关键词：中小企业；供应链管理；合作；竞争力
1引言
当前，经济全球化、信息化迅速发展，市场竞争日趋激烈，此外，原材料的价格持续上涨，企业人力成本不断攀升，企业若想缓解经营的压力，就必须推动开展供应链管理工作，整合链条上的每一关键环节，提升企业竞争优势。在我国，中小企业占很大比例，但受其经营规模的限制，大多在供应链管理方面做得不好，倘若还是以前那种传统的经营模式，势必不能在激烈竞争中发展壮大。现在企业竞争已不是单个企业与单个企业的竞争，它越来越表现在企业与企业上下游各个环节的系统协同上。一家企业若在新的竞争环境中建立持续竞争优势，就必须不断加强供应链管理。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。从单一的企业角度来看，是指企业通过改善上、下游供应链关系，整合和优化供应链中的信息流、物流、资金流，以获得企业的竞争优势。优化供应链的最终目标就是降低运营成本，提高企业效益。通过实施供应链管理，能有效控制库存水平，减少交易费用和采购成本，缩短生产周期，能极大地提高企业运营的效率。
2中小企业在供应链管理中存在的问题
在我国，许多中小企业的在生产运营中受计划经济的传统思想影响较大，而且我国大多数中小企业对企业上、下游不能形成有效的控制以及企业间的信用问题，主要问题如下。
2.1对上下游控制不力
链上的企业是代表着不同利益的经济实体，利益冲突经常存在，许多企业由于疏于对上下游企业的有效控制，以致对本企业造成致命冲击。例如三鹿集团在原料奶的收购和检测上存在的问题，缺乏对供应商和货源控制标准，使这个奶制品品牌轰然倒塌。供应链上企业之间的利润分配不平衡，企业之间的联系不够紧密，对企业上下游没有进行有效控制，将会使整个链条出现连带问题，影响企业的长期稳定发展。
2.2信息化程度低
目前，信息技术的应用已经成为企业生产运营过程中非常重要的一环，企业信息化程度的高低对企业供应链管理工作开展起着重大作用。但是，在许多中小企业中内部，对信息技术的应用非常少。虽然一些企业已经开始了对信息系统的构建，但是大部分企业中的信息系统的主要作用是记录数据，仅仅只是提高了信息获取的速率，不能够从根本上改善企业生产运营的流程。
2.3信用体系不健全
在企业供应链管理中，企业间的相互信赖和合作是企业发展的基础。目前，我国市场缺乏完善的信用机制，一个企业如果存在信用的问题，将会导致整个市场中相互之间信任度降低，市场中欺骗等不良行为会不断出现，这些都会对企业与企业之间的正常合作关系在很大程度上产生阻碍。企业失信行为，在短期会得到一些利益，但从长期来看，这些行为会给企业带来致命影响。
3中小企业有效实施供应链管理的建议对策
面对这些中小企业在供应链上存在的问题，我国中小企业应如何才能改善这些问题。
3.1对上下游进行控制和整合
中小企业应与上下游企业建立密切的战略合作伙伴关系，形成战略同盟，随着企业的发展，必要时可进行前向、后向一体化战略，实施更加有效地控制，以此来降低企业运营的成本和风险，提升自己的竞争优势。积极进行业务的重组和整合，企业发展壮大可以对上下游进行控股或并购，逐渐减少中间环节，加强企业供应链的管理和控制，使每一生产和流通环节都由自己控制。进而提升经营的效率，增加收益，使企业更有竞争实力。
3.2对链上资源进行有效整合
企业要对信息、物流运输、库存和资金等资源的有效整合，这些会对企业的发展产生巨大的推动作用。随着信息数据的发展，企业要对信息资源进行整合，发现有时效价值的信息。此外，物流运输成本、库存成本等资源的有效整合，能大大降低企业的运营成本。要建立更加完善的服务支持系统。加强物流运输管理和库存管理，积极推进供应链战略的工作，要对企业的物流进行有效整合，对库存进行严格控制，方能减缓解企业运营的压力。
3.3构建完善的供应链信用体系
首先，加强供应链上企业与企业之间的信任和相互合作，可通过信息披露等方法来实现信息共享，减少信息不对称。其次，要依靠完善而有效的信用管理机制，制定完善的诚信经营的政策法规，保证企业在诚信经营过程中有法可依。各政府部门应加强对企业诚信经营的监管力度，建立完善的企业信用档案，按期公示那些有不良信用记录的企业名单，让不讲诚信的企业难于立足。
4结语
综上所述，现代企业要想在激烈市场环境中成功突围，就必须认真研究供应链是如何运作的，有效推进企业供应链管理战略的开展，建立企业高效的供应链，全面实施供应链一体化管理，加强企业上、下游的控制和整合，建立完善信用体系，以更好的产品和服务使企业建立持续竞争优势。
参考文献
[1]黄震海.供应链与供应链管理及其战略[J].改革与战略，2008（3）.
