（一）“首因效应”及预防
在人的交往中，个体比较重视最先得到的信息，据此对他人下判断而形成第一印象后，对后来的信息就较不重视的现象称为“首因效应”。这是班主任在新接班的起始阶段，对某个或某些学生所得到的最初的信息因素所引起的心理效应。
在班主任与学生首次接触时，双方相互观察比较仔细，注意比较集中，留下的印象比较深刻。师生的信赖程度和交往深度与第一印象有直接关系。但第一印象只能作为对人知觉的起点，而不能作为终点。也就是说，初次接触，师生不可能互相作出全面的评价，难免有主观性和片面性。第一印象常常会在班主任的心里固定下来，形成心理定势，成为以后对待这个学生的主要依据，使班主任在教育活动中出现不应有的失误。如有位年轻班主任，开学初发现某学生在书桌桌面上涂写，就始终认为该生不爱护公物。克服“首因效应”的办法是，不以貌取人，不凭印象下结论，设法通过多种渠道了解学生的情况。
（二）“马太效应”及预防
“马太效应”源于《马太福音》，原意是让富有的更富有，让贫穷的更贫穷。由于人们的期望和积极的情感反应，会使所期望的对象向更符合期望者期望的方向发展，即对对象有激励和鼓舞作用。
这一心理偏差可能由皮格马利翁效应（或称罗森塔尔效应、期待效应）引发。在教学活动中，教师根据对某个学生的认知而形成一定的期望，促使该学生朝着期望的方向发展，而最终使预言成为现实。古希腊神话中的皮格马利翁迷恋自己精心雕刻的一尊女神像，他的深情期望果真将雕像激活成人，他如愿以偿地和女神幸福地生活在一起。心理学家借用这个神话说明:教师的期望足以影响学生的行为，并产生神奇性教育效果。对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，向一个人传递消极的期望则会使人自暴自弃，放弃努力。
在班主任工作中，这种现象也时常发生，如“好学生”处处受到优待，而“后进生”往往丧失许多机会和条件。克服的办法是，应以“每个学生都是可教的”为指导思想，不以标准化测试的成绩为衡量学生的唯一标准，而应以每个学生每一方面的充分发展为评价基础。班主任工作以尊重和热爱学生为核心，公平、公正、客观地对待每一个学生，使每个学生都可持续地发展。
（三）“晕轮效应”及预防
“晕轮效应”又称“光环效应”，当月晕出现时，我们在月晕的扩展、遮挡下常常看不清月亮。照像时，镜头进光太多，主体影像会出现晕轮，主体反而变得模糊不清。晕轮效应是指由对一个人的整体印象，直接影响到对其具体特征的认识和评价的一种心理现象，极易导致个人偏见。如对某一学生有好感，觉得他一切都好，否则，觉得他一无是处。这种以某一方面优点（或缺点）代替全部优点（或缺点）的倾向，在班主任工作中是时有表现的，并且会产生不良后果。克服的办法是，班主任要客观、公正地评价和认识学生，经常多个角度考察、了解学生，既要看到长处，又要了解不足，不能仅凭学生某一方面的表现而做出终结性的鉴定。特别要努力消除“晕轮”的影响，全面、冷静地评价问题学生，发现他们身上的诸多“闪光点”，并给予适当引导，不以偏概全，就可以避免“因寸朽而弃连抱之材”的情况。
（四）“定型效应”及预防
“定型效应”是指人们对某个群体中的人形成的一种概括而固定的看法。生活在同一地域或文化背景中的人们常表现出许多相似性，人们在社会认知中便将这种相似的特点加以归纳、概括到认识中并固定下来，形成刻板印象。刻板印象一旦形成不仅很难改变，而且人们会用它去“同化”某一个体，即只要某一个体被“同化”到群体中，对群体的刻板印象自然也适于认识这个人。类别化在社会认知中可以加快信息加工速度，简化人的认识过程，在一定程度上可以起到执简驭繁的作用。但是，类别化常常导致社会认知出现错误，因为过分简化会隐没了某些个体身上独特的东西。群体中的有些个体虽属于某个群体，但其特征并非与群体特征一致，在这种情况下，类别化就会导致过度概括的错误。当前人的社会经济活动领域、思想观念都在发生巨大变化，如果仍拿以前形成的社会刻板印象去认识人，往往会出现错误。班主任在班级日常生活中，应注意观察学生的具体表现，实事求是地看待学生，以发展的、动态的、辩证的眼光看待学生，决不能仅凭刻板印象主观地给学生下评语，更不能人为地将学生随意地划归到某一群体中。
