“酒店PC解决方案”通过完善的消费娱乐环境与内部管理系统的整合，及时、动态和全面地展现了酒店特有的服务项目，为客人提供完全个性化的消费娱乐服务，将大大提高酒店行业经营成效。
四大特色
结合酒店行业特色开发
专业服务于酒店客人
宣传酒店自身形象
开创酒店网络增值服务
三大目标
降低总体拥有成本
采用Linux无盘站技术，易于维护管理
Linux系统平台提高了系统抗病毒能力
Linux多任务高效的执行能力，降低了硬件的采购成本
提供新的业务模式
发掘酒店服务的潜在价值
提高服务成本的边际效益
符合时代潮流
提供现代化的服务手段，新颖贴心
提供客人常用的商旅工具软件，方便易用
主要功能
客房服务
利用酒店网络进行商务预约、客房预定、网上点餐、管家服务及酒店宣传等，让客人通过点击网页即可了解酒店、享受网络服务。
影视欣赏
超级娱乐
提供QQ、MSN及佳人有约等沟通娱乐服务
网上冲浪
客人直接登录Internet，遨游网络
温馨导游
客人利用酒店网络及时了解风土人情
与酒店会员中心对接，提供费用查询、文档处理、视频会议、IP电话等功能
关键特性
采用无盘工作站：可靠、稳定、安全；提供简捷、易用的操作方式，使用简单；
立足于中标软件与Intel合作的基础上，广泛调研酒店需求定制而成，具备较强的适用性；
支持InteliAMT平台技术，为酒店PC实现远程开关机及资产监控管理，安全防盗。
推荐配置
以50个并发客户数为例：
服务器：Intel芯片组主板/Pentium4以上CPU/内存2G/硬盘200G以上；
客户机：Intel芯片组主板/PentiumIII以上CPU/内存256M，无需硬盘。
Linux使用技巧集锦
这期我们将详细介绍一下中文输入法，“输入法选择器”图标位于桌面的右下方。
右击系统前面板右下角的“输入法选择器”图标，在菜单中选择“属性”菜单项，可进入“输入法配置”对话框，以便进行配置。
中标Linux的各个版本中提供了丰富多彩的中文输入法，在最新版本的桌面版的中文系统共提供了五种中文输入方法，它们分别是：智能ABC、五笔字型、内码输入、郑码输入和清华紫光中文输入法。
输入法的默认激活热键：
Ctrl+Space：若当前状态为英文输入，则进入中文输入；若当前状态为中文输入，则进入英文输入。
Ctrl+Shift：在各种中文输入法之间切换。
Shift+Space：全角和半角的转换。
刚打开一个应用程序时，系统默认处于英文输入状态，同时按下Ctrl+Space两键就可以进入中文输入状态，再次同时按下Ctrl+Space两键就可以恢复英文输入状态。
你问我答
如果删除了Linux系统分区，如何清除Linux的多系统引导菜单？
使用Windows98或DOS启动软盘或光盘启动计算机，在DOS模式下执行如下命令即可清除多系统菜单：fdisk/mbr。
安装时默认计算机启动的是Linux系统，如何将默认的启动系统修改为Windows？
启动计算机进入Linux系统，在桌面上单击右键选择“新建终端”，执行命令：vi/boot/grub/grub.conf，然后按键盘上的“I”键，修改“default”项的数字。LINUX下多系统引导工具grub的配置文件:/boot/grub/grub.conf。
多系统引导菜单被破坏，如何引导Linux系统并恢复多系统引导菜单？
使用Linux第一张安装光盘，通过光盘启动机器进入安装界面，选择“引导现有系统”，注意在该界面输入根分区所在位置，如/dev/hda8（Linux系统根分区所在的位置，在Linux系统的字符方式下执行df命令可查看），然后回车进入Linux系统。登录系统后，在桌面上单击右键选择“新建终端”，执行命令：grub-install/dev/hda。