[2]李文婷.提高我国企业供应链管理的对策研究[D].中国人民大学，2005.
一、互联网对企业供应链管理带来的效应
1.有助于提升供应链管理各环节的效率。互联网与供应链结合的重要体现之一就是物联网的发展，而物联网有力推动了供应链管理各个环节的优化。比如在运输环节，物联网技术能使供应链节点企业准确了解货物所处位置，合理调度在途车辆，从而极大地提高车辆利用率；在仓储环节，物联网技术可帮助节点企业及时了解库存情况，有利于仓储空间利用率的提升和库存成本的降低；在生产环节，物联网有助于企业提高生产效率，使生产运营变得更加柔性化，产品质量得到追踪与控制；在配送环节，物联网增进了配送的效率与准确性，降低了配送成本；在销售环节，物联网提高了结账效率，促进了顾客满意度的提升。
2.有利于供应链各环节通过信息共享而建立紧密的合作关系。众所周知，企业传统的供应链管理模式由于受通讯技术和信息的限制使得供应链上各成员之间的关系显得比较单一且疏远，这既限制了企业寻求更优的合作伙伴，也不利于企业内部资源的整合优化。事实上，对于企业内部供应链来说，互联网有着企业内部网无与伦比的优势。它能促进企业内部各部门之间的交流互动，从而打破部门间的壁垒，实现企业内部信息一体化；随着企业内各部门之间沟通的加强和信息的共享，将大大提高决策的效率。另一方面，企业通过互联网可以与外部相关企业建立链接或者网络合作平台，由于相关合作方的信息趋于明晰化，这将推动企业原有的合作关系更加紧密，同时也将扩大企业与潜在合作伙伴建立新联系的可能性。
3.有助于推动供应链管理由B2C模式向C2B模式转变。随着“互联网+逐渐融入供应链管理各领域，企业也将由封闭式生产向产品订购模式转变，即从B2C向C2B转变，并由此更好地满足消费者的个性化需求。由于互联网令产销双方的沟通变得更加低成本化和快捷化，在大数据的配合下，供应链节点企业能够迅速掌握消费者的个性化需求——包括消费者根据自身需求定制产品的设计情况、生产要求和定价要求。在此基础上，供应链上的相关企业再依照消费者的个性化需求调整自身的业务活动。最后，生产企业根据消费者需求状况进行定制化生产。可见，互联网将有力推动C2B模式的形成和发展。
二、邵阳市中小型一体机速印纸企业的供应链管理现状
1.邵阳市中小型一体机速印纸企业概述。邵阳市具有悠久的造纸历史，作为湖南纸业的重要生产基地，邵阳市现有造纸企业70多家。虽然邵阳造纸业以特种纸为主，但一体机速印纸的生产也占较大比重。一体机速印纸又称防近视保护用纸（或防近视一体化专用纸），消费市场主要包括中小学和中小型民营企业。邵阳市主营一体机速印纸的代表性企业主要有三家（本文以A企业、B企业和C企业来表示），这三家企业在供应链管理上均面临采购成本高、销售渠道单一、营销推广力度不够、物流配送慢等一系列共性问题。
2.邵阳市中小型一体机速印纸企业的供应链管理现状。①采购环节。据实地调研，我们得知邵阳市上述三家典型一体机速印纸企业的原材料供应均依靠废纸回收系统，该采购模式中，原材料的价格主导权偏向供给方，且供货方往往不提供正规的进货发票，导致速印纸企业无法抵扣其材料成本，这不仅直接影响到了公司的税后收入，也有损于企业的形象。②销售环节。邵阳市三家一体机速印纸企业目前仍以线下经销商促销模式为主导，产品价格以及销售区域常被大型经销商牵制，企业缺乏主导权，并且这种金字塔式销售模式容易造成机构臃肿，人员膨胀，不仅管理成本上升和管理效率低下，而且也不利于产品在全国范围内高效推广。其中，A企业采用以地市为单位设立经销商，且同一城市按成品纸的不同品牌分配给不同的经销商。在少数省份（如湖北等）还设立了总经销商，而在湖南省内的局部地市还设立了以县为单位的小型经销商使成品纸直接进入终端客户。B企业则以省为单位设立总经销商，并给总经销商一定铺底资金，但供应链过长，分销渠道繁杂，导致终端客户买入价格偏高，企业市场份额逐渐减少，且厂家流动资金回流慢，账期过长。