地址:___
邮编:___
电话:___
传真:___
开户行:___
户名及账号:___
乙方:___
地址:___
邮编:___
电话:___
传真:___
开户行:___
户名:___
账号:___
一、工作范围
乙方根据甲方项目的合同内容向甲方提供相应的服务,具体服务内容根据具体项目在相应的。工作说明中列明。
服务区域
中国大陆范围内乙方可以支持的城市列表及响应时间:___省会城市(每周五天,每天八小时应答9:___00至18:___00,工作时间内4小时上门,由于甲方接口人员时间安排不能按响应时间上门除外)以上服务支持城市及响应时间根据用户不同需求,按协议规定协商制定。
服务项目产品类别:___计算机,外设,网络设备。
服务流程、保修承诺
报修开单及指派工程师:___
乙方在接到甲方报修信息,乙方经电话确认后按响应时间派工程师上门进行设备检测。
维修流程:___
乙方根据甲方的指令对用户的硬件设备进行设备检测,需更换配件及维修费向甲方提交维修报价。甲方确认报价,乙方进行维修,并通知具体项目维修周期,乙方维修设备完毕并交付甲方正常使用后由甲方签字确认,至此整个维修流程结束。
保修条款:___
乙方为甲方维修的设备3个月内如同样报修故障重复出现,乙方免费为甲方进行无责保修。(除设备更换之配件由于客户使用量已达配件寿命或用户使用不当或使用非原装耗材导致故障及其它非认证维修商不正当维修造成故障或遇战争,洪水,地震,突然电压升高及外力因素况外)。
二、双方责任
1.甲方责任
1.1甲方应提供准确的报修信息,包括设备型号,故障描述,并指定接洽人配合工程师验机取机。
1.2甲方保证按本合同约定时间支付款项。
1.3甲方负责协调物业及保安与各方的关系,确保服务顺利实施。
1.4健康危险
如果在有可能危害乙方维修人员健康的环境中使用本合同涉及的产品时,甲方必须告知乙方。乙方可以要求客户的工作人员在乙方维修人员的直接指导下维修这类产品。
2.乙方责任
2.1乙方应履行本合同所规定的条款,为甲方提供服务,接受甲方对服务的评价。
2.2乙方有责任向甲方设备相关使用者讲述电脑、办公设备、外设产品的使用规范。
3.保密原则
3.1甲、乙双方不得将合同条款及相关内容泄露给任何第三方,且有责任保护这些文档的保密性,这些文档包括由双方以任何方式提供给对方并且注明"机密"的文件。
3.2乙方对于业务过程中所接触到的客户的任何资料与信息均负有保密的责任,必须采取切实有效的措施加强保密工作,保证客户的利益不受侵犯,乙方保证本合同中所有的信息及从中获得的利益只能用于为客户的维修服务中,不得用于其它目的。乙方对涉及客户的商业机密保密,不得向第三方泄露。
3.3乙方须制定严格的保密规章制度,同时遵守客户的保密规定。
3.4.1并非由于乙方过失而在公共场所出现的信息;
3.4.2属于乙方合理拥有的,且无任何保密责任的信息;
3.4.3由乙方员工或乙方独立开发的任何信息;
3.5以上保密制度不仅限于合同有效期内,并且永远有效。
4.保险:___
在乙方合同期间,由乙方为其员工购买人身意外伤害(团体险)保险,保险费由乙方承担,甲方不承担服务中乙方人员伤害责任。
5.付款方式:___
5.1甲方将按单(甲方批准报价单)支付乙方款项。
5.2乙方要维修结束甲方验收设备后(国家法定节假日顺延)乙方将相关费用发票提交给甲方,甲乙双方应相互配合在5个工作日内完成结款工作,在支持文件和发票齐备的情况下,甲方应在服务结束后两周内将相关款项支付到乙方的账户。
6.违约责任
8.1如乙方未能及时履行责任时,甲方有权根据乙方违约的严重程度,对乙方实施经济处罚(扣款等)。因乙方原因而给甲方造成的其它损失,甲方有进一步追索赔偿的权利。
8.2如因甲方原因,甲方不能按合同约定的期限向乙方支付服务费用的,则每天按未付金额的5‰支付违约金,最高不超过5%。
7.争议处理
有关此合同的争议应通过双方的友好协商来解决。如果通过友好协商不能得到解决,双方可提交深圳市中级人民法院诉讼。
8.合同有效期及合同金额:___
合同有效期为自_年__月__日起,至__年__月__日止。
合同金额为:____元
9.合同的生效、修改与终止
9.1合同的生效
本合同方框和画线处的内容必须认真填写。双方授权代表签字并盖章后,本合同正式生效,维修服务的期限为合同有效期。本合同一式贰份,甲乙双方各保留壹份。
9.2合同的修改
除非甲乙双方授权代表签字及双方盖章确认,本合同任何条款的涂改、修改及变更都将被视为无效。
9.3.1合同期满后,双方可重新签订新的维修合同。
9.4合同非正常终止或中断
如遇下列情况,双方将终止或中断本合同:___
9.4.4合同任何一方如遇"不可抗力"(如天灾、战争等),本合同的义务将根据事件的影响程度延期履行。如果不可抗力事件持续90天以上,双方将自行终止或重新审订本合同延续的可能性。
10.合同的签订地点和时间:___
本合同签订地点为,签订时间为______年__月__日
