为一门独立的学科始于20世纪初的美国。但直到50年代营销研究才开始超越流通领域,与企业的整体的经营管理活动密切结合起来,并且得到广泛的应用和发展。
所谓营销创新,是指企业为实现其经营目标,其营销行为在理念、措施、途径、方法、体系等方面的更新、改进和完善。事实上,营销观念的创新和营销组合的创新是最大程度的创新,同时,后信息社会营销观念的创新也达到了一个新的境界。
(1)营销观念的创新
现代营销观念创新的路径是沿着两条线索展开的:一是以顾客价值为基础,其目的是尽量满足消费者利益最大化,进而实现企业的发展;二是以社会价值为基础,其目的是让企业承担更大的社会义务或道德责任,从而把赢利目标和价值追求有机结合起来。实践中,更多的研究者将精力集中于以顾客价值为基础的营销创新领域,在营销策略、营销技术和营销边界的扩展上提出了形形色色的新理论、新技术。而以社会价值为基础的营销创新则提出了社会营销、绿色营销、道德营销等方式。在50年代和60年代,营销这一领域属于销售导向,重视个人推销。70年代到80年代中期营销进入顾客导向时代,这时重视的问题有市场细分化、目标市场选择、产品定位及营销组合等,营销成果则是依据市场占有率、市场地位、以及市场成长率之类的指标衡量。80年代中期至今,营销处于一个激烈变动的时期,众多新的营销概念如雨后春笋般不断涌现出来,包括社会营销、绿色营销、生态营销、关系营销、服务营销、网络营销、理念营销、整合营销、知识营销、文化营销等等。
(2)营销组合的创新
(3)后信息社会营销观念的创新
后信息社会,又称比特(bit)时代或数字化时代,是继农业社会、工业社会和信息社会之后的一种新型文明形态。比特时代的来临使营销面临着一个全新的环境,营销创新又达到了一个更新的境界。
①动态营销观念
企业营销面临的永远是动荡不定的市场,现代企业必须抛弃以静制动、以不变应万变的静态营销思想,时刻保持高度的危机感和紧迫感,树立动态营销观,做到既把握现在又驾驭未来。
②创造市场营销观念
传统的市场营销常常是以赢得既有市场、提高既有市场份额为目标,营销者盯着已经成熟的市场,采用各种策略手段,旨在从其他公司那里夺得部分市场份额。但随着全球竞争和市场细分的加剧,企业必须树立创造市场的营销观,引导和创造需求,创造市场,如此才能在市场竞争中取得主动权。
③绿色营销观念
后信息社会里,消费者的绿色需求不断扩大,企业必须以绿色营销观念为指导,把市场需求与环境保护,经济效益与环境效益有机地结合起来,实现人与环境的和谐发展,保护生态环境,不断改善人类的生存环境,在维护全社会的整体及长远利益的基础上去满足消费者需求,实现企业自身利益。
④服务营销观念
由于企业间同类产品之间质量性能上的差异日趋减少,同质性日趋增加,一个企业利润的源泉更多的来自于企业提供的与该产品相配套的服务。服务营销中蕴涵着企业对顾客的亲情,通过建立一种新型的亲情关系,以企业的“感情投资”换取顾客的“货币投资”。
⑤知识营销观念
后信息社会的经济形态是知识经济,这就要求企业必须树立知识营销的观念。知识营销要求企业提供的产品是企业利用新技术研发或改进的产品,要具有一定的文化内涵、知识含量,能满足消费者的知识需要。
二、当前房地产市场营销现状分析
1.市场调研不足且缺乏真实性。进行市场调研是企业获取真实资料数据的最直接来源,是开展营销策划的最重要依据。但当前一些企业在开展市场调研时,调查力度不够,缺乏真实的实地调研资料数据,而又缺乏专家意见,因此导致企业在制定项目市场营销方案时,只是片面地以书面报告的资料作为制定依据,而忽视了对目标市场消费者的需求状况、实际支付能力以及竞争者状况的分析。
2.目标市场的定位模糊。随着经济发展和人民生活水平的提高,高收入人群对于房地产产品的需求层次也是不断提高的,但是由于收入、意识形态的差异,社会的整体消费群体之间对于房地产产品的需求层次还是存在差异的,即房地产产品需求是多层次的。而当前一些房地产开发企业却忽视这种需求多层次性的特点,只是盲目地进行高档产品的定位,大建高端住宅产品,从一方面既反映出企业对目标市场的定位模糊,细分不明,另一方面,也表明目标市场的模糊定位将导致整体房地产市场结构的不合理性,中低收入人群住房困难的问题难以解决。
