骨科年度工作计划【一】为了更好地发展和继承中医骨伤科专业特色，更好地为人民健康事业服务，我科以骨伤发展为重点，发挥中医骨伤专业优势，强化以病人为中心，提升中医骨伤科诊疗技术和中医药在骨伤专业的应用，根据医院发展计划，特制定20xx年度我科工作计划。
一、指导思想
以国家及各上级主管部门卫生工作的方针、政策、法律法规为指导，严格按照卫生相关部门、医院以及本科室相关诊疗规范和规定各司其职，坚持以人为本，认真落实科学发展观，转变发展思想，理清发展思路，树立危机意识，把握发展机遇;通过引进和培养科室专业人员，加强先进医疗设备的购置，努力提高自身素质和医疗服务水平,努力为广大人民群众的身体健康提供更好的医疗服务。
二、加强医疗管理，提高医疗质量
1、我们将以改革创新为动力，以重点科室建设为目标，以服务质量赢市场，为求医疗质量发展，做到“四禁”、“五多”，即禁态度冷漠，禁作风推诿，禁接诊草率，禁诊疗粗心;多解释，多安慰，多理解，多温暖，多帮助，使医疗服务质量处在领先地位。
2、质控小组认真按各自的职位负责管理工作。
建立各级切实可行的质量控制方案和定期效果改评制度，使我科三级查房、会诊、讨论等各项制度得到落实，使各项医疗质量得以充分保证。
3、要经常教育医护人员明确岗位责任制的重要意义，健全各项规章制度，定期不定期检查各项医疗情况和岗位责任制的落实情况。
对新上岗人员必须进行岗前教育。明确医院的各项制度和职业道德准则，并不断总结经验，扬长补短，改进管理制度。建立医疗缺陷防范措施，医疗事故防范即处理预案，实行医疗缺陷责任追究制，教育全院医务人员将医疗安全放在首位。
4、加强医疗文书的管理，使各科医疗文书标准化、规范化。
定期检查，对不足之处及时反馈，提高改进，使医疗文书的书写达到卫生部指定的要求和目标。开展知情选择活动，个体化服务，认真填写好各项知情同意书。使科室的甲级病历书写合格率达到98%，无丙级病历;处方合格率要求达到98%以上;各项辅助检查报告单达到卫生部门的要求。
三、防止医疗事故，确保医疗安全
要认真做好医疗质量考核工作，严格按医院制定的管理规范、工作制度和改评细则，开展管理工作。严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案及防范预案，实行医疗缺陷责任追究制，严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。把医疗
质量管理工作的重点，从医疗终未质量评价转换到医疗全过程中每个环节质量的检查督促上来。1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训、考试。
2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执
行《医疗纠纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的和考虑为医疗事故的纠纷，要进行责任追究。着重吸取经验教训。
3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。
4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，总结经验。
四、强化专业技术人员业务培训，抓好继续教育
根据我科情况，本着缺什么，补什么，学什么的原则，学以致用，按需培训的原则，在医院经济条件许可的情况下，选派医护人员到省内外级医院学习和培训，吸收先进技术，提高技术水平。
中级职称专业技术人员要紧密结合自己的专业，通过自学、脱产学习，自觉严格的补充，增长本专业技术的新理论、新技术、新方法。掌握交叉学科和相关学科的知识。初级职称的专业技术人员要结合本职岗位，进行专业技术知识和技能的职务培养，熟练掌握专业技术，参与科研，
能解决较复杂的疑难病症。通过邀请市级专家对我科进行专业技术指导、做手术、讲课等形式，提高我科业务人员的水平，不断开展新技术、新业务。科室内定期安排讲课，由科主任负责。积极鼓励专业人员自学，科主任督促查阅业务笔记，并将业务学习纳入定期效评的范围内。
五、实施中医诊疗方案，规范治疗程序，提高临床诊疗水平
进一步优化中医诊疗方案，并实施中医临床路径，规范优势病种的治疗程序，重点掌握优势病种的治疗手段，不断总结和分析，提高临床诊疗水平。
1、根据我科实际情况，以常见多发病为重点，参照卫生部发布的临床路径管理文件，遵照循证医学原则，制定骨伤科中医诊疗方案，确定重点病种:桡骨远端骨折、单纯性胸腰椎骨折及膝痹病为优势病种，定期组织医护人员实施教育培训，提高优势病种诊疗技术。