已经安装过Linux系统，如何重新安装Linux系统？
安装方法和正常安装方式相同，注意分区步骤直接选定原来的Linux根分区，选择“编辑”然后选择“载入点”为/，注意不要选择格式化分区（否则以前存在Linux系统上的数据将会丢失）。
产品介绍
中标普华Linux桌面3.0
简单、易用、高效的个人桌面办公解决方案
中标普华Linux桌面3.0秉承人性化、效率化、实用化的设计理念，中标普华Linux桌面3.0为您提供完整的个人桌面办公解决方案，全面提升的性能与操作方式给您全新体验。
从Windows到Linux，简单
中标普华Linux桌面3.0在设计上充分考虑到这些问题，让使用过Linux的Windows用户也可以轻松上手，不需要培训和学习。
熟悉的桌面环境和使用习惯
中标普华Linux桌面3.0产品采用全新设计的图形界面环境，最大限度的兼顾用户原有使用习惯，充分体现人性化设计理念，在初次使用时您不会感到陌生。
优秀的网络兼容性
无论是Windows网络环境还是UNIX网络环境，中标普华Linux桌面3.0都能够很好地融入其中，共享和访问网络环境的各种资源（文件、打印机、服务器等）。
轻松移植Windows数据
系统启动时可以自动识别、加载您硬盘上的windows分区到资源管理器，统一操作；可以将IE收藏夹和Outlook邮件客户端中的邮件和联系人地址信息轻松导入中标普华Linux桌面3.0中。
完整的桌面办公解决方案
采用开放的、一架式系统设计方案，配套桌面常用工具，用户只需较少的投入即可获取所需的功能，从而创建一个完善的桌面办公环境。
Firefoxweb浏览器
Firefox是目前受用户欢迎的优秀浏览器软件，让您在公开且安全的环境下享用互联网上的内容和服务。
Evolution电子邮件及日历程序
Evolution是一种功能强大的个人信息处理工具，它提供日历管理、电子邮件、地址和任务列表的集成解决方案，支持Outlook邮件格式的导入，提供邮件监控精灵等，方便用户的使用。
JAVA2平台标准版
基于Sun公司的JAVA2技术，并针对中标普华Linux做了适应性改进，确保为应用程序提供良好支持。
1.电子商务
对于酒店而言，盈利是根本，加快酒店行业的信息化进程应首先建立一个基于互联网络的全球酒店客房预订网络系统。无论是集团酒店、连锁酒店还是独立的酒店都可以加入成为该系统成员，并且享用全球网络分房系统。全球网络分房系统，可以通过Interface接入。让旅行社团、会议团队、散客都可以利用电脑直接访问该系统，从中得到某酒店的详细资料，包括酒店的出租状况，并能立即接受预订和确认。
2.智能管理
“酒店智能管理”作为一个综合概念，给酒店业带来经营管理理念的巨大变革。这需要经过不断的建设和发展，逐渐形成一个涵盖数据采集、信息保存、信息处理、传输控制等的信息系统。信息库的建立将成为酒店信息化管理和办公自动化的重要基础。从前台客人入住登记、结账到后台的财务管理、人事管理、采购管理、仓库管理都将与智能管理等系统连接融合构成一套完整的酒店信息化体系。
3.个性化服务
服务业现代化的一个重要内容，就是要实现“个性化服务”。例如，酒店的会议室采用可视电话系统，可以全球同时同声传影传音翻译；基于客户管理积累和建立的“常住客人信息库”记录了每位客人的个人喜好，客房智能控制系统将根据数据库中的信息实现：光线唤醒，将会在客人设定的唤醒时间前半小时逐渐自动拉开窗帘或增强房间内的灯光；无匙门锁系统，以指纹或视网膜鉴定客人身份.….