3.市场营销渠道陈旧。目前房地产市场营销的渠道仍是以电视营销和平面广告为主,网络营销渐渐兴起和发展,整体看来大中规模的房地产企业的营销渠道较多,经济效益更好,而一些小企业由于受到经济规模和品牌知名度的限制,采取的营销渠道更少,收效更低,可能会促使企业进一步缩减营销投入。
4.价格营销策略单一。价格营销是房地产市场营销的重要策略,包括定价和调价。当前多数房地产企业都是低价开盘,在销售过程中适时进行价格调节,但是调价的过程都缺乏合理的调节机制。
三、房地产市场营销策略分析
当前房地产市场营销策略主要包括产品策略、渠道策略、价格策略和促销策略。
1.产品策略。房地产营销活动的客体既包括房地产实体项目产品,也包括项目相关的服务。因此作为市场营销的核心策略与基础策略,产品策略要围绕项目产品和服务展开,即产品策略的重点在于实施差异化战略与打造房地产品牌(品牌战略)。差异化战略是要突出地产项目产品在实体形态特征、区位条件、相关配套等方面的优势和特色,充分显示出项目的差异性,具体如在建筑风格、户型设计、建造质量、物业服务、地理区位、配套设施等方面的差异,以此来作为细分目标市场的依据之一,满足目标市场的差异化需求。实施房地产品牌战略就是要打造特色鲜明的企业形象。随着我国房地产市场的快速发展,房地产企业品牌的竞争已经成为市场的主要竞争,逐步取代了价格竞争和产品竞争。品牌成为房地产企业的核心竞争力,是企业的无形资产,能够提升企业的附加值,并且促进企业的多元化、纵深化发展。凭借企业品牌优势,可以促进市场营销的开展,实现营销目标。
2.价格策略。价格策略是房地产市场营销中的重要策略,其对于房地产企业的发展具有直接现实意义。因为价格直接关系到房地产开发经营的综合成本与利润,即包括土地成本、开发费用、管理费用、各种税费、利息以及利润等在内。另外,产品价格也直接影响到消费者的购买支付行为,从而最终影响产品销售状况和利润目标的实现。因此价格策略的制定要兼具企业的成本利润核算及目标市场人群的实际支付能力,采取科学灵活的定价方法和手段。具体而言,价格策略包括两部分:第一,在确定初始售价时的定价策略;第二,由于供求状况、开发成本、市场竞争环境等因素会不时发生变动,因而房地产企业必须对产品价格进行相应的适当调整,即调价策略。初始的定价策略可以根据折扣优惠和产品差异来进行定价,给予消费者一定的现金或实物折扣来刺激购买行为,实现销售目标;而调价策略则是要综合考虑项目成本、通胀情况、供求状况和市场占有率等因素,分阶段进行产品价格的合理调整。
3.促销策略。房地产市场营销不仅要求房地产企业能够通过各种营销渠道及合理的销售价格,将满足市场需求的产品和服务提供给消费者,还要求房地产企业能够利用各种宣传和沟通手段,将房地产产品和服务的相关信息传递给消费者,促进购买行为的发生。而促销不外乎是合适的传递方法,它还能扩大房地产企业及其产品与服务的知名度。促销策略一般包括人员促销和非人员促销两类。人员促销是企业销售人员直接联系消费者,与消费者进行接洽,透露当前产品与服务的相关信息。但进行人员促销时容易受到销售人员个人素质的影响,并且人员促销所需要的成本更高,因此具有一定的局限性。非人员促销大多则是指利用各类广告、进行营业推广或树立企业品牌形象等手段,进行房地产产品和服务的促销。人员促销与非人员促销的组合应用,就构成了房地产市场营销中的促销策略。
四、房地产市场营销策略的创新发展
随着社会经济的发展和房地产市场的不断成熟,传统的市场营销策略及其组合营销策略已经无法满足市场不断发展的需求特点,为了在竞争中处于优势地位,房地产企业必须要转变营销观念,创新营销策略才能谋求企业的长远发展。
1.人文营销。当前社会文化对现代消费的影响力越来越