2、建立临床路径统计工作制度，定期对进入临床路径患者进行住院人数，临床治愈率、临床好转率、临床未愈率、临床有效率等质量与安全指标进行统计分析。
3、定期进行临床优势病种临床治疗疗效评价，总结影响治疗的不良因素，制定诊疗方案优化改进措施。
4、总结分析影响病种实施临床路径的的因素，不断完善和改进路径标准。
六、突出中医药传统特色，以中西医结合为方向，努力加快专科建设
突出中医特色是我科发展、建设的根本。我科将继续坚持把继承和发展中医药的传统精华、突出中医特色、发挥中医骨伤科的特长优势作为立科之本，充分发挥中医药特色优势，不断提升中医药临床疗效。发挥中医药特色和优势的具体措施：
①充分利用和发挥中医正骨手段和小夹板固定的优势，对临床常见的肩肘腕关节脱位和肱骨外科颈骨折、肱骨干骨折、肱骨远端各类型骨折、尺桡骨骨折等中医骨伤治疗优势病种，进行手法复位小夹板固定治疗，指导功能康复锻炼，在减轻病人经济负担的同时，降低了因伤致残的发生率，达到最佳的治疗效果。同时做好门诊住院登记和随访工作，进一步改进和完善中医诊疗手段。
②规范和完善骨科协定方的使用和管理：骨伤科已制定了科内协定方，其中接骨药水具有活血化瘀、消肿止痛、促进软组织修复和骨折愈合的功效，主要治疗各种骨折和软组织损伤;骨关节熏洗方具有舒筋活络、消肿止痛、补益壮骨的功效，主要治疗老年性慢性骨关节炎和骨质疏松症。本年度将通过对各协定方疗效的观察、比较、分析和总结，进一步改进和提高协定方的疗效。
七、总体目标任务：
1、病床使用率≥85%;2、平均住院日≤10天;3、入院三日确诊率≥95%;4、入出院诊断符合率≥95%;5、三基考
骨科年度工作计划【二】在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下:
一、突出专科特色，打造护理品牌。
护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在XX年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。
二、抓好质量管理。
1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以病人为中的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。
从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。
三、进行规范化培训。
1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。
2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。
3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。
4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。
四、整理好护理流程和告知。
1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。
2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。
五、切实落实以病人为中心的服务。
1、完成护士观念上的转变，把过去的要我服务转变为我要服务。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理名牌。
2、把以病人为中心的服务，具体到护理行为的每一细节。
建立从入院到出院每一个工作环节的标准。
六、培养优秀的团队。
1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。
2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。
让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。
七、做好信息的传达和文件的整理。
每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。
八、开展护理成本效益的研究。
【关键词】国家骨干院校；CIS；对策
一、CIS的定义与作用