（五）“求全心理”及预防
“求全心理”是指班主任在心目中往往有一套理想化的评价学生的标准系统，这一系统由于过分追求完美而忽视了班级学生的发展实际和现实差异。作为班主任，把握好评价标准理想性与现实性之间的“度”是非常重要的。过高的要求固然好，但是与学生的实际有距离，学生怎么努力都有可能达不到，会使学生失去自信心。求全心理更不利于班主任做好后进生的转化工作。当后进生有了微小的进步，本应受到肯定和表扬，但在求全心理支配下，班主任则不予重视和鼓励，会影响后进生发展的积极性。克服的办法是，班主任要潜心研究每个学生的“最近发展区”，适时、适度、适当地提出教育要求，并引导学生不断地发展。
（六）“文饰心理”及预防
班主任在认知他人的过程中，常常无意识地将自己的个性倾向推衍到学生身上，以此解释学生的行为和心理。这种投射常常能敏感觉察到学生细致入微的心理活动。但是由于班主任与学生处于不同的地位，认知、兴趣、态度、愿望、思想、个性、生活背景不同，因而这种以己度人的认知方式，也会带来认知偏差。班主任可能会为了掩饰自己的错误行为，往往寻找一些关系不大，或根本没有关系的理由来搪塞，认为班主任做的事都是为学生好，都是正确的，即使做错了，也碍于情面、脸面，不能当面向学生承认错误，否则会失去威信。克服的办法是，班主任组织班级活动时，不要自作主张，要放开学生手脚，充分调动其积极性，让学生主动地参与，发挥其想象力，冷静地思考问题，实事求是地评价自己和学生的言行，才能取得好的效果。
（七）“失控心理”及预防
“失控心理”常发生在班主任面对突发事件或问题学生的时候。有的班主任不善于控制自己的情绪情感，或暴怒斥责，或讽刺挖苦，或横眉冷对，或喜怒无常。感情失控，不利于班主任开展教育教学工作，不但谈不上对学生的教育引导，连自身的威信也会随之降低。克服的办法是，班主任要不断提高自身的教育修养、道德修养和性格修养，完善自己的人格，保持饱满的工作热情、积极的情绪情感、达观的人生态度，加强自我调控能力。
（八）“代偿心理”及预防
人的各种生理和心理能力的发展、成熟，虽然依赖于明确分化的生理机能的作用，但总体发展水平方面，表现出一定的互补性和协调性。如机体某一方面的机能受损甚至缺失后，可通过其他方面的超长发挥达到部分补偿，即人的精神力、意志、情绪情感能帮助人战胜残缺与不足。
但是代偿心理过度，班主任可能因为观察能力不太强，而过份相信自己的其他方面的能力一定会替代观察能力，如语言能力或直觉等等。同时，有可能班主任因为心理压力过大，出于“代偿”转移心理，他们寄厚望于学生完成自己的愿望，对学生提出过高、过多的要求，希望学生一味攀登自己没有达到的人生高度。这一心理影响班主任根据自己的实际情况对目标作出正确的选择。班主任要全面提升自身的综合素养，清楚地了解自己、客观地分析自己，充分利用自己所具有的优势，科学合理发挥代偿作用。
（九）“餍足心理”及预防
新上任的班主任，尤其是青年班主任，踏上工作岗位伊始，工作热情很高、劲头十足，时间一长，由于班主任工作的复杂、单调、压力大，就会产生倦怠感。“餍足心理”是指班主任对工作和对学生爱的情感的“餍足”，抑制了其对工作和学生的投入，使工作激情不再、热情衰减甚至使工作陷入瘫痪的僵局。克服的办法是，努力培养工作兴趣和自身发展的欲望，勤思考、多学习，向书本和学生学习，工作中追求创新的乐趣和喜悦，把学生的进步当作自己最大的成功和满足。
（十）“自否心理”及预防
班主任工作中的积极期望是指班主任对班级中的人和事的前途有所期望和期待。它表现为一种心理作用，通过班主任和学生之间的心理相融，收到德育效果。班主任从学生的不同情况出发，设计出对不同学生的德育期望值，然后通过师生间各种活动作用于学生，“随风潜入夜，润物细无声，学生耳濡目染，潜移默化，就会将其内化为努力学习、积极进取的动力学生自觉地行动，逐步使自己越来越接近于班主任的期望目标。