大,住房消费亦不例外。社会的进步要求居住环境包含文化的韵味,这就要求房地产产品和服务具备高尚的文化理念,而文化又是人文的核心内容。因此,在进行房地产市场营销时,要充分打造项目产品和服务的人文特质,营造项目范围内的人文环境,提升房地产企业文化的人文内涵。
【关键词】网络流行语翻译策略
21世纪是知识经济飞速发展的时代,国际交流和贸易的不断繁荣,只有利用先进的科学理论和人才,才能在激烈的国际竞争中占据有利地位,才能生产出适合市场发展的产品。在日益激烈的商品经济背景下,营销手段的创新离不开人才的投入,要实现产品的创新,更要努力制定合理的营销策略,指导产品销售。
本文是基于对社会上的产品竞争的兴趣。通过自己对营销方面的知识,加之自己利用书籍和网络,进行的信息搜索,逐渐完善对产品生命周期和营销策略的认识。进行关于产品生命周期的研究。
产品生命周期是指产品从研发投入之日起到退出市场所经过的自然发展过程。这是针对全部产品而言的,即从开始有此创意,到这种产品逐渐被淘汰。这个周期可能是一个月,或者是一年,甚至是几十年,各种产品的周期不尽相同。产品周期有长短,因此要善于捕捉、定位产品所处的阶段,分析产品周期的环境,社会因素。并根据实际情况,制定出切实可行的策略,符合企业的发展。
对产品生命周期的概念认识,我们要注意以下几点:
(1)产品的生命周期指的是产品的市场寿命,而不是产品的使用寿命。二者是不尽相同的;
(2)市场营销学中所分析的产品生命周期,更多的是分析产品品种或具体的品牌;
(3)普遍认为产品生命周期划分为五个阶段,但并非所有产品生命周期都如此。
鉴于各种观点是从不同的侧重点总结、实践出来的。因此各种观点都是有道理的,符合市场环境和规律,都是值得借鉴和参考的[2]。
由经验可知,产品生命周期内的利润为钟线型曲线(先是利润较少,然后逐渐增加,随之趋于高利润的平衡阶段,最后利润逐渐减少)。但是并不是所有的产品都会呈现钟线型,还有其他的产品生命周期的观点。
因为产品生命周期的阶段是无法详细细致的区分,所以在不同的周期内会产生不同的营销策略,甚至会产生矛盾。因此会出现如下问题:
一市场开发初始投入不足
许多企业由于没有预备足够的市场开发,初始阶段投入而盲目开发新产品,使新产品自投产之日起就陷入困境,甚至失败。产品投入期由于市场开发投入不足而拖长,造成了许多不必要的浪费,影响了整个企业的投资效益和经济效益。
二少有建立行业进入障碍的战略意识
我国相当多的行业都存在着由于行业竞争强度过高,而导致获利能力降低的状况。就以我国保健品行业为例,自20世纪80年代初诞生以来就一直存在非常剧烈的行业波动。在新产品推广上很多保健品企业都曾投入巨资,但却普遍遭遇营销困境,这是因为缺乏行业进入障碍战略意识。
三“高利润率”与“高市场占有率”
处于成长期的企业往往面临“高利润率”和“高市场占有率”的两难选择[3]。我国许多企业在成长阶段盲目进行跨行业、多样化经营。因为资源分散,没有进一步扩大生产和销售,巩固其所拥有的行业地位,结果丧失了在主行业中拥有的行业地位,待进入成熟阶段后就很难再扩大市场占有率,受大企业摆布,利润率走低。造成这种状况的重要原因是企业没有根据产品生命周期的客观要求,处理好利益关系。
四容易陷入“产品生命周期陷阱”
“产品生命周期陷阱”概念,始于早期美国营销学家,通过研究本世纪美国大公司的历史以后提出来的。一些所谓的成熟企业曾占有很大的市场份额,拥有非常赚钱的地位。处于成熟期的产品时,他们过分迷信和依赖成熟期产品,主要采取非产品因素进行竞争,如重视市场细分,开展促销,改变定价策略等等,而把产品变革和创新拒之门外,产品研发能力逐渐衰退。随着产品衰退期的到来,任何产品都不能逃脱有限的产品寿命周期。企业随之衰败甚至消亡,陷入“产品生命周期陷阱”。随之带来的后果是产品销售优势丧失,逐渐在同行业的竞争中处于不利地位。
五销售渠道问题
