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前台的工作职责(收集9篇)

时间: 2024-06-27 栏目:办公范文

前台的工作职责篇1

1、根据销售人员的需求以及公司库存的情况合理安排订单计划表格。

2、核对、统计工厂的回货日期。

3、将每日回货的订单数量及时导入到公司回货表格,对未即时回货的进行通报,监督。

4、核对公司库存数据,协助运营以及销售人员进行公司补货申请。对库存不足的款号及时下补货计划,对大量库存的及时提出预警,提示销售人员清理库存。

5、遇到问题能积极与销售沟通,并想办法解决。

6、负责所有来访预约、访客登记等日常接待工作,并及时通知相关人员;

7、负责日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

8、负责公司活动,例如生日会、年会等等;协助上级建设企业文化;

9、负责公司环境卫生管理,形象维护;

10、负责日常物品保管及补充管理;

11、负责办理员工入/离职、调动等手续;人事档案的管理;员工劳动合同的签订与管理

12、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;考勤的制作和管理;

13、完成上级交办的其它工作任务。

前台的工作职责篇2

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员;

3、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

4、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理;

5、接受行政经理工作安排作好其他行政工作;

前台的工作职责篇3

各校点的招生营销活动策划。

协助学员及家长了解学校及课程特色。

完善家长沟通及课外服务体系。

配合各项招生业务及活动之推行。

课程销售及学员课程售后服务。

学校相关行政管理工作。

未来具有统筹管理与逻辑判断。

能带领团队,制定计划,达成绩效。

前台的工作职责篇4

1、对来访客人做好接待、登记、引导工作,及时通知被访人员。

2、负责公司快递、信件、包裹的收发工作

3、负责办公用品的盘点工作,做好登记存档。并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。

4、日常行政工作,学生合同管理;

5、对收支业务及时记账、核对;

6、领导交办的其他事务。

前台的工作职责篇5

1、接待顾客咨询和投诉,接听顾客的咨询和投诉电话,解答顾客的咨询和投诉,并做好记录,及时将需处理的问题知会相关人员,跟踪处理结果;

2、按照体系文件要求,为住户办理入住手续,指导住户规范填写入住资料,定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档;

3、负责与房地产开发公司办理物业接收手续,办理客户各类的相关证件;

4、负责向收楼业主移交物业,做好物业移交的接待工作,签署相关之收楼文件;

5、负责业主档案和客户服务中心相关文件的整理、保管工作。定期更新,确保的准确性和完整性;

6、负责协助公司开展各类有偿服务并做好有偿服务的发单和记录工作;

7、完成上级交办的其他工作任务。

前台的工作职责篇6

1、负责售后维修前台的日常管理工作,及时完成公司下达的各项工作任务。

2、督促索赔员及时向厂家传递相关质量索赔信息。

3、督促前台业务接待的估价准确率和车辆维修故障现象描述的准确率。

4、负责车辆维修后,客户对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作,

及时解决并作出整改计划。

5、负责售后服务部日报表的统计及每月底月报的制作,建立好各项台帐,并

及上报站领导和公司领导。

6、协助服务经理对客户投诉的处理工作。

7、负责协调车间、配件部与前台的协作工作。

8、负责制定前台接待人员的培训计划,每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作以及专业知识的学习培训并进行考核、记录

9、完成领导交办的其他事项。

前台的工作职责篇7

1、负责酒店公寓前厅/客房的接待和管理工作,熟知服务设施设备的功能,分配好前台管家工作。

2、进行有关的市场计划分析制定本部门工作计划,完成工作报告。

3、督导下属委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。

4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。

5、检查部门的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。

6、协助经理完成组织编制部门工作程序及工作考评。

前台的工作职责篇8

1、按公司规定自查仪表仪容,准时上岗;

2、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;

3、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;

4、熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作;

5、负责客房及餐饮服务的收银工作,做好各类报表打印及统计工作。

前台的工作职责篇9

1.国际商务中心.写字楼宇.大堂前台接待、咨询解答等相关工作;

2、严格遵守各项制度和操作程序;

3、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告客服经理;

4、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性;

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