二、酒店信息化四点建议
建议.1：赢在执行，强在创新
酒店信息化建设领导决策是关键，强化执行力。这主要因为信息化是全局性的工作，领导需要全力解决那些全局性的、困难的、影响深远的重大问题。酒店信息化工程是一把手工程。从思想上改变陈旧的观念，积极创新，把握21世纪这一信息时代的契机，提高效益和竞争力，以确立在行业中的地位，所以“赢在执行，强在创新”。
建议.2：总体方案设计要审核
酒店信息化是一个系统工程，从发展的角度看酒店信息化面临很多问题，而不顾及长远发展的方案，不仅因为不符合业务需求，会降低项目本身的实效，甚至造成重大投资失误。因此，酒店信息化应该根据自己的规模和目标，从业务流程重组、系统设计、产品选型、工程实施、工程监理等全面考虑，提出总体方案设计，并由行业管理部门组成专家组，对总体方案进行论证和审核，以确保方案的先进行、可行性。
建议.3：建立行业认证
绝大多数IT公司并不了解酒店行业的特性，但是，为了融资等目的，与很多酒店签署合同，并在客房宽带合同中明确了网络环境产权不属于酒店。因此，酒店无权在该网络环境加设任何其他应用项目。将来酒店若要实施节能控制，智能监控等信息化项目都会受到阻碍。鉴于上面提及的问题，有必要针对那些专业从事酒店业信息化方案的实施企业进行认证，以确保从事酒店信息化的IT公司都能够具有专业性，避免酒店信息化走弯路。
日前在刚刚结束的网通年终总结会议上，网通集团总裁冷荣泉对外透露：“网通集团今年收入可能达到640亿，其中老网通数据业务贡献不小。”
随后，笔者从网通公司内部了解到具体数字：网通2002年增长最迅速的数据业务占网通整体收入的25%，其中CNCConnectedTM（宽带商务）占23%，月增长高达30％。这是网通成立三年以来盈利最多的一年，意味着网通的宽带经营开始走向大规模盈利。
三年未揭锅的宽带
值得关注的是，自1999年起的三年时间内，网通乃至整个中国宽带还处于迷局泥沼之中，收益甚微。
“每一产业的成熟总要经历各种挫折，宽带如此，网通也同样如此。”谈到这几年发展的历程，网通企业市场及CNCConnectedTM业务部总经理许四清先生在兴奋之余也透着些许感慨。
1999年，网通（中国网络通信有限公司）刚刚成立时，中国的宽带产业还处于刚刚起步阶段，摆在网通面前的不仅仅是基础网络建设以及配套服务、产品研发等课题，更重要的还有着用户培育、市场细分等一系列工作需要去一步步落实展开。套用当时圈内的一种流行说法：“宽带不是一种产品，可以从零起步，它是一个产业，必须先行打破旧的东西，才能站在零的起点。从这个角度说，当时中国的宽带根本就是负数，因为它还肩负着打破以往用户使用习惯的重任”。由此，可见宽带当时之艰难。
时至2000年，宽带产业在规模上终于有了起色。中国电信、中国联通以及中国网通等纷纷大举出击，争食这一市场。据统计，截至2000年底，中国已经建成了总长度达125万公里的光缆，其中长途光缆达28.6万公里。至2001年底，横穿东西、贯通南北的“八纵八横”的光纤骨干网提前建成，各省级光缆干线也已大量建成。然而同样是在2001年末，形势却又急转直下。由于各运营商几乎是一致看好社区接入，在各地大举“圈地”。但是在已经圈来的社区上，因为无法提供基础应用内容而得不到用户。又因为没有用户，各种应用迟迟得不到充分开发。在恶性循环中，宽带不但难以实现收入，而且还需要不断大量投入来维持，终于把自己拖入泥淖。
“站在宽带外面的人觉得宽带很美，从事宽带的人觉得宽带很难，这就是宽带当时的‘迷局’，同时也是众多宽带运营商的真实心声所在。”许四清说。“当时摆在所有宽带运营商面前的任务是求新图变，走出迷局。”