我国企业普遍面临着销售渠道混乱、网点忠诚度不高,不同销售渠道成员互相挤兑,造成渠道成本越来越高,乱价、低价现象时有发生,顾客投诉现象不断……很多企业,经营意识和思维仍停留在卖方市场格局上,无视渠道成员的经营要求,忽视与渠道成员的合作,没有很好处理这些市场争端问题,最后出现市场无法控制,从而导致全军覆没的现象。由于渠道问题导致的生命周期不合理缩短已经日益引起理论界的关注[7]。
以上问题究其主要原因,在于企业长期忽视产品生命周期理论的研究和运用。在日趋激烈的市场竞争中,企业要立于不败之地,势必正确认识产品生命周期,进行正确的产品生命周期的营销策略管理,以求在发展道路上创出一条适合于自身发展的成长之路。
产品生命周期的营销策略为产品更新提供了战略指导,并通过制定合理的营销手段把产品销售出去,为企业的战略发展提供了理论依据。生命周期在不同阶段对企业制定营销策略的影响是不同的:市场经济的竞争复杂多变,企业只有掌握时刻不断发展的信息,把握市场的主动权,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。正确的产品生命周期的营销策略管理,已成为企业在市场竞争中致胜的有力法宝。企业应在营销管理工作中选择适合自己的营销策略,以求在发展道路上闯出一条适合于自身发展的、独特的成长之路。
【参考文献】
[1]周胜保.市场营销实务.华夏出版社[M],2005.
[2]谢佩洪,孟宪忠.品牌激活创新还是怀旧[J].市场营销导刊,2008.
关键词:经济市场;营销策略;比较研究
一直以来,在国际上最受市场营销研究人员认可的就是美国学者研究出的4Ps理论营销策略,这个理论体系逐步发展为一种实际应用的营销策略,并且在经济市场逐渐复杂的过程中衍生出了许多更先进的营销体系,4Ps的主要核心理念是注重市场的导向作用,不同于之后出现的4Cs理论,他更加的人性化,把影响重点放在了消费者的需求上面,之后还有以竞争为中心的4Rs营销策略,它更注重社会整体,具有宏观上的营销意义,注重的是发展合作等而不是单纯的市场经济活动;到现在的4Vs营销策略,市场营销策略经历了大大小小的量变和质变,下面进行集中营销策略的研究。
1.几种营销策略的特点及优劣
4Ps营销策略的率先提出使得营销界有了颇成体系的理论作支持,很好地将经济市场中的复杂现象进行总结并研究出简单的理论结论,在营销学中建造了初步框架,但是其的适用性不够全面而且强调的是市场制造行业的营销活动。4Cs市场营销策略更加注重消费者的需求,较为人性化,可以很好地整合市场资源,创建企业在市场中的良好形象;但是企业经营会因此受到限制,被动地去迎合消费者需求,不利于企业创新发展。4Rs是以市场竞争为中心,逐渐实现企业和消费者之间的和谐共赢;但是对于它的施行颇有难度,需要有强大的经济基础等条件做后盾才能很好地进行市场营销。4Vs的市场营销策略比较符合现代社会经济市场的发展要求,逐渐健全营销策略的体制,它也需要强有力的经济实力的支持。
2.比较分析市场营销策略在企业中的实际应用
通过第一点中几种营销策略的特点及优劣的分析,我联想到它们在市场经济营销的实际应用情况;首先,4Ps是早期社会较为成型的营销理论体系,适合在竞争较为平和的市场中施行,是传统的市场营销策略,注重市场营销的活动。接着4Cs提出了挑战,在经济营销过程中意识到了消费者的重要地位,进行了营销改革,以人为本,在供大于求的市场环境中能够很好地实施。之后产生的4Rs营销策略和4Vs营销策略都是新时期下的市场经济的产物,适用于当今社会的错综复杂的经济市场,它们具有新型的营销核心,优化了之前的企业营销策略,例如,4Rs注重企业市场上的竞争,在当今这个科技飞速发展的时代被广泛采用;4Vs更加注重经济系统整体性,不仅追求满足消费者的市场需求,而且还力求企业的创新发展与品牌形象的创立,实现共赢的营销目的。但是值得注意的是后两者无一例外的需要强大的经济实力进行支持。这几种市场营销策略在营销发展史上具有举足轻重的地位,它们在历史的发展中逐渐改进创新,这四种市场营销策略没有代替的关系,有的只是健全完善的联系,4Ps和4Cs营销策略虽然逐渐不被企业所实行,但是现代的许多市场营销策略都有着它们的影子,他们仍然具有借鉴价值。随着人类社会的经济发展市场变得越来越复杂,越来越难以捉摸,这就要求我们研究创新出更加适合当今经济市场的营销策略。在企业竞争中也有着许多营销策略的成功典例,这些企业将能够灵活地将多种营销策略融合在一起,研究出适合自身企业使用的营销方式,并取得了成功。例如,耐克运动企业,它们利用NBA等许多大型体育盛事来提高品牌知名度,并且拥有着时尚和品质,合理控制商品价格,分高中低档,满足社会各个层次的消费者,最终占领了足够的市场,赢得了成功。
