报告指出，智能语音地迅速发展极大的繁荣了互联网运用、提高了社会治理智能化水平、推动了国家人工智能战略技术突破，提升了人民生活品质。
据悉，该报告是人民网舆情数据中心与搜狗知音完成的一项重要研究，报告梳理智能语音输入发展态势及用户画像，并对智能语音行业做出展望。
女性用户、80后用户、广东用户爱用语音输入
搜狗语音智能语音输入大数据显示，截至2017年12月，搜狗智能语音输入日请求次数已突破3.3亿次，并保持65%的年增长率。语音请求的高峰是节日期间，如春节、中秋节、端午节等。18点至次日凌晨2点用户语音输入请求最活跃。越是在闲暇时间段，用户越爱使用语音输入。
女性用户比男性用户更喜欢使用语音输入，占比达62%。80后、90后用户为语音输入的最活跃力量，分别占比36%和26%。在语音请求数量省份排名中，广东地区最爱使用语音输入。粤语成为使用语音输入最高频次的方言，中英互译日请求频次达1500万次，显示出语音输入在突破语言沟通障碍、促进跨国跨地区沟通交流方面发挥越来越重要的作用。
此外，语音输入在微信、微博程序中打开频次最高，OPPO手机用户最多。使用语音输入最多的手机型号为OPPOR9，多数用户偏爱短语音输入。
智能语音改变网民上网习惯促进互联网运用不断完善
智能语音输入的“快速性”能够满足用户沟通交流等多种复杂需求。如搜狗智能语音输入目前已可以做到一分钟识别400字，准确率达97%。另一方面，智能语音“无需动手”和“即时操作”的特性，从根本上改变了网民上网的传统体验。如在手游中，玩家可以直接发送语音信息与好友交流，解放了双手，大幅提升了玩家们的沟通效率和游戏体验。
此外，语音输入搭载到社交软件、网络直播、网络游戏、网络搜索、网络购物等各类互联网运用平台上，推动互联网技术的革新，拓展了互联网应用功能。
智能语音提升社会治理水平推动人工智能技术突破
在党的报告中强调了“社会治理智能化”。智能语音输入的“智能性”能使政府社会治理的水平和层次得以提升，让社会治理过程更为科学、智慧和优化。如全国法院庭审过程的网视频直播引入的搜狗语音技术，实现了视频和语音识别文字的融合，进一步创新了司法公开的手段，为社会现代化治理提供有力支持。
2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》，将人工智能发展提升为国家战略。智能语音技术是人工智能产业链上的关键一环，是实现人工智能的重要方式。因此，中国语音和语言技术方面的突破必将加速人工智能的实现。
智能语音市场或迎高速增长期
文章编号：1674-3520（2015）-05-00-02
一、“大智移云时代”传媒运作基础条件的重构
2014年2月14日，《人民日报》刊发吴月辉、喻思娈文章《拥抱“大智移云”r代》，从技术角度对我们面对的时代特征进行了定义和解读。所谓“大智移云”指“大数据”、“智能化”、“移动互联”和“云计算”，这四者互为支撑，重构了我们当代社会运行的基底层，也改变了传媒运作的基础条件。大数据以相关关系取代因果关系，通过对海量非结构化和半结构化数据的深度挖掘和专业化处理带来更多趋势洞察、用户洞察、决策优化和流程优化能力；透过“云计算”，人们可以在数秒之内处理数以千万计甚至亿计的信息，并且实现相关结果在不同终端上的无缝衔接和转换，它让信息的汇聚和分发摆脱了对单一终端的物理性依赖，一屏多云、一云多屏、平滑切换将成为未来用户使用的常态；大数据和云计算互为犄角，通过数据的关联建构起新的行为主体关联，这对于传媒价值核心迁转和价值生发模式都带来了深远影响。除却日渐普及的智能手机外，智能可穿戴设备、智能家居等也逐步走入人们视野，依托可自我学习的成长性智能化数据分析系统，未来的硬件设备将具备越来越强的智能记忆和个性化服务能力；移动互联则驱动传播进入“场景时代”，以用户为中心重构传播的时空背景，线上线下交织融合，未来各种移动化、智能化终端的互联互通、云端协同乃大势所趋，服务的云化和应用的社交化相伴而行，信息、人、知识、智能化应用将以新的形态不断链接和组合。万物皆媒介，而传播则弥散到社会运行的角角落落，在“大智移云”背景下超越单次单点行为的影响，在更广袤的时空维度下成为构筑新型万物互联关系的基础黏合介质，所有这些都呼唤传媒研究视野的拓展和范式的转换。
