高一军训自我鉴定800
时光匆匆,飞快流逝,我已经在“好乐星”愉快的度过了六个月。认真工作,享受生活--是我的一贯准则,我期望在那里我能将我的欢乐带给顾客感染同事。
在那里我学到并且提倡如何搞好优质服务,务必掌握七大要素:
1、微笑在好乐星日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它就应是不受时光、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自我所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自我的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自我精通业务,务必上好培训课,并在实际操作中不断地评价经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高好乐星的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,务必要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的务必提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时能够为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都个性随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时带给服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得在好乐星就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并透过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。此刻的竞争是服务的竞争,质量的竞争,个性餐饮业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们务必运用各种优质服务,构成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使好乐星立于不败之地!
每个职业都需要讲求团队精神,在好乐星也一样。生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作用心,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的口味并推荐新菜品让顾客满意而归。这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率。
之后我也会做一些评价,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所理解和喜欢。
作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名服务人员是微不足道的,有些人认为这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是:条条道路通罗马,为服务别人而欢乐,我为能在那里工作而幸福!我能为这个群众工作而自豪。我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时光和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的。
当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,期望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在好乐星感受到不一般的欢乐!
一、思想方面
自从进入大学这个人生重要的转折点,我便重新迈入一个重要的环境,一个看似熟悉而有点陌生的新环境。刚开始,我似乎有点胆怯,有点茫然,有点逃避,有点退缩,然而经历了一段时间的适应,经历了一段时间的磨练,我渐渐地适应了环境,慢慢地融入了这个不一样虚拟社会,感悟到了社交的魅力,明白了朋友的重要和换位思考的不可或缺性。
在这里,我的思想渐渐地开放,渐渐地放开,渐渐地发生了重要的改变。经过对中国共产党先进思想和重要理论的学习,我对党的认识逐渐深刻,逐渐明白党的主心骨作用,坚定了党是为人民服务的党,对人民负责的党的科学说法。我立志要努力学习马克思列宁主义,毛泽东思想,邓小平理论和科学发展观。作为校记者团的成员,我很荣幸的获得“优秀共青团员”奖项。我应该深刻发展集体荣誉感,积极参加有利于自身进步的各种活动,有利于团委发展的工作。作为学校记者团之一,我有义务奉献自己,和大家一起团结努力学习,共同组织策划活动,完成我们的目标,一起为同学们做些我们力所能及的事,实事求是,团结进步……