3.引起对我国市场营销策略的几点思考
改革开放之前,我国的经济水平严重落后于国际上的许多国家,经济发展起步晚,目前我国的市场经济营销策略仍然还比较单一,比较传统落后,这很大程度地限制了我国的经济发展。我国的企业很大一部分还在沿用4Ps和4Cs这些传统的经济策略组合,渐渐地许多企业意识到市场营销策略在市场竞争中重要性,开始探究新型的市场营销策略来适应国内外市场经济的快速发展。如今的市场营销更加注重大局,不仅仅是盲目迎合消费者的需求,也不是盲目追求企业经济利润,而是企业和消费者的辩证统一,市场营销策略具有多样性和组合性,企业应该结合企业自身选择组合营销策略,将多种营销策略的进行整合,创造出新型的营销策略。经济市场的拓展性非常之大,创新研究有足够的上升空间;另外企业在社会、科学的不断发展中要学会适用经济市场,创建完整的企业市场营销策略体系,以满足市场国际化,竞争多极化、产业链创新化、营销方式现代化等。本文论述的四种市场营销模式可以进行有机组合,企业在市场竞争中可以将这几种营销方式进行有机结合,用实践寻找适合自身企业发展的市场营销策略,进行4Ps、4Cs、4Rs、4Vs等的创新探索,才能保证企业在市场经济的浪潮中有着稳定的市场份额。
4.结语
市场营销是一门值得研究探索的学科,市场营销策略在企业的发展过程中有着极其重要的作用,本文主要对四种市场营销策略进行了比较研究,认为只有进行多种市场营销策略的有机组合,创新出适合当代市场的营销策略才是最值得推崇的。让我们在新时代新时期为市场营销策略的研究共同努力吧。
作者:汪继祥单位:甘肃银行学校
参考文献:
[1]张党珠.MBA培训中心营销策略研究[D].天津大学,2009.
关键词:民营企业;营销升级;战略营销
中图分类号:F27文献标识码:A
引言
建设海峡西岸经济区是中央战略决策的重要组成部分,是加快福建发展的战略选择。特别是2009年5月6日国务院颁布了《关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见》,其中明确提出“福建民营企业要增强自主创新能力,推进产业结构升级”,“要求着力转变经济发展方式和增强自主创新能力”,这对于福建乃至全国都有着十分长远的战略意义和深刻的现实意义。而对于福建民营企业来说,这更是千载难逢的机遇。
台湾地区在1997年的《中小企业白皮书》一书中提出:创新不仅是技术的改变,也可能是生产的新方法或管理的新态度。因此,凡是价值链中的各项经营活动,都可能有所创新,从而创造出企业的竞争优势。因而,海西战略背景下的自主创新与技术创新不仅仅指技术创新的概念,它更包括管理创新和营销创新方面的内涵。营销创新也是自主创新的一个方面,营销创新的研究有利于增强自主创新能力和推进产业结构升级。而营销创新的内涵包括观念与理念、手段与方法的提升等方面,即营销创新可以具体体现到营销升级上来。
福建民营企业经历了三十年的市场化演进,随着市场全球化和竞争水平的不断提升,从对阶段性、即时性营销效果的关注逐渐转变到对长期性、持续性营销效果的关注。同时,在海西战略背景下,营销也越来越凸显出它的重要性以及它的战略性特征。因此,无论是从发展机遇,还是从企业营销实践所处特定的竞争阶段和市场阶段来看,对营销问题的研究都显得十分重要。在此背景与环境下,如何通过营销升级来适应海西战略实施的需要与企业自身实践的需求,培育和强化自己的营销竞争力,就成为现今福建民营企业亟须解决的问题。