急刹车网通转弯
面对这样的迷局，在进入2002年后，网通的发展思路变了。
先是3月――网通2002财年开始的第一个月，网通对外宣布：原有业务全部拆分重组，并分别针对不同群体划分为宽带商务（CNCConnectedTM）、宽带家园、国际业务三大类别。而随后不久，网通企业内部架构也做出相应调整，在历时近一个月时间内，一些原有业务部门被重新整合，重组为CNCConnectedTM等新业务部，主抓宽带商务等项目的推进工作――不难看出，网通的业务核心已经跳出宽带产业的“家用情结”，大幅度转移到了企业用户层面。
“宽带商务是针对企业用户需求量身定制的一个平台，在这个平台之上我们为他提供了一种‘一站式服务’的选择。就好像牛奶管子已经接到你家里，你想喝拧开龙头就行了，再也不用到外边去买。而且，‘水龙头’里边流出的是绝对个性化的整合解决方案。”许四清这样描述着宽带商务的与众不同。
据笔者了解到的信息，网通凭借于此，在短短半年时间内即拿下了全国近2000栋顶级写字楼，不仅为走向盈利打下了第一个基石，同时还将触角深入到中国电信的腹地――南方市场。
值得关注的是，网通的“伎俩”还不仅如此。10月31日，网通一改以往电信运营商特立独行的作法，而是携手微软、英特尔、思科和华为，联合举办名为“以宽带的方式经营”的企业应用解决方案全国巡展活动，并在已经接入宽带商务的各大顶级写字楼举行挂牌仪式。随后，网通又与微软、思科、华为、实达泰等多家国内知名企业频频接触，开始针对楼宇内的企业用户推出各种量身定制的解决方案，并将多家巨头的主打产品打包在宽带商务的一站式服务之内，以满足企业用户的多种个性化需求。
“由圈地为核心转变为圈地与种地并重，是网通走出宽带迷局，得以盈利的重要原因所在。”许四清这样介绍：“从今年下半年起，网通即与合作伙伴一起致力于为楼宇内企业用户提供各种各样的解决方案，比如说与微软携手推出的企业信息宝盒就是一个典型的代表。”不难看出，正是由于这些针对企业用户定制的产品，网通的宽带才真正有了用武之地，也才有了今天的盈利，因为毕竟中国中小企业的网络应用市场每年要高达2000多亿。
而宽带运营商开始种地，这对于一向以圈地为核心的宽带产业来说更是一个重大的突破，因为小区宽带的惨痛教训已经摆在了前面，“土地”如果无法耕种，圈来也只是徒增负担。
变中的不变：专注宽带
“网通成功的最核心一点，还在于对宽带的专注。”，一位历经宽带起伏的业内人士这样评价。
据笔者了解，尽管2002年网通在经营方向和经营模式上有了很大的变化，但其还是在不断致力于宽带网络的建设。根据不久前网通对外公布的数据，网通通过DMDW技术构筑的光纤骨干网络已经长达20000公里，并在50多个重点城市建立了城域网，而部分光纤骨干网络的带宽已经由以往的40G拓展为360G，可见，网通对宽带仍然倾注着无数的心血，宽带仍然是网通的根本所在。
同时，局势也不容等待了。中国电信用ADSL在南方宽带市场刚一站住脚，马上就要涉足北方市场。虽然在大客户上，网通具有先天优势，即使在南方也通过宽带商务聚拢了最有价值的客户，但你死我活的竞争已不容许稍有差池。
宽带商务长城应用案例
网通接入进酒店
全球经济的发展为酒店业的发展提供了良好的机遇，但是丰厚的利润和巨大的市场也吸引了众多的竞争者，酒店行业靠什么赢得竞争竞争优势？
酒店在做好现有业务种类，不断提高服务水平的同时，如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度，提高企业自身的档次和知名度，同时拓展新的业务增长点，成为最根本的竞争点所在，这使得酒店行业对信息化的需求非常迫切。有调查表明，酒店的信息服务水平在很大程度上影响着客人的入住愿望。无法提供高速互联网接入服务的酒店，对于国际客户来说，无疑是一场商业灾难。