二、学习方面
进入大学以来,我虽然拿到了:“三好学生”证书。为了提高自己的综合素质,在学校接受了计算机应用能力的学习与培训,能较熟练的使用WORD,EXCEL等软件。我在专业知识的学习方面虽然不能说竭心尽力、全神贯注、一丝不苟,但是总体上说还算认真。然而一切遮不住事实,从内心深处来说,觉得自己在学习方面总归比以前少了一份耐性,少了些许认真,相反的多了一些浮躁和惰性,总之,再也很难找回高三挑灯夜战的自我,高三披荆斩棘的自我。比如上课记笔记没有以前那么仔细,好像比以前少了一点积极性;上课再也不会有意地去控制自己,努力让自己保持清醒与高效。虽然这样,但是大学课余时间,我经常会买或者借一些自己想看的名人传记或者设计类等,各领域涉猎。希望能为此提高自身视野,提高自我的修养。
三、工作方面
大学,终于有机会让自己证明自己了。课余时间,我会找时间和机会去做兼职来锻炼自己。
尽管工作不稳定,收益不高,但是我乐此不疲的想验证自己在社会的生存能力。兼职期间,我学到了很多书本学不到的知识。我学会了面试的一些经验,学会了自我寻找机会,从他人那里学到了尽职尽责,怎样把敬岗爱业,即使不爱这份工作,他们仍然维持努力坚持,充满激情的做着这份每天都循环又有点枯燥的工作。要听取各种意见,集思广义;要谦虚谨慎,虚心请教;要认真负责,细心大胆地开展工作,并在工作中细心探索,不断总结经验,才会不断进步直到成功。虽然我没担任过学生干部职务,但我积极参加班级、院系组织各类公益活动和社会活动,并在活动中积极工作,使我积累了许多宝贵的办事经验,从而大大提高了自己的组织能力、协调能力、交际能力和处事应变能力
四、在生活上
我养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。不足之处就是人际交往能力较差,我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的大学生。
在大学这一人生华丽殿堂之中,我改变了不少,我懂得了很多。我经历幼稚的蜕变,成熟的洗礼,尝尽苦辣酸甜,学会了自立自强,学会了侃侃而谈,学会了与人为善,学会淡然面对所谓的不公平。我明白了万千,让自己的思维更加缜密,做事更加谨慎。
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光阴荏荏,时光如梭,在大学的学习生活即将临近尾声,此刻我的心情很激动,这一路走来经历了很多事,也遇到了很多朋友,让我备感珍惜。在菁菁校园中,老师孜孜不倦的教诲,同学之间的友爱互助,课堂的温馨和暖意,以及来自各方面的熏陶,使我在获得知识储备的同时,也懂得了许多人生的道理,可以说这段经历让我受益非浅,也注定将是我人生道路上又一个深刻的转折点。
学习期间,我始终以提高自身的综合素质为目标,以自我的全面发展作为努力的方向,在树立正确的人生观、价值观和世界观的同时,一直秉承以刻苦的学习态度,和扎实的学风来完成全部学业,并注重点滴积累,并努力实践,逐渐将理论知识转化,并牢固掌握以适应社会的发展,锻炼自身,完善己身,开阔眼界,用更多的金融知识来武装自己,让自己拥有理性的头脑,使得所学可以更好的所用,成为一门实用的技能。
当初选择继续读书纯粹是出于偶然,或许也是很多人口中的“为了混一个更高的文凭”,但或许偶然事物之间往往也存蓄着些许必然,人的一生注定是一个不断自我充实、自我完善的过程,汲取知识、掌握技能的方法势必是多种多样的,但系统化的学习对于工作后再次迈入校园大门的我们来说,可以说是一次巨大的挑战,边工作边学习确实很辛苦,或许这其中的点滴和感悟只有经历过的人才懂得。
我很庆幸这一路走来纵然很辛苦,但我依然坚定的一如往昔,不后悔自己当初的选择,也感谢这样的一段经历让我成长,变的成熟,逐渐褪去了往日的羞涩,腼腆,真正的长大成人,敢于去承担起更多的责任,而不是说多做少。
在求学生涯里,我始终保持“勤奋,刻苦,用心,真诚”的生活和学习原则,学习成绩名列前茅,获得过优秀学生干部的荣誉,我积极投身到知识这个浩瀚的海洋里,工学结合,纲举目张,不耻下问,珍惜时间,切实的让自己学习到更多的技能,并勤于思考,注重方法,与人为善,结交了很多志同道合的朋友,大家互帮互助,克服难关,彼此之间缔结了很深厚的友情,也开启了自己的人脉关系,为将来的发展打下了一个扎实而坚定的基础。
随着学习的进步和深入,我觉得自己不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识,我自身的心智也有了一个质的飞跃,我能够比较快速的掌握一种新的技术知识,并从中体会到了学习的乐趣,也因此提高了自己的工作效率和工作能力,同时升华了自己的理论政策水平和分析能力。