针对我几年来接手的班主任工作，如何有效地发挥期望效应，提高班主任工作效率？我认为应从以下几个方面入手：
一、了解学生——有效发挥期望效应的前提。
学生是一个个有灵魂、有血肉、有思想的独一无二的生命个体，他们每一个就是一道独特的风景，他们身上有待领略的无穷魅力和需要挖掘的无限潜能，其个性是千差万别的，这就要求班主任必须深入地、有计划地了解每一位学生（心理特点、行为表现、兴趣爱好、价值观念等）并进行分析研究，捕捉学生个性的积极因素并以此为出发点，设置符合学生个性的，学生经过努力能够实现的期望，逐步引导他们前进，体验到成功的喜悦。
1、了解学生，就是要相信和尊重每一个学生。学生的个性是千差万别的，这就要求班主任必须深入地、有计划地了解每一位学生的心理特点、行为表现、兴趣爱好、价值观念等进行分析研究，捕捉学生个性的积极因素并以此为出发点，设置符合学生个性的，学生经过努力能够实现的期望，逐步引导他们前进。
2、了解学生，就是要在师生互动交流过程中，班主任要相信每一个学生都有巨大的发展潜能，都有独特的兴趣、爱好、特长，都有积极向上的愿望和获得成功的要求，都有自我实现的需要和自我发展的创造潜力，要善于发现每个人的禀赋、兴趣、爱好和特长，平等地对待每一个学生，为每个学生的表现和发展提供条件。
3、了解学生，就是在班主任管理班级实现“不管的最终目的时，应善于培养学生的自我管理能力，调动学生本人的内驱力，使学生能够朝着既定的目标自我加压、自我调动、自我管理努力的过程中，逐渐地实现班主任的期望目标。
二、情感教育——有效发挥期望效应的关键。
“感人之心莫先于情，有了适合学生实际的期望，还必须利用情感因素实现这一期望。“没有了情感、没有了爱，就没有教育。情感在教育中的作用是由教育的本质和特点决定的，它不仅在人们的心理活动中具有广泛的影响，而且在人们的认识活动和实践活动中，尤其是在班主任工作中具有十分重要的作用。情感教育，在有效发挥班主任工作的期望效应中的作用主要体现在：
1、能提高班主任在期望效应中的威信。如何提高班主任的威信，首要一点就是与学生相处过程中，要严于律己，具有高尚的品德，还有就是钻研业务、具有渊博的知识，这是班主任赢得学生威信的前提之一。班主任能淡化教育者形象，代之以慈母、伯乐两种角色，随时不忘“人师的导向，成为学生人生路上的真正益友。基于对祖国和民族未来的高度责任感而产生的真挚的高尚的慈母的爱，关心、热爱学生，甘当服务员。以善于发现人才、培育人才、推荐人才，为人才的成长创造条件的“伯乐意识。由此教育者形象，随时不忘以多重角色做到以心换心、以诚对诚，与学生共欢乐、同烦恼、解忧愁，从关心学生的成长入手，以情激情、以情育情，为班主任工作的期望效应奠定了有利的感情基础。
2、能增加期望效应的实效性。只有深入学生生活，主动沟通与学生的情感，了解学生的所思、所想、所讲、所感，才能与学生有共同语言，才能一方面从中因势利导，一方面与学生产生感情共鸣，使期望内容转化为学生的内在意识，进而转化为外在行动。（班主任banzhuren.cn）同时，班主任表现在困难和挫折面前的冷静、沉着、坚定、自信，能稳定学生的情绪，并给以极大的鼓舞力量。也就是说情感信息有更深刻、更直接的感染力。因此，班主任应有意识地运用情感，提高期望效应的实效性。
3、在师生互动交流过程中，能为学生提供可以感受到的积极期望信息。班主任在思考问题、处理问题、表达情感时，要充分考虑学生的年龄和个性特征，采用心理换位、师心童化、移情体验等方法，使学生感受到班主任的关怀和期望。传递信息的方式可以是言语的，通过交谈沟通，帮助学生提高认识，发展智能，强化自信；也可以是非语言的，诸如目光、表情、动作、手势，传递班主任对学生肯定、满意、赞赏等积极的情感。
三、分层达标——有效发挥期望效应的途径。