C企业主要依靠经销商以债权形式投资来维持企业运作，并以低价拉拢中型经销商，再分阶段分批次发货给经销商，但低价导致企业的盈利微薄。③产品推广环节。邵阳市三家代表性一体机速印纸企业的产品宣传以线下宣传为主，着重强调各自在渠道维护、及时供货以及性价比等方面的优势。一方面通过上门找客户形成口碑宣传，另一方面依靠大经销商的示范效应达到以点带面的效应。此外，A企业还在阿里巴巴网站上了公司名称、主要产品介绍以及联系人电话，但是没有专门设计完整的系统企业信息介绍网站模块，也没有相应的后台维护团队。与此同时，A企业还通过对部分县市的中小学进行赞助，使其一体机速印纸在学校用户之间树立物美价廉的口碑。而B企业则对各大经销商实施“达到规定销售额返点的策略，此激发经销商的销售积极性，并通过在各区域形成广泛示范效应，进而达到产品推广的目的。
三、互联网+背景下邵阳市中小型一体机速印纸企业的供应链管理创新策略
1.采购模式方面。在互联网背景下，企业可以摒弃传统三大采购模式，采用电子采购模式。电子采购模式通常可分为卖方模式、买方模式与市场模式。具体实施层面，邵阳市一体机速印纸企业可以通过互联网上供应商库的资源盘点来浏览大量供应商网站，比较筛选出全球范围内质优价廉的原材料（如废纸、木浆或者其他生物质新材料）供应商，并选择合适的渠道购入造纸原料，逐步实现企业采购的线上化布局。此外，企业还应建立和完善采购绩效评估体系，通过构建包括采购计划完成及时率、物料质量、采购成本（价格差额比率）、采购周期、供应准确率、服务满意度等指标体系进行综合评估，以提高采购绩效。
[关键词]中小企业供应链供应链管理
目前，我国成功实施供应链管理的企业主要是资金实力雄厚的大型企业，相应的管理方法和组建模式都是以大型企业为基础。由于自身的局限性，中小企业与合作伙伴之间合作时更多的是处于被动地位，依附于供应链上的核心企业。在我国经济构成中，中小企业占有十分重要的地位，据统计中小企业总数约在1000万家左右，在工商注册登记的中小企业占全部注册企业总数的99％以上，其工业总产值占全部工业总量的60％。在迅速变化的市场环境下，管理能力不足是我国中小企业创办三至五年后就经营失败的一个重要原因。转变经营管理理念，实施中小企业供应链管理，提升中小企业在整个供应链中的地位，不但有助于中小企业自身发展壮大，还有利于整个国民经济的发展。
一、供应链及供应链管理
供应链（SupplyChain，SC）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品，以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。供应链的网络结构模型如图所示。
图供应链的网络结构图
供应链管理（SupplyChainManagement，SCM）就是把供应链最优化，以最少的成本，从供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流，均能有效地操作，把合适的产品、以合理的价格，及时送到消费者手上。从以上定义中我们可以看出，供应链管理具有以下特点：以市场和客户需求为导向、强调各成员企业自身的核心竞争力、供应链中各企业之间是战略伙伴关系、供应链管理是物流、信息流、资金流、工作流、组织流的高度集成，随着供应链管理的深入，物流管理的重要性日渐突出。
二、构建中小企业为核心的供应链管理策略
我国中小企业大多是乡镇企业、民营企业和部分外资企业，普遍规模小、资金短缺、管理水平差、技术落后、专业分工协作差，但也有相对于大企业的一些优点：人员少、负担小、问题少、经营转向快，一般会拥有一、两个技术、产品的短暂优势，使得中小企业一般的市场承受能力强、精力充沛、适应性强。当今社会，企业之间的竞争已不再是一个企业对一个企业的竞争，而是已经发展成为一个企业的供应链同竞争对手的供应链之间的竞争。中小企业要想生存和发展下去，必须跟上时代的步伐，运用供应链管理的思想和方法，把有限的资源投入到自己的核心优势上去，整合企业内外资源，不断加强自己在供应链中的地位。