甲方:___乙方:___
授权代表签字:___授权代表签字:___
单位公章单位公章
日期:___年月日日期:___年月日
乙方(以下称受聘方):(本职工作单位:_________,职务:_________)
甲乙双方已相互介绍了涉及本合同主要内容的有关情况,在自愿平等和相互信任的基础上,签定本合同,以便共同遵守。
第一条乙方自愿到甲方从事兼职会计师工作,甲方决定聘乙方为兼职会计师。
第二条乙方的聘任职务是_________(公司)兼职会计师,其工作范围为上级工会所规定的文化事业单位的各项财会会计业务。
第三条甲方的权利和义务
(一)甲方在本合同有效期内,可行使以下权利:
1.为乙方安排财务会计工作,分配任务;
2.监督检查乙方工作情况;
3.在乙方工作成绩突出或对_________(公司)有重大贡献时,给予奖励;对乙方工作中发生的违章违纪行为,予以处罚;
(二)甲方须履行的义务:
1.使乙方及时获取劳动报酬;
2.使乙方合理享受_________(公司)规定的待遇;
3.为乙方履行职务提供一定的工作条件;
4.依法维护乙方在履行职务时的合法权益;
5.为乙方参加_________工会有关财会知识更新学习提供条件。
第四条乙方的权利和义务
(一)在本合同有效期内,乙方有以下权利:
1.依法履行会计师职务;
2.获取劳动报酬;
3.对_________(公司)的管理工作提出建议和批评;
4.依上级机关规定的条件参加财会协会活动和_________(公司)的各项文体活动;
5.辞职(须提前三个月提出书面申请)。
(二)乙方须履行的义务:
1.遵守_________(公司)的各项规章制度,接受_________(公司)的领导和监督,服从工作安排;
2.在履行会计师职务时,不得违反国家法律和违背职业道德;
3.不得从事有损于_________(公司)声誉的活动,严禁泄漏_________(公司)的秘密和有关财务数据,造成财务数据丢失和泄密,承担相应经济责任和法律责任;
4.管理爱护好甲方的有关财产和设备,下班要关闭好门窗、水、电,保证安全。如由于自身疏于管理造成财产损失,承担赔偿责任;
5.不断提高自己的实际工作能力和业务素质;
6.自行承担人身安全责任。
第五条劳动报酬和福利待遇:
(一)甲方每季度付给乙方基本报酬_________元,在季度财务报表完成后,支付报酬。
(二)因工作需要,经主任同意,到外地出差时,出差补助执行铁路局规定标准。
第六条合同的变更和解除
(一)在下列情况下,_________(公司)有权单方解除合同:
1.应聘会计师违反_________(公司)规章制度,不积极履行义务,经劝阻不改时;
2.应聘会计师严重违反工作纪律或违背职业道德;
3.应聘会计师因违法乱纪被撤销会计师资格;
4.应聘会计师因其他原因不宜继续履行职务时。
(二)在下列情况下,合同自行解除:
1.应聘会计师因工作需要调离_________(地区);
2.应聘会计师因病或人身意外事故无法继续履行职务_________个月;
3.一个月无故不做帐;
4._________(公司)被撤销。
(三)在下列情况下,合同可以变更:
1.双方协商之;
2.因国家政策法令发生变化时。
第七条合同解除后一个月内,乙方须立即交出有关文件,案卷材料和财务的各种档案,并办理业务交接手续停止履行会计师职务。
第八条合同期限
本合同有效期为2年,从合同签字生效之日起至_________年_________月_________日止,合同期满时,双方可以另行办理续签事宜。
第九条本合同一式三份,甲乙双方各持一份,报上级机关备案一份,三份具有同等效力。
第十条本合同自双方签字之日起生效。
甲方(签章):_________乙方(签章):_________
代表人(签章):_________
地址:_________地址:_________
电话:_________电话:_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:_____________________________________________(以下简称甲方)
乙方:_____________________________________________(以下简称乙方)
一、本协议服务条约,具体服务事项
(一)硬件服务
1、网络设备的维护,保证网络正常运转。
2、如发现网络设备损坏,乙方可提供协助维修,对无法维修的硬件,由乙方向甲方提供配件的规格、型号和报价,可以由甲方自行采购,也可以由甲方委托乙方代为采购。
(二)软件服务
1、乙方协助甲方进行网络设备驱动程序的安装、升级与维护;服务器等网络设备病毒的防护、查杀;保证网络设备正常运转。
2、乙方协助指导甲方使用各类网络应用软件。
(三)网络服务
1、网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓扑结构及网络操作系统对服务器进行维护;检测并提高网络系统的安全性,保障网络安全。