一、海西战略背景下福建民营企业营销现状
据福建省工商行政管理局公布的2009年私营企业登记管理情况统计表显示,福建省(全局)私营企业户数达到230,577户,其中分支机构达到21,241,投资者人数达530,688人,雇工人数达2,147,972人,注册资本(出资金额)达230,577。可见,民营企业在福建经济发展中的作用。
在后金融危机时代,福建民营企业的营销存在着不少问题,其中最为突出的问题是营销理念滞后、制定营销战略不科学、出现战略问题、市场定位与目标市场的分析不明确、缺乏有效营销策略、营销手段落后等,这些问题都严重制约和阻碍福建民营企业的发展。
(一)营销观念落后。在理论上关于营销观念的研究已经很成熟,但是在营销实践中,福建民营企业大多持有的仍然是传统的“推销观念”和“产品观念”,认为只要搞好科研开发、产品更新换代、做好促销和推销工作企业的利润就不用发愁了。真正持有现代营销理念乃至战略营销观念或理念的企业非常少。
(二)限于战术营销。在福建民营企业中,由于战略对营销来说过于宏观,效果不明显,也不直接,比较隐性,所以战略往往被忽视,过多关注于营销策略以及营销战术层面。“价格战”之类的营销战术在企业实践中很是盛行。同时,作为企业的高层管理者,往往将企业内部的营销部门和销售部门混为一谈,很少做营销计划,更不要说营销企划了,往往是个人拍板儿,将一个“点子”当成一个企业的发展战略。企业的整体战略营销观念薄弱,各民企领导一谈到战略营销,认识都不是很清楚。
(三)品牌意识薄弱。据统计,目前福建省获“中国驰名商标”的有14个,获“中国名牌”的有8个,其中,民营企业分别占8个和4个,分别占57%和50%,从总量上看民营企业所占的比重并不低。但由于福建省获得“中国驰名商标”的企业数量少,所以民营企业的品牌竞争力较弱。如,2002年底泉州市已有注册商标6,000多件,但只有3项获中国名牌、64件获福建省著名商标称号,民营企业正在经营的品牌、商标虽多但知名品牌较少;产品科技含量较低;企业形象塑造和企业文化建设停留在形式上,没有相应的企业行为规范和制度加以保障。
(四)营销组织机构不健全。大部分福建民营企业只有简单的销售部门,习惯上由一名主管销售的经理领导负责管理销售队伍,直接从事某些推销活动;或有部分是销售部门兼有营销职能,较少有独立的营销部门,很少有现代的营销部门或有效的营销公司。
二、海西战略背景下福建民营企业营销对策――营销升级
(一)营销观念的升级。对福建民营企业而言,营销升级的关键在于思想观念的转变。营销理念是与动态市场环境的发展变化相适应,营销理念经历了一个逐步演进的过程,已经历了生产导向、产品导向和营销导向的阶段,现在逐渐向战略营销导向阶段过渡,概括地讲,主要有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销、社会营销观念,以及现今的战略营销观念。战略营销观念不仅强调消费者需求导向,同时也强调竞争导向,即比竞争对手更好地满足消费者的需求。
(二)由战术营销向战略营销的升级。福建民营企业经历了三十年的市场化演进,随着市场全球化和竞争水平的不断提升,从对阶段性、即时性营销效果的关注逐渐提升到对长期性、持续性营销效果的关注。同时,营销越来越凸显出它的重要性和战略性特征。如今福建民营企业最紧迫需求的不是职能策略,也不是战术层面的竞争力,而是战略层面的竞争力。因此,应该由战术营销提升到战略营销。
战略营销是指具有战略思想和意识、基于战略层面的营销行为,是一种特定层面的营销行为,其本质实际上是在一般市场营销理论中注入战略管理思想和方法,使战略营销成为营销的“升级版”,而这是理论研究的发展和实践的需求使然。
战略营销是基于竞争与顾客研究视角,顾客导向与竞争导向并重,以提升企业营销竞争力为目标的营销管理过程。相对于传统的营销理论,战略营销是适应了当今竞争激烈的营销环境的必然产物,对于福建民营企业应对复杂的竞争环境具有重要意义。