CIS是英文CorporateIdentitySystem的缩写，直译为企业形象识别系统，也称企业形象战略，是一种将企业的经营理念识别（MI）、行为识别（BI）、视觉识别（VI）三大系统进行同一化的整合，是整体性、全方位性、系统性的塑造良好企业形象的经营战略。近年来CIS战略引入我国，并将其用于企业形象的塑造，其间取得了一定成效。
二、国家骨干院校导入CIS的内涵以及战略的构成
（一）国家骨干院校导入CIS的内涵
根据《国家中长期教育改革和发展规划纲要》（2010～2023年）和第四次全国教育工作会议精神，国家骨干高职院校建设是国家示范性高等职业院校建设计划之一，也是“十二五”期间高等职业教育的改革工程和质量工程，这同样也是高职院校在生存与发展当中经历的又一契机。例如武汉市人民政府将依照《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010～2023年）》。国务院《关于大力发展职业教育的决定》（国发[2005]35号）。教育部《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教高[2006]16号）和教育部、财政部《关于进一步推进“国家示范性高等职业院校建设计划”实施工作的通知》精神，将全力做好武汉软件工程职业学院建设国家骨干高职建设院校的各项保障工作。而武汉软件工程职业学院被纳入《湖北省国民经济和社会发展“十二五”规划》和《湖北省中长期教育改革和发展规划纲要》（2011～2023年）后，能够借机实现办学体制机制创新、人才培养模式改革，形成以国家示范高职院校为引领、国家骨干高职院校为带动、省级示范高职院校为支撑的发展格局，全面提升湖北高等职业教育水平，这是院校自身发展和地方教育发展的重要契机。若将原本用于企业的CIS理论策略运用于国家骨干高职院校的建设当中，是一新的尝试。这要求将个性化、人性化的办学理念、大学精神、师生员工管理策略、行为规范等信息综合形成一统一的动态体系，整体规划，系统传达，使公众对这些国家骨干院校产生一致认同，提升高校办学质量，打响高校知名度，做出高校品牌价值，塑造高校文化形象。
（二）国家骨干院校CIS战略的构成
（1）高校MI即高校理念识别。高校MI即高校理念识别，是高校CIS的核心，理念识别设计就是对高校灵魂的塑造，它可将将校长的思想和学校长期实践的结晶进行高度提炼，从而抽象并使广大师生员工形成共识。它是高校适应市场经济变革而做出的调整中最困难的部分，是此学校区别于他学校的文化精神形态的定位。判定高校形象塑造成功与否，主要也是看MI能否充分体现学校的发展活力和生机，能否振奋学校精神，并产生巨大的感召力和凝聚力。（2）高校BI即高校行为识别。高校BI是高校CIS的动态部分，是高校MI的行为的外在表现。指学校的对内管理机制和对外合作交流的活动等，这是高校对内产生强大凝聚力和对外产生巨大影响力的物质基础。对内而言是建立完善的组织制度、管理、教育培训、科研以及职工的福利制度与行为规范；对外则是透过学校的社会公益文化活动、公共关系、教学与科研活动等方式传达学校的精神理念，展示学校的魅力，获得社会公众的认同和肯定的形式。（3）高校VI即高校视觉识别。高校VI是高校CIS的静态部分，是学校外观形象识别系统，通过统一化、系统化、规范化的视觉识别设计，将高校理念传达给高校学人和社会大众，从而在视觉传达上树立起统一的形象概念。高校导入CIS，对外提高了高校自身的知名度与美誉度；对内可以弘扬自己的大学理念与大学精神，促进高校本身的健康快速发展，同时，还可以创造和谐健康的校园环境和校园文化，提高校内师生的内部凝聚力和归属感，激发广大师生爱校热情，更好地投入到学习、工作中去国内对高校品牌建设的探讨则主要集中于对高校品牌内涵、构成及其创建方法等几个方面。
三、我国国家骨干院校导入CIS理论面临的问题
（一）较多高校的办学理念不鲜明（MI）
高校MI是高校CIS的核心，是高校精神理念的宗旨和灵魂部分，主要指学校的办学理念、办学宗旨、发展战略、学校的个性特点等几个方面的内容。将办学宗旨定为综合性的大学或学院，是现今很多大学或学院的趋势，这一趋势确实在学校招生以及名声上，在某一时期或阶段能够给学校带来眼前的利益，但现今这些学校在教育优势与学校特色上都出现了缺失。一所高校如何在现今生源紧张，竞争激烈，民办高校众多，公办高校不减的环境里斩露头角且发展壮大，是个值得思考的问题。例如武汉纺织大学的两次更名，充分的反映了现在一些高校办学理念的转变。该校在1999年由武汉纺织工学院更名为武汉科技学院，11年后再次更名，成为武汉纺织大学，重拾“纺织”招牌。新成立的纺大目前有纺织工程、轻化工程、艺术设计等三个国家特色专业。该校的更名是一种理性的回归，是学校对特色专业自信的体现。而在这一点上武汉软件工程职业学院的办学理念较为明确，是以工科为主的综合性高职院校，预将软件技术、激光加工技术、模具设计与制造、物流管理等4个专业打造成特色鲜明、优势突出的重点专业，带动专业群建设。这样的办学思想和专业设计理念，能够让学校发展更具方向性，学校在众多高职院校中更能凸显特色。