中小企业要想在供应链中处于核心地位可以从以下方面着手改进企业的管理，构建以自己为核心的供应链管理体系。
1.转变经营管理理念
在中小企业在发展的初期，投资者处于企业经营管理的中心地位，由一个或少数几个领导在企业中充当“一家之主”的角色，行使决策权、指挥权，企业中的其他成员听命的家长式管理。在市场经济尚不发达、经营环境不规范的情况下，家长式管理可能是决策最迅速、适应环境最灵活、交易成本最低的模式。随着社会生产力的发展，我国市场经济体制日趋完善，尤其市场需求的急剧变化，促成企业之间的竞争加剧，凭个人经验的家长式管理越来越难以应付中小企业发展过程中出现的新情况、新问题。
面对外在经济环境的快速变化和市场竞争的日趋激烈，中小企业未来强化竞争力的构建是管理与技术。就管理而言，中小企业唯有从整体出发，总结经验，积极提高管理水平，从经验型管理走向科学化管理，发挥企业经营机制灵活性等优势。改变传统的管理思想，采取供应链管理思想，改造企业的经营管理，充分利用外部资源，整合企业内、外部资源，并有效地集成，形成一个有机的集成化的供应链网络，以提高整个产品供应链的竞争力，才能最终使得中小企业在新的竞争形势下得以不断发展和壮大。
2.加强企业核心竞争力的培育
21世纪的企业将更专注于发展核心部分的产业，而非核心部分的边缘产业则被外包出去，成为其他公司的赢利核心。供应链管理强调的是把主要精力放在企业的关键业务―企业核心竞争力上，充分发挥其优势，同时与全球范围内的合适企业建立战略合作关系，形成优势互补，中小企业供应链管理的首要问题就是培育自身的核心竞争力，巩固其在整个供应链中的地位。
核心竞争力是指作为企业战胜其竞争者的竞争优势来源的资源和能力，当这种资源和能力是有价值的、希缺的、难以模仿的并无法替代的时候，才能形成企业的核心竞争力。在确定中小企业的核心竞争力发展方向之前，必须做好充分的市场调查，研究外部环境，确定企业可能会选择做什么，同时，分析企业内部的人、财、物，以及技术等，确定企业能做什么。通过内外环境的分析，找到企业的核心竞争力之所在，并不断的培育和发展它。
当今企业置身在一个竞争相当激烈的的电子商务时代，顾客需求呈多样化和差异化，而中小企业规模小、资源有限，机动灵活，适应性强。中小企业可以通过以下策略培育自己的核心竞争力：
（1）“小而专、小而精”的策略。中小企业实力较弱，往往无法经营多种产品以分散风险，但是可以集中优势兵力，通过选择能使企业发挥自身优势的特定产品和细分市场来进行专业化的经营。
（2）“人无我有、人有我新”的策略。中小企业机动灵活、适应性强，可以通过寻找市场上的各种空隙，凭借自己快速灵活的优势，进入空隙市场，并努力取得成功。
（3）产品个性化。中小企业规模小，一般不能够达到规模经济的要求而保持成本领先，以获得竞争主动性地位。但中小企业经营的范围窄，比较容易接近顾客，对客户的需求能及时反应，可以通过使企业的产品或服务具有与众不同的特色来吸引客户。
（4）走高新科技之路。在一些高新科技领域，由为数不多的掌握了高新科技知识的人才组成的小企业，知识密集，机制灵活，在产品开发、技术诀窍、软件技术方面形成独特优势。在知识经济时代，中小企业可以充分发挥企业的人才和技术优势，把技术作为自己的核心竞争力去培育。中小企业要把提升企业核心竞争力提高到企业战略的高度上来，加强企业的组织设计与管理，培育企业持续不断创新的机制和能力，适应经济全球化、网络化、数字化的要求，加强营销和市场开发。
2.建立适合中小企业的信息平台