二、互联网金融与O2O一体两翼，推动传媒+时代渐行渐近
“大智移云”促动整个社会的资源配置和沟通交往、社会治理模式的联动变革，在信息技术变革所引发的社会整体变革趋势下，新一轮科技革命和产业革命正在孕育兴起；2014年被业界人士分别冠以“移动互联网金融元年”和“O2O元年”的称号，以智能手机为主要代表的多样化移动智能终端迅速普及，线上线下行为多元交互，以用户的场景化需求为中心，内容的传播不仅与社交链条彼此黏着，而且与功能性应用深度融合。基于用户数据、内容数据和场景数据关联分析及精确匹配的场景化服务远远超越了单纯内容的层面，让传播开始与更多的场景化消费行为相联结，移动手机作为消费终端的属性特征将超越作为通讯终端的属性特征，人与人、人与机构之间的金融关系则借助移动支付在场景化的消费行为中被不断激活。
场景化传播、场景化消费、场景化金融深度融合，移动化、社交化、社会化和产业化互为助力，将对未来的产品形态、消费形态和产业业态创新都产生深远影响，传媒创新与金融创新和业态创新将迎来一个持续互动的高速发展期，传媒也通过对这种联动创新的深度融入，在更广阔的的变革图卷上发挥更大的社会功能，其作为一个产业部门的独立性逐渐消融，但影响力却越来越以弥散状态深入到社会生产和生活的肌理，“传媒+”时代渐行渐近，下一阶段的传媒扩张进入一个“外延式扩张”主导的新时代，这种外延式扩张一方面表现为“泛传播”模式下传媒产业及其产业逻辑向其他领域的深层渗透，另一方面则表现为收购兼并等资本运作手段取代传统的内生性发展模式成为传媒产业运作及发展的重要抓手。
三、“大智移云时代”传媒价值生发传导机制的深刻改变
2002年，学者喻国明在《影响力经济――对于传媒产业本质的一种诠释》一文中指出，“传媒在市场上的真正价值在于它在多大程度上成为其所凝聚的那群具有社会行动能力的人们了解社会、判断社会乃至做出决策、辅助实践的信息来源和资讯支点。换言之，传媒作为一项产业的市场价值在于它在多大程度上能够影响它的受众，并且这种对受众的影响力能够在多大程度上进一步影响社会进程、影响社会决策、影响市场消费和影响人们的社会行为”。
这一论断迄今依然没有过时，不过在基于移动互联的自媒体及社交媒体崛起、大众传播日趋式微的时代大背景下，影响力经济的实现机理发生了根本的改变。
[关键词]市场技术红利互联网媒体崛起
[基金项目]本文是作者主持的国家社科基金重点项目《新媒体环境下传统媒体的转型战略研究》的阶段性成果（项目批准号13AXW006）
互联网于1994年4月20日正式进入我国以来，新浪、网易、搜狐、腾讯和凤凰新媒体等门户网站依次成立，此后百度、新浪微博、微信等各类具有一定媒体属性的互联网快速兴起，目前互联网已经成为信息传播的主导平台，并对传统媒体带来了致命性冲击。互联网媒体为何在短短的二十多年的时间内取得如此成就呢？答案就是市场红利和技术红利。
一、市场红利是互联网媒体高速发展的决定性因素
市场红利的表现是高度重视用户体验，采取市场化的体制和市场化的发展路径。
1.互联网媒体以用户为中心。