（二）较多高校师生员工行为识别模糊（BI）
在企业中，员工是否具有主人公意识是企业发展的内在驱动力之一，例如员工是否能将自己作为”海尔人”，”联想人”是企业凝聚力的体现.而现代高校发展除了外延性发展更需要一些内部深化，主要是高校师生员工的意识发展，一所高校的办学理念要充分得到实现，就必须形成全校师生的行为规范。我国大多数高校目前缺乏系统化、整体化的校园设计，校园整体规划建设，许多刚建的校园，从学校的校门，校徽，校内雕塑，到校园景观布置，绿化都不具特色。学校里，对于学生，没有能体现学生特点的基础建设；对于员工，学校缺少其工作必备的特色办公用品。我国高校中基本上都有设计学院或设计系，如果发挥他们的专长，对整个学校形象进行系统规划与整合，既可体现该专业水平，又是工学结合的深化实施。
（三）高校视觉识别系统（VI）不立体
高校校徽、主体雕塑、主体建筑、校服、员工制服、往来书信的信封、信笺、教学场所、设施、校车等的是否标准化、规范化、统一化，辩识度如何都是衡量高校视觉识别的标准。高校视觉识别（VI）是CIS的静态识别符号，它的视觉化将办学理念、文化特征、行为规范等抽象概念，转换成为具体符号，塑造高校独特的品牌形象。国家级骨干院校建设是国家级示范高校建设的延伸，作为各个高等职业院校中的骨干，必须要起到带头作用，示范作用。如何将院校做成品牌，院校的品牌形象如何推广都是值得思考的问题。它既涉及到将高校领导的办学理念融入办学过程中，又考察教职工的业务能力、科研水平，更考验学生的素养，工作适应能力，同时将这一切转化成为校园文化，体现在校园形象中。但现在大多数院校，缺乏统一整体的规划设计，品牌形象不鲜明、不立体，形成高校众多，有名气的，公众印象深刻的高校较少。
四、我国国家骨干院校导入CIS理论的策略
1.确立办学理念，明确办学思路，寻找办学特色。院校应逐步确立自己的校训、教育格言、办学特色，以及各种校规校纪，确立自己的办学方向。如武汉软件工程职业学院根据武汉产业发展动态和人才市场需求调整优化专业布局。通过合并一批相近专业、改造一批传统专业、催生一批新型专业，形成了以电子信息大类和制造大类为主体的专业格局，构建了以软件技术、激光加工技术、模具设计与制造、物流管理为代表的优势专业群。这样使得毕业生学有所长，适销对路，受到用人单位一致好评。在院校品牌形象推广中，毕业生是高校物质财富和精神财富的结合体，是高校提供给社会的产品，是高校最好的形象代言。
2.立体化、全方位、多角度对院校进行包装。如校徽是学校形象的符号象征，高校整体形象的营造首先要设计出简练、生动、具有强烈的视觉冲击力的校徽，以最简化的图形造型传达高校的办学方针和素质教育的精神内涵，以唤起社会公众的共鸣。学生校服、员工制服，是学校形象的流动广告，设计独特的校服，有助于提高学生的归属感、荣誉感，增强师生的责任心和凝聚力。学校的指示系统如校门立牌、旗帜、雕塑、指示牌等规范设计能从根本上塑造、渲染、传播学校识别形象，也是传播校园文化的良好载体。例如在现今武汉软件工程职业学院所在区域，高校众多，学生、教师出校门以后如何代表学校形象除了要在个人内涵、素质上下功夫，在外在上也可以动脑筋。男士可以运用有校徽的领夹或有校徽的备课袋，女士可以佩带校徽型的胸针等，工交车站站牌可以申请改名“武软站”等，以此提高学校声誉，达到品牌效应。
3.加强院校市场化、国际化。现代企业发展离不开越来越便捷的信息系统，特别是互联网的发展，对于企业品牌的发展功不可没。而校园网络建设是一种最便捷，最节约成本的大众传播工具。高校校园网络扩张建设、完善校园主页等信息化建设都成为将院校抛开地域局限，向全世界传达信息打开知名度的重要手段。
随着现今国家对高校建设程度的加深，一系列示范院校的逐步获批，一系列骨干院校的逐步建设，给各级院校带来了生机与发展契机。与此，各级院校导入CIS形象战略体系，是一种建设的创新、一种文化的渗透、一种战略的选择。特别是骨干院校背负着引导、示范、创新的重任，更需要为公众树立自己的品牌形象，我国示范院校、骨干院校导入品牌形象策略势在必行，对于我国高校在未来的生存和可持续发展上具有重要的意义。
参考文献
[1]孙黎.企业形象策划[M].北京：中国商业出版社，1996
[2]陈华.高校CIS战略刍议[J].长治学院学报.2006（4）
[3]王慧杰.CIS理论视角下学校品牌经营策略研究[D].苏州：苏州大学教育经济与教育管理系.2008