(三)品牌战略的升级。福建民营企业走过了十几年的品牌培育历程,在品牌知名度方面取得了一定成果,但在品牌培育中效率太低,即付出的代价大,投入产出率低,品牌的价值积累远未达到企业和市场的目标与期望。在“海西”发展战略背景下,以及新的市场发展阶段,福建民营企业应该由以往“单点突破”的初级品牌培育方式及策略,升级到系统化地运作品牌战略方法上来。具体体现在应改变营销观念,遵循品牌培育的基本规律,整合资源,科学规划,以点带面,稳扎稳打,循序渐进,特色取胜,系统化地运作品牌战略,依靠企业自身的智慧、创新和行动,真正培育出具有持续竞争力和高价值的品牌。
(四)营销组合策略的升级
1、产品策略升级。目前,福建许多民营企业活力不强、竞争力不强,在很大程度上是由于产品策略跟不上以及产品结构老化所致,因此加强产品策略是当务之急。而产品策略应该以消费者的需求为导向。首先,企业应加强产品策略前期的市场调研工作,由以往从产品出发提升到从消费者出发的市场导向;其次,企业应不断完善产品创新机制,保持旺盛的产品创新活力。如,从产品单一化向产品系列化的转变;从以个体型创新为主向产业集群型创新为主转变,充分利用产业集群的优势;最后,企业应增强产品创新能力,福建民营企业要采取切实措施,提高自主创新能力,特别是对于高科技公司,要切实提高科技人员的素质,改善科研条件,增大科技投入,搞好与高校科研机构,产业集群内企业的合作创新,逐步提高企业的产品创新能力。
2、价格策略升级。摆脱以往以价格战为主的价格战略,把价格创新策略转移到主要侧重在成本、竞争和需求诸要素的改变策略和改变方法上。首先,福建民营企业应该在提供多样化产品的同时,注意有效地控制产品成本;其次,福建民营企业应该有效地制定有比较优势的价格策略,但是不要采取价格战;最后,企业应把价格策略的根本点放在对目标顾客的深刻认识与理解上。着重强调无形价值的高品牌、高服务的价格策略。此外,随着技术的更新、产品生命周期的缩短。福建民营企业应充分考虑定价策略的时间序列压力,维持一定的价格弹性空间。
3、渠道策略升级。渠道策略在福建民营企业营销管理中日趋重要,尤其是随着信息技术的发展,传统渠道受到严峻的挑战。营销渠道策略必须与渠道的控制与管理紧密结合起来。随着市场经济的国际化、灵活化、复杂化,对渠道的协调和控制的难度越来越大。福建民营企业应加强与各类经销商之间的合作,完善营销渠道的控制体系以及利用先进的科学管理手段,此外,应该加强网络营销,开展电子商务以适应环境的变化。在2008年金融危机下,福建有相当一部分企业在政府的政策支持下成功开展了电子商务,开通了许多非传统营销渠道,走出了金融危机困境。
4、促销策略升级。促销策略是策略中创新点最多的领域,在未来的市场中,没有创意的促销活动将越来越失去吸引力。促销创新主要集中在促销目标、促销方式和促销观念上的创新。福建民营企业必须在这三个方面根据行业的特点和自身条件,体现自己的差异化,吸引顾客的目光。特别是对于许多小民营企业,最有能力进行营销创新的地方就是在促销策略上。
(五)营销组织机构升级。随着企业活动的发展,营销已由一个简单的销售部门成长为庞大复杂的活动群体,营销活动在组织中的作用正在发生变化。随着公司的不断发展,市场环境的变化以及竞争状况的加剧,许多福建民营企业应成立独立的营销部门,一些龙头公司或有实力的大公司,还应成立现代有效的营销公司,突出营销的重大作用,使企业成为市场导向型的企业。
三、总结
总之,在“海西”战略背景下,紧密结合福建民营企业和市场环境的实际,适时提出营销升级有着重要的意义。首先,要在营销观念与理念上提升,即由传统营销观念提升到战略营销理念上来,以战略的眼光来看营销;其次,应该突破战术营销的局限,站在战略的高度来思考营销问题;而营销的升级策略化分解到品牌战略的升级、营销策略组合的升级以及为了保障营销功能的营销组织的变化等,以满足福建企业营销竞争实践需要及增强其营销竞争力。
(作者单位:国立华侨大学工商管理学院)
主要参考文献:
[1]国务院.国务院关于支持福建省加快建设海峡西岸经济区的若干意见.2009.5.