周总理曾经说过“人要活到老,学到老,改造到老”,可见学习是一辈子的事情,即使离开了课堂依然如此,知识注定将是我们人生不可随意屏弃的宝贵财富,在大学的学习生活是我人生轨迹中的一小段,是闪闪发光的一段,它包含了汗水和收获,为我划平人生的线起着至关重要的作用,但未来我注定还有更长的路要走,有更多大大小小的三岔口需要我去独自作出正确的选择,需要靠我自己来把握自己的人生,但目标坚定一点,信念永远不改变,我会努力将一切做到最好,始终不断的学习用知识来武装自己。
作为一名即将离开校园的学生,我所拥有的是年轻和知识。年轻也许意味着欠缺经验,但是年轻也意味着热情和活力,我自信能凭自己的能力和学识在以后的工作和生活中克服各种困难,不断实现自我的人生价值和追求的目标。
时光如白驹过隙,稍纵即逝,一晃大学四年的生活已接近了尾声。回首这四年的校园生涯和社会实践生活,有太多的回忆。在这四年里我不断的挑战自我、充实自我,为实现人生的价值打下坚实的基础。
在学习上我从不放下自我的专业知识。认真学习计算机的理论知识,并且注重培养自我的动手操作潜力。能够懂得一些编程语言,并能进行基本的编程;熟练掌握office办公软件,并且经常帮忙老师处理材料。经过自我的刻苦学习,获得了“计算机三级”证书和“网络管理员”证书。每学期都获得了专业奖学金,并且获得“系三好学生”的荣誉称号。对于其它科目的学习也从不放下,在学习专业知识之余我也喜欢欣赏文学作品,我会在忙碌的生活中看一些名人名著和杂志书刊来缓解压力,并且提高自我的文化素养。偶尔还会发表一些网络文学作品。
在生活上我的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时光观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。我喜欢真诚、友好地对待每个人,微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少,人是感情动物,人与人的相处是相互的。所以一向以来与同学的相处都十分融洽。
在工作上对工作热情,任劳任怨,职责心强,具有良好的组织交际潜力,和同学团结一致,注重配合其他同学出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。曾在__文学社担任修改,和其它同学一齐出版了__文学刊物,并且还会组织一些活动。在学校电教中心工作期间,踏踏实实,勤勤恳恳,出色地完成工作,并且和老师、同学建立了深厚的感情。
大学是人生当中的一个转折点,经过大学四年的生活,我变的更加成熟更加睿智,大学生活培养了我的互助合作的潜力,锻炼了我的意志,也陶冶了我的情操。大学这四年是充实的四年,我想这在我以后的工作生活中,必须是一笔宝贵的财富,我会美美地珍藏着。
毕业在即,回首四年的学习生活,我也深深地体会到了学院老师、领导为我们的成材所付出的艰辛劳动,在此我要向他们表示深深的谢意和崇高的敬意。
近几年以来,在委党组的正确领导下,在同志们的关心支持下,我认真按照中央和省委、政府的一系列战略部署,在思想上与中央保持一致,在行动上认真贯彻落实委党组的指示。
一是加强政治理论学习,努力克服学习不系统,不连贯的'问题,克服存在的以干代学思想。
由于工作和业务的原因,经常出差在外,委里组织的政治学习有时候要请假,回来后及时补课。
对中央的一系列战略部署力求吃透精神,杜绝在一些理论问题上不求甚解、似是而非。
在对科学发展观的认识上,树立全面、协调、可持续的发展观。
自觉运用科学理论武装头脑、指导实践,加强创新意识、发展意识。
三是扎扎实实地做好本职工作,坚持培养与时俱进、解放思想、开拓创新的能力;努力学习国际最新的电力技术、工艺和其他新知识;努力提高驾驭全局的能力、决策能力和组织协调能力。
特别是针对全省的电力工业发展综合管理方面,做了一些工作。
全面完成了农村电网建设改造工程,共争取国家投资××亿元,其中国债资金××亿元。
同时又争取国家对我省县城电网改造追加投资××亿元,其中国债补助资金1亿元。
通过城农网改造极大地改善了我省电网结构和健康状况,提高了供电可靠性。
下半年以来,全国出现了大范围的供电紧张状况,缺电省份达到了二十多个,××作为全国的经济大省和人口大省,一旦发生大面积缺电,对经济发展和社会稳定的影响不可估计。
我积极配合处室领导和委党组,认真开展工作,创造性地完成了省委政府交代的任务,克服困难,审批一批应急电源项目,并及时协调这批项目尽快投产发电,确保了我省电力供应的平稳和安全。
同时,在具体工作中,对于政治理论学习、思想觉悟、工作作风、业务学习、工作方式方法等方面还存在不少缺点和错误,亟需改进和克服。