2、在甲、乙双方签订合同之后,乙方应对本协议服务对象所包括的服务设备进行一次免费的检测,确认设备运行情况,如果发现故障,需要更换部件,则部件费用由甲方负担,乙方有责任提供报价供甲方参考。
二、电脑及网络定期维护保养
1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方网络及电脑使用地。
2、故障隐患:如乙方为甲方提供服务时发现有故障隐患,需要维修或更换部件,乙方需与甲方协商,由甲方决定是否进行维修或更换部件。
三、电脑及网络临时紧急服务
1、地点:乙方实施上门服务地点为甲方在_________范围内的门店。
2、时间:乙方在接到甲方维修要求电话后:一般问题24小时内必须解决,硬件问题3天内予以解决。如甲方要求加急服务或晚间服务,则甲方需支付往返的士车费。若乙方无法完成乙方合同约定范围内服务义务,甲方有权另行聘请他人解决。
3、甲方在本协议所包括的服务设备出现故障后及时通知乙方,并将出现故障的情况如实告知乙方,以协助乙方维修人员做出正确的判断。
4、如果甲方服务设备故障严重,而无法现场修复,经甲方同意,乙方可取回维修。
5、更换部件:
(1)部件更换可能会影响办公设备的功能、性能、乙方要在甲方认可后进行。
(2)乙方为甲方提供的更换部件必须保证为正品原装部件,如有特殊情况,乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。
(3)更换部件的费用由甲方承担,乙方有义务提供部件的报价,供甲方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。
6、服务人员:本协议签订后,乙方为甲方提供固定的维修人员,如有更换,乙方需提前通知甲方。
四、保密义务
1、双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容以及数据或信息确认为机密。
2、双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。
3、非乙方过错,在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任;因乙方原因造成的甲方数据资料丢失,乙方有义务采取措施减少甲方损失扩大,并尽可能复原。
4、因乙方原因给甲方造成公司商业秘密泄露、硬件损坏、网络故障等损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
五、诚信原则
乙方不得违背诚信,在给甲方提供服务时,采取任何手段故意扰乱、损坏、夸大甲方网络或电脑设备,或者向甲方传达虚假信息,使得甲方误以为正常运转网络或电脑设备产生故障,以牟取不正当利益。否则,乙方应当赔偿给甲方造成损失,同时甲方有权解除合同。
六、协议期限
本协议经甲、乙双方签字或盖章后生效,协议期限为_____年___月___日至____年___月___日。双方如无异议,以自然年为周期自动延续生效。
七、付款方式
每自然年服务费总额为人民币元整。
双方签订合同后7日内,甲方支付,即元给乙方。
服务期满甲方支付全部余额元。
八、协议的变更、终止
1、本协议到期前,甲、乙各方若要终止协议,须提前一个月书面通知对方。
2、如果发生下列情况,甲、乙各方有权单方面立即终止本协议;
(1)在没有特殊原因的情况下,甲、乙双方有一方未能履行本合同义务。
(2)因甲方原因转卖、转让办公设备时。
(3)未经乙方同意而拖欠乙方服务费的。
八、其它
本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等效力。其它未尽事宜双方协商解决。
乙方(盖章):甲方(盖章):
授权代表(签章):授权代表(签章):
签约日期:____年___月___日
甲方:
联系电话:
联系人:
乙方:
联系电话:
联系人:
甲方从事电子商务业务,经过平等友好协商,双方就乙方为甲方提供在线客服服务,就以下条款达成一致,签订本合同,共同遵守。
一、服务的时间与数量
1.服务时间为:20__年__月___日___时到20___年___月___日___时;
2.需要的客服数量为___人;
3.合计共____小时。
二、外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质,乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要,甲方可派员进行业务指导,也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训,培训时间视为工作时间。
三、服务标准
乙方输出的服务标准为:
1.单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)
2.咨询响应时间
四、收费标准与收费方式
1.双方约定按照/小时收取服务费;
2.甲方应在服务开始前付清全部款项,乙方向甲方开具服务业发票;
五、商业秘密及服务保障
1.双方应就本协议内容进行严格保密;
2.双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
3.乙方因任何原因不再为甲方提供服务的,甲方有权要求,在尊重员工意愿的基础上,乙方实际为甲方提供服务的客服人员优先转移给甲方,以确保甲方客服工作的平稳性,但甲方需向乙方支付招聘费用,标准为员工一个月工资;
4.本条所涉及的保密责任,不因合同的终止而失效。
六、其他
1.本协议一式两份,双方各持一份,具有同等效力;
2.本合同的签订地为杭州市西湖区,双方同意以合同的签订地为法律管辖地;
3.本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方:乙方:杭州有限公司
日期:日期:
乙方:
详见附件1
甲方责任:
1、提供必要的硬件资源
2、对于上门服务应提供必要的工作环境
4、提供必要的it管理权限
(1)帐号管理权限
(2)数据库管理权限
(3)数据备份权限
乙方责任:
乙方通过不断的技术积累,为甲方提供稳定、安全、与时俱进的it环境,让甲方在同行业中it应用水平处于地位,在竞争对手面前处于优势。
1、原则上对于常规的帐号管理、服务器维护、网络设备维护、数据备份、网站维护、内外部邮件系统维护都通过远程管理的方式完成;对于硬件故障和其他必须在现场解决的问题都通过上门服务的方式完成。
2、保障客户网络的连通性
3、保障服务器及所有服务的有效性
4、保障客户机系统和常用办公软件可用性
5、建立严格的防火墙,执行入侵检测,病毒查杀
7、提供7×8小时电话支持,7×8小时在线支持
8、按照附件2中的保密协议,严格保障客户资料和数据的安全
1、如因甲方原因(如未按要求提供相应的服务器硬件平台,付款不及时等)造成用户争议,由甲方负责。
2、如因乙方原因造成服务中断或不及时,由乙方负责。
1、因电信部门检修等原因造成服务中断的,双方互不承担责任。
2、因国家政策法规调整、自然灾害等不可抗力造成的服务中断,双方互不承担责任。
地址:______________________
邮编:______________________
电子邮件:______________________
网站:______________________
在线支持:______________________
电话:______________________
传真:______________________
详见附件3
1、一方需提前一个月向另一方提出终止合同的书面通知;
2、甲方违反本合同,且在14天内未能作出书面通知用以更正;
3、甲方的合并,解散等法人变更的原因;
4、甲方未按规定期限为其业务向乙方付费;
5、甲方停止经营本合同所涉及的业务;
6、甲方违反国家有关政策法规;
7、乙方违反国家有关政策法规。
1、服务内容
2、保密协议
3、价格及结算方式
4、甲方的详细联系信息
5、甲方的营业执照副本复印件本合同一式二份,双方各执一份,未尽事宜友好协商解决,如有争议,可通过法律程序解决。
签订日期:___年____月____日
某某街道环境卫生管理所(以下简称甲方)某某村(居)、企事业单位(以下简称乙方)
为了加强某某街道辖区的环境卫生管理,创造清洁、优美的环境,促进全街道各企业、村(居)单位的社会主义精神文明建设,使街道早日进入文明卫生城市的行列,彻底改变过去环境卫生脏、乱、差的现象。结合乙方的实际情况,按照某计价〔20xx〕15号文件《关于核定某某街道环境卫生管理有偿服务收费标准的批复》的规定,经甲乙双方自愿协商确定,特订协议如下:
一、甲方根据乙方的服务要求,定点进行清运垃圾。
二、乙方必须落实交通方便、不影响周边群众、本单位员工及他人日常生活的地方为垃圾收集点,收集点设施由乙方自负。
三、乙方自行安排人员把本辖区范围的生活和工、副业的垃圾及废物清理到收集点由甲方转运(辖区内清理人员工资由乙方自负)。
四、甲方必须每天及时到乙方垃圾收集点清运垃圾,确保全天候清洁,建筑垃圾要另收费。
五、乙方缴纳甲方垃圾清运费65000元∕年,垃圾清运费按季度支付,前三季度支付15000元∕季,第四季度支付20xx0元,均在季度末或下季度初时按时支付。如乙方不按时缴纳垃圾清运费,甲方有权单方终止协议,不予转运乙方垃圾,后果由乙方自负。
六、以上各条甲乙双方必须严格遵守执行,双方不得违反。
七、本协议一式四份,双方各执二份。
八、服务期自20xx年1月1日至20xx年12月31日为止。
甲方:某某街道环境卫生管理所(签名盖章)
乙方:某某有限公司(签名盖章)
签订日期:20xx年1月9日