1、认真学习和执行有关《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》等法律、法规。
2、认真执行《药品养护管理制度》,在质量管理员的技术指导下,具体负责药品的'养护和质量检查工作。
3、做好营业场所温湿度记录,保证温湿度达到正常要求。对陈列药品的质量进行循环检查,对物理外观,有变化及陈列已久的品种重点养护,并做好记录。
4、负责各种养护设备的维护保养工作。
5、责建立药品养护档案,养护检查中发现质量有问题的药品,应暂停销售,及时通知通知质量管理员处理。
1、负责所辖区域开拓与销售管理工作,执行并完成公司年度计划,按时完成年度销售目标;
2、根据产品定位和资源,进行经销商开发、市场维护和渠道布建、终端药店开发以及维护,分销商相应的渠道拓展、谈判等;
3、与经销商和药店连锁主要负责人保持良好的沟通,力争首推等良好的终端推广政策,提升终端销售和品牌形象;
4、有效预测销售订单,合理控制库存;
5、负责公司新品业务推广,达成新品销售目标;
6、负责所辖区域销售数据和资料的整理(包括竞品),定期提供报告和总结;
7、负责应收账款的`回笼,有效控制授信额度;
8、完成公司或领导交办的其它工作。
1、目的:规范企业负责人的经营行为,保证企业质量体系的建立和完善,确保所经营的药品的质量符合法定的标准。
2、依据:《药品经营质量管理规范》。
3、适用范围:适用于企业负责人。
4、责任:企业负责人对本职责的实施负责。
5、工作内容:
5.1、组织本企业的员工认真学习和贯彻执行国家有关法律、法规,在“质量第一”的思想指导下进行经营管理,确保企业所有的药品经营活动符合国家法律、法规的要求;
5.2、合理设置并领导质量管理人员,支持并保证其独立、客观地行使职权,在经营与奖惩中落实质量否决权;
5.3、积极支持质量管理人员工作,经常指导和监督员工,严格按GSP要求来规范药品经营行为,严格企业各项质量管理制度、岗位职责、工作程序规范、记录表格的执行和落实。
5.4、定期对企业的质量工作进行检查和总结,听取质量管理人员对企业质量管理的情况汇报,对存在问题采取有效措施改进;
5.5、指导质量管理人员,营业员及其他各岗位人员。依据各岗位
5.6、人员的报告和管理记录,确认是否正确进行了相应的管理;
5.7、组织有关人员定期对药品进行检查,做到帐、货、物相符,质量完好,防止药品的.过期失效和变质,以及差错事故的发生;
5.8、创造必要的物质、技术条件,使经营环境、储存条件达到药品的质量要求。
5.9、做好人员工作职责及班次的组织安排;
5.10、人员关系的维护和协调;增进团结,提高企业员工的凝聚力。
5.11、重视顾客意见和投诉处理,主持重大质量事故的处理和重大质量问题的解决和质量工作的改进。
5.12、努力学习药品经营的有关知识,不断收集新信息,提高自身及企业的经营管理水平,重视员工素质的训练与培养。
5.13、熟悉药品管理法规、经营业务和所经营药品的知识
1、销售药品
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
2、理解处方
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
3、识别药品真伪
店要学会如何用感观识别来识别药品的'真伪。
4、识别进口药品
5、指导患者用药
对常见疾病,营业员要能够指导用药。
6、做好药品养护
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护药店位于新街口繁华路段,地铁积水潭D口。工作时间:早8:30-晚9:30上一休一
薪资待遇:底薪+提成
药店营业员需有上岗证。
岗位要求:
1、初中以上学历;
2、有相关工作经验者优先;
3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳;
4、年龄
18-55岁,身体健康。
1、协助店长全面负责门店的管理工作,树立良好企业形象;
2、按GSP的要求开展各项工作,做好商品的销售及现场管理工作;
3、保障商品销售帐实相符;
4、注意安全操作,保障门店人员与设施设备的安全;
5、管理并培训好下属员工,积极发挥员工的工作能动性;
6、负责门店要货、退货、销售、收银、防损、票据流转、顾客投诉、卫生清洁等各项工作的'落实。
7、积极完成上级交待的其它工作。
一、店员的职业道德和职业技能规则:
1、工作立场和心态:
认同自己的服务职业性质,不良情绪不影响工作,愿意用专业知识为顾客服务,体现自我价值。
2、行为举止和仪表:
着装整洁,工牌端正,发型美观得体,仪表大方,举止文明,能使顾客产生信任感。
3、专业服务和态度:
热情招呼,微笑待客,熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确,使顾客满意。
4、销售药品:
向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病,营业员要能够指导用药。
5、理解处方:
店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
6、识别药品真伪:
店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。
7、负责办理商品进货验收和退换。
8、做好药品养护:
掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
9、陈列理货
将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。
10、执行公司的`促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。
11、积极参加各种培训,努力提高自身素质。
12、贯彻落实GSP。
二、工作流程
1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
2、准备营业期间所需用品、用具。
3、补充商品,将柜台上不足的商品补齐,并检查柜台上所列之商品是否齐全,有无