一是发扬理论联系实际的优良学风,搞好政治理论的学习。
二是加强党性锻炼,提高党性修养,增强执政意识。
三是牢记“两个务必”,强化宗旨观念,全心全意地为人民服务。
四是保持警钟长鸣,严格要求自己,进一步加强廉政建设。
五是按照党组要求做好本职工作。
时光就似沙漏,在不经意间,便已从我们的身边流逝。
三年的大学时光,仿佛眨眼间便已接近尾声,还来不及感慨,毕业的钟声就已向我们敲响,求职的压力也接踵而来。
我迷惘,我彷徨,到底我的方向在何方?我反思,我总结,我的大学生涯为我走出社会做出了怎样的努力?在这些努力之后,我又该给我自己做一个怎样的定位,以迈好职业生涯规划中的第一步。
在学习上,我不断的改进自己的学习方法,连续两年获得学校二等奖学金和“三好学生”称号。
除了认真学习理论知识外,我还很重视理论与实践的结合。
从大一开始我就积极地参与各种社会实践,在校期间,我做过发单员,酒店服务员,手机促销等。
通过这些社会实践,我增加了我的社会经验。
在工作方面,我曾担任过经管学院心理信息员、校勤工助学中心副主席等,在完成学校交给我的任务的同时,帮助大家解决学习生活上的困难。
在担任校勤工助学中心副主席期间,致力于校内贫困生的服务帮助工作,为校内贫困生组织上岗前培训及校内固定岗位的招聘会等工作。
在组织这些活动的过程中,我深深感受到帮助别人的快乐和充实,能力得到了锻炼和提升,也得到了同学和老师的认可,曾被评为“勤工积极分子”和顺德职业技术学院勤工助学先进个人。
在生活方面,也许是受家人的影响,我向来崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风。
我来自于茂名一个偏远的农村,有四兄妹,所以有很长一段时间家里的经济都是抓襟见肘的。
在我很小的时候,我就体会到“汗滴禾下土”“粒粒皆辛苦”的道理,更学会了珍惜。
无论多困顿,父母都教育我们:不属于自己的东西,不可取!不贪心,讲孝义,是父母身体力行教予我的箴言。
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治立场。
虽然在刚进入大学的时候我还是懵懵懂懂的,什么都不懂,而且不善言语,但那种农村学生特有的质朴、诚实气质,使我很快就和同学们建立了很融洽的关系。
在空闲时间,我经常到图书馆借书、查阅资料,通过几年的学习积累,我的思想渐渐成熟,考虑问题比以前要更加全面。
当然,我也有自己的不足之处,例如是做事有时候会优柔寡断,不能果断、大胆的放开手去做事,过于追求细节。
在今后的日子里,我会从自身找原因,改进缺点不足,继续努力,不断进取,以饱满的热情去迎接我人生的新旅程。
通过对这两年多的总结,我对自己有了一个更加系统地客观地认识,在以后的求职路上我会更加明确自己的职业目标,以全新的面貌面向社会、迎接未来,迈好人生新旅程的第一步。
光阴似箭,一晃一年的大学生活过去了。我从20__年进入某学校就读以来,一直一严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀大学生的重要性。无论如何,过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。
在思想上,要求积极上进,热爱祖国、热爱人民,拥护中国共产党的领导、拥护各项方针政策,遵守国家的法律法规及各项规章制度积极向党组织靠拢,于上期向党递交入党申请书,并在党校学习结业时被评为“优秀学员”;有很强的上进心,勇于批评与自我批评,树立了正确的人生观和价值观。
在学习上,严格要求自己,凭着对考研目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质,为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗。通过我的刻苦努力,在上期荣获院设一等奖学金,并被院列为了冒尖生培养对象。
在工作上,认真负责,有较好的组织能力,在担任分团委宣传部委员期间,工作塌实,任劳任怨,责任心强,多次、配合部长出色的完成了院团委的宣传活动和系内的各项宣传活动。我结合自身的特长,积极为系增光,曾在院团委举办的海报制作大赛及手抄报比赛中多次获奖。由于工作积极努力,成绩突出,被评为院“优秀共青团员”,得到老师和同学们的一致好评。
我的优点是诚实、热情、性格坚毅。我认为诚信是立身之本,所以我一直是以言出必行来要求自己的,答应别人的事一定按时完成,记得有好几次,同学或老师约了我见面,我答应以后必定按时到达指定约会地点,即使有急事也从不失约,给他们留下了深刻的映像。由于待人热情诚恳,所以从小学到大学一直与同学和老师相处得很好,而且也很受周围同学的欢迎,与许多同学建立起深厚的友谊。
不足之处就是人际交往能力较差;我在今后的学习生活中一定会不断的锻炼完善自己,争取作一名优秀的大学生。