班主任期望的目标最终是为了促进学生最大限度的发展，期望目标的实现需要具体体现在班主任工作目标的完成之中。因此，班主任要合理地实施期望目标，采取措施帮助学生顺利实现目标，与学生共享达标的乐趣。特别是那些学习成绩差的学生，其期望目标的达成，尤其需要教师深入而细致的有效帮助。每个学生都会因目标的完成而享受到成功的乐趣，从而形成师生之间相互信赖与激励的良好期望氛围，促进学生身心发展水平的不断提高。而且，班主任期望的目标也应该随着学生发展水平的提高而不断地调整和变化，努力实现学生最大限度的发展。
1、帮助学生树立远大的理想目标。尤其是，后进学生一般来说都没有什么理想，因为他们无论是在别人的眼里还是在自己的眼里都是“后进生。于是乎“做一天和尚撞一天钟，得过且过，甚至破罐子破摔。面对这种情况，教师不能歧视他们，打击他们，而要引导他们分析后进的原因，找出可能进步的条件和闪光点，帮助他们制订出学习上和纪律上的近期目标与远景规划，使他们懂得天生我才必有用，树立起进步的信心。使期望效应圈影响全体学生
2、鼓励学生积极参加各项有益的活动。在教育教学活动中，集体和集体活动对于学生成长具有十分重要的作用，当每个学生都能给集体生活带来某种自己独特的东西时，集体生活才丰富多彩，也才会使学生感受到认同感和归属感。同样每个学生的爱好、才能才会得到充分的发展，感受到成功和喜悦，才能产生力量感和安全感，从而促进每个人的个性得到健康发展，实现班主任期望目标。
3、充分利用班级环境造就有“共同目标的文化氛围。“有了共同的目标才有整齐的步伐，班主任老师可以通过班名、班旗、班级口号的设计，调动学生学生的集体荣誉感，利用黑板报、学习园地、图书角等增加学生的文化内涵，充分发挥学生的自主、创新能力，渲染一种文化氛围，而将我们的期望溶入到这种文化氛围中。
1中职生常见心理特征表现
自我意识增加，自控能力不足：随着年龄的增长，中职生开始把自己看做是“成年人”，渴望与成人一样拥有平等的地位和权利，渴望得到他人的认同，在心理上想摆脱对父母的依赖和老师的管教。由于他们在生理、心理上的迅速发展，使得他们在缺乏必要心理准备前提下去面对现实社会中许多矛盾和困难时，常使得他们处于焦虑和矛盾之中。当他们自己犯了错误时，却常常会埋怨别人，指责教师，批评学校；稍有不如意则对家长、对老师和学校抱有对立和敌视态度。
2心理学视角下的中等职业班级管理策略
2.1期待效应———给学生前进的动力：期待效应是人们基于对某种情景的知觉而形成的期望或预言，会使该情景产生适应这一期望或预言的效应[2]。它在班级管理及学生教育上给我们的启示是：积极的暗示能给学生以信心和动力，持续地激发学生的内在潜能，从而达到良好的教育目标；若一味地批评只会引起教育对象的失望，最终达不到教育的目的。教师的赞美、信任和期望具有着一种正能量效应，它能改变学生的行为，从而增强自我价值感，让学生变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到教师、家长的期待，以避免教师、家长的失望，从而维持这种社会支持的连续性。中职生普遍存在着各式各样的问题，因此，在班级管理中就不能以找“毛病”为出发点，而应以肯定、鼓励为主，适度地运用期待效应原理，相信每个学生都有成功的愿望，相信每个学生都有成功的潜能，使他们感觉到老师、家长的关心、信任和爱护，这样，能够让学生获得更多的前进动力，让他们在教师和家长的期待中不断地完善自我，成为品行端正、掌握一技之长的实用性人才。2.2公平理论———构建和谐的班集体：公平理论认为，人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会自觉或不自觉地将自己付出的劳动代价及其所得到的报酬与他人进行比较，并对公平与否做出判断。中职生是一个比较容易冲动的群体，当他们在学校或班级中感觉受到了不公平对待时，常常很快就会把心中的不满情绪化，因此，中职学校班主任在班级精神管理中首先要避免对学生的“精神上的不公平”，即教师的错爱偏爱[2]。