首先，互联网的规律要求必须以用户为中心。得益于“摩尔定律”等，互联网具有边际成本趋向于零的特点，这就使得互联网媒体可以汇集海量的信息，面向全国市场，搭建起具有数以亿计用户的平台，为数以亿计的用户提供更为丰富的信息资讯。并且互联网具有边际效益递增的特点，互联网的商业价值与接入用户数的平方成正比。因此，互联网媒体从诞生之日起，就以用户为中心，致力于为用户提供更好的信息服务和体验。
其次，互联网的服务和产品都秉持“用户体验为王”。互联网媒体的商业模式是“免费+收费”，即通过免费的新闻来吸引大量的用户，再通过增值服务或第三方买单来实现自身的商业价值。正是这种商业模式，要求互联网必须拥有巨量的用户为前提，这就倒逼互联网媒体想法设法提升用户体验。互联网以免费的方式把之前没有信息消费能力的普罗大众纳入到互联网信息服务中来，从某种意义上来说，互联网媒体的本质是准公共信息平台，在普及知识和开发民智方面起到了巨大的作用，当然，互联网媒体在给普罗大众提供免费信息的同时，也把普罗大众变成自身的用户。
第三，互联网聚集了数以亿计的用户。我国是个人口大国，具有发展互联网的天然土壤。当互联网进入我国时，我国互联网和信息化的基础设施虽然相对落后但正处于高速发展阶段，网民数和手机网民数快速增长，为互联网媒体的发展带来了足够的网民红利。我国的网民数在1997年只有62万人，即使到了2000年也不过2250万人，但是网民数一直保持较高的增速，到了2005年就突破了1亿而达到1.11亿户，具体见表1、2。
互联网媒体不同于传统媒体，从一开始起就采取完全市场化的体制机制。
首先，在业务选择上，基于市场的全新业务。无论是谷歌、百度基于搜索业务、腾讯基于IM业务打造的生态级公司，还是基于细分市场的新兴创业互联网公司，无不是从0到1，在全新的业务基础上进行拓展，进而探索出适合自身的商业模式和盈利模式。而反观传统媒体的互联网业务仍多局限在现有业务基础上。
其次，互联网采取的是完全市场化、企业化的体制。为了与高风险、高收益的特征相匹配，其安排了股权和期权制度，以更好地平衡风险和收益之间的关系。互联网完全按照贡献分配，高贡献者能够拿到千万甚至上亿元的薪酬，而低贡献者可能只能拿到他们的几十分之一甚至几百分之一，其员工收入完全由市场决定。
第三，市场化的用人理念。在互联网公司，建立起了真正的能上能下、能进能出的人才制度；形成了能者上、庸者下的用人文化，而不是按资排辈，排排坐、吃果果；技术人才的价值得到极大程度的彰显；年轻人的价值也得到了充分的发挥。
3.市场化的发展路径。
首先，互联网媒体在创立之初就利用完全市场化的风险资金。人民日报社、新华社等传统媒体创办的人民网、新华网等在创办之初，由传统媒体或者相关部门出资成立，且不允许民营资本进入，而互联网媒体在创办之初只能依靠自身到社会上筹集开办资金。
其次，互联网媒体依靠市场化的手段到海外上市。互联网媒体的“免费+收费”的商业模式也要求其前期进行大量的投入，这就要求互联网媒体必须通过上市融来巨额资金来支持自身发展。但是由于互联网媒体尚处于亏损期且根本不能满足我国资本市场的条件，导致其不得不想办法到海外上市，在这种情况下，新浪在国内因地制宜地独创了“VIE模式”（协议控制方式），即境外注册的上市实体与境内的业务运营实体相分离，境外的上市实体通过协议的方式控制境内的业务实体，业务实体就是上市实体的VIEs。此后，搜狐、网易等绝大多数互联网公司在登陆国外资本市场时都采取了这一模式。
第三，互联网媒体成为生态系统的重要组成部分。互联网媒体从门户网站到社交媒体，再到智能媒体而不断演化，其根本驱动力是市场需求。阿里巴巴、腾讯、百度、奇虎360和小米等互联网巨头正在大力打造属于自身的生态系统，阿里巴巴重点围绕“人与交易”、腾讯重点围绕“人与交流”、百度重点围绕“人与信息”，并都力图延伸到人与服务。当然，也需要强调的是，在互联网巨头的生态系统中，媒体所起的盈利功能就比自己独立运作时弱化很多。在互联网巨头的生态系统中，与社交媒体和新一代智媒体相比，T户网站的价值越来越低。