酒店上网需求渐增
统计资料显示，酒店客户中45％的人有上网需求，并且其中有30％的客人提出了高速上网的要求。值得注意的是，对上网速度有强烈需求的客户，对价格又不是很敏感，这些客人是各个酒店利润的主要来源，也是各大酒店竭力争取的商住客户或者常住客户。
因此，对于同等星级的酒店，在管理水平和房间设施趋于相近的情况下，提供高质量的互联网接入服务是酒店吸引更多商务客人入住的有效手段。采用宽带接入可以显著提高星级酒店的信息化服务水平，酒店入住客人可以轻松自如地实现诸如网上冲浪、IP电话及可视电话、电视会议、电子商务、VOD点播（互动点播电视节目和电影）、虚拟私人网络（VPN）等功能。
向客户提供高速上网，提高酒店的服务档次，是为了寻求酒店经济的增长点，提高酒店的竞争力。通过传播酒店的声音，酒店的信息，开放酒店面向客户的信息，提供查询酒店信息的渠道，建立网络机制，可加深酒店与客人的感情。通过广泛开展对酒店客人提供公益性的信息服务，例如新闻报道、天气预报、旅游指南、航班信息、求医问药和列车时刻查询等，可建设酒店的信息化环境。酒店可以在宽带网上运行酒店管理系统及酒店网站，向全社会推介酒店的业务。可实现酒店内部资源共享，提高资源的利用率，为酒店节省开支。可为酒店提供电子商务，扩大酒店的业务范围、促进酒店的管理模式的转变、提高酒店的工作效率。可为酒店向自动化办公及无纸办公的发展提供条件。
当前可选接入方式
目前，入住酒店的人要实现Internet接入，所能采用的方式并不是很多。
用户可以使用自己的笔记本电脑与酒店房内的电话线相连，拨入当地ISP，而使用这种方式的用户需要为此支付高昂的电话费用。酒店电话线路为PBX的分机，这也会给用户设置连接账号带来麻烦，而且并非所有用户均有独立设置账号的能力，酒店分机上网的速度非常缓慢，而且并发连接数一高可能会导致酒店PBX交换机瘫痪。
用户可以到酒店内或酒店外的网吧上网。这种方式的缺点是，入住酒店的大部分是商务客户，他们均有重要及私有的文件需要与外界交换，很明显，在网吧中，隐秘得不到必要的保障。
在酒店中采用宽带接入方案。用户可以通过酒店内的局域网以10M或100M的速度接入宽带IP网络。这样无须占用酒店的电话中继线，节省了用户电话费及减轻了酒店PBX交换机的负荷。
宽带接入的优点
使用带宽接入，可以获得较高的传输带宽。提供10M/100M到桌面的高速接入，传输速率远远大于56K和ISDN专线速率。这样，可有效地保证图像、声音、数据传送的清晰度和连贯性，无论是通过电子邮件收发大型文件还是下载图像或软件，均可在短时间内完成。
相对而言，使用带宽接入所花费的费用是比较低的。一方面高速的连接节约了大量上网等待时间，使上网费用大大降低。
另一方面，宽带接入技术采用全新的网络结构，不通过传统的电话网络交换机，不存在占用电话线的问题，无需交纳电话费，进一步减少了用户的上网费用。
酒店宽带接入示意图
宽带上网可以提供各种多媒体服务，如视频点播、远程教育、远程医疗、电子商务、举行电视会议、拨打视频电话等，同时高速连接使得视频点播、远程教育、网上娱乐等深层次应用成为可能，极大地丰富了互联网的应用。
另外，利用宽带接入，可实现酒店内24小时随意上网，不受时间限制，并且可以使用比较简单的网络结构，维护比较方便，同时可获得相对较高的可靠性和安全性，扩展性比较好。
长城饭店接入需求
长城饭店为五星级酒店，在北京的酒店行业中成绩不俗。设有总统套房、商务套房、标准房、单人房、普通双人房和普通单人房等六类客房，客房内配有中央空调，国际卫星电视系统，国际长途直拨电话，迷你酒吧及私人保险箱等服务设施。