对于供应链管理的运作而言，信息平台的搭建不容忽视。信息的不畅通，将直接影响到整个供应链运作绩效，对于以中小企业为核心的供应链更是如此。但由于中小企业本身资金、人力，以及其他资源方面的劣势，使得中小企业在信息技术方面的投入显得力不从心。为了有效地解决这种矛盾，中小企业供应链管理在信息技术方面可以采用业务外包的策略――基于应用服务提供商（ApplicationServiceProvider，ASP）模式的供应链信息系统。
ASP犹如为中小企业供应链管理量身定做的一套信息技术解决方案。ASP模式是通过第三方集中为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运行平台，负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务。基于ASP模式的供应链为中小企业带来的价值是显而易见的，客户定购ASP的服务，以可预见的速度获得应用服务，免去安装、调试的诸多环节，也免去信息技术设施日常维护和管理的麻烦，无需IT维护人员。中小企业根据自身经营目标组建供应链，通过互联网享用ASP构建的供应链系统，在供应链内实现数据共享。
3.选择地位对等的合作伙伴，尽量减少过多的中间环节
供应链的优势是能最大化地发挥整体资源效益，使处于产品供应链上的企业有更密切的合作、更便捷的信息共享，形成密切的战略伙伴关系，从分“蛋糕”到一起做“蛋糕”，形成真正的“命运共同体”实现合作伙伴的共赢。
由于中小企业自身的劣势，为避免在供应链运作中处于被动地位，在确定合作伙伴时，应对合作伙伴进行有效的评价，选择地位对等、信誉好的企业来合作。确定了合作伙伴后，通过协调和契约加强供应链各成员之间的关系管理，在协调的合作关系的基础上进行交易，有效降低供应链整体的交易成本，从而使供应链各方的利益得到同步的增加。
在中国有人形容B2B实际上是B2B2B2B2B。这种过多中间商的参与，由于各方利益的驱使，在交易过程中必然提升了整个价值链上的产品最终成本。同时这种过长的供应链结构，将大大影响到企业对市场的响应能力，不利于满足最终客户的需求。缩短供应链或简化其中一些中间环节将大大提高供应链效率。
4.重视第三方物流机构在物流实施中的作用
目前，我国中小企业多采取自办物流方式，第三方物流公司的参与程度很低，这种自办物流方式设施利用率低，成本高，而且设施落后，因此难以满足市场对产品小批量、多批次、多品种和紧急性的需求。另外，中小企业物流没有达到一定的经济规模，大多数企业的物流以分包方式为主，外包干线发运、市内配送、仓储和包装业务，外包给数家企业，企业物流严重分割，形不成一体化的综合物流，因而就很难使用供应链管理方式进行管理。
中小企业可以将物流业务外包给第三方物流公司。通过专业的第三方物流管理公司，直接将货物送达最终顾客，减少开支，并能更有效地管理资源，无需承担仓储及存货管理的成本。同时利用第三方物流机构的储运、包装、装卸和搬运等服务，通过集约化操作完善输送及流转系统，提高末端物流的经济效益，降低库存、简化手续和提高保障程度，使货品的运转过程更有效率，并节约成本。另外，依靠第三方物流机构提供的信息，如供货信息、交通运输信息、市场信息、物流控制和物流管理信息等，了解物流的整体运作状况，及时调整物流计划。
在当今，中小企业在我国经济发展中已经起到不可替代的作用，但更需要看到它在深化改革进程中加强管理的迫切性，只有不断提高管理水平，才能适应市场需求的变化。实施供应链管理的本质就是在现代信息通讯技术的支持下，通过企业间的优势互补来实现快速开发和制造产品，满足市场个性化需求的目的，快速反应的供应链体系将主导中小企业未来的命运。
参考文献：
[1]马士华等著:供应链管理[M].北京：机械工业出版社，2000
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