二、市场化的互联网媒体颠覆了传统媒体
互联网媒体分流了传统媒体的受众、广告和人才，其结果是传统媒体的影响力大幅度下滑，互联网媒体已经成为彻头彻尾的主流媒体，并在进一步彻底颠覆传统媒体。
首先，互联网媒体大幅度分流传统媒体的受众。根据CNNIC的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国网民规模达到6.88亿，互联网普及率达到50.3%，首次过半；我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网，其中只使用手机上网的网民达到1.27亿人，占整体网民规模的18.5%。而与此对应的则是传统媒体受众的大量流失，表现为传统媒体的印刷量和发行量大幅度下降，收视率严重下滑。尤其需要指出的是，在当今“用户体验为王”的背景下，传统媒体只有受众而并没有真正的用户。
其次，互联网广告收入超过传统媒体广告收入。一是我国互联网广告市场规模超过2000亿元。根据艾瑞咨询的数据，2015年我国互联网广告市场规模超过2000亿元，达到2096.7亿元，同比增长36.1%，是2010年的325.5亿元的6.44倍，具体见表3。从表2可以看出，随着互联网市场基数的快速增加，互联网增速也有所放缓，首次低于40%，但是依然保持35%以上的高速发展。
二是互联网市场规模超过传统媒体。由于国家工商总局2015年的广告业数据尚未公布，我们这里以国家工商总局2014年的广告数据为基数，采取央视市场研究（CTR）的《2015中国广告市场回顾》的增长率计算出传统媒体2015年的广告数据。根据CTR的数据显示，2015年电视广告下跌4.6%，报纸广告跌35.4%，杂志广告跌19.8%，电台下跌0.4%，进而可以计算出2015年广电、报刊四大传统媒体行业的广告之和为1743.53亿元，远远低于互联网广告市场规模。这充分证明2015年我国传媒业市场发生了本|性的革命性变化，互联网媒体的广告收入首次超过电视、报纸、广播和杂志四家传统媒体广告收入之和，从市场规模上，互联网媒体成为真正的主导，而传统媒体则更加式微，具体见表4。从个体来看，传统媒体的龙头老大央视的广告收入也正面临断崖式下滑，2015年以来，其广告收入同比呈现两位数以上的下滑速度，而且从目前来看，并没有出现好转的迹象。
第三，移动化能力强的互联网媒体高速增长。
在互联网媒体给传统媒体带来颠覆性影响的同时，互联网媒体自身也在进化和迭代，基于移动互联技术的社交媒体颠覆了之前的PC互联网，有人甚至把PC互联网媒体称之为传统媒体，主要表现是移动化能力强、互动性强的互联网媒体高速增长，反之则增长速度较低甚至负增长。
随着手机网民的快速成长，我们已经进入移动互联时代，2015年，百度、阿里巴巴、腾讯乐视网和猎豹移动等移动能力强的互联网媒体依然保持较高的增长速度，并且带动整个互联网媒体广告市场高歌猛进。根据已经披露的财报，2015年百度、阿里巴巴、腾讯、搜狐、新浪、网易、搜房网、乐视网等11家互联网上市公司的销售收入为3321.16亿元；净利润为1400.17亿元，同比增长93.59%；广告收入为1641。12亿元，同比增长45.37%；市值为4979.73亿美元，具体见表5。
从表5可以看出，阿里巴巴的净利润超过600亿元，有较大部分来自于财务投资等收益，百度的净利润也在300亿元以上，腾讯的净利润也近300亿元；在广告方面，百度的收入最高，为640.37亿元；阿里巴巴次之，为541亿元；广告收入增长率最高的是猎豹移动，同比增长145.3%，腾讯同比增长110%。