在网通宽带接入项目实施之前，该酒店以财务室、电脑部、销售部及前台为主要信息节点分布区域，有一个内部10M的LAN，以Hub连接，无接入WAN节点，无宽带业务，酒店的主页由运营商的虚拟主机托管，依靠电话、内部拨号上网为主要的网页更新方法。
基于酒店的这种现状和宽带接入技术的发展，长城饭店意识到对宽带接入的迫切需求。原因在于，入住酒店的商务人士作为其主要利润拉动点的散客群体，在移动办公上已不满足于传统的拨号上网方式，要求有稳定、高速的宽带接入服务，随着酒店竞争的加剧，宽带服务是极具竞争力的吸引客源的亮点，宽带接入服务费与运营商分账后，成为一个新的利润增长点。内部办公的信息化、网络化将成为提升核心竞争力的重要手段。
为了满足以上需求，长城饭店决定在中国网通北京分公司的协助下，进行酒店宽带接入改造工程。
带宽接入的网络结构
该方案中宽带接入采用FTTB方式，由网通的骨干城域网引入2M光纤到楼，POP基站点的复用设备分为两路，其中一路为电话线，而另一路则通过以太网方式连到第三方计费系统。
在宽带接入中，骨干交换机担负着全网运营的重担，应具备高性能（如大吞吐能力），高可扩展性（如具有堆叠能力），可配置高端口密度及大吞吐量扩展卡，具有冗余设计，部件可以带电插拔，易于更换，支持整理的网管协议。接入交换机构成的用户接入网络，应保持灵活性，可以在楼宇内任意扩展接入端口数量，支持高速上行和多个接入端口，具有一定的网络服务质量和控制能力。
在方案实施过程中，选用思科网络设备有限公司的三层以太网交换机，除了可作为骨干交换机，还可用做网络交换机、网络节点交换机和服务器换机。这样的网络系统结构简单，同时融合了可伸缩的网络速率、性能、网络规模和基于策略的QoS服务。
因酒店住客对安全性要求较高，为了保护住客个体的信息安全，不能允许其直接通信。这由以太网交换机的VLAN功能解决，VLAN能够在OSI/ISO的第二层，即数据链路层将数据流隔断，如有的用户提出隔离掉NETBIOS，网上邻居不能看到，这些通过设置基于端口VLAN就可以轻松实现。将三层交换机的百兆端口通过光纤转发器连接不同的VLAN，有效地保证了VLAN间的通信安全和自由。其网络结构也相对简单，节点数相对较少，要求成本较低。
多媒体网络中消耗网络资源最大的是视频信息。以VOD视频点播为例，VOD系统是一个与网络密切相关的系统，网络的结构、性能或互联性、可扩充性等方面对VOD系统的成功应用有着至关重要的影响。通常，一路视频信号在IP网上是一个MPEG－1视频数据流，在网络中占用1.5M带宽，一条10M网络的有效使用程度为6～8M，可以同时传送4～5路视频数据流，而一条100M网络可同时传送40～50路视频数据流，具有大流量、高突发性的应用特征，关键数据可赋予更大重要性优先传输。36系列交换机有24个10/100M自适应以太口和2个扩展插槽，百兆扩展插槽可配百兆光纤模块，千兆扩展插槽可选配千兆电口模块和千兆光纤模块并提供高性能的背板通道。背板带宽高达32G，背板路由速率高达17.4Mbps，为骨干网络提供畅通的第二层线速交换和第三层线速路由功能。通过下连楼层交换机，建立了一个全交换的局域网，为住客提供100M到桌面的应用服务。同时，36提供的QoS服务包括优先级管理、带宽管理、VLAN交换等，使得网络管理者能为各种不同类型的网络流量（包括TCP/UDP会话），按优先级分配带宽而没有任何交换性能上的损失，从而使酒店住客获得更高质量的多媒体服务，有力地提高酒店的服务档次、服务水平、服务效率。
宽带网带来回报