这种不公平只会引起学生的不满，造成班级的涣散、气氛的紧张和师生的对立，班主任老师在平时的肯定、认可、表扬、批评等环节中，要注意自己的言行是否公平，尽力营造宽容、积极、乐观、和谐的班级氛围；其次在班级的各类评选推荐时要力求公平公开，如班级优秀学生推荐、奖学金、助学金的评定过程中要符合程序，做到评定有依据，结果要公示，并要作必要的解释和说明，让他们感觉到老师的处事公平性，这样才能信服于学生，才能营造出一个尊重师长、团结同学、关爱集体、宽以待人、积极向上的和谐氛围。2.3“自己人效应”———建立融洽的师生关系：人在相互交往过程中，一般总是与熟悉的人、亲近的人谈的来，这就是“自己人效应”现象，也就是说如果你的观点、态度与对方比较一致，那么对方就容易接受、认同你。现在不少中职生都存在自我封闭的心理，因此，班主任在班级管理中要善于制造“自己人”，如果师生间有一堵墙，这将使学生对教师关上“心灵的窗户”，班级的工作也难以进行，更谈不上学生的主动性发挥和自觉性的提高。笔者曾在班级开展了“你心目中的班主任”征稿活动，不到一周时间里全体同学包括那些平时见了作文就头疼的学生都投了稿，学生在稿件中对他们心目中的班主任有着不同的描述，而多数学生都希望班主任不要高高在上，要做他们的朋友；学生希望班主任能够理解他们，与他们心理相融。从学生的稿件中可以受到启发，从而改变过去的一些不合适的工作做法，如常常与学生一起参加体育活动，深入学生寝室与他们一起探讨学习、生活问题……，很多学生也愿意把自己在学习、生活、交往中遇到的一些问题拿出来进行交流沟通。当学生把班主任当成“自己人”时，也就拉近了彼此的心理距离，融洽了师生关系，班级管理效益也有了很大的提升。2.4角色效应———以真情消除学生的失落感：现实生活中，人们以不同的社会角色参加活动，这种因角色不同而引起的心理或行为变化被称为角色效应。中职生正处在个性发展的重要时期，其个性发展具有很强的可塑性。对学生来说，他们在学校所充当的角色往往是其性格塑造的关键因素，学生性格的形成在很大程度上是受“角色”的影响的，发挥角色的良好效应有助于中职生的健康成长[3]。因此，在教育实际中，教师要不断创造情景，让学生能经常设身处地地站在他人的角度来考虑问题，合理引导，适当激励，将会取得意想不到的收获。如，班级有个别学生行为习惯差，学习态度也不好，总是不能完成作业，批评效果也不好，在刻意安排这些同学担任班级小组长、课代表或某种临时性工作负责人，有了这样一个职责后，他们中的大部分人在班级的表现情况发生了很多的转变，对班级的事情开始关心了，作业也能按时完成了，也能够努力完成交待的工作了，经过一段时间的锻炼后，他们中带头违纪的现象逐步减少了，学习态度也较以前有了很大的改观。2.5效率循环原理———促进学生成长进步：我们在教学中常看到这样一种现象，越是学习好的同学越爱钻研，越是学习差的同学越怕学习，心理学上称之为效率循环。当一名学生学习好时，老师、家长对其期望就大，赞扬就多，促使他们更努力学习，形成上升的螺旋效果，称之为有效率循环；反之，当一名学生学习差，表现不好时，家长、老师对其的期望值就小，对他的努力也常常看不到，久而久之，他也就自暴自弃放松要求，形成下降的螺旋效果，称之为无效率循环。作为一名好的班主任要帮助学生树立自信心，促进班级全体学生进行有效率循环。为此，笔者在班级中就设置了“学习进步奖“”卫生进步奖”“文体积极分子”等奖项，针对不同性格、层次的学生，帮助他们制定出切合实际的努力目标，增加对他们的期望值，让更多的学生在进步后都有获奖的机会。班上有一位同学文体方面有特长，但行为习惯不好，在他担任班级的文体委员，并被推荐参加校学生会工作后，经过一段时间的锻炼，他不仅把班级的文体活动搞的有声有色，行为习惯也有了很大的改观，现在他已是一个企业的中层管理干部了。因此，信任班级的所有同学，尽量多发现每个学生的长处，创造条件给他们以展示的机会，帮助他们制定不同阶段的目标，让他们经过努力后都能感受到自己的发展进步，是班主任老师必备的班级管理技能。把握学生的心理特征，了解学生内心的真实想法是做好班级工作的前提，作为班主任老师若能多了解一些心理学方面的知识，注意教育管理方式，多和学生沟通交流，势必会起到事半功倍的效果。
作者：姚琢单位：安徽省宣城市信息工程学校