三、技术能力决定互联网媒体的兴衰
我国互联网媒体的发展可以分为三个阶段：一是WEB1.0时代，以新浪、搜狐、网易、腾讯等门户网站为典型代表，主要特征是海量的内容突破了传统媒体的版面限制，大大丰富了内容和信息，给传统媒体带来了一定的影响；二是WEB2.0时代，以博客自媒体、新浪微博、腾讯微信等为代表，其主要特征是互动、及时，给传统媒体带来了巨大影响；三是WEB3.0时代，以今日头条等为代表，其主要特点是数据化、智能化，将给传统媒体带来颠覆性影响。每一次变迁的背后都是技术的更新和迭代。
1.技术决定传播方式更替。
在技术的推动下，传播也经历了传统传播、互联网传播和智能传播三个阶段。我们可以从信息丰富程度、传播模式、信息公开度、及时性、商业模式等方面对进行比较分析，智能传播时WEB3.0的互联网媒体的根本特征。
首先，在信息丰富程度方面。传统传播适应的时代为信息稀缺时代，在该时代信息相对稀缺，无论是报纸、杂志，广播还是电视，只要内容做得好，就能够吸引用户；互联网传播适应的时代为信息丰裕时代，在该时代信息相对丰富，以门户网站为代表的PC互联网媒体，单纯依靠内容已经难以赚取真金白银；智能传播适应的是信息过载时代，在该时代信息过多过滥，过载的信息带来极大的信息噪音，单纯的内容已经难以吸引到用户，这就需要提供针对每个用户的个性化、定制化的信息。
其次，在传播模式方面。传统传播是大众式的传播，即一点对多点、标准化的传播；互联网传播则是多点对多点、全立体的、链式的、病毒式的传播方式；智能传播则是多点对一点式的传播方式，即多个信息源来对应一个用户。
第三，在信息公开度方面。传统传播的信息公开度较低，是精英式的传播；互联网传播则信息公开度较高，实现了信息的高度公开和透明，也在很大程度上打破了信息的不对称性；智能传播则实现了传播者和用户两端的高度公开，实现了信息的对称和透明。
第四，在及时性和互动性方面。传统传播一般滞后于信息，及时性不够，互动性更为缺乏；互联网传播较好地解决了及时性，互动性也有了很大程度的改善；智能传播则在信息和用户两端都实现了及时性和互动性。
第五，在商业模式方面。传统媒体的商业模式为“两次销售”，即第一次通过发行把传媒产品售卖给用户，进而获得传播功能，第二次再把传播功能售卖给广告主；互联网的商业模式为“免费+收费”的商业模式，即先通过免费的信息和服务来吸引巨量的用户，然后再通过增值业务向某些用户或者第三方收费，正可谓“羊毛出在猪身上，让狗来买单”；智能传播的商业模式则在互联网的商业模式上，进一步实现智能信息直接收费。具体见表6。
2.门户网站已经衰落。
从门户网站的发展阶段来看，1998年到2000年是门户网站的培育期，2001到2013年是快速发展期，而到了2014年则进入衰落期，开始出现下滑。
首先，在培育期阶段，门户网站凭借其海量的空间，内容快速丰富，用户数量快速增加，在运营方面主要是资金大量投入但依然盈利无望。
其次，在快速发展期阶段，门户网站呈现如下特点：一是门户网站纷纷上市。新浪于2000年4月13日在纳斯达克上市，搜狐于2000年7月12日在纳斯达克上市，网易于2000年6月30日在纳斯达克上市，腾讯于2004年6月16日在香港证交所上市，凤凰新媒体于2010年5月12日在纽交所上市。二是总收入与广告收入快速增长。从2004年到2013年，新浪的总收入从2亿美元增长到6.651亿美元，广告收入从0.654亿美元增长到5.265亿美元；搜狐的总收入从1.032亿美元增长到14亿美元，广告收入从0.557亿美元增长到6.27亿美元；从2005年到2013年，腾讯的总收入从1.768亿美元增长到99.13亿美元，广告收入从0.14亿美元增长到8.205亿美元；网易的总收入从2.1亿美元增长到16亿美元，广告收入从0.299亿美元增长到1.8亿美元；凤凰新媒体的总收入从2011年的1.51亿美元增长到2013年的2.353亿美元，广告收入则从0.74|美元增长到1.37亿美元，具体见表7和表8。尤其需要指出的是，2008年新浪网的广告收入一举超过当时广告收入最多的报纸――广州日报，也发出了对传统媒体冲击的号角，之后传统媒体面临越来越大的挑战，先是广告收入增速放缓，再是广告收入断崖式下滑，目前正被互联网媒体逼入死角。
三是不同的门户网站采取不同的盈利模式。不同的门户网站在其成长壮大的过程中，选择了不同的盈利模式，新浪和凤凰新媒体选择了广告模式，搜狐选择了“广告+网游+搜索”模式，但主要依靠广告，腾讯选择了“网游+增值服务+广告”模式，网易则选择了“网游+广告”模式。2015年，新浪净营收8.807亿美元，广告营收7.432亿美元，其中广告营收占比为84.39%；搜狐总营收为19亿美元，广告营收为11.69亿美元，广告营收占比为61.53%。而腾讯、网易、搜狐等3家上市的网络游戏公司的收入为780.16亿元，同比增长34.32%；腾讯的游戏收入为87.14亿美元，占比为55.01%，网易游戏收入为26.73亿美元，占比75.94%，搜狐的游戏收入为6.37亿美元，占比33.53%。具体见表9。
第三，门户网站的衰落期到来。门户网站作为PC互联网的杰出代表，毫无疑问取得了巨大发展，但是随着手机网民的快速增加以及移动、社交技术和个性化推荐技术的快速发展，门户网站的好日子已经到了尽头。根据门户网站的财报，新浪门户的广告收入从2014年第三季度开始下滑：当季微博广告营收同比增长2170万美元，而门户广告营收同比下降650万美元，2016年第一季度门户广告营收减少750万美元，其间除了2015年第四季度门户广告营收持平之外，其它季度都为下降。2015年搜狐网（不计搜狐视频）营收为1.98亿美元，同比持平。凤凰新媒体2015年第三季度净广告营收同比下滑7.9%，PC端广告营收的下降被移动广告营收89.8%的同比增长所部分抵消；第四季度，净广告营收仅同比增长2.3%，PC广告营收的下降被移动广告营收同比增长118.2%所抵消；2016年第一季度，凤凰新媒体净广告营收仅增长1.1%，PC广告收入的下滑被移动广告收入同比增长115.3%所抵消。美国的类门户网站雅虎从2011财年开始出现下滑，当年营收为49.84亿美元，同比下滑21%。
为什么尚不到20岁的门户网站已经出现了未老先衰的症状，面临越来越多的困境？根本原因就是领一时风气之先的门户网站技术能力相对落后导致难以有效满足用户需求。
3.未来属于智媒体。
门户网站的致命缺陷在于再带来海量信息的同时也带来了信息过载，基于社交技术和移动技术的微信和微博能够在一定程度上解决信息过载，而基于个性化推荐技术的今日头条等智媒体能够更好地解决信息过载难题，也更能满足用户需求，代表着媒体的发展方向。根据今日头条内部人士的报告，预计2016年今日头条的广告收入将达到60亿元，同比增长2倍多，将一举超过新浪和网易，并在未来依然保持较高的增速，必将在互联网媒体市场居于越来越重要的地位。
所谓智媒体，是指立足于共享经济，充分发挥个人的认知盈余，基于移动互联、大数据、虚拟现实、人机交互等新技术的自强化的生态系统，形成了多元化、可持续的商业模式和盈利模式，实现信息与用户需求的智能匹配的媒体形态。
那么智媒体具有什么特点呢？一是智媒体以互联网为主导；二是智媒体是技术媒体。大数据技术、移动互联技术、VR、AR、MR技术、人工交互等新技术将成为智媒体的基础；三是智媒体能够更好地建立用户连接，能够更好地吸引和服务更多的用户；四是智媒体是生态系统；五是智媒体实现了